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Communication et bibliothèques Part 2 : les outils de communication Raphaëlle Bats Communication

communication et bibliothèque : les outils de communication

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La partie 2 du cours : axée su

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Communication et bibliothèques

Part 2 : les outils de communication

Raphaëlle Bats

Communication

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Outils

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VIDEOS ?

Différents usagesGénération YouTubeLieux de diffusion variésFeedback faibleProblème coût et réalisation / partenariatsPolymorphe : plusieurs messages, plusieurs médiasProblèmes de droitsLa conservation, la mise à jour...

BU Avignon : http://www.youtube.com/watch?v=JbMkm0bE3UcLibrarians do Gaga : http://www.youtube.com/watch?v=a_uzUh1VT98Lip dub Vaise : http://vimeo.com/5652270

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PHOTOS ?

Différents usagesLieux de diffusion variésProblème du sens et de l'illustrationUne photo/des photos/une photo et du textecompétences : prise de vue, retoucheProblème coût et réalisation / partenariatsProblèmes de droitsLa conservation, la mise à jour...

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BANDE SON ?

extraction vidéopublic malvoyantmp3Lieux de diffusion variésProblèmes de droitsLa conservation, la mise à jour...

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TEXTES ?

Différents usages : imprimé et en ligneidentitéHiérarchisation de l'informationNiveaux de lecture : connivence et cultureStyle et compétences rédactionnellesL'entourage : graphisme, photo... pollution informationnelle

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COMMUNICATION DIRECTE ?

ConversationOrale face à face / orale à distance / écriteIdentité : qui parle ?Feedback très fortFormation à l'accueilbonne information : communication interne

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DESSIN-GRAPHISME-VISUEL ?

dessin = photocharte graphiqueidentitéLogoAvatarCompétences et formations

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ANIMATION CULTURELLE ?

De la communication pour l’animation culturelle et de l’animation

culturelle comme communicationPourquoi faire ?Faire des communiqués de presseTout un programme !Carton d’invitation ? Statistiques ?

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Lieux de diffusion

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TOOLS ?

Être ou ne pas être en ligne?

• Communication imprimée vs comm en ligne Même public ? Même discours ? Temps  ? Coût ? Et le développement durable ?

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http://crieurspublics.blogspot.com/2010/10/participer-aux-journees-des-etudiants.html

http://portaildoc.univ-lyon1.fr

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AFFICHES ET DOC IMPRIMEE?

Questions

Public acquis, public à

conquérir ? Quelles compétences ? Des partenariats possibles ? Quid du guide du lecteur

aujourd'hui ?

Un exemple original : le guide du lecteur zombieAffiche BU Artois :

http://portail.bu.univ-artois.fr/webcontent/viewer/viewer.asp?INSTANCE=INCIPIO&EXTERNALID=WBCTDOC_1616

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FACEBOOK ?

Questions

Quelle médiation ? (listes, murs…) Présence 24/24 ? (tchat, nouvel an…) Photos Modération ? (Insultes, commentaires désagréables et

publicités) Quelles informations  ? Aimer ?

Le blog livre-arbitre : analyses sur facebook dans les bibliothèques françaises

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TWITTER ?

Questions

Quel public ? infobésité Comment commencer mes messages ? Quel compte twitter ?(bibliothèque, université, services

culturels de la ville) Quel usage des messages directs ?

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BLOGS ?

Questions

Actualités ou thématiques ? Public comme partenaire (créativité) Modération Lien avec Facebook

Blog Interfaces-Livres anciens de Lyon : patrimoine : http://bibulyon.hypotheses.orgBlog BU Nancy : par collections/formations : exemple avec l'orthophonie : http://orthophonie.blog.uhp-nancy.fr/Blog SICD Toulouse : professionnel : http://www.biu-toulouse.fr/blog/professionnel/Blog BM Metz : illustration Miss Media : http://bm.mairie-metz.fr/sitebm/commun/infos-pratiques/missmedia/missmedia.htm

Blog BM Grenoble : musique, jeunesse : exemple blog jeunesse : http://trollire.bm-grenoble.fr/ Blog BM St Michel de Maurienne : actualités : http://biblio-st-michel-de-maurienne.over-blog.com/

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NEWSLETTER AND EMAIL ?

Questions

infobésité Régularité ? Identité ? Résultats ? Les emails dépassés par les réseaux sociaux ?

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PRESSE, RELATIONS PUBLIQUES…?

Questions

Communiqué de presse ? Contacts ? Lobbying ? Résultats ?

http://crieurspublics.blogspot.com/2011/11/chaque-annee-depuis-1946-lala-american.html

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Communication, novembre 2011

Communication et bibliothèques

Raphaëlle [email protected]