Etude Good Technology / Ifop "vie privée et vie professionnelle des cadres"

« Quand la vie professionnelle des cadres rencontre leur vie privée »

Conférence de presse Good Technology / IFOP

Intercontinental Paris, 22 Mai 2012,

©2012 Good Technology, Inc. All Rights Reserved. 2

Introduction

Good Technology: qui sommes-nous ?

Pourquoi une enquête ?

Présentation des résultats de l’enquête par l’IFOP

Les grands enseignements vus par Good

Questions / Réponses

Agenda:


Qui sommes nous ? 1

99

6

Création de

Visto sous le

nom

Roampage

Good

Technology

est créée

19

99

Motorola fait

l’acquisition

de Good 20

07

Good lance :

•Good Mobile

Access

•Good Mobile

Defense

20

05

Good lance

GoodLink sur

Blackberry

20

01

Motorola / Good

Technology Lance

Good Mobile

Connexion

20

08

Good Lance:

•Good Mobile

Intranet

•GoodLink for

Domino

20

06

Good

supporte

le Palm

Treo 600

20

03

Lancement du

premier

commercial et

changement

de nom de

société pour

Visto

19

97

20

03

Visto fait

l’acquisition

de Psion et

Viair

20

09

Février 2009

Visto fait l’acquisition de Good

auprès de Motorola

Mars 2009

La société change de nom pour

Good, Good Lance Good for

Enterprise, Good for Govt. and

Good for You

Mai 2009

Good fait l’acquisition d’Intercasting

Décembre 2009

Good lance

Good for Enterprise-iPhone et

Good for Enterprise-Android

Janvier 2010

Good fait l’acquisition de CloudSync. Good

annonce sont accord de licence Good for You

avec Plastic Logic

Février 2010

Good annonce sont accord international de

licence Good For You avec LG Electronics.

Mars 2010

Good annonce que plus de 1000 entreprises

utilisent Good for Enterprise- iPhone

Et Good for Enterprise- Android

20

10


Sécuriser les données - personnelles

ou d’entreprises – et les applications

mobiles, achetées ou développées.

Sur n’importe quel terminal mobile

Notre mission


"C’est le printemps arabe!"*

*The Economist, IT’s Arab Spring,10/8/11

Les gens utilisent de plus en plus leurs terminaux

personnels pour accéder aux données d’entreprises.

*The Economist, IT’s Arab Spring,10/8/11


Le BYOD est là et en croissance dans le monde

Bring Your Own Device (BYOD)

Supportez-vous un modèle ou les

employés apportent leurs terminaux

mobiles personnels ?

Reponse

%

Supporte déjà 58.8%

Envisage de supporter 32.2%

N’envisage pas de supporter 9.0%

~ 59% des entreprises interrogées supportent déjà le modèle

“BYOD” – 32% prévoient de le faire. Forrester Research, 2011


Pourquoi une enquête?

Pour avoir des données objectives qui manquent sur le

marché français

Par un tiers reconnu, objectif et sérieux : l’IFOP

Pour une meilleure analyse et compréhension du

phénomène de la consumérisation de l’informatique en

France


Présentation des résultats de l’enquête



Mai 2012

pour

Quand la vie professionnelle des cadres rencontre leur vie privée

Sommaire

1 - La méthodologie

2 - Les résultats de l'étude

A – La journée de travail des cadres

B – L’équipement et la mobilité des cadres

Note méthodologique

11

Etude réalisée pour :

Good Technology

Echantillon :

Echantillon de 1001 cadres, représentatif des cadres français d’entreprises de plus de 50 salariés.

La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, d’âge et de secteur d’activité) après stratification par région.

Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).

Dates de terrain : Du 16 au 19 avril 2012

La journée de travail des cadres A 12

L’arbitrage entre davantage de temps libre et un salaire plus important

13

Davantage de temps

libre 33%

Un salaire plus

important 62%

Ni l’un, ni l’autre

5%

Question: Vous personnellement, préféreriez-vous avoir davantage de temps libre ou un salaire plus important ?

L’évolution de l’équilibre vie privée-vie professionnelle au cours des cinq dernières années

63%

23%

40%

37%

Oui, il s’est amélioré

Oui, il s’est détérioré

TOTAL OUI

NON, il n’a pas évolué

14

Question: Selon vous, au cours des cinq dernières années, votre équilibre vie privée-vie professionnelle a-t-il évolué ?

L’estimation de la durée quotidienne de travail

Question: Vous personnellement, à combien d’heures estimez-vous en moyenne votre journée de travail ? (Question ouverte, réponse non suggérée)

3%

26%

32%

25%

13%

1%

Moins de 8 heures

8 heures

9 heures

10 heures

Plus de 10 heures

Ne se prononcent pas

15

En moyenne 9 heures

3%

7%

8%

4%

11%

3%

3%

3%

4%

12%

22%

24%

12%

22%

11%

8%

13%

9%

65%

50%

46%

58%

34%

41%

33%

26%

19%

20%

21%

22%

26%

33%

45%

56%

58%

68%

Téléphoner à vos proches

Consulter des sites Internet sans rapport avec votretravail

Consulter et envoyer des courriels personnels

Vous occupez des contrariétés de la vie quotidienne

Consulter vos comptes bancaires

Organiser vos week-ends ou vos congés

Faire des achats en ligne sur Internet

Utiliser des applications personnelles à des finsprofessionnelles

Consulter vos comptes personnels sur des réseaux sociaux

Oui, très souvent Oui, assez souvent

Oui, rarement Non, jamais

Les activités privées exécutées au bureau

16

Question: Lorsque vous êtes au bureau, vous arrive-t-il de... ?

80%

79%

78%

74%

67%

55%

44%

42%

32%

Le nombre d’heures travaillées en dehors du bureau

Question: Combien d’heures en moyenne travaillez-vous chaque semaine en dehors du bureau, hors rendez-vous avec des clients ou déplacements ? (Question ouverte, réponse non suggérée)

37%

10%

12%

19%

13%

9%

Aucune

1 heure

2 heures

Entre 3 et 5 heures

Entre 6 et 10 heures

Plus de 10 heures

17

En moyenne 4 heures

7%

7%

5%

3%

3%

2%

24%

15%

9%

13%

9%

4%

44%

42%

35%

33%

37%

13%

25%

36%

51%

51%

51%

81%

Le soir après avoir quitté le bureau

Le samedi

Les jours fériés

Pendant vos vacances en France

Le dimanche

Pendant vos vacances à l’étranger

Oui, très souvent Oui, assez souvent

Oui, rarement Non, jamais

La propension à travailler en dehors des horaires habituels

18

Question: Vous arrive-t-il de travailler… ?

75%

64%

49%

49%

49%

19%

56%

51%

49%

33%

26%

44%

49%

51%

67%

74%

Vous ne travaillez jamais en vacances

Vous ne travaillez jamais le dimanche

Vous ne travaillez jamais le soir après unecertaine heure

Vous ne travaillez jamais le samedi

Vous ne travaillez jamais en dehors dubureau

Oui Non

L’existence de règles personnellement imposées concernant le travail en dehors du lieu et des horaires habituels

19

Question: Et vous personnellement, vous êtes-vous fixé chacune des règles suivantes concernant le travail en dehors du bureau ?

La dépendance aux courriels professionnels en dehors des journées de travail

70%

45%

25%

30%

22%

8%

Oui, tout à fait

Oui, plutôt

Non, plutôt pas

Non, pas du tout

TOTAL OUI

TOTAL NON

20

Question: Vous personnellement, pourriez-vous vous passer de consulter vos courriels professionnels en dehors de votre journée de travail ?

17%

12%

6%

9%

5%

2%

3%

23%

23%

16%

14%

8%

5%

3%

33%

31%

32%

20%

20%

18%

12%

27%

34%

46%

57%

67%

75%

82%

Chez vous

Lorsque vous êtes malade

Pendant vos réunions

Dans les transports (bus, métro, train)

Dans un café, un restaurant

Pendant un rendez-vous client

Pendant vos loisirs (spectacles, cinéma, etc.)

Oui, très souvent Oui, assez souvent Oui, rarement Non, jamais

La propension à répondre aux courriels professionnels en dehors du poste de travail

21

Question: Vous arrive-t-il de consulter et de répondre à vos courriels professionnels ... ?

73%

66%

54%

43%

33%

25%

18%

L’équipement et la mobilité des cadres B 22

L’existence d’une interdiction de l’usage des équipements personnels

dans l’exercice du travail

23

Question: Votre entreprise interdit-elle l’utilisation des équipements personnels (smartphones, ordinateurs, tablettes, etc.) dans l’exercice de votre travail ?

Oui 17%

Non 83%

L’utilisation de différents équipements mobiles dans l’exercice du travail

24

Question: Utilisez-vous, dans l’exercice de votre travail... ?

81%

59%

23%

6%

56%

32%

19%

7%

43%

41%

19%

41%

77%

94%

44%

68%

81%

93%

57%

59%

Un ordinateur portable fourni par votre entreprise

Un smartphone fourni par votre entreprise

Une tablette tactile fournie par votre entreprise

Un smartphone personnel

Un ordinateur portable personnel

Une tablette tactile personnelle

Oui Non

Un équipement fourni par l’entreprise

Un équipement personnel

Des applications destinées au grand public

Un logiciel sécurisé pour synchroniser vos données

La personne en charge du règlement de factures de l’équipement personnel dans l’exercice du travail

25

Question: Qui règle les factures de votre équipement personnel utilisé dans l’exercice de votre travail ?

Vous-même 79%

Votre entreprise

21%

Base : question posée uniquement aux personnes utilisent au moins un équipement personnel, soit 56% de l’échantillon.

L’adéquation des équipements fournis par l’employeur aux besoins des utilisateurs

36%

52%

11%

1%

Oui, tout à fait

Oui, plutôt

Non, plutôt pas

Non, pas du tout

26

Question: Est-ce que l’équipement fourni par votre entreprise répond à vos besoins professionnels ?

Base : question posée uniquement aux personnes utilisant au moins un équipement fourni par leur entreprise, soit 81% de l’échantillon.

39%

9%

30%

61%

Oui, il s’est amélioré

Oui, il s’est détérioré

L’évolution de l’équilibre vie privée-vie professionnelle depuis l’équipement en smartphone ou tablette

TOTAL OUI

NON, il n’a pas évolué

27

Question: Selon vous, depuis que vous êtes équipé (smartphone, ordinateur, tablette, etc.), votre équilibre vie privée-vie professionnelle a-t-il évolué ?

L’adhésion à un blocage de l’accès aux courriels professionnels par l’employeur

31%

28%

22%

9%

26%

26%

22%

13%

27%

29%

36%

46%

16%

17%

20%

32%

Pendant vos congés

Pendant les week-ends

Le soir, après les journées de travail

Pendant les pauses déjeuners

Tout à fait favorable Plutôt favorable

Plutôt opposé Tout à fait opposé

28

Question: Seriez-vous favorable ou opposé à ce que votre entreprise bloque l’accès aux courriels professionnels ?

57%

54%

44%

22%

26%

17%

14%

27%

14%

11%

55%

55%

55%

40%

49%

49%

12%

18%

21%

25%

26%

28%

7%

10%

10%

8%

11%

12%

Permet d’être plus réactif

Est pratique pour travailler plus librement

Favorise la communication avec lesclients et les partenaires

Est un moyen de vous faire travailler plussans rémunération

Permet une meilleure organisation devotre travail

Permet d’avoir une meilleure productivité

Oui, tout à fait Oui, plutôt

Les avantages et inconvénients de la possession d’un smartphone ou une tablette professionnels

29

Question: Selon vous, être équipé d’un smartphone ou d’une tablette... ?

81%

72%

69%

67%

63%

60%

21%

18%

9%

13%

7%

8%

11%

5%

4%

37%

39%

46%

37%

42%

38%

35%

37%

37%

31%

32%

30%

36%

36%

36%

43%

40%

39%

11%

11%

15%

14%

15%

18%

11%

18%

20%

Constitue une entrave à la vie privée

Accroît votre stress

Favorise la communication interne à l’entreprise

Est un moyen de surveiller votre activitéà distance

Favorise une meilleure collaborationentre collègues

Est une marque de confiance de la partde votre employeur

Provoque de la déconcentration

Est un moyen pour votre employeur devous valoriser

Permet de maintenir un lien rassurantavec votre entreprise

Oui, tout à fait Oui, plutôt

Les avantages et inconvénients de de la possession d’un smartphone ou une tablette professionnels

30

Question: Selon vous, être équipé d’un smartphone ou d’une tablette... ?

58%

57%

55%

50%

49%

46%

46%

42%

41%


Les grands enseignements vus

par Good Technology




62% souhaitent augmenter leur pouvoir d’achat !

Une dépendance forte aux emails d’entreprise même

malade (66%)…Plus d’un cadre sur 2 demande le

blocage des emails le week-end ou en vacances (44%

en dehors des heures de bureau)

40% déclarent une détérioration de leur équilibre vie

privée – vie professionnelle

…mais cette détérioration est moindre lorsqu’ils

sont équipés du smartphone ou de la tablette de leur

choix.

La crise se ressent chez les cadres


La grande majorité des interrogés déclare réaliser assez

souvent des activités personnelles au bureau

Mais aussi la moitié des interrogés déclarent travailler au

moins 4h/sem en dehors du bureau (25% de 6h à

10h/sem !) ainsi que le samedi, le dimanche, les jours

fériés ou pendant les vacances…

Un nouveau contrat tacite entre employés et

employeur se met donc en place…

Vie privée & professionnelle: 2 mondes en fusion


56% déclarent utiliser un équipement personnel au

travail (32% smartphone ; 7% tablette)

36% uniquement des interrogés déclarent des terminaux

mobiles d’entreprise exactement adéquats à leurs

besoins

43% des interrogés déclarent utiliser des applications

mobiles personnelles à des fins professionnelles

La consumérisation de l’IT est donc une réalité en

France comme ailleurs


Smartphones et tablettes permettent de mieux

s’organiser (72%), mieux collaborer avec ses clients

(69%) et ses collègues (49%), d’être plus réactif (81%)

et productif (60%)

Ces équipements rassurent et valorisent plus de 40%

des cadres

4 cadres sur 5 paient déjà eux-mêmes les factures liées

à leur équipement personnel

…autant de facteurs qui génèrent l’émergence du

modèle Bring Your Own Device

Consumérisation de l’IT : les bénéfices


56% des employés apportent un équipement personnel

au travail et 83% déclarent que leur entreprise ne

l’interdit pas …alors qu’une entreprise sur 3 seulement

autorise les terminaux personnels selon son réglement

intérieur (sources Avanade, Forrester).

60% déclarent l’absence de logiciel pour sécuriser les

données

43% des interrogés déclarent utiliser des applications

personnelles à des fins professionnelles, vecteurs

potentiels de perte et compromission des données de

l’entreprise

Mais la sécurité des données est en danger


58% des interrogés y voient une entrave potentielle à la

vie privée

Et 50% des interrogés y voient un risque de monitoring à

distance des cadres

Et la vie privée des employés doit être protégée…


Equilibre entre sécurite

et accès

Un nouvel ordre Mobile

Secured with Good


A Changing Mobility Landscape

… Vers la prolifération de Terminaux

personnels autres que Blackberry ayant accès

à une grande variété d’applications

personnelles

Depuis une flotte de terminaux Blackberry d’entreprise

…Générant une forte

demande pour des Applications Métier d’entreprise

Un monde de l’entreprise aussi en pleine mutation


Les services IT des entreprises sont aux prises avec les défis

suivants:

Comment puis-je sécuriser les dispositifs non-Blackberry ?

Comment puis-je réduire la perte de données sur les terminaux mobiles

grand public?

Comment puis-je gérer de manière rentable les terminaux personnels et

professionnels ?

Comment puis-je gérer les périphériques personnels tout en respectant

la vie privée des employés ?

De nouveaux défis pour l’entreprise

Easy mobility combined with powerful consumer devices significantly increases the risk of unplanned exposure of company information.

Four Architectural Approaches to Limit Business Risk on Consumer Smartphones and Tablets – Dec 2010, John Girard, Ken Dulaney

è è


Séparation des données personnelles de celle de

l’entreprise.

Sécurisation et prévention des pertes de données au

niveau applicatif.

Gestion consistante des données et des politiques de

gestion pour de multiples plateformes.

C’est ce que Good appelle la “Conteneurisation” des

données de l’entreprise.

Comment Good prévient-il les pertes de données ?


Verrouillage des données

professionnelles

Cryptage des

transmissions

Politique de mot de passe

Effacement à distance

Sécurisation du stockage

Accès aux applications Pro

Données Personnelles

Le terminal reste personnel et

inchangé par l’entreprise

Justifie le partage des frais avec

l’employé

Accédez librement à vos

applications

Musique

Photos

Vidéos

Good sécurise et sépare les données personnelles et

professionnelles sur les terminaux mobiles

Les employés sont plus susceptibles

d'accepter une politique de sécurité mobile

de niveau entreprise quand le périmètre de

contrôle de l'entreprise est "contenu" et

n’impacte ni l’expérience utilisateur, ni les

applications ou les données personnelles.

Données Pro.

Documents

Etude Good Technology / Ifop "vie privée et vie professionnelle des cadres"