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France 3 Lorraine, le web et les France 3 Lorraine, le web et les réseaux sociauxréseaux sociaux
Retour d’expérience – Septembre 2014Retour d’expérience – Septembre 2014
Jean-Christophe Dupuis-RémondJean-Christophe Dupuis-Rémond
< Septembre 2010 :< Septembre 2010 :Une présence limitéeUne présence limitée
� Un site internet et un journaliste 5j / 7Un site internet et un journaliste 5j / 7
� Un compte Facebook Un compte Facebook
� Une volonté nouvelle du Groupe FTVUne volonté nouvelle du Groupe FTV
� Un état des lieux nécessaire en LorraineUn état des lieux nécessaire en Lorraine
Une démarche en 3 étapesUne démarche en 3 étapes
� A. Sept. 2010 – Eté 2011A. Sept. 2010 – Eté 2011
� B. Sept. 2011 – Automne 2012B. Sept. 2011 – Automne 2012
� C. > Automne 2012C. > Automne 2012
A. Sept. 2010 – Eté 2011 :A. Sept. 2010 – Eté 2011 :Défrichage et expérimentationsDéfrichage et expérimentations
� Exister en 2.0 : Facebook, Compte vs Exister en 2.0 : Facebook, Compte vs PagePage / / TwitterTwitter
� Créer et gérer une communauté virtuelleCréer et gérer une communauté virtuelle
� Proposer Proposer un site un site à contenu propre : recentrage Lorraine (01/11), bonus à contenu propre : recentrage Lorraine (01/11), bonus ((coveritlivecoveritlive, tweetlive, , tweetlive, playerplayer intégré intégré, , diaporamasdiaporamas), ), mini-sitesmini-sites, etc., etc.
� Une médiation à construire : lier le Premium, le web et leurs publicsUne médiation à construire : lier le Premium, le web et leurs publics
� Informer les salariés Informer les salariés sur le web 2.0 et ses outilssur le web 2.0 et ses outils
� TémoignerTémoigner de nos pratiques de nos pratiques
Un outil / Des acteursUn outil / Des acteurs� 06 septembre 2010 : « La cellule web »06 septembre 2010 : « La cellule web »
– Une webmestre-infographisteUne webmestre-infographiste� Mise en ligne programmes hors-infoMise en ligne programmes hors-info� Élaborations graphiquesÉlaborations graphiques
– Un journaliste référentUn journaliste référent� publication / curationpublication / curation� Couverture info IRLCouverture info IRL� Création / gestion de communautésCréation / gestion de communautés� Veille info / Veille marqueVeille info / Veille marque� Élaboration couvertures évènementiellesÉlaboration couvertures évènementielles� Information / formation en interneInformation / formation en interne� Retour d’expérienceRetour d’expérience
Jetons un œilJetons un œil
� Le site régional Le site régional
� Les mini-sitesLes mini-sites
� La page FacebookLa page Facebook
� Le compte TwitterLe compte Twitter
Le site régional :Le site régional :« le socle »« le socle »
� Exposer l’information Exposer l’information lorrainelorraine
� Laboratoire de Laboratoire de nouvelles écritures :nouvelles écritures :– DiaporamasDiaporamas, , CoveritCoverit, ,
frises chronologiquesfrises chronologiques, , infographieinfographie, , mapsmaps, , storifystorify, etc., etc.
Les mini-sites : Les mini-sites : « l’évènementiel »« l’évènementiel »
� GérardmerGérardmer– Impact localImpact local
� Cantonales 2011Cantonales 2011– Impact régionalImpact régional
� LMAB 2011LMAB 2011– Impact internationalImpact international
La page Facebook :La page Facebook :« teasing & interactions »« teasing & interactions »
� >7500 fans en 22 >7500 fans en 22 moismois
� Un public jeune :Un public jeune :
– 68% : 18-45 ans68% : 18-45 ans
– 31% : 25-34 ans31% : 25-34 ans
Le compte Twitter :Le compte Twitter :« news, live & breakingnews »« news, live & breakingnews »
� > 9500 tweets> 9500 tweets (en 22 mois – 13/jour )(en 22 mois – 13/jour )
� > 1700 abonnements > 1700 abonnements (1300 lorrains)(1300 lorrains)
� >3900 abonnés >3900 abonnés (followers)(followers)
� Klout : 50 / SpecialistKlout : 50 / Specialist
B. Sept. 2011 – Automne 2012 :B. Sept. 2011 – Automne 2012 :Montée en puissanceMontée en puissance
� La cellule devient La cellule devient « Rédaction »« Rédaction »
� Structure de diffusion Web / PremiumStructure de diffusion Web / Premium
� Priorité à l’interactionPriorité à l’interaction
� Préparation aux outilsPréparation aux outils
� 1ers gazouillis 1ers gazouillis et et personalpersonal brandingbranding
> Automne 2012 :> Automne 2012 :Une nouvelle page s’écritUne nouvelle page s’écrit
� Fin de Fin de l’expérimentation :l’expérimentation :
– Présence web Présence web affirméeaffirmée
– Passerelles Passerelles installéesinstallées
– Déploiement des Déploiement des outilsoutils
� Phase de mise en Phase de mise en production :production :
– Nouveau site Nouveau site régional (déc. 2012)régional (déc. 2012)
– Mise en place du 7j/7Mise en place du 7j/7
Bilan 2014Bilan 2014� Des leviers…Des leviers…
– Nouveaux usagesNouveaux usages
– Nouveaux publicsNouveaux publics
– Nouveaux outilsNouveaux outils
– Nouvelle empreinteNouvelle empreinte� ……Et toujours quelques freinsEt toujours quelques freins
– Appropriations des outils et des méthodesAppropriations des outils et des méthodes
Et demain ?...Et demain ?...
� Un dispositif éditorial qui se développeUn dispositif éditorial qui se développe
� Des formations à développerDes formations à développer
� Des publics à fidéliser Des publics à fidéliser
Merci de votre attentionMerci de votre attention
� Des questions ?Des questions ?
Webographie :Webographie :Jean-Christophe Dupuis-RémondJean-Christophe Dupuis-RémondJournaliste – Référent Web France 3 LorraineJournaliste – Référent Web France 3 Lorrainejean-christophe.dupuis-remond@[email protected]
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