Échelles d'évaluation

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chelle de Likert : Une chelle de Likert (du nom du psychologue amricain Rensis Likert) est une chelle de mesure rpandue dans les questionnaires psychomtriques. La personne interroge exprime son degr d'accord ou de dsaccord vis--vis d'une affirmation (l'nonc). L'chelle contient en gnral cinq ou sept choix de rponse qui permettent de nuancer le degr d'accord :y y y y y

tre d'accord, tre fortement d'accord, tre en dsaccord, tre fortement en dsaccord, ne pas savoir.

Ces catgories sont ordonnes de la manire suivante par rapport la notion d'un "continuum d'attitude" : fort dsaccord < dsaccord < indcision < accord < fort accord. Cette graduation permet de dfinir une relation d'ordre sur l'ensemble des personnes qui jugent l'nonc selon cette chelle de jugement. La relation entre deux lments de l'ensemble des personnes peut tre formule comme "avoir une rponse suprieure ou gale la rponse de". On remarque que l'chelle de jugement dfinit aussi une relation d'quivalence : la relation "rpondre comme". Une autre question est de dterminer la signification psychologique que l'on peut attacher chaque classe d'quivalence. L'intrt pratique d'une chelle de Likert est de permettre d'ordonner des personnes selon leurs rponses. Pour les chelles impaires, le niveau central permet de n'exprimer aucun avis, tandis que les chelles paires (par exemple quatre modalits) sont dites choix forc . chaque rponse est attribue une note positive ou ngative, ce qui permet un traitement des donnes avec moyenne et cart-type. L'chelle de Likert est beaucoup utilise en psychologie sociale, mais aussi dans l'valuation de la validit sociale d'une intervention psychologique. Cest indniablement lchelle la plus utilise en marketing. Le rpondant doit indiquer son degr daccord sur un certain nombre ditems. Le score global nest autre que la somme des rponses chaque item.

chelle smantique diffrentielle (Osgood).

Cette chelle semploie essentiellement dans les tudes mesurant les attitudes des individus par rapport un objet ou une situation. Elle a lavantage de permettre le calcul de scores numriques. Les items de cette chelle sont gnralement smantiquement opposs, ce qui a pour risque principal une tendance la polarisation des individus sur les rponses extrmes. Elle permet, entre autre, au rpondant dexprimer un choix entre une srie dadjectifs bipolaires sur une chelle en 7 points; traditionnellement, lchelle est pondre de +3 -3 ou de 7 1; attention aux choix dadjectifs et de leurs antonymes; redondance des adjectifs avec ou sans inversion. La technique consiste faire placer le stimulus tudi .C'est un ensemble d'chelles permettant d'analyser le contenu et l'intensit de l'attitude d'une personne vis--vis d'un concept, d'un produit, d'une marque ; etc. Ce type d'chelle permet de mesurer l'attitude du rpondant qui est appel indiquer sa position entre des paires d'adjectifs opposs (expressions opposes). Ces adjectifs sont spars par 5 positions intermdiaires supposes gales (c'est la raison pour laquelle est qualifie de bipolaire).