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La partie 2 du cours : axée su
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Communication et bibliothèques
Part 2 : les outils de communication
Raphaëlle Bats
Communication
Outils
VIDEOS ?
Différents usagesGénération YouTubeLieux de diffusion variésFeedback faibleProblème coût et réalisation / partenariatsPolymorphe : plusieurs messages, plusieurs médiasProblèmes de droitsLa conservation, la mise à jour...
BU Avignon : http://www.youtube.com/watch?v=JbMkm0bE3UcLibrarians do Gaga : http://www.youtube.com/watch?v=a_uzUh1VT98Lip dub Vaise : http://vimeo.com/5652270
PHOTOS ?
Différents usagesLieux de diffusion variésProblème du sens et de l'illustrationUne photo/des photos/une photo et du textecompétences : prise de vue, retoucheProblème coût et réalisation / partenariatsProblèmes de droitsLa conservation, la mise à jour...
BANDE SON ?
extraction vidéopublic malvoyantmp3Lieux de diffusion variésProblèmes de droitsLa conservation, la mise à jour...
TEXTES ?
Différents usages : imprimé et en ligneidentitéHiérarchisation de l'informationNiveaux de lecture : connivence et cultureStyle et compétences rédactionnellesL'entourage : graphisme, photo... pollution informationnelle
COMMUNICATION DIRECTE ?
ConversationOrale face à face / orale à distance / écriteIdentité : qui parle ?Feedback très fortFormation à l'accueilbonne information : communication interne
DESSIN-GRAPHISME-VISUEL ?
dessin = photocharte graphiqueidentitéLogoAvatarCompétences et formations
ANIMATION CULTURELLE ?
De la communication pour l’animation culturelle et de l’animation
culturelle comme communicationPourquoi faire ?Faire des communiqués de presseTout un programme !Carton d’invitation ? Statistiques ?
Lieux de diffusion
TOOLS ?
Être ou ne pas être en ligne?
• Communication imprimée vs comm en ligne Même public ? Même discours ? Temps ? Coût ? Et le développement durable ?
http://crieurspublics.blogspot.com/2010/10/participer-aux-journees-des-etudiants.html
http://portaildoc.univ-lyon1.fr
AFFICHES ET DOC IMPRIMEE?
Questions
Public acquis, public à
conquérir ? Quelles compétences ? Des partenariats possibles ? Quid du guide du lecteur
aujourd'hui ?
Un exemple original : le guide du lecteur zombieAffiche BU Artois :
http://portail.bu.univ-artois.fr/webcontent/viewer/viewer.asp?INSTANCE=INCIPIO&EXTERNALID=WBCTDOC_1616
FACEBOOK ?
Questions
Quelle médiation ? (listes, murs…) Présence 24/24 ? (tchat, nouvel an…) Photos Modération ? (Insultes, commentaires désagréables et
publicités) Quelles informations ? Aimer ?
Le blog livre-arbitre : analyses sur facebook dans les bibliothèques françaises
TWITTER ?
Questions
Quel public ? infobésité Comment commencer mes messages ? Quel compte twitter ?(bibliothèque, université, services
culturels de la ville) Quel usage des messages directs ?
BLOGS ?
Questions
Actualités ou thématiques ? Public comme partenaire (créativité) Modération Lien avec Facebook
Blog Interfaces-Livres anciens de Lyon : patrimoine : http://bibulyon.hypotheses.orgBlog BU Nancy : par collections/formations : exemple avec l'orthophonie : http://orthophonie.blog.uhp-nancy.fr/Blog SICD Toulouse : professionnel : http://www.biu-toulouse.fr/blog/professionnel/Blog BM Metz : illustration Miss Media : http://bm.mairie-metz.fr/sitebm/commun/infos-pratiques/missmedia/missmedia.htm
Blog BM Grenoble : musique, jeunesse : exemple blog jeunesse : http://trollire.bm-grenoble.fr/ Blog BM St Michel de Maurienne : actualités : http://biblio-st-michel-de-maurienne.over-blog.com/
NEWSLETTER AND EMAIL ?
Questions
infobésité Régularité ? Identité ? Résultats ? Les emails dépassés par les réseaux sociaux ?
PRESSE, RELATIONS PUBLIQUES…?
Questions
Communiqué de presse ? Contacts ? Lobbying ? Résultats ?
http://crieurspublics.blogspot.com/2011/11/chaque-annee-depuis-1946-lala-american.html