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Créer et animer gratuitement
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QUELQUES PRINCIPES DE BASE
DEFINITION
Facebook est un service de réseautage social en ligne sur Internet permettant d'y publier des informations (photographies, liens, textes, etc.) en contrôlant leur visibilité par différentes catégories de personnes. L'utilisateur cède à Facebook des droits de réutilisation sur toutes les données qu'il publie.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Facebook Source :
CHIFFRES CLÉS 2014
www.blogdumoderateur.com Source :
CHIFFRES CLÉS 2014
Source : www.blogdumoderateur.com
CHIFFRES CLÉS 2014
Source : www.blogdumoderateur.com
LA PAGE FAN
LES MODES DE COMMUNICATION
LE PROFIL
But : Communiquer avec son réseau personnel
Relation : Amis
Mise en relation : On demande à devenir amis
Réciprocité
Un seul administrateur -> vous !
LE GROUPE
But : Échanger entre personnes partageant une communauté d’intérêt
Relation : Membres
Mise en relation : On est invité par un membre ou on fait une demande validée par administrateur
Non réciprocité
Un ou plusieurs administrateurs
But : Développer une communauté autour d’une personne morale, d’un projet
Relation : Personnes qui aiment la page (abonnés / fans)
Mise en relation : On s’abonne de manière libre en cliquant sur « J’aime »
Non réciprocité
Un ou plusieurs administrateurs
CHOISIR LA PAGE PLUTÔT QUE LE PROFIL
Facebook interdit de promouvoir l'activité d'une société ou d'une marque via un profil personnel.
Les personnes intéressées par votre marque, s' inscrivent à votre Fan page en cliquant directement sur "J'aime" . Elles n'ont pas besoin de demander de permission comme pour une demande d'ami sur un profil personnel.
Google scanne les Fan pages. Elles apparaîtront dans les résultats des recherches lancées par les internautes depuis Google.
http://yaellasry.com/ Source :
CHOISIR LA PAGE PLUTÔT QUE LE PROFIL
Facebook offre la possibilité d'obtenir des statistiques sur vos pages professionnelles. Cela permet de mieux connaitre vos abonnés : moyenne d'âge, pays ...
La possibilité d'intégrer Facebook à votre site internet : Il est possible d'ajouter à votre site internet une « Like-box » Facebook.
Meilleure Visibilité : Même les internautes qui n'ont pas de compte Facebook (et ça existe encore), peuvent consulter les pages professionnelles.
http://yaellasry.com/ Source :
LA STRATÉGIE
Quelle cible? Quel objectif? Quel temps?
QUELLE EST VOTRE CIBLE ?
Vos clients ? (pour garder le contact)
Les amis de vos clients ? (pour la recommandation)
Des futurs clients ? (page de promotion), ciblez le profil recherché (famille, seniors, haut de gamme, entrée de gamme, etc…)
Observez vos clients actuels!
Qu’est-ce qui les intéresse? les touche?
les motive à l'action?
Observez vos concurrents!
Comment ils commer-cialisent leurs services?
Quels sont leurs faiblesses? Leur public-cible?
PENSEZ À
http://yaellasry.com/ Source :
Créer une nouvelle relation avec vos clients ?
Fidéliser et créer du lien ?
vous faire connaître et faire connaître votre site web ?
Écouter et Échanger
Avoir des ambassadeurs de votre activité
Humaniser, communiquer sur les personnes qui œuvrent dans votre entreprise
QUELS SONT VOS OBJECTIFS ?
DE COMBIEN DE TEMPS DISPOSEZ-VOUS?
10 mn / jour… …même 1 jour sur 2 ou sur 3
Mais soyez régulier et gardez le rythme !
En panne d’inspiration pour parler de vous ? Pensez à partager les publications de vos partenaires !
RECOMMANDATIONS
Source : La Baule
AU TRAVAIL !
…en fonction de votre situation actuelle
4 SITUATIONS POSSIBLES : ET VOUS ?
Cas 1
Pas de profil
Pas de page fan
Cas 2
J’ai un profil PERSO pas
d’utilisation pour le pro
Pas de page fan
Cas 3
J’ai un profil que j’utilise pour mon entreprise
Pas de page fan
Cas 4
J’ai un profil perso
J’ai une page fan
pour mon entreprise
ETAPES A SUIVRE SELON LA SITUATION
Cas 1
Créer un profil
Créer une page fan
Animer la page
Cas 2
Créer une page fan
Animer la page
Cas 3
Sauvegarder les données du profil (photos
vidéos…)
Transformer le profil en page
ou
Créer une page fan
Animer la page
Cas 4
Animer la page
CRÉER UNE PAGE…
ça passe par un profil !
Allez sur www.facebook.com
ETAPE N°1 Créez votre profil !
Vous pouvez créer une page sans créer de profil mais ce n’est pas recommandé!
en savoir +
Cas 1
Vous avez créé un profil pour votre activité?
ETAPE N°1 bis Connectez-vous à votre profil !
Pour faire migrer votre profil en page
allez sur http://goo.gl/7c8uQ Ou http://goo.gl/qGjDVq
• Si la page a plus de 100 fans, il n’est pas possible de changer le nom de la page => Solution : avant de transformer un profil en page; changez le nom du profil et donnez le nom que vous désirez donner à votre fan page
• Lors de la migration vous perdez tout (à part le nom de la page et vos amis). Votre nouvelle page n’aura donc pas vos anciens statuts, photos ou videos => Solution : Sauvegarder votre profil facebook avant de la transformer en fan page
http://yaellasry.com/ Source :
Cas 3
Sur votre mur d’actualités (Accueil)
ETAPE N°2 Cliquez sur «Créer une
page »
Cas 1, 2, 3
Choisissez votre catégorie d’activité
ETAPE N°3 Choisissez votre catégorie
Cas 1, 2, 3
Cas 1, 2, 3 Remplissez les champs
Puis suivez les étapes Cas 1, 2, 3
COMPOSITION D’UNE PAGE
Ce qu’il faut savoir sur la timeline…
L’EN-TÊTE DE LA PAGE-FAN
photo de couverture (en pixels)
photo de profil (en pixels)
en savoir +
LA PHOTO DE PROFIL 1 OUTIL GRATUIT POUR CRÉER VOTRE COUVERTURE PHOTO SUR FACEBOOK
Elle doit être représentative de votre image!
Elle apparaît en bas à gauche de la couverture en en-tête de vos publications en préambule de vos commentaires
LA RUBRIQUE « À PROPOS »
155 caractères max! Soyez concis et accrocheur !
Mentionnez votre site web !
LA COUVERTURE
Ce que Facebook interdit sur la couverture:
l’affichage de prix ou de remise,
l’affichage des coordonnées, adresse web,
mettre un call-to-action « cliquez ici » ou « cliquez j’aime »
1 OUTIL GRATUIT POUR CRÉER VOTRE COUVERTURE PHOTO SUR FACEBOOK
Les 3 règles d’or pour une bonne couverture:
Une représentation physique corres-pondante : Mettez vous en valeur, votre meilleur profil, vos produits stars…
Une perception positive et explicite : Veiller à ce que la couverture soit en adéquation avec l’image de marque
Un prolongement des couleurs : Le code couleur de votre marque, site web… doit se retrouver dans votre couverture
CRÉER UNE PUBLICATION
Si vous n’êtes pas sur votre page, cliquez dessus pour y accéder
CRÉER UNE PUBLICATION
CRÉER UNE PUBLICATION
CRÉER UNE PUBLICATION
Vous pouvez PLANIFIER une publication
CRÉER UNE PUBLICATION
Vous pouvez CIBLER une publication
PARTAGER UNE PUBLICATION
Vous pouvez partager les publications d’autres personnes ou n’importe quelle page web (copier-coller l’url de la page) Les autres peuvent aussi partager vos publications!
C’EST ASSEZ NOUVEAU : LES AVIS !
Suscitez le dépôt d’avis sur votre
établissement !
C’EST ASSEZ NOUVEAU : LES AVIS !
LES PARAMÈTRES
Ce qu’il faut savoir sur le module d’administration…
ACCÉDER AUX PARAMÈTRES Avant de commencer à travailler sur le contenu de votre page, configurez les paramètres en fonction de votre stratégie !
PARAMETRES : GÉNÉRAL
Qui a le droit de publier?
Peut-on vous laisser des
messages privés?
Si un jour vous voulez tout
arrêter…
INFORMATIONS SUR LA PAGE
Dites-en le + possible sur votre activité!
RÔLES DE LA PAGE
Vous pouvez ajouter un ou plusieurs administrateurs
Il est préférable d’être au moins 2 (profils) à administrer une page! Si un des 2 administrateurs est
suspendu, cela permet d’avoir un recours pour continuer faire vivre sa page!
A LA UNE
Mettez en avant les pages que vous
aimez!
A décocher si vous ne voulez faire
apparaître aucun lien avec votre
profil !
LES APPLICATIONS
LES APPLICATIONS
Pour afficher les vidéos de votre chaîne
http://apps.facebook.com/youtube-tab/
Pour récupérer les flux de votre blog
http://apps.facebook.com/rssgraffiti/
STATISTIQUES (À PARTIR DE 30 FANS)
STATISTIQUES (À PARTIR DE 30 FANS)
ÉTUDIEZ VOTRE AUDITOIRE POUR AFFINER
VOTRE STRATÉGIE !
UNE QUESTION ? CONSULTEZ L’AIDE !
À VOUS DE JOUER !
Publiez ! Partagez ! Likez!
COMMENT GAGNER DES FANS ?
Sur votre site web
Sur vos mails (signature)
Mieux vaut avoir 30 fans actifs
que 300 fans passifs !
Sur vos plaquettes
PAYS DE BERGERAC Vignoble & Bastides
www.bergerac-tourisme-pro.com
VOS ANIMATRICES NUMERIQUES DE TERRITOIRE
Guenaëlle NE Marie-Pierre MAILLET
Karine MAILLETAS
pour nous contacter : [email protected]
MERCI DE VOTRE
ATTENTION !
En complément de cet atelier, je vous invite à consulter :
11 conseils pour optimiser votre journal facebook par Frédéric Pérès et Isabelle Mathieu
le site web http://yaellasry.com et à vous inscrire pour recevoir gratuitement ses conseils par e-mail
Merci aux OT Aunis Marais Poitevin et La Baule
