Service : Direction des Finances et du Système d’information Directeur référent : M. JULIEN Poste : Adjoint des cadres hospitaliers au secteur des actes et consultations externes Quotité de temps de travail : 100 % Jour Grade(s) corps ou emploi(s) concerné(s) : Adjoint des cadres hospitaliers Horaires : Du lundi au vendredi Missions principales

1 – Encadrement de l’équipe de facturation des actes et consultations externes (ACE) du site de Trousseau

� Présentation de l’équipe Il s’agit d’une équipe de 6 personnes qui assure la tenue du guichet pour le paiement des consultations, mais aussi la gestion. Plus précisément : - facturation des actes et consultations auprès des patients, mutuelles et organismes d’assurance maladie ; - gestion de l’activité libérale des praticiens hospitaliers ; - gestion du contentieux et des rejets de facture par l’assurance maladie ou des mutuelles. � Éléments sur le management de l’équipe - Garant du bon fonctionnement du secteur des consultations externes, du respect des échéances et des consignes ; - Capacité à appliquer la réglementation et ses évolutions ; - Suivi de la formation initiale des nouveaux agents ; - Disponibilité auprès de l’équipe afin de leur apporter l’expertise et l’aide technique nécessaire à la facturation ; - Gestion des plannings : organisation des roulements de travail ; - Participation aux recrutements et notation des agents.

2 - Mise en place de la FIDES – ACE Phase de test, de pré-production : En lien avec le cadre du secteur de facturation des ACE, la Direction des Finances et du Système d’information et l’éditeur :

Profil technique : Profil personnel :

- Mise en place d’outils de contrôle pour définir des indicateurs afin d’effectuer un suivi du recueil des droits ouverts à l’assurance maladie des patients et de la bonne saisie de tout autre prise en charge concernant le dossier, dans les points d’accueil. - Élaboration des tableaux de bord à destination des cadres de santé responsables des points d’accueil. - Contrôle de la performance des unités accueillant des consultants : vérification des indicateurs mis en place sur le recueil des droits et de leur bonne saisie - Mise en place d’actions de formation de tous les agents d’accueil des consultations et d’accompagnement de ceux-ci. - Suivi des tableaux de bord avec alertes éventuelles transmis tous les 15 jours aux cadres. - Suivi des indicateurs d’alerte de gestion et transmission aux cadres de santé en charge des accueils des consultants pour mise en place d’actions correctrices. Passage en production : - Maintenir la performance des unités et de l’équipe de gestion pour limiter le nombre de factures rejetées par l’assurance maladie obligatoire dans les délais impartis. - Concevoir et mettre en place des procédures pour encore abaisser le taux de factures rejetées une fois FIDES passée en production. - Organiser le traitement des rejets par l’équipe de gestion de manière la plus efficiente possible. 3 – Formation des agents à l’identito-vigilance concernant les patients des actes et consultations externes - Se rendre disponible pour former les agents des différents points d’accueil des consultants aux bonnes pratiques d’identito-vigilance. - Contribuer à l’amélioration du support ainsi qu’à sa diffusion. 4 – Suppléance du responsable du secteur des actes et consultations externes lorsque celui-ci est absent ou empêché - Gestion du personnel et des affaires courantes sur les sites de

Bretonneau, Clocheville et Trousseau, le cas échéant. Profil technique :

Maîtrise des outils informatiques (evoluance, GAM, Excel, BO bureautique). Application de la réglementation en vigueur concernant les actes des nomenclatures CCAM, NGAP et NABM, et de leurs processus de facturation. Respect du cadre législatif et réglementaire lié au financement des établissements publics de santé et au déploiement de la FIDES. Maîtrise des flux B2, HRB2 et du traitement des rejets B2 et FIDES. Échanges avec la DSI : - Participation à la mise en place des paramétrages du logiciel de facturation. - Test des versions du logiciel de facturation. - Mise en place des actions correctrices suite au signalement de la DSI. - Analyse des rejets et mise en place des actions correctrices. - Participation à la rédaction des procédures pour les points d’accueil, et la gestion des consultants. Profil personnel : Ouverture d’esprit et curiosité intellectuelle. Capacité d’analyse, de rigueur et de synthèse dans la rédaction des documents. Maîtrise de soi et discrétion. Sens de la communication. Disponibilité pour remplir son rôle de support auprès des unités de consultation et du service de facturation.

RESPONSABLE À CONTACTER : Ingrid POIREE, Attachée d’Administration Hospitalière

Nom et fonction : Responsable des Services des actes et consultations externes

Adresse - � - � : 02 47 47 47 98 80

Publication demandée par : A. JULIEN

Le 25 mai 2016 (fin de candidature souhaitée le 21/06/2016)