21
Commerce électronique Commerce électronique Modèle d’entreprise CE Modèle d’entreprise CE (EC Business model) (EC Business model) COME 2001 COME 2001 Janvier 2007 Janvier 2007

Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Commerce électroniqueCommerce électronique

Modèle d’entreprise CEModèle d’entreprise CE

(EC Business model) (EC Business model) COME 2001COME 2001

Janvier 2007Janvier 2007

Page 2: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Modèles d’entreprise - Business Modèles d’entreprise - Business ModelModel

Une caractéristique importante du CE Une caractéristique importante du CE est la facilité de créer des nouveaux est la facilité de créer des nouveaux modèles d’entreprises.modèles d’entreprises.

Page 3: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Modèles d’entreprise - Business Modèles d’entreprise - Business ModelModel

Un modèle d’entreprise est une Un modèle d’entreprise est une méthode de faire des affaires par méthode de faire des affaires par laquelle l’entreprise peut générer des laquelle l’entreprise peut générer des revenus et devenir rentable.revenus et devenir rentable.

Le modèle permet d’établir le Le modèle permet d’établir le positionnement de l’entreprise dans positionnement de l’entreprise dans la chaîne de valeur (Value chain).la chaîne de valeur (Value chain).

Page 4: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Chaîne de valeur - Chain valueChaîne de valeur - Chain value La chaîne de valeur est constituée de toutes les La chaîne de valeur est constituée de toutes les

activités créatrices de valeur, reliées entre elles activités créatrices de valeur, reliées entre elles et ayant cours depuis l'extraction des matières et ayant cours depuis l'extraction des matières premières destinées au secteur primaire jusqu'à premières destinées au secteur primaire jusqu'à la livraison du produit fabriqué à l'utilisateur du la livraison du produit fabriqué à l'utilisateur du produit, soit le consommateur. L'entreprise qui produit, soit le consommateur. L'entreprise qui adopte le concept de chaîne de valeur examinera adopte le concept de chaîne de valeur examinera toutes les activités associées au produit ainsi que toutes les activités associées au produit ainsi que toutes les activités créatrices de valeur toutes les activités créatrices de valeur contribuant à la fabrication du produit qui contribuant à la fabrication du produit qui relèvent d'autres entreprises, qu'il y en ait une ou relèvent d'autres entreprises, qu'il y en ait une ou plusieurs. plusieurs.

Page 5: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Chaîne de valeur - Chain valueChaîne de valeur - Chain value La différenciation consiste à se distinguer de ses La différenciation consiste à se distinguer de ses

concurrents en commercialisant un produit ou un concurrents en commercialisant un produit ou un service offrant des niveaux de performance service offrant des niveaux de performance uniques dans son industrie. Obtenir la suprématie uniques dans son industrie. Obtenir la suprématie grâce à la réduction des coûts, c'est tenter de grâce à la réduction des coûts, c'est tenter de prédominer dans son industrie en utilisant tous les prédominer dans son industrie en utilisant tous les moyens disponibles pour devenir l'entreprise dont moyens disponibles pour devenir l'entreprise dont les coûts sont les plus bas. La concentration, ou les coûts sont les plus bas. La concentration, ou stratégie de niche, consiste à viser une mince stratégie de niche, consiste à viser une mince tranche du marché dans une industrie donnée et à tranche du marché dans une industrie donnée et à ne desservir que cette clientèle cible. ne desservir que cette clientèle cible.

Page 6: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

La structure d’un modèle La structure d’un modèle d’entreprised’entreprise

Il existe plusieurs modèles Il existe plusieurs modèles d’entreprise pour le CE dépendant de d’entreprise pour le CE dépendant de la nature de l’entreprise, de la nature de l’entreprise, de l’industrie et de plusieurs autres l’industrie et de plusieurs autres facteurs.facteurs.

Page 7: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Types de revenusTypes de revenus VentesVentes Frais par transactionsFrais par transactions

commissions basées sur le nombre de transactionscommissions basées sur le nombre de transactions Frais de souscriptionFrais de souscription

frais fixe mensuel ou annuel pour le type de servicefrais fixe mensuel ou annuel pour le type de service Frais de publicitéFrais de publicité

frais pour affichage une bannièrefrais pour affichage une bannière Frais d’affiliationFrais d’affiliation

recevoir une commission pour avoir référer un clientrecevoir une commission pour avoir référer un client Autres sources de revenusAutres sources de revenus

regarder des activités sportives en temps réelregarder des activités sportives en temps réel jouer des jeux en temps réeljouer des jeux en temps réel frais de licencefrais de licence

Page 8: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Modèles d’entreprises pour le Modèles d’entreprises pour le CECE

1.1. Marketing direct en ligne (vente)Marketing direct en ligne (vente)

2.2. Marché d’appel d’offresMarché d’appel d’offres

3.3. Déterminer votre propre prixDéterminer votre propre prix

4.4. Trouver le meilleur prixTrouver le meilleur prix

5.5. Marketing de référencement Marketing de référencement

6.6. Marketing de recrutementMarketing de recrutement

Page 9: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Modèles d’entreprises pour le Modèles d’entreprises pour le CECE

7.7. Marché d’acheteur Marché d’acheteur (regroupement/volume)(regroupement/volume)

8.8. Encan en ligneEncan en ligne

9.9. Personnalisation des produits et servicesPersonnalisation des produits et services

10.10. Place d’affaires électroniques (vente ou Place d’affaires électroniques (vente ou échange)échange)

11.11. Courtiers en informationCourtiers en information

12.12. Échange de marchandisesÉchange de marchandises

Page 10: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Modèles d’entreprises pour le Modèles d’entreprises pour le CECE

13.13. Super escompte Super escompte

14.14. Association (prix préférentiel)Association (prix préférentiel)

15.15. Intégrateur d’une chaîne de valeurIntégrateur d’une chaîne de valeur

16.16. Fournisseur de services dans la Fournisseur de services dans la chaîne de valeur chaîne de valeur

17.17. Amélioration de la chaîne Amélioration de la chaîne d’approvisionnementd’approvisionnement

Page 11: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Avantages pour ces entreprisesAvantages pour ces entreprises Possibilité de conquérir n’importe quel part Possibilité de conquérir n’importe quel part

du marchédu marché Réduction des coûtsRéduction des coûts Amélioration d’approvisionnement dans la Amélioration d’approvisionnement dans la

chaine de distributionchaine de distribution Plus de limite pour les heures d’ouverture : Plus de limite pour les heures d’ouverture :

24/7/36524/7/365 Personnalisation Personnalisation Possibilité de nouveaux modèles d’entreprise Possibilité de nouveaux modèles d’entreprise Vente spécialisée (un seul produit)Vente spécialisée (un seul produit)

Page 12: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Avantages pour ces entreprises Avantages pour ces entreprises (suite)(suite)

Rapidité pour commercialiser un Rapidité pour commercialiser un nouveau produit ou servicenouveau produit ou service

Réduction des coûts de Réduction des coûts de télécommunicationtélécommunication

Réduction des coûts d’opérationRéduction des coûts d’opération 80 % dans certains cas80 % dans certains cas

Amélioration des relations avec les Amélioration des relations avec les clientsclients

Mise à jour rapidement des sites WebMise à jour rapidement des sites Web Pas de permis ou licence municipalePas de permis ou licence municipale

Page 13: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Avantages pour ces entreprises Avantages pour ces entreprises (suite)(suite)

Autres bénéfices:Autres bénéfices: Amélioration de l’image corporativeAmélioration de l’image corporative Amélioration des services aux clientsAmélioration des services aux clients Facilité de trouver des partenaires Facilité de trouver des partenaires

d’affaired’affaire Augmentation de la productivitéAugmentation de la productivité Réduction de la patarasseRéduction de la patarasse Augmentation de l’accès à l’informationAugmentation de l’accès à l’information Réduction des frais de transportRéduction des frais de transport Augmentation des opérationsAugmentation des opérations Flexibilité dans le processus d’échangeFlexibilité dans le processus d’échange

Page 14: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Avantages pour les clients Avantages pour les clients

OmniprésenceOmniprésence Plus de produits et de servicesPlus de produits et de services Produits et services personnalisésProduits et services personnalisés Baisse des prix des produits et des Baisse des prix des produits et des

servicesservices Livraison immédiateLivraison immédiate

Page 15: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Avantages pour les clients Avantages pour les clients (suite)(suite)

Disponibilité de l’informationDisponibilité de l’information Participation aux encansParticipation aux encans Communauté électroniqueCommunauté électronique Pas de taxesPas de taxes

Page 16: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Avantages pour la société Avantages pour la société

Travail à distanceTravail à distance Standard de vie plus élevéStandard de vie plus élevé Espoir pour les pauvresEspoir pour les pauvres Accessibilité aux services publiquesAccessibilité aux services publiques

Page 17: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Limites pour ces entreprisesLimites pour ces entreprises1.1. Limitations au point de vue Limitations au point de vue

technologiquetechnologique

1.1. Manque dans les standards de Manque dans les standards de qualités, sécurité et fiabilitéqualités, sécurité et fiabilité

2.2. La largueur de bande est insuffisante La largueur de bande est insuffisante spécifiquement pour l’environnement spécifiquement pour l’environnement sans filsans fil

3.3. Les outils de développement (logiciels) Les outils de développement (logiciels) ne cessent de changerne cessent de changer

Page 18: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Limites pour ces entreprises Limites pour ces entreprises (suite)(suite)

1.1. Limitations au point de vue technologiqueLimitations au point de vue technologique

4.4. Difficulté d’intégré Internet et les logiciels Difficulté d’intégré Internet et les logiciels de développement CE avec certaines de développement CE avec certaines applications et bases de donnéesapplications et bases de données

5.5. Serveurs Web spéciaux sont nécessaires Serveurs Web spéciaux sont nécessaires en plus des serveurs de réseau, ce qui a en plus des serveurs de réseau, ce qui a pour effet d’augmenter les coûts reliés au pour effet d’augmenter les coûts reliés au CECE

6.6. L’accessibilité à l’Internet est encore L’accessibilité à l’Internet est encore dispendieux ou inadéquatdispendieux ou inadéquat

Page 19: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Limites pour ces entreprisesLimites pour ces entreprises1.1. Limitations au point de vue non-technologiqueLimitations au point de vue non-technologique

1.1. Sécurité et confidentialité découragent les clients Sécurité et confidentialité découragent les clients d’acheterd’acheter

2.2. Manque de confiance dans le CE par rapport aux Manque de confiance dans le CE par rapport aux acheteurs et vendeurs inconnus (virtuel)acheteurs et vendeurs inconnus (virtuel)

3.3. Plusieurs aspects des lois publiques, incluant les impôts Plusieurs aspects des lois publiques, incluant les impôts ne sont pas encore réglésne sont pas encore réglés

4.4. Les lois gouvernementales nationales et internationales Les lois gouvernementales nationales et internationales sont encombrantessont encombrantes

5.5. Difficulté à mesurer les avantages du CE. Difficulté à mesurer les avantages du CE.

1.1. Pour la publicité, des méthodes approuvés ne sont pas Pour la publicité, des méthodes approuvés ne sont pas encore disponiblesencore disponibles

Page 20: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

Limites pour ces entreprises Limites pour ces entreprises (suite)(suite)

1.1. Limitations au point de vue non-technologiqueLimitations au point de vue non-technologique

6.6. Quelques clients désirent voir ou toucher les Quelques clients désirent voir ou toucher les produits. Aussi, certains clients ont peur face aux produits. Aussi, certains clients ont peur face aux changements et préfèrent les magasins changements et préfèrent les magasins conventionnels par rapport aux à ceux virtuelsconventionnels par rapport aux à ceux virtuels

7.7. Certains clients craignent les transactions Certains clients craignent les transactions virtuelles dans papier ou contact avec le vendeurvirtuelles dans papier ou contact avec le vendeur

8.8. Dans plusieurs cas, le nombre de vendeurs ou Dans plusieurs cas, le nombre de vendeurs ou d’acheteurs sont insuffisants pour un marché d’acheteurs sont insuffisants pour un marché profitableprofitable

9.9. La fraude sur le Web est en progressionLa fraude sur le Web est en progression

10.10. Il es difficile d’obtenir du capital de risque dû aux Il es difficile d’obtenir du capital de risque dû aux faillites importances des entreprises .COMfaillites importances des entreprises .COM

Page 21: Commerce électronique Modèle dentreprise CE (EC Business model) COME 2001 Janvier 2007

FinFin

Source : Electronic Commerce – A Source : Electronic Commerce – A managerial perspective 2006, Efraim managerial perspective 2006, Efraim Turban, Pearson – Prentice HallTurban, Pearson – Prentice Hall