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1 Fiche réalisée par Rodolphe Balay – Confédération Construction – Cellule Gestion et Innovation Et soutenu par Ce service est développé par Fiche pratique : Logiciel de gestion d’intervention Description : Les logiciels de gestion d’intervention permettent de gérer les interventions depuis votre ordinateur et directement sur chantier, via une application mobile (Android ou iOS). Ils vous permettent notamment de réaliser des devis, obtenir des retours du terrain (photos, textes, matériaux, données du client, signature électronique, etc.) et de créer des factures. Activité(s) concernée(s) : Tout type d’activité - Entreprises réalisant de nombreux chantiers ponctuels (chauffagiste, plombier, HVAC, vitrier, peintre, couvreur, électricien, etc.) - Entreprises réalisant des chantiers sur plusieurs jours/semaines (tous les métiers) Application(s)/Fonctionnalité(s) : Liste de contacts et devis : avec une base de données de clients en ligne, vous retrouvez rapidement tous vos clients et prospects, grâce aux fonctions de recherche. La rédaction des devis est facilitée via une base de données de matériaux et de postes. La plupart des solutions vous permettent de rédiger un devis sur base d’un modèle que vous aurez configuré. Gestion d’intervention/projet et planification : planifiez vos interventions et les tâches et affectez-y le personnel et les matériaux nécessaires. Le planning est accessible et synchronisé avec de vos ouvriers en temps réel, via une application mobile (smartphone ou tablette). Les personnes sur le terrain peuvent vous faire remonter de l’information via la prise de photos, des textes, l’envoi de notifications. Facturation : transformez vos devis en factures et envoyez-les à vos clients par email… en un clic seulement. Gérez votre registre de factures grâce aux filtres (facture en attente de paiement, concernant un client, etc.). Application mobile : vous pouvez utiliser l’application sur mobile ou tablette sur vos chantiers afin d’accéder à tout moment aux informations dont vous avez besoin (données clients, produits, interventions, planning, documents). Statistiques : analysez vos données pour mettre en place des actions d’amélioration de votre entreprise.

Fiche pratique : Logiciel de gestion d’intervention Gestion et... · - Entreprises réalisant des chantiers sur plusieurs jours/semaines ... Liste de contacts et devis: avec une

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Fiche réalisée par Rodolphe Balay – Confédération Construction – Cellule Gestion et Innovation

Et soutenu par Ce service est développé par

Fiche pratique : Logiciel de gestion d’intervention

Description : Les logiciels de gestion d’intervention permettent de gérer les interventions depuis votre ordinateur et directement sur chantier, via une application mobile (Android ou iOS). Ils vous permettent notamment de réaliser des devis, obtenir des retours du terrain (photos, textes, matériaux, données du client, signature électronique, etc.) et de créer des factures.

Activité(s) concernée(s) : Tout type d’activité

- Entreprises réalisant de nombreux chantiers ponctuels (chauffagiste, plombier, HVAC, vitrier,

peintre, couvreur, électricien, etc.)

- Entreprises réalisant des chantiers sur plusieurs jours/semaines (tous les métiers)

Application(s)/Fonctionnalité(s) :

Liste de contacts et devis : avec une base de données de clients en ligne, vous retrouvez rapidement tous vos clients et prospects, grâce aux fonctions de recherche. La rédaction des devis est facilitée via une base de données de matériaux et de postes. La plupart des solutions vous permettent de rédiger un devis sur base d’un modèle que vous aurez configuré. Gestion d’intervention/projet et planification : planifiez vos interventions et les tâches et affectez-y le personnel et les matériaux nécessaires. Le planning est accessible et synchronisé avec de vos ouvriers en temps réel, via une application mobile (smartphone ou tablette). Les personnes sur le terrain peuvent vous faire remonter de l’information via la prise de photos, des textes, l’envoi de notifications. Facturation : transformez vos devis en factures et envoyez-les à vos clients par email… en un clic seulement. Gérez votre registre de factures grâce aux filtres (facture en attente de paiement, concernant un client, etc.). Application mobile : vous pouvez utiliser l’application sur mobile ou tablette sur vos chantiers afin d’accéder à tout moment aux informations dont vous avez besoin (données clients, produits, interventions, planning, documents). Statistiques : analysez vos données pour mettre en place des actions d’amélioration de votre entreprise.

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Et soutenu par Ce service est développé par

Avantage(s) : tous vos documents sont reliés les uns aux autres. Les données client seront automatiquement inscrites sur vos devis, factures et autres documents. Les interfaces sont ergonomiques et simples d’utilisation. Inconvénient(s) : Les logiciels de gestion d’intervention sont destinés au plus grand nombre, donc la personnalisation de l’interface n’est pas toujours très poussée. Certains logiciels doivent être paramétrés par l’entreprise à partir d’une assistance une ligne et de la documentation mise à disposition. Configuration : Le paramétrage est très souvent réalisé par le client lui-même. Dans un premier temps, il vous sera demandé d’importer la liste de tous vos clients, produits et fournisseurs. Le degré de personnalisation de l’interface diffère selon le logiciel. Vous pouvez parfois personnaliser le contenu et la mise en page de vos devis, factures, bons d’intervention et même champs personnalisés. Tarification : La majorité de ces logiciels de gestion d’intervention proposent des abonnements mensuels ou annuels avec des prix qui peuvent varier en fonction du nombre de fonctionnalités. Les premiers prix sont de l’ordre de 25 à 50€ par utilisateur par mois. A noter que la majorité des fournisseurs de ces solutions numériques vous proposent 15 jours d’essai gratuit.

Données statistiques sur Organilog

Application mobile sur Synchroteam

Gestion des interventions sur Praxedo

Création de devis sur Teamleader