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Comment remplir le questionnaire Internet eTRM · Comment remplir le questionnaire Internet eTRM Ce questionnaire permet de décrire l’utilisation du véhicule pendant la semaine

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Comment remplir le questionnaire Internet eTRM

Ce questionnaire permet de décrire l’utilisation du véhicule pendant la semaine d’enquête

indiquée. Sur le fond, il est tout à fait équivalent au questionnaire papier, mais dans la forme

il bénéficie de caractéristiques propres aux documents électroniques qui sont présentées ici.

Une première « page » recueille des informations relatives à l’entreprise et au véhicule.

D’autres « pages » apparaissent, selon le besoin, pour chaque nouvelle saisie d’un parcours

du véhicule. «L’ascenseur » permet à tout moment d’aller sur n’importe quelle page ouverte

du questionnaire en cours de remplissage (par exemple, de « remonter » vers la première

page).

Le clic dans les cases à cocher déclenche, dans certains cas, l’affichage d’un nouvel ensemble

de questions auxquelles il faut répondre.

Toute réponse obligatoire non effectuée provoquera, lors de la saisie d’un nouveau parcours

ou lors de la tentative d’envoi du questionnaire, un affichage en rouge de la zone laissée sans

réponse.

Une fois le questionnaire rempli, il peut être transmis, en toute sécurité, au service statistique

du ministère de l’Écologie, de l’Énergie, du Développement durable et de l’Aménagement du

territoire.

Il est possible de sauvegarder une copie du questionnaire (en cours de remplissage ou une

fois totalement rempli), ou de consulter par Internet celle que le ministère conservera.

En cas d’enquête sur plusieurs véhicules, chacun doit faire l’objet d’un

questionnaire distinct.

Caractéristiques techniques :

Ce questionnaire est un document au format PDF dynamique

C’est un format PDF interactif dans lequel des informations peuvent être saisies, contrôlées et

transmises vers un serveur Internet.

Ce type de document doit être ouvert et complété avec le logiciel gratuit « Acrobat

Reader », version 8 et suivantes de la société Adobe.

Ce logiciel est disponible en téléchargement sur les pages du site du service statistique.

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A. Ouverture du questionnaire :

Le questionnaire est accessible à l’adresse Internet suivante : http://enquetes-

sesp.application.equipement.gouv.fr/etrm

Pour le télécharger sur l’ordinateur, il faut indiquer le numéro du questionnaire et le numéro

d’immatriculation du véhicule enquêté.

Ces deux numéros sont communiqués aux entreprises enquêtées par un courrier du service

statistique.

Le serveur informatique du ministère vérifie la disponibilité du questionnaire et un lien permet

de l’afficher dans une nouvelle « fenêtre » du navigateur Internet.

Il est indispensable d’avoir préalablement installé la version 8 ou suivante d’Adobe Acrobat

Reader.

Sauvegarde du questionnaire eTRM

Une fois le questionnaire ouvert, il est possible à tout moment d’en enregistrer une copie sur

l’ordinateur avec les informations déjà saisies.

Cette possibilité permet de le compléter en plusieurs fois, si nécessaire.

Pour ce faire, utiliser le bouton du logiciel Adobe Acrobat Reader.

Ne pas utiliser la fonction d’enregistrement du navigateur.

Les aides disponibles

Plusieurs aides au remplissage sont disponibles :

• dans le questionnaire lui-même, une aide sous forme d’info bulles apparaît en faisant

glisser la souris sur un champ à remplir (sans cliquer),

• également dans le questionnaire, les boutons verts clairs marqués d’un point

d’interrogation affichent une aide contextuelle,

• sous forme de document joint au questionnaire, une aide générale est disponible en

cliquant sur l’image du trombone en bas de la marge gauche extérieure au

questionnaire.

• sur le site Internet du service statistique, une aide équivalente est disponible.

Le bouton , à l’intérieur du questionnaire permet

d’accéder à cette aide en ligne.

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B. Remplir la 1ère page …

La première page contient les informations connues par le service

statistique sur le véhicule enquêté, sur l’entreprise et sur la date de la semaine d’enquête.

Si nécessaire, corriger l’adresse mentionnée à l’aide du bouton

Les zones sont destinées à recueillir les réponses aux questions de

l’enquête.

Il faut cocher puis renseigner l’un des deux cadres de réponses suivants :

- si vous détenez le véhicule, cochez la case et remplissez le cadre qui s’ouvre,

- si vous ne détenez pas le véhicule, cochez la case et dites pourquoi dans le cadre

qui s’ouvre .

- si le véhicule n’a pas roulé durant la semaine d’enquête, cocher la case , puis dites

pourquoi en choisissant le motif dans la liste proposée.

Toute remarque au sujet de cette enquête et de son questionnaire est bienvenue. Une zone

est prévue à cet effet au bas de la 1ère page du questionnaire. Ces remarques peuvent être

faites après avoir complètement rempli le questionnaire, juste avant de l’envoyer.

C. saisir un parcours

Si le véhicule a effectué des parcours durant la semaine, il faut les saisir les uns à la suite des

autres. Un parcours est un mouvement du véhicule entre deux ruptures de charge ou d'attelage.

Pour chacun des parcours de la semaine, choisir parmi les 5 types de parcours proposés au bas de

la 1ère page en cochant la case correspondante : circuit, navette, multichargement,

monochargement, (parcours) à vide :

Les définitions précises de ces parcours apparaissent en passant la souris au-dessus de la

case à cocher.

sur fond bleu

sur fond jaune

C

B

Pour modifier l’adresse

A

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Après sélection du parcours, une nouvelle page du questionnaire s’ouvre, à la suite de la

première page, utiliser « l’ascenseur » pour atteindre cette page.

Cette page permet de décrire le parcours choisi.

- Indiquer le numéro d’immatriculation de la remorque ou semi-remorque, si besoin.

- Indiquer un type de transport, tel que proposé dans la liste.

- Mentionner le jour et le lieu de départ et d’arrivée.

- Indiquer le département ou le pays , avant d’indiquer la commune

Comment bien utiliser le bouton d’ouverture des listes de communes :

ATTENTION : Pour les pays comprenant plusieurs milliers de communes (Allemagne, Espagne,

Italie, …) utiliser les recommandations ci-dessous pour indiquer la commune sous peine

d’attendre quelques minutes l’affichage de la liste complète.

Les communes hors de France sont orthographiées dans la langue du pays d’origine.

Pour gagner du temps, il est recommandé de saisir quelques lettres du nom de la commune.

Ensuite, ouvrir la liste en cliquant sur le bouton et choisir la commune dans la liste

proposée, le bouton d’ouverture de la liste deviendra vert.

Re-cliquer sur le bouton vert permet de valider le nom de lieu sélectionné.

Si les lettres saisies ne correspondent à aucune commune du département ou du pays le

bouton d’ouverture de la liste devient orange.

Re-cliquer sur le bouton orange permet de valider le nom de lieu saisi.

Il est ainsi possible d’indiquer un nom de lieu qui n’existe pas dans la liste des communes ou

le nom d’une ville hors de France orthographié en français.

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- indiquer la distance parcourue.

- cocher la case « En transport intermodal » si tel est le cas. De nouvelles zones de saisie

apparaissent, pour indiquer par quel autre mode que la route la marchandise a été

transportée et sur quel trajet.

- cocher la case « Transport pour compte d’autrui», si besoin.

- saisir au clavier la nature de la marchandise transportée (par exemple : « fruits frais »),

puis choisir dans la liste son conditionnement. Le cas échéant, la « classe de marchandise

dangereuse » doit être indiquée, à défaut, laisser la zone vide ou avec les signes « --- ».

- indiquer le poids de la marchandise transportée en tonnes (les volumes des citernes doivent

être convertis en tonnes).

- dans le cas de parcours « Multichargement », les chargements supplémentaires sont ajoutés

dans le même parcours. En cas d’erreur, il est possible d’en supprimer. Ces actions sont

possibles avec les boutons :

Nota : les chargements sont numérotés à l’intérieur du même parcours.

Après avoir décrit un parcours, il est possible d’en ajouter un autre à la suite, d’en insérer un

avant (en cas d’oubli), ou de supprimer celui qui vient d’être décrit par erreur :

D. Transmettre le questionnaire complètement rempli

L’envoi du questionnaire s’effectue en cliquant sur le bouton

La transmission s’effectue seulement si l’ ordinateur est relié au réseau Internet.

Avant d’effectuer la transmission, un contrôle automatique met en rouge les zones

obligatoires qui doivent être remplies.

Une fois le questionnaire transmis, un message confirme sa bonne réception.

Le questionnaire est conservé par le ministère et reste consultable par la seule entreprise

enquêtée, en procédant de la même manière que pour le téléchargement initial du

questionnaire (en renseignant le n° de questionnaire et le n° d’immatriculation du véhicule).