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« Orange Zone » 5 pays, Un réseau unique! Sénégal, Mali, Côte d’Ivoire, Guinée Bissau, Guinée Conakry argumentaire

En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

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« Orange Zone » 5 pays, Un réseau unique! Sénégal, Mali, Côte d’Ivoire, Guinée Bissau, Guinée Conakry argumentaire. En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

« Orange Zone » 5 pays, Un réseau unique!

Sénégal, Mali, Côte d’Ivoire, Guinée Bissau, Guinée Conakry

argumentaire

Page 2: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Orange Zone est le Réseau Unique de Orange en Afrique de l’ouest. Vous pouvez utiliser votre mobile Orange dans tous les pays de l’Afrique de l’Ouest couverts par le réseau Orange comme si vous étiez dans votre pays.

Cette nouvelle offre permet aux clients de Orange au Sénégal, au Mali, en Côte D’Ivoire, en Guinée bissau et en Guinée Conakry de se déplacer librement dans tous ces pays sans les frais habituels de l’option sans frontière (roaming).

Vous bénéficiez d’un tarif de 150 Fcfa seulement pour vos appels vers les pays Orange Zone. L’autre grande nouveauté de l’offre est que la réception d’appels est gratuite car avec l’option sans frontière la réception d’appels est toujours payante chez les opérateurs!

En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Page 3: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Oui, l’offre est disponible pour tous les clients Abonnements et forfaits mobile Orange. Tout comme pour les clients prépayés

Je suis un client orange prépayé, puis bénéficier de l’offre?

Je suis un client Abonnement ou Forfait mobile, puis bénéficier de l’offre?

Oui, l’offre est disponible pour tous les clients Orange Prépayé. Tout comme pour les clients abonnements et forfaits mobile.

Page 4: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Non, les tarifs préférentiels Orange Zone concernent tous vos appels sans distinction d’opérateur que ce soit sur le national ou l’international.

Si je me connecte sur un réseau autre que le réseau Orange, vais bénéficier des tarifs Orange Zone

Les tarifs de communications concernent-ils mes appels vers les clients Orange seulement?

Non vous ne bénéficierez pas des tarifs Orange Zone. Pour bénéficier des tarifs Orange Zone, vous devez sélectionner le réseau Orange une fois dans le pays hôte. Cette sélection peut se faire de manière automatique (dès allumage du portable) ou de manière manuelle (Cf. sélection réseau)

Page 5: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Comment souscrire à Orange Zone ?

Si vous êtes orange prépayé:vous bénéficiez automatiquement de cette offre. Il n’y a pas de

souscription, ni paramétrage à faire. L’option sans frontière est activée par défaut sur votre numéro Orange Prépayé.

Si vous avez un abonnement ou forfait mobile vous devez:Faire une demande de souscription à l’option sans frontière dans l’Agence

Sonatel la plus proche. Il vous faudra déposer une caution remboursable de 200 000 F CFA.

Page 6: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Combien ça coûte?

En déplacement dans les pays Orange Zone les tarifs sont les suivants:

Appeler en local : 150 F CFA HT Appeler vers un pays Orange Zone : 150 F CFA HT Appeler vers l’international : 200 F CFA HT (si vous êtes au mali ou au Sénégal) et

300Fcfa HT (si vous êtes en Côte d’Ivoir, à Bisau ou en Guinée Conakry)

La réception d’appels: Gratuite!! Envoyer des SMS : 95 F CFA HT ( uniquement pour orange téranga et forfait mobile; les clients

Orange prrépayé ne peuvent pas envoyer de sms en roaming)

NB: Le tarif de communication vers les pays Orange Zone est le même 150Fcfa HT et la réception d’appels est gratuite: raison pour la quelle nous parlons de Réseau unique aussi

Page 7: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

La grille tarifaire Orange Zone dans le détail

 DestinationsAppel Local

Appel Home

Appel International

Réception d'appels SMS

Senegal

150 150

200

Gratuit 95

Mali

CI

300GB

GC

Réception d’appels gratuite Tarif unique pour les appels home et local (pays d’origine et pays hôte du

réseau unique) Seul le tarif international est différent: à 200F HT lorsque le client est localisé

au Mali et au Sénégal et 300Fcfa HT lorsque le client se localise en Côte d’Ivoir, Guinée Bissau et Guinée Conakry

Un tarif unique SMS à 95Fcfa TTC Première minute indivisible Puis cadences de 60 secondes

Page 8: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Le choix du réseau hôte se fait :

Par recherche automatique: votre téléphone se connecte automatiquement sur le réseau de l’opérateur partenaire. Vérifier bien si le réseau capté est celui de Orange Mali ( vérifier le nom ou l’abréviation), si tel n’est pas le cas:

Procéder par la recherche manuelle, :

Aller dans Menu/paramètres/sélection réseau

(voir diapo suivant sur la captation réseau selon la marque du mobile).

Comment capter le réseau Orange une fois dans le pays hôte?

Page 9: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Choix manuel du réseau / marque de mobile? *

LGLG

Aller à Menu / Réglages / Réseau

•Sélection automatique

•Selection manuelle/ Choix du Réseau préféré !

•Réseaux préférentiels

SAMSUNGSAMSUNG

Aller à Menu / Services Réseaux/ Sélection Réseaux•Sélection automatique•Selection manuelle/Choix du réseau préféré !

SIEMENSSIEMENS

Aller à Menu / Réglages / Réseau / Configuration réseau

•Sélection automatique•Selection manuelle/ Choix du réseau préféré !

SONY ERICSSONSONY ERICSSON

Aller à Menu /Connexions / Réseaux GSM /

•Choix du Réseau préféré !

NOKIANOKIA

Aller à Menu / Paramétres / Paramétres téléphone / Choix du réseau

•automatique•/Manuelle Choix du Réseau préféré!

MOTOROLAMOTOROLA

Aller à Menu / Configuration / Configuration avancé /Réseaux / Réseaux disponibles/

•Choix du Réseau préféré !

PANASONICPANASONIC

Aller à Menu / Réseau / Nouveau Réseau Choix du Réseau préféré !

SAGEMSAGEM

Aller à Réglages / Réseaux / Sélection / Manuelle/ Choix du réseau préféré !

*A titre indicatif, Pour + de détails voir le Manuel de votre appareil

Page 10: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Comment appeler une fois dans un pays Orange Zone?

Vous appelez vos correspondants comme sur le réseau Alizé mais en mettant à chaque fois "00" suivi de l’indicatif du pays de votre correspondant (221 pour le Sénégal), puis de son numéro de téléphone.

Exemple: Pour appeler le numéro 637 56 12 depuis le Mali > vous tapez 00 221 637 56 12

• Pour appeler un numéro au Mali, tapez directement le numéro> 499 93 59

• Pour appeler la France, tapez 00 33 XX XX XX XX (sans le premier "0"  du numéro )

• Vos correspondants au Sénégal composent directement votre numéro pour vous joindre.

Page 11: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Comment Recharger mon compte une fois dans un pays Orange Zone ?

•Pour recharger gratuitement son compte en Roaming vous avez 3 options disponibles:

1/ Via USSD•Tapez sur votre mobile :

*123* les chiffres du code de rechargement de votre mobile puis # et la

touche d’appel

2/ Via paynetSi vous avez une carte Visa ou Mastercard, vous pourrez recharger votre compte via Internet. Connectez vous sur www.orange.sn ; puis allez à mon compte et suivez les instructions.

3/ Via Seddo Vous pouvez aussi demander à un autre client Orange prépayé de vous transférer du crédit via Seddo le système de transfert de crédit de Orange.

L’envoyeur peut aller dans le menu Seddo de son portable en faisant #116# et en suivant les instructions du menu.

Page 12: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Comment consulter mon crédit , une fois dans un pays Orange Zone ?

• Pour consulter gratuitement son crédit depuis l’étranger Tapez sur votre mobile:

#123# et la touche d’appel

Page 13: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Une fois dans un pays Orange Zone pourrai-je utiliser les cartes de recharges locales pour créditer mon numéro?

Non, vous ne pouvez pas recharger votre numéro Orange prépayé avec les cartes de recharges du pays visité. Vous ne pouvez qu’utiliser les cartes de recharges Orange Sénégal pour recharger.Nous vous conseillons de recharger suffisamment de crédit avant de partir ou d’emporter avec vous des cartes Orange Sénégal. Vous pouvez aussi recevoir du crédit via Seddo.

Page 14: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Pourquoi ces avantages avec le Orange Mali, CI, Bissau et Guinée uniquement?

Aujourd’hui, l’offre Orange Zone couvre toutes les filiales Orange en Afrique de l’Ouest car les les sénégalais vont souvent dans les pays de la sous-région pour des raisons personnelles ou d’affaires. Vus ces rapports particuliers entre les 5 pays, nous avons jugé opportun d’offrir en commun un cadeau à nos clients.

Cependant, Orange étant présent dans d’autres pays africains (tels que la le Cameroun, le Botswana, etc.)et un peu partout dans le monde nous allons essayer de vous offrir les même avantages sur d’autres destinations.

Page 15: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Les numéros de service client (numéros courts)

• Sénégal: 4141• Mali:• Côte d’Ivoire• Guinée Bissau:• Guinée Conakry:

Page 16: En quoi consiste l’offre « Orange Zone »?

Merci!

Dieuredieuf !

Obrigado!

inikié!