CURRICULUM VITAE

Céline Bergeron, CRHA 514-292-0594

celine.bergeron@videotron.ca

Gestionnaire RH / D.O. & Développement des compétences Bilingue

PROFIL

Je possède plus de 20 ans d’expérience en gestion des ressources humaines dans divers secteurs d’activités, dont la dotation, les relations de travail, le développement des compétences, la gestion stratégique des RH et le développement organisationnel. J’ai occupé divers postes dont celui de directrice en capital humain, consultante, chef d’équipe, recruteur senior et conseiller en ressources humaines (RH). Accréditée CRHA, je me démarque surtout par la qualité d’encadrement offert aux gestionnaires, ma contribution à améliorer le climat au travail et le développement de programmes et politiques en GRH cohérent avec la stratégie d’affaires.

Mes connaissances et « savoirs-faire » sont le design de projets en D.O., le développement des compétences techniques et en leadership, l'expérience du service-conseils selon les besoins des gestionnaires, les techniques de communication, l’analyse diagnostic du climat et satisfaction des employés. De plus, je viens de compléter une maîtrise en gestion de la formation me permettant de bien saisir les enjeux d’affaires en lien avec des besoins de formation et de les traduire dans un plan d’action stratégique et contextualisé.

Mes compétences distinctives sont l'analyse, la prise de décision, le diagnostic et ma vulgarisation de concepts auprès de mes pairs. On me reconnaît comme étant une professionnelle intègre, créative et soucieuse d’instaurer un climat de collaboration dans son milieu de travail.

Je suis une partenaire d’affaires RH senior, visionnaire et détenant une expertise en apprentissage organisationnel.

FORMATION ET PROJETS ACADÉMIQUES

o 2011-2015 - Maîtrise en gestion de la formation - Université de Sherbrooke o 2010 - Certificat en communication organisationnelle - UQAMo 1993 - B.A.A. (Certificat en RH), UQAM o 1991 - Projet international – Tokyo « Rapport de recherche sur les pratiques de gestion japonaises »o 1989 - Immersion anglaise : École internationale – Bournemouth – Angleterreo 1988 - DEC administration - finance

AFFILIATIONS ET CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES

o Membre accrédité CHRA (# permis : 28825)o Coach attitré pour l’encadrement des étudiants à l’examen des connaissances (ORHRI);o Membre du SQPTO (société québécoise de la psychologie du travail et des organisations;o Membre des diplômés de l’UQAM;o COBIT foundation certified

COMPÉTENCES BUREAUTIQUES

Microsoft Office 2010 (Word, Excel, PowerPoint, Ms Project, OneNote), Visio 2007, MindManager 8.0, plateformes de collaboration (Google Drive), médias sociaux/ téléconférences et suite Adobe (Acrobat DC, InDesign CC, Illustrator CC, Photoshop CC.)

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EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Projet de maîtrise et mandats de consultation 2014 à ce jour

o Terminer mon projet de maîtrise portant sur une problématique adressée parLes Industries Lassonde inc.;

o Conduite de différents mandats en GRH auprès de PMES (révision de processus RH, outild’évaluation de la formation, coaching en recherche d’emplois)

ALITHYA Services-conseil TI1 2012 à 2014 www.alithya.com

DIRECTRICE CAPITAL HUMAIN (niveau corporatif) Responsable de projets spécifiques en développement organisationnel, formation, gestion stratégique des RH et gestion de la dotation.

o Appuyer la VP RH dans les demandes de gestionnaires en lien avec les relations de travail ;o Coaching de gestionnaires dans l’interprétation des programmes et politiques RH en vigueur ;o Concevoir la mise en place de l’architecture de l’Académie Alithya et son plan de formation annuel;o Réviser et concevoir les processus de dotation, formation et gestion de la performance;o Rédiger les politiques et conception d’outils et formulaires RH (dotation, formation et gestion de la

performance);o Coacher les conseillers RH dans leurs opérations;o Concevoir les sondages de satisfaction en lien avec la transformation de l’entreprise;o Analyser les besoins de formation stratégiques pour les VP régionaux;o Appuyer l’équipe de recrutement en termes de stratégies d’attraction des talents;o Instaurer l’approche par compétences et les descriptions de fonction en gestion;o Préparer divers documents administratifs

CGI (Conseillers en gestion informatique) 2002 à 2011 www.cgi.com

CONSULTANTE PRINCIPALE - ANALYSES D’AFFAIRE RH Sous la pratique d’affaires électroniques et gouvernance de l’unité d’affaire du grand Montréal

o Participer à la rédaction des offres de services;o Analyser les besoins des clients et proposer des interventions au niveau de l’efficacité organisationnelle;o Optimiser les processus de gestion en place chez les clients;o Conseiller les clients dans la conduite de leurs projets de transformations;o Poser les diagnostics organisationnels requis par le client.

CHEF D’ÉQUIPE RECRUTEMENT Sous la vice-présidente RH et administration du grand Montréal, Gestion et mise en œuvre de projets en D.O.

o Appliquer les évaluations de rendement annuel;o Coacher et appuyer la conduite des dossiers plus complexes;o Intégrer les nouveaux employés et faire les suivis périodiques;o Participer aux programmes gouvernementaux visant l’intégration des immigrants à titre de mentor;o Effectuer la cartographie des processus visés avec l’équipe de qualité aux services corporatifs;o Réviser les processus de gestion tel celui du processus de dotation à l’international et contractuels;o Participer aux différents colloques à titre de représentante de CGI sur différents sujets ; enjeux de la

pénurie de main-d’œuvre en TI, milieux de travail intergénérationnels et stratégies d’attraction destalents.

o Concevoir des ateliers de formation sur différents sujets en RH et diffusion

1 Voir en annexe 1 concernant le sommaire des projets 2

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RECRUTEUR SENIOR Sous la vice-présidente RH et administration du grand Montréal

o Recruter des ressources spécialisées en TI (SAP, Oracle, conseils stratégiques, BPMN, analyste d’affaires);

o Créer des partenariats d’affaires avec différentes institutions d’enseignements et organismes; o Collaborer à différents projets spéciaux en recrutement; o Assurer la formation des gestionnaires en matière de mise à niveau du processus de recrutement,

embauches à l’étranger et stratégie d’attraction de talents; o Supporter la Directrice du recrutement auprès de l’unité d’affaires du centre de services à Bell (CSB); o Lead du bureau de MTL – téléconférences hebdomadaires avec les différents bureaux (internationaux)

pour assurer le suivi des candidatures ERP et les requêtes en cours; o Participer à différents projets spéciaux avec la Directrice du recrutement; o Participer à des conférences diverses en GRH à titre de représentante en TI.

CAE (Canadian Aviation Électronique Ltd.) 2001 www.cae.com CONSEILLERE RH

o Recruter les ressources techniques en ingénierie; o Offrir le services-conseil requis auprès des gestionnaires en matière de dotation et de relations de

travail; o Négocier et finaliser les lettres d’embauches; o Accueil des nouveaux employés : o Coordonner les projets de recrutement de masse.

ADECCO & ACF (agences de recrutement) 1994 à 2000 www.adecco.ca CONSEILLERE RH

o Participer à la mise en place d’un nouveau bureau situé au centre-ville (réf. ACF); o Évaluer les besoins des clients en services-conseils RH et recrutements; o Assurer le processus de sélection de cadres premiers niveaux et professionnels en comptabilité; o Effectuer le développement d’affaires et participer aux activités de visibilités; o Mise en œuvre comme participant aux foires d’emplois à Montréal; o Recruter des ressources administratives et cadres pour le secteur de la grande entreprise.

DELOITTE 1993 (contrat) www.deloitte.com ANALYSTE RH (Contrat durée déterminée)

o Organiser et participer aux activités de visibilités; produire diverses statistiques o Assurer la gestion administrative relative aux activités du recrutement universitaire et à la gestion des

stagiaires embauchés (suivi des documents relatifs aux ordres professionnels, mise à jour des dossiers d’employés, départs en congé d’étude, etc.)

o Participer au recrutement des futurs stagiaires et émettre des recommandations quant aux meilleures pratiques auprès de la DRH et associés

o Coordonner et animer les rencontres avec les associés du comité recrutement universitaire o Coordonner l’accueil des nouveaux stagiaires o Agit en tant que personne-ressource auprès des stagiaires et intermédiaires o Maintenir un lien de collaboration avec les différentes institutions d’enseignement ainsi que l’Ordre des

CPA

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Annexe 1 Liste des projets

Mandats / Projets Rôle spécifique Durée

Conception d’un guide d’animation détaillé visant une formation en ventes et « comment augmenter son influence »

Responsable du projet 2 mois

Plan de formation stratégique pour le bureau de Montréal

Responsable du projet 2 mois

Élaboration du profil de postes de gestionnaires

Responsable du projet 6 mois

Conception d’un programme de formation global pour les nouveaux gestionnaires

Coresponsable du projet 3 mois

Élaboration d’un profil de compétences des gestionnaires (VP et directeur services-conseils)

Coresponsable régionale (Montréal) du projet pilote

1 mois

Révision du processus de dotation et gestion de la performance (formulaires et outils )

Responsable du projet avec l’appui de la directrice du Capital humain régional (à Québec)

3 mois

Conception du processus de formation Responsable du projet 1 mois

Mise en place d’un plan global de formation stratégique et celui plus spécifique du bureau de Mtl.

Responsable du projet 1 mois

Élaboration du profil de poste des conseillers seniors (expert)

Responsable du projet 3 mois

Accompagnement des gestionnaires par la mise en place d’ateliers de concertation en lien avec le projet de transformation d’entreprise

Services-conseils 2 mois

Sondage : Image de marque - bureau de Mtl

Coresponsable du projet 2 mois

Refonte des questionnaires d’entrevues et grilles d’évaluation en lien avec le service de recrutement

Coresponsable du projet 1 mois

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Annexe 2

Liste des projets réalisés

Organisations clientes

Projets Période

Projet de maîtrise (recherche –action) élaboré de concert avec la précieuse collaboration des Industries Lassonde inc. www.lassonde.com

Sujet de recherche : Pratiques gagnantes en gestion des RH en PME en forte croissance

Maîtrise 2014-2015 Janvier 2014 – octobre 2014

Charles River (entreprise de recherche et développement en produits pharmaceutiques). www.criver.com

Mise en place d’un guide d’animation et communication d’une activité d’apprentissage sur « la gestion du changement et les croyances »

Octobre 2013 - décembre 2013

Pratique de coaching de gestion visant l’encadrement d’une chargée de cours universitaire. Polytechnique de Mtl.

Projet expérientiel d’une démarche de coaching en gestion individualisée

Août 2013-octobre 2013

Gaz Métro (distributeur d’énergie gazière). www.gazmetro.com

Projet de diagnostic en gestion du savoir auprès de la VP exploitation du bureau responsable de la Montérégie.

Décembre 2012-mars 2013

Prestilux (distributeurs de cosmétiques mondiaux). www.prestilux.com

Projet d’élaboration d’un plan de formation par objectifs modulé vers une approche par compétences.

Mars 2012- mai 2012

Telus (bureau de Montréal). www.telus.com

Analyse stratégique du service de la Vice-présidence Mktg - affaires afin d’émettre un profil de santé organisationnel.

Décembre 2011-mars 2012

CSI (Financial services training) www.csi.ca

Analyse d’un projet de changement organisationnel visant l’implantation prochaine d’un nouveau système de gestion de contenu.

Novembre 2011-décembre

2011

Charles River (entreprise de recherche et développement en produits pharmaceutiques). www.criver.com

Analyse de besoin en formation concernant la gestion du changement pour les superviseurs de premier niveau

Août 2011-novembre 2011

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