Gestion de projet

Première partie : définitions et concepts généraux

2005-2006

Plan du cours projet - Concepts

1 Définition et principes Projet & Management de projet Système d ’Information (SI) Projet de SI

2 Les 4 pôles du projet schéma et exemple La démarche de projet

3 L ’utilisation du produit 4 La préparation du projet

Pourquoi les projets ?

Les entreprises évoluent par des projets On met en place des Organisations par

Projet La certification AFITEP de gestion de

projet est demandée par de nombreuses entreprises

Un informaticien travaille TOUJOURS sur des projets : Projet de développement, de mise en place,

de maintenance, d’Infrastructure, de recherche et développement, etc.

Partout des projets

Activités entrepreneuriales

Mandat, organisation et objectifs spécifiques

Orienté -> Changement Produit / service unique Un début et une fin

Activités opérationnelles

Mandat, organisation et objectifs semi-permanents

Orienté -> maintien Produit / service standard Pas de limite temporelle

Les projets sont des activités entrepreneuriales (Pierre Bonnal – Université de Lausanne)

Définition d'un projet

Une action spécifique, nouvelle, de durée limitée, qui structure méthodiquement et progressivement une réalité à venir. Nouveau+ Début et Fin + équipe +objectif(s)

« Démarche temporaire, entreprise pour créer un produit ou un service caractérisé par son unicité »

Le projet est une œuvre (c.a.d. un travail, une activité)

Le résultat de l’œuvre est l’ouvrage

Le triangle magique du projet

COUT

QUALITE DELAI

Projet

Qualité

Stricte conformité aux exigences convenues Conformité de l’analyse aux

spécifications de la demande Conformité de la conception aux

besoins définis du client Conformité du produit final au cahier

des charges

Coûts

Moyens à mettre en œuvre Humains Financiers Matériels

Budget à tenir

Délai

Composante importante de l’expression des besoins (D. Briolat) Concurrence Évolution technologique Échéances importantes :

Marché Réglementation

Les degrés de liberté du projet

Début projet Fin projet

Capacité d ’action

Niveau connaissance

Système d'Information

Système d'Information Ensemble organisé de ressources et de

procédures permettant de recueillir, de traiter, de stocker et de communiquer les informations

plusieurs acteurs ET plusieurs composants

Type de SI

SI de production

SI de décision ou d'aide à la décision

Définition du SI

Organisation / Processus

Hommes et cultureTI / TIC / NTIC ...

Ex : Messagerie / WEB / Dossier client

informations

Entreprise

Environnement

Entreprise

Environnement

SI de pilotage et SI Opérationnel

Opération

Management

Ex : traitement de chèquesFacturation / règlementCAO / GPAO

Reporting

Base de données externes

Pilotage

Définition d'un projet de SI Projet de SI = Processus + résultat

Projet de mise en place d'un SI L'ouvrage = SI (organisation + hommes

+TIC) L'oeuvre est un cycle de conception qui

utilise des méthodes L ’équipe projet

Le chef de projet est un fonctionnel ou un informaticien

Maîtrise d'ouvrage MOA (fonctionnels) / Maîtrise d'œuvre MOE (Informaticiens)

Problèmeou

PerceptionConception

ApplicationOrganisation

GRH

PREPARATIONProduitOrganisationPlanification

BILAN de projetApprentissage

Définition d'un projet de SI Le projet : Processus et résultat

CONTROLESuivi / PilotageRéaction

Conception : Vision produit / résultat

Gestion de projet : Vision processus / fabrication

Les 4 pôles d ’un projet

Préparation

Fabrication

Management

Utilisation

Les 4 pôles d'un projet (2)

Préparation Objectif + Idée de solution + méthode + technique Equipe + budget + organisation

Fabrication Analyse / conception / réalisation / test / mise en

exploitation méthode / technique

Management Gestion de projet : planification / contrôle / bilan Direction de projet : organisation / évaluation

Utilisation

Utilisation du produit

Se prolonge bien au delà du projet (le plus souvent)

Une application informatique : Un côté technique (programme, ordinateur) Un côté organisationnel (hommes, procédures)

Les (futurs) utilisateurs : Doivent être formés aux DEUX côtés

L ’exploitation de l ’application Doit être prévue et financée

Objectifs : Pourquoi ? La raison d ’être du projet Stratégique / Productivité / obligatoire Étude d’opportunité

Cible : pour qui ? Ceux qui sont concernés directement par le projet Métier (les clients) / support (interne entreprise)

Idée de solution :comment ? L ’idée de la solution adoptée Le budget global & les ressources nécessaires Étude de faisabilité

Le MOST La mission Les objectifs La stratégie Les plans tactiques

Préparation du projet (1)

Lancer la Fabrication Choix des outils de fabrication Choix des ressources

Lancer le Management Embauche des personnes et contrat Choix des outils de gestion de projet Critères de qualité

Prévoir la future utilisation Participation des utilisateurs

Préparation du projet (2)

Le Management de projet

Manager un projet, c’est prendre un ensemble de mesures (et les faire appliquer) pour assurer la bonne fin du projet, en maîtrisant l’ensemble des ressources et les résultats (J. Moréjon)

Deux niveaux de responsabilité :1. Direction de projet : vision managériale

Décision, organisation, animation, contrôle2. Gestion de projet : vision technique de gestion

Estimation Planification Coutenance Qualité Gestion des risques Peut être assurée par un contrôleur de projet Fournit au directeur de projet les informations nécessaires à la

prise de décision Certifications internationales pour les 2 niveaux

L ’équipe du projet

Chef de projet (CP)Assume la

responsabilité du projet

Maîtrise d ’ouvrage (MOA)

Représente ceux qui utiliseront le produit

Maîtrise d ’oeuvre (MOE)

Fabrique le produit

DSIou EXTService Origine

ou EXTMOA

L ’équipe du projet de SI

DG

MOE

Utilisateurs

CP

Pour chaque phase Fournitures prévues Entrées nécessaires

Contrôle qualité Réalisé / Prévu

Enchaînement avec la phase suivante

Phase n

Phase n+1

Entrées nécessaires

Fournitures prévues

Fournitures réalisées

Entrées nécessaires

Fournitures prévues

contrôle

La Fabrication

le principe du phasage

La Fabrication

le principe du cycle

Un projet = un cycle La période du cycle

doit être inférieure à la période d'évolution de l'environnement

Définition du PB

Analyse

Conception

Implantation

Le cycle L'environnement

La fabrication

Le cycle en cascade

Définition du PB

Analyse

Conception

Implantation

Le besoin / les acteurs

des besoins / des donnéesdes traitements / des flux

les programmes / les procédures

La fabrication

Le cycle en V

Définition du PB

Analyse

Conception globale

Conception détaillée

Mise en oeuvre

Recette utilisateur

Tests d’intégration

Tests unitaires

Définition du PB

Analyse

Conception

Implantation

Aide à la décision en groupe

Atelier de Modélisation

Atelier de Génie Logiciel

Outils CASE

La fabrication

Le cycle en cascade modifié

Définition du PB

Analyse

Conception

Implantation

Réalisationprototype

Utilisationprototype

Modificationprototype

La fabrication

Le cycle avec prototypage

Définition du PB

Analyse

Conception

ImplantationNOYAU

COUCHE 1

COUCHE 2

La fabrication

Le cycle évolutif

Définition du PB

Analyse

Conception

Implantation

On choisit d'acheter

On liste ses besoins / On compare à l'offreOn sélectionne le progiciel adapté

On prépare l'interfaçage / les procédures

On test / on démarre

La fabrication

Le cycle d ’achat

Coûts

Qualité

Délais

Cascade Prototypage Progiciel

Note de 0 à 3

TOTAL

La fabrication

Le choix du cycle

Définition du PB

Analyse

Conception

Implantation

Données

Traitement

Flux

•Des modèles PARTAGES !

•La cohérence est donnée par la méthode

•l'approche objet intègre donnée et traitement

La fabrication

Modèles & Méthodes

Spectacle

nom-specmetteurgenreduréecoût-specacteur1acteur2...

Représentation

num-repnom-specdate-repheure-repprix-place

représenté1,10 1,1

Client

num-clinom-cliadresse-clitel-cliabonné (O/N)Date-abonn

assiste1,n

0,300

Goût

genrenum-climetteur

exprime1,1 0,n

La fabrication

Modèle de données

Activité

Information

Acteurs

Événement,résultat,..

Temps

La fabrication

Exemple de modèle de traitement

Représentation claire des échanges entre différentes fonctions de l'entreprise

Se centre sur la nature de l'échange

fonction1

fonction3

fonction2

Informations échangées

La fabrication

Exemple de modèle de flux

Une modélisation complète et complexe Un standard : la notation UML Un objectif de réutilisation

Objet1Objet2

Objet3

héritage héritage

La fabrication

La Notation UML : un standard

Complexité et maîtrise des techniques Cohérence d ’utilisation

La fabrication

Les techniques informatiques

Matériels et réseaux

Interfaces

Applications

Systèmes d ’exploitation