53. Plan par tapes

Cration et diffusion du contenu didactique lectronique

Ce guide vise vous aider lors de la cration de contenu didactique lectronique. Le terme contenu didactique lectronique comprend trois parties :

Contenu: le contenu figure concrtement dans les textes, images, dessins, schmas, fragments audio, vidos ou animations 3 D sophistiques. Didactique: la manire dont le contenu est propos montre clairement une intention de soutenir un processus dapprentissage. Le contenu est donc utilis dessein pour faciliter lacquisition de comptences (connaissances, comptences et comportements).lectronique: fait rfrence Internet ou intranet/extranet comme moyen permettant de proposer le contenu didactique. En gnral, on consulte le contenu didactique lectronique par le biais dordinateurs, mais laccs est galement possible via des kiosques dinformation, des GSM, des ANP (assistants numriques personnels), des tlphones ou la tlvision numrique.

Dans ce manuel, nous utilisons un modle en 5 tapes ou phases (ce que lon nomme le modle ADDIE , voir lexique explicatif la fin du guide).

Analyse Sur la base de 5 questions : But? Groupe cible? Contenu? Environnement? Moyens?

Conception laide dune structure et dun scnario, en tenant compte de principes didactiques.

Dveloppement Cette notion englobe la conception et la cration de projets didactiques ainsi que lassociation de projets didactiques un parcours didactique qui donne naissance un cours en ligne.

Implementation Cette notion englobe lannonce, la diffusion, lutilisation, laccompagnement, le suivi, la gestion et la maintenance du cours en ligne.

Evaluation Nous distinguons lvaluation du produit (qualit) et lvaluation de lutilisation (acquisition de comptences).

3

ANALYSE

IMPLEMENTATION

DEVELOPPEMENT

CONCEPTIONEVALUATION

24 5

63.1. De quoi a-t-on besoin?

Pour crer un cours en ligne, on a besoin des lments suivants:

3.1.1. Contenu

TextesMatriel visuelMatriel audiovisuel

3.1.2. Ordinateur multimdia avec logiciels pour...

la lecture de projets didactiques/contenu (en fonction du type): lecteur PDF, mediaplayer

la cration de projets didactiques/contenu (en fonction du type) : traitement de texte, logiciel graphique, logiciel de prsentation, logiciel danimation, logiciel vido

le regroupement de projets didactiques/contenu dans un cours en ligne : outil auteur ou plate-forme de formation

3.1.3. Ordinateur serveur avec logiciels pour...

la diffusion du cours en ligne: le cas chant, une plate-forme de formation

ct de cela, on trouve des exemples de logiciels utiliss pour la lecture de projets didactiques/contenu:

Internet Explorer (fourni gratuitement avec Windows)Consulter les pages webhttp://www.microsoft.com/

Mozilla Firefox (gratuit)Consulter les pages webhttp://www.browser.eu.com/nl/

Adobe Acrobat Reader (gratuit)Consulter les fichiers PDFhttp://www.adobe.com/nl/products/acrobat/readermain.html

Macromedia Flash Plugin (gratis)Lecture danimations Flashhttp://www.adobe.com/go/getflashplayer

QuickTime (gratuit)Lecture de fichiers graphiques et fichiers vido et audiohttp://www.apple.com/quicktime/

Irfanview (gratuit)Lecture de fichiers graphiques et fichiers vido et audiohttp://www.irfanview.com/

Windows Media Player (fourni gratuitement avec les versions rcentes de Windows)Lecture de fichiers graphiques et fichiers vido et audiohttp://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/

Winamp (gratuit)Lecture de la quasi-totalit des fichiers audiohttp://www.winamp.com

Microsoft PowerPoint Viewer (payant, fourni gratuitement aux utilisateurs dOffice)Consulter les prsentations PowerPoint (fichiers .ppt- et .pps)http://www.microsoft.com/

Microsoft Word Viewer (payant, fourni gratuitement aux utilisateurs dOffice)Consulter les documents Word (fichiers .doc)http://www.microsoft.com/

Vous trouverez dautres exemples de logiciels pour la cration dobjets didactiques/de contenu dans ce guide, au chapitre 2 intitul Formes pratiques.

Vous trouverez davantage dexplications, dexemples et dinformations sur les plate-formes de formation dans le lexique explicatif.

3.2. Analyse

Une bonne analyse cre de bonnes attentes et permet dviter un tas de problmes.Pour le dveloppement de contenu didactique lectronique, on peut utiliser la check-list suivante.

But: quoi souhaite-t-on aboutir? Quels objectifs pdagogiques vise-t-on?

Quels savoirs? Quelles comptences? Quels comportements? Degr de comptence? Connaissance ou capacit?

Groupe cible: Qui souhaite-t-on toucher? Quelles sont les caractristiques de votre groupe cible?

Importance? Rpartition gographique? Disponibilit o et quand? Quelle motivation? Possibilits dapprentissage? Prrequis? Connaissance des TIC? De quelle infrastructure dispose votre groupe cible?

Contenu: De quel contenu disposez-vous dj? Sous quelle forme?

Matrisez-vous le contenu proprement dit ou avez-vous besoin dexpertise? Le contenu (textes, images) existe-t-il dj? Sur papier, numrique? Dans quelle mesure ce contenu est-il disponible (droits dauteur)?

Environnement: Soutien de la direction? Culture dapprentissage? Caractre obligatoire ou volontaire? Mixte ou autonome?

Moyens: Last but not least. Ce facteur dtermine en grande partie vos limites.

Quel budget est disponible? Prvoit-on un budget pour le dveloppement externe?

Combien de temps prvoit-on pour ce projet? Combien de jours, de mois? combien de personnes peut-on faire appel? En interne/externe? Exprience du

contenu didactique lectronique? De quelle infrastructure dispose-t-on pour le dveloppement et la diffusion?

Ordinateur, appareils priphriques et logiciels? Les services de support (helpdesk, coaching) sont-ils possibles?

93.2.1 Exemple danalyse

Voici un exemple danalyse simple concernant lapprentissage du maniement dune

nouvelle soudeuse.

Dans lentreprise de construction BRIDGE, spcialise dans les constructions mtal-liques, travaillent 600 personnes, dont 20 soudeurs. dater du mois prochain, ils dev-ront utiliser une nouvelle soudeuse. Ils sont censs suivre une formation dune demi-journe cet effet. Cette fois, on veut essayer un cours en ligne. Lanalyse ci-dessus dcrit brivement le besoin dapprentissage (quoi pour qui ?), le contenu, le contexte et les moyens.

BUT Pouvoir utiliser de manire sre, efficace et efficiente la nouvelle soudeuse BL2006

GROUPE CIBLE 20 ouvriers nerlandophones/an rpartis sur 2 filiales (Bruxelles, Amsterdam).Aucune exprience en informatique

CONTENU La soudeuse BL2006 : forme, fonctionnalit & scuritNormal via une formation classique : /2 jour.

ENVIRONNEMENT Culture de formation bien intgre, classique.

MOYENS Dure de dveloppement : mois.Budget : 5.000. .Investissement en temps requis : semaine pour la conception, 2 semaines pour le dveloppement, semaine pour les tests et le dmarrage.Livraison : via le serveur intranet existant et 2 kiosques informatiques dans chaque filiale.

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3.3. Conception

Nous concevons le contenu didactique lectronique sur base dune structure et dun scnario. La structure est le porte-manteau auquel nous accrocherons plus tard les contenus didactiques. Le scnario fait rfrence au rcit, la manire dont on prsente le contenu didactique.

Structure = subdiviser le contenu en units et les disposer en arbre Scnario = intercaler une rptition varie (textes, images, animations, interaction,

exercices)

La question centrale de la conception est la suivante : de quelles expriences fait-on part et dans quel ordre, afin que les apprenants assimilent le contenu didactique dune manire aussi rapide et correcte que possible ?. Cette question doit tenir compte des diffrents styles dapprentissage et de quelques principes de base issus de l Instructional Design . Le terme Instructional Design (ou conception finalit ducative) dsigne la discipline qui soccupe de lapproche systmatique de la conception et du dveloppement de matriel didactique efficace sur base de modles et thories dapprentissage.

Structure: elle est claire et offre un point de repre

Comment ordonner le contenu de manire logique et synoptique? Comment crer une structure didactique?

Limitez de prfrence le nombre de niveaux un maximum de 3 en ce qui concerne la structure du contenu.

Dabord le noyau, puis les dtails. Expliquez dabord les notions de base et les structures, puis seulement les autres

dtails. vitez de tout expliquer en mme temps.Sur internet, lapprofondissement peut seffectuer plus facilement que dans un livre (par exemple, via les hyperliens, effets de survol, pop-up).

Global - analytique - synthtique.o Global: prsentez dabord le contenu.o Analytique: dveloppez ensuite chaque lment.o Synthtique: rsumez le tout la fin.

Classement didactique: on utilise une taxonomie dobjectifs dapprentissage pour ordonner le contenu.

o Quapprend le groupe dapprenants? Faits-notions-relations-structures-mthodes-comportementso Degr de comptence? Savoir-comprendre-faire-intgrer

Scenario: une rptition varie

Crez une histoire passionnante et facile apprendre. Prsentez chaque partie de la structure et donc chaque fragment du contenu laide dune rptition varie. Prvoyez plusieurs styles dapprentissage: lexprience (inter)active, lobservation, la rflexion, la conceptualisation, lexprimentation, lapplication.

Dans la pratique, on applique ces styles dapprentissage via lutilisation de textes, de schmas, de rcits, dimages, de sons, de vidos, danimations, de simulations, de sries de tests, danimations interactives, dexercices, de jeux, etc.

Ci-dessous vous trouverez quelques rfrences comprenant de nombreuses pistes en ce qui concerne la conception et le dveloppement de contenu didactique (lectronique) : Brandt, W., Van Petegem, P. (2004). Een draaiboek voor de ontwikkeling van

open-leermateriaal. Leuven, Acco. (ISBN: 90-334-5 -6) Janssen-Noordman, A.M.B. en Merrinboer, J.J.C. (2002), Innovatief ontwerpen.

Van leertaken naar complexe vaardigheden. Wolters Noordhoff. Willigen van Jelle, Hoe maak je interactief leermateriaal voor zelfstudie?

http://www.digitaledidactiek.nl/dd/opdrachten/2

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3.3.1. Exemple

Ci-dessous vous trouverez un exemple de conception simple pour le cours apprentissage du maniement de la soudeuse BL2006.

But:

Connatre la soudeuse BL2006;Pouvoir utiliser de manire efficace, efficiente et sre la soudeuse BL2006.

Ce cours comprendra donc une structure 2 niveaux.

STRUCTURE SCENARIO (REPETITION VARIEE)

. Introduction Texte: Pourquoi & comment de ce module

2. Lappareil

2. Explication Photo de lappareilNom & explicationpour chaque partie

2.2 Rsum Schma(rfrence fiche)

2.3 Test Test nommer les parties

3. Utilisation

3. Explication Video gebruikstoepassingenWelke & hoe?

3.2 Rsum Schema(referentie kaart)

3.3 Test Test procedures gebruik

4. Attention!

4. Explication Vido avec situations risqueQuelle situation, comment lviter, que faire?

4.2 Explication Schma(rfrence fiche)

4.3 Test Test consignes de scurit

3

4

3.4. Dveloppement

Les objets dapprentissage sont des fragments de contenu didactique qui expliquent un certain sujet dune certaine manire. Ils peuvent se composer de texte, dimages, dhyperliens, mais aussi daudio, de vido ou danimations, avec de linteraction ou non. Lorsque nous rassemblons des objets dapprentissage dans une seule structure via des pages web, nous obtenons un cours en ligne.

Objets dapprentisageChaque fragment de texte, chaque photo, chaque vido ou animation, mais aussi chaque page combinant ces lments peut tre considr comme un objet dapprentissage. Du moment quun seul thme est trait dune seule manire.On peut crer soi-mme des objets dapprentissage ou utiliser du matriel existant. Dans le premier cas, on a besoin du logiciel adapt pour chaque type dobjet dapprentissage. Dans le deuxime cas, il faut tenir compte des droits dauteur.

Cours en ligneAssociez les objets pdagogiques la structure et choisissez une interface de navigation adapte. Pour cela, il faut un outil auteur.

Testez le cours en ligne dans les plus brefs dlais avec un groupe pilote en vous servant dun prototype. Il sagit dune petite squence en ligne dans laquelle les parties les plus critiques ont t dveloppes.

Directives pour le dveloppement dobjets dapprentisage. Suis-je en mesure de dvelopper du contenu didactique (lectronique)?Il est communment admis que le dveloppement de contenu didactique (lectronique) est un mtier. Un mtier qui sapprend grce une formation de longue dure. Cela ne signifie pas que seuls les dveloppeurs de contenu professionnels jouent un rle dans le processus de dveloppement. Non. En tant quenseignant, travailleur ou tiers concern, vous tes parfaitement en mesure de fournir du matriel de base qui sera transform ensuite en contenu professionnel par des designers, rdacteurs et dveloppeurs.

Bien entendu, tout dpend en grande partie du niveau dambition que vous vous fixez; contenu ad hoc pour un groupe limit dapprenants dans un laps de temps limit ou contenu professionnel pour un grand groupe durant une priode plus longue. Dans ce dernier cas, il est prfrable de faire appel un dveloppeur de contenu professionnel.

Conseil: Si vous souhaitez des exemples concrets pour llaboration de votre cours en ligne, vous pouvez consulter les nombreuses rfrences concernant le matriel dapprentissage numrique, dcrites plus loin dans ce guide, sous le Chapitre 6 intitul Liens utiles.

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2. Existe-t-il une recette miracle pour dvelopper des objets dapprentissage?Le dveloppement dobjets dapprentissage nest pas une corve routinire pour laquelle il existe une recette miracle. Les objets didactiques sont trop uniques et trop complexes pour cela. Cela ne signifie cependant pas que vous et (le cas chant) ceux qui vous assistent doivent improviser. Vous risquez de toujours tourner en rond, parce que tout se tient.

Conseil: Travaillez sur la base dun projet. Cela ne doit pas ncessairement se traduire sous la forme dun groupe projet. Mme en tant quindividu, vous pouvez participer un projet.

Les caractristiques du travail ax sur un projet sont les suivantes : il y a un client avec qui on communique des moments prcis; la mission consiste en une tche bien dfinie qui doit tre excute dans une

priode dtermine en faisant appel une quantit dtermine deffectifs et de finances ;

on procde par phases successives (et cela, pour pouvoir continuer grer la complexit du travail).

3. Quand puis-je savoir si le matriel dapprentissage numrique dvelopp par mes soins est de qualit suprieure? On peut admettre que le matriel dapprentissage numrique est de qualit suprieure si: il procure un rendement dapprentissage; il est motivant ; il est trouvable ; il est utilis frquemment ; il sadapte sur mesure ; il est interactif ; la charge de travail de lenseignant diminue.

4. Quand les objets dapprentissage sont-ils motivants?Un objet dapprentissage ne doit pas tre dans tous les cas une magnifique performance multimdia. La motivation dun apprenant est souvent dcisive. Lexprience nous apprend quun apprenant trs motiv est dispos puiser ses informations dans toutes sortes de sources. Si ncessaire, dans un vulgaire texte si son souhait dapprendre peut tre satisfait. Dans nombre de cas, lexistence dun besoin concret importe plus que le fait davoir une qualit suprieure distinctive.

5. Quentend-on par mtadonnes lies aux objectifs dapprentissage ?Pour rendre les objets dapprentissage accessibles, il convient de les associer des mtadonnes exactes. Les mtadonnes sont des donnes qui caractrisent le matriel dapprentissage de sorte quil puisse tre retrouv et slectionn rapidement sur la base daspects pertinents. La standardisation du stockage du matriel didactique et la caractrisation du matriel grce des mtadonnes suscite un vif intrt pour linstant. Divers projets traitent de problmes varis concernant ce phnomne.

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Pour de plus amples informations contextuelles sur les mtadonnes, vous pouvez vous rfrer : Universiteit Antwerpen (2005), Metadata voor leerobjecten in een digitale

leeromgeving, http://perswww.kuleuven.be/~u0024303/papers/lom.pdf SURFnet, Folksonomy: metadatering door de massa, http://e-learning.surf.nl/

elearning/artikelen/29 5

6. Comment puis-je contribuer lutilisation intensive de mes objets dapprentissage?Premirement, en visant une bonne qualit lors du dveloppement des objets dapprentissage (voir point 3). Un autre aspect, plus technique, concerne le respect des normes en vigueur en ce qui concerne le-learning.

Les normes relatives au e-learning sont axes sur linterchangeabilit technique, la capacit de rutilisation et la durabilit.

Par interchangeabilit technique, nous voulons dire que le systme A et le systmeB peuvent tre facilement interchangs. Par exemple, du matriel dapprentissage numrique dvelopp avec Dreamweaver doit pouvoir tre lu dans Blackboard. Les informations concernant les comptences acquises par un tudiant, par exemple, doivent galement pouvoir tre changes entre systmes.

La capacit de rutilisation concerne le dveloppement de matriel dapprentissage en petites units autonomes, nommes objets dapprentissage. Ces objets dapprentissage ne peuvent se rfrer lun lautre de manire explicite et doivent tre conus de telle sorte que des assemblages ou parcours de formation plus labors puissent tre dfinis pour (et par) diffrents groupes cibles sur la base de ces petits objets dapprentissage.

La notion de durabilit vise la recherche dune certaine solidit dans le futur afin de scuriser quand mme les investissements raliss dans le matriel dapprentissage numrique lors de lintroduction de la nouvelle technologie (par ex. un nouvel environnement dapprentissage lectronique).

Encore une dernire remarque dans ce cadre: les spcifications et les normes amliorent linterchangeabilit technique, la capacit de rutilisation et la durabilit, mais ne garantissent rien ou presque rien propos de la didactique, de la conception, de la qualit (convivialit & efficacit) du contenu didactique lectronique, des systmes auteur, du contenu des systmes de gestion et des systmes dapprentissage. Elles ne garantissent donc rien non plus quant leffet final sur lindividu apprenant.

Vous trouverez de plus amples informations contextuelles sur le sujet en consultant le site suivant: http://www.pubelo.be (projet flamand ax sur le dveloppement et la production de matriel didactique de haute qualit, rutilisable, interchangeable et durable et de projets dapprentissage pour lenvironnement dapprentissage lectronique.)

DETAIL fait rfrence une fiche dcrivant lobjet dapprentissage en des termes plus concrets.Pour un test, on peut utiliser ce type de questions, pour une vido on peut rdiger une sorte de petit script et pour un texte, on peut faire rfrence la source, etc.

Structure: nombre de niveaux: 2

Nombre dobjets dapprentissage/type: Texte & image: 4 Mouse-over: Vido: 2 Sries de tests: 3

Total: 0

3.4.1. Exemple

Objets dapprentissage pour le cours Souder avec la BL2006.

Test : faites correspondre les bonnes rponses avec les bonnes questions

Structure // Type dobjet dapprentissage

Texte/image

Effet de survol Mouseover

Video Test glisser-dposer

Test choix multiples

DETAIL

. Introduction X DETAIL

2. Lappareil DETAIL

2. Explication X DETAIL

2.2 Rsum X DETAIL

2.3 Test X DETAIL

3. Utilisation DETAIL

3. Explication X DETAIL

3.2 Rsum X DETAIL

3.3 Test X DETAIL

4. Attention! DETAIL

4. Explication X DETAIL

4.2 Rsum X DETAIL

4.3 Test X DETAIL

TOTAAL 4 2 2

3.5. Implementation

Lorsque votre cours en ligne est prt, il doit tre prsent votre public cible. Nous prvoyons quatre tapes.

Introduction de votre cours en ligne auprs de votre direction et de votre public cible

En fonction de votre contexte de travail, il peut savrer important de gagner la confiance de la direction au sein de votre organisation. Vous pouvez y parvenir en tablissant un bon plan de projet avec des objectifs, des rles et des responsabilits clairement dfinis. Maintenez votre projet vivant en fournissant rgulirement des informations sur les rsultats intermdiaires et ne vous laissez surtout pas dcourager par dventuelles rsistances au sein de votre organisation.

Pensez surtout votre public cible. Veillez dabord toucher lorganisation et toutes les personnes qui doivent tre informes sur le cours en ligne. La nature de vos activits de promotion dpendra du public que vous ciblez. Si vous souhaitez toucher des participants potentiels via internet, demandez de laide des experts! Si, en revanche, vous souhaitez toucher vos collgues au sein de votre organisation, vous pouvez faire appel au dpartement RH interne.

Diffusion via un CD-ROM/DVD ou via internet

En fonction de votre public cible, vous pouvez choisir de diffuser votre cours en ligne sous forme dun CD-ROM/DVD ou si vous ciblez un large public via internet.

Dans ce cas, utilisez une plate-forme de formation, vous disposerez automatiquement des outils pour inscrire les participants au cours, les orienter et les suivre. Si vous ne disposez pas dune plate-forme de formation, veillez au pralable possder un plan clair de la manire dont vous allez diffuser votre cours en ligne. Rflchissez aussi aux diffrentes possibilits de suivi des participants au cours en ligne.

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Utilisation et accompagnement

Laccompagnement des apprenants est une tche de support importante durant le processus dapprentissage en ligne. Le coaching de lapprentissage en ligne implique une srie de tches spcifiques:

rpondre aux questions relatives au contenu; rsoudre les problmes techniques ou rediriger la personne en cas de problmes ; soutenir et motiver lapprenant ; suivre les apprenants, leurs rsultats et leurs progrs (ractif et proactif).

Dans le cadre de ce guide, il est impossible de fournir une liste des possibilits concernant laccompagnement en ligne des cursistes. Cependant, louvrage E-tivities, the key to online learning de Gilly Salmon peut servir de guide pratique. Dans ce livre, lauteur propose une mthode en 5 tapes permettant un apprentissage en ligne constructif, soutenant lattention de lapprenant.

Gestion et maintenance

Dernier aspect de la phase dimplmentation : gestion et maintenance du matriel dapprentissage dvelopp.La gestion doit induire un degr suffisant de disponibilit et de protection, tandis que la maintenance concerne des amliorations sur le plan du contenu et des adaptations au niveau du matriel dapprentissage.

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3.6. Evaluation

Comme le veut le bon usage, il convient de jeter un coup dil dans le rtroviseur, une fois le processus termin. Tout sest-il droul comme prvu ? Quels sont les points o lon peut rpondre par laffirmative ou la ngative cette question ? quoi ressemblent les adaptations ?

Quvaluer?

Nous distinguons lvaluation du produit (qualit) et lvaluation de lutilisation (acquisition de comptences)

Le produit

Diffrents aspects dterminent la qualit dun cours en ligne :

Sur le plan du contenu: tout ce qui compose le contenu est-il complet, correct Sur le plan linguistique: ne dcle-t-on pas des erreurs de langage? Le langage

utilis est-il simple et clair, et adapt au public cible? Sur le plan graphique: est-ce que le graphisme rpond aux critres esthtiques? Interface: le produit est-il facile utiliser et offre-t-il une navigation aise? Sur le plan technologique: compatibilit, scurit. Fonctionne-t-il avec tous les

systmes? Qualit dapprentissage: lutilisateur a-t-il suffisamment de contrle sur le

processus dapprentissage? Didactique: le suivi de ce module conduit-il effectivement un changement de

comportement ? Permet-il dobtenir de meilleurs rsultats? Compatibilit avec le groupe cible?

Lutilisation

On peut valuer lutilisation dun cours en ligne quatre niveaux :

Lapprenant est-il satisfait? (happy sheet) Lapprenant a-t-il appris quelque chose? (test) Le contenu appris sert-il dans la pratique? (observation) Est-ce que lacquis a un impact quantifiable sur les rsultats? (chiffres)