Plus de deux FranPlus de deux Franççais sur trois sur Internet : ais sur trois sur Internet : quel impact pour vous, gquel impact pour vous, géénnééralistes?ralistes?

Congrès de la médecine générale – Nice 24 juin 2011

Françoise Auger

Géraldine Bloy

Dominique Dupagne

Hervé Nabarette

Denise Silber

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Sommaire

Les mLes méédecins gdecins géénnééralistes et leurs ralistes et leurs perceptions des discussions avec les perceptions des discussions avec les

patients au sujet dpatients au sujet d’’internet internet

Congrès de la médecine générale – Nice 24 juin 2011

Hervé Nabarette, Jean Brami, Kue Gilles Gaba

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Sommaire

1. Objectif

2. Méthode

3. Résultats

4. Discussions (éléments)

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Médecins, patients et Internet

Objectif de l’enquête

Répondre à la question « comment les médecins ressentent-ils les discussions où les patients font état de leurs recherches sur Internet? ».

– Les médecins sont-ils « pro-actifs » sur le sujet?– Les patients leur parlent-ils de leurs recherches sur Internet?– Les médecins pensent-ils que ces discussions sont utiles aux

patients?– Les médecins ressentent-ils une gêne?– Les médecins ont-ils le sentiment d’apprendre quelque chose?

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Médecins, patients et Internet

Méthode

Un échantillon représentatif de 200 médecins généralistes français, exerçant en France métropolitaine hors Corse et DOM-TOM, a étéinterrogé par téléphone entre avril et juillet 2010*.

* Les médecins ont été interrogés dans le cadre d’une thèse pour l’obtention du doctorat en médecine soutenue le 27 octobre 2010 par Sandrine Berthet Lavallé : Internet et la relation médecin-patient (collaboration université Paris 5- Haute autorité de santé : auteurs+ Sandrine Berthet Lavallé+Sabine Laversin)

Question sur le médecin : connexion au cabinet, âge, nombre de consultations par semaine

Questions sur les initiatives du médecins : vous recommandez des sites? Interrogez les patients sur leurs recherches? Donnez des conseils pour surfer?

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Médecins, patients et Internet

MéthodeQuestion sur les patients : ils vous parlent des informations qu’ils trouvent?

Si oui, les discussions – Permettent un dialogue + meilleure compréhension de la maladie?– Peuvent vous donner l'impression d'avoir délivré préalablement une

information incomplète ou mal comprise – Peuvent vous donner l'impression que vos patients vérifient votre

niveau de connaissance – Peuvent parasiter votre consultation par multiplication des questions

et donc des explications – Peuvent vous permettre d’apprendre quelque chose

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Médecins, patients et Internet

Résultats (tris à plat)

Connexion au cabinet : oui, 72 % Âge : moins de 60 ans, 75% Nombre de consultations par semaine : moins de 100 actes, 53,5%

Vous recommandez des sites : oui, 15,5%Vous interrogez les patients sur leurs recherches : oui, 7%Vous donnez des conseils pour précautions dans recherche : oui, 11%

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Médecins, patients et Internet

Résultats (tris à plat)

Les patients vous parlent des informations trouvées : oui, 69%Si oui, les discussions

– Permettent un dialogue + meilleure compréhension de la maladie? Oui, 55,8%

– Peuvent vous donner l'impression d'avoir délivré préalablement une information incomplète ou mal comprise Oui, 25,4%

– Peuvent vous donner l'impression que vos patients vérifient votre niveau de connaissance Oui, 36,2%

– Peuvent parasiter votre consultation par multiplication des questions et donc des explications Oui, 77,5%

– Peuvent vous permettre d’apprendre quelque chose Oui, 47,8%

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Médecins, patients et Internet

Résultats (analyse de données)

5 classes de médecins

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Médecins, patients et Internet

Résultats (analyse de données)

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Médecins, patients et Internet

Discussion (éléments)

– Les médecins ne sont pas « pro-actifs »– Une majorité (69%) rapporte que les patients leur parlent de leurs

recherches– Parmi ces médecins

• Une grande majorité (77%) estime les discussions peuvent parasiter la consultation par multiplication des questions et donc des explications

• Une majorité (56%) pense que ces discussions sont utiles aux patients• Un sur deux (48%) pense qu’il peut apprendre quelque chose• Une minorité (25% ; 36%) est gênée

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Médecins, patients et Internet

Discussion (éléments)

– Des groupes de médecins semblent se distinguer :• Ceux à qui les patients ne parlent pas de leurs recherches, ils ne sont

pas connectés (cf classe 5)• Ceux pour qui Internet est un allié (cf classe 1)• Ceux pour qui Internet est avant tout l’affaire du patient (cf classe 3)• Ceux pour qui Internet est une menace (cf classe 2)• Ceux pour qui les discussions sont utiles aux patients, leur permettant

de comprendre un point incomplètement expliqué ou mal compris (cf classe 4)