Etude de potentiels de la Côte d’Azurpro.cotedazur-tourisme.com/pdf/NonVisiteurs-phase...Responsable de l‘observatoire du Tourisme 04.93.37.78.85 [email protected] Page

Etude de potentiels de la Côte d’Azur

Cible des Non Visiteurs (Marché France)Rapport d’étude – Mars 2009

Contacts :

Pascal FERRERO

Directeur d’Études

Département Territoire & Opinions

04.96.15.74.44

[email protected]

Marguerite DORE

Chargée d’Études Senior

04.96.15.74.42

[email protected]

Patrick VECE

Responsable de l’observatoire du Tourisme

04.93.37.78.85

[email protected]

Page 2

Préambule

1. La notoriété de la Côte d’Azur

2. Combien sont les français « Non Visiteurs » de la Côte

d’Azur ?

3. Qui sont les « Non Visiteurs » ? Profil & Pratiques liées

aux séjours

4. L’intérêt et les intentions de séjours sur la Côte d’Azur

5. L’image de la Côte d’Azur auprès des « Non visiteurs »

6. Les réticences & freins à venir sur la Côte d’Azur

7. Le potentiel de visites parmi les « Non Visiteurs »

SYNTHESE des principaux enseignements

Annexes

SOMMAIRE

Page 3CRT Riviera – Etude sur les Non Visiteurs de la Côte d’Azur – Mars 2009

PréambuleRappel du contexte et des objectifs

Historiquement, la Côte d’Azur représente une destination touristique phare des Français, fortement prisée en

raison de son climat, de ses paysages variés (littoral, montagne), de ses nombreux sites pittoresques, son

animation, son offre touristique riche… ; le tout associé à une image forte et profondément ancrée.

Toutefois depuis quelques années, la part de marché de la Côte d’Azur sur le marché national décroît (3% à

la fin des années 80 pour arriver à 1,6% en juin 2008). Si on analyse plus précisément l’évolution des données

du marché touristique Côte d’Azur, on observe que :

le taux de primo accédants Côte d’Azur (non Visiteurs) diminue, d’où une difficulté pour la destination

de renouveler sa clientèle et d’attirer de nouveaux visiteurs.

le marché intérieur représente 50% dans le volume de fréquentation global de la Côte d’Azur

…le tout dans un contexte de morosité économique et d’incertitude au sujet du tourisme orienté

«moyennes et longues distances » à l’international (coût du carburant, problématiques

environnementales….) : diminution de la clientèle étrangère (qui contribue à hauteur de 60% des

recettes touristiques réalisées sur la côte d’Azur) et clientèle française s’orientant vers des destinations

intérieures plus proches.

D’où la nécessité aujourd’hui de promouvoir et d’asseoir le socle de fréquentation de la Côte d’Azur sur son

marché national en captant mieux la clientèle nationale.

Si le CRT Riviera dispose d’une forte connaissance sur le marché des visiteurs de la Côte D’azur en termes

de volumes et de profils, il n’en est pas de même de la cible des « non visiteurs de la Côte d’Azur ».

In fine, il s’agit de répondre à un besoin de stabilisation des flux voyageurs / touristes et de mieux

les répartir dans le temps (tout le long de l’année) et dans l’espace (diversité des lieux de séjours) ;

la demande « nationale » étant dynamisée.

CONTEXTE

ENJEUX


PréambuleRappel du contexte et des objectifs

Afin d’agir auprès de cette cible de Non Visiteurs, le CRT Riviera souhaite mieux la

connaître. Le CRT a dans ce sens souhaité conduire une étude dont les objectifs

sont les suivants :

Connaître le potentiel que représente cette cible,

Analyser le profil et les comportements de cette cible,

Identifier les freins réels ou les motifs de résistance/rejets que cette cible a

à se rendre sur le Côte d’azur :

….en explorant les territoires d’image négatifs associés à la Côte d’Azur

(phase qualitative en amont exploratoire)

….en identifiant les facteurs de rejet endogènes (rapport qualité / prix ?

image de sur-fréquentation ? image d’absence de diversité de paysages /

sites ? ) et exogènes (climat, environnement urbain…)

….en quantifiant le degré de contribution de ces facteurs dans l’intention

de ne pas y séjourner.

….en déterminant les axes d’amélioration potentiels auprès de cette cible.

Dans cet objectif, la sous-cible identifiée comme « Réticents » par le CRT (Non Visiteurs de la

Côte d’Azur dont l’attitude peut évoluer) est importante à analyser car une levée des freins peut

contribuer à augmenter la fréquentation de cette destination.

OBJECTIFS

ETUDE


PréambuleSynthèse du dispositif étude

Dégager les attentes liées

au voyage/ séjours et

l’éventuel décalage avec la

Côte d’Azur.

Explorer les facteurs

d’attrait et de rejet de la

destination chez les « non

visiteurs »

2

1

Phase Qualitative Phase Quantitative

Quantifier la population des

« Non Visiteurs de la Côte

d’Azur » et déterminer les

freins / motifs de résistance à

se rendre sur la Côte d’Azur

Un dispositif étude AU PLUS PRES DES OBJECTIFS DU CRT RIVIERA

et qui s’intéresse à la cible des NON VISITEURS DE LA COTE D’AZUR

Accroitre la part de

marché de la Côte

d’Azur sur le marché

national


PréambuleMéthodologie

Population étudiée : les « Non Visiteurs de la Côte d’Azur »

Individus âgés de 18 ans et plus effectuant au moins un séjour par an en hébergements marchands mais pas sur la

Côte d’Azur.

2 sous-cibles: les « Non Visiteurs » n’ayant jamais séjourné sur la Côte d’Azur

les « Non Visiteurs » n’ayant pas séjourné sur la Côte d’Azur depuis 10 ans

Echantillon :

3 299 individus représentatifs de la population nationale française (hors région

PACA, Corse et Monaco)

992 « Non Visiteurs Côte d’Azur »

L’échantillon national a été rendu représentatif de la population étudiée par la

méthode des quotas selon les critères suivants :La profession de l’individu

L’âge

Le sexe

La zone géographique d’habitation (hors PACA/Corse/Monaco)

La taille d’agglomération

Mode de recueil:

Collecte téléphonique en mode CATI sur les plateaux téléphonique Enov Research

Données recueillies du 19 février au 19 mars 2009 par 14 enquêteurs

Durée moyenne du questionnaire : 23 minutes


Echantillon d’individus de 18 ans et plus (résidents en France hors Région PACA & Corse)en 2008 :

3299 (100%)

…ayant déjà séjourné (au moins une nuit) sur la Côte d’Azur :

2114 (64%)

… pour au moins un séjour de vacances ou

loisirs :2014 (61%)

… uniquement pour un séjour professionnel :

100 (3%)

…il y a plus de 10 ans :

700 (21%)

…il y a moins de 10 ans :1314 (40%)

…n’ayant jamais séjourné (au moins une nuit) sur la Côte d’Azur :

1185 (36%)

« Non Visiteurs » de la Côte d’Azur (Jamais venus ou Pas revenus depuis 10 ans) :

1985 (60%)

… faisant au moins 1 séjour par an dans un hébergement marchand (quelle que soit la destination) :

992 (30%)

…ne faisant aucun séjour par an dans un hébergement

marchand (quelle que soit la destination) :

993 (30%)

Cœur de cible potentielle des

« Non Visiteurs » de la Côte d’Azur

(échantillon cible de cette étude).




A l’issue de la collecte, un redressement de

l’échantillon a été effectué pour rendre l’échantillon

représentatif de la population des individus de 18 ans

et plus hors région PACA & Corse (source : données

de Population INSEE 1999 mis à jour au 1er janvier

2009.

Ce redressement a été effectué sur les variables de

quota

Echantillon Population

Total 3 299 44 993 356

18-24 ans 284 5 304 968

25-29 ans 306 4 166 517

30-34 ans 307 4 206 940

35-39 ans 317 4 283 606

40-44 ans 330 4 184 667

45-49 ans 312 4 153 062

50-54 ans 293 3 919 148

55-59 ans 237 2 690 586

60-64 ans 236 2 677 124

65-69 ans 185 2 658 757

70-74 ans 183 2 415 879

75 ans et plus 309 4 332 102

Répartition de l’échantillon selon l’âge Répartition de l’échantillon selon l’activité


Total 3 299 44 993 356

Sous Total "CSP +" 825 11 073 922

Agriculteurs 27 643 463

Artisans, comm., chefs d ent. 72 1 575 043

Prof. Intellectuelle et cadre 269 3 154 574

Profession intermédiaire 457 5 700 842

Sous Total "CSP -" 1 134 14 718 259

Employés 764 7 643 430

Ouvriers 370 7 074 829

Sous Total "Inactifs" 1 340 19 201 175

Retraité (ancien cadre) 298 3 064 153

Retraité (ancien ouvrier) 585 7 333 158

Etudiants 147 3 199 159

Autres inactifs 310 5 604 706

Répartition de l’échantillon selon la zone géographique (Zones UDA 9)

Cf. détail des zones UDA9 en annexe

Redressement


Total 3 299 44 993 356

Region Parisienne 647 9 038 760

Nord 227 3 073 147

Est 314 4 215 945

Bassin Parisien Est 279 3 878 707

Bassin Parisien Ouest 336 4 611 653

Ouest 485 6 699 317

Sud Ouest 430 5 512 041

Sud Est 417 5 898 537

Mediterranée (hors Paca & Corse) 164 2 065 248



Variables de quota (1/2) : pour s’assurer de la représentativité nationale de l’échantillon interrogé, les

variables de profession, d’âge, de sexe de l’individu interrogé, zone géographique d’habitation et taille

d’agglomération ont été introduites comme variables de quotas : un objectif en termes de nombre d’interviews était

fixé pour chacune des modalités de ces 5 variables.

Les graphiques ci-dessous représentent la répartition observée dans l’échantillon après redressement.

Sur la base de l'ensemble des 3299

individus interrogés

Homme

48%Femme

52%

Sexe

Sur la base de l'ensemble des 3299 individus interrogés

1%

4%

7%

13%

33%

17%

16%

7%

16%

7%

12%

25%Sous Total "CSP +"

Agriculteurs

Artisans, comm., chefs d ent.

Prof. Intellectuelle et cadre

Profession intermédiaire

Sous Total "CSP -"

Employés

Ouvriers

Retraité (ancien cadre)

Retraité (ancien ouvrier)

Etudiants

Autres inactifs

Profession

Sous Total

"Actifs"

57%

Sous Total

"Inactifs"

43%

Sous Total "CSP +"

Sous Total "CSP -"


12%

9%

9%

10%

9%

9%

9%

6%

6%

6%

5%

10%

18-24 ans

25-29 ans

30-34 ans

35-39 ans

40-44 ans

45-49 ans

50-54 ans

55-59 ans

60-64 ans

65-69 ans

70-74 ans

75 ans et plus

Age

Age moyen :

47 ans



Variables de quota (2/2) :

Variables de suivi :Le nombre de personnes au foyer ne faisait pas

l’objet de quotas mais a été suivi tout au long du

recueil.

Le graphique ci-contre représente la répartition

observée dans l’échantillon après

redressement.

Sur la base de l'ensemble des 3299 individus

interrogés

1 seule

personne

25%

2 personnes

30%

3 ou 4

personnes

36%

5 personnes

ou plus

9%

Taille du foyer

Moyenne :

2.6

personnes au foyer


40%

18%

12%

10%

20%

Rural (- de 5000 habitants)

5000 à 19999 habitants


100000 habitants et plus

Paris, Région Parisienne

Taille d'agglomération

Cf. détail des zones UDA9 en annexe

20%

7%

9%

9%

10%

15%

12%

13%

5%

Region Parisienne

Nord

Est

Bassin Parisien Est

Bassin Parisien Ouest

Ouest

Sud Ouest

Sud Est

Mediterranée (hors Paca & Corse)


Zone géographique d'habitation

Page 11

Quelle est la notoriété de la

Côte d’Azur ?Légende :++ Signifie que les résultats sont significativement plus élevés que l’ensemble des individus de 18 ans et plus (hors Région PACA & Corse)-- Signifie que les résultats sont significativement moins élevés que l’ensemble des individus de 18 ans et plus (hors Région PACA & Corse)


1er cité Total Cité

La Bretagne 12% 39%

Côte d'Azur 13% 32%

Paris 11% 27%

Les Alpes 2% 14%

Les Pyrénées 2% 13%

Marseille 2% 12%

L'Alsace 2% 11%

La Corse 3% 9%

Nice 2% 9%

La Normandie 1% 9%

Le Sud/ Le Midi 4% 8%

Bordeaux 1% 8%

La Vendée 2% 7%

La côte Basque / Le pays Basque 1% 7%

Le Mont Saint Michel 2% 5%

Biarritz 1% 5%

Cannes 1% 5%

L'Auvergne 1% 5%

Les Landes 0% 4%

Lyon 0% 4%

Perpignan 1% 4%

La Savoie 1% 4%

Toulouse 0% 4%

Saint Tropez 1% 4%

La notoriété spontanée des destinations touristiques

Côte d’Azur, Bretagne et Paris sont les trois noms les plus connus

N1. Quelles sont les 5 principales destinations touristiques en France que vous connaissez, ne serait-ce que de nom, même si vous n’y êtes jamais allé ?Spontané .

• La Côte d’Azur est la première destination

touristique française (13%) qui vient à l’esprit des

français*.

• De plus, près d’un tiers (32%) des Français* la

citent spontanément comme destination.

• Seule la Bretagne est plus citée spontanément

(39%), Paris arrivant en 3ème destination (27%).

• Ces 3 destinations sont des marques à forte

notoriété

• L’ensemble des destinations citées et situés dans

les Alpes Maritimes (Côte d’Azur, Ville de Nice, Cannes, Grasse,

Menton, département des Alpes maritimes….) obtiennent un score

cumulé de notoriété spontanée de 44% (17% en 1er).

(45% Alpes Maritimes + Monaco)

• Le terme « Riviera » n’a jamais été cité.

• Des destinations régionales (Grand Sud)

«concurrentes» à forte notoriété : Marseille, la Corse,

le sud, le Midi, St Tropez.

• La Provence a été très peu citée spontanément. Sa

notoriété serait sans doute plus forte parmi les

étrangers…

Cités spontanément tel quel…

* Français de 18 ans et plus (qui n’habitent pas en région Provence

Alpes Côte d’Azur et Corse)

Alpes Maritimes : 1%, Antibes-Juan Les Pins : 1%, autres lieux cités des Alpes Maritime : 1%



N1. Quelles sont les 5 principales destinations touristiques en France que vous connaissez, ne serait-ce que de nom, même si vous n’y êtes jamais allé ?Spontané .

Notoriété des Régions (en découpage administratif) :

Les destinations situées en Région PACA bénéficient de la plus forte notoriété (alors même que

les habitants de la région Paca n’ont pas été interviewés dans l’enquête). Viennent ensuite la

région Parisienne, la Bretagne et l’Aquitaine.

Pour chaque région : le pourcentage indiqué

correspond au cumul de toutes les citations de lieux

situés dans cette région

Ainsi pour la région PACA , les destinations prise

en comptes sont : Côte d’Azur, Marseille, Nice,

Cannes, St Tropez, Alpes maritimes, Var, Vaucluse,

Hautes Alpes…..

Bretagne : 43%

Aquitaine : 33%

PACA : 61%

IDF: 29%

Alpes Maritimes (44%)

Les Alpes Maritimes sont en tête (44% des

français) : près d’1 français sur 2 cite

spontanément un ou plusieurs noms de lieux

situés sans le département parmi les 5

principales destinations connues.

La notoriété spontanée des destinations touristiques

Le département Alpes Maritimes regroupe le plus de destinations connues


La notoriété du nom « Côte d’Azur »

Près de la totalité des 18 ans et plus connaissent la Côte d’Azur

N2. Connaissez-vous la Côte d’Azur, ne serait-ce que de nom ?Spontané - Exclusif

4%

64%

32%


Connaît en spontané

Connaît en assisté

Ne connaît pas

Notoriété de la Côte d'Azur

ST CONNAÎT

96%

Si 32% des français citent spontanément le nom « Côte d’Azur » comme

destination touristique (parmi les 5 principales destinations connues), 64% le

citent en assisté. Ainsi la notoriété globale de la Côte d’Azur (Assisté + spontané)

est quasi unanime (96%).

Parmi les Français de 18 ans et plus (qui n’habitent pas en région Provence Alpes Côte d’Azur & Corse)

Au total, la Côte d’Azur est connue par :

• 100% des visiteurs actuels de la Côte

d’Azur (moins de 10 ans)

• 99% des visiteurs marchands de la Côte

d’Azur il y a plus de 10 ans

• 96% des voyageurs marchands qui ne sont

jamais venus sur la Côte d’Azur


98%

92%

99%

99%

98%

95%

97%

93%

100%

89%

Agriculteurs




Employés

Ouvriers



Etudiants

Autres inactifs

La notoriété de la Côte d’Azur selon le profil

La CA est plus connue par les catégories socio-professionnelles supérieures

Le sexe

La profession

La notoriété de la Côte d’Azur selon…96%

32%

ST CONNAÎT


Rappel

96%95%

++

--

ST CONNAIT Cité en spontanéparmi les 5 principales destinations connues

33%31% --

Base: ensemble des 3299 individus interrogés

++

++

--

++

--

36%

37%

44%

37%

30%

25%

46%

30%

25%

28%

Agriculteurs




Employés

Ouvriers



Etudiants

Autres inactifs

++

++

--

++

Les « CSP + » (Cadres, Prof. Intermédiaires et retraités anciens cadres) identifient plus spontanément la

Côte d’Azur comme destination touristique que les autres CSP* et notamment les ouvriers ou étudiants…

* CSP = Catégories SocioProfessionnelles


L’âge


32%

ST CONNAÎT


Rappel

ST CONNAIT Cité en spontanéparmi les 5 principales destinations connues

Base: ensemble des 3299 individus interrogés

98%

97%

98%

96%

96%

96%

97%

96%

96%

94%

92%

90%

18-24 ans

25-29 ans

30-34 ans

35-39 ans

40-44 ans

45-49 ans

50-54 ans

55-59 ans

60-64 ans

65-69 ans

70-74 ans

75 ans et plus

----

20%

29%

34%

30%

35%

31%

37%

35%

35%

37%

40%

31%

18-24 ans

25-29 ans

30-34 ans

35-39 ans

40-44 ans

45-49 ans

50-54 ans

55-59 ans

60-64 ans

65-69 ans

70-74 ans

75 ans et plus

--

++

Une présence à l’esprit de la Côte d’Azur nettement plus faible parmi les plus jeunes (18-24 ans à 20%) et

inversement plus forte parmi les plus âgés (70-74 ans à 40%). En tendance, une notoriété spontanée de la

Côte d’Azur qui augmente avec l’âge même si tous les âges connaissent la destination. La Côte d’azur est

une destination historique qui connaît plus de concurrence parmi les plus jeunes….

Les 18-24 ans citent en 1er Paris (43%) puis Marseille (30%) et la Bretagne (27%) devant la Côte d’Azur


La notoriété spontanée de la CA augmente avec l’âge


La région

La notoriété spontanée de la Côte d’Azur selon…parmi les 5 principales destinations connues

--

++++

--La proximité géographique des habitants

explique un niveau de notoriété spontanée de

la Côte d’Azur plus élevé : Sud Ouest (52%)

Méditerranée hors PACA & Corse (46%), Sud

Est (36%), exception faite de la Région

Parisienne (31%) dans laquelle la

surreprésentation des profil CSP+ joue en

faveur de la Côte d’azur.

NB : Les habitants de la région Ouest ont plus

cité la Bretagne comme destination (17% en

1er et 42% parmi les 5 principales).

++


Un déficit de notoriété spontanée de la CA sur une grande moitié Nord

Parmi les Français de 18 ans et plus (qui n’habitent pas en région Provence Alpes Côte d’Azur & Corse)


97%

99%

96%

89%

100%

ST Non visiteurs marchands CA

Anciens Visiteurs

Jamais Visiteurs

ST Non visiteurs CA non

marchands

ST Visiteurs CA moins de 10 ans


32%

ST CONNAÎT


Rappel

ST CONNAITBase: ensemble des 3299

individus interrogés


94%

96%

97%

98%

97%






-- 32%

30%

36%

35%

30%






Type de Visiteurs

++

++

++

--

27%

34%

23%

25%

41%


Anciens Visiteurs

Jamais Visiteurs

ST Non visiteurs CA non

marchands


--

--

--

++

Cité en spontanéparmi les 5 principales destinations connues


La notoriété de la CA est plus faible parmi les non visiteurs


46%

40%

23%

7%

3%

3%

2%

2%

2%

1%

1%

1%

35%

Le Var

Les Alpes Maritimes

Les Bouches du Rhône

Les Alpes de haute Provence

Monaco

L'Hérault

Le Vaucluse

Les Hautes Alpes

PACA

Le Gard

La Corse

Autres

Ne sait pas

Sur la base des 3168 individus qui connaissent la Côte d'Azur

La Côte d'Azur regroupe quels départements ?

Les connaissances géographiques de la Côte d’Azur

Un territoire aux contours mal connus, flous et élargis.

N3. Selon vous la Côte d’Azur regroupe quels départements ?Spontané, Multiple

Suite à cette question, il a été signifié aux interviewés que la Côte d’Azur regroupait les Alpes Maritimes, l’est du littoral du Var et Monaco

La Côte d’azur : un territoire aux contours

mal connus, flous et élargis.

• 35% des français ne savent pas quels

départements regroupe la Côte d’azur

• 46% des français citent le Var comme le

département de la C.A. devant les Alpes

Maritimes (40%).

• 23% ont même une vision très élargie de la

C.A. à l’ouest : ils intègrent les Bouches-du-

Rhône

• La « Côte » d’Azur est synonyme de

Littoral, très peu d’arrière-pays (7% Alpes de

Haute-Provence) et pas de Montagne (2%

Hautes Alpes)

• Monaco est une entité à part entière

différente de la Côte d’Azur

+ la région Languedoc Roussillon (1%), la région Rhône Alpes (1%), les Pyrénées Orientales (1%)

Combinaisons de départements citées :

Alpes-Maritimes + Au moins un autre

département30%

Var + Alpes-Maritimes 17%

Alpes-Maritimes + Bouches-du-Rhône 10%

Var + Bouches-du-Rhône 6%

Var + Alpes-Maritimes + Bouches-du-Rhône 3%


Les connaissances géographiques de la Côte d’Azur

Un territoire aux contours mal connus y compris par ceux qui la fréquentent.

N3. Selon vous la Côte d’Azur regroupe quels départements ?Spontané, Multiple

Suite à cette question, il a été signifié aux interviewés que la Côte d’Azur regroupait les Alpes Maritimes, l’est du littoral du Var et Monaco

Total

ST Non

visiteurs

marchands CA

Visiteurs

marchands

CA + 10 ans

Jamais

visiteurs CA

marchands

ST Non

visiteurs CA

non

marchands

ST Visiteurs

CA moins de

10 ans

Echantillon 3 168 967 396 571 890 1 311

Le Var 46% 39% 56% 29% 33% 61%

Les Alpes Maritimes 40% 34% 49% 25% 30% 51%

Les Bouches du Rhône 23% 23% 23% 23% 17% 28%

Les Alpes de haute Provence 7% 6% 8% 5% 5% 9%

Monaco 3% 3% 4% 3% 3% 3%

L Hérault 3% 3% 4% 2% 2% 4%

Le Vaucluse 2% 2% 2% 1% 1% 3%

Les Hautes Alpes 2% 2% 1% 2% 1% 2%

PACA 2% 1% 1% 2% 1% 2%

Le Gard 1% 1% 1% 1% 1% 1%

La Corse 1% 1% 0% 2% 1% 1%

Région Rhône Alpes 1% 1% 1% 0% 0% 1%

Les Pyrénées Orientales 1% 1% 1% 1% 1% 1%

Région Languedoc Roussillon 1% 1% 0% 1% 0% 1%

Autres 1% 1% 1% 1% 0% 0%

Ne sait pas 35% 41% 26% 49% 48% 22%

Les visiteurs de la Côte d’Azur il y a moins de 10 ans sont ceux qui situent le plus le Var (61%) et les Alpes

Maritimes (51%) dans la Côte d’Azur. Notons toutefois qu’ils y situent également plus les Bouches du

Rhône (28%) et les Alpes de Haute Provence (9%).

Les visiteurs marchands de la Côte d’Azur il y a plus de 10 ans situent également plus que la moyenne le

Var (56%) et les Alpes Maritimes (49%) dans la Côte d’Azur.

Les voyageurs marchands qui ne sont jamais venus sur la Côte d’Azur connaissent moins les contours de

la CA : 49% ne savent pas répondre à la question.

Page 23

Combien sont les « Non Visiteurs »

de la Côte d’Azur ?


Le nombre de « Non Visiteurs »

… une cible potentielle importante

Le nombre d’individus de 18 ans et plus (résidents en France hors Région PACA) en 2008 :

45 millions (100%)

…ayant déjà séjourné (au moins une nuit) sur la Côte d’Azur :

28,1 millions (62%)

… pour au moins un séjour de vacances ou

loisirs :26,5 millions (59%)

… uniquement pour un séjour professionnel :

1,6 millions (3%)

…il y a plus de 10 ans :

8,8 millions (20%)

…il y a moins de 10 ans :17,7 millions

(39%)

…n’ayant jamais séjourné (au moins une nuit) sur la Côte d’Azur :

16,9 millions (38%)

« Non Visiteurs » de la Côte d’Azur (Jamais venus ou Pas revenus depuis 10 ans) :

27,3 millions (61%)

… faisant au moins 1 séjour par an dans un hébergement

marchand (quelle que soit la destination) :

13,8 millions (31%)

…ne faisant aucun séjour par an dans un

hébergement marchand (quelle que soit la destination) :13,5 millions (30%)

Cœur de cible potentielle

des « Non Visiteurs » de la

Côte d’azur (échantillon cible de

cette étude).


Le nombre de « Non Visiteurs »

… une cible potentielle importante

Ainsi le cœur de cible potentielle des « Non Visiteurs Marchands» de la Côte

d’azur est estimé à 13,8 millions d’individus âgés de 18 ans et plus

soit une estimation de volume de séjours compris entre 22 et 28 millions de

séjours marchands par an (toutes destinations confondues).

Ne sont pas comptabilisés les individus de 18 ans et moins (env. 15 m) ainsi que les

habitants des régions PACA & Corse.

Parmi cette cible, une partie envisage de venir sur la Côte d’azur ou montre un

intérêt à le faire, pendant qu’une autre a des réticences à le faire. C’est ce que

nous allons étudier maintenant afin d’estimer le potentiel réel final. Mais

auparavant, essayons :

- de mieux connaître le profil et les pratiques de ces « Non visiteurs »

- de savoir quelles sont leurs images de la Côte d’azur

- d’identifier quels sont les traits d’images qui expliqueraient le plus leurs

réticences à venir séjourner sur cette destination


Taux de pénétration des « Non Visiteurs »

Des non visiteurs marchands qui se recrutent plus parmi les jeunes

Le sexe

L’âge

31%

33%

28%

30%

27%

32%

39%

39%

39%

Total (3299 individus)

Homme (1120 individus)

Femme (2179 individus)

ST Non visiteurs marchands CA ST Non visiteurs CA non marchands


Taux de pénétration des Visiteurs et non visiteurs selon le sexe

31%

40%

38%

43%

34%

37%

30%

31%

24%

28%

17%

22%

10%

30%

19%

21%

18%

22%

26%

26%

30%

36%

33%

39%

41%

61%

39%

41%

42%

39%

43%

36%

44%

39%

40%

39%

44%

36%

29%


18-24 ans (284 individus)











75 ans et plus (309 individus)

ST Non visiteurs marchands CA ST Visiteurs CA moins de 10 ansST Non visiteurs CA non marchands

Taux de pénétration des Visiteurs et non visiteurs selon l'age

Les visiteurs de la CA il y amoins de 10 ans se trouventdavantage parmi les 65 ans etplus,Les non visiteurs marchandsse recrutent plus parmi lesmoins de 44 ans



Des non visiteurs marchands qui se recrutent plus parmi les étudiants, les ouvriers et

les retraités

La profession

* Base brute trop faible

Environ la moitié des CSP+ (Professions intellectuelles et Professionsintermédiaires) sont non visiteurs non marchands de la CA. Le taux de visiteurs dela CA il y a moins de 10 est ainsi plus faible sur cette cible.Les non visiteurs marchands se trouvent davantage parmi les Ouvriers (41%d’entre eux), les étudiants (40%), et moins parmi les retraités (17% et 20%) et lesautres inactifs (24%)

31%

36%

35%

31%

34%

35%

41%

17%

20%

40%

24%

30%

53%

22%

14%

16%

23%

30%

35%

49%

16%

45%

39%

11%

43%

55%

51%

43%

30%

47%

31%

45%

31%


Agriculteurs (27 individus)*

Artisans, comm., chefs d ent. (72 individus)

Prof . Intellectuelle et cadre (269 individus)

Profession intermédiaire (457 individus)

Employés (764 individus)

Ouvriers (370 individus)

Retraité (ancien cadre) (298 individus)

Retraité (ancien ouvrier) (585 individus)

Etudiants (147 individus)

Autres inactifs (310 individus)

ST Non visiteurs marchands CA ST Visiteurs CA moins de 10 ans

ST Non visiteurs CA non marchands

Taux de pénétration des Visiteurs et non visiteurs selon la profession



Les non visiteurs représentent une part importante de la moitié Nord de la France

La région

ST Visiteurs CA moins de 10 ans ST Non visiteurs CA non marchandsST Non visiteurs marchands CA

La majorité des individus résidant en région Ouest sont des non visiteursmarchands (44% d’entre eux). De manière plus élargie, les zones pourlesquelles le taux de non visiteurs marchands est le plus élevé se concentrentdans une moitié Nord de la France.Les visiteurs de la CA il y a moins de 10 ans se rencontrent davantage enrégion Sud-Est (55% d’entre eux), IDF (46%) et Languedoc Roussillon (43%)



Les non visiteurs marchands sont présents de manière homogène quelle que soit la

taille d’agglomération


31%

32%

31%

26%

29%

31%

39%

34%

38%

44%

45%

46%

30%

34%

31%

31%

26%

24%


Rural (- de 5000 habitants) (1332 individus)

5000 à 19999 habitants (601 individus)

20000 à 99999 habitants (383 individus)

100000 habitants et plus (336 individus)

Paris, Région Parisienne (647 individus)

ST Non visiteurs marchands CA ST Visiteurs CA moins de 10 ans

ST Non visiteurs CA non marchands

Taux de pénétration des Visiteurs et non visiteurs selon la taille d'agglomération

Les visiteurs de la CA il y a moins de 10 ans se retrouvent plutôt plus dans lesagglomérations de plus grande taille.



Le taux de visiteurs de la CA diminue lorsque la taille du foyer augmente

La Taille du foyer

23%

27%

31%

10%

36%

41%

33%

30%

29%

23%

36%

40%

39%

61%

41%


1 seule personne (827 individus)

2 personnes (1006 individus)

3 ou 4 personnes (1175 individus)

5 personnes ou plus (285 individus)


ST Visiteurs CA moins de 10 ansST Non visiteurs CA non marchands

Taux de pénétration des Visiteurs et non visiteurs selon la taille du foyer

Les foyers de 3 ou 4 personnes se caractérisent par une part importante denon visiteurs CA non marchands (61% d’entre eux).De manière plus générale, le taux de visiteurs de la CA (il ya moins de 10ans) diminue lorsque la taille du foyer augmente

Page 31

Qui sont les « Non Visiteurs »

de la Côte d’Azur ?

Profils & Pratiques

Page 32

Profil des non visiteurs

marchands

vs les visiteurs actuels

(marchands ou non):

Les non visiteurs marchands

Les visiteurs Actuels (marchands ou non)

Légende :++ Signifie que les résultats sont significativement plus élevés que l’ensemble des individus de 18 ans et plus (hors Régions PACA & Corse)-- Signifie que les résultats sont significativement moins élevés que l’ensemble des individus de 18 ans et plus (hors Régions PACA & Corse)

Individus n’étant jamais venus sur la Côte d’Azur pour un séjour de loisirs ou déjà venus il y a plus de 10 ans et effectuant au moins un séjour par an en hébergement marchand (13,8 millions d’individus)

Individus déjà venus sur la Côte d’Azur il y a moins de 10 ans pour un séjour de loisir (17,7 millions d’individus)


Homme

Femme

15%

11%

13%

11%

11%

9%

9%

5%

5%

3%

4%

3%

18-24 ans

25-29 ans

30-34 ans

35-39 ans

40-44 ans

45-49 ans

50-54 ans

55-59 ans

60-64 ans

65-69 ans

70-74 ans

75 ans et plus

++

--

++

++

--

--

++

--

18-24 ans

25-29 ans

30-34 ans

35-39 ans

40-44 ans

45-49 ans

50-54 ans

55-59 ans

60-64 ans

65-69 ans

70-74 ans

75 ans et plus



Le Profil sociodémographique

Les non visiteurs se retrouvent de manière importante parmi les moins de 45 ans

Le sexe

L’âge

Non visiteurs marchands : 992 Individus de 18 ans et plus

Visiteurs Cote d’Azur il y a moins de 10 ans: 1314 Individus de 18 ans et plus


• Les non visiteurs marchands ont un profil plus jeune que la moyenne (62% ont moins de 45 ans

vs 49% de la population française). Il existe donc un déficit de visite de la CA auprès de la cible

des individus de moins de 45 ans qui font du séjour marchand.

• Les visiteurs actuels (venus il y a moins de 10 ans) ont un profil identique à la population

française concernant les classes d’âge.

52%48%

48%52%

12%

10%

9%

11%

9%

10%

9%

6%

6%

7%

5%

7%

18-24 ans

25-29 ans

30-34 ans

35-39 ans

40-44 ans

45-49 ans

50-54 ans

55-59 ans

60-64 ans

65-69 ans

70-74 ans

75 ans et plus --

++

--

Les visiteurs Actuels(marchands ou non)

Age Moyen : 41,4 ans -- Age Moyen : 45,7 ans


0,4%

4%

10%

16%

18%

12%

8%

13%

8%

10%

Agriculteurs




Employés

Ouvriers



Etudiants

Autres inactifs

++

--

++

--

++

--

--


Les non visiteurs se retrouvent davantage parmi les « CSP – »

La profession

2%

4%

7%

14%

19%

21%

4%

11%

9%

10%

Agriculteurs




Employés

Ouvriers



Etudiants

Autres inactifs

++

--

++

++

--

--




Agriculteurs




Employés

Ouvriers



Etudiants

Autres inactifs



Les non visiteurs marchands sont davantage des employés ou ouvriers (40% vs 33% de la

population) ou étudiants (9% vs 7%). En revanche les visiteurs (moins de 10 ans) sont plus

composés de cadres (actuels ou anciens) ou prof. Intermédiaires que la moyenne.

Plus de « CSP+ » (à revenus plus importants) parmi les visiteurs et plus de « CSP- » parmi les

non visiteurs marchands.

Remarque : les retraités anciens ouvriers ou les inactifs sont sous-représentés parmi les visiteurs et les non visiteurs car ils

voyagent moins et surtout moins en séjours marchands…


Parmi 100% de Non visiteurs marchands :

Parmi 100% de Visiteurs de Moins de 10 ans:



Les non visiteurs se proviennent davantage du Nord Ouest

La région




Les non visiteurs marchands résident davantage dans l’Ouest de la France (21% dans l’ouest et

14% dans le bassin parisien Ouest) et en région parisienne (20%). Les habitants de l’Ouest

privilégient sans doute l’Ouest (Bretagne, Aquitaine, Pays de la Loire, Normandie…) alors que les

franciliens ont sans doute une offre de destinations concurrentes plus large (via les moyens de

transport). Néanmoins la région parisienne reste le principal bassin émetteur de la CA (23%).





Alors que naturellement les visiteurs de la CA proviennent plus que la moyenne des grandes

agglomérations, il reste encore un potentiel important sur la région parisienne (qui concentre 20%

des non visiteurs marchands)

34%

17%

14%

11%

23%






--

++

++










Les Visiteurs actuels résident plus que la moyenne dans des grandes agglomérations

42%

18%

10%

9%

20%






--








22%

31%

37%

9%

1 seule personne

2 personnes

3 ou 4 personnes

5 personnes ou plus

--

La Taille du foyer


Les non visiteurs marchands sont davantage des foyers de plus de 3 personnes

19%

26%

44%

11%

1 seule personne

2 personnes

3 ou 4 personnes

5 personnes ou plus

--

++

--

++

1 seule personne

2 personnes

3 ou 4 personnes

5 personnes ou plus











Récapitulatif





Les Non visiteurs marchands, sont majoritairement :

Age : Des moins de 45 ans (62%)

Profession :

« des CSP- » (Employés/Ouvriers - 40%),

des professions intermédiaires (14%)

des étudiants (9%)

Zone d’origine : Du Quart Nord-Ouest (Régions

Ouest, Bassin Parisiens Ouest, IDF : 54%)

Taille d’agglomération : beaucoup sont en rural :

42%

Taille du foyer : Foyers de 3 personnes et plus : 55%

Les visiteurs actuels, sont majoritairement :

Age : répartition équilibrée

Profession :

« des CSP- » (Employés/Ouvriers) : 30%,

« des CSP+» (Cadres, chef d’entreprises,

professions intermédiaires) : 30%,

Des retraités : 21%

Zone d’origine :

IDF (23%)

Sud-Est (Rhône Alpes) : 18%

Sud Ouest : 12%

Taille d’agglomération :

Agglomérations de plus de 100.000 habitants (y

compris Agglomération Parisienne) : 34%

Rural : 34%

Taille du foyer : Foyers de 3 personnes et plus : 46%

Page 39

Pratiques touristiques

des Non visiteurs marchands


Préambule

Légende :

Résultats sur la cible des Visiteurs de la

Côte d’Azur il y a plus de 10 ans

Résultats sur la cibles des Individus

n’ayant jamais visité la Côte d’Azur pour un motif de loisir

Anciens Visiteurs :

xx%

Jamais Visiteurs :

xx%

Anciens Visiteurs

JamaisVisiteurs

Les résultats sur la cible des non visiteurs marchands sont analysés dans la suitedu rapport selon différents critères d’analyse :

- Anciens visiteurs vs Jamais visiteurs.

-Type de séjours (Bord de mer / campagne-Arrière pays / Montagne / Villes-Capitales / Itinérant)

-Segmentation de clientèle

- En famille avec enfants : Foyer partant généralement en vacances en famille avec les enfants

- En couple sans enfants : Foyer non retraité partant généralement en vacances en couple

- ST Célibataires

- Jeunes : Individus de 18-34 ans partant généralement en vacances seul ou entre amis

- Autres célibataires : Individus de 35-54 ans partant généralement en vacances seul ou entreamis

- Séniors : Retraités ou Inactifs de 55 ans ou plus


Préambule

-Segmentation de clientèle

En famille avec

enfantsEn couple sans enfants Jeunes Autres célibataires Séniors

Estimation en

volume7 469 000 2 442 000 1 524 000 776 000 1 613 000

Taille

d'agglomération

46% résident en zone

Rurale

28% résident en région

Parisienne

32% résident en région

Parisienne

Age44% ont 35-49 ans

Age moyen : 40 ans

54% ont 18-34 ans

23% ont 35-49 ans

23% ont 50-64 ans

Age moyen : 36,4 ans

50% ont 18-24 ans

50% ont 25-34 ans


56% de 35-49 ans

44% de 50-69 ans


59% de 55-39 ans

41% de 70 ans et plus

Age moyen : 68 ans

Taille du foyer

77% de foyer d'au

moins 3 pers.

moy = 3,4 pers.

50% de foyer de 2 pers.

Moy = 2,4 pers.

40% de foyer d'1 pers.

44% de foyer de 3 pers.

et +

Moy = 2,4 pers.

48% de foyer d'1 pers.

26% de 3 foyer de 2

pers.

Moy = 1,9 pers.

97% de foyer de 1 ou 2

pers.

Moy = 1,74 pers.

Enfants au foyer59% ont au moins 2

enfants

60% n'ont pas d'enfant

30% ont 1 enfant


39% ont au moins 1

enfant (fréres et sœurs?)

49% n'ont pas

d'enfant

31% ont 1 enfant


au foyer

CSP

27% sont CSP+

26% sont ouvriers

21% sont employés

37% sont CSP+

27% sont employés

19% sont ouvriers

32% sont étudiants

22% sont CSP+

18% sont ouvriers

14% sont employés

30% sont ouvriers

29% sont employés89% sont retraités

Revenu net

mensuel au foyer *

58% ont un revenu <

3.000€

26% ont un revenu

>3.000€

56% ont un revenu <

3.000€

31% ont un revenu

>3.000€

74% ont un revenu <

3.000€

12% ont un revenu

>3.000€

69% ont un revenu <

3.000€

15% ont un revenu

>3.000€

61% ont un revenu <

3.000€

16% ont un revenu

>3.000€

* : complément à 100% : refus de répondre

Profil des cibles

(Volumes en nombre d’individus)


45%

37%

1%

14%

1%

1%

Vous avez de la famille ou des amis dans ce lieu de vacances

Vous êtes attachés à ce lieu de vacances

Vous appréciez le paysage, le lieu

Vous possédez une résidence secondaire

Le tarif est attractif (pas trop cher)

Autres

Sur la base des 258 individus qui vont en vacances toujours au même endroit

Vous allez toujours en vacances au même endroit parce que ...

Sous Total ATTACHEMENT

AU LIEU

38%

Les pratiques touristiques

Peu de captivité sur le séjour principal et donc a fortiori sur le séjour secondaire

P1. Pour vos vacances ou séjours de loisirs, allez-vous généralement toujours au même endroit ?Assisté, Exclusif

P2. Pour quelles raisons allez-vous toujours en vacances au même endroit ?Assisté, Exclusif

Sur la base des 992 individus Non Visiteurs de la Côte

d'Azur

Non je change

56%

Oui la plupart

du temps

27%

Cela dépend

17%

Vacances toujours au même endroit ?

Pas de différences significativessur le type de visiteurs

(anciens / jamais)

Plus de la moitié des non visiteurs marchands n’ont pas de lieu devillégiature privilégié. Un peu plus d’1/4 de cette cible est captive :part toujours en vacances au même endroit, en premier lieu car ilexiste à cet endroit une possibilité d’hébergement non marchand(45% d’entre eux), l’attachement affectif à ce lieu est également cité(38%)


30% pour ceux qui font un seul séjour marchand par an, 22% pour ceux qui en font plusieurs



Une faible possession de résidences secondaires parmi les non visiteurs marchands

P10.Possédez-vous une résidence secondaire ?Assisté, Exclusif

Seuls 13% des non visiteurs possèdent une résidence secondaire.

Davantage d’anciens visiteurs en possèdent (17% d’entre eux).Les non visiteurs

marchands

Possession d'une résidence secondaire

Sur la base des 992 individus Non Visiteurs de la

Côte d'Azur

Oui en France

10%Oui à

l'étranger

3%

Non

87% Anciens Visiteurs :

83%

Jamais Visiteurs :

89%++

--

Anciens Visiteurs :

14%

Jamais Visiteurs :

7%

++

--

Il faut noter que la cible est celle denon visiteurs qui font au moins 1 séjouren hébergement marchand par an, cequi exclu ceux qui en font moins, doncune part importante des individus quiont une résidence secondaire et quivont quasi exclusivement dans celle-cipour leurs séjours…


54% 51% 56%

26% 31% 23%

20% 18% 21%

Non Visiteurs de la Côte

d'Azur

(base: 992 individus)

Anciens Visiteurs


Jamais Visiteurs


Cela dépend

vraiment des

séjours

Le plus souvent en

dehors des

vacances scolaires

Généralement

pendant les

vacances scolaires

Périodes des séjours

++ --


Les familles avec enfant : une cible importante qui part pendant les vacances scolaires

P4. Sur les 5 dernières années, vous êtes partis en vacances ou séjours de loisirs le plus souvent … ?Assisté, Multiple – Si plusieurs demander le principal

P5. Et pour ces séjours, partez-vous …. ?Assisté, Exclusif

Anciens Visiteurs

JamaisVisiteurs

Plus de la moitié des non visiteurs part en vacances en famille avec les

enfants (54%), ces derniers partant majoritairement pendant les vacances

scolaires (77% d’entre eux. Environ la moitié de ceux qui partent en couple ou

seuls partent le plus souvent en dehors des vacances scolaires.

Les anciens visiteurs de la Côte d’Azur partent plus souvent que la moyenne

en dehors des vacances scolaires (31% d’entre eux).

En famille avec les enfants

54%

En couple24%

Entre amis14%

Seul8%

Sur la base des 992 individus Non Visiteurs de la Côte d'Azur

Types de voyageurs


Total

En famille

avec les

enfants

En couple Entre amis Seul

992 534 255 137 65

54% 77% 23% 37% 18%

26% 10% 49% 35% 53%

20% 13% 28% 28% 28%Cela dépend vraiment des séjours

Echantillon

Généralement pendant les vacances scolaires

Le plus souvent en dehors des vacances scolaires



Des non visiteurs qui font peu de séjours marchands par an

F2. En moyenne, combien de séjours de vacances ou de loisirs faites-vous par an dans un hébergement payant (location, hôtel, gîtes, camping…) c'est-à-dire hors d'une résidence secondaire ou d'amis ?


Au total , les non visiteurs marchands réalisent entre 22 et 28

millions de séjours marchands par an.

Les non visiteurs qui réalisent un seul séjours par an représente

62% des non visiteurs, mais 34% des séjours.

62%

30%

5%

3%

34%

41%

12%

12%

1 séjour par an dans un hébergement payant

2 à 3 séjours par an dans un hébergement payant

4 à 5 séjours par an dans un hébergement payant

Plus de 5 séjours par an dans un hébergement payant


En % d'individus

En % de séjours

Nombre moyen de séjours par an en hébergement marchand



Le bord de mer est privilégié pour les vacances

P8. Nous allons maintenant parler des séjours que avez-vous réalisés, en France ou à l’étranger, au cours des 5 dernières années, quelle que soit la durée du Séjour. Avez-vous fait…


82%

52%

51%

47%

22%

18%

47%

49%

53%

78%

Des séjours au bord de la mer

Des séjours à la campagne ou dans des

arrières pays

Des séjours à la montagne

Des séjours dans des villes, des capitales

Des circuits itinérants

Oui Non

Séjours réalisés, en France ou à l'étranger, au cours des 5 dernières années

Anciens Visiteurs :

15%

Anciens Visiteurs :

44%

--

--

Anciens Visiteurs :

45%--

Anciens Visiteurs :

44%

Jamais Visiteurs :

81% ++

--

Anciens Visiteurs :

26%

Jamais Visiteurs :

19%

++

--

Le bord de mer est la première destination fréquentée par les non

visiteurs de la Côte d’Azur (82% d’entre eux), devant la campagne

ou la montagne (plus de la moitié d’entre eux).



20%

11%

87%

L'été

L'hiver

A d'autres périodes

Saison choisie pour les séjours au bord de la mer

Sur la base des 742 individus qui réalisent des séjours au bord de la mer

(question rajoutée en cours de terrain donc non posée à

77 individus)

40%

19%

62%

L'été

L'hiver


Saison choisie pour les séjours à la campagne ou dans des arrières pays

Sur la base des 475 individus qui réalisent des séjours à la campagne ou dans des arrières pays

(question rajoutée en cours de terrain

donc non posée à 49 individus)

à d'autres

périodes

37%


L’été est la principale période de séjours

P9.Plus précisément, à quelle(s) saison(s) avez-vous réalisés vos <afficher items où P8=1> ?Assisté, Multiple

13%

52%

57%

L'été

L'hiver


Saison choisie pour les séjours à la montagne

Sur la base des 504 individus Non Visiteurs de la Côte d'Azur qui réalisent des séjours à la montagne

l'été

88%

Sous Total au moins un séjour …

l'hiver

41%

Sur la base des 913 individus qui réalisent des séjours à la montagne, au bord de la mer ou à la campagne, dans des arrières pays

Anciens Visiteurs :

11%

Jamais Visiteurs :

24%

--

++

Le bord de mer est davantage fréquenté l’été (81%), la

montagne est presque autant fréquentée l’hiver que l’été, et

les arrières pays sont majoritairement choisis comme lieu

de séjour l’été.




La façade Ouest : principale destination concurrente de la Côte d’azur

P6. Au cours des 5 dernières années, quelles sont les régions de France dans lesquelles vous avez séjourné pour des vacances ou séjours de loisirs (week-end compris) ?Spontané, Multiple

Les non visiteurs préfèrent en majorité la façade Atlantique pour

leurs séjours de vacances : la Bretagne (28%), l’Aquitaine (18%), les

Pays de la Loire (15%).


et, sans précisions, les Alpes (4%); les Pyrénées (3%); Sud-

Ouest / Atlantique (2%); Sud-Est / Méditérranée (1%)

28%18%

15%14%14%

12%11%11%9%8%

7%7%6%

3%3%3%3%3%3%2%2%1%

7%3%

Bretagne

Aquitaine

Pays de la Loire

Rhône-Alpes

Languedoc-Roussillon

Midi-Pyrénées

Normandie (Haute ou Basse)

Île-de-France/ Paris

Poitou-Charentes

PACA (hors Cote d'Azur)

Auvergne

Alsace

Nord-Pas-de-Calais

Corse

Franche-Comté

Centre

Lorraine

Bourgogne

Les DOM TOM

Picardie

Limousin

Champagne-Ardenne

Aucune Région Française

Autres

Sur la base des 992 individus Non Visiteurs de la Côte d'AzurRégions où vous avez séjourné au cours des 5 dernières années




Disparités des régions fréquentées selon le type de séjour



TotalDes séjours à

la montagne

Des séjours

au bord de la

mer

Des séjours à la

campagne ou

dans des arrières

pays

Des séjours

dans des

villes, des

capitales

Des circuits

itinérants

992 504 819 524 469 219

28% 30% 32% 31% 30% 32%

18% 23% 20% 22% 21% 17%

15% 14% 16% 14% 13% 12%

14% 21% 14% 16% 16% 19%

14% 16% 15% 15% 13% 13%

12% 18% 12% 14% 13% 14%

11% 9% 12% 14% 12% 14%

11% 12% 11% 14% 20% 11%

9% 9% 10% 10% 9% 8%

8% 9% 8% 8% 8% 12%

7% 11% 6% 8% 8% 8%

7% 9% 6% 9% 7% 8%

6% 5% 6% 7% 7% 3%

4% 7% 4% 4% 4% 4%

3% 4% 3% 4% 4% 4%

3% 5% 3% 4% 2% 5%

3% 3% 3% 5% 4% 3%

3% 4% 3% 3% 3% 3%

3% 3% 3% 4% 4% 3%

3% 5% 3% 3% 3% 2%

3% 2% 3% 3% 2% 3%

2% 2% 2% 3% 3% 1%

2% 2% 2% 3% 1% 3%

2% 2% 1% 2% 1% 1%

1% 1% 1% 1% 2% 1%

7% 4% 6% 5% 8% 7%

3% 2% 3% 3% 3% 2%

Limousin

Champagne-Ardenne

Aucune Région Française (Que des

Autres

Echantillon

Lorraine

Bourgogne

Les Pyrénéens (sans précision)

Les DOM TOM

Sud-Ouest/Atlantique (sans précision)

Picardie

Alsace

Nord-Pas-de-Calais

Les Alpes (sans précision)

Corse

Franche-Comté

Centre

Midi-Pyrénées

Normandie (Haute ou Basse)

Île-de-France/ Paris

Poitou-Charentes

PACA (Hors Cote d Azur)

Auvergne

Bretagne

P8R. Au cours des 5 dernières années, avez-vous fait ...

Aquitaine

Pays de la Loire

Rhône-Alpes

Languedoc-Roussillon



Peu de différences de régions selon le type de touriste



TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres

célibatairesSéniors

Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

Bretagne 28% 27% 32% 27% 26% 28% 28%

Aquitaine 18% 16% 29% 13% 13% 13% 19%

Pays de la Loire 15% 17% 13% 12% 9% 16% 13%

Rhône-Alpes 14% 13% 10% 22% 25% 17% 16%

Languedoc-Roussillon 14% 15% 14% 13% 14% 11% 9%

Midi-Pyrénées 12% 13% 9% 11% 11% 11% 16%

Normandie (Haute ou Basse) 11% 11% 11% 12% 14% 8% 12%

Île-de-France/ Paris 11% 11% 12% 13% 18% 3% 5%

Poitou-Charentes 9% 9% 11% 10% 13% 4% 8%

Provence-Alpes-Côte d Azur (en

dehors de la Cote d Azur)8% 8% 10% 8% 7% 8% 10%

Auvergne 7% 8% 5% 4% 4% 4% 7%

Alsace 7% 6% 6% 8% 9% 7% 8%

Nord-Pas-de-Calais 6% 6% 6% 4% 4% 3% 5%

Les Alpes (sans précision) 4% 4% 4% 2% 1% 3% 2%

Corse 3% 3% 2% 6% 7% 4% 5%

Autres 3% 3% 3% 4% 3% 7% 2%

Franche-Comté 3% 3% 3% 3% 2% 4% 7%

Centre 3% 4% 4% 2% 3% 2% 2%

Lorraine 3% 3% 5% 2% 2% 2% 1%

Bourgogne 3% 3% 3% 2% 3% 1% 1%

Les Pyrénéens (sans précision) 3% 3% 1% 1% 1% 3% 3%

Les DOM TOM 3% 2% 0% 6% 6% 5% 4%

Sud-Ouest/Atlantique (sans

précision)2% 2% 3% 1% 1% 0% 0%

Picardie 2% 2% 1% 3% 4% 1% 1%

Limousin 2% 2% 1% 0% 0% 1% 2%

Champagne-Ardenne 1% 1% 3% 1% 1% 0% 2%

Sud-Est/Méditerranée (sans

précision)1% 1% 0% 0% 1% 0% 3%

Aucune Région Française (Que

des séjours à l étranger)7% 6% 7% 13% 12% 14% 7%



Les destinations étrangères concurrentes de la Côte d’azur : Espagne et Maghreb

P7. Au cours des 5 dernières années, quelles sont les destinations à l’étranger dans lesquelles vous avez séjourné pour des vacances ou séjours de loisirs (week-end compris) ? Spontané, Multiple

• Certes 42% des non visiteurs marchands de la Côte d’Azur n’onteffectué aucun séjour à l’étranger au cours des 5 dernièresannées…

• …mais les autres ont choisi l’Espagne en 1er, puis les pays duMaghreb (Tunisie et Maroc), et enfin l’Italie et le Royaume Uni.

ST EUROPE DU SUD 30%

Espagne 21%

Italie 8%

Grèce, Crete, Malte, Chypre 5%

Portugal 3%

Croatie 1%

ST EUROPE DE L'OUEST 14%

Royaume Uni 8%

Belgique 4%

Suisse 3%

Pays Bas 2%

ST EUROPE CENTRALE 6%

Allemagne 4%

Autriche 2%

EUROPE DE L'EST 3%

EUROPE DU NORD (Pays Scandinaves) 1%

DOM TOM 3%

AUCUN SEJOUR A L'ETRANGER au cours des 5 dernières années 42%

ST MAGHREB 15%

Tunisie 9%

Maroc 9%

Algérie 1%

ST AFRIQUE 5%

Afrique 3%

Ile Maurice/Madagascar/Seychelles 2%

TURQUIE 5%

ST MOYEN ORIENT 4%

Egypte 3%

Moyen Orient 1%

ST AMÉRIQUE 9%

En Amérique du Nord (USA, Canada) 5%

Amérique Latine 2%

Les grandes et petites Antilles (hors DOM-TOM) 2%

ASIE 4%

AUTRES 1%

AUCUN SEJOUR A L'ETRANGER au cours des 5 dernières années 42%

AUCUN SEJOUR A L'ETRANGER au cours des 5 dernières années : 42%





Les destinations étrangères concurrentes de la Côte d’azur : Espagne et Maghreb

P7. Au cours des 5 dernières années, quelles sont les destinations à l’étranger dans lesquelles vous avez séjourné pour des vacances ou séjours de loisirs (week-end compris) ? Spontané, Multiple


TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

ST EUROPE DU SUD 30% 29% 36% 30% 34% 23% 31%

En Espagne 21% 21% 21% 24% 28% 16% 13%

En Italie 8% 8% 7% 9% 12% 4% 13%

En Grèce, Crete, Malte, Chypre 5% 4% 9% 3% 2% 6% 10%

Portugal 3% 3% 5% 5% 6% 2% 3%

ST EUROPE DE L'OUEST 14% 12% 16% 20% 25% 11% 12%

Au Royaume Uni (Angleterre,

Ecosse, Pays de Galles, Irlande.)8% 8% 7% 12% 15% 8% 5%

Belgique 4% 3% 5% 4% 5% 4% 6%

Suisse 3% 2% 4% 3% 5% 0% 1%

Pays Bas 2% 1% 3% 3% 4% 0% 2%

ST EUROPE CENTRALE 6% 6% 4% 7% 7% 8% 5%

Allemagne 4% 4% 4% 6% 7% 5% 3%

Autriche 2% 2% 2% 1% 0% 3% 3%

ST EUROPE DE L'EST 3% 2% 4% 4% 4% 3% 5%

ST EUROPE DU NORD 1% 1% 1% 1% 1% 2% 0%

ST DOM TOM 3% 2% 7% 4% 5% 2% 3%

ST MAGHREB 15% 13% 18% 17% 19% 12% 20%

En Tunisie 9% 7% 13% 8% 8% 7% 11%

Au Maroc 9% 7% 10% 10% 11% 9% 13%

ST AFRIQUE 5% 4% 8% 4% 2% 7% 4%

ST TURQUIE 5% 3% 7% 7% 5% 9% 8%

ST MOYEN ORIENT 4% 3% 5% 5% 6% 3% 6%

ST AMÉRIQUE 9% 6% 15% 12% 9% 20% 8%

En Amérique du Nord (USA,

Canada)5% 4% 7% 10% 8% 13% 5%

Amérique Latine 2% 1% 4% 3% 1% 7% 1%

Les grandes et petites Antilles (hors

Martinique et Guadeloupe)2% 1% 6% 1% 0% 2% 2%

ST ASIE 4% 3% 5% 6% 7% 4% 5%

AUTRES 1% 1% 0% 3% 3% 2% 2%

AUCUN SÉJOUR À L'ÉTRANGER

AU COURS DES 5 DERNIÈRES

ANNÉES

42% 48% 34% 32% 28% 39% 44%



La concurrence européenne : Catalogne et villes culturelles Italiennes

P7bis. Plus précisément, dans quelles régions d’Italie ?Spontané

P7ter. Plus précisément, dans quelles régions d’Espagne ?Spontané

Une région se dégage majoritairement en Espagne comme

destination privilégiée : la Catalogne (43% des non visiteurs). En

Italie ce sont les régions de Rome, Venise et Florence qui sont les

plus citées.

28%

25%

14%

9%

9%

7%

6%

6%

5%

4%

4%

2%

2%

2%

1%

9%

3%

Latium (Rome)

Vénétie (Venise)

Toscane (Florence)

Campanie (Naples)

Sicile (Palerme)

Émilie-Romagne (Bologne)

Piémont (Turin )

Alpes / Dolomites

Lombardie (Milan )

Le sud (sans précisions)

Le nord (sans précisions)

Lacs (Garde, Côme)

Pouilles (Bari)

Ombrie (Pérouse)

Calabre (Catanzaro)

Autre

Nsp

Sur la base des 85 individus qui ont séjourné en Italie au cours des 5 dernières années

Régions d'Italie


43%

12%

11%

9%

8%

4%

4%

1%

1%

1%

8%

7%

Catalogne/Costa Brava/Costa Daurada

Communauté de Madrid

Nord de l'Espagne, les Pyrénées, f rontière …

Andalousie

Communaute Valencienne/Costa Blanca

Iles Baléares

Pays Basque

Estrémadure

Les Canaries

Aragon

Autres

Nsp

Sur la base des 190 individus qui ont séjourné en Espagne

Régions d'Espagne


Les pratiques touristiquesL’utilisation d’Internet est déterminant dans le choix d’une destination pour 1/3 des non visiteurs

P14. Lors du dernier séjour passé dans une destination où vous n’étiez jamais allé, avez-vous utilisé Internet comme source d’informations pour le choix de cette destination ?Assisté, Exclusif

Près de la moitié des non visiteurs ont utilisé Internet comme source

d’information dans le choix de leur destination. Dans un cas sur trois

internet a eu une influence sur le choix de la destination.


Sur la base des 992 individus Non Visiteurs de la Côte

d'Azur

2%

49%

22%

14%

14%

Oui mais cela n'a pas

eu d'influence sur le

choix de ma destination

Oui et cela m'a

influencé dans le choix

de ma destination

Oui cela m'a permis de

choisir et de découvrir

ma destination

Non pas du tout

NSP / non concerné

Utilisation d'Internet pour le choix de la destination

ST

Utilise

Internet

50%

ST

Influence

d'Internet

36%

Anciens Visiteurs :

46% --Internet a davantage permis de choisir et découvrir la destination de ceux qui sont partis en Poitou-Charentes (33% vs 22%) ou au Maghreb (31%)

Internet a davantage influencé le choix de la destination de ceux qui sont partis en Corse (31% vs 14%), en Alsace (24% vs 14%) ou en Aquitaine (21%), mais également au Royaume Uni (23%) ou en Espagne (19%)

Internet a davantage été consulté sans avoir d’influence dans le choix de la destination de ceux qui sont partis en Normandie (22%), région PACA (19%) et Bretagne (18%).

Différences selon les destinations fréquentées :


TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

Non pas du tout 49% 45% 45% 42% 35% 55% 81%

ST Utilisation d'internet 50% 54% 54% 57% 64% 43% 17%

Oui mais cela n'a pas eu d'influence sur le

choix de ma destination14% 14% 12% 18% 20% 15% 8%

ST Influence d'Internet 36% 40% 42% 44% 8%

Oui et cela m'a influencé dans le choix de ma

destination14% 15% 14% 18% 19% 15% 4%

Oui cela m'a permis de choisir et de découvrir

ma destination22% 25% 28% 21% 25% 14% 5%

NSP / non concerné 2% 2% 1% 1% 1% 2% 2%


L’utilisation d’Internet

P14. Lors du dernier séjour passé dans une destination où vous n’étiez jamais allé, avez-vous utilisé Internet comme source d’informations pour le choix de cette destination ?Assisté, Exclusif

Internet est plus influant auprès des jeunes (moins de 40 ans). Il permet

davantage la découverte de la destination pour ceux qui vont à la

montagne ou dans des arrières pays.



la montagne

Des séjours

au bord de la

mer

Des séjours à la

campagne ou dans

des arrières pays

Des séjours dans

des villes, des

capitales

Des circuits

itinérants

Echantillon 992 504 819 524 469 219

Non pas du tout 49% 46% 46% 45% 44% 47%

ST Utilisation d'internet 50% 52% 52% 53% 55% 50%

Oui mais cela n'a pas eu d'influence sur le

choix de ma destination14% 11% 15% 14% 13% 16%

ST Influence d'Internet 36% 41% 38% 39% 42% 35%

Oui et cela m'a influencé dans le choix de

ma destination14% 15% 15% 14% 18% 13%

Oui cela m'a permis de choisir et de

découvrir ma destination22% 26% 22% 25% 24% 21%

NSP / non concerné 2% 2% 1% 1% 1% 2%

Total 18-24 ans 25-29 ans 30-34 ans 35-39 ans 40-44 ans 45-49 ans 50-54 ans 55-64 ans65 ans et

plus

Echantillon 992 113 109 125 113 119 92 88 126 107

Non pas du tout 49% 43% 31% 38% 38% 42% 46% 59% 62% 89%

ST Utilisation d'internet 50% 55% 68% 61% 62% 58% 53% 39% 34% 8%

Oui mais cela n'a pas eu d'influence sur

le choix de ma destination14% 15% 10% 17% 18% 17% 13% 12% 17% 3%

ST Influence d'Internet 36% 41% 57% 45% 44% 41% 40% 28% 17% 5%

Oui et cela m'a influencé dans le choix

de ma destination14% 15% 19% 15% 18% 18% 14% 16% 8% 2%

Oui cela m'a permis de choisir et de

découvrir ma destination22% 25% 38% 30% 26% 23% 25% 12% 10% 4%

NSP / non concerné 2% 1% 1% 1% 0% 0% 2% 2% 4% 3%



55%

51%

49%

47%

44%

36%

33%

30%

41%

46%

41%

42%

45%

50%

50%

43%

4%

3%

10%

11%

11%

14%

17%

27%

La qualité, propreté de l'environnement et la préservation des sites

naturels

La beauté des sites et paysages

Le climat, le soleil

La possibilité de se détendre, se reposer

La qualité et le confort de l'hébergement

La richesse des lieux à visiter facilement accessibles

L'accessibilité à la destination (depuis votre domicile): durée, prix,

confort

L'intérêt du bord de mer, des plages

Essentiel Important mais pas essentiel Peu important

Critères de choix d'une destination de vacances ou séjours de loisirs

Anciens Visiteurs :

24%


Les critères de choix des destinations (1/2)

P15. Nous allons maintenant parler de différents critères qui peuvent être pris en compte dans le choix d’une destination de vacances ou de séjours de loisirs. Pour chacun de ces critères, vous me direz si pour vous c’est un critère essentiel / important mais pas essentiel / ou peu important :Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items

Anciens Visiteurs :

30%Jamais Visiteurs :

33%--

++

++

Les principaux critères de choix cités sont liés à l’environnement (la

qualité, la beauté des sites, le climat). L’aspiration à la détente se

retrouve ici bien placée. Enfin, pour des visiteurs marchands, la

qualité de l’hébergement est un critère important de choix de la

destination.




26%

24%

24%

22%

21%

15%

47%

49%

45%

42%

39%

33%

26%

27%

30%

36%

40%

51%

La gastronomie locale

Les activités et visites culturelles (musées, art,

monuments…), la présence de festival

Les transports sur place et la signalisation touristique

Aller sur les marchés et faire du shopping

La présence d'animations, la possibilité de sortir, faire la fête

Les activités sportives

Essentiel Important mais pas essentiel Peu important

Critères de choix d'une destination de vacances ou séjours de loisirs (suite)


Les critères de choix des destinations (2/2)

P15. Nous allons maintenant parler de différents critères qui peuvent être pris en compte dans le choix d’une destination de vacances ou de séjours de loisirs. Pour chacun de ces critères, vous me direz si pour vous c’est un critère essentiel / important mais pas essentiel / ou peu important :Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items

Anciens Visiteurs :

23%--

Anciens Visiteurs :

13%--

Anciens Visiteurs :

53%++

Jamais Visiteurs :

24%Anciens Visiteurs :

14% -- ++

Anciens Visiteurs :

21%

Jamais Visiteurs :

30%++

--

Anciens Visiteurs :

49%

Jamais Visiteurs :

35%

++

--

Anciens Visiteurs :

57%

Jamais Visiteurs :

48%--

++

Les activités sur place (sportives, animations, marchés/shopping,

activités culturelles) semblent plus secondaires dans le choix d’une

destination, avec un taux de « peu important » plus élevé que le taux

d’« essentiel ».




Les critères de choix des destinations selon les destinations fréquentées

Les critères de choix d’une destination diffèrent selon les pratiques touristiques, et en particulier selon les destinations fréquentées en France ou à l’étranger, ce qui pourrait traduire les atouts des destinations concurrentes de la CA :

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour en Bretagne :

• l’intérêt du bord de mer et des plages est davantage « important mais pas essentiel » (57% vs 43%), de même que la possibilité de se détendre, se reposer (50% vs 42%) et les activités et visites culturelles (56% vs 49%).

• Pour eux les transports sur place et la signalisation touristique sont davantage « peu importants » (35% vs 30%).

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour en Rhône Alpes, les activités et visites culturelles sont davantage « importantes mais pas essentielles » (58% vs 49%).

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour en Languedoc Roussillon, le climat, le soleil est davantage « essentiel » (57% vs 49%), ainsi que l’intérêt du bord de mer et des plages (40% vs 30%).

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour en Midi Pyrénées, la qualité/propreté de l’environnement et la préservation des sites naturels sont davantage « essentielles » (65% vs 55%), ainsi que la possibilité de se détendre, se reposer (58% vs 47%) et les animations, la possibilité de sortir, faire la fête (28% vs 21%).

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour en Normandie, le climat, le soleil est davantage « important mais pas essentiel » (51% vs 41%),

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour en IDF/Paris, la beauté des sites et des paysages est davantage « essentielle » (61% vs 51%), les marchés/le shopping sont en revanche davantage « peu importants » (45% vs 36%)



Les critères de choix des destinations selon les destinations fréquentées

Les critères de choix d’une destination diffèrent selon les pratiques touristiques, et en particulier selon les destinations fréquentées en France ou à l’étranger, ce qui pourrait traduire les atouts des destinations concurrentes de la CA :

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour en Poitou-Charentes, la qualité/propreté de l’environnement et la préservation des sites naturels sont davantage « essentielles » (62% vs 55%), ainsi que la richesse des lieux à visiter (43% vs 36%), et les marchés/le shopping (34% vs 22%)

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour en région PACA (hors Côte d’Azur), l’intérêt du bord de mer et des plages est davantage « essentiel » (41% vs 30%), de même que les activités et visites culturelles (35% vs 24%). En revanche la qualité/propreté de l’environnement et la préservation des sites naturels est davantage « importante mais pas essentielle » (50% vs 41%).

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour en Espagne, les animations, la possibilité de sortir, faire la fête sont davantage « essentiels » (26% vs 21%).

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour en Italie, la beauté des sites et des paysages est davantage « essentielle » (67% vs 51%), ainsi que la qualité/propreté de l’environnement et la préservation des sites naturels (66% vs 55%), le climat, le soleil (57% vs 49%), les activités et visites culturelles (35% vs 24%) et la Gastronomie (33% vs 26%). En revanche, la qualité/confort de l’hébergement est davantage « important mais pas essentiel » (55% vs 45%).

•Pour les non visiteurs qui ont effectué un séjour au Maghreb, l’accessibilité de la destination depuis le domicile est davantage un critère « essentiel » (40% vs 33%). En revanche d’autres critères sont davantage « importants mais pas essentiels » : les activités et visites culturelles (57% vs 48%), la gastronomie locale (56% vs 47%), les transports sur place (53% vs 45%), l’intérêt du bord de mer et des plages (52% vs 43%), les animations, la possibilité de sortir, faire la fête (50% vs 39%)



Les critères de choix des destinations selon le type de séjour

Les critères de choix d’une destination diffèrent également selon le type de séjours effectués :

•Pour les non visiteurs qui ont effectué des séjours à la montagne, la beauté des sites et des paysages est

davantage « essentielle » (55% vs 52%), ainsi que les activités sportives(18% vs 16%). En revanche le climat,

le soleil est davantage « important mais pas essentiel (45% vs 40%).

•Pour les non visiteurs qui ont effectué des séjours au bord de la mer, l’intérêt des bords de mer et des

plages est davantage « essentiel » (32% vs 30%).

•Pour les non visiteurs qui ont effectué des séjours à la campagne ou dans des arrières pays, la beauté

des sites et des paysages est davantage « essentielle » (56% vs 52%)

•Pour ceux qui ont effectué des séjours dans des villes ou des capitales, les activités et visites culturelles

sont davantage « essentielles » (28% vs 25%).

•Pour ceux qui ont effectué des circuits itinérants, la beauté des sites et des paysages est davantage

« essentielle » (56% vs 52%), de même que la richesse des lieux à visiter facilement accessibles (45% vs

36%) et les activités et visites culturelles (38% vs 25%). La gastronomie locale est davantage « importante

mais pas essentielle » (55% vs 48%).




Les critères de choix d’une destination diffèrent également selon les pratiques de séjours :

•Ceux qui partent en famille avec les enfants trouvent davantage « essentiel » la qualité/propreté de

l’environnement et la préservation des sites naturels (58% vs 55%), la possibilité de se détendre, se reposer

(50% vs 47%), la qualité/le confort de l’hébergement (46% vs 44%) et les activités sportives (18% vs 15%).

•Ceux qui partent entre amis pensent davantage que les critères suivants sont « importants mais pas

essentiel » : Les transports sur place et la signalisation touristique (56% vs 45%), le climat, le soleil (49% vs

41%), la possibilité de se détendre, se reposer (50% vs 42%), les animations, la possibilité de sortir, faire la

fête (48% vs 39%)

•Ceux qui partent en couple jugent davantage essentiel la beauté des sites et des paysages (59% vs 51%),

l’accessibilité de la destination depuis le domicile (38% vs 33%), et la gastronomie locale (31% vs 26%)




Les critères de choix d’une destination diffèrent également selon le type de clientèle :

les non visiteurs qui partent en famille avec les enfants privilégient plus que la moyenne, la qualité de

l’environnement (58% de « essentiel »), et la possibilité de se reposer (50%), ainsi que les qualité/confort de

l’hébergement (46%).

Ceux qui partent en couple sans enfant citent comme 1er critère la beauté des sites et paysages (59%) et citent

davantage l’accessibilité à la destination (41%).

Les seniors citent plus que la moyenne les transports sur place (32% de «essentiel »).

Taux de "essentiel" TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

La qualité, propreté de l'environnement et la

préservation des sites naturels55% 58% 53% 43% 41% 47% 61%

La beauté des sites et paysages 51% 51% 59% 42% 41% 43% 54%

Le climat, le soleil 49% 49% 49% 45% 47% 43% 51%

La possibilité de se détendre, se reposer 47% 50% 52% 33% 31% 37% 42%

La qualité et le confort de l'hébergement 44% 46% 47% 30% 31% 29% 44%

La richesse des lieux à visiter facilement

accessibles36% 35% 37% 32% 28% 41% 41%

L'accessibilité à la destination (depuis votre

domicile): durée, prix, confort33% 31% 41% 29% 30% 28% 33%

L'intérêt du bord de mer, des plages 30% 29% 31% 31% 35% 25% 29%

La gastronomie locale 26% 26% 32% 21% 21% 21% 27%

Les activités et visites culturelles (musées, art,

monuments…), la présence de festival24% 25% 29% 17% 15% 20% 23%

Les transports sur place et la signalisation

touristique24% 22% 26% 23% 21% 26% 32%

Aller sur les marchés et faire du shopping 22% 22% 24% 18% 17% 20% 24%

La présence d'animations, la possibilité de

sortir, faire la fête21% 21% 24% 24% 24% 24% 10%

Les activités sportives 15% 18% 12% 19% 20% 17% 5%


Les non visiteurs de la Côte d’Azur, effectuant au moins un séjour par an en hébergement marchand se caractérisent par :

• Peu de captivité sur un lieu de séjour (27% de captifs, principalement car il y a de la famille ou des amis sur place), avec seulement 13% qui possèdent une résidence secondaire en France ou à l’étranger.

• Des séjours principalement en famille avec les enfants et pendant les vacances scolaires (54%)

• Des séjours en premier lieu en bord de mer (82%), mais également à la campagne /arrière pays (52%) ou à la montagne (51%). La majorité des ces séjours étant réalisés l’été (en particulier pour le bord de mer (81%)

• Les non visiteurs fréquentent davantage la Bretagne (28%) et l’Aquitaine (18%) en France. A l’étranger c’est l’Espagne qui est la plus citée (21%), en particulier la Catalogne.

• Leurs critères de choix d’une destination sont :

1. la qualité / propreté de l’environnement et la préservation des sites naturels (essentiel pour 55% d’entre eux)

2. la beauté des sites et des paysages (essentiel pour 51%)

3. Le climat / le soleil (essentiel pour 49%)

4. La possibilité de se détendre / se reposer (47%)

Notons que les activités sur place (sportives, animations, marchés/shopping, activités culturelles) semblent plus secondaires dans le choix d’une destination, avec un taux de « peu important » plus élevé que le taux d’« essentiel ».

Les anciens visiteurs possèdent davantage une résidence secondaire (17% d’entre eux). Ils partent davantage en dehors des vacances scolaires (31%) . Ils utilisent moins Internet dans le choix de leur destination (47%). La gastronomie locale est moins essentielle (23%) ainsi que la présence d’animation, la possibilité de sortir/faire la fête (14%).

Les Jamais visiteurs de la Côte d’Azur sont moins captifs (ils possèdent moins de résidence secondaire: 89% n’en possèdent pas). Ils font plus que la moyenne des séjours à la campagne l’hiver (22%). L’intérêt du bord de mer et des plages est davantage essentiel (33%) ainsi que la présence d’animation, la possibilité de sortir/faire la fête. (24%).

Les pratiques touristique des Non visiteurs marchands

Page 64

Intérêts & intentions à venir sur la

Côte d’azur


L’intérêt

La Côte d’azur comme destination possible

P16. Pourriez-vous envisager la Côte d’Azur comme une destination possible de vos vacances dans les prochaines années ?Assisté, Exclusif

Anciens Visiteurs

JamaisVisiteurs

•57% des non visiteurs pourraient envisager la Côte d’Azur comme

destination possible de leurs vacances (dont 23% certainement).

•Les anciens visiteurs semblent plus réfractaires à l’idée de revenir

sur la Côte d’Azur (51% l’envisagent).


33% 28% 37%

23%23%

23%

57%51%

60%

1% 1% 1%

17% 17% 16%

26% 30%23%

42%47%

39%

Oui plutôt Oui tout à fait ST OUI Ne sait pas

Non, plutôt pas Non pas du tout ST NON

Possibilité d'envisager la Côte d'Azur comme destination pour les vacances dans les prochaines années

Ne sait pas

ST NON

ST OUI

Non Visiteurs de la Côte d'Azur


Anciens Visiteurs(base: 400 individus)

Jamais Visiteurs(base: 592 individus)

--

--

++

++

++

++

--

--


Les intentions…

…de venir séjourner sur la Côte d’azur

P18. Et plus précisément, avez-vous l’intention de séjourner sur la Côte d’azur ?

Intention de séjourner sur la Côte d'Azur

Sur la base des Non Visiteurs de la Côte d'Azur qui envisagent de séjourner sur la Côte d'Azur dans les prochaines années

1%

39%

36%

16%

8%

Non Visiteurs de la Côte d'Azur


Oui cette année

2009

Oui d'ici 2 ans

Oui éventuellement

plus tard

Non ce n'est pas

prévu pour le

momentNSP

ST OUI

60%

ST Oui

d'ici 2 ans

24%

1%

45%

29%

15%

11%

Anciens Visiteurs


ST OUI

54%

ST Oui

d'ici 2 ans26%

--

--

++37%

40%

16%

7%

Jamais Visiteurs


ST OUI

63%

ST Oui

d'ici 2 ans

23%

++

Anciens Visiteurs

JamaisVisiteurs

Parmi les non visiteurs qui envisagent la Cote d’Azur comme

destination, seuls 24% l’envisagent d’ici 2 ans.

P16. Pourriez-vous envisager la Côte d’Azur comme une destination possible de vos vacances dans les prochaines années ?Assisté, Exclusif



Ensemble des

non visiteurs

marchands

Anciens visiteurs Jamais visiteurs

Echantillon 992 400 592

Réfractaires 42% 47% 39%

N'envisagent pas du tout 26% 30% 23%

N'envisagent plutôt pas 17% 17% 16%

Non réfractaires 57% 51% 60%

Réticents 43% 37% 46%

Envisagent plus tard 21% 15% 25%

Envisagent mais pas d'intention pour

le moment22% 22% 21%

Conquis 14% 13% 14%

Intention en 2009 5% 6% 4%

Intention d'ici 2 ans 9% 8% 10%

NSP 1% 1% 1%

--++

-- ++

--++

-- ++

Les intentions…


P16. Pourriez-vous envisager la Côte d’Azur comme une destination possible de vos vacances dans les prochaines années ?P18. Et plus précisément, avez-vous l’intention de séjourner sur la Côte d’azur ?

Finalement parmi les non visiteurs marchands, seuls 14% ont l’intention de

venir sur la Côte d’Azur d’ici 2 ans. 43% des non visiteurs envisagent la Côte

d’azur comme destination sans avoir de projet dans les deux prochaines

années.

La CA garde un potentiel d’attractivité fort.



Les intentions…


P16. Pourriez-vous envisager la Côte d’Azur comme une destination possible de vos vacances dans les prochaines années ?P18. Et plus précisément, avez-vous l’intention de séjourner sur la Côte d’azur ?

Les cibles qui envisagent le plus la CA comme destination sont les jeunes (74%des

moins de 34 ans) et les non visiteurs qui voyagent en couples sans enfants (63%).

Les non visiteurs qui pratiquent des séjours en bord de mer et du tourisme de ville

envisagent également davantage de séjourner sur la Côte d’Azur (respectivement

58% et 60%)


TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


992 534 179 145 84 61 134

Réfractaires 42% 45% 37% 30% 23% 41% 56%

N'envisagent pas du tout 26% 27% 22% 15% 8% 28% 42%

N'envisagent plutôt pas 17% 18% 15% 15% 15% 14% 14%

Non réfractaires 57% 54% 63% 69% 74% 59% 43%

Réticents 43% 42% 44% 53% 58% 45% 30%

Envisagent plus tard 21% 22% 21% 28% 32% 20% 8%

Envisagent mais pas d'intention pour le moment 22% 20% 23% 26% 26% 25% 22%

Conquis 14% 12% 19% 16% 17% 13% 10%

Intention en 2009 5% 4% 4% 7% 8% 5% 6%

Intention d'ici 2 ans 9% 8% 15% 9% 9% 9% 4%

NSP 1% 1% 0% 1% 2% 0% 2%


la montagne

Des séjours au

bord de la mer

Des séjours à la

campagne ou dans

des arrières pays

Des séjours dans

des villes, des

capitales

Des circuits

itinérants

992 504 819 524 469 219

Réfractaires 42% 44% 41% 43% 39% 45%

N'envisagent pas du tout 26% 25% 23% 27% 21% 29%

N'envisagent plutôt pas 17% 19% 17% 17% 18% 16%

Non réfractaires 57% 54% 58% 56% 60% 54%

Réticents 43% 41% 43% 42% 44% 44%

Envisagent plus tard 21% 19% 23% 21% 24% 18%

Envisagent mais pas d'intention pour le

moment22% 21% 21% 21% 20% 26%

Conquis 14% 13% 15% 13% 16% 9%

Intention en 2009 5% 4% 5% 5% 6% 6%

Intention d'ici 2 ans 9% 9% 10% 8% 10% 3%

NSP 1% 2% 1% 1% 1% 1%


Réfractaires5 818 000

Réticents6 058 500

Conquis1 895 600

Répartition des non visiteurs marchands selon leur intention de séjourner sur la Côte d'Azur

Les intentions…



En termes de potentiel :

Près d’1,9 millions d’individus, en plus de la clientèle actuelle, envisagent de

séjourner sur la CA d’ici 2 ans les Conquis

Les réticents, qui envisagent la CA comme destination mais pas à court terme

sont 6 millions.

14%

43%

42%


L’intérêt


P17. Pour quelles raisons principales n’envisagez-vous pas la Côte d’Azur comme destination ?Spontané – Bien relancer

Les principaux freins soulevés par les non intentionnistes sont la

sur-fréquentation de la Côte d’Azur (43%), et le prix (34%).

La détente, le repos est une aspiration importante du voyage, et

celle-ci se trouve en contradiction avec l’agitation. Le budget est un

critère qui intervient systématiquement dans l’arbitrage du choix de

la destination et ici la cherté apparaît comme une raison de non

choix de la CA.


Parmi les Réfractaires

48% pour ceux qui partent entre amis

50% pour les femmes

47% pour les CSP+ +

43%

34%

17%

9%

9%

7%

6%

6%

5%

4%

2%

1%

1%

9%

Il y a trop de monde, c'est bondé, trop touristique

C'est trop cher

Pas d'intérêt, d'attirance (sans précisions)

C'est trop loin de chez moi

Trop chaud, Trop de soleil

Préfère d'autres régions, l'étranger

C'est snob, surfait, superficiel, bling-bling

C'est trop construit, ce n'est pas assez sauvage, préservé

La mentalité de gens, pas chaleureux, accueillants

A déjà visité autrefois

A part la plage, il n'y a rien faire

N'aime pas la mer, préfère la montagne, la campagne

Les paysages ne sont pas très beaux

Autres

Sur la base des 415 individus qui n'envisagent pas la Côte d'Azur comme destination

Raisons pour lesquelle la Côte d'Azur n'est pas envisagée


L’intérêt


P17. Pour quelles raisons principales n’envisagez-vous pas la Côte d’Azur comme destination ?Spontané – Bien relancer

Si la sur-fréquentation et la cherté sont les principaux freins cités par

toutes les cibles, certains freins secondaires sont plus cités par

certaines cibles :

• Les familles avec enfant citent davantage l’éloignement de la CA (12%)

• Les couples sans enfants le manque d’attirance de la CA

• Les séniors citent davantage le fait qu’il fasse trop chaud

• Enfin ceux qui voyagent en célibataire (jeunes ou moins jeunes) citent le prix

alors que la trop forte affluence a moins d’influence…


Parmi les Réfractaires

TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesSéniors

Echantillon 415 238 62 44 71

Il y a trop de monde, c est bondé, trop touristique 43% 44% 47% 30% 46%

C est trop cher 34% 32% 33% 51% 30%

pas d intérêt, d attirance (sans précisions) 17% 14% 24% 21% 14%

c est trop loin de chez moi 9% 12% 3% 9% 7%

Trop chaud, Trop de soleil 9% 7% 10% 10% 14%

Préfère d autres régions, l étranger 7% 5% 14% 4% 7%

C est trop construit, ce n est pas assez sauvage, préservé 6% 5% 6% 9% 8%

C est snob, surfait, superficiel, bling-bling 6% 6% 3% 5% 11%

La mentalité de gens, pas chaleureux, accueillants 5% 5% 7% 4% 1%

A déjà visité autrefois 4% 4% 4% 1% 3%

A part la plage, il n y a rien faire 2% 3% 0% 0% 1%

N aime pas la mer, préfère la montagne, la campagne 1% 0% 3% 0% 4%

Les paysages ne sont pas très beaux 1% 2% 0% 0% 0%

Autres 9% 8% 9% 6% 14%


Sur la base des 352 individus Non Visiteurs de la Côte d'Azur qui ont l'intention de séjourner sur la

Côte d'Azur

88%

67%

21%

11%

21%

12%

6%

6%

4%

3%

2%

1%

2%

ST ETE

L'été au bord de la mer

L'été dans l'arrière pays

L'été en montagne

ST HIVER

L'hiver à la montagne

L'hiver dans l'arrière pays

L'hiver au bord de la mer

ST AUTRE PERIODE

Autre période au bord de la mer

Autre période dans l'arrière pays

Autre période en montagne

NSP

Type de séjour envisagé sur la Côte d'Azur

Sous Total ETE

Sous Total HIVER

Sous Total AUTRE PERIODE

Les intentions…


P19. Quels types de séjours de vacances imaginez-vous passer sur la Côte d’azur ?Assisté, Multiple

Anciens Visiteurs :

83%

Jamais Visiteurs : 14%

Anciens Visiteurs : 4%


++

--

--++

Anciens Visiteurs :

14%--

Anciens Visiteurs :

37%++

Jamais Visiteurs :

25%++

Jamais Visiteurs :

23%--

• Ceux qui envisagent la Côte d’Azur comme destination

l’envisagent majoritairement pour le voyage principal : l’été et en

bord de mer.

Base trop faible pour présenter la question P19ter (25 répondants)

Sous Total BORD DE MER

73%

Sous Total MONTAGNE

21%

Sous Total ARRIERE PAYS

27%


Parmi les Réticents +

Conquis


Les intentions…


P19. Quels types de séjours de vacances imaginez-vous passer sur la Côte d’azur ?Assisté, Multiple

• Ceux qui envisagent la Côte d’Azur comme destination

l’envisagent majoritairement pour le voyage principal : l’été et en

bord de mer.




Conquis

Total ST

CONQUIS

ST

RÉTICENTSPOTENTIEL TOTAL 4 813 700 1 895 640 2 918 060

ST ETE 4 226 940 1 648 530 2 578 410

L'été au bord de la mer 3 245 850 1 449 400 1 796 440

L'été en montagne 517 750 148 210 369 550

L'été dans l'arrière pays 1 028 810 332 260 696 550

ST HIVER 1 013 020 321 580 691 450

L'hiver à la montagne 560 100 182 540 377 560

L'hiver au bord de la mer 312 470 147 390 165 070

L'hiver dans l'arrière pays 300 620 102 150 198 470

ST AUTRE PERIODE 200 460 84 880 115 590

Autre période au bord de la mer 132 640 77 580 55 070

Autre période en montagne 47 740 20 110 27 630

Autre période dans l'arrière pays 78 440 27 410 51 020

NSP (ne pas citer) 86 700 60 360 26 340

ST BORD DE MER 3 513 600 1 600 770 1 912 840

ST MONTAGNE 1 032 820 331 740 701 080

Cette question de répartition des types de séjours

envisagés était posée aux Conquis (envisagent la CA d’ici 2 ans) et à ceux qui

envisagent la CA éventuellement plus tard.

Elle n’était donc pas posée à la totalité des réticents (Manquent ceux qui

envisagent la CA mais qui n’on pas de séjour prévu

pour le moment)



Sur la base des 230 individus Non Visiteurs de la

Côte d'Azur qui ont l'intention de séjourner sur la

Côte d'Azur l'été en bord de mer

NSP

14%Dans le Var

49%

Dans les

Alpes

Maritime

37%

Un séjour sur la Côte d'Azur l'été en bord de mer ...

Les intentions…


Anciens Visiteurs :

44%++

P19bis. Ce Séjour sur la Côte d’Azur l’été en bord de mer ce serait plutôt…P19ter. Ce Séjour sur la Côte d’Azur l’hiver en bord de mer ce serait plutôt…Assisté, Exclusif

• Lorsque la Côte d’Azur est envisagée pour un séjour d’été en

bord de mer, c’est le Var qui est principalement envisagé.




Conquis

La Côte d’Azur est davantage envisagée :

- L’été en bord de mer par ceux qui ont fait des

séjours en bord de mer au cours des 5 dernières

années (70% d’entre eux vs 67%)

- L’été dans l’arrière pays par ceux qui ont fait des

séjours à la campagne ou dans des arrières pays au

cours des 5 dernières années (26% d’entre eux vs

21%) ou des circuits itinérants (29% vs 21%)

- L’été à la montagne par ceux qui ont fait des

séjours à la montagne r au cours des 5 dernières

années (15% vs 11%)


Les intentions…


F4. Recommanderiez-vous la Côte d'Azur comme destination de vacances à vos amis, votre famille ?

•Parmi les anciens visiteurs, qui ont déjà expérimenté la CA il ya

plus de 10 ans, une courte majorité recommanderait cette

destination à des proches (55%)

•Rappel : 51% d’entre envisagent la CA comme destination pour

eux-même


Parmi les Anciens visiteurs

31%

24%

55%

2%

21%

22%

43%

Sur la base des 400 Anciens Visiteurs

Oui, plutôt Oui, tout à fait ST OUI

Ne sait pas Non, plutôt pas Non, pas du tout

ST NON

Recommanderiez-vous la CA comme destination de vacances à vos amis, votre famille?

Ne sait pas

ST NON

ST OUI


, en revanche lorsqu'

•Parmi les non visiteurs marchands de la Côte d’Azur, on identifie 42% de réfractaires, qui n’envisagentpas la Côte d’Azur comme destination de vacances (47% des anciens visiteurs il y a plus de 10 ans),mais seulement 14% qui envisagent réellement de venir sur la Côte d’Azur d’ici deux ans. Au total ilreste donc 85% de non visiteurs à convaincre de venir sur la Côte d’Azur.

• Parmi les réfractaires, les principales raisons qui expliquent le rejet de la C.A. comme destination sontla sur-fréquentation (43%) et la cherté de la destination (37%).

• Ceux qui envisagent un séjour sur la Côte d’Azur, pensent principalement venir l’été et en premier lieuen bord de mer. Notons toutefois que ces intentions semblent d’abord profiter au département du Var(49%).

•Les anciens visiteurs semblent être plus réfractaires (47% n’envisagent pas la C.A commedestination), en revanche lorsqu’ils l’envisagent , c’est plus que la moyenne pour venir dans l’arrièrepays (37%), en particulier l’été (28%).

•Ceux qui ne sont jamais venus sur la C.A semblent moins réfractaires (60% de non réfractaires),mais le séjour sur la côte d’azur est envisagé dans plus de 2 ans (46%).

Les intentions…



Page 77

Les images de la Côte d’azur


Les images…

…spontanées

I1. De manière générale, si je vous dis Côte d’Azur, à quoi cela vous fait penser ?Spontané – Bien relancer

ELEMENTS POSITIFS: 83% ELEMENTS NEGATIFS: 35%

Soleil / Ciel Bleu 57%

Mer 30%

Plage 17%

16% Foule / Monde

Beauté des paysages 9%

Pays, Région ou Villes autres que Nice 8%

Chaleur 8%

7% Argent, Richesse, Luxe

5% Cher

Cannes, Festival de Cannes 5%

5% Snob, bling bling

Détente, repos 5%

Vacances 5%

Nice 4%

4% Tourisme, touristes

La fête 3%

Célébrités 3%

Végétation (palmiers, mimosa) 3%

2% Urbanisation

Le littoral, la côte 2%

Arrière Pays 2%

Montagne 1%

Gentillesse, Amabilité, Convivialité 1%

Les bateaux, la voile 1%

Le Sud 1%

Gastronomie 1%

1% Pollution, évenements climatiques, feux

1% Embouteillages

1% Personnes âgées, retraitées

Autres 5%

A rien 1%NSP 2%

Les évocations spontanées au sujet de la Côte d’Azur sont plutôt positives : lesoleil (57%), la mer (30%), la plage (17%). Notons toutefois que l’image defoule/ trop de monde est le premier élément négatif cité (16%).

L’urbanisation (2%) et la pollution (1%) sont en revanche peu cités.


Notons qu’en évocations spontanées, la ville de Cannes (5%) ressort devant Nice (4%), car Cannes, avec son festival est davantage un vecteur d’image


Les images…

…spontanées

I1. De manière générale, si je vous dis Côte d’Azur, à quoi cela vous fait penser ?Spontané – Bien relancer

Les jeunes évoquent davantage le soleil (65%) et la plage (34%)Les non visiteurs

marchands

TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

Soleil/Ciel Bleu 57% 55% 56% 62% 65% 58% 57%

Mer 30% 30% 24% 34% 35% 31% 31%

Plage 17% 14% 20% 27% 34% 13% 8%

Foule, monde 16% 15% 15% 16% 17% 12% 17%

Beauté des paysages 9% 9% 10% 5% 6% 4% 9%

Pays, Région ou Villes autres que Nice et

Cannes8% 7% 8% 6% 5% 9% 10%

Chaleur 8% 8% 8% 4% 5% 1% 10%

Argent, Richesse, Luxe 7% 9% 5% 8% 4% 17% 3%

Cher 5% 4% 8% 5% 5% 5% 3%

Cannes, Festival de Cannes 5% 6% 3% 4% 5% 2% 3%

Snob, bling bling, 5% 4% 5% 5% 4% 8% 6%

Détente, repos 5% 4% 7% 7% 9% 1% 1%

Vacances 5% 5% 5% 5% 6% 4% 2%

Nice 4% 5% 3% 4% 4% 4% 5%

Toursime, touristes 4% 4% 6% 4% 3% 5% 2%

La fête 3% 3% 3% 5% 6% 5% 0%

Célébrités 3% 2% 4% 5% 5% 6% 2%

Végétation (palmiers, mimosa) 3% 2% 1% 2% 0% 6% 6%

Urbanisation 2% 1% 2% 4% 2% 6% 2%

Le littoral, la côte 2% 2% 3% 0% 0% 1% 4%

Arrière Pays 2% 1% 2% 2% 3% 0% 4%

Montagne 1% 2% 2% 0% 0% 0% 1%

Gentillesse, Amabilité, Convivialité 1% 2% 0% 1% 0% 2% 2%

les bateaux, la voile 1% 0% 4% 0% 1% 0% 1%

Le Sud 1% 1% 2% 2% 3% 0% 1%

Gastronomie 1% 1% 2% 1% 1% 2% 2%

Pollution, évenements climatique, feux de

forêts1% 1% 1% 1% 2% 0% 1%

embouteillages 1% 1% 0% 0% 0% 0% 2%

Personnes âgées, retraité(e)s 1% 1% 1% 0% 0% 0% 0%

Autres 5% 6% 4% 2% 1% 4% 2%

A rien 1% 0% 2% 3% 2% 4% 1%

Nsp 2% 4% 0% 1% 1% 0% 1%

ST ÉLÉMENTS POSITIFS 83% 82% 87% 83% 86% 78% 84%

ST ÉLÉMENTS NÉGATIFS 35% 36% 36% 35% 32% 40% 31%


Les images…

…spontanées

Les évocations positives de la CA sont en premier lieu liées à l’environnement (Soleil, ciel bleu, Mer,plage, beauté paysages) et semblent bien répondre aux critères de choix de leurs destinations devacances ou séjours de loisirs (Cf. page 41).

La perception négative majeure est celle de la foule / du monde. Ainsi les aspirations à la détente(Cf. étude quali), associées à la plage, au soleil pourraient être gommées par cette image.

L’image négative superficielle du luxe, du snob, du bling bling pourrait contrarier les motivations auvoyage liées à l’authenticité, au besoin de se ressourcer, à la convivialité (Cf. étude Quali)

La fête, les célébrités illustrées par le festival de Cannes sont encore à l’esprit et participent au rêve(inaccessible ?)

L’arrière pays et la montagne apparaissent en filigrane dans l’image. En revanche les dimensionsculturelles (artistes, artisanat, musées, art de vivre…) ne sont pas perçues du tout ou très peu (seule lagastronomie l’est).

Comparativement à une étude d’image menée en 1996 (par le cabinet Herblin Conseil selon undispositif différent), voici les traits d’image qui semble évoluer en tendance :

• Le climat, la mer les plages restent les principaux traits positif évoqués avec uneprogression de l’image liée à la « beauté des paysages »

• L’image « de Foule/monde » reste le premier trait d’image négatif et semble s’accentueravec des items comme « Tourisme, Touristes »…

• Effet crise ou pas, l’image de « cherté, d’argent » s’est nettement accentuée

• L’image négative « Snob, bling-bling » reste aussi importante dans le classement

• En revanche les images négatives liées à la pollution, au béton et à l’urbanisationsemble reculer de manière significative.


Evolutions de l’image

La perception de la Côte d’azur et son évolution


Les images…

…des lieux sur la Côte d’azur

I2. Quels noms de lieux situez-vous sur la côte d’azur ?Spontané

47%

35%

23%

22%

14%

8%

8%

5%

4%

4%

3%

3%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

7%

20%

Nice

Cannes

Monaco

Saint Tropez

Marseille

Toulon

Saint Raphael

Menton

Antibes

Frejus

Hyères/Porquerolles

Grasse

Ste Maxime

Perpignan

Cassis

Juan Les Pins

Mandelieu

Bormes Les Mimosas

Montpellier

Le Lavandou

Bandol

Cagnes Sur Mer

Le Cap d'Agde

Saint Paul De Vence

Autres

NSP


Lieux connus sur la Côte d'Azur

ST VAR

38%

ST BOUCHES DU RHONE

16%

ST ALPES MARITIMES

64%

ST PYRENNÉES ORIENTALES

1%

ST HÉRAULT

2%

• Les villes/villages ont globalement unemeilleure notoriété que les sites. Cela se vérifieici (Pas de pôle d’attraction, parc du Mercantour…)

• Toutes ces villes citées sont côtières, aucuneou presque dans l’arrière pays (hormis Grasse etSt Paul de Vence) et aucune dans la Montagne.La CA c’est le littoral et rien d’autre…

• Les lieux connus et situés spontanément sur laCôte d’Azur : Nice (47%), Cannes (35%) etMonaco (23%).

• La CA s’étend à l’Ouest : sur le littoral varoisavec une forte notoriété pour Saint Tropez (22%)(+ Toulon et St Raphael), et même jusqu’àMarseille (14%).

Spontanément…Les non visiteurs

marchands

NB : Notons qu’en termes d’évocations spontanées, la ville de Cannes (5%) ressort devant Nice (4%), car Cannes, avec son festival est davantage un vecteur d’image. En revanche en terme de lieux connus su la CA Nice reprend la tête des citations.Monaco était peu cité comme faisant partie de la CA (mais la questions portait sur les départements qui la composait), en revanche, le rocher est bien identifié comme situé sur la CA.


Les images…

…des lieux sur la Côte d’azur

I2. Quels noms de lieux situez-vous sur la côte d’azur ?Spontané


TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

Nice 47% 45% 45% 48% 49% 45% 56%

Cannes 35% 34% 32% 38% 39% 37% 36%

Monaco 23% 22% 29% 24% 25% 22% 20%

Saint Tropez 22% 20% 24% 30% 31% 28% 16%

Marseille 14% 15% 17% 14% 13% 15% 6%

Toulon 8% 9% 8% 6% 7% 4% 6%

Saint Raphael 8% 5% 10% 6% 3% 13% 15%

Menton 5% 5% 3% 5% 7% 2% 11%

Antibes 4% 5% 3% 3% 3% 4% 8%

Frejus 4% 4% 4% 2% 1% 3% 6%

Hyères/Porquerolles 3% 4% 3% 2% 2% 3% 3%

Grasse 3% 3% 2% 2% 2% 3% 5%

Ste Maxime 1% 2% 1% 1% 1% 1% 2%

Perpignan 1% 2% 2% 0% 0% 0% 1%

Cassis 1% 1% 1% 1% 0% 3% 1%

Juan Les Pins 1% 1% 1% 0% 0% 0% 3%

Mandelieu 1% 1% 0% 1% 0% 4% 2%

Bormes Les Mimosas 1% 1% 1% 1% 1% 2% 1%

Montpellier 1% 1% 0% 1% 1% 0% 0%

Le Lavandou 1% 1% 0% 0% 0% 1% 0%

Bandol 1% 1% 1% 0% 0% 0% 0%

Cagnes Sur Mer 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0%

Le Cap d Agde 1% 0% 1% 1% 0% 2% 1%

Saint Paul De Vence 1% 1% 0% 1% 1% 0% 1%

Autres 7% 7% 8% 6% 5% 7% 10%

NSP 20% 22% 18% 22% 26% 14% 13%

Les jeunes évoquent en 1er Nice et Cannes, mais citent plus que la moyenneSaint Tropez (31%).

Les séniors citent davantage Nice (56%), mais également Saint Raphaël(15%) et Menton (11%).


Les images…

…des paysages sur la Côte d’azur

I3. Selon vous, quels types de paysages y a-t-il sur la Côte d’Azur ?Assisté, Multiple

La Côte d’Azur est associée en premier lieu au bord de mer et aux plages(91%). La moitié des non visiteurs voient bien des paysages de petitesmontagnes et un arrière pays (déficit d’image plus fort sur ce dernier territoire).En revanche peu y voient des montagnes enneigées (21%)… Lesconnaissances (en assistée) de l’existence des montagnes pour les sportsd’hiver ou du parc naturel sont très faibles.


91%

54%

50%

25%

21%

20%

1%

Un bord de mer et des plages

Des petites montagnes

Un arrière pays

Un parc naturel

Des montagnes enneigées

Des lacs

Autres


Types de paysages sur la Côte d'Azur



++

--Anciens Visiteurs :

58%++

Jamais Visiteurs : 45% --



Les différences observées entre ces 2 populations peuvent être analysées comme des «déficits d’image » pour les non visiteurs jamais venus (même si la dernière visite des anciensvisiteurs remonte à plus de 10 ans).


Les images…

…des paysages sur la Côte d’azur

I3. Selon vous, quels types de paysages y a-t-il sur la Côte d’Azur ?Assisté, Multiple

Les paysages associés à la Côte d’Azur sont différemment perçus selon lespratiques de vacances des non visiteurs.

Ainsi ceux qui ont réalisés des séjours à la montagne au cours des 5 dernièresannées connaissent davantage l’existence de montagnes (petites ouenneigées), d’arrière pays, de parcs naturels et de lacs.

Les non visiteurs ayant effectué des séjours à la campagne connaissentdavantage l’existence d’un arrière pays sur la CA (53%)

Enfin ceux qui ont réalisé des séjours en bord de mer associent plus que lamoyenne la CA à un bord de mer et des plages (93%) mais également à unarrière pays (51%)



la montagne

Des séjours au

bord de la mer

Des séjours à la

campagne ou dans

des arrières pays

Des séjours dans

des villes, des

capitales

Des circuits

itinérants

Echantillon 992 504 819 524 469 219

Un bord de mer et des plages 91% 92% 93% 93% 92% 90%

Des petites montagnes 54% 57% 55% 53% 53% 58%

Un arrière pays 50% 53% 51% 53% 50% 52%

Un parc naturel 25% 28% 25% 24% 24% 28%

Des montagnes enneigées 21% 24% 21% 19% 20% 28%

Des lacs 20% 24% 20% 19% 18% 20%

Autres 1% 1% 1% 1% 1% 2%


4%

15%

20%

38%

24%


Oui tout à fait

Oui plutôt

Non, Plutôt pas

Non, pas du tout

Ne sait pas

Vous avez une bonne opinion de la Côte d'Azur ?

ST OUI

62%

ST NON

34%

L’opinion…

…de la Côte d’azur

I7. Diriez-vous que vous avez une bonne opinion de la Côte d’Azur pour des vacances ou séjours de loisirs ?

Anciens Visiteurs :

23%

Jamais Visiteurs :

18%--

++

L’opinion globale de la Côte d’Azur est plutôt bonne avec 62% de bonne

opinion dont 24% de très bonne opinion.

Si près d’1/3 des non visiteurs a une mauvaise opinion de la Côte d’Azur,

celle-ci conserve néanmoins un capital de sympathie.


Bonne Opinion : + Les jeunes (70% des 18-34 ans)+ Les étudiants (73% d’entre eux)+ Les foyers sans enfants (68%)+ les résidents du Nord (72%) et du Sud-Ouest (70%)

Mauvaise Opinion : + Les 35-64 ans (43%)+ Cadres (44%) et professions intermédiaires (44%)+ Les hauts revenus : 46% des revenus supérieurs à 4.500€


L’opinion…


I7. Diriez-vous que vous avez une bonne opinion de la Côte d’Azur pour des vacances ou séjours de loisirs ?

L’opinion globale est assez homogène selon les cibles, avec toutefois une

meilleur opinion pour les jeunes qui voyagent seuls (71%)..

Ceux qui envisagent la CA comme destination ont logiquement une meilleure

opinion de la Côte d’Azur, en particulier les conquis (92% d’opinion positive)


TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

ST OUI 62% 60% 66% 65% 71% 54% 63%

Oui tout à fait 24% 26% 25% 17% 15% 23% 25%

Oui plutôt 38% 34% 41% 48% 56% 31% 39%

ST NON 34% 37% 31% 32% 25% 44% 31%

Non, Plutôt pas 20% 21% 15% 18% 14% 27% 20%

Non, pas du tout 15% 15% 16% 13% 11% 18% 11%

Ne sait pas 4% 3% 3% 3% 4% 1% 6%

TotalUn séjour

marchand

Plusieurs

séjours

marchands

Echantillon 992 615 377

ST OUI 62% 63% 61%

Oui tout à fait 24% 25% 22%

Oui plutôt 38% 38% 38%

ST NON 34% 33% 37%

Non, Plutôt pas 20% 17% 24%

Non, pas du tout 15% 16% 13%

Ne sait pas 4% 4% 3%

Total ST

CONQUIS

ST

RÉTICENTS

ST

RÉFRACTAIRES

Echantillon 992 142 430 415

ST OUI 62% 92% 84% 30%

Oui tout à fait 24% 42% 33% 8%

Oui plutôt 38% 50% 50% 22%

ST NON 34% 8% 13% 65%

Non, Plutôt pas 20% 7% 8% 36%

Non, pas du tout 15% 1% 5% 29%

Ne sait pas 4% 0% 3% 5%


Les images…

…des personnes qui fréquentent la Côte d’Azur

I8. Je vais maintenant vous citer plusieurs phrases que des personnes nous ont dites au sujet des personnes qui fréquentent la Côte d’Azur, et pour chacune d’entre elles vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec cette affirmation. Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items


1%

3%

2%

1%

1%

1%

7%

11%

9%

12%

10%

12%

12%

13%

17%

15%

19%

28%

55%

50%

44%

43%

45%

38%

25%

24%

29%

28%

25%

20%

Pour les seniors actifs

dynamiques

Pour les couples

quadra/quinquagénaires

Pour les jeunes

Pour les retraités inactifs

Pour les couples jeunes

Pour les familles avec

enfants

Ne sait pas Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord

La Côte d'Azur est une destination ...

ST D'ACCORD

80%

73%

73%

71%

71%

58%

Anciens Visiteurs :

78%

Jamais Visiteurs :

67% --

++

Pour les non visiteurs, la côte d’Azur est une destination fréquentée par desclientèles ambivalentes aux extrêmes de la pyramide des âges :

• d’un côté des seniors et les couples quadra /quinquagénaires

• de l’autre les jeunes ou couples jeunes.

La cible des familles avec enfants est moins associée à l’image de la Côted’Azur (58%)…



Les images…

…des personnes qui fréquentent la Côte d’Azur

I8. Je vais maintenant vous citer plusieurs phrases que des personnes nous ont dites au sujet des personnes qui fréquentent la Côte d’Azur, et pour chacune d’entre elles vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec cette affirmation. Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items

Les familles qui partent en vacances avec enfant pensent davantage que la CAest une destination adaptée pour eux (61%). Les jeunes pensent d’abord quela CA est adaptée aux seniors actifs dynamiques (83%), mais également plusque la moyenne adaptée aux couples quadra/quinquagénaires (81%)


ST D'ACCORD TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

Pour les seniors actifs dynamiques 80% 81% 80% 78% 83% 69% 79%

Pour les jeunes 73% 74% 74% 73% 75% 70% 66%

Pour les couples quadra/quinquagénaires 73% 73% 71% 78% 81% 70% 72%

Pour les retraités inactifs 71% 71% 66% 74% 71% 80% 74%

Pour les couples jeunes 71% 71% 73% 70% 71% 67% 66%

Pour les familles avec enfants 58% 61% 57% 54% 56% 49% 52%


Les images…

…des activités que l’on peut pratiquer sur la Côte d’Azur (1/2)

I9. Je vais maintenant vous citer plusieurs phrases que des personnes nous ont dites au sujet des activités que l’on peut pratiquer sur la Côte d’Azur, et pour chacune d’entre elles vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec cette affirmation.Rotation des items – citer les items – une seule réponse par item

ST D’ACCORDAnciens Visiteurs

ST D’ACCORDJamais

Visiteurs

78% 84%

91%

91%

76% 83%

81% 86%

--

++

--

--

--

--

++

++

95%

94%

88% 86%

91% 88%

1%

1%

2%

2%

3%

3%

3%

1%

2%

2%

4%

6%

5%

4%

4%

3%

7%

8%

7%

10%

13%

38%

40%

46%

50%

41%

52%

47%

56%

53%

43%

37%

44%

30%

33%

les activités de bord de mer, de plage

les activités nautiques et de plaisance

les festivals et les spectacles

les marchés et le shopping

les casinos, les jeux

les activités sportives

la randonnée (à pied ou à vélo)



La Côte d'Azur est une destination adaptée pour...

ST D'ACCORD

93%

93%

89%

87%

84%

82%

80%

Une large palette d’activités est associée à l’image de la Côte d’Azur. Les

activités de bord de mer et nautique sont les plus associées à l’image de la

Côte d’Azur (93%). Les festivals et spectacles ainsi que les marchés font

également partie de l’image de la C.A. pour près de 9 non visiteurs sur 10.



Les images…

…des activités que l’on peut pratiquer sur la Côte d’Azur (2/2)



ST D’ACCORDJamais

Visiteurs

40% 48%

65% 72%--

--

++

++

78% 77%

72% 77%

61% 64%

60% 63%

73% 71%

2%

3%

6%

5%

6%

16%

4%

6%

5%

4%

4%

6%

7%

20%

15%

17%

18%

21%

25%

15%

31%

48%

49%

48%

46%

45%

42%

30%

29%

26%

23%

24%

18%

20%

15%

le tourisme urbain, la visite des villes

la gastronomie

la visite des parcs et jardins

la visite du patrimoine (monuments, architecture…)

les musées, l'art, la culture

le golf

les sports d'hiver



La Côte d'Azur est une destination adaptée pour...

ST D'ACCORD

77%

75%

72%

70%

63%

62%

45%

• Alors que la dimension culturelle apparaissait peu spontanément dans

l’évocation de l’image de la CA, les non visiteurs sont plutôt d’accord avec la

possibilité de pratiquer ce type d’activités.

• Les sports d’hiver représentent l’activité la moins associée à l’image de la

Côte d’azur (45%). Le golf y est également un peu moins associé.



Les images…

…des activités que l’on peut pratiquer sur la Côte d’Azur


•Si toutes les cibles sont unanimes pour dire que la CA est adaptée pour les

activités de bord de mer (1ère activité la plus adaptée), les jeunes associent

davantage la CA aux activités sportives (en général : 97% d’accord, mais

également randonnée : 88% et golf (82%).

•Les casinos, les jeux sont plus associés à la CA par les jeunes (91%) et les

familles avec enfant (87%).

•Les séniors citent moins d’activités sur la CA.



avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

les activités nautiques et de plaisance 93% 94% 93% 95% 97% 90% 87%

les activités de bord de mer, de plage 93% 94% 93% 94% 98% 87% 88%

les festivals et les spectacles 89% 90% 93% 85% 82% 91% 86%

les marchés et le shopping 87% 87% 87% 87% 89% 82% 85%

les casinos, les jeux 84% 87% 83% 88% 91% 81% 71%

les activités sportives 82% 80% 85% 91% 97% 78% 71%

la randonnée (à pied ou à vélo) 80% 79% 87% 85% 88% 79% 68%

le tourisme urbain, la visite des villes 77% 78% 77% 74% 75% 73% 75%

la gastronomie 75% 73% 80% 78% 76% 81% 70%

la visite des parcs et jardins 72% 73% 74% 65% 54% 87% 73%

la visite du patrimoine (monuments,

architecture…)70% 71% 73% 66% 65% 69% 62%

les musées, l'art, la culture 63% 63% 64% 64% 66% 60% 62%

le golf 62% 61% 63% 73% 82% 57% 49%

les sports d'hiver 45% 49% 39% 44% 41% 51% 38%


Les images…

…de la Côte d’Azur comme une destination adaptée pour…

I10. Je vais maintenant vous citer plusieurs phrases que des personnes nous ont dites au sujet du tourisme sur la Côte d’Azur, et pour chacune d’entre elles vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec cette affirmation.Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items


1%

2%

1%

4%

2%

1%

1%

2%

2%

5%

7%

6%

8%

6%

9%

9%

12%

7%

5%

9%

14%

16%

22%

19%

21%

22%

49%

40%

37%

48%

38%

44%

40%

41%

39%

41%

49%

47%

29%

37%

26%

31%

27%

26%

les balades dans l'arrière pays

la vie nocturne, les boîtes de nuit, la fête

les vacances d'été

la découverte, les rencontres

le repos, la détente et le farniente

l'éco-tourisme, la découverte de la nature

les vacances tout au long de l'année

le week-end ou les courts séjours (1 à 3 nuits)

se ressourcer et l'épanouissement personnel


La Côte d'Azur est une destination adaptée pour ...

ST D'ACCORD

90%

88%

84%

77%

75%

70%

70%

69%

65%


ST D’ACCORDJamais

Visiteurs

78% 87%

71%

71% 80%

57% 69%

94% 88%

85% 90%

++ --

++--

--

--

--

++

++

++--

68% 69%

72% 69%

77%

68% 70%

• Alors que 50% des non visiteurs disent ne pas savoir qu’il y a un arrière-pays,

90% pensent que la Côte d’Azur est une destination adaptée pour les balades

dans l’arrière pays.

•La fête, la vie nocturne, l’été sont des idées fortement ancrées dans la CA



Les images…

…de la Côte d’Azur comme une destination adaptée pour…

I10. Je vais maintenant vous citer plusieurs phrases que des personnes nous ont dites au sujet du tourisme sur la Côte d’Azur, et pour chacune d’entre elles vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec cette affirmation.Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items

• Pour les jeunes, la CA est davantage une destination adaptée pour la vie

nocturne (98%), les vacances d’été (93%), la découverte, les rencontres (92%),

les week-ends (77%) et se ressourcer (73%) et un peu moins pour les balades

dans l’arrière pays (83% vs 90% de l’ensemble des non visiteurs marchands).

•Les personnes de 35-54 ans voyageant seul ou entre amis (=Autres

Célibataires), associent davantage la CA au repos (83%), aux vacances tout au

long de l’année (81%) et aux week-ends (77%).



avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

les balades dans l'arrière pays 90% 89% 93% 86% 83% 92% 95%

la vie nocturne, les boîtes de nuit, la fête 88% 89% 92% 96% 98% 92% 66%

les vacances d'été 84% 84% 86% 89% 93% 83% 70%

la découverte, les rencontres 77% 76% 79% 84% 92% 69% 69%

le repos, la détente et le farniente 75% 73% 77% 81% 79% 83% 71%

les vacances tout au long de l'année 70% 70% 76% 64% 55% 81% 69%

l'éco-tourisme, la découverte de la nature 70% 69% 74% 68% 68% 68% 67%

le week-end ou les courts séjours (1 à 3

nuits)69% 67% 66% 77% 77% 77% 67%

se ressourcer et l'épanouissement

personnel65% 63% 69% 69% 73% 61% 59%


Les images…

…négatives de la Côte d’Azur

I11. Je vais maintenant vous citer plusieurs phrases que des personnes nous ont dites au sujet de la Côte d’Azur en général, et pour chacune d’entre elles vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec cette affirmation.Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items


1%

4%

6%

8%

11%

9%

2%

4%

2%

6%

6%

6%

7%

14%

30%

34%

5%

13%

15%

21%

23%

28%

42%

42%

33%

43%

41%

40%

35%

31%

18%

13%

60%

35%

32%

24%

24%

18%

8%

7%

Il y a trop de monde, c'est bondé


C'est trop construit, ce n'est pas assez sauvage,

préservé

Il y a des problèmes d'insécurité, d'arnaques

Les plages de sable sont insuffisantes

Les plages sont toutes privées et payantes

A part la plage, il n'y a rien à faire



Sur la Côte d'Azur ...

ST D'ACCORD

93%

77%

74%

65%

59%

49%

26%

20%


ST D’ACCORDJamais

Visiteurs

68% 54%

81% 75%

82% 69%

68%

--++

--++

++

++ --

94% 92%

53% 47%

27% 25%

62%

22% 18%

• Tous les non visiteurs (93%) sont d’accord pour dire que la CA est bondée,

sur-fréquentée (Est-ce pour autant rédhibitoire pour y venir ?)

• A l’opposé, ils pensent que les paysages sont très beaux et qu’il y a plein de

choses à faire en dehors de la plage.



Les images…

…négatives de la Côte d’Azur

I11. Je vais maintenant vous citer plusieurs phrases que des personnes nous ont dites au sujet de la Côte d’Azur en général, et pour chacune d’entre elles vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec cette affirmation.Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items

•Toutes les cibles sont d’accord avec l’idée que la Côte d’Azur est bondée (en

particulier les jeunes, avec 98% d’accord).

•Les célibataires de 35-54 ans associent plus que la moyenne à la CA des

problèmes d’insécurité, d’arnaques (79%).

•Les seniors pensent davantage que la CA est trop construite (85%), que les

plages de sable ne sont pas suffisantes (69%), et également qu’à part la plage

il n’y a rien à faire (39%)



avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

Il y a trop de monde, c'est bondé 93% 92% 96% 92% 98% 80% 93%

C'est snob, surfait, superficiel, bling-bling 77% 77% 77% 76% 76% 76% 80%

C'est trop construit, ce n'est pas assez

sauvage, préservé74% 71% 78% 68% 68% 70% 85%

Il y a des problèmes d'insécurité,

d'arnaques65% 65% 58% 69% 64% 79% 68%

Les plages de sable sont insuffisantes 59% 59% 51% 61% 59% 67% 69%

Les plages sont toutes privées et payantes 49% 50% 44% 47% 47% 45% 55%

A part la plage, il n'y a rien à faire 26% 25% 22% 22% 20% 26% 39%

Les paysages ne sont pas très beaux 20% 20% 18% 15% 16% 14% 26%


Les images…

… de la Côte d’Azur

I12. Je vais maintenant vous citer des termes que des personnes nous ont dits au sujet de la Côte d’Azur en général, et pour chacun d’entre eux vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec ces termes.Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items


1%

1%

4%

6%

4%

7%

3%

3%

3%

1%

2%

2%

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6%

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17%

3%

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10%

13%

17%

19%

26%

27%

32%

38%

44%

51%

53%

49%

46%

41%

35%

34%

57%

45%

33%

23%

23%

21%

19%

23%

14%

chère

de tourisme de luxe

moderne, branchée

dynamique, innovante

où il fait bon vivre

accueillante

authentique

unique (qui ne ressemble à aucune autre)

exotique

Ne sait pas Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord

Plutôt d'accord Tout à fait d'accord

La Côte d'Azur est une région ...

ST D'ACCORD

95%

89%

84%

76%

73%

67%

60%

58%

47%


ST D’ACCORDJamais

Visiteurs

54% 63%

72% 78%

63% 54%

++--

--

--

++

++

95% 96%

90% 89%

45% 49%

81% 86%

72% 73%

64% 69%

Pour 95% des visiteurs la Côte d’Azur est une région chère, mais égalementassociée à l’idée d’un tourisme de luxe (89%) et moderne/branché (84%). Lecaractère accueillant et authentique remporte moins d’adhésion (67% et 60%d’accord).



Les images…

… de la Côte d’Azur

I12. Je vais maintenant vous citer des termes que des personnes nous ont dits au sujet de la Côte d’Azur en général, et pour chacun d’entre eux vous me direz si vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord ou pas du tout d’accord avec ces termes.Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items

Si toutes les cibles partagent l’idée que la Côte d’Azur est chère, on note desdifférences selon les cibles.

Les familles avec enfant pensent davantage que la CA est une région detourisme de luxe (91% vs 89%).

Les jeunes ont davantage l’image d’une région dynamique, innovante (83%), où ilfait bon vivre (79%), accueillante (78%) et authentique (69%)



avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

chère 95% 96% 94% 93% 91% 96% 95%

de tourisme de luxe 89% 91% 87% 86% 89% 79% 88%

moderne, branchée 84% 85% 83% 86% 88% 82% 77%

dynamique, innovante 76% 78% 73% 77% 83% 64% 72%

où il fait bon vivre 73% 73% 72% 77% 79% 72% 65%

accueillante 67% 68% 59% 74% 78% 66% 67%

authentique 60% 60% 52% 67% 69% 62% 61%

unique (qui ne ressemble à aucune autre) 58% 57% 57% 51% 50% 54% 69%

exotique 47% 48% 43% 46% 46% 46% 53%


Les images…

…du rapport qualité-prix

I13. Comment imaginez-vous le rapport qualité-prix des prestations suivantes sur la côte d’azur ?Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items


11%

8%

8%

7%

7%

7%

13%

13%

16%

14%

30%

37%

43%

43%

47%

47%

36%

32%

29%

29%

5%

5%

5%

4%

3%

les activités de loisirs ou

visites de parcs,

musées

l'hébergement

le shopping

la restauration, les

consommations dans

les cafés/bars/glaciers

les dépenses courantes

dans les commerces

Ne sait pas Très mauvais Plutôt mauvais Plutôt Bon Très Bon

Rapport qualité-prix des prestations sur la Côte d'Azur

ST BON

52%

42%

33%

36%

34%Anciens Visiteurs :

30% --

La côte d’Azur étant évaluée comme une destination chère, les évaluations desrapports qualité-prix sont plutôt mauvaises (A peine 5% disent qu’il est très bon).

Les dépenses d’hébergement, courantes, la restauration et le shopping sont lespoints noirs en terme de rapports qualité prix, les non visiteurs estimantmajoritairement qu’ils sont mauvais.



Les images…

…du rapport qualité-prix

I13. Comment imaginez-vous le rapport qualité-prix des prestations suivantes sur la côte d’azur ?Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items

Les jeunes ont une meilleure perception du rapport qualité/prix de l’hébergement(50% pensent que le rapport qualité/prix est bon vs 42%) et de la restauration(46%).


ST BON TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

les activités de loisirs ou visites de parcs, 52% 51% 52% 54% 53% 56% 56%

l'hébergement 42% 41% 34% 48% 50% 45% 49%

le shopping 36% 34% 40% 37% 36% 40% 38%

la restauration, les consommations dans les

cafés/bars/glaciers34% 31% 30% 43% 46% 37% 38%

les dépenses courantes dans les

commerces33% 32% 30% 36% 39% 30% 35%


Les images…

…de la Côte d’azur par rapport à d’autres destinations

I14. Nous allons maintenant comparer la destination Côte d’Azur par rapport aux autres destinations touristiques dans lesquelles vous avez séjourné récemment en France ou à l’étranger. Pour chaque critère que je vais vous citer vous m’indiquerez si la Côte d’Azur est mieux, aussi bien moins bien ou beaucoup moins bien que les autres destinations (par rapport à l’image que vous en avez).Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items


6%

7%

7%

7%

8%

6%

5%

9%

3%

5%

11%

11%

11%

14%

15%

17%

16%

54%

21%

46%

50%

51%

51%

53%

52%

57%

33%

53%

30%

27%

28%

25%

22%

20%

16%

8%

15%

6%

5%

4%

3%

4%

6%

2%

2%

Prix de l'hébergement et de la restauration

Qualité de l'environnement et la Propreté

Visites de sites naturels

Activités culturelles (musées, art…)

Variété et Qualité des hébergements

Offre de restauration (gastronomie, variété des

restaurants…)

Facilité d'accès à la destination

Activités sportives

Climat, météo, le soleil

Ne sait pas Mieux Aussi bien Moins bien Beaucoup moins bien

Comparaison Côte d'Azur / Autres destinations: la Côte d'Azur est ...

ST MOINS BIEN

68%

32%

32%

36%

28%

26%

26%

18%

10%

ST MOINS BIENAnciens Visiteurs

ST MOINS BIENJamais

Visiteurs

27% 35%

28%

22%

7%

++

--

--

--

--

65% 70%

27% 28%

27% 25%

35% 36%

16% 19%

32%

28%

11%

• L’avantage comparatif de la CA : le soleil, son climat (54% estiment qu’il estmieux).

•L’inconvénient majeur comparativement à d’autres destinations est le prix del’hébergement et de la restauration (68% pensent que la Côte d’Azur est moinsbien que les autres destination).



Les images…

…de la Côte d’azur par rapport à d’autres destinations

I14. Nous allons maintenant comparer la destination Côte d’Azur par rapport aux autres destinations touristiques dans lesquelles vous avez séjourné récemment en France ou à l’étranger. Pour chaque critère que je vais vous citer vous m’indiquerez si la Côte d’Azur est mieux, aussi bien moins bien ou beaucoup moins bien que les autres destinations (par rapport à l’image que vous en avez).Rotation des items – citer les items – une seule réponse par items

• Le climat, le soleil est le principal point fort de la Côte d’Azur pour toutes lescibles, en particulier pour les familles avec enfants (60% estiment que la CA estmieux que les autres destinations sur ce critère) et les Séniors (66%).

•Les couples sans enfants et les jeunes trouvent toutefois moins que lacomparaison de la CA aux autres destinations est favorable à la CA sur cecritères (respectivement 41% et 44% de « mieux » vs 54%).

•En revanche les jeunes trouvent davantage que la CA est mieux que les autresdestinations sur les critères suivants : les activités sportives (29%), l’offre derestauration (26%), la facilité d’accès à la destination (24%), la variété et laqualité des hébergements (23%) et la qualité de l’environnement (20%)


Mieux TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

Climat, météo, le soleil 54% 60% 41% 44% 40% 51% 66%

Facilité d'accès à la destination 17% 15% 15% 24% 24% 23% 17%

Activités sportives 16% 17% 13% 22% 29% 9% 6%

Offre de restauration (gastronomie, variété

des restaurants…)15% 16% 9% 23% 26% 18% 6%

Variété et Qualité des hébergements 14% 15% 8% 20% 23% 14% 7%

Qualité de l'environnement et la Propreté 11% 9% 11% 19% 20% 18% 8%

Activités culturelles (musées, art…) 11% 12% 9% 8% 6% 13% 14%

Visites de sites naturels 11% 12% 8% 10% 10% 11% 11%

Prix de l'hébergement et de la restauration 5% 5% 4% 6% 6% 6% 6%


Les déclencheurs spontanés…

…de venue sur la Côte d’azur

I15. Qu’est-ce qui pourrait vous inciter à venir passer des vacances sur la Côte d’Azur ?Spontané


Activités sportives 2%

La fête 2%

Avoir envie d'y aller 2%

L'amabilité, l'accueil, la gentillesse 2%

Habite trop loin de la Côte d'Azur 2%

La montagne 1%

La Gastronomie 1%

Bling Bling / Le jeu 1%

Accessibilité 1%

Avoir un logement à disposition 1%

Les Amis (sans précision) 1%

Shopping 1%

Autres 5%

Rien 8%

Nsp 8%

Le soleil / Beau temps 29%

Baisser les prix, moins cher 17%

Avoir de l'argent, qu'on me l'offre 12%

Curiosité, envie de découverte 7%

Moins de monde 7%

La beauté des paysages, sauvages 6%

Hébergements moins cher 6%

Amelioration des plages 5%

La mer 5%

Arrière Pays 4%

Pouvoir y aller hors vacances scolaires/hors saison 3%

Festival, activités culturelles 3%

Le repos, la détente, le calme 3%

Aller voir des amis, de la famille 3%

Pas intéressé / Pas attiré 3%

Partir avec des amis, la famille 3%

Avoir le temps pour y aller 3%

•Le soleil est le premier facteur (exogène) qui peut inciter à venir sur la Côted’Azur (29%). Elément positif puisque c’est un facteur différenciant fort de la CA.

• Néanmoins si les non visiteurs avait plus d’argent ou si les prix étaientinférieurs ils pourraient être incités à y venir (17%+12%=29%)


Spontanément…


TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Echantillon 992 534 179 145 84 61 134

Le soleil/Beau temps 29% 29% 24% 35% 38% 29% 30%

Baisser les prix, moins cher 17% 16% 24% 21% 24% 13% 9%

Avoir de l argent, qu on me l offre 12% 12% 9% 12% 12% 12% 13%

Curiosité, envie de découverte 7% 5% 11% 9% 9% 8% 8%

Moins de monde 7% 8% 5% 4% 3% 7% 8%

La beauté des paysages, sauvages 6% 8% 3% 3% 3% 5% 11%

Hébergements moins cher 6% 5% 8% 7% 9% 5% 3%

Amelioration des plages 5% 5% 6% 8% 9% 6% 2%

La mer 5% 6% 3% 5% 5% 4% 6%

Arrière Pays 4% 3% 4% 2% 1% 4% 7%

Pouvoir y aller hors vacances scolaires/hors

saison3% 4% 3% 2% 2% 4% 3%

Festival, activités culturelles 3% 3% 5% 6% 6% 5% 2%

Le repos, la détente, le calme 3% 3% 6% 2% 0% 6% 5%

Aller voir des amis, de la famille 3% 4% 1% 4% 5% 2% 3%

Pas intéressé/Pas attiré 3% 2% 5% 2% 0% 5% 6%

Partir avec des amis, la famille 3% 3% 2% 2% 3% 0% 3%

Avoir le temps pour y aller 3% 3% 4% 3% 3% 2% 0%

Activités sportives 2% 1% 3% 5% 7% 2% 0%

Avoir envie d y aller 2% 2% 3% 1% 1% 0% 2%

La fête 2% 1% 3% 5% 8% 0% 0%

L amabilité, l accueil, la gentillesse 2% 2% 3% 1% 1% 1% 0%

Habite trop loin de la Côte d Azur 2% 2% 2% 0% 0% 0% 1%

Autres 5% 4% 4% 9% 11% 4% 5%

Rien 8% 8% 6% 7% 3% 14% 11%

Nsp 8% 8% 6% 10% 9% 11% 5%

Les déclencheurs spontanés…

…de venue sur la Côte d’azur

I15. Qu’est-ce qui pourrait vous inciter à venir passer des vacances sur la Côte d’Azur ?Spontané

•Le soleil est davantage cité par les jeunes comme élément incitatif.

•La baisse des prix est également davantage citée par les couples sans enfantset les jeunes (24% d’entre eux)


Spontanément…


, en revanche lorsqu'

Principaux traits d’image de la Côte d’Azur :

• C’est une destination d’été, de soleil, de plages, même si les ballades dans l’arrière pays sont évoquées. C’est aussi la fête (vie nocturne, luxe), l’amusement (le shopping, les casinos), une destination branchée mais aussi superficielle

• Mais il y a un prix à payer : le cherté (rapport qualité-prix), le monde. C’ets moins une destination pour se ressourcer, se retrouver et authentique.

• C’est moins une destination pour les courts séjours ou les sports d’hiver.

Les images…


Eléments Positifs Eléments négatifs

• Activités de bord de mer : plage, activités

nautique (93% d’accord)

• Les balades dans l’arrière pays (90%)

• Les festivals (89%)

•Tourisme de Luxe (89%)

• Destination pour la vie nocturne (88%)

• Climat ensoleillé (Mieux ou aussi bien que

les autres destinations pour 87% des non

visiteurs )

• Les marchés/shopping (87% d’accord)

• Les Casinos (84%)

• Destination moderne/branchée (84%)

• Destination pour les vacances d’été (84%)

• Destination dynamique/innovante (76%)

• Chère (95% d’accord)

• Trop de monde (93% d’accord)

• Superficiel, bling bling (77%)

• Trop construit, urbanisé (74%)

• Rapport qualité prix de l’hébergement /

restauration (68% de moins bien que les

autres destinations)

Plutôt moins une destination :

• Pour de ressourcer

• Pour les courts séjours

• Accueillante

• Authentique

• Pour les sports d’hiver


En résumé…


L’image de la Côte d’Azur…

Selon le type de tourisme

Les non visiteurs marchands de la Côte d’Azur ont une image différenciée de cette destination selon le type de

personnes qui les accompagne en vacances le plus souvent :

Ceux qui partent en famille avec les enfants : Pour eux la Côte d’Azur est davantage une région de tourisme

de luxe (91% d’accord vs 89% des non visiteurs), la CA est davantage une destination adaptée pour les casinos,

le jeux (87% vs 84%), mais également davantage pour les sports d’hiver (49% vs 45%). Ils pensent également

plus que la moyenne que la CA est une destination pour les familles avec enfants (61% vs 58%). En comparaison

avec d’autres destinations touristiques, la CA est mieux que la moyenne pour le climat/soleil (60% vs 54%)

Ceux qui partent en couple : pour eux la CA est davantage une destination adaptée pour les festivals et les

spectacles (93% vs 89%) et pour les balades dans l’arrière pays (95% vs 90%), et moins pour les sports d’hiver

(40% vs 45%). Ils ont toutefois davantage l’impression que sur la CA, il y a trop de monde, c’est bondé (96% vs

93%), et que c’est trop construit, pas assez sauvage (79% vs 74%). Ils sont moins nombreux à penser que la CA

est mieux que les autres destinations sur les critères suivants : Climat, météo, soleil (47% vs 54%), Activités

sportives (11% vs 16%), offre de restauration (8% vs 15%) et variété et qualité des hébergements (8% vs 14%)

Ceux qui partent entre amis : Ils pensent un peu moins que la Côte d’Azur est une région chère (91% vs 95%) et

moins qu’elle est adaptée pour la visite du patrimoine (61% vs 70%), les sports d’hiver (37% vs 45%) et l’éco-

tourisme (62% vs 70%). Ils évaluent plus positivement le rapport qualité-prix de l’hébergement sur la CA (50%

le jugent bon vs 42%) et de la restauration (43% vs 34%)

Ceux qui partent seul : Ils pensent davantage que la CA est une région authentique (76% d’accord vs 60%) et

exotique (58% vs 47%). Ils pensent davantage que la CA est adaptée pour la gastronomie (82% vs 75%), le

repos/farniente (83% vs 75%), se reposer/épanouissement personnel (73% vs 65%) et le golf (73% vs 62%).

Ils pensent davantage que c’est une région pour les retraités inactifs (81% vs 71%) et moins pour les seniors

actifs dynamiques (70% vs 80%).Ils pensent davantage qu’il y a des problèmes d’insécurité/d’arnaque sur la CA

(73% vs 65%). Ils estiment plus que la moyenne que le rapport qualité-prix est bon pour les activités de

loisirs/visites de parcs et musées (61% vs 52%) et pour la restauration (44% vs 34%). Ils pensent davantage

que la CA est mieux que les autres destinations pour la facilité d’accès à la destination (33% vs 17%), l’offre de

restauration (27% vs 15%), la qualité de l’environnement / propreté (27% vs 11%), les activités sportives (26% vs

16%), la variété et la qualité des hébergements (24% vs 14%)

Page 106

Les freins à venir sur la Côte d’azur


Page 107

Objectifs de la modélisation

L’objectif de la modélisation est de mesurer la contribution des critères à l’intention de séjournersur la Côte d’Azur.

Il s’agit donc de comprendre quels sont les éléments qui expliquent l’intention d’aller sur la Côte d’Azuret donc quels sont les leviers pour attirer cette cible de non visiteurs marchands.

Voici ci-dessous une représentation des critères pris en compte dans la modélisation :

Image détaillée de la Côte d’Azur

Intention de séjourner sur la

Côte d’Azur

Pratiques touristiques

Profil sociodémographique

Critères de choix d’une destination

Les freins…

…de la venue sur la Côte d’azur


Ensemble des

non visiteurs

marchands

Echantillon 992

Réfractaires 42%

N'envisagent pas du tout 26%

N'envisagent plutôt pas 17%

Non réfractaires 57%

Réticents 43%

Envisagent plus tard 21%


le moment22%

Conquis 14%

Intention en 2009 5%

Intention d'ici 2 ans 9%

NSP 1%

--++

-- ++

--++

-- ++

Variable modélisée

La variable que l’on cherche à expliquer est l’intention de séjourner sur la Côte d’Azur. Cette variableest issue de deux questions :

P16. Pourriez-vous envisager la Côte d'Azur comme une destination possible de vos vacances dans les prochainesannées ?

P18. Et plus précisément, avez-vous l'intention de séjourner sur la Côte d'azur ?

Cette variable est reconstruite comme suit :1 N’envisagent pas du tout la CA comme destination2 N’envisagent plutôt pas la CA comme destination3 Envisagent la CA plus tard4 Envisagent la CA mais pas de projet pour le moment5 Envisagent la CA dans moins de 2 ans

Les freins…



Modélisation de l’intention de séjourner

Mode de lecture des résultats

Les pourcentages indiqués dans les résultatscorrespondent au pouvoir explicatif de chaquethème ou sous-thème dans l’intention de séjournersur la Côte d’Azur : ainsi l’ensemble des variablesintroduites dans la modélisation permettentd’expliquer à 56% de l’intention de séjourner. (Les44% restant s’expliquant par d’autres critères nonmesurés dans l’étude, en particulier l’aspect nonrationnel du choix)

Plus le pourcentage est élevé plus l’indicateurcontribue à expliquer l’intention de séjourner.

Exemple : l’image du tourisme sur la Côte d’Azurpermet d’expliquer 12% de l’intention de séjournersur la Côte d’Azur

La somme des contributions d’un thème diffèrede la contribution totale du thème en raison desliens qui existent entre les sous-thèmes (l’image dutourisme sur la Côte d’azur est l’image desactivités que l’on peut pratiquer sur la Côte d’Azur).

Les freins…


MODÈLE GLOBAL 56%IMAGE DE LA CÔTE D'AZUR 34%

I10 - Image du tourisme sur la Côte d'Azur 12%

I9 -Image des activités sur la Côte d'Azur 10%

Evocations spontanées de la Côte d'Azur 10%

Image des personnes qui fréquentent la Côte D'Azur 8%

I11. Image négative de la Côte d'Azur 8%

I12. Image générale de la Côte d'Azur 8%

I14. Comparaison de la Côte d'Azur 4%

I3. Types de paysages 1%

I13 - Image du rapport qualité/prix sur la Côte d'Azur 4%

PROFIL 11%C4. Âge du répondant 7%

CSP. CSP 5%

B3. Zone géographique 2%

S6. Internet 2%

B4. Taille d'agglo 1%

C5. Sexe 1%

PRATIQUES DE VACANCE 11%P8. Lieu des séjours 3%

P7. Destinations étrangères des séjours 3%

P14. Utilisation Internet 2%

P6. Régions françaises des séjours 2%

F1. Séjour en Côte d'Azur 1%

P1. Séjours au même endroit 1%

P5. Dates de séjours 1%

P4. Types de séjours 1%

CRITÈRES DE CHOIX D'UNE DESTINATION 7%


CRITÈRES DE CHOIX D'UNE

DESTINATION : 7%

Les freins…


Modélisation des facteurs (vision agrégée)

Il semble assez normal, pour des non visiteurs

jamais venus sur la CA, que ce soit l’image de la

Côte d’Azur qui soit le premier élément

permettant d’expliquer l’intention ou non de

séjourner sur la Côte d’Azur.

Intention de séjourner

sur la Côte d'Azur

IMAGE DE LA CÔTE D'AZUR

: 34%

PROFIL : 11%2

PRATIQUES DE VACANCES : 11%

3

1

4


Les freins…


Modélisation des facteurs (vision détaillée)

Intention de séjourner sur la Côte

d'Azur


: 34%

PROFIL : 11%

1

2Âge du répondant : 7%

CSP : 5%

Image négative de la Côte d'Azur :8%

Il y a trop de monde, c'est bondé : 2%

Les paysages ne sont pas très beaux : 5%

Il y a des problèmes d'insécurité, d'arnaques : 2%

A part la plage, il n'y a rien à faire : 2%

Evocations spontanées de la Côte d'Azur :10%

Comparaison de la Côte d'Azur : 4%

Qualité de l'environnement et la Propreté : 2%

Variété et Qualité des hébergements : 2%

Image du tourisme sur la Côte d'Azur :12%

Le repos, la détente et le farniente : 6%

Se ressourcer et l'épanouissement personnel : 7%

Les vacances d'été : 5%

La découverte, les rencontres : 4%

L'éco-tourisme, la découverte de la nature : 3%

Les vacances tout au long de l'année : 3%

Image générale de la Côte d'Azur :8%

Accueillante : 4%

Où il fait bon vivre : 4%

Authentique : 3%

Image des personnes qui fréquentent la Côte D'Azur : 8%

Pour les couples jeunes : 2%

Pour les familles avec enfants : 6%

Pour les jeunes : 2%

Image des activités sur la Côte d'Azur :10%

Le tourisme urbain, la visite des villes : 2%

La randonnée : 4%

Les activités de bord de mer, de plage : 2%

Les sports d'hiver : 2%

Image du rapport qualité/prix sur la Côte d'Azur : 4%

La restauration, les consommations : 3%

L'hébergement : 3%

Les activités de loisirs ou visites de parcs, musées : 2%

Zone géographique : 2%

Internet : 2%


Lieu des séjours : 3%

Destinations étrangères des

séjours : 3%

Utilisation Internet : 2%

Régions françaises des séjours : 2%


DESTINATION : 7%

L'intérêt du bord de mer, des plages : 3%

Le climat, le soleil : 2%

La présence d'animations, la

possibilité de sortir, faire la fête : 2%

4

3


Les freins…



sur la Côte d'Azur

Plus les non visiteurs sont d’accord avec ces traits d’image, et plus ils ont l’intention de

séjourner sur la C.A.

Plus les non visiteurs sont d’accord avec ces traits d’image, et plus ils ont l’intention de


Plus les non visiteurs sont

d’accord avec ces

traits d’image, et plus ils ont

l’intention de séjourner sur

la C.A.

Plus les non visiteurs sont

d’accord avec ces

traits d’image, et plus ils ont

l’intention de séjourner sur

la C.A.

Plus les non visiteurs sont d’accord avec ces traits d’image négatifs,

et moins ils ont l’intention de séjourner

sur la C.A.

S’ils associent spontanément à la C.A l’idée de snob/bling-bling ou de

foule/monde, l’intention de séjourner est faible, si au contraire les C.A leur fait penser à la beauté des paysages, la mer, la plage, le

soleil, l’intention de séjourner augmente

Si la perception du rapport qualité/prix sur ces

critères est favorable à la C.A., l’intention de

séjourner augmente

Si la comparaison avec d’autres

destinations est favorable à la C.A. sur ces

critères, l’intention d’y

séjourner augmente

Image du tourisme sur la Côte d'Azur :12%

Le repos, la détente et le farniente : 6%

Se ressourcer et l'épanouissement personnel : 7%

Les vacances d'été : 5%

La découverte, les rencontres : 4%

L'éco-tourisme, la découverte de la nature : 3%

Les vacances tout au long de l'année : 3%

Image des activités sur la Côte d'Azur :10%

Le tourisme urbain, la visite des villes : 2%

La randonnée : 4%

Les activités de bord de mer, de plage : 2%

Les sports d'hiver : 2%

Image négative de la Côte d'Azur :8%

Il y a trop de monde, c'est bondé : 2%

Les paysages ne sont pas très beaux : 5%

Il y a des problèmes d'insécurité, d'arnaques : 2%

A part la plage, il n'y a rien à faire : 2%

Image générale de la Côte d'Azur :8%

Accueillante : 4%

Où il fait bon vivre : 4%

Authentique : 3%

Image des personnes qui fréquentent la Côte D'Azur : 8%

Pour les couples jeunes : 2%

Pour les familles avec enfants : 6%

Pour les jeunes : 2%

Comparaison de la Côte d'Azur : 4%

Qualité de l'environnement et la Propreté : 2%

Variété et Qualité des hébergements : 2%Image du rapport qualité/prix

sur la Côte d'Azur : 4%

La restauration, les consommations : 3%

L'hébergement : 3%

Les activités de loisirs ou visites de parcs, musées : 2%


: 34%

1

Evocations spontanées de la Côte d'Azur :10%


Evocations spontanées de la Côte d'Azur 10%

Se ressourcer et l'épanouissement personnel 7%

Le repos, la détente et le farniente 6%

Pour les familles avec enfants 6%

Les vacances d'été 5%

Les paysages ne sont pas très beaux 5%

Où il fait bon vivre 4%

La randonnée 4%

La découverte, les rencontres 4%

Accueillante 4%

Rapport Qualité-prix : L'hébergement 3%

Rapport Qualité-prix : La restauration 3%

Authentique 3%

L'éco-tourisme, la découverte de la nature 3%

Les vacances tout au long de l'année 3%

Le tourisme urbain, la visite des villes 2%

Il y a trop de monde, c'est bondé 2%

Les activités de bord de mer, de plage 2%

Comparaison : Variété et Qualité des hébergements 2%

Comparaison : Qualité de l'environnement et la Propreté 2%

Les sports d'hiver 2%

Pour les couples jeunes 2%

Il y a des problèmes d'insécurité, d'arnaques 2%

Pour les jeunes 2%

Rapport Qualité-prix : Les activités de loisirs 2%

A part la plage, il n'y a rien à faire 2%

Hierarchie des items d'image qui ont le plus d'influence

sur l'intention de séjourner en Côte d'Azur

Les freins…


Les traits d’image les plus contributeurs sur l’intentionde venir en CA sont :

1.Parmi les évocations spontanées d’images :

1. l’image du soleil, la mer, la plage a uneinfluence positive sur l’intention de séjourner ( demême que la beauté des paysages). Image àvaloriser.

2. L’affluence/le monde a une influence négativesur l’intention de séjourner. Image à gommer

2. L’image liée au repos, à la détente, au farniente, aufait de s’épanouir et se ressourcer a une influenceforte sur l’intention d’y séjourner (la découverte/lesrencontres, Accueillante, Authentique) . Les nonvisiteurs qui n’ont pas cette image ont moinsl’intention de venir en CA. Ces aspirations au voyagedoivent correspondre à leur image de la CA. Image àaméliorer.

3. Les non visiteurs qui considèrent la CA commeadaptée pour les familles avec enfants ontdavantage l’intention d’y séjourner. Cette imagefamiliale permettra d’attirer une partie des nonvisiteurs. Cible à attirer ?.


PROFIL : 11%

Les freins…



sur la Côte d'Azur

2

La possibilité d’avoir un accès à Internet

(domicile/travail/école) a une influence positive sur

l’intention de séjourner sur le C.A.

Les non visiteurs résidant en Région Parisienne et Sud Ouest

ont plus l’intention de séjourner sur la C.A.

Les résidents du Sud Est et du Bassin Parisien Ouest ont moins

l’intention de séjourner

Les étudiants et employés ont davantage l’intention de séjourner

sur la C.A., les retraités et les Artisans ont moins l’intention de


L’intention de séjourner diminue avec l’âge (plus

élevée chez les 18-34 ans et plus faible chez les 55 ans et

plus)

Âge du répondant : 7%

CSP : 5%

Zone géographique : 2%

Internet : 2%


Les freins…


3


sur la Côte d'Azur

L’intention de séjourner sur la C.A. est plus élevée parmi ceux qui font

des séjours dans des villes/capitales et moins élevée parmi ceux qui pratiquent des

circuits itinérants.

L’intention de séjourner sur la C.A. est plus élevée parmi ceux font des

séjours en Espagne.

L’intention de séjourner sur la C.A. est plus élevée parmi ceux qui

utilisent Internet pour choisir leur destination de vacances

L’intention de séjourner sur la C.A. est plus élevée parmi font des

séjours en Languedoc Roussillon et Normandie, et moins élevée pour

ceux qui séjourne en Auvergne/Limousin et dans le Nord


Lieu des séjours : 3%

Destinations étrangères des

séjours : 3%

Utilisation Internet : 2%

Régions françaises des séjours : 2%



DESTINATION : 7%

Les freins…



sur la Côte d'Azur

Pour tous ces critères de choix d’une destination, plus ils sont importants, et plus les non visiteurs ont l’intention de séjourner sur la Côte d’azur.

L'intérêt du bord de mer, des plages : 3%

La présence d'animations, la

possibilité de sortir, faire la fête : 2%

Le climat, le soleil : 2%

4


Les freins…


Familles Couples Célibataires Seniors

Evocations spontanées :

Soleil / Plage, mer

(influence positive)

Foule, Monde / Argent,

richesse, luxe

(influence négative)


Soleil (influence positive)


richesse, luxe



Soleil / Plage, mer (influence

positive)


richesse, luxe



Soleil (influence positive)

Foule, Monde / snob, bling

bling


Image de destination

adaptée pour se ressourcer

/épanouissement

personnel

Image d’une région

accueillante

Image de destination adaptée

pour se ressourcer

/épanouissement personnel


pour la randonnée


adaptée pour le repos, la

détente et le farniente

Image d’une région où il fait

bon vivre

Image d’une région authentique Image de destination adaptée

pour les couples

quadra/quinquagénaires


adaptée pour les familles

avec enfants


pour le repos, la détente et le

farniente

Image d’un bon rapport qualité

prix de l’hébergement

Image de la CA meilleure que

les autres destinations sur

Qualité de l'environnement et

la Propreté


adaptée pour les vacances

d'été


pour le tourisme urbain, la

visite des villes


pour les familles avec enfants


pour l'éco-tourisme, la

découverte de la nature


adaptée pour l'éco-

tourisme, la découverte de

la nature


pour se ressourcer

/épanouissement personnel


pour la randonnée


pour le tourisme urbain, la

visite des villes

Principaux leviers d’image par cible(Eléments d’image ayant le plus d’influence sur l’intention de

séjourner sur la Côte d’Azur)

Page 118

Le potentiel final


TotalEn famille

avec enfants

En couple

sans enfants

ST

CélibatairesJeunes

Autres


Ensemble des non visiteurs

marchands13 823 000 7 468 700 2 441 600 2 300 000 1 523 500 776 400 1 612 600

Réfractaires 5 818 000 3 335 900 901 900 679 600 357 800 321 700 900 500

N'envisagent pas du tout 3 532 400 1 985 100 531 500 340 500 125 600 214 800 675 300

Refractaires à conquérir

(N'envisagent plutôt pas)2 285 600 1 350 800 370 400 339 100 232 200 106 900 225 200

Non réfractaires 7 828 400 4 026 600 1 528 200 1 587 800 1 133 100 454 700 685 800

Réticents 5 908 900 3 123 500 1 065 700 1 229 600 878 700 350 800 490 100

Envisagent plus tard 2 910 100 1 629 800 503 000 642 700 485 100 157 600 134 600


le moment2 998 800 1 493 700 562 700 586 900 393 600 193 200 355 500

Conquis 1 887 100 903 000 462 600 358 300 254 400 103 900 163 300

Intention en 2009 643 900 282 300 103 800 154 100 117 600 36 500 103 800

Intention d'ici 2 ans 1 243 200 620 700 358 800 204 200 136 800 67 400 59 500

NSP 176 600 106 200 11 500 32 600 32 600 0 26 300

Potentiel total (Réfractaires à

conquérir + Réticents + Conquis)10 114 000 5 377 400 1 898 600 1 926 900 1 365 300 561 600 911 000

Le potentiel final

Les familles avec enfants envisagent moins la Côte d’Azur (45% de réfractaires), mais il s’agit toutefois d’une part non négligeable du volume de Non visiteurs marchands (7,5 millions de non visiteurs, parmi lesquels 900.000 conquis et plus de 3 millions de de réticents qui seront plus facile à convaincre de venir sur la CA car ils en ont déjà une bonne image.Les couples sans enfant représentent le second groupe en volume de non visiteurs : 462.600 conquis et plus d’1 million de réticents. Les jeunes sont moins nombreux au sein des non visiteurs mais ils envisagent davantage la Côte d’azur et en ont une meilleur image (254.400 conquis et 878.700 réticents). Ils représentent ainsi le 3ème groupe en terme de potentiel

Potentiel à Court Terme

Potentiel à moyen Terme

Peu de Potentiel



Principales cibles à atteindre

Familles Couples Jeunes Seniors

Volume de

conquis903.000 462.600 254.400 163.300

Volume de

réticents5.908.900 1.065.700 878.700 490.100

Volume de

réfractaires

à conquérir

1.350.800 370.400 232.200 225.200

Leviers

d’actions

Recherche de détente,

repos qui peut

correspondre à l’image de

la Côte d’Azur, mais qui est

contredit par l’image de

sur-fréquentation.

Recherche d’une

destination adaptée pour

les familles avec enfant,

en particulier l’été et en

vacances scolaires

Ils recherchent la détente, le repos et

partent davantage hors des vacances

scolaires. L’image véhiculée de foule

monde reste tenace (et peu

compatible avec l’envie de repos) et il

peut être pertinent de communiquer

sur la plus faible affluence hors

saison

Ils ont une moins bonne image de la

variété qualité de l’hébergement et

du rapport qualité/prix de

l’hébergement. levier de

communication

Le prix perçu semble davantage être

un facteur qui pourrait les inciter à

venir

Déficit en terme d’image d’une

région accueillante ou authentique.

Ils pratiquent davantage le tourisme

urbain, ont un intérêt pour la

beauté des sites et la culture, la

gastronomie levier de

communication

Les jeunes sont une cible

plus appétente à venir sur

la CA. Moins exigeants, ils

ont aussi une vision plus

positive de la CA

(accueillante, authentique,

dynamique). Ils l’envisagent

davantage sous l’angle des

activités sportives ou de la

fête, ainsi que pour du

tourisme urbain.

Internet est largement

utilisé pour choisir une

destination

Cible moins appétente, les

séniors utilisent moins Internet

pour préparer leurs séjours.

Le principal levier est la

beauté perçue des paysages

: ils sont critique sur la trop

forte urbanisation de la région

alors même que la qualité des

l’environnement est le premier

critère de choix d’une

destination



Cibles secondaires

Parmi les bassins géographique d’émissions, les régions les plus appétentes sont la région Parisienne (65% de non réfractaires) et le Sud Ouest (66%).Les non visiteurs du Nord et l’Est sont également assez ouverts à la Côte d’Azur (respectivement 62% et 59% de non réfractaires)



marchands13 823 000 100% 2 771 000 100% 875 000 100% 1 301 000 100% 1 245 000 100%

Réfractaires 5 818 000 42% 956 000 35% 320 000 37% 530 000 41% 396 000 32%

N'envisagent pas du tout 2 286 000 17% 456 000 16% 69 000 8% 292 000 22% 110 000 9%


(N'envisagent plutôt pas)3 532 000 26% 500 000 18% 251 000 29% 239 000 18% 286 000 23%

Non réfractaires 7 954 000 58% 1 814 000 65% 544 000 62% 770 000 59% 826 000 66%

Réticents 6 058 000 44% 1 342 000 48% 460 000 53% 543 000 42% 680 000 55%

Envisagent plus tard 2 918 000 21% 692 000 25% 222 000 25% 195 000 15% 427 000 34%


le moment3 140 000 23% 650 000 23% 238 000 27% 348 000 27% 253 000 20%

Conquis 1 896 000 14% 472 000 17% 84 000 10% 227 000 17% 146 000 12%

Intention en 2009 644 000 5% 157 000 6% 17 000 2% 96 000 7% 51 000 4%

Intention d'ici 2 ans 1 252 000 9% 315 000 11% 67 000 8% 132 000 10% 95 000 8%

NSP 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%


conquérir + Réticents + Conquis)11 486 000 83% 2 314 000 84% 795 000 91% 1 009 000 78% 1 112 000 89%

Nord Est Sud OuestTotal Region Parisienne


Cibles secondaires

Le Sud Est (= Rhône Alpes & Auvergne) est intéressant par sa proximité géographique, même si le taux de réfractaires est important (49%).Dans les bassins parisiens Est et Ouest, L’ouest de la France et la méditerranée (hors PACA), les non visiteurs de la Côte d’Azur sont plus réfractaires que la moyenne à cette destination.



marchands13 823 000 100% 1 321 000 100% 1 873 000 100% 3 001 000 100% 1 137 000 100% 300 000 100%

Réfractaires 5 818 000 42% 660 000 50% 890 000 48% 1 350 000 45% 555 000 49% 161 000 54%

N'envisagent pas du tout 2 286 000 17% 282 000 21% 310 000 17% 460 000 15% 234 000 21% 74 000 25%


(N'envisagent plutôt pas)3 532 000 26% 378 000 29% 581 000 31% 889 000 30% 321 000 28% 87 000 29%

Non réfractaires 7 954 000 58% 661 000 50% 970 000 52% 1 645 000 55% 582 000 51% 139 000 46%

Réticents 6 058 000 44% 409 000 31% 773 000 41% 1 293 000 43% 459 000 40% 97 000 32%

Envisagent plus tard 2 918 000 21% 225 000 17% 350 000 19% 571 000 19% 165 000 15% 69 000 23%


le moment3 140 000 23% 184 000 14% 423 000 23% 722 000 24% 294 000 26% 28 000 9%

Conquis 1 896 000 14% 252 000 19% 197 000 11% 352 000 12% 123 000 11% 42 000 14%

Intention en 2009 644 000 5% 37 000 3% 91 000 5% 120 000 4% 47 000 4% 28 000 9%

Intention d'ici 2 ans 1 252 000 9% 215 000 16% 106 000 6% 232 000 8% 76 000 7% 14 000 5%

NSP 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%


conquérir + Réticents + Conquis)11 486 000 83% 1 039 000 79% 1 551 000 83% 2 534 000 84% 903 000 79% 226 000 75%

Ouest Sud Est Mediterranée (hors Paca)TotalBassin Parisien

Est

Bassin Parisien

Ouest


Cibles secondairesRégions appétantes

Région

ParisienneNord Est Sud Ouest

Volume de

conquis472.000 84.000 227.000 146.000

Volume de

réticents1.342.000 460.000 543.000 680.000

Volume de

réfractaires à

conquérir500.000 251.000 239.000 286.000

Leviers

d’actions

Les non visiteurs provenant de

cette région sont davantage

persuadés que la CA est

adaptée pour les activités de

bord de mer et activités

sportives, ainsi que pour la

découverte, la détente.

En revanche ils ont davantage

une l’image d’un destination

snob, bling-bling, avec un

mauvais rapport qualité/prix du

shopping. En comparaison

avec les autres destinations,

les activité sportives et

culturelles sont moins biens

sur la CA, de même que la

qualité des hébergements.

Ils ont une meilleure opinion

de la CA que l’ensemble des

non visiteurs. Pour eux la CA

est plus que la moyenne

adaptée pour les musées,

l’art, la culture et pour l’éco-

tourisme. C’est davantage

une destination unique. Ils ont

une meilleur image du rapport

qualité/prix de la restauration.

En revanche la CA est moins

bien que d’autres

destinations en termes de

facilité d’accès, elle est

moins adaptée aux week-end

et courts séjours. Elle est

également moins accueillante

et les plages de sables y sont

insuffisantes. Ils associent

moins la CA aux casinos et

aux sports d’hiver.

L’image de la CA par les non

visiteurs de l’Est est assez

positive : ils l’estiment plus

que la moyenne adaptée pour

les jeunes et les couples

jeunes, et que c’est une région

dynamique, innovante. En

termes de facilité d’accès elle

est jugée mieux que d’autres

destinations, et est donc plus

associée aux week-end et

courts séjours (mais moins

pour les vacances d’été). Les

activités sportives et

culturelles sont aussi bien ou

mieux que d’autres

destinations. Ils pensent que la

rapport qualité/prix de

l’hébergement est bon, mais

pas celui de la restauration. Ils

associent plus la CA aux

visites du patrimoine et moins

à la gastronomie. Ils pensent

davantage que les paysages

ne sont pas très beaux.

Ils ont une meilleure opinion

de la CA que l’ensemble des

non visiteurs. Pour eux la CA

est plus que la moyenne

adaptée aux familles avec

enfants et séniors

dynamiques. Elle est

également plus associée aux

sports d’hiver, aux casinos aux

visites du patrimoine, mais

également à l’épanouissement

personnel et aux vacances

tout au long de l’année.

Ils pensent moins que la CA

est snob, bling-bling, trop

construite et qu’il y a des

problèmes d’insécurité.



Cibles secondairesAutres régions

Bassin Parisien Est Bassin Parisien Ouest Ouest

Volume de

conquis252.000 197.000 352.000

Volume de

réticents409.000 773.000 1.293.000

Volume de

réfractaires à

conquérir378.000 581.000 889.000

Leviers

d’actions

Même si la part des réfractaires est

important dans cette région (50%

des non visiteurs), l’image de la

CA est assez riche : il pensent

plus que la moyenne que cette

région est adaptée pour les seniors

actifs dynamique. Les activités

culturelles (les musées, les

festivals & spectacles, les visites du

patrimoine et des parcs & jardins)

sont associées à la CA, de même

que le golf et les casinos. Ils

associent également la CA à la vie

nocturne, aux boites de nuits. Ils

pensent davantage que c’est une

destination unique. Ils pensent

moins que les plages de sables

sont insuffisantes.

Les non visiteurs de cette région

associent moins la Côte d’azur aux

activités sportives, aux musées, aux

week-ends et courts séjours. Ils

pensent davantage que la CA est

snob, bling bling. Il pensent moins

qu’elle est adaptée pour les retraités

inactifs.

Dans l’Ouest, les non visiteurs de la

CA en ont plus que la moyenne

l’image d’une destination moderne,

branchée, accueillante, dont le climat

est mieux que celui d’autres

destinations et dont les activités

sportives et culturelles sont aussi bien

que d’autres destinations. En

revanché ils associent moins la Côte

d’Azur aux visites du patrimoine et aux

festivals et spectacles.



Cibles secondairesAutres régions

Sud Est Méditerranée (hors PACA)

Volume de conquis 123.000 42.000

Volume de réticents 459.000 97.000

Volume de réfractaires

à conquérir321.000 87.000

Leviers d’actions

Pour les résidants de cette région, non visiteurs de

la CA, cette destination est adaptée pour les

retraités, inactifs, pour les week-end et courts

séjours et les vacances tout au long de l’année.

Elle est plus associée que la moyenne aux

festivals et spectacles.

Ils pensent davantage que les plages de sable y

sont insuffisantes et moins qu’elle est

moderne/branchée. Ils ont une meilleure évaluation

du rapport qualité/prix des dépenses courantes,

des activités de loisir et du shopping que

l’ensemble des non visiteurs

Dans cette région (Midi-Pyrénées + Languedoc

Roussillon) , les non visiteurs de la Côte d’Azur sont

peu nombreux et les réfractaires représentent un

volume important (54%). L’image qu’ils ont de la CA

est proche de celle de l’ensemble des non visiteurs.

Toutefois ils associent moins la CA aux

découvertes/rencontres, aux musées et à la culture.

Ils pensent moins qu’il y a des problèmes

d’insécurité, d’arnaques sur la CA.



Cibles secondaires à écarter?

Hauts revenus

(>4.500€/mois)

Multi voyageurs (plusieurs

séjours marchands/ an)

Volume de conquis 101.000 803.000

Volume de réticents 252.000 2.303.000

Volume de réfractaires à

conquérir275.000 1.021.000

Leviers d’actions

L’image de la CA auprès de cette cible n’est

pas très bonne, avec un déficit sur l’image d’une

destination de détente, et sur l’adaptation à des

activités sportives, de visites de patrimoine et parcs

et jardins, de gastronomie, de marché et shopping

et d’éco-tourisme. Il pensent davantage que la CA

est trop construite et que les paysages ne sont pas

très beaux.

Sur cette cible, l'image d’authenticité, d’exotisme,

d’unicité , de modernité et d’accueil ressort moins

que sur l’ensemble des non visiteurs.

L’offre de restauration, le prix de l’hébergement et

de la restauration sont plus que la moyenne jugés

moins bon que les autres destinations

Leur opinion globale de la CA est

comparable à celle de l’ensemble des non

visiteurs.

Ils ont davantage l’image d’une région pour

les retraités inactifs, et moins pour les jeunes,

ou les familles.

En termes d’activités, ils ont moins l’image

d’une région adaptée pour les sports d’hiver,

le tourisme urbain, la gastronomie, les

musées, la culture, la visite du patrimoine,

l’écotourisme, la détente..

Ils pensent moins que la CA est adaptée pour

les vacances l’été et tout au long de l’année

D’autres cibles peuvent apparaître pertinentes au regard de l’offre sur la Côte d’Azur : -Les Hauts revenus : au sein desquels on rencontre 57% de réfractaires dont 34% de réfractaires à conquérir-Les multi-voyageurs : il y a la même proportion de conquis ou réticents que parmi l’ensemble des non visiteurs, mais plus de réfractaires à conquérir


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Synthèse des principaux

enseignements


Au final, les non visiteurs

Une notoriété très forte :

• Tout le monde connaît la Côte d’Azur comme destination touristique. 1/3 des français la cite mêmespontanément comme une des 5 principales destinations françaises.

• Elle est même citée spontanément par les Français comme première destination touristiquefrançaise devant la Bretagne et Paris.

mais une présence à l’esprit de la CA différente selon les cibles :

• Plus forte chez les CSP+ (cadres, prof. Intermédiaire, retraités anciens cadres) et moins forte chezles ouvriers.

• Moins forte chez les plus jeunes (18-24 ans). Globalement, elle augmente avec l’âge.

La notoriété de destinations françaises met en avant deux destinations concurrentes du Sud : Marseille(ville) et la Corse (territoire).

Les français et la notoriété de la Côte d’Azur

La «Côte d’azur » est une marque touristique à forte notoriété qui représente un véritable atout encommunication (le touriste peut a priori l’envisager dans le choix de ses destinations touristiques).

Mais attention la marque connaît un vieillissement de sa notoriété. Il faut donc réactiver sa présenceauprès des plus jeunes.

Il serait peu efficace de communiquer sur les « Alpes maritimes » ou la « Riviera » dont les notoriétéssont inexistantes auprès des clientèles nationales.

Les villes (Nice, Cannes) ont une très forte notoriété associée à la CA, mais avec le défaut qu’ellesvéhiculent une image urbaine restrictive (la plage dans la ville)



La Côte d’Azur : un territoire aux contours mal connus, flous et élargis.

• Plus d’un tiers des Français ne sait pas quels départements la Côte d’Azur regroupe, près de lamoitié cite le Var comme le département de la C.A. devant les Alpes Maritimes.

• Ils ont une vision très élargie de la C.A. à l’ouest

• La « Côte » d’Azur est synonyme de littoral, très peu d’arrière-pays et pas de montagne. Lamontagne de neige a un vrai problème de notoriété (pas perçue, pas connue et reconnue). Elle estécrasée par la Côte où la vision de la mer, plage et soleil semblent antinomiques sur un mêmeterritoire avec la vision de montagne enneigées.

• Monaco est une entité à part entière différente de la Côte d’Azur

Nécessité de redéfinir l’espace du territoire de la CA aux yeux des touristes qui le perçoivent demanière floue, élargie à l’ouest et uniquement littoral donc excluant de fait l’arrière-pays ou la montagne( c’est la « Côte »).

Une communication sur la Côte d’Azur exclut de fait l’arrière pays et la montagne. La finalité d’unetelle communication ne pourrait être que pour le séjour estival au bord de mer. Cela pose problème pourl’été à la montagne ou le reste de l’année (le hors saison ou l’hiver en montagne pour les séjourssecondaires), une communication sur cette marque sera peu « visible », « peu conscientisée »…

Toutefois pour les séjours secondaires, les prétextes de séjour peuvent être activés par le biais decommunications évènementielles (Exposition de tel peintre, la semaine de la gastronomieméditerranéenne…).

Les français et la notoriété de la Côte d’Azur



Le cœur de cible potentielle des « Non Visiteurs » de la Côte d’Azur est estimé à environ 14 millionsd’individus (Jamais venus ou pas revenus depuis 10 ans sur la CA et faisant au moins 1 séjour par an dansun hébergement marchand). Or le CRT observe que cette cible de primo-accédants diminue…

Leurs profils :

La population des non visiteurs de la CA (qui font des séjours marchands) est plus jeune que celledes visiteurs : on note donc une désaffection des individus de moins de 45 ans.

On note aussi une désaffection des CSP – (ouvriers, employés) et des étudiants. Plus de « CSP+»(à revenus plus importants) parmi les visiteurs et plus de « CSP- » parmi les non visiteursmarchands.

Une surreprésentation des familles de 3, 4, 5 personnes parmi les non visiteurs

Naturellement les habitants de l’Ouest de la France représentent une part importante des nonvisiteurs (proximité Bretagne), mais aussi ceux de l’IDF et du bassin parisien Ouest.

Leurs pratiques

Près de ¾ des non visiteurs marchands sont non captifs d’une destination de vacances (peu derésidences secondaires). Ils privilégient de nombreuses destinations dont : la façade atlantique(Bretagne, Aquitaine, Pays de la Loire), l’étranger (Espagne-Catalogne, Maghreb, ….)

Les voyages en famille sont privilégiés par 1 non visiteur sur 2 et généralement pendant lesvacances scolaires. Mais l’autre moitié voyage sans enfants…

Leurs critères de choix d’une destination sont assez classiques : La qualité / propreté de l’environnement et la préservation des sites naturels La beauté des sites et des paysages Le climat / le soleil La possibilité de se détendre / se reposer

Les non visiteurs : combien sont-ils ? qui sont-ils ?

Un profil de non visiteurs a prendre en compte dans le ciblage marketing



Plus de la moitié des « Non Visiteurs » marchands de la Côte d’Azur pourraient envisager la CA comme

destination possible de leurs vacances, et parmi eux 60% ont même l’intention d’y séjourner dans les

années à venir. Ainsi :

• 42% sont réfractaires (mais dont 17% à conquérir)

• 43% sont réticents mais ouverts

• 14% sont conquis

Les familles avec enfants et les seniors (à plus bas revenus) sont les plus réfractaires. A l’opposé les

couples sans enfants, les célibataires et les jeunes le sont beaucoup moins.

Parmi les réfractaires, les deux principaux freins soulevés sont :

• La sur-fréquentation

• La cherté

Chez les célibataires, la cherté posent plus de problème que la sur-fréquentation (synonyme aussi d’animation). Le choix de

destinations concurrentes s’explique par ces deux motifs : la Bretagne pour éviter la fréquentation, l’Espagne ou le Maghreb

pour des séjours moins chers.

Le séjour envisagé sur la CA : c’est l’été et en bord de mer.

Il y a un déficit d’image sur le « hors été » (seulement 21% d’intentions pour un séjour l’hiver et 4% à

d’autres périodes, alors qu’historiquement le tourisme sur la CA s’est construit en dehors de la saison estivale.

La montagne et l’arrière pays sont également peu envisagés par les intentionnistes (27% pour l’arrière

pays et 21% pour la montagne)

Les intentions de venir séjourner sur la Côte d’Azur

Il existe un déficit de présence de la marque auprès des plus jeunes (sollicités par d’autresdestinations concurrentes : Espagne,…) mais, a priori, pas de déficit d’image car ils semblent intéresséspar la destination.



L’image de la Côte d’Azur

Cette étude confirme le rôle de l’image comme étant capital dans le choix des destinations et produitstouristiques.

L’évaluation de ces traits d’image de la CA reposent sur ce que les touristes non visiteurs se représententet connaissent de la destination. Cette image est le résultat, la plupart du temps, pour les jamais visiteurs deleur exposition à des sources d’informations non touristiques (journaux, reportages TV, opinions…). Il estdonc plus difficile d’avoir une influence sur cette image. Pour les non visiteurs déjà venus, cetteconnaissance repose aussi sur leurs expériences antérieures.

Dans un stade plus avancé de recherche de destinations par les touristes, l’image se modifie avec lescommunications des acteurs touristiques (publicité, brochures, guides, agences de voyage, sitesWeb/forums…).

Point fort vu précédemment : la forte notoriété de la CA permet d’inclure la destination dans les choix dedestination des consommateurs. Mais l’image qu’elle renvoie sera perçue comme un facteur de rejet ou nonde l’intérêt pour une visite future de la CA.

Dans cette étude quantitative, c’est la connaissance, la représentation qu’ils ont de la CA qui a été mesurée.Toutefois dans l’étude qualitative nous avons évalué ce qu’ils ressentent et pensent lorsqu’ils sont exposés àdes images de la destination CA. Cette étude qualitative a montré (suite à un exposition au site web, à desbrochures…) des réactions positives parmi les non réfractaires. Ainsi la réticence se fonde principalementsur la méconnaissance de la CA (manque de perception de la diversité : des paysages avec la montagne,d’activités ludiques ou sportives, d’offres culturelles, de l’Art de vivre …).


• Le climat, la mer les plages restent les principaux traits positif évoqués avec une progression de l’image liée à la « beauté des paysages »

• L’image « de Foule/monde » reste le premier trait d’image négatif et semble s’accentuer avec des items comme « Tourisme, Touristes »…

• Effet crise ou pas, l’image de la CA comme destination chère semble s’accentuer (« cherté, d’argent »). D’ailleurs une sous-représentation des CSP – et des jeunes parmi les visiteurs (et inversement parmi les non visiteurs) le confirme dans la réalité de composition de la clientèle.« La CA finalement j’aimerai bien mais ce n’est pas pour moi (trop cher) ».

• L’image négative « Snob, bling-bling » reste aussi importante dans le classement des traits d’image spontanée.

• En revanche les images négatives liées à la pollution, au béton et à l’urbanisation semble reculer de manière significative.


Comparativement à une étude d’image menée en 1996 voici les traits d’image importants qui semblent évoluer en tendance :

L’image de la Côte d’Azur



L’impact de l’image sur l’intention de séjourner en CA

Les traits d’image qui contribuent le plus à l’intention de venir ou non en CA sont :

1. l’image du soleil, la mer, la plage a une influence positive sur l’intention de séjourner (de même que labeauté des paysages) : Image à valoriser.

2. L’affluence/le monde a une influence négative sur l’intention de séjourner : Image à gommer.

3. L’image liée au repos, à la détente, au farniente, au fait de s’épanouir et se ressourcer a une influenceforte sur l’intention d’y séjourner (la découverte/les rencontres, Accueillante, Authentique) . Les non visiteursqui n’ont pas cette image ont moins l’intention de venir en CA. Ces aspirations au voyage doivent correspondreà leur image de la CA. Image à améliorer.

4. Les non visiteurs qui considèrent la CA comme adaptée pour les familles avec enfants ont davantagel’intention d’y séjourner. Cette image familiale permettra d’attirer une partie des non visiteurs : Cible àdévelopper ?

En arrière plan la perception de Cherté reste permanente : Image à modifier.

Globalement les traits d’image influençant l’intention de séjourner sur la CA sont assez proches des facteursque l’on pourrait rencontrer sur d’autres destinations comparables. Toutefois deux facteurs sont spécifiques à ladestination CA : l’affluence/le monde ainsi que l’image d’une destination « moins familiale ».



Les non visiteurs

Mais selon les attentes des touristes certains facteurs sont plus valorisés (les touristes en recherche devacances culturelles vont rechercher les coutumes, les évènements culturels, les sites…). En revanche pourles vacances d’agrément l’été les touristes attachent généralement plus d’importance à quatre attributs :paysages, climat, qualité logement et attitudes des habitants.

Principaux leviers d’image par cible de non visiteurs :(Eléments d’image ayant le plus d’influence sur l’intention de séjourner sur la Côte d’Azur)

• Les jeunes (<34 ans), les étudiants ont globalement une bonne opinion de la CA, simplement ils ne laconnaissent pas bien / plus, il faut donc rappeler sa présence. Contrairement aux autres segments, lafoule/monde, les festivités (vie nocturne) les attirent plus. Les activités ludiques ou sportives (randonnée),même dans l’arrière pays ou montagne semblent être un point d’attraction à prendre en compte.

• Les couples (sans enfants) et les célibataires (pas jeunes) semblent attirer par la richesse du patrimoine, l’artde vivre (gastronomie, accueil…) et la culture (les évènements culturels, la possibilité de visites…). Lescélibataires sont attirés par la randonnée. Les couples sans enfants insistent même sur une destinationadaptée pour le tourisme urbain, la visite des villes.

• Les familles ont des images qui vont influer sur leur intention de venir ou non sur la CA :

- Comme tous, le Soleil, la Plage, la mer a une influence positive et inversement la foule, le Monde /l’Argent, richesse, luxe a une influence négative

- la CA a l’image d’une destination adaptée pour se ressourcer /épanouissement personnel, le repos, ladétente et le farniente

- L’image d’une destination adaptée pour les familles avec enfants a un impact important car ils s’yprojettent (si ce n’est pas le cas, leurs intentions diminuent), et plutôt pour les vacances d'été

- L’image d’une destination adaptée pour l'éco-tourisme, la découverte de la nature les intéressent et lespousserait plus à venir.



Comment séduire les non visiteurs ?

Le marketing de destination est destiné à provoquer l’envie autour de valeurs portées par le territoire. Il est

destiné à séduire à distance et à faire déplacer le client vers l’espace touristique.

Il existe certes des déficits d’image de la CA mais il faut surtout lier l’appréciation de l’image qu’ils ont de la

CA à l’importance des facteurs de choix de leurs destinations actuelles (leurs attentes) :

Ce qui semble en adéquation : c’est leur perception positive de l’environnement (Qualité,

préservation, plage, mer et soleil) ainsi que la beauté des sites. Toutefois la présence de ces

facteurs (plage, mer, soleil) dans beaucoup d’autres destinations concurrentes accessibles ne

permet pas de différencier la CA : sauf à insister sur la diversité et la beauté des lieux. En effet

aujourd’hui les non visiteurs méconnaissent la diversité de ces paysages et territoires (Arrière pays

et Montagne), donc restreignent de facto l’offre touristique proposée.

En adéquation contrariée : si les non visiteurs ont la perception que la CA donne la possibilité de

se détendre, de repos, se ressourcer…, cela est tout de même contrarié par l’impression de

foule/monde (et ce n’est pas ce que recherchent la majorité des non visiteurs). Une perception

présente sans doute dès le départ des vacances (Autoroute du Sud) et accentuée par la vision d’entassement en

bord de mer (entre ville et plage).

En dissonance :

• La perception de cherté : des activités, de l’hébergement et de la restauration /

consommations. Image accentuée par les perceptions liées à l’argent, à la richesse, au luxe.

La cible jeune y est très sensible.

• Certaines cibles familiales ne se sentent pas « désirées » par la destination : « la CA ce n’est

pas pour les familles, pas adapté ».


Les axes de communication

La communication a pour objet de faire évoluer le consommateur non visiteur d’un stadede non connaissance de la destination au stade de la visite de la Côte d’azur.

L’intention de ces communications est le repositionnement de la marque Côte d’azur :

Communiquer sur la diversité de la CA qui permet à chacun de trouver saplace, tout en valorisant (voire en accentuant) l’image ancrée de beauté, qualitédes sites et climat :

Diversité des paysages : du bord de mer (plus fréquenté) à l’arrièrepays et la Montagne (moins fréquenté), du typique à l’authentique.Faire découvrir

Diversité des activités : du ludique, sportif au culturel (créationd’évènements). Faire redécouvrir

Gommer la cherté : mise en avant d’offres promotionnelles (hautes et bassessaisons), mais surtout d’offres d’hébergement (avec garantie de qualité), sur leWeb essentiellement, permettant ainsi de gommer en partie cette impression (laCA c’est pour tous, même pour les jeunes et étudiants).

Communiquer sur la diversité du produit touristique permettra aussi « de donnerplus pour le même prix… » (même s’ils ne feront pas plus). Etonner

Adaptation par cibles

Pour chaque cible visée, nous devons concevoir un

positionnement et promouvoir une image qui

correspondent aux attentes des non visiteurs.

Segmentation des non visiteurs marchands :• Famille avec enfants : Foyer partant généralement en vacances en famille avec les enfants• Couple sans enfants : Foyer non retraité partant généralement en vacances en couple

• Jeunes : Individus de 18-34 ans partant généralement en vacances seul ou entre amis• Autres célibataires : Individus de 35-54 ans partant généralement en vacances seul ou entre amis

• Séniors : Retraités ou Inactifs de 55 ans ou plus


Le ciblage

La segmentation des non visiteurs selon leurs pratiques actuelles de séjours (circonstances deconsommation) permet d’avoir une approche ciblée :

les cibles les plus difficiles à attirer, mais représentant un volume potentiel important.• Les familles avec enfants (>50% des non visiteurs / 54% sont ouverts pour y venir) : il est important

de véhiculer une image « familiale ». La CA est une destination estivale et le climat, la plage sont un facteur d’attrait très positif. Ils recherchent la détente et le confort. La qualité, la propreté des sites, la préservation de l’environnement sont des éléments importants car le farniente et la découverte de la nature peuvent aller ensemble. La sur-fréquentation (des plages) est à gommer.

• Les seniors (12% des non visiteurs / 43% sont ouverts) : la diversité des paysages, la préservation de l’environnement (gommer l’urbanisation) est le levier principal d’attirance. La mise en avant d’activités de randonnée serait un plus.

A l’opposé d’autres cibles sont plus ouvertes à la destination :• Les couples sans enfants (17% des non visiteurs / 63% sont ouverts) : ce serait plus hors

vacances, hors affluence. La qualité/beauté des paysages est un élément à valoriser. Ils cherchent la découverte et la rencontre, il faut donc mettre en avant la diversité des paysages (arrière-pays / urbain) et des activités (sportif, culturel, patrimoine, gastronomie…) et la qualité de l’accueil. La perception du rapport qualité/prix de l’hébergement doit être améliorée.

• Les célibataires (6% des non visiteurs / 69% sont ouverts) : se ressourcer, se reposer dans un lieu authentique. Synonyme d’art de vivre (gastronomie…), la diversité des paysages doit être valorisée (du bord de mer à l’arrière pays et la Montagne).

• Les jeunes (11% des non visiteurs / 74% sont ouverts) : les festivités ont auprès d’eux une image très positive (le monde, l’affluence est plutôt bien perçu). D’autre part, la diversité des activités (nautique ou pleine nature) est un atout. Cependant la cherté est un frein important (qui rend inaccessible), notamment concernant l’hébergement et la restauration/bars. Le Web a un rôle essentiel à jouer pour attirer ces cibles. Le ciblage des jeunes est, en outre, une obligation pour renouveler la clientèle. De plus un rajeunissement de la cible est un levier attractif des seniors actifs ‘jeunes dans leur tête’.

Cibles à privilégier et moyens de les séduire


Le ciblage

Les cibles selon les bassins émetteurs :• PACA : non traitée par l’étude car marché régional de proximité• IDF : le potentiel le plus important, notamment parmi les plus jeunes. A travailler en priorité. Image

forte de destination pour les activités de bord de mer. Image à travailler sur la qualité deshébergements et sur l’offre d’activités sportives et culturelles

• Sud-Est (Rhône-Alpes Auvergne) : besoin d’un enrichissement de l’image plutôt que d’unereconstruction de notoriété. Faible taux de non visiteurs dans cette région privilégier la fidélisation ?

• Nord : difficulté d’accès réelle et perçue mais l’image de la CA est bonne. La notoriété est à réactiver• Est & Bassin Parisien Est: réactiver également la notoriété. L’image est positive et associé aux

courts séjours (autorisés par une facilité d’accès perçue). CA est associée à une cible jeune.• Ouest & Bassin Parisien Ouest : Notoriété spontanée faible mais l’image est bonne avec comme

point fort le climat de la CA. Déficit d’image sur l’offre culturelle (festivals, patrimoine à visiter)

Les multi-voyageurs : Cette cible de non visiteurs de la CA a moins l’image d’une destination pour lesvacances d’été et tout au long de l’année. L’offre culturelle, le tourisme urbain sont moins perçus par ces multi-voyageurs qui associent davantage cette destination aux retraités inactifs. communiquer sur l’évènementielsur la CA.

Les foyers à hauts revenus (>4.500€) : L’image de la CA auprès des non visiteurs à hauts revenus n’estpas très bonne, notamment en termes de beauté des paysages, d’activités sur place (culturelles, sportives,shopping, détente). L’hébergement et la restauration sont aussi plus sévèrement jugés (offre et prix).

Cibles à privilégier et moyens de les séduire

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Annexes


AnnexeConstruction des Zones UDA9


La précision des résultats dépend des échantillons des répondants et de la proportion observée : plus

l’échantillon est important, plus la précision des résultats est bonne

10% ou 90% 20% ou 80% 30% ou 70% 40% ou 60% 50%

1400 + ou - 1,6% + ou - 2,1% + ou - 2,4% + ou - 2,6% + ou - 2,6%

1000 + ou - 1,8% + ou - 2,5% + ou - 2,8% + ou - 3,0% + ou - 3,1%

700 + ou - 2,2% + ou - 3,0% + ou - 3,4% + ou - 3,6% + ou - 3,7%

500 + ou - 2,6% + ou - 3,5% + ou - 4,0% + ou - 4,3% + ou - 4,4%

200 + ou - 4,1% + ou - 5,5% + ou - 6,3% + ou - 6,8% + ou - 6,9%

100 + ou - 5,8% + ou - 7,8% + ou - 8,9% + ou - 9,6% + ou - 9,8%

50 + ou - 8,3% + ou - 11,1% + ou - 12,7% + ou - 13,5% + ou - 13,8%

Intervalles de confianceProportion observée (p)

Taille de

l'échantillo

n (n)

Si le sondage donne un résultat de 10% sur

un échantillon de 1400 clients, cela signifie

qu’il y a 95% de chances que ce résultat soit

compris entre 8,4% et 11,6% (+/-1,6%)

Pour cette

raison les

échantillons

bruts sont

indiqués sur

tous les

graphiques de

manière à

interpréter avec

prudence

certains chiffres

Légende :ST signifie Sous-Total

Significativités:signifie que les résultats sont significativement plus élevés que l’ensemblesignifie que les résultats sont significativement moins élevés que l’ensemble

Les résultats significatifs sur les Non Visiteurs de la Côte d’Azur

depuis plus de 10 ans figureront sous forme d’étiquette de significativité

Les résultats significatifs sur les Non Visiteurs de la Côte d’Azur

n’ayant jamais séjourné sur la Côte d’Azur figureront sous forme d’étiquette de

significativité

Attention base faible : indication si base brute entre 50 et 70 répondants

Base trop faible : question non présentée si base brute inférieure à 50 répondants

AnnexeEchantillon et précision des résultats

++--

Jamais Visiteurs :

67%

Anciens Visiteurs :

78% ++--

++--


Profil Sociodémographique

Ce sont davantage des employés (27% vs 19%), ils sont plutôt plus jeunes (38 ans en moyenne vs 41ans) et ils ont davantage 18-24 ans (26% vs 15%).Ils ont davantage accès à Internet au domicile (83% vs 76%)

Pratiques de Vacances

Ils sont moins attachés à un lieu de vacances (70% changent de lieu vs 57%). Ils font plus que lamoyenne des séjours en bord de mer (89% vs 82%), dans des villes/capitales (56% vs 47%), mais il fontmoins des circuits itinérants (15% en font vs 22%).Lorsqu’ils font des séjours à la montagne c’est plus que la moyenne l’hiver (61% vs 52%), lorsqu’ils fontdes séjours à la campagne/arrière pays c’est plus souvent hors saison (55% vs 37%). Lors de leur dernierséjour, Internet a davantage influencé le choix de la destination (19% vs 14%).Au cours des 5 dernières années ils sont surtout partis en Bretagne (30%), Aquitaine (20%), Pays de laLoire (18%), Normandie (14%), Languedoc Roussillon (14%), Rhône Alpes (13%), et plus que la moyenneen Alsace (11% vs 7%)Les critères de choix « essentiels » sont davantage Le climat, le soleil (61% vs 49%), l’intérêt du bord demer, des plages (40% vs 30%), aller sur les marchés, faire du shopping (33% vs 22%), la présenced’animations, la possibilité de sortir, faire la fête (32% vs 21%), la richesse des lieux facilement accessibles(46% vs 36%)Ils envisagent davantage la Côte d’Azur l’été au bord de la mer (77% vs 67%)

Profil des Conquis (14% des non visiteurs – 1,9 millions d’individus)

(envisagent de séjourner sur la CA d’ici 2 ans)

Conquis : 142 interviews


Image de la CA

Ils ont davantage une bonne opinion de la CA (92% vs 62%).Les évocations spontanées au sujet de la CA sont plus que la moyenne le Soleil/Ciel Bleu (68% vs 57%)et la Mer (41% vs 30%), mais également le tourisme (8% vs 4%), la fête (6% vs 3%) et la gentillesse/Amabilité / convivialité (4% vs 1%)En terme de public, ils pensent davantage que la CA est une destination adaptée pour les jeunes (84% vs73%), pour les couples jeunes (80% vs 71%), pour les familles avec enfant (72% d’accord vs 58%),En termes d’activité, ils pensent davantage que la CA est adaptée pour les activités de bord de mer, deplage (98% vs 93%), pour la randonnée (90% vs 80%), pour les activités sportives (89% vs 82%), pour lagastronomie (84% vs 75%), pour les marchés, le shopping (45% de tout à fait d’accord vs 37%).En termes de tourisme, ils pensent davantage que la CA est adaptée pour les balades dans l’arrière pays(97% vs 90%), pour les vacances d’été (91% vs 84%), pour le repos, la détente, le farniente (86% vs75%), pour les vacances tout au long de l’année (82% vs 70%), pour se ressourcer et l’épanouissementpersonnel (78% vs 65%)Ils pensent moins que les paysages ne sont pas très beaux sur la CA (10% vs 20%)Ils estiment davantage que la CA est une région où il fait bon vivre (85% vs 73%), accueillante (82% vs67%), authentique (68% vs 60%).En termes de rapport qualité-prix, ils pensent davantage que sur la Côte d’azur, le rapport qualité-prix estbon pour les activités de loisirs/visites de parcs et musées (61% vs 52%), l’hébergement (53% vs 42%), larestauration (41% vs 34%).Les éléments pouvant les inciter à faire un séjour sur la CA sont davantage le soleil/beau temps (49% vs29%), la curiosité (16% vs 7%), partir avec des amis/famille (6% vs 3%), la fête (4% vs 2%)

Profil des Conquis (14% des non visiteurs – 1,9 millions d’individus)

(envisagent de séjourner sur la CA d’ici 2 ans)

Conquis : 142 interviews



Leur région de provenance est d’abord la Région Parisienne (22%) et l’Ouest (21%), mais il viennent aussi plus que la moyenne du Sud Ouest (11% vs 9%).Ce sont des Ouvriers (22%), des employés (19%), des professions intermédiaires (15%) et plus que la moyenne des étudiants (12% vs 9%).Ils sont plus jeunes que la moyenne (38 ans vs 41 ans), ce sont plus des 18-24 ans (21% vs 15%) et des 30-34 ans (17% vs 13%).Ce sont plus des femmes (52% vs 48%)Si pour une grande partie le revenu mensuel net du foyer est compris entre 1500€ et 3000€, ils sont plus nombreux à gagner moins de 1500€ (23% vs 19%)


Ils sont davantage jamais venus sur le CA (63% vs 57%). Lorsqu’ils sont venus il y a plus de 10 ans, ils ont davantage l’intention de recommander la CA (79% vs 55%).Ils partent en majorité pendant les vacances scolaires (52%) mais celé dépend aussi des séjours (23% vs 20%)Au cours des 5 dernières années ils sont surtout partis en Bretagne (30%), Aquitaine (19%), plus que la moyenne en Languedoc Roussillon (17% vs 14%), Pays de la Loire (14%), Midi Pyrénées (14%), Rhône Alpes (13%), Normandie (11%). Ils sont davantage allés en Espagne (24% vs 21%)Les critères de choix « essentiels » sont davantage la présence d’animations, la possibilité de sortir, faire la fête (25% vs 21%) les activités sportives sont essentielles (19% vs 15%),

Profil des Réticents (44% des non visiteurs – 6 millions d’individus)

(envisagent la CA comme destination mais dans plus de 2 ans)

Réticents : 430 interviews


Image de la CAIls ont davantage une bonne opinion de la CA (84% vs 62%).Les évocations spontanées au sujet de la CA sont plus que la moyenne le Soleil/Ciel Bleu (66% vs 57%) et la Mer (34% vs 30%), mais également la détente, le repos (7% vs 5%)En termes de cible, il pensent davantage que la CA est une destination adaptée pour les couples quadra/quinquagénaires (78% vs 73%), pour les familles avec enfant (66% vs 58%), En termes d’activités, ils pensent davantage que la CA est adaptée pour la randonnée (86% vs 80%), pour le tourisme urbain (82% vs 77%), pour la gastronomie (78% vs 75%), pour la visite du patrimoine (77% vs 70%), pour les musées, l’art la culture (69% vs 63%), pour les sports d’hiver (52% vs 45%).En termes de tourisme, ils pensent davantage que la CA est une destination pour les vacances d’été (91% vs 84%), pour le repos le farniente (86% vs 75%), pour la découverte, les rencontres (84% vs 77%), pour les vacances tout au long de l’année (76% vs 70%), pour l’éco-tourisme et la découverte de la nature (79% vs 70%), pour se ressourcer, et l’épanouissement personnel (75% vs 65%)En termes d’image négative, ils pensent un peu moins qu’il y a trop de monde c’est bondé (91% vs 93%), qu’il y a des problèmes d’insécurité (59% vs 65%), que les plages sont toutes privées et payantes (45% vs 49%), qu’à part la plage il n’y a rien à faire (22% vs 26%),que les paysages ne sont pas très beaux (14% vs 20%) .Ils pensent davantage que la CA est un région moderne, branchée (88% vs 84%), où il fait bon vivre (82% vs 73%), dynamique , innovante (82% vs 76%), accueillante (76% vs 67%), authentique (68% vs 60%), exotique (52% vs 48%)En termes de rapport qualité-prix, ils pensent davantage que sur la Côte d’azur, le rapport qualité-prix est bon pour les activités de loisirs , les visites de parcs, musées (58% vs 52%), l’hébergement (48% vs 42%), la restauration (40% vs 34%), le shopping (40% vs 36%), les dépenses courantes dans les commerces (39% vs 33%).En comparant la CA aux autres destinations, ils sont un peu plus nombreux à trouver que la CA est mieux pour les activités sportives (20% vs 16%), la variété/qualité de l’hébergement (17% vs 14%), la qualité de l’environnement et la propreté (15% vs 11%)Les éléments pouvant les inciter à faire un séjour sur la CA sont davantage le soleil/beau temps (37% vs 29%), mais également baisser les prix/moins cher (22% vs 17%), hébergements moins cher (9% vs 6%), et amélioration des plages (7% vs 5%)

Profil des Réticents (44% des non visiteurs – 6 millions d’individus)

(envisagent la CA comme destination mais dans plus de 2 ans)

Réticents : 430 interviews



Ce sont d’abord des Ouvriers (21%) et des employés (18%), mais aussi plus que la moyenne des retraités anciens ouvriers (14% vs 11%).Ils sont plus âgés que la moyenne (45 ans vs 41 ans), Ce sont davantage des hommes (57% vs 52%).Ils ont moins accès à Internet (24% n’y ont pas accès)


Ce sont davantage d’anciens visiteurs il y a plus de 10 ans (49% vs 43%), qui ne recommanderait pas la CA (70% ne recommanderaient pas vs 43%).Ils sont plus captifs sur un lieu de vacances (30% vont toujours au même endroit vs 27%), mais 54% changent de lieux de séjour. Ils possèdent plus que la moyenne une résidence secondaire en France (13% vs 10%)Ils partent davantage pendant les vacances scolaires (59% vs 54%).Lorsqu’ils font des séjours à la montagne c’est davantage l’été (64% vs 57%).Au cours des 5 dernières années ils sont surtout partis en Bretagne (26%), Aquitaine (17%), Rhône Alpes (16%), Pays de la Loire (14%), Ile de France (12%), Midi Pyrénées (12%), et moins que la moyenne en Languedoc Roussillon (11% vs 14%) . Ils sont allés plus que la moyenne en Auvergne (9% vs 7%)Ils ont moins fait de séjours à l’étranger (47% n’en ont fait aucun vs 42%)Ils utilisent moins Internet pour choisir leur destination (54% ne l’ont pas utilisé lors du dernier séjours vs 49%)Les critères de choix suivants sont davantage « peu importants » : les activités sportives (56% vs 51%), la présence d’animations, la possibilité de sortir, faire la fête (48% vs 40%), aller sur les marchés et faire du shopping (40% vs 36%), les transports sur place et la signalisation touristique (36% vs 30%) l’intérêt du bord de mer, des plages (35% vs 27%), l’accessibilité à la destination (21% vs 17%), le climat, le soleil (16% vs 10%).

Profil des Réfractaires (42% des non visiteurs – 5,8 millions d’individus)

(n’envisagent pas la CA comme destination)

Réfractaires : 415 interviews


Image de la CA (1/2)

Ils ont une moins bonne opinion de la Côte d’Azur (65% de mauvaise opinion vs 34%)En termes d’évocations spontanées , ils citent moins que la moyenne le soleil/ciel bleu (43% vs 57%) et la Mer (21% vs 30%) . Ils citent davantage la foule, le monde (24% vs 16%) et Argent, Richesse, Luxe (11% vs 8%)Ils pensent plus que la moyenne qu’il ya un arrière pays sur la Côte d’Azur (55% vs 50%)En termes de cibles, il pensent moins que la CA est une destination adaptée pour les jeunes (68% vs 73%), pour les couples quadra-quinquagénaires (67% vs 73%), pour les couples jeunes (66% vs 71%), pour les familles avec enfant (46% vs 58%).En termes d’activités, ils pensent moins que la CA est une destination adaptée pour les activités nautiques, de plaisance (92% vs 93%), pour les activités de bord de mer, de plage (90% vs 93%), pour les activités sportives (77% vs 82%), pour la randonnée (71% vs 80%), pour le tourisme urbain (71% vs 77%), pour la gastronomie (68% vs 75%), pour la visite des parcs et jardins (67% vs 72%), pour la visite du patrimoine (62% vs 70%), pour les musées, l’art, la culture (57% vs 63%), pour les sports d’hiver (37% vs 45%).En termes de tourisme, ils pensent moins que c’est une destination adaptée pour les balades dans l’arrière pays (87% vs 90%), pour les vacances d’été (74% vs 84%), pour la découverte, les rencontres (67% vs 77%),pour les vacances tout au long de l’année (61% vs 70%), pour le repos, le farniente (60% vs 75%), pour l’éco-tourisme et la découverte de la nature (58% vs 70%), pour se ressourcer et l’épanouissement personnel (49% vs 65%)





Image de la CA (2/2)

Ils pensent davantage que sur la Côte d’Azur, il y a trop de monde, c’et bondé (95% vs 93%), c’est snob, superficiel, bling bling (81% vs 77%), c’est trop construit, pas assez sauvage, préservé (77% vs 74%), il y a des problèmes d’insécurité, d’arnaques (70% vs 65%), les plages sont toutes privées et payantes (53% vs 49%), à part la plage il n’y a rien à faire (30% vs 26%), les paysages en sont pas très beaux : 28% vs 20%), Mais ils pensent moins que les plages de sables sont insuffisantes (25% ne sont pas d’accord vs 30%).Ils sont moins d’accord avec l’idée que la Côte d’Azur est une région moderne, branchée (79% d’accord vs 84%), dynamique (68% vs 76%), où il fait bon vivre (59% vs 73%), accueillante (53% vs 67%), authentique (49% vs 60%), exotique (41% vs 48%).En termes de rapport qualité-prix, ils pensent davantage que sur la Côte d’azur, le rapport qualité-prix est mauvais la restauration (68% vs 59%), les dépenses courantes dans les commerces (67% vs 61%), le shopping (60% vs 55%), pour l’hébergement (58% vs 50%), pour les activités de loisirs , les visites de parcs, musées (42% vs 37%).En comparant la CA aux autres destinations, ils sont plus nombreux à trouver que la CA est moins bien pour la qualité de l’environnement et la propreté (42% vs 36%), la visite de sites naturels (36% vs 32%), la variété/qualité de l’hébergement (33% vs 28%), l’offre de restauration ( 30% vs 26%), la facilité d’accès à la destination (30% vs 26%)Les éléments pouvant les inciter à faire un séjour sur la CA sont davantage « Rien » ( 18% vs 8%), mis également, « Avoir de l’argent, qu’on me l’offre » (15%), moins de monde (12% vs 7%)







Total

En famille

avec les

enfants


992 534 255 137 65

95% 96% 95% 91% 95%

89% 91% 87% 89% 80%

84% 85% 83% 84% 82%

76% 78% 74% 75% 73%

73% 73% 71% 72% 75%

67% 68% 63% 72% 68%

60% 60% 55% 59% 76%

58% 57% 59% 54% 62%

47% 48% 45% 43% 58%exotique

unique (qui ne ressemble à aucune autre)

moderne, branchée

où il fait bon vivre

accueillante

Echantillon

ST D'ACCORD

Image de la Côte d'Azur en général

chère

authentique

dynamique, innovante

de tourisme de luxe

I7. Diriez-vous que vous avez une bonne opinion de la Côte d'Azur pour des vacances ou séjours de loisirs ?

Total

En famille

avec les

enfants


Echantillon 992 534 255 137 65

ST OUI 62% 60% 63% 66% 69%

Oui tout à fait 24% 26% 24% 19% 20%

Oui plutôt 38% 34% 39% 47% 49%

ST NON 34% 37% 33% 32% 25%

Non, Plutôt pas 20% 21% 18% 19% 14%

Non, pas du tout 15% 15% 15% 13% 10%

Ne sait pas 4% 3% 4% 3% 6%

I7. Diriez-vous que

vous avez une bonne

opinion de la Côte d

Azur pour des

vacances ou séjours

de loisirs ? Citer,

Exclusif




Total

En famille

avec les

enfants


992 534 255 137 65

93% 94% 92% 91% 95%

93% 94% 93% 95% 85%

89% 90% 93% 85% 81%

87% 87% 87% 86% 85%

84% 87% 80% 84% 84%

82% 80% 82% 87% 81%

80% 79% 83% 79% 80%

77% 78% 77% 75% 73%

75% 73% 78% 71% 82%

72% 73% 74% 66% 69%

70% 71% 70% 61% 72%

63% 63% 64% 59% 68%

62% 61% 61% 62% 73%

45% 49% 40% 37% 50%

les casinos, les jeux

le golf

la visite des parcs et jardins

le tourisme urbain, la visite des villes

la gastronomie

les marchés et le shopping

les musées, l'art, la culture

les festivals et les spectacles

la visite du patrimoine (monuments, architecture…)

les sports d'hiver

les activités sportives

les activités nautiques et de plaisance

les activités de bord de mer, de plage

Echantillon

la randonnée (à pied ou à vélo)

Image des activités sur la Côte d'Azur

ST D'ACCORD

Total

En famille

avec les

enfants


992 534 255 137 65

80% 81% 80% 82% 70%

73% 73% 72% 75% 76%

73% 74% 70% 76% 69%

71% 71% 72% 69% 69%

71% 71% 70% 68% 81%

58% 61% 57% 52% 54%

Echantillon

Pour les familles avec enfants

Pour les retraités inactifs

Pour les seniors actifs dynamiques

Pour les jeunes

Pour les couples jeunes

Pour les couples quadra/quinquagénaires

Image des personnes qui fréquentent la Côte d'Azur

ST D'ACCORD




Total

En famille

avec les

enfants


992 534 255 137 65

90% 89% 95% 86% 89%

88% 89% 85% 89% 88%

84% 84% 83% 83% 85%

77% 76% 80% 80% 69%

75% 73% 75% 76% 83%

70% 70% 75% 66% 62%

70% 69% 73% 62% 75%

69% 67% 67% 74% 75%

65% 63% 68% 62% 73%

le repos, la détente et le farniente

la découverte, les rencontres

se ressourcer et l'épanouissement personnel

l'éco-tourisme, la découverte de la nature

les balades dans l'arrière pays

la vie nocturne, les boîtes de nuit, la fête

le week-end ou les courts séjours (1 à 3 nuits)

les vacances d'été

les vacances tout au long de l'année

Echantillon

Image du tourisme sur la Côte d'Azur

ST D'ACCORD

Total

En famille

avec les

enfants


992 534 255 137 65

93% 92% 96% 95% 84%

77% 77% 78% 78% 77%

74% 71% 79% 73% 73%

65% 65% 61% 66% 73%

59% 59% 57% 61% 64%

49% 50% 47% 46% 52%

26% 25% 26% 27% 25%

20% 20% 19% 20% 17%

Il y a des problèmes d'insécurité, d'arnaques


Echantillon

Il y a trop de monde, c'est bondé

Les plages sont toutes privées et payantes

Les plages de sable sont insuffisantes


A part la plage, il n'y a rien à faire

C'est trop construit, ce n'est pas assez sauvage,

préservé

Image négative de la Côte d'Azur

ST D'ACCORD




Total

En famille

avec les

enfants


992 534 255 137 65

52% 51% 55% 48% 61%

42% 41% 38% 50% 46%

36% 34% 40% 37% 39%

34% 31% 31% 43% 44%

33% 32% 32% 38% 27%

Echantillon

l'hébergement

la restauration, les consommations dans les

cafés/bars/glaciersles dépenses courantes dans les commerces

les activités de loisirs ou visites de parcs, musées

le shopping

Rapport Qualité-prix sur la Côte d'Azur

ST BON

Total

En famille

avec les

enfants


992 534 255 137 65

54% 60% 47% 51% 47%

17% 15% 16% 16% 33%

16% 17% 11% 15% 26%

15% 16% 8% 16% 27%

14% 15% 8% 14% 24%

11% 9% 11% 10% 27%

11% 12% 9% 9% 12%

11% 12% 10% 9% 11%

5% 5% 4% 3% 12%

Comparaison de la Côte d'Azur avec les autres destinations touristiques

Mieux

Prix de l'hébergement et de la restauration

Variété et Qualité des hébergements

Echantillon

Offre de restauration (gastronomie, variété des

Qualité de l'environnement et la Propreté

Activités sportives

Activités culturelles (musées, art…)

Visites de sites naturels

Facilité d'accès à la destination

Climat, météo, le soleil

Documents

Etude de potentiels de la Côte d’Azurpro.cotedazur-tourisme.com/pdf/NonVisiteurs-phase...Responsable de l‘observatoire du Tourisme 04.93.37.78.85 [email protected] Page