En route vers le Nouveau Monde du En route vers le... · Nouveau Monde du travail : les 5 commandements…

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    15-Sep-2018

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0 En route vers le Nouveau Monde du Travail 1 Table des matires : Origine 2 Nouveau monde du travail : quest-ce qui change ? 3 Objectif du Nouveau Monde du Travail 3 Les trois piliers 4 Nouveau Monde du travail : les 5 commandements 5 Les indispensables 6 Un modle qui a fait ses preuves 7 Bibliographie et lectures intressantes 8 2 Origine : Le nouveau monde du travail trouve son origine dans la thorie de la motivation au travail et le concept de performance qui en dcoule. Celle-ci a trs fortement volu au cours des dernires dcennies. Les thories les plus anciennes datent des annes 50 et considrent la satisfaction des besoins primaires des travailleurs comme le moteur de leur motivation (avoir un bon salaire, de bonnes conditions de travail, une scurit demploi, ). Pourtant, de nos jours, ces besoins de base sont considrs comme satisfaits par dfaut dans la majorit des cas. En effet, avec lvolution du niveau de vie et du niveau dducation, les habitudes des individus ont chang. Si les travailleurs ne sont pas satisfaits de leur salaire, ne se sentent pas en phase avec la politique de lentreprise ou estiment ne pas bnficier de la scurit demploi, ils vont voir ailleurs . Avec lindustrialisation et laugmentation de la proportion de cols blancs dans les entreprises, les thories de la motivation ont volu. Il a t clairement tabli que cette dernire varie selon les individus. Elle dpend en effet des attentes de chacun et des objectifs qui lui sont donns. Enfin, depuis les annes 2000 et la mdiatisation des nouveaux modles dentreprises tels que celui imagin par Bill Gates pour Microsoft, lheure est lcoute des besoins de confort et leur anticipation. Depuis, beaucoup dentreprises ont suivi le mouvement appel Nouveau Monde du travail et sont aujourdhui cites en exemple. Flexibilit, autonomie et collaboration sont les grands principes de cette nouvelle approche de la motivation des travailleurs. Ces entreprises modernes font le pari de la performance des travailleurs heureux et motivs. 3 Nouveau monde du travail, quest-ce qui change ? Monde du travail classique Nouveau monde du travail Travailler au bureau des moments imposs Travailler des moments et des lieux choisis La prsence et les heures prestes sont importantes Le rsultat du travail fourni est important Encadrement par le contrle Encadrement par la confiance Installation informatique adapte au travail sdentaire Installation informatique adquate pour le travail nomade Avantages : moins de stress, meilleur quilibre vie prive/vie professionnelle Point dattention : comme le management Nouveau Monde du travail met laccent sur les rsultats, il faut tre prt relever le dfi. Cela demande effectivement de lorganisation et de la discipline. Ce dernier point est essentiel : il faut autant de rigueur pour organiser son travail la maison sans se laisser distraire que pour viter les excs comme le traitement continu des e-mails sur son smartphone. Objectif du Nouveau Monde du Travail : Comme expliqu prcdemment, lobjectif du nouveau monde du travail est damliorer le bien-tre des employs. Mais le but ultime de cette nouvelle vision de lentreprise est clairement la productivit. En effet, toutes les entreprises qui ont mis en place les principes de flexibilit et de collaboration en tmoignent : un employ heureux est plus productif et le travail en quipe savre toujours profitable lentreprise et au travailleur. Linvestissement demand par le nouveau monde du travail (en temps et en argent) nest donc pas uniquement destin la satisfaction des employs. Cette dernire fera au bout du compte gagner de largent lentreprise grce la trs probable diminution du Turn-over et limage positive et attractive que lentreprise va vhiculer sur le march mais elle assurera surtout une productivit optimale. Ce concept est essentiel partir du moment o lon sattache plus linput qu loutput . En effet, partir du moment o lon dcide que le plus important nest pas de savoir combien de temps un travailleur a pass au bureau mais bien ce quil a produit ; on parle alors de productivit. 4 Les trois piliers : La philosophie du Nouveau Monde du Travail repose sur 3 grands piliers : la flexibilit, le management et lorganisation. Concrtement, ces trois axes couvrent diffrents conseils et bonnes pratiques favorisant la productivit des travailleurs. o La flexibilit : Permettre au travailleur dorganiser son temps de travail et ainsi assurer un meilleur quilibre vie prive/vie professionnelle. La flexibilit se dcline sous diffrentes formes. Voici quelques exemples : Horaires variables Tltravail Open space/flexdesk o Le management : Accorder plus de flexibilit au travailleur implique un management diffrent. Il tient compte du rsultat et non plus de critres tels que le temps ou le lieu de travail. Diffrentes approches sont possibles ( utiliser simultanment ou de manire individuelle) : Management par objectifs : chaque travailleur rapporte son N+1 pour lensemble de ses tches Management par projet : chaque travailleur rapporte au responsable de projet sur lequel il travaille Implication des travailleurs : workshops, Favoriser lautonomie des travailleurs o Lorganisation : Favoriser la flexibilit et limplication des travailleurs, cest revoir lensemble de lorganisation. Que ce soit au niveau des processus ou de linfrastructure informatique, le Nouveau Monde du Travail demande quelques adaptations. Avec le progrs et la digitalisation des processus, ces changements savrent assez simples et rapides implmenter : Place la collaboration et aux outils la favorisant Equipes virtuelles et autonomes Rseaux : partage de connaissances dans et au-del de lentreprise 5 Nouveau Monde du travail : les 5 commandements 1) Repenser lespace de travail : Saviez-vous que les espaces de bureaux reprsentent 5 10% des cots dune entreprise ? Pourtant tous les postes de travail ne sont pas utiliss en permanence ; les salles de runions encore moins. Pensez donc aux espaces partags ; coworking et autres lieux de travail temporaire. Certains travailleurs travailleront galement avec plaisir la maison. Au bureau, fini davoir des plateformes cloisonnes ou chacun se cache derrire un panneau. Instaurez le bureau flexible et les espaces ouverts : chacun sinstalle l o il y a de la place avec toujours un local calme disposition si besoin. 2) Encouragez la collaboration : Si la nouvelle organisation de vos bureaux encouragera naturellement le partage dides et la collaboration, quen est-il des collaborateurs qui travaillent depuis dautres lieux (maison, espace de coworking,) ? La bonne nouvelle est que de nombreux outils de communication ont t dvelopps et permettent de collaborer distance. Le partage dobjectifs et le travail en quipe interdisciplinaire pour mieux les atteindre sont maintenant un jeu denfant. Enfin, paralllement ces outils collaboratifs, il existe maintenant des rseaux sociaux rservs aux entreprises et permettant aux collgues de rester en contact partout et tout moment. Tous ces outils rendent indniablement les collaborateurs plus productifs. 3) Entrez dans lre internet : Le modle de travail flexible et collaboratif demande videmment quelques investissements techniques. Mais ceux-ci seront vite rentabiliss au vu des avantages quils vont apporter vos travailleurs et lentreprise. Lquipement de base est la connexion distance sur le rseau de lentreprise (VPN). Afin de permettre aux collaborateurs daccder leurs programmes depuis nimporte quel lieu de travail, il est essentiel que ceux-ci soient proposs en hbergement Cloud. Viennent sajouter ces impratifs des technologies telles que la confrence distance et autres systmes de runions virtuelles. Enfin, afin de soutenir la collaboration et accroitre lengagement des collaborateurs, il existe maintenant des solutions telles que les plateformes collaboratives. Elles permettent de centraliser le suivi des projets et tches lies. chances, assignation de tches, suivi de ltat davancement, gestion des objectifs ; autant de fonctionnalits qui permettent aux quipes de travailler ensemble. 6 4) Adaptez votre management : Autoriser ses collaborateurs travailler distance selon des horaires souples et grer ou participer des projets qui ne font pas partie intgrante de leur descriptif de fonction demande un management adapt. Pour que cela fonctionne, les objectifs doivent tre clairement tablis et communiqus ds le dpart. Ils doivent tre suivis rgulirement et pas uniquement au cours dune valuation annuelle. En ce qui concerne les objectifs, ceux-ci ne doivent pas uniquement concerner la prosprit de lentreprise mais doivent aussi tre lis la personne. Cela ne veut pas dire uniquement les rsultats personnels mais il convient galement danalyser des critres plus subjectifs tels que lattitude du collaborateur, son volution, De manire gnrale, la relation avec les collaborateurs doit tre base sur la confiance et la transparence. Enfin, dun point de vue juridique, le travail flexible ncessite certaines adaptations du rglement de travail (en termes de lieux de travail et dhoraires notamment). 5) Renforcez votre culture dentreprise : Il ne suffit pas de mettre en place les fondamentaux du Nouveau Monde du Travail pour que cela fonctionne. Il faut avant tout que lensemble des collaborateurs adhrent cette philosophie. Pour cela, il faut que les concepts de flexibilit et de collaboration deviennent les fondements de la culture dentreprise. Que ces valeurs soient partages de tous et vcues au quotidien par tous (collaborateurs et direction). Les indispensables : Concrtement, passer au Nouveau Monde du Travail nest possible quen rpondant certains impratifs : o Obtenir le soutien du comit de direction o Avoir un directeur avec une grande soif de changement o Sassurer de ladhsion du personnel o Garantir la gestion participative de ce grand et long projet o Prvoir le remplacement ou lacquisition de certains outils informatiques o Raisonner en termes de rsultats et non de prsence o Communiquer trs clairement les objectifs et attentes vis--vis des collaborateurs 7 Un modle qui a fait ses preuves : Comme expliqu prcdemment, le concept de travail flexible nest pas neuf. Il date du dbut des annes 2000. Initi par Bill Gates, il a depuis fait ses preuves dans plusieurs entreprises. o Microsoft : Bill Gates a t le pionnier en matire de Nouveau Monde du travail. Cest lui qui au dbut des annes 2000 a instaur la flexibilit au sein de Microsoft et en a fait un des meilleurs employeurs au monde (selon des tudes indpendantes menes auprs des travailleurs comme Great Place to Work). Jean-Philippe Courtois, prsident de Microsoft International a une vision trs productive de la flexibilit : Les entreprises doivent oprer une transformation radicale de leur culture en misant sur la transparence et la confiance pour que les technologies de linformation ralisent leur plein potentiel rvolutionnaire en matire de ressources humaines et permettent un renouvellement de la croissance par une flexibilit au service du bien-tre au travail . o Protime : Convaincue de lintrt stratgique de la collaboration, lentreprise a dvelopp sa propre plateforme collaborative. Utilis dans un premier temps en interne, ce systme collaboratif de suivi des tches et projets a rapidement fait ses preuves : une productivit optimale ayant men une croissance annuelle deux chiffres et 4 nominations comme meilleur employeur de Belgique et dEurope. Forte de ce succs, Protime propose depuis 2013 sa solution 360 ses clients. o Indigo Park : Client de Protime depuis plus de 15 ans, Indigo Park est le plus bel exemple dorganisation conservant des processus classiques mais ayant su les moderniser et les flexibiliser. Ils ont en effet maintenu des processus classiques mais essentiels tels que lenregistrement des temps tout en ouvrant la porte la collaboration. Ils sont en effet galement clients de la plateforme collaborative de Protime. Les deux systmes et philosophies sont donc tout fait compatibles. Pour en savoir plus, tlchargez ici ltude de cas Indigo Park. https://www.protime360.com/fr-be/https://www.protime360.com/fr-be/http://www.protime.be/sites/default/files/client-downloads/protime_indigo_fr.pdfhttp://www.protime.be/sites/default/files/client-downloads/protime_indigo_fr.pdf8 Bibliographie et lectures intressantes : http://www.lecho.be/connect/pulse_rh/Plus_que_juste_du_travail_a_domicile.9627460-8054.art?ckc=1 http://www.petite-entreprise.net/P-2106-136-G1-les-differents-types-de-structure-d-une-entreprise.html http://www.mediarte.be/fr/le-nouveau-monde-du-travail http://www.ictnews.be/pdf/ictsolutions/ICTSolutions_03_FR.pdf http://www.manpowergroup.fr/microsoft-le-nouveau-monde-du-travail-c%E2%80%99est-l%E2%80%99individu-au-pouvoir/ http://www.lalibre.be/economie/libre-entreprise/le-nouveau-monde-du-travail-51b8f05ae4b0de6db9c7c572 http://www.kluwereasyweb.be/documents/voorbeeld-artikels/20120105-thuiswerk-travail-a-domicile.xml?lang=fr http://www.klu.be/event/heniwnb/fr-pages/presentaties-fr.html http://www.hrworld.be/hrworld/le-nouveau-monde-du-travail-bart-cambre-bien-etre-au-travail.html http://www.lecho.be/connect/pulse_rh/Plus_que_juste_du_travail_a_domicile.9627460-8054.art?ckc=1http://www.lecho.be/connect/pulse_rh/Plus_que_juste_du_travail_a_domicile.9627460-8054.art?ckc=1http://www.petite-entreprise.net/P-2106-136-G1-les-differents-types-de-structure-d-une-entreprise.htmlhttp://www.petite-entreprise.net/P-2106-136-G1-les-differents-types-de-structure-d-une-entreprise.htmlhttp://www.mediarte.be/fr/le-nouveau-monde-du-travailhttp://www.ictnews.be/pdf/ictsolutions/ICTSolutions_03_FR.pdfhttp://www.manpowergroup.fr/microsoft-le-nouveau-monde-du-travail-c%E2%80%99est-l%E2%80%99individu-au-pouvoir/http://www.manpowergroup.fr/microsoft-le-nouveau-monde-du-travail-c%E2%80%99est-l%E2%80%99individu-au-pouvoir/http://www.lalibre.be/economie/libre-entreprise/le-nouveau-monde-du-travail-51b8f05ae4b0de6db9c7c572http://www.lalibre.be/economie/libre-entreprise/le-nouveau-monde-du-travail-51b8f05ae4b0de6db9c7c572http://www.kluwereasyweb.be/documents/voorbeeld-artikels/20120105-thuiswerk-travail-a-domicile.xml?lang=frhttp://www.kluwereasyweb.be/documents/voorbeeld-artikels/20120105-thuiswerk-travail-a-domicile.xml?lang=frhttp://www.klu.be/event/heniwnb/fr-pages/presentaties-fr.htmlhttp://www.hrworld.be/hrworld/le-nouveau-monde-du-travail-bart-cambre-bien-etre-au-travail.htmlhttp://www.hrworld.be/hrworld/le-nouveau-monde-du-travail-bart-cambre-bien-etre-au-travail.html