74
Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO

Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO . FIB «  Management » . Objectifs généraux :. Le cadre B et le management, Situer les responsabilités opérationnelles du cadre B, Définir le rôle et les compétences nécessaires par rapport à ses responsabilités opérationnelles. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par

MFCO 

Page 2: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

FIB

«  Management » 

Page 3: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Objectifs généraux :

- Le cadre B et le management,- Situer les responsabilités

opérationnelles du cadre B,- Définir le rôle et les

compétences nécessaires par rapport à ses responsabilités opérationnelles

Page 4: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Objectifs spécifiques :- « management », c'est quoi ?- Les différentes activités managériales,- Le rôle du cadre dans la gestion des

ressources,- ...dans l'ingénierie de projets ou

d'opération,- ...dans le management d'équipe et la

gestion des ressources humaines,- ….dans la connaissances des

dispositifs de formation.

Page 5: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

I. « Le management c'est

quoi? » :

Page 6: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

«  Manager »

Vous fait pensez à quels mots ?

Page 7: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

«  Manager »

Quelle représentation de cette notion avez-vous

dans la Fonction Publique Territoriale ?

Page 8: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

«  Manager »

Quelles sont les activités/missions d'un

manager ?

Page 9: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

«  Manager »

….Et quelles sont celles qui peuvent incomber à

un cadre B ?

Page 10: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Le management :

= « Une activité visant à obtenir des hommes et des femmes un résultat collectif, en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu'ils soient performants et puissent s'adapter aux changements. »

Peter F Drucker, 2002, « devenez manager »

Page 11: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les différentes activités managériales :

- Gestion des ressources,- Ingénierie de projets ou

d'opérations,- Management d'équipe et gestion

des Ressources Humaines,- Communication et relations avec

les usagers.

Page 12: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

II. Le rôle du cadre B dans la gestion des ressources

Page 13: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les différentes ressources :

- Ressources budgétaires,-Ressources administratives,

- ….humaines,- Les systèmes d'information,

- Les équipements et matériels (patrimoine)

Page 14: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Le cadre B est non seulement un expert dans son métier, mais il doit également, en tant que manager intermédiaire et/ou de proximité,

gérer un certain nombre de ressources pour mettre en œuvre

efficacement les acteurs de la collectivité

Page 15: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Référentiel management CNFPT :

3 fiches « Fonctions » correspondent à 3 niveaux de management et détaillent les

activités et compétences :

- managers supérieurs,- managers intermédiaires,

- managers de proximité

Page 16: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Ressources budgétaires:

(dépenses, achats, subventions, marchés publics...)

Exemple d'un responsable de travaux espaces verts :

- appliquera la réglementation des marchés et comptabilité publique,- contrôlera l'exécution des marchés,- vérifiera les devis,- établira des bons de commande....

Page 17: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Ressources administratives:

(procédures, documents et actes administratifs...)

Exemple d'un responsable de structure « petite enfance »:

- rédigera des documents administratifs,- renseignera les états de bilans,de projets,- constituera les éléments du cahier des charges dans le cadre de marchés publics...

Page 18: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Ressources humaines:

Exemple d'un responsable de centre de loisirs :

- définira les besoins de la structure et les compétences associés,- évaluera les agents,- facilitera l'intégration et la professionnalisation des agents

Page 19: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les systèmes d'information:

Exemple des relations avec les usagers :

- rédigera des communiqués,- concevra et développera des supports de

communication

Page 20: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les équipements/matériels:

Exemple d'un responsable de parc de véhicules:

- chargé de la gestion du patrimoine,- réalisera l'inventaire du parc,- définira les besoins en matériels,- gérera l'approvisionnement en carburant,- commandera et planifiera les interventions...

Page 21: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Mobiliser des savoirs-faire :

- recenser l’existant, -recenser, identifier, planifier les besoins,

- contrôler,- mettre en place, organiser, élaborer,

engager,- suivre l'exécution, participer, faire

appliquer, sécuriser,- garantir la qualité.

Page 22: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Qui gère quoi ? :

.

Budget Administratif RH Système

d'informationEquipements/Matériels

Cadres supérieurs

* * * *Cadres intermédiaires

* * * * *Cadres de proximité

* *

Page 23: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

III. Le lien entre le management et les

Ressources Humaines

Page 24: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Liens entre le management et la GRH :

Le management est lié de deux manières à la gestion des ressources humaines :

Page 25: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

1

Le management et la GRH poursuivent des objectifs communs car cherchent à obtenir un résultat

collectif en travaillant sur les humains.

(par opposition aux moyens fianciers ou techniques)

Page 26: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

2

Les managers sont largement impliqués dans la mise en

application des processus de gestion :

Ils peuvent recruter, forment, évaluent leurs collaborateurs et sont parfois impliqués dans les choix liés

à la gestion des carrières.

Page 27: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Activités RH Responsabilités du management

Responsabilité de la GRH

Rémunération/Statuts Sur la base du système de rémunération existant, peut proposer des augmentations, nomination au niveau du DRH ou supérieur hiérarchique.

Détermine les besoins actuels et futurs,Identifie les employés potentiels pour répondre aux besoins,Développe des stratégies pour faire cïncider les besoins et les ressources,Aide chaque manager avec des outils et systèmes de planification.

Page 28: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Activités RH Responsabilités du management

Responsabilité de la GRH

Evaluation et gestion des compétences

Fournit un feed-back régulier au personnel, Accompagne et forme le personnel,Met en œuvre le système d'évaluation (fixation d'objectifs, entretiens d'évaluation, formulaires pour la DRH....),Créer et entretient un environnement de travail encourageant pour le personnel

Développe et met en œuvre la politique et les processus d'évaluation et de getsion des compétences,Gère les informations sur le personnel,Analyse les réslutats annuels des évaluations et programme des actions en conséquence (formation...)

Page 29: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Activités RH Responsabilités du management

Responsabilité de la GRH

Planification RH Sur la base du système de rémunération existant, peut proposer des augmentations, nomination au niveau du DRH ou supérieur hiérarchique.

Détermine les besoins actuels et futurs,Identifie les employés potentiels pour répondre aux besoins,Développe des stratégies pour faire cïncider les besoins et les ressources,Aide chaque manager avec des outils et systèmes de planification.

Page 30: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Activités RH Responsabilités du management

Responsabilité de la GRH

Recrutement et intégration

Travail avec la DRH pour définir les besoins de recrutement,Fait passer des entretiens, Peut participer à la décision finale,Organise l'intégration, en particulier en ce qui concerne les aspects liés à l'emploi, aux tâches.

Développe et met en œuvre la politique et les processus de recrutement et d'intégration,Programme et coordonne les activités liés au recrutement, Est le point de contact pour les candidats,Programme l'intégration sur les sujest généraux.

Page 31: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Activités RH Responsabilités du management

Responsabilité de la GRH

Diffusion des orientations politiques et relation entre les personnels

Diffuse la mission,la stratégie et les valeurs parmi le personnel

Diffuse la mission, la stratégie et les valeurs parmi le personnel,Grantit la cohérence entre les politiques et procédures RH et la mission, la stratégie et les valeurs,Sollicite le managemnt supérieur pour diffuser les politiques et procédures RH,Oraganise des enquêtes auprès du personnel.

Page 32: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les outils au service

du cadre de proximité :

Définition et évolution de l'organigramme

Page 33: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les outils au service

du cadre de proximité :

Objectifs annuels de service et individuels

Page 34: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les outils au service

du cadre de proximité :

Évaluation des compétences, des

conditions d'exercice des missions et des

tâches

Page 35: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les outils au service

du cadre de proximité :

Plan de formation individuel et collectif

Page 36: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les outils au service

du cadre de proximité :

Évaluation et mise en veille par rapport aux

risques psychosociaux des agents

Page 37: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

IV. Les risques psychosociaux

Page 38: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Définition

= Risques professionnels d'origine et de nature variée qui mettent en jeu l'intégrité physique et la santé mentale des agents et qui ont, par

conséquent, un impact sur l'organisation de la collectivité.

Page 39: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les indicateurs liés au fonctionnement

de la structure

- Le temps de travail : absentéisme, surcharge, horaires atypiques....

- Les mouvements du personnel : taux de rotation...

Page 40: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les indicateurs en santé et en sécurité :

- les accidents du travail,- les maladies professionnelles,Les situations graves : violences

physiques d'origine interne ou externe, tentative de suicide...

- les situations dégradées : violences verbales, destructions de matériel...

- stress chronique...

Page 41: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les conséquences des risques psychosociaux :

- pour les agents,

- pour la collectivité.

Page 42: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les conséquences pour les agents:

- maladies professionnelles : dépressions, maladies

psychosomatiques, problèmes de sommeil, de dos, ulcères....

- troubles musculo-squelettiques, réactions comportementales (alcool,

tabac, drogue....)- accidents du travail.

Page 43: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les conséquences pour la collectivité:

- absentéisme,- taux élevé de rotation des agents,- respect médiocre des horaires et

exigences de qualité,- problèmes de discipline,

- réduction de la productivité. 

Page 44: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

IV. La conduite de projet

Page 45: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Définition

= une démarche qui vise à structurer, assurer et

optimiser le bon déroulement d'un projet, d'une action

Page 46: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Qu'est-ce qu'un projet

* un ensemble d'actions mises en œuvre par des acteurs d'horizons ou de

logiques divers.

Page 47: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Qu'est-ce qu'un projet

* Il est organisé pour une durée limitée dans le but

d'obtenir un résultat déterminé correspondant à

un objectif précis.

Page 48: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les 4 phases d'un projet

1) la prévision

2) la conception

3)la réalisation

4) l'évaluation

Page 49: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Phase 1 : la prévision

- diagnostic

- formulation

- estimation des moyens nécessaires

Page 50: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Phase 2 : la conception

- définition des grandes étapes et principales actions,

- évaluation des moyens humains et financiers,

- recensement des contraintes de mise en œuvre,

- définition du dispositif d'évaluation et de suivi.

Page 51: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Phase 3 : la réalisation

- animation de l'équipe projet

- ajustement du projet

- communication sur le projet

- livraison du projet

Page 52: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Phase 4 : l'évaluation

- conduite de l'évaluation,

- capitalisation de l'expérience

Page 53: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les acteurs d'un projet

- le maître d'ouvrage- le maître d’œuvre- le chef de projet

- l'équipe projet ou groupe projet

- les bénéficiaires

Page 54: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

V. La formation

Page 55: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

La formation tout au long de la vie :

Loi du 19 février 2007

Page 56: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

g) La formation tout au long de la vie :

* Formations statutaires d'intégration et de professionnalisation :

- liées à la fois au cadre d'emplois d'affectation et au poste ou à l'emploi

occupé.- obligatoire

Page 57: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

* Formations de perfectionnement:

- dispensées en cours de carrière- à la demande de l'agent ou de la CT

Page 58: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

* Formations de préparation au concours et examens professionnels:

- voie principale pour progresser dans une filière professionnelle.

Page 59: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

* La formation professionnelle s'est enrichie de plusieurs dispositifs:

- Congé de formation professionnelle (CIF)- Congés VAE et bilan de compétence- Formation de lutte contre illettrisme et

pour l'apprentissage de la langue

Page 60: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

* Les outils de mise en cohérence :

- Livret Individuel de Formation

- Le plan de formation

Page 61: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

* Une 3ème voie d'accès à la formation:

DIF : Droit Individuel de Formation.

- Cumulable sur 6 ans- 20 heures/an pour un temps complet

Page 62: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

VI. Responsabilités et

maîtrise des risques

Page 63: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les responsabilités juridiques

Page 64: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Qu'est-ce que la responsabilité ?

= une personne, physique ou morale, est responsable quand elle doit répondre et assumer

les conséquences de ses actes ainsi que ceux des choses et des personnes dont elle a la

charge.

Page 65: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Les différents types de responsabilités

- la responsabilité civile- ...administrative

-...pénale- ….disciplinaire

- ….financière

Page 66: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

a) Responsabilité civile

- est engagée s'il y a faute personnelle de l'agent ; un acte détachable de ces

fonctions, animé d'une intention malveillante ou d'un intérêt purement

privé

- l'agent répare le préjudice causé avec ses propres deniers.

Page 67: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

b) Responsabilité administrative :

- est engagée notamment lorsque les personnes qu'elle emploie, pour l'exercice du service public, ont commis une faute de service.

- dès lors que le dysfonctionnement du service public ne résulte pas d'une

faute personnelle de l'agent, l'administration(via son assurance) doit réparer intégralement les dommages

causés aux tiers.

Page 68: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

c) Responsabilité pénale :

- est engagée si l'agent a commis des faits constitutifs, au regard de la

législation en vigueur, d'une infraction (crime, délit ou contravention)

volontaire ou non intentionnelle.- en cas de condamnation pénale (par

exemple , amende pour excès de vitesse) l'agent supportera seul le coût.

Page 69: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

d) Responsabilité disciplinaire

- l'exécutif de la collectivité a la faculté de poursuivre disciplinairement son agent chaque fois que ce dernier a

commis un manquement à ses obligations statutaires.

- l'agent, selon la gravité des faits, s'expose à l'une des sanctions

réparties en 4 groupes par l'article 89 de la loi modifiée du 26/01/1984.

Page 70: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

e) Responsabilité financière

- peut-être engagée lorsque l'agent a commis une faute de gestion ou une

faute pour gestion de fait.- l'agent qui commet une telle faute en

assumera les conséquences financières, sauf s'il a souscrit une

assurance. (cas pour les régisseurs)

Page 71: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

La protection juridique des agents

- elle est fixée à l'article 11 de la loi modifiée n°83-634 du 13/07/1983 portant droits et obligations des

fonctionnaires.

- la collectivité doit apporter cette protection à ses agents (sauf en cas

de faute personnelle)

Page 72: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Comment prévenir et maîtriser les risques aux mieux ?

- se connaître, connaître ses limites et celles de con équipe,

- être à l'affût de l'évolution de la réglementation de son métier,- savoir communiquer, avertir,

conseiller clairement et efficacement,- ne pas céder aux pressions (élus, hiérarchie, partenaires extérieurs...)

Page 73: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

La prévention et la maîtrise des risques

Le risque « 0 » n'existe pas !

Tout maîtriser est impossible !

Page 74: Contenu pour une formation du CNFPT Auvergne faite par MFCO 

Merci beaucoup pour votre attention