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EN DIRECT D’AQUITAINE BULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE Sommaire ISSN 1279/7715 p2 observatoire • Saison hivernale correcte, mais des inquiétudes pour l’été • L’emploi saisonnier, un secteur clé • Connaître sa notoriété, pour affiner sa stratégie • Journée marketing du CIVB : coup de projecteur sur l’oenotourisme p4 promotion • “Rendez-vous en France”, des pré-tours pour les tour-opérateurs • Campagnes pour séduire la clientèle espagnole • L’Aquitaine dans The observer Destinations plaisirs ! la saison 2012 est lancée p8 presse • Workshop d’Amsterdam • Workshop “Prêt-à-partir” p9 retombées presse • Oenotourisme en Allemagne • Cyclotourisme en Belgique • 10 pages dans Joyce en Espagne • Le guide des chambre d’hôtes dans le Figaro magazine • Deux articles dans Le Soleil au Québec • Aquitaine à l’honneur au Brésil p12 communication • Bordeaux Wine Trip L’Aquitaine, vous ne voudrez plus la quitter n°2 en anglais et en espagnol été 2012 L’Aquitaine touristique en mobilité Le smartphone est devenu un outil de communi- cation très répandu et le nombre de mobinautes ne cesse de croître (jusqu'à 1,7 milliard en 2012 selon le Journal du Net). Ce développement engendre la création de nouvelles habitudes d’information et de consom- mation et le développement de nouveaux services. Le tourisme est largement concerné : les voyageurs utilisent leur mobile pour planifier leur séjour, connaître les disponibilités en temps réel, rechercher des informations personnalisées et géo-localisées, ou encore, interagir avec leur envi- ronnement. Partant de ce constat, et en lien avec sa stratégie, le CRTA a décidé de positionner l’Aquitaine dans l’offre mobile, en se plaçant en amont du cycle du voyageur, c'est-à-dire dans la phase de séduction. Susciter une envie d’Aquitaine Ce nouveau site a donc pour but de susciter l’envie de venir en Aquitaine, mais aussi de faciliter l’accès aux informations touristiques depuis un mobile en devenant le portail des applications et des sites mobiles déjà existants sur le territoire. Suite à un appel d’offre lancé par le CRTA, c'est la société Aliénor.net qui a été retenue pour réaliser ce projet. Les cibles de clientèles principalement visées sont étrangères, c’est pourquoi il existe une version anglaise du site, mais bien sûr la clientèle française pourra accéder à une version dédiée. 10 portes d’entrée vers les richesses de la région Mis en ligne en juin 2012, aquitaine-bordeaux.fr et/ou aquitaine-bordeaux.mobi, s'organise autour de la promotion de 10 destinations embléma- tiques : de Bordeaux et le vignoble au Pays Basque, en passant par le Périgord, les Pyrénées ou le Lot-et-Garonne, sans oublier de faire escale sur le littoral Aquitain. Pour chaque destination, le site propose : un texte descriptif avec des bons plans, des photos, des vidéos, une carte, une redi- rection vers les sites mobiles ou applications en lien et un onglet permettant de consulter les avis des internautes et de rédiger un commentaire. Le CRTA a fait le choix d’un site mobile plutôt que d’une application, afin de disposer d’un outil qui s’adapte à tous les types d’appareils et à tous les formats, facilitant ainsi l’accès de tous à ce nouveau service. 1

En direct d'Aquitaine - Eté 2012

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Le bulletin d'information du Comité Régional du Tourisme d'Aquitaine, dédié aux acteurs aquitains du tourisme.

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EN DIRECT D’AQUITAINEBULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE

Sommaire

ISSN 1279/7715

p2 observatoire• Saison hivernale correcte,

mais des inquiétudes pour l’été• L’emploi saisonnier, un secteur clé

• Connaître sa notoriété, pour affiner sa stratégie

• Journée marketing du CIVB : coup de projecteur sur l’oenotourisme

p4 promotion• “Rendez-vous en France”,

des pré-tours pour les tour-opérateurs• Campagnes pour séduire

la clientèle espagnole• L’Aquitaine dans The observer

• Destinations plaisirs !la saison 2012 est lancée

p8 presse• Workshop d’Amsterdam

• Workshop “Prêt-à-partir”

p9 retombées presse• Oenotourisme en Allemagne• Cyclotourisme en Belgique

• 10 pages dans Joyce en Espagne• Le guide des chambre d’hôtes

dans le Figaro magazine• Deux articles dans Le Soleil au Québec

• Aquitaine à l’honneur au Brésil

p12 communication• Bordeaux Wine Trip

• L’Aquitaine, vous ne voudrez plus laquitter n°2 en anglais et en espagnol

été 2012

L ’ Aqu i t a i n et o u r i s t i q u e e n mob i l i t éLe smartphone est devenu un outil de communi-cation très répandu et le nombre de mobinautesne cesse de croître (jusqu'à 1,7 milliard en 2012selon le Journal du Net).

Ce développement engendre la création denouvelles habitudes d’information et de consom-mation et le développement de nouveauxservices. Le tourisme est largement concerné : lesvoyageurs utilisent leur mobile pour planifier leurséjour, connaître les disponibilités en temps réel,rechercher des informations personnalisées etgéo-localisées, ou encore, interagir avec leur envi-ronnement.

Partant de ce constat, et en lien avec sa stratégie,le CRTA a décidé de positionner l’Aquitaine dansl’offre mobile, en se plaçant en amont du cycle duvoyageur, c'est-à-dire dans la phase de séduction.

Susciter une envie d’AquitaineCe nouveau site a donc pour but de susciterl’envie de venir en Aquitaine, mais aussi de faciliterl’accès aux informations touristiques depuis unmobile en devenant le portail des applications etdes sites mobiles déjà existants sur le territoire. Suite à un appel d’offre lancé par le CRTA, c'est lasociété Aliénor.net qui a été retenue pour réaliserce projet. Les cibles de clientèles principalementvisées sont étrangères, c’est pourquoi il existe uneversion anglaise du site, mais bien sûr la clientèlefrançaise pourra accéder à une version dédiée.

10 portes d’entrée vers les richesses de la régionMis en ligne en juin 2012, aquitaine-bordeaux.fret/ou aquitaine-bordeaux.mobi, s'organise autourde la promotion de 10 destinations embléma-tiques : de Bordeaux et le vignoble au PaysBasque, en passant par le Périgord, les Pyrénéesou le Lot-et-Garonne, sans oublier de faire escalesur le littoral Aquitain. Pour chaque destination, lesite propose : un texte descriptif avec des bonsplans, des photos, des vidéos, une carte, une redi-rection vers les sites mobiles ou applications enlien et un onglet permettant de consulter les avisdes internautes et de rédiger un commentaire.

Le CRTA a fait le choix d’un site mobile plutôtque d’une application, afin de disposer d’un outilqui s’adapte à tous les types d’appareils et à tousles formats, facilitant ainsi l’accès de tous à cenouveau service.

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obServAtoire

Conjoncture : une sa ison h iverna le cor recte mais des inqu iétudes pour l ’été

L ’emplo i sa isonn ier , un secteur c lé pour l ’Aqu ita ine

après un début de saison différé par manque de neige etune fréquentation décevante en décembre et janvier, lesprofessionnels des stations de ski d’aquitaine ont retrouvéune fréquentation conforme à leurs attentes grâce aumois de février et ses traditionnelles vacances d’hiver.Finalement, 70% des professionnels de la montagne enre-gistrent une hausse de leur fréquentation et la saison s’estachevée avec un mois de mars équivalent à celui del’année précédente.

De janvier à mars, les impressions des professionnels des villes decongrès du littoral sont plutôt mitigées, alors que le tourisme urbainsemble mieux résister à la crise, dopé par les bons résultats de l’agglo-mération bordelaise.Quel que soit le type de destination, la fréquentation française obtient demeilleurs indices de satisfaction que la fréquentation étrangère, qui reste trèsminoritaire en dehors de la saison estivale avec seulement 9% des séjours.Dès le mois d’avril, les professionnels ont été de nouveau interrogés surleurs niveaux de réservations pour l’avant-saison, afin de disposer des

premières tendances pour la saison estivale 2012. Le niveau de réserva-tion soulève quelques inquiétudes. 59% des professionnels enregistrentune baisse des réservations en juillet, tendance qui se poursuit à undegré moindre pour le mois d'août (34%). Toutefois, il faut noter que lesréservations s'effectuent de plus en plus tardivement.

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L’aquitaine recrute près de 77 000 saisonniers chaque annéedans le seul secteur touristique (selon les Déclarationsannuelles de Données sociales 2007).

C’est pourquoi le Conseil Régional s'est investi sur la problématique del'emploi saisonnier depuis plusieurs années. Préalablement à l'élabora-tion d'un Plan Régional des Saisonniers, il a confié au CRTA, en collabo-ration avec l’INSEE, le soin de mener une étude visant à quantifier et àqualifier précisément les saisonniers du tourisme. Cette étude porte surles sept principaux bassins touristiques régionaux (Littoral Aquitain,Périgord Noir, les zones urbaines de Bordeaux et de Pau, la communautéd’agglomération Côte Basque Adour, la zone thermale et la zone demontagne des Pyrénées) regroupant à eux seuls 61 000 saisonniers, soit80% du secteur.

Des contrats courts pour les jeunesEn ce qui concerne le profil des travailleurs, les saisonniers sont plutôtdes jeunes : la moitié d’entre eux ont moins de 26 ans et six sur dix rési-dent près de leur lieu de travail. Pour les autres, la principale difficulté estde se loger dans des zones touristiques alors que le montant du loyer yest souvent très élevé. Bien que le salaire horaire moyen soit plus élevé que le smic, ces emploissont considérés comme précaires, car ils sont de courte durée, avec 36

jours en moyenne. Or, il est souvent difficile d’enchaîner deux contratset 90 % des saisonniers n’en signent qu’un seul dans l’année. Enfin, seuls18 % reviennent “faire la saison” l’année suivante. La professionnalisationet la fidélisation des saisonniers sont donc des enjeux majeurs pour lessalariés eux-mêmes ainsi que pour les employeurs.Les résultats de l’étude ont été présentés le 19 mars 2007 lors d’uneconférence de presse au Conseil Régional d’Aquitaine. Celle-ci a donnélieu à une synthèse d’une dizaine de pages, publiée sur internet ainsi qu’àdes fiches détaillées territoire par territoire.

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Le Comité régional de tourisme d'Aquitaine aconfié ce travail de diagnostic de la connais-sance de l'Aquitaine et de ses territoires à TNSSOFRES, après consultation publique sur labase d'un cahier des charges précis. Cetteétude a été menée sur les marchés prioritaires,en raison de leur niveau de fréquentation de larégion, la France, bien sûr, mais aussi la Grande-Bretagne, les Pays-Bas, l'Allemagne, l'Espagne etla Belgique.

L ’Aquita ine connue en FranceL'étude nous apprend ainsi que les Françaissont 76% à déclarer connaître l'Aquitaine, quepour eux, les départements affichent une noto-riété inférieure à celle de la région, qui estsurtout caractérisée par la ville de Bordeaux,puis par ses vins et son littoral.Elle nous révèle que sur les marchés étrangers,la région Aquitaine est mieux connue que lesdépartements à quelques exceptions près. AuxPays-Bas, la Dordogne affiche une notoriétésupérieure à celle de la région, (20% vs 7%). EnBelgique, Dordogne (36%) et Gironde (32%)sont très proches de la région (37%). EnGrande-Bretagne, la Dordogne avec 18% denotoriété, vient challenger la région (19%). EnAllemagne, c'est la Gironde (8%) qui est aussiconnue que la région (9%).

Certains sites, dont bordeaux,connus à l ’étrangerToutefois, si la connaissance des entités admi-nistratives aquitaines est plutôt faible àl'étranger, des sites emblématiques aquitainscomme Bordeaux, les Pyrénées, le Pays Basqueet le vignoble bordelais jouissent d'une bonneconnaissance globale.

Une image globalement bonneL'étude nous apprend aussi qu'en Francecomme à l'étranger, l'Aquitaine bénéficie d'unebonne image. Ses destinations emblématiques,les plages d'Aquitaine, le Périgord, les Pyrénées-Atlantiques, les Landes, le vignoble bordelaisaffichent les évocations les plus riches entermes d'image. Cependant, des destinationsqui semblaient pourtant des lieux "phares" en

termes de notoriété et d'attractivité ne sontpas les plus porteuses en termes d'image. C'estle cas de Bordeaux et du Pays Basque.En mesurant la notoriété de la région et de sescomposantes majeures, en mettant en pers-pective l’image globale de la région par rapportà celle des territoires qui la composent, leCRTA dispose maintenant d’outils pour encoremieux adapter ses actions et ses messages àses marchés cibles.De premières recommandations figurent d’ail-leurs en conclusion de l'enquête. Elles serontutiles au CRTA dans la préparation de sonprochain plan d’actions.L'étude a été présentée aux professionnels aqui-tains du tourisme en salle plénière du ConseilRégional d'Aquitaine le 3 avril 2012 par RégineMarchand, Présidente du Comité régional detourisme d'Aquitaine et Brigitte Bloch, Directrice. Elle est disponible en ligne, dans la rubriqueétudes du site www.tourisme-aquitaine.fr(accès direct : etudes.tourisme-aquitaine.fr).Un document de synthèse a par ailleurs été édité,également téléchargeable sur www.tourisme-aquitaine.fr et disponible sur demande partél. : 05 56 01 70 00 ou par mail : [email protected].

Conna ît re la notor iété de l 'Aqu ita inepour aff iner nos stratég iesDans un contexte de concurrence très vive, le crta a souhaité évaluer la noto-riété de l’aquitaine par rapport aux autres régions françaises et par rapport à sesterritoires afin de bien identifier les axes à développer pour construire une imageforte de la région en tant que destination touristique.

Le 16 avril dernier le conseil inter -pro fessionnel du vin de bordeauxorganisait au palais des congrès, àbordeaux, sa deuxième journéemarketing. Avant des ateliers marketing très concrets,notamment sur les outils internet, lamatinée était consacrée à des conférencessur le marché des vins de bordeaux, lesattentes des acheteurs ou la marque. C’estau cours de cette matinée que BrigitteBloch, directrice du Comité Régional deTourisme d’Aquitaine, est intervenue sur lamanière de créer de la valeur, tant entermes d’image que de bénéfice écono-mique, pour une entreprise viticole vial’œnotourisme.

Plus de 4 mill ions de visiteurs à fidéliserUn premier chiffre parle de lui-même, lesvisiteurs du vignoble Bordelais sont plus de4 millions et constituent un véritablepotentiel client. De manière plus précise,Brigitte Bloch a détaillé les enjeux écono-miques liés au développement de cetourisme, mais aussi les enjeux en termesde notoriété et d’image. Elle a évoqué lesdéfis qui subsistent autour du lien que leviticulteur doit développer avec son visi-teur pour en faire un client régulier. Enfin,pour conclure, elle a abordé les probléma-tiques d’ensemble de l’œnotourisme :l’image du Bordelais, la perception del’offre touristique autour du vin et les pistesd’action à mettre en œuvre pour déve-lopper encore ces clientèles.

Deuxième journéemarket ing du C ivb :coup de pro jecteur sur l ’œnotour isme

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Promotion

Ce fut l’occasion pour le CRTA d’organiser,comme chaque année, des éductours enamont du workshop. Du 22 au 26 mars, troisséjours thématisés ont donc permis à unesélection de 24 tour-opérateurs de découvrirl’offre de la région Aquitaine.

La mise en place de ces éductours a nécessitéun budget de 25 000 €, dont un apport duCRTA à hauteur de 10 000 €.

Séduire les tour-opérateursindiensGrâce aux démarches du CRTA, la régionAquitaine est l’une des premières à s’être posi-tionnée sur le marché indien. Mais elle resteencore peu connue. C’est pourquoi un séjour aété spécialement organisé pour cinq tour-opérateurs de New Delhi et Mumbai (Bombay),

dans le but de comprendre précisémentleurs attentes en situation sur notre territoire.Le CRTA a choisi d’organiser leur séjourautour des deux pôles d’attraction majeursque sont la côte Basque, avec les villes deBiarritz et Saint-Jean-de-Luz, et la Gironde, avecle Bassin d’Arcachon, Bordeaux et Saint-Emilion. Alliant l’attrait du littoral à l’authenticitédu vignoble, ce séjour a valorisé la richesse etla diversité de l’offre touristique en Aquitaine.Riche en enseignements, cet éductour a permisau CRTA d’identifier clairement les ressorts dece nouveau marché, et de mieux appréhenderl’état d’esprit dans lequel les Indiens visitentl’Aquitaine. Il en ressort que la clientèleindienne se positionne sur un segment haut degamme à la recherche d’hébergements de 3 à5 étoiles, pour des voyageurs indépendants ouen petits groupes.

En Inde, la région Aquitaine apparaît le plussouvent dans les circuits sur-mesure, regrou-pant plusieurs destinations. Il est donc difficilede chiffrer précisément les retombées, mais lestour-opérateurs rencontrés, séduits par larégion, ne manqueront pas de la proposer àleurs clients.

Fa i re de l ’Aqu ita ine un mustpour les tour-opérateursdes marchés lo inta insTrois tour-opérateurs japonais, trois américains,deux mexicains, un colombien, deux israélienset trois brésiliens, soit des professionnels issusde marchés déjà connus, avec des attentes etdes types de clients déjà clairement définis, ontaussi été accueillis en séjour de familiarisationdans la région.

“rendez-vous en France” : des pré-tours pour faire découvrir la région aux tour-opérateurs“rendez-vous en France” est l’un des plus grands salons professionnels européens du tourisme. en 2011, c’est la ville debordeaux qui servait d’hôte aux professionnels du monde entier. cette année, le salon s’est tenu à paris, porte de versailles,les 27 et 28 mars 2012.

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Salon “Rendez-vous en France” en mars 2012Quelques-uns des exposants aquitains

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Empruntant un circuit semblable à celui destour-opérateurs indiens, le groupe a fait ladécouverte de sites emblématiques de larégion Aquitaine. Commençant par le PaysBasque avec les villes de Biarritz, Saint-Jean-de-Luz et Bayonne, le séjour s’est ensuite poursuiviavec la découverte de Bordeaux et de Saint-Emilion, pour une approche plus œnologique.

A travers les profess ionne ls ,une mei l leure conna issancedes marchés étrangersCe séjour a permis de mieux comprendre lesattentes de nos hôtes, dont les demandesdivergent selon les nationalités. Ainsi, les Sud-Américains recherchent desvoyages pour une clientèle festive et jeune, àfort pouvoir d’achat et prête à se faire plaisirsans compter, de jour comme de nuit ; ils sontaussi intéressés par le tourisme religieux.

Les Japonais, quant à eux, recherchent principa-lement des séjours de groupe avec desformules plutôt standardisées. Attirés par l’art

de vivre à la française, ils apprécient la gastro-nomie et se passionnent pour les vins.Enfin, les Américains et les Israéliens tentent derépondre à une demande variée, avec desgammes de produits allant du 2 à 4 étoiles etune clientèle composée de voyageurs indivi-duels, mais aussi de familles et de groupes,recherchant un service sur-mesure et degrande qualité.

Malgré la difficulté à réunir autant de nationa-lités autour d’un même voyage, les tour-opéra-teurs ont répondu très favorablement au ques-tionnaire de satisfaction. Cet éductour a doncpu remplir sa mission et répondre aux attentesde chacun.

Œnotour isme hors dechemins connus pour destour-opérateurs européensLe CRT Aquitaine a reçu 4 tour-opérateursspécialisés, deux Espagnols et deux Allemands.En tant que professionnels du tourismeœnologique, tous connaissaient déjà les hauts

lieux du vignoble bordelais. C’est pourquoi leCRTA a pris le parti de leur faire découvrir,notamment, des territoires moins connus,l’Armagnac et l’Entre-deux-Mers.

Le séjour à donc débuté par la visite desLandes d’Armagnac puis du Pays de Roquefortavant de rejoindre le Sauternais et Bordeauxavec une escale à vélo dans l’Entre-deux-Mers.Nos hôtes se sont montrés enchantés de leurséjour en particulier en Armagnac. Les contactspris avec de nombreux prestataires locauxdevraient faire l’objet de programmationsfutures.

• 592 exposants

• 931 visiteurs, tour-opérateurs de 64 pays

• 592 stands dont 34 occupés par 41 exposants aquitains

• 180 rendez-vous pour le CRTA(22 049 au total)

Les chiffres clés de Rendez-vous en France

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Salon “Rendez-vous en France” en mars 2012

Eductour à Saint-Jean-de-Luz

Eductour multinationalités en Pays Basque dans le cadre du Salon “Rendez-vous en France” en mars 2012

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Des campagnes de communicat ionpour sédu i re une nouve l le c l ientè le espagnole

Jeu concours sur Facebook : v i ra l i té , b log et an imat ionsautour de la dest inat ionCette campagne virale, menée en collabora-tion avec Atout France, s’est déroulée duranttout le mois de mars 2012, dans le but d’ac-croître la notoriété de la région et de créer del'interactivité pour générer et optimiser untrafic qualifié sur le site espagnol du CRTA,www.turismo-aquitania.es.

Elle se traduit par la création d’une “appli quiz”, unjeu concours hébergé sur la page Facebookd’Atout France Espagne qui rassemble 9 200 fanset amis. Le jeu concours se présente sous formede questions sur les thématiques phares de larégion dont les réponses se trouvent sur le sitedu CRT.De manière à dynamiser la campagne, desactions de community management ont étémenées avec la rédaction quotidienne de postset de tweets. Cette action a été relayée par uncommuniqué de presse sur les profils presseFacebook et Twitter d'Atout France Espagneainsi que sur le site du CRTA et vers des blogs. Enfin, deux pavés publicitaires ont respective-ment été intégrés dans les newsletters de EasyViajar, portail dédié aux voyages et du quoti-dien online La Vanguardia digita.

Des résultats encourageantsOn note une forte participation des fans, quiont ensuite généré de la viralité auprès de leursamis. Pas moins de 5 268 personnes ont parti-cipé au jeu, 3 483 ont répondu à toutes lesquestions et 2 340 ont laissé leurs coordonnées.

Des gagnants transformésen reporters sur le webLa gagnante du concours, accompagnée detrois amis, séjournera en Aquitaine grâce à laparticipation du tour-opérateur Catai, qui offreun séjour pour 4 personnes comprenant volset hébergements, et aux partenaires aquitainsde l'opération, les Offices de Tourisme deBordeaux, Saint-Emilion, Bergerac et Sarlat, quiont eux aussi apporté leur contribution pourenrichir le contenu du séjour.Les gagnants se sont engagés à raconter leurvoyage pour la page Facebook d’Atout Franceet le blog d’Atout France.

“bayard Presse”, pour cibler une clientèle senior hors saisonPour accroître la notoriété de l’Aquitaineauprès des seniors à fort pouvoir d'achat inté-ressés par les thématiques du voyage et de laculture, le CRTA a choisi de mettre en avant

des lieux et des thématiques emblématiquesde la région. Le tourisme urbain à Bordeaux,l’œnotourisme à Saint-Emilion, le littoral(Landes et Côte Basque), le patrimoine aussibien historique que gastronomique de laDordogne… autant de produits d’appels,symboles de l’Aquitaine et de son art de vivre.

Une insertion publicitaire dans “Pluses Más” de “Bayard presse”C’est le magazine espagnol Plus es más qui aété sélectionné comme support de plusieursactions de communication. Edité par Bayard, cetrimestriel, équivalant espagnol du Notre Tempsfrançais, est diffusé à plus de 100 000 exem-plaires auprès d’une cible senior.L’édition du mois de mars a accueilli un publi-reportage mettant l’accent sur la proximité dela destination Aquitaine pour favoriser lescourts séjours, le hors-saison et les vacancesprincipales, que ce soit en couple, avec despetits enfants ou des amis. Y sont cités l'OT deBordeaux, celui de Saint-Emilion, AquitaineNavigation, Mer et Golf, la Dordogne.

Une bannière en rotation, renvoyant au site duCRTA, a été insérée dans la home page ainsi quedans la newsletter du magazine, qui a aussi étéle support d’un article sur l’Aquitaine. Envoyéele 17 avril à 172 000 contacts, elle a généré untaux d’ouverture de 15,75%, un résultat tout àfait satisfaisant pour ce type d’envoi.

Une newsletter dédiée à l'Aquitaine, enseptembre, viendra compléter et clôturer cettecampagne afin de booster la fréquentation enarrière-saison.

L’espagne compte parmi les 5 principaux marchés étrangers de la région et le crta organise régulièrement des actionsdans le but d’accroître la notoriété de l’aquitaine auprès de ce marché de proximité. c’est dans cette optique que lecrta a fait le choix d'actions innovantes en participant à une campagne sur les réseaux sociaux pour cibler une clien-tèle familiale, de couples et de jeunes de 25 à 49 ans et d'actions plus classiques, ciblant les seniors..

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Un support haut de gamme pour plus de 600 000 lecteursCette année, c’est The Observer qui a été sélec-tionné pour valoriser l’offre touristique de larégion. Edité le week-end, il est le pendant duGuardian, la semaine. Souvent comparé aujournal français Le Monde, il touche un lectoratà fort pouvoir d'achat, qui aime voyager.

Le supplément s’adresse à 680 000 lecteurspour 272 000 exemplaires publiés. 2 000exemplaires ont par ailleurs été distribués dansdes boîtes aux lettres de Londres.

Parallèlement, un module sur le site duGuardian reprend l’intégralité du supplémentet redirige les internautes vers plusieursannonceurs aquitains, partenaires de l’opéra-tion : les OT de Bordeaux, Sarlat et Pau, leCDT des Pyrénées-Atlantiques ainsi que l’aé-roport de Bordeaux.

idées séjours et bons plans sur tout le territoire aquitainLe supplément, de 12 pages, a été édité le 18mars, suffisamment tôt pour encourager lescourts séjours en avant-saison mais aussi pourdonner des idées à ceux qui souhaitent partirplus longtemps. Le CRTA a fait le choix de mettre en avant ladestination Aquitaine sous des angles originauxet en adéquation avec les attentes du lectorat : laville de Bordeaux, le vin et la gastronomie, leshébergements proposant une offre insolite(yourte, cabane…), des activités variées commele vélo en Dordogne et en Lot-et-Garonne, lebien-être sur le littoral ou dans l’intérieur,l’agenda des festivités etc. Le CRTA a veillé à valoriser les partenaires qui nel'avaient pas été dans les suppléments réalisés lesannées passées et à assurer une représentationéquitable de l’ensemble de la région.

L ’Aquita ine dans “the observer”Le crta a fait le choix, pour la 3e année consécutive, de communiquer sur lemarché britannique, première clientèle de l’aquitaine, en finançant la réalisa-tion d’un sup plément presse.

La saison culturel le et tour ist ique 2012 est lancéeLe 4 avril, le conseil régional d’aquitaine et le comité régional de tourismed’aquitaine (crta) ont lancé la saison estivale 2012, à la maison aquitaine àparis, en présence d'une vingtaine de représentants des média et de parrainsmédiatiques mobilisés pour cette soirée, qui ont chacun présenté leur coup decœur aquitain.

Maïténa Biraben a choisi le Petit train de laRhune, Jean-Philippe Viaud, le Festival duPérigord Noir, Bernard Montiel, la Dune duPilat, et le chef Benjamin Darnaud, le GrandPruneau Show.Ce fut l'occasion pour Régine Marchand, prési-dente, et Brigitte Bloch, directrice, de rappelerla richesse du territoire ainsi que celle de laprogrammation des 167 rendez-vous culturelsde l'été proposés dans la région sous labannière ''Aquitaine en scène'', des festivals

aux fêtes traditionnelles, mais aussi les baladesgourmandes et autres escapades nature,comme autant de bonnes raisons de passer unséjour culturel, festif et ludique dans la région.Avec une dégustation de tapas, animée parune banda, tous les ingrédients de la fêteétaient réunis pour rappeler que l'été enAquitaine, c'est destination plaisirs garantie.

Pour connaître tout le programme de l’été enAquitaine : ete.aquitaine.fr

Régine Marchand Présidente du CRTA

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Workshop à Amsterdam, une dizaine de contacts qualifiésLes pays-bas représentent le second marché étrangeraprès les iles britanniques. premiers clients des campings,les néerlandais occupent une place très importante dansle marché du tourisme aquitain.

C’est pourquoi le CRTA leur prête une attention toute particulière : desbrochures sont disponibles en hollandais, des relations presse sont régu-lièrement entretenues, et une campagne grand public, axée sur lesvacances en famille et le littoral vient d’être mise en place.

Lors du workshop d’Amsterdam le 6 mars 2012, le CRTA a pris contactavec 9 des 56 journalistes présents. Le vélo, une thématique chère àcette clientèle, était à l'honneur avec notamment le lancement officiel dela Vélodyssée parmi les Nouveautés d'Aquitaine proposées.

Deux des journalistes rencontrés ont donné leur accord pour participerau voyage de presse organisé par le CRTA et les CDT de la Gironde etdes Landes qui s'est tenu en juin 2012, à l’occasion de l’ouverture offi-cielle de la Vélodyssée.

Au workshop “Prêt-à-Partir des régions françaises” de plusen plus de journalistes webLe 5 mars 2012, lors de cette rencontre de presse à paris,coordonnée par le Fédération nationale des crt, le crtaquitaine a reçu, sur son stand, 20 journalistes parmi les 70présents.

A cette occasion, un dossier de presse leur a été distribué, intitulé, Cetété, venez respirer l’air du temps en Aquitaine : des idées d’escapades, d’hé-bergements, des plans gourmands accessibles aux familles et aux tribusd’amis, des activités pour les enfants et une accroche sur trois événe-ments : la Vélodyssée, Novart et Le Temps d’Aimer.

Ce workshop a été l’occasion de faire un point sur les activités des jour-nalistes pour en dégager les grandes tendances. La plupart des articlessur le thème du tourisme sont désormais construits à partir d’un ou deplusieurs hébergements, comme point de départ pour des visites alen-tour. Autre fait remarquable : les journalistes sont de plus en plusnombreux à travailler en free lance sur le web et les bloggeurs font leurapparition auprès des institutionnels du tourisme.

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retombées presse Allemagne : œnotourisme en Aquitaine dans “Weinwelt” et “Die Welt” Le journaliste allemand andré Dominé, a été reçu enaquitaine, du 12 au 16 mars. ce journaliste francophone,spécialisé et bien connu dans le domaine du vin, rédige desarticles pour le quotidien allemand, “Die Welt”, tiré à 600 000exemplaires, ainsi que pour le magazine “Weinwelt” (60 000lecteurs), à destination des amateurs de vins.

Ce voyage de presse a été réalisé en collaboration avec le CIVB qui aaccepté de piloter l’accueil. Lors de son séjour, André Dominé a principalement visité Bordeaux, leMédoc et les Graves. Il a notamment découvert Les Sources de Caudalieet Millésima.Le journaliste a apprécié la qualité des lieux visités. Et, lors d’une visite auCRTA, il s’est dit particulièrement satisfait de l’accueil qui lui à été réservépar les différents organisateurs.Suite à ce voyage de presse, unpremier article est paru dansDie Welt le 26 avril, et unsecond, actuellement enpréparation, paraîtra dans lenuméro de juin/juillet 2012 deWeinwelt.

Le cyclotourisme à l’honneur sur “vivaCité”, une radio du groupe rtbFatout France belgique a sollicité le crt aquitaine, ainsique deux régions françaises, pour organiser conjointementla venue des journalistes belges olivier colle et sarah ernst.

Collaborateur d’AdrienJoveneau (animateur surVivaCité – groupe RTBF radio)pour les émissions GrandeurNature et Le Beau Vélo deRavel, Olivier Colle souhaitaitréaliser un circuit à vélo lelong des canaux de laGaronne et du Midi. Pourdéfinir les étapes, il s’est basésur le guide Canal du Midi, deBordeaux à Sète au fil de l’Eauparu chez Rando Editions. Organisé dans sa partie aqui-taine par le CRTA en partena-riat avec les CDT de laGironde et du Lot-et-Garonne du 30 avril au 3 mai,son séjour dans la région l’aconduit à Bordeaux, à Saint-Macaire, au Mas d’Agenais et àSaint-Jean-de-Thurac.

Un reportage de 2 heures diffusé le 9 juinLe circuit à vélo dans sa totalité, en Aquitaine, Midi-Pyrénées etLanguedoc-Roussillon, a fait l’objet d’une émission spéciale dedeux heures, diffusée le 9 juin 2012 entre 15 et 17 heures, sur laradio belge VivaCité. Celle-ci comptabilise une audience journa-lière moyenne de 527 700 auditeurs soit 13,6 % des parts demarché. En parallèle, l’Aquitaine et ses prestataires sont valorisés à traversdes informations pratiques et des bons plans mis en ligne sur leblog de l’émission.

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10 pages dans “Joyce” enespagne : une contre-valeurpublicitaire de plus de 100 000€

a la demande du maga-zine féminin haut degamme “Joyce”, le crta,en collaboration avecatout France, a organiséun voyage de presse avecses partenaires, l’officede tourisme de bordeauxet le siba (syndicat inter - com munal du bassind’arcachon).teresa ricart,photographe et journa-liste, a été accueillie du 7au 10 février dans larégion.

Lors de ce voyage de presse, la journaliste a, selon son souhait, décou-vert Bordeaux et le bassin d’Arcachon. Cet accueil a donné lieu à un trèsbeau reportage de dix pages sur Bordeaux. Intitulé Un Buen Burdeos, ilprésente des hébergements, des restaurants et également des boutiquesgastronomiques. Sa contre-valeur publicitaire est de 107 150€.

Un second reportage paraîtra cet été, dans le même magazine, sur leBassin d’Arcachon cette fois-ci.

“Les plus belles chambresd’hôtes” du “Figaro magazine”

chaque printemps, le“Figaro magazine” édite unnuméro spécial consacréaux chambres d’hôtes.

C’est donc à l’occasion de la paru-tion du Guide 2012 des plus belleschambres d’hôtes en France que leCRT Aquitaine à reçu la journalisteLaurence Lacontre pour deuxvoyages de presse : le premier du 4au 5 février et le second du 19 au24 février.

Celle-ci s’est montrée très sélec-tive sur les chambres d'hôtes, ne

retenant parmi les adresses proposées que celles qui correspondent à ladéfinition légale : cinq chambres maximum, dans la maison des proprié-taires qui assurent eux-mêmes l’accueil, le tarif de la nuitée devant inclurele petit déjeuner. Elle a finalement retenu 19 adresses, qui n’avaient pasété citées dans le guide du Figaro Magazine depuis au moins trois ans.

Ces deux voyages de presse ont donné lieu à deux pages consacrées àl’Aquitaine, regroupant 19 adresses. Le Guide 2012 des plus belles cham-bres d’hôtes a paru à l’occasion du week-end de Pâques, le samedi 7 avril2012, avec un tirage à hauteur de 431 600 exemplaires. Certainspropriétaires nous ont informés avoir reçu des réservations suite à cettepublication.

Deux articles œnotourisme dans le quotidien “Le soleil” du Québecen septembre prochain, la ville de Québec accueilleral’évènement “bordeaux Fête le vin” au bord du saintLaurent. Le Soleil, grand quotidien de la ville, a souhaité mettre en avantBordeaux et l’Aquitaine en amont de la manifestation. Le CRT a doncaccueilli le journaliste Marc Larouche du 3 au 9 Juin, avec unprogramme qui l’a conduit de Bordeaux et son vignoble jusqu’àBergerac, Monbazillac et la vallée de la Dordogne. Cet accueil, montéen partenariat avec le CDT Dordogne, à généré 2 articles publiés enjuin dans l’édition Voyages du week-end.

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L'Aquitaine à l 'honneur dans la presse brésil ienneDu 13 au 17 septembre 2011, le crta a assuré l’accueild’un groupe de journalistes brésiliens. ce voyage de presseà donné lieu à plusieurs articles, diffusés sur différentssupports presse.

Cinq articles dans correio brazilienze,

95 000 exemplaires

La journaliste Maria Aparecida Barbosa da Silva, a réalisé pas moins decinq articles.Le premier, intitulé Vinho, história et companhi traite de Bordeaux et sonvignoble, du luxe des grands hôtels et des restaurants étoilés (GrandHotel, Saint James et Burdigala). Le second, est consacré à Saint-Emilionet son patrimoine, alors que le troisième, intitulé Refugio medieval sepenche sur Sarlat. Le quatrième s’appuie sur l’ancrage historique de laVallée de la Vézère avec le Gouffre de Proumeyssac, Lascaux, le Muséenational de la préhistoire et le Pôle International de la préhistoire.Enfin, le cinquième article, sous le nom de A surpreendente Aquitania,dévoile une Aquitaine insolite, passant en revue les lieux emblématiquesque sont Bordeaux, Saint-Emilion, Sarlat, le Gouffre de Proumeyssac etles Jardins de Marqueyssac.Ces cinq articles, d’une page chacun, ont tous paru le 8 février 2012 dansle mensuel Correio Brazilienze. Son tirage atteint 95 000 exemplaires etson audience est estimée à 772 000 lecteurs.

Deux articles dans le magazine“robb report”, 30 000 exemplairesreçus lors du même voyage de presse, les journalistescarlos marcondes et Leornardo Zanon, ont rédigé chacunun article pour le mensuel “robb report”.

Ce magazine spécialisé dans le luxe et l’excellence, propose des dossierssur des thématiques variées allant de l’automobile à l’art. Son tirage estestimé à 30 000 exemplaires.Le premier des deux journalistes a rédigé un article de sept pages surBordeaux, Saint-Emilion et la Dordogne. Le second à, quant à lui, réaliséune page dans le numéro de novembre 2011. Intitulé Elégance àBordeaux cet article consacré au Grand Hôtel a une contre-valeur publi-citaire estimée à 14 000€.

reportage pour automobilistesvoyageurs dans “ACe Lenkrad” en Allemagnereçu par le crta du 20 août au 03 septembre 2011, lejournaliste allemand thomas breitling a rédigé un articlede cinq pages, paru dans le mensuel “ace Lenkrad”.

Tiré à 556 000 exemplaires, il touche un public particulièrement sensibleà l’automobile et à la notion d’évasion qui y rattachent les amateurs.Intitulé Land, Fluss und Meer (A la campagne, au bord de la rivière et dela mer), l’article a pour thème les vacances en famille en Aquitaine etdresse le programme d’un séjour pour une semaine en Dordogne et unesemaine dans le reste de la région. Cet article à une contre-valeur publi-citaire de 99 500€.

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BULLETIN D’INFORMATION DU COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE

Comité Régionalde Tourisme d’Aquitaine

Cité Mondiale23 parvis des Chartrons

CS 3175933074 Bordeaux Cedex

Tél. 05 56 01 70 00Fax. 05 56 01 70 07

[email protected]

Vos nouveautés nous intéressent.

Communiquez-les à :veronique.ricklin@tourisme-

aquitaine.fr

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Lancée officiellement le 28 juin, le premierjour de bordeaux fête le vin, “bordeauxWine trip” est un nouvel outil œnotouris-tique à destination des visiteurs du vignoblede bordeaux, créé par le conseil interprofessionnel duvin de bordeaux, en collaboration avec le crta et lecDt Gironde avec la participation financière du

conseil régional d'aquitaine (à hauteur de 25 000€).

Un outil pratique et ludiqueConçu comme une application pour smartphone (IOS & Androïd), tablette et internet, Bordeaux WineTrip permet de localiser l'ensemble de l'offre œnotouristique du vignoble bordelais, châteaux, maisonsde négoce, caves, offices de tourisme et maisons du vin, restaurants et bars à vin, hébergements, évène-ments, visites de monuments et sites autour du vin, écoles du vin, agences réceptives...Une fois l'application téléchargée depuis son smartphone ou sa tablette (ou sur www.bordeaux wine-trip.com depuis un ordinateur), l'utilisateur a accès à toutes les données comprenant plans, coordon-nées, photos et divers renseignements sur les châteaux proposant des dégustations gratuites oupayantes, provenant de l'application mobile Smart Bordeaux ainsi qu'à toutes les données sur le patri-moine, l'hôtellerie, la restauration issues de SIRTAQUI, la base de données du tourisme aquitain,animée par le CRTA.

Les "plus" de “Bordeaux Wine Trip”Le visiteur peut également construire son itinéraire, conserver son voyage en le sauvegardant dansson carnet de voyage personnel. Le touriste étranger peut ainsi préparer son carnet depuis son ordi-nateur avant de partir, puis le charger dans son appareil afin d'en disposer sur place sans avoir besoinde connexion. Le visiteur peut aussi donner son avis sur les prestataires rencontrés et noter de 1 à5 les offres proposées.Bordeaux Wine Trip permet également de géolocaliser les bornes wifi librement accessibles chez lesprestataires avec les codes d'accès publics.Gratuite, l'application est dans un premier temps disponible en français, en anglais et en chinois.

“bordeaux Wine trip”, une application pour guider les touristes dans le vignoble bordelais

Le n°2 de “L’Aquitaine, vous ne voudrez plus la quitter”,disponible en anglais et en espagnol

Devant le succès de son magazine touristique d’in-formation, le crta vient d’éditer en anglais et enespagnol, le second numéro de l’aquitaine, vous nevoudrez plus la quitter.

Il est dorénavant disponible en cinq langues : en français, biensûr, mais aussi maintenant en anglais, en espagnol, en allemandet en néerlandais. Au travers de thématiques variées et d’un large choix de langues,le CRTA affirme le rayonnement international de l’Aquitaine touten répondant au besoin d’informations touristiques sur la desti-nation. Les 25 000 exemplaires de ce magazine sont diffusés gratuite-ment, via des salons, workshops ou des demandes indivi-duelles, au grand public et aux professionnels de la presse etdu tourisme. Il est aussi téléchargeable et consultable en lignesur le site : www.tourisme-aquitaine.fr.

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