www.atelya.com / www.voirin-consultants.com

[ Conférence: Quand les entreprises capitalisent sur le réseau]

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MISSION | Amélie VOIRIN | 20/05/2011 | Version

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MISSION | Amélie VOIRIN | 20/05/2011 | Version Source: Brian SOLLIS & JESS3

Médias sociaux

Réseaux sociauxWeb 2.0

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Les facteurs externes d’émergence des RSE

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MISSION | Amélie VOIRIN | 20/05/2011 | Version

Les facteurs externes d’émergence des RSE

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Le réseau social en entreprise

CONVERSATIONNEL

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MISSION | Amélie VOIRIN | 20/05/2011 | Version

Collaborer Communiquer

Réseauter Partager

Temps réel

Visibilité des communauté

s

Identification des

expertisesCapitalisation

de la connaissance

Cohésion d’entreprise

Transversalité

RSE

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Le RSE également au service de l’entreprise étendue

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MISSION | Amélie VOIRIN | 20/05/2011 | Version

Mais attention…

Le RSE n’est pas une révolution!• L’organisation reste influente• La hiérarchie existe toujours• Les membres sont authentifiés• Le langage est commun• Les objectifs sont partagés (entreprise, projet, communauté)• La dynamique est orientée résultats• … de plus, le RSE peut faire apparaître des communautés informelles

qui existent depuis longtemps dans l’organisation

Il ne s’agit pas de reproduire Facebook ou Twitter en interne…

… mais de capitaliser sur les réseaux individuels et collectifs de l’entreprise dans un écosystème élargi

Source : IBM

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LIO.PLAZZA, le RSE de la Lyonnaise des eaux

La courbe de fréquentation d’un réseau social est fortement liée à celle des contributions vrai besoin d’animation du réseau

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Rôle et responsabilités du Community Manager

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Méthodologie

Savoir d’où l’on part : • Niveau de maturité de l’organisation • Niveau de maturité des utilisateurs

Se fixer des objectifs réalistes et adaptés : • Être au clair avec le pourquoi• Expliquer et donner du sens

Anticiper les impacts : • Culturels• Générationnels • Organisationnels • Etc.