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Sommaire
1. Connaissance générale du pays 11
Les points-clés du marché 13
Les points clés de l’environnement politique 18
Les points-clés des échanges 21
Les secteurs porteurs 24
2. Faire des affaires dans le pays 39
Accéder au marché : contexte réglementaire, social et fiscal 41
S’adapter aux spécificités locales de la pratique des affaires 47
Organiser son voyage de prospection 50
■ Préparer son voyage : aspects organisationnels 50
■ Récapitulatif des frais à prévoir pour un voyage de prospection 51
■ Aides et appuis 53
Trouver le bon partenaire commercial 58
■ Les importateurs-distributeurs 58
■ Les agents, représentants commerciaux 58
■ La vente directe 59
■ Etablir le bon contrat commercial 59
Réussir son implantation 60
■ Point immobilier 62
Se faire connaître 64
■ Les principaux médias 64
■ Faire un communiqué de presse 66
■ Recourir à une agence de relations publiques 67
Se faire payer 69
■ Moyens et délais de paiement 69
■ Litiges, impayés et recouvrement 70
Se protéger 73
3. Contacts utiles 79
■ Logistique 81
■ Promotion 85
■ Représentations françaises en Croatie 87
■ Services financiers 88
■ Cabinets et agences 89
■ Institutions 91
■ Organisations professionnelles 93