Etude des besoins en information scientifique, technique et technologique et en veille des entreprises marocaines Centre National pour la Recherche Scientifique.

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    03-Apr-2015

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  • Etude des besoins en information scientifique, technique et technologique et en veille des entreprises marocaines Centre National pour la Recherche Scientifique et Technique CNRST Institut Marocain de l'Information Scientifique et Technique IMIST Lamyae Belmekki IMIST- CNRST e-mail : belmekki@imist.ma Colloque veille strat gique et innovation Casablanca, 7-8 mars 2005
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  • IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique Vocation Mettre la disposition des milieux scientifiques et industriels linformation et la documentation scientifique et technique dont ils ont besoin pour tre la pointe de leurs activits et faciliter laccs aux travaux et aux comptences scientifiques nationaux. Pour un meilleur accs et une large diffusion De linformation scientifique et technique CNRST Semaine de l innovation 2005 Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines
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  • 1- Contexte de ltude Objet de ltude Population touche Taux de rponse Plan IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Semaine de l innovation 2005 Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines 2- Rsultats de ltude Description des entreprises Infrastructure informationnelle existante Problmes informationnels rencontrs Attentes des entreprises 3- Conclusions
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  • Objet de lenqute : tude des besoins en information scientifique, technique et technologique (ISTT) et en veille des entreprises marocaines Contexte de ltude IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Dure de lenqute : Mai 2004 Juin 2005 chantillon de 98 entreprises visites : PMI exportatrices relevant du secteur des industries agro-alimentaires (32 PMI) et du secteur des industries du textile, habillement et du cuir (66 PMI) situes dans la rgion du Grand Casablanca. Le MCIT dfinit PMI comme toute entreprise ayant un effectif du personnel infrieur 200. Population touche : chantillon de 1000 entreprises, touches par voie postale, appartenant aux cinq secteurs de lindustrie de transformation, savoir les industries du textile, de lHabillement et du cuir; les industries chimiques et para chimiques; les industries agro-alimentaires; les industries mcaniques et mtallurgiques et les industries lectriques et lectroniques : Le critre de choix de ce panel est le Chiffre dAffaires 2 entreprises rencontres lors des manifestations.
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  • Dans lchantillon des entreprises visites sont reprsentes : les diffrentes tailles de la PMI (micro industrie, petite industrie, moyenne industrie); les diffrentes branches dactivits de chaque secteur ; les diffrentes classes du chiffre daffaires. Contexte de ltude IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005
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  • Visite dacteurs professionnels : Pour complter notre tude des besoins en ISTT des secteurs des industries agro-alimentaires et des industries du textile, habillement et du cuir, lIMIST a effectu des visites certains acteurs professionnels, savoir : Contexte de ltude IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 la Fdration Nationale de lAgroalimentaire (FENAGRI) ; le Centre Technique des Industries Agroalimentaires (CETIA) ; le Centre Technique des Industries du Textile et de lHabillement (CTTH) ; lAssociation Marocaine des Industries du Textile, de lHabillement et du Cuir (AMITH) Les acteurs professionnels rencontrs, conscients de la ncessit de travailler en rseau, nont pargn aucun effort pour nous informer sur les besoins en IST et en veille des entreprises quils desservent ainsi que sur les actions quils entreprennent pour mieux rpondre ces besoins.
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  • Taux de rponse : Contexte de ltude IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 90 % des PMI choisies pour tre visites ont consenti participer lenqute 2,6 % des entreprises touches par voir postale ont rpondu au questionnaire, soit 26 rponses (rsultat obtenu jusqu fin fvrier 2005) 2 rponses proviennent dentreprises du secteur TP et du secteur minier
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  • Pour les PMI visites La majorit des PMI visites sont des SARL; La majorit des PMI visites des ITHC sont des filiales de groupes trangers; Plus de la moiti des PMI du secteur des ITHC exportent la totalit de leur production ltranger (surtout lUE); 69 % des PMI agro-alimentaires exportent moins de 20 % de leur production. Lexport se fait surtout aux pays de lUE Rsultats de ltude Description des entreprises IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Pour les entreprises touches par voie postale 57 % des entreprises ayant rpondu sont des SA; Dans 39 % des cas, lentreprises est filiale dun groupe tranger; 11 des 28 entreprises ayant rpondu au questionnaire appartiennent au secteur des industries chimiques et para chimiques 50 % des rpondants sont des PMI (effectif du personnel infrieur 200)
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  • Pour les PMI visites La PMI ne voit pas lintrt de mettre en place une structure pour la gestion de son ISTT. Cette dernire est lapanage du grant qui implique les cadres de lentreprise (cadre technique et cadre commercial) dans la prise de dcisions tactiques et oprationnelles; Aucune PMI visite na entendu parler de la profession du spcialiste de linformation (informatiste, documentaliste, archiviste, veilleur,etc.) Rsultats de ltude Infrastructure informationnelle existante IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Pour les entreprises touches par voie postale Les entreprises ayant rpondu donnent de limportance la fonction information. Ceci est apparent dans lexistence de structures informationnelles au sein de ces entreprises (centres de documentation, cellule de veille, service darchives,etc) Dans 68 % des cas, cest le cadre technique qui prend en charge la gestion de lIST. Le profil spcialiste de linformation est prsent dans 14,3 % des entreprises ayant rpondu au questionnaire.
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  • Les entreprises sont bien quipes en matriels informatique et bureautique (ordinateur, imprimante, scanner, graveur,etc.); La majorit des entreprises disposent dune connexion Internet; Les entreprises ne calculent pas la part du budget quelles consacrent aux activits informationnelles (abonnement aux bases de donnes, aux revues spcialises, lInternet, participation aux manifestations,etc.) et aux activits de R&D (dveloppement de nouveaux produits, nouveaux procds de fabrication, intgration de nouvelles technologies,etc.) Rsultats de ltude Infrastructure informationnelle existante IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005
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  • Les sources informelles (fournisseurs, concurrents, manifestations, sources internes) constituent la principale source dISTT de lentreprise enqute. Rsultats de ltude : Sources dISTT utilises IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Pour sinformer, les entreprises ont recours aux associations, aux fdrations professionnelles et aux chambres de commerce et dindustries trangres installes au Maroc. Les entreprises assistent souvent aux manifestations (salons, foires, colloques,etc.) pour tre la page des nouveauts scientifiques, techniques et technologiques. Internet nest que parfois utilis pour la recherche de lISTT : cest dans la plupart des cas un outil de communication avec les clients et les fournisseurs Les brevets sont une source dISTT non utilise par les entreprises enqutes Plus de 90 % nont jamais eu recours au CND pour avoir lISTT dont ils ont besoin. Le MCI, les Centres techniques et lANPME ne sont que parfois consults par les entreprises.
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  • Les ambassades du Maroc ne sont jamais consultes par les entreprises enqutes pour avoir lISTT : elles ne fournissent pas les informations sur les marchs potentiels ou sur les possibilits de collaboration et de partenariat avec des entreprises ltranger. Rsultats de ltude : Sources dISTT utilises IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Aucune PMI visite ne fait appel aux services dun cabinet conseil en innovation ou en R&D. Seules 21 % des entreprises ayant rpondu par voie postale le font. Les PMI visites ne voient pas lintrt de sabonner aux bases de donnes dautant plus quelles ignorent leur existence. Le cot lev dabonnement aux revues spcialises explique la sous exploitation de cette source dISTT. La revue spcialise et le brevet tant les principales sources de lISTT.
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  • Manque de communication entre les producteurs dinformation et les entreprises marocaines. Manque dencouragement de lEtat pour catalyser le processus de linnovation au sein de lentreprise marocaine. Rsultats de ltude Problmes rencontrs IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Difficult reprer les sources dinformation susceptibles de rpondre aux besoins des entreprises. Difficult valuer la pertinence de linformation et la traduire en actions stratgiques. La veille dans les PMI visites est un ensemble dactions sporadiques et non structures menes en cas de crise ou durgence. La veille est faite par le grant de la PMI qui se base essentiellement sur les informations transmises de bouche oreille , par tlphone ou recueillies lors des visites des salons et foires. En outre, la PMI tudie confond encore veille et espionnage industriel.
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  • Les entreprises visites estiment quelles ne peuvent pas se permettre le luxe dinnover car cest un processus coteux et qui engage des changements prilleux Rsultats de ltude Problmes rencontrs IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Lentreprise visite estime que louvrier marocain ne sintgre pas dans lentreprise : il ne simprgne pas de la culture de lentreprise et par consquent ne cherche pas innover pour dvelopper son entreprise Lentreprise filiale de groupes trangers dpend totalement de la socit mre en terme de programmes R&D et dinnovation ainsi quen terme de recherche dISTT.
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  • Les entreprises ont besoin dun organisme fdrateur qui soit lintermdiaire entre elles et les producteurs dinformation pour mieux sinformer sur les nouveauts scientifiques et techniques et surveiller en permanence leur environnement. Rsultats de ltude Attentes des entreprises IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Les entreprises souhaitent recevoir temps linformation pertinente, labore, analyse et forte valeur ajoute sur support lectronique et prfrent la langue franaise comme langue de diffusion de lISTT; Les entreprises insistent sur limportance de la collaboration entre les diffrents acteurs qui oeuvrent pour servir lentreprise marocaine en ISTT. Ceci permettra de mieux satisfaire les besoins informationnels de lentreprise et dviter des doubles emplois en terme dactions et de ralisations.
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  • Les entreprises souhaitent avoir des formations en techniques de recherche dinformation sur Internet Les entreprises dsirent tre assistes dans la mise en place de dmarches et de systmes de veille en leur sein. Rsultats de ltude Attentes des entreprises IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Les entreprises souhaitent tre informes principalement sur : Les nouvelles comptences techniques dans leur domaine Les nouveauts concernant les fournisseurs et leurs produits Les nouveaux marchs conqurir Les nouveauts en matires premires et en technologies Les nouveauts en programmes de R&D Les nouvelles organisations du travail au sein de lentreprise Les nouveauts en normes et en brevets dinvention
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  • Le travail en synergie entre les acteurs nationaux (entreprises - acteurs professionnels producteurs dinformation) est impratif pour mieux servir lentreprise marocaine Conclusions IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Les acteurs nationaux sont appels assister lentreprise marocaine dans son intgration du nouveau contexte conomique : cration de projets innovants, restructuration de lentreprise, intgration de nouvelles pratiques de la gestion de lentreprise, valorisation de la fonction information, sensibilisation limportance de la veille etc. LIMIST est un acteur national qui prend en charge la diffusion et la valorisation de la production scientifique, technique et technologique, nationale et internationale, pour soutenir le dveloppement conomique et social.
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  • IMIST Institut Marocain de lInformation Scientifique et Technique De linformation scientifique et technique Pour un meilleur accs et une large diffusion CNRST Etude des besoins en information scientifique et technique et en veille des entreprises marocaines Semaine de l innovation 2005 Institut Marocain de linformation Scientifique et Technique (IMIST) Centre National Pour la Recherche Scientifique et Technique (CNRST) Tel : (212)037 68 14 62 / 95 Fax : (212)037 77 12 88 Adresse : 52, Boulevard Omar Ibn Elkhattab, BP 8027.Nations Unies, Rabat.Maroc e- mail : veille@imist.ma Site web : www.imist.ma

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