Comment créer et animer votre page Entreprise

Facebook ?

Pourquoi créer une Page Facebook ?

Présenter son entreprise, ses produits/services, ses savoirs faire

Diffuser ses promotions, ses nouveautés

Renforcer sa communication auprès de ses clients/prospects : B to C qui tend vers du B to B

Rencontrer des professionnels : collaborateurs, clients, fournisseurs

Créer une certaine proximité, une approche plus conviviale avec le consommateur, le client, le collaborateur

Créez une PAGE et non un profil pour votre entreprise !

Le profil pour une entreprise est une solution limitée dans le temps

1) Non respect des conditions générales de Facebook : un profil doit obligatoirement correspondre à une personne physique (Facebook peut le supprimer si jugé nécessaire)

2) Le profil ne peut posséder plus de 5000 amis, alors qu’une page peut avoir plus de 5000 « J’aime »

Création d’une page entreprise

Marque ou produit comprenant le E-commerce

Présence physique (magasin, atelier,...)

Pas forcément liée à une adresse physique (conseil

aux entreprises,...)

Thème, passion, causeArtiste, groupe, célébrité Loisirs, sports

Bien choisir le nom de votre page Regardez si d’autres pages proches de votre nom existent déjà Dès que vous aurez 100 amis sur la page, vous ne pourrez plus

changer de nom Réservez votre URL à partir de 25 amis

1 : l’image de votre entreprise

2 : les informations

Créer l’image de votre pageÞ Reflet de l’image de votre

entrepriseÞ Doit être reconnaissable de vos

clients, prospects

Þ Parler brièvement de votre votre métier, savoir-faire

Þ Donner envie aux membres de Facebook d’ « aimer » votre Page

Þ Créer du lien avec vos espaces internet : site, blog, Twitter, Viadeo, Linkedin,...

Þ Date de création de l’entreprise

Utiliser Facebook en tant que Page Vous pouvez devenir ami d’autres pages => pas de profil Ces pages peuvent être suivies par des individus d’intérêts communs =>

suivre votre Page Dans votre fil d’actualité, les actualités de vos pages « amies » apparaissent

Pages suscpetibles de vous intéresser => contacts potentiellement intéressants pour votre Page

Faites vivre votre page

Paramétrages de la page

-Créer une publicité Facebook -Envoyer la page à vos contacts de messageries électroniques

Publier du contenu, des photos, des vidéos, des événements

Pages aimées

Post publiéEvénement créé

Créer des posts efficaces

Posts automatiquement transférés sur le fil d’actualité des amis

Apparaître dans les posts « à la une »ÞFacebook trie les posts selon 3 paramètres

Le score d’affinité entre l’ami de la page et la page Le poids donné par Facebook au post en fonction du type de

post Le laps de temps écoulé entre le moment où le post a été créé

et le moment où l’ami de la page se connecte

Type de posts Des posts qui font réagir (offres promotionnelles, mini-sondages…) Des posts « good will » (bon week-end, serez-vous plutôt campagne

ou plage ?) Des posts publiés sur d’autres pages. Utilisez Facebook en tant que

Page et non plus en tant que Profil

Heure pour poster : 9h ou mileu de journée à partir de 11h Périodicité

Au lancement : une fois / jour, 5 jours / 7 Par la suite : parfois plusieurs fois par jour

Animation des commentaires Revenir plusieurs fois dans la journée

Créer des posts efficaces

Animation, la règle des 89 : 10 : 1● 89 % de votre audience ne participera pas aux

échanges● 10 % des amis vont réagir occasionnellement● 1 % réagira régulièrement : ils sont vos

ambassadeurs

Deux implication pour vous :▶ Soyez patients▶ Adressez vous directement aux 1 % et mettez

les en valeur (ex : courtes interviews)

Comment recruter des amis Envoyez un e-mail d’annonce aux personnes qui vous connaissent,

placez un bouton « rejoignez-nous sur Facebook » sur votre site Internet, dans votre signature mail, sur vos supports de communication,...

Animez votre page pour créer des réactions

Faîtes des partenariats avec d’autres pages complémentaires

Achetez de la publicité sur Facebook (créez votre campagne : diffusez votre annonce, définissez vos critères de ciblage, votre budget par jour)

Partagez votre page sur votre profil personnel pour la faire connaître auprès de vos amis

Merci pour votre attention