Mohamed Frid HERELLI Directeur Gnral du CETIME07 Avril 2009Consultation Nationale sur la Productivit

Situation de la Maintenance dans lIndustrie et les Services 1. RAPPEL :

La fonction Maintenance concerne lensemble des activits et moyens ncessaires pour assurer et maintenir au moindre cot la disponibilit optimale des quipements de production de lentreprise. La Maintenance ne se limite donc pas aux tches techniques dentretien et de dpannage dquipements de toutes sortes mais comprend aussi les fonctions, dorganisation, de gestion et de mthodes La gestion de la maintenance permet de fournir les donnes suivantes : Les cots dintervention par priode (mois, anne) Les diffrents ratios conomiques et techniques Lefficacit du personnel affect la Maintenance Le suivi du budget dinvestissement en Maintenance La formation et le perfectionnement du personnel Le CETIME 2

Les mthodes de Maintenance traitent de laspect technique des Interventions savoir : la prparation et dfinition des modes opratoires, le calcul des temps dintervention la dfinition des types de Maintenance la constitution et la gestion des dossiers machines Les trois principales organisations de Maintenance pratiques dans les PME/PMI sont : La Maintenance intgre compltement au sein de lentreprise : lentreprise est autonome grce ses propres moyens humains et matriels. 3Le CETIME

La Maintenance dite mixte : lentreprise assure par ses propres moyens une partie des travaux de Maintenance importants ou vitaux , le reste tel que lentretien,le nettoyage, larrt annuel, la rnovation ou la fabrication de pices de rechange est confie la sous-traitance. Ce cas reprsente la majorit des types dorganisation de la maintenance des entreprises.

La Maintenance en sous-traitance totale : lentreprise externalise la totalit de sa fonction Maintenance des tiers pour se consacrer sa principale vocation et son produit de base. Ce type dorganisation est rcent et concerne notamment, les hteliers, les collectivits et certaines grandes entreprises publiques, 4Le CETIME

Plusieurs actions ont t menes particulirement par les pouvoirs publics, les organismes et les entreprises en faveur du dveloppement de la Maintenance ,il sagit notamment de : La promulgation de la loi N93-120 du 27-12-93 portant code dincitation aux investissements qui a class les activits de services Maintenance ligibles aux avantages du code. LAudit Maintenance La Maintenance des quipements et des installations La Rnovation et le reconditionnement des pices de matriels industriels et non industriels Le Rebobinage et entretien de moteurs lectriques La Rparation dappareils lectriques, lectroniques, La cration de diffrents mcanismes de promotion qui financent des actions de dveloppement de la fonction maintenance dans les entreprises (Recherche- Dveloppement, Assistance technique)5Le CETIME 2. Les Actions Ralises :

La prise en charge dune partie ou de la totalit des frais engags par les entreprises pour la formation ou le perfectionnement du personnel en Maintenance La cration au sein du CETIME (depuis 1990) dune Unit spcialise en Maintenance Industrielle charge de la promotion des techniques de Maintenance, de lassistance technique et de la formation spcialise dans la maintenance (GMAO,automates programmables etc). Lorganisation de plusieurs salons de Maintenance et de pices de rechange exemple: le SAPRI organis par le CETIME un rythme biennal dont lobjectif est de sensibiliser largement les responsables dentreprises sur lintrt la Maintenance et notamment lintgration locale (fabrication et intgration locale aux moindres cots des pices de rechange).Il regroupe les donneurs dordres et les PME spcialises pour identifier directement les besoins et connatre les potentialits existantes. 6Le CETIME

La cration de Centres sectoriels spcialiss en Maintenance tels que : - CETMBH : Centre dEtudes Techniques et de Maintenance Biomdicale et Hospitalire (Sant) - Centre de Maintenance du Ministre de lintrieur - Centre National de Maintenance du Ministre de lducation Nationale et de la Formation professionnelle - Direction de la Maintenance du Ministre de lquipement et de lHabitatLa cration de filires Maintenance au sein des coles dingnieurs, de lINSAT, et de Centres de formation spcialiss (Nabeul , El Ouardia) . Lorganisation chaque anne de plusieurs forums et sminaires de sensibilisation et dinformation sur lvolution technico-conomique de la Maintenance 7Le CETIME

Lanalyse des structures de maintenance effectue auprs des entreprises de diffrents secteurs dactivits a permis de recenser les principales faiblesses suivantes :

Absence de stratgie et de politique Maintenance au sein des Entreprises : Insuffisance des moyens financiers affects aux investissements de Maintenance Impact limit des actions de Maintenance engages par lentreprise sur sa Productivit

Techniques de Maintenance : Peu dvolution technologique dans les interventions (mthodes). Suivi non rigoureux des consommations de pices de rechange et de leur approvisionnement. Pratique des techniques de Maintenance Prventive peu dveloppe. 8Le CETIME 3. Les Actions Amliorer :

Cots de la Maintenance : Mconnaissance des cots de la Maintenance (par unit, quipement...) Mauvaise gestion des pannes et des cots dindisponibilit

Effectifs Maintenance : Sureffectif des quipes de MaintenanceNombre douvriers levs par rapport leffectif.Faible taux dencadrement.

Formation : Le suivi de limpact des actions de formation sur la productivit nest pas assur.Les budgets formation sont souvent faibles par rapport aux autres rubriques budgtises. Absence dactualisation des besoins rels en perfectionnement et en formation continue du PersonnelAbsence dun systme dhabilitation des spcialistes en Maintenance.

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Les socits de services qui exercent dans la maintenance sonttrs nombreuses et couvrent plusieurs spcialits. Elles sontvitales notamment en automatisme, informatique industrielle etlectronique. Toutefois les (PME en majorit) qui sont estims 300 sont aussi vulnrables et ont des faiblesses que nousrsumons ci-aprs : un nombre important dentre eux opre dans les mtiers de la Mcanique, lectrique, Chaudronnerie, Soudage, mais pas assez dans les secteurs : Sant, lectronique, Matriel de Transport, climatisation, Les socits de services en Maintenance sont gnralement des PME situes dans les Grandes Rgions : (Tunis, Sfax, Sousse, Bizerte) et pas assez dveloppes lintrieur du pays. 10Le CETIME

Les relations avec les donneurs dordres sont souvent mal dfinies et sujet de contestations de part et dautre. Les accrditations ou homologations des socits spcialises notamment dans les domaines sensibles de scurit, environnement etc, sont limites. Lexport des services est peu dvelopp cause du morcellement des moyens humains et du faible niveau de partenariat de nos entreprises avec des homologues internationaux.

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12Le CETIME 4. Donnes Statistiques :

Unit : Million de dinarsPIB/Importations des Biens et Services 13Le CETIME

Anne200520062007PIB (aux prix du march)37751.2 41384.7 45638.1 Importations des biens & services18964.1 21914.8 26414.2

Source : Institut National de la Statistique (INS)

Les Importations des PRI 14Le CETIME Unit : Million de dinars

2005 2006 2007Transport4022,164930,266258,84IME1259,61460,22201,8Agriculture653,641262,561519,12Autres industries manufacturires862,35955,111148,79Sant234,5366,1408,5

Les perspectives de dveloppement des activits Maintenance sont importantes comme lattestent les donnes suivantes :

Le chiffre daffaires annuel de la Maintenance en Tunisie est important , il se situe autour de 1900 Millions de DT, son volution annuelle est assez significative La consommation des pices de rechange reprsente 55% environ des dpenses Maintenance des entreprises. Ces Pices sont en grande partie importes (Europe, Asie), la concurrence est vive entre limportation et la fabrication locale notamment au niveau du cot et de la qualit ; toutefois la proximit et les dlais sont favorables aux fournisseurs locaux. Leffectif moyen des services de Maintenance par entreprise (tous secteurs confondus) slve 10% environ. Ce ratio est jug lev par rapport celui des entreprises europennes situes entre 5 et 6%.15Le CETIME 5. Dveloppement et Perspectives

16Le CETIME LA TPM - (Total Productive Maintenance )

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6. Conclusion :

Les faiblesses majeures constates se situent au niveau de : la gestion de la maintenance la sous-traitance (fabrication locale des pices de rechange) lutilisation rationnelle des structures de conseils, et dappuis la Maintenance La cration et le dveloppement de PME spcialises en services Techniques de Maintenance dots de ressources humaines comptentes (Tlmaintenance dans les services de sant) . Labsence dtudes spcifiques lies aux activits dtudes, et de services en Maintenance. 19Le CETIME

Les centres de formation professionnelle et les ISET sont les principaux fournisseurs de techniciens. Ces ressources humaines en majorit des Jeunes diplms manquent souvent dexprience, condition indispensable de russite en maintenance (do lurgence dadapter en continu les programmes de formation continue et dintroduire les nouvelles technologies )

La ncessit dlaborer une tude stratgique de la maintenance et de ses perspectives lhorizon 2016en tenant compte des futurs Mega-projets .

Il existe un potentiel damlioration important qui peut tre exploit au profit de la comptitivit des entreprises. 20Le CETIME

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