Allamand JérémyEtablissement Saint Michel ANNECY

RAPPORT DE STAGEMairie D’Aix-Les-Bains

Période de Stage : 21/05/2014 au 26/06/2014

SOMMAIREI – Présentation de l’élève

II – Présentation de l'entreprise- Généralités de l’entreprise

Localisation géographique Historique de la mairie

o La mairie Caractéristique de l’activité Cadre juridique de l'activité de l'entreprise Caractéristiques financières Caractéristiques humaines et organisationnelles

- Service Le service Informatique

o Missionso Limites

Organisationo Organisation du service

Relations du service avec les partenaires extérieurs Place de l'étudiant et de son tuteur, dans le service

III – Les Missions Copie du rapport d’activité hebdomadaire Cahier des charges initial

o Contexteo Démarche

Difficultés rencontrées

Moyens techniques mis à disposition

IV – Conclusion

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EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

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Jérémy ALLAMAND 71, chemin des Quarts74300 CLUSES - FRANCETel : 06.67.92.21.93Email : allamand.jeremy@gmail.com

Age : 19 ans

CV

DOMAINES DE COMPETENCES

Comptabilité : Réalisation de facture, enregistrement de facture, utilisation plan comptable.

Pratiques acquises en autonomie : Désinfection de PC, réparation de système d’exploitation Windows, remontage/démontage

d’ordinateurs.

Développement logiciel : Langages : C#, CSS, HTML, PHP, SQL Bases de données : SQL Serveur, Access, MySQL

Gestion système : Exploitation : Serveur sous Windows 2008 R2,PC sous Windows XP/7/8/8.1

Bureautique : Office 2007/2010 (Word, Excel, Access, Powerpoint, Outlook).

Logiciels : Algobox, Visual studio 2012, Vitualbox, VMWare.

Langues : Anglais lu, écrit et parlé. Italien niveauscolaire.

FORMATIONS ET DIPLOMES

• 2014 Obtention du permis de conduire de catégorie B (voiture)

• 2014 Première année d’un Brevet de Technicien Supérieur en Système Informatique aux organisations - Lycée Saint Michel - Annecy (74)

• 2013 Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion option Comptabilité et Finance d'Entreprise - Lycée Charles Poncet - Cluses (74)

•2009 Brevet des Collèges - Collège Geneviève Anthonioz de Gaules - Cluses (74)

• Juin 2014 – Stage Mairie - Aix-Les-Bains – Durée   : 5 semaines

Missions accomplies   : Etude de projet en déploiement (logiciel de sauvegarde, déploiement d’image système…), Interventions dans les services, inventaires, réparation d’ordinateur…

•Juillet 2012 - Gilles Allamand Décolletage - Cluses - Durée : 2 mois

Missions accomplies : Divers travaux manuels (emballages, contrôle qualité…)

•Juin 2009 - Stage Canissimo - Groupe Alpina Savoie Près d’Aix-les-Bains - Durée : 1 semaineMissions accomplies : Divers travaux manuels (emballage des pâtes, contrôle qualité…), présentation de diverses activités dans l’entreprise…

I – Présentation de l’élève

II – Présentation de l'entreprise- Généralités

Localisation géographique

Office de TourismePlace Maurice Mollard73100 Aix-les-Bains

Après plusieurs demandes de stage dans des entreprises privées qui n’ont pas donné de suite au niveau d’Annecy et de cluses, ma demande de stage pour la ville d’Aix-Les-Bains a finalement été acceptée. Cette localisation était avantageuse au niveau financier, car j’ai de la famille où je pouvais être logé et le lieu de travail n’était qu’à 20 minutes à pied.

Historique de l’entreprise La mairie

Aix les Bains est une ville de 27 500 habitants. Elle est située au bord du lac du Bourget qui est le plus grand lac naturel de France. Sa situation privilégiée entre lac et montagnes a permis le développement de nombreuses activités de loisirs, tout en pérennisant son statut de ville thermale (30 000 curistes par an).

L’organisation de la mairie s’appuie sur plusieurs services. L’ensemble représente 700 agents territoriaux répartis sur une quarantaine de sites. Le fonctionnement et la coordination générale de l’ensemble sont rendus compliqués par la diversité des activités gérées et la répartition géographique des différents sites.

On peut noter comme principal événement le rachat des anciens thermes nationaux par la ville. Faute de place, cet investissement a eu pour but d’installer des services de la mairie (service informatique et ressource humaine) dans les locaux de ce bâtiment.

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Caractéristiques de l’activité

La mairie d’Aix-Les-Bains a pour mission de satisfaire les besoins de la population locale. Les attributions pour satisfaire ses besoins sont multiples et partagé en services distincts : état-civil, urbanisme et logement, écoles et équipements, activités culturelles, santé et aide sociale, police…Contrairement aux entreprises privées, une mairie n’a pas de concurrent ou même de stratégie car ces structures sont sous l’autorité de l’Etat.

Cadre juridique de l'activité de l'entreprise

Le statut juridique de la mairie d’Aix-Les-Bains est une collectivité territoriale.Les employés sont des fonctionnaires et que la mairie étant l’employeur public, l’employé ne dépendant pas du code du travail mais du décret sur la fonction public territorial. Les contrats les plus utilisés sont des CDI ou des CDD.La mairie n’a pas de clients vue qu’elle fait un travail de service public.La mairie peut être appelée à dialoguer avec des fournisseurs externes pour commander du matériel ou avec une entreprise externe pour divers taches…

Caractéristiques financières

C’est l’Etat qui finance les mairies pour remplir leurs tâches, mais avec la crise financière qui nous frappe actuellement, des réductions budgétaires ont dû être mises en place. A cause de ceci, la ville n’a plus assez de finance pour répondre aux besoins actuels et possède maintenant un déficit de plus de 3 millions d’euros.

Les principaux coûts de la mairie sont surtout liés aux budgets qu’elle doit reverser aux différents services (CCAS, ressource humaines...) et aux paiements des fonctionnaires.

Les principaux moyens de rentabilité de la ville sont les casinos et les transactions immobilières. Mais lorsque les casinos Aixois font moins de recettes, cela entraine une baisse des sommes qu’ils reversent à la commune. A l’identique, moins de transactions immobilières, c’est aussi moins de droits de mutation qui s’engrangent dans les caisses de la ville.

Caractéristiques humaines et organisationnelles

Le personnel est composé de 700 agents territoriaux.

Les qualifications de tous les employés est impossible à déterminer tout comme l’obtention d’un organigramme de la mairie est impossible à obtenir.

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- Service ayant accueilli le stagiaire

Le Service Informatique Missions

Le service informatique assure différentes missions auprès des services rattachés à la mairie. Le service informatique est divisé en quatre pôles qui sont La direction, le pôle infrastructure, gestion et support.

Ces pôles interviennent afin d’assurer les tâches suivantes :

Le pôle Infrastructure

A en charge :

Le maintien opérationnel de l’ensemble de l’infrastructure réseau (liaison, matériel actif, plan d’adressage…);

La définition, le déploiement des solutions réseaux ;

La gestion, le suivi des moyens de télécommunications (voix, data, nomadisme) ;

La sécurité (firewall, vpn…) ;

L’assistance à maitrise d’ouvrage et/ou la maitrise d’œuvre dans le domaine des réseaux et télécommunications.

Le maintien opérationnel de l’ensemble de l’infrastructure serveurs ;

La définition, le déploiement des solutions serveurs ;

Le maintien opérationnel de l’ensemble des applicatifs métiers (mise à jour, maintenance) ;

L’installation, la configuration de nouvelle solution applicative ;

La maintenance opérationnelle des solutions applicatives transverses (messagerie, anti-spam, anti-virus…) ;

L’assistance à maitrise d’ouvrage et/ou la maitrise d’œuvre dans le domaine des systèmes et applications.

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Le pôle Gestion

A en charge :

La gestion administrative du service (contrat, budget…) ;

La mise à jour et le maintien du catalogue de service de la Direction des Systèmes d'Information ;

Mettre en place et améliorer les procédures de gestion et d’optimisation ;

Concevoir et mettre à disposition des tableaux de bords nécessaires au pilotage de l’activité de la DSI ;

La gestion des stocks ;

L’assistance et l’accompagnement méthode et qualité de tous les intervenants de la DSI.

Le pôle support

A en charge :

L’assistance physique et technique auprès des utilisateurs (Ville, CCAS, Espace Public Numérique, Ecoles) ;

Le déploiement et la maintenance du parc informatique ;

La gestion du parc ainsi que des pièces détachées ;

Le support niveau 1 ;

Le diagnostic sur les tickets complexes avant transfert au pôle infrastructure ;

Les prestations assurées auprès de l’Espace Numérique Publique.

La direction

A en charge :

La gestion de la DSI (décision budgétaire, RH, organisationnelle…) ;

La recherche de l’optimisation des services de la DSI ;

La structuration et l’évolution de l’offre de service de la DSI ;

L’assistance à maitrise d’ouvrage pour les grands projets.

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Limites

Faute de moyens suffisants en personnel, le service informatique n’a pas pour mission de former les utilisateurs pour les logiciels basiques (Windows / Internet, bureautique, logiciels métier, outils informatiques de base).

Par ailleurs, lors de nouvelles implantations de matériel, le service ne prend pas en charge l’installation et la maintenance du câblage. Il fait appel aux services techniques de la commune.

Organisation

Le service informatique dépend de la Direction Générale des Services de la mairie d’Aix les Bains. Il est composé de huit personnes :

Le responsable et sept collaborateurs ayant chacun un rôle particulier au sein du service

Le budget global hors salaires est d’environ 250 000€ dont une moitié en fonctionnement et l’autre en investissement (matériel et immatériel)

Organigramme du service :

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Direction

Jean-François Boullier

Pôle Infrastructure

Grégory Pedrosa

Maxime Ratel

Teddy Casabella

Pôle Gestion

Evelyne Scalvenzi

Pôle Support

Frédéric Pichenet

Eric Garel

Salim Bouhouf

Place de l'étudiant et de son tuteur, dans le service

La place de mon tuteur de stage dans le service est la fonction de responsable du service informatique de la Mairie D’Aix-les-Bains. En ce qui me concerne, j’ai été affecté aux différents pôles du service pour faires diverses tâches ou pour aider les autres employés dans leur travail.

Relations du service avec les partenaires extérieurs (fournisseurs, clients)

Le service répond aux besoins des autres services de la mairie, ceux-ci sont en quelque sorte des clients. Les prestations des employés du service informatique seront facturées aux services qui auront été dépannés. Pour les clients, le service communique avec des entreprises externes pour des fournitures diverses comme la commande de cartouche d’encre ou de composants électroniques, mais aussi pour louer du matériel ou la demande d’aide au support d’une entreprise pour un produit…

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III - Les Missions effectuées

Copie du rapport d’activité hebdomadaire

21 Mai 2014

- montage d'un pc (mon outil de travail)- Installation d'un OS (seven)- Installation d'une clé wifi- Prise en compte du problème (enlever fenêtre de sécurité java)- Recherche ce qu'est une GPO- Faire une GPO qui empêche l'ouverture de ses fenêtres de sécurité

22 Mai 2014

- Recherche de solutions sur internet- Multiple tentative de test (Aucune n'a été concluante)- Utilisation de script batch

23 Mai 2014

- Méthode de recherche en locale pour avoir une configuration adapté afin de faire disparaitre ses fenêtres- Recherche sur internet- Contact sur support ULTEO pour une demande d'assistance

26 Mai 2014

- Distribution et installation de cartouche d'encre pour les imprimantes des différents services- Réunion du service informatique pour débattre et discuter des projets futurs- Recherche sur internet de la structure de l'arborescence du logiciel java - Test concluant pour faire disparaitre la fenêtre de sécurité liée au certificat

27 Mai 2014

- Disparition des fenêtres après des tests concluant sur Seven- Installation d'un poste sur XP - test de la disparition des fenêtres java concluantes- Modification des GPO et des scripts batch- Travail terminé- Nouveau travail : faire une étude sur les différents logiciels de sauvegarde gratuit

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28 Mai 2014

- Prise en compte des informations importantes pour cadrer le sujet de l'étude - Recherche internet de logiciel de sauvegarde tournant sur linux- Création d'un document sur les points forts et faibles et une description détaillée de chaque logiciel trouvé- Recherche de logiciel de sauvegarde de machine virtuelle Vmware et Hyper-V gratuit en les détaillants

29 Mai 2014

- L'étude sur les logiciels de sauvegarde gratuit est terminée. Le document est remis à mon tuteur de stage- Préparation d'un Pc pour le mettre en place dans un service (installation OS, Mise à jour, désinstallation de programme inutile, configuration de l'OS adaptée pour l'utilisateur...) = terminé- Trouver une solution pour mettre à jour un XP SP3 qui avait un Windows update défaillant

2 Juin 2014

- Solution trouvée et mise à jour faite pour le PC sous Windows XP SP3 = terminé- Réparation d’un Pc venu à l'atelier qui avait un problème de session utilisateur- Réunion hebdomadaire du service

3 juin 2014

- Installation d'une suite de logicielle sur un poste- Désinfection d'un pc qui était infecté par un malware- Intervention avec un employé du service pour rapporter les pc qui ont été réparé, aux services municipaux concernés et recherche de solution pour un scanner qui ne fonctionnait pas

4 Juin 2014

- Nouveau Projet : installation et configuration d'un serveur Clonezilla pour permettre de d’installer des images pour des postes défaillants rapidement- Inventaire du stock informatique pour les différents services et intégration dans un fichier Excel- Trouver une solution pour enlever les SID des OS qui seront cloné

5 juin 2014

- Organisation des stocks de matériel- Solution trouvé pour enlever les SID- Problème de drivers résolut sur un pc

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- Intervention pour installer des pc pour une réunion du conseil municipale- démontage d'un pc pour en récupérer ses composants6 juin 2014

- Installation complète d'un PC sous Windows XP (update, programme concerné...)- inventaire des matériel pc (carte mère, vidéo, son...)

10 Juin 2014

- Inventaire en continue- Démonté, réparation pc- Test de disque dur

11 Juin 2014 - Intervention dans le service état civile pour l'installation d'un scanner

12 Juin 2014

- Finalisation de l'inventaire des stocks de matériel informatique

13 Juin 2014

- Désinfection de pc dans la bibliothèque de la ville

16 juin 2014

- Installation et configuration de 2 pc portable qui seront attribués à des écoles- Désinfection pc à distance

17 juin 2014- Déploiement de mes GPO pour le projet de l'optimisation des affichages dans une partie des écoles de la ville- Déplacement sur place pour voir le résultat- Réparation PC (carte mère défaillante)

18 juin 2014- Déplacement dans d’autres écoles de la ville pour voir le résultat des GPO mise en place- installation de borne wifi reliée aux réseaux des écoles- Installation de 4 PC qui seront relié aux réseaux des écoles- Mise en place d'une imprimante en réseau- Désinfection d'un ordinateur portable

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19 juin 2014

- Déploiement de PC dans 2 écoles de la ville - réparation de la connexion réseau et mise en réseau d'imprimantes dans les écoles- Rapport fourni à la direction des problèmes découverts

20 juin 2014

- Réparation de PC- installation de borne wifi

23 juin 2014

- Installation d'un Pc sous Windows XP propre et des logiciels appropriés- Livraison Pc dans les écoles

24 juin 2014

- Désinfection de 2 PC à l'office de tourisme

25 juin 2014

- Installation physique des ordinateurs pour les EPN - Installation de 2 pc dans une école- Désinfection d'un pc à l'office de tourisme

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Cahier des charges initial

Optimisation de l’interface utilisateur pour la connexion sur le bureau virtuel UTEO pour les écoles.

Contexte

Ce projet m’a été donné suite à des plaintes de plusieurs instituteurs des écoles primaires et maternelles de la ville, car lorsque les élèves se connectaient au bureau virtuel UTEO, des fenêtres de sécurité Java apparaissaient (Annexe 1). Ces fenêtres sont gênantes car les élèves interpellent leurs enseignants pour qu’ils fassent le nécessaire afin de les faire disparaitre jusqu'à la page de connexion, ce qui fait perdre du temps aux professeurs.Ma mission était donc de faire disparaitre ses fenêtres de n’importe quelles façons.

Un employé du service s’était déjà penché sur le problème récemment. J’ai repris le travail qu’il avait commencé afin de trouver des solutions et de parvenir à un résultat concret.

Démarche

Pour commencer, j’ai regardé le travail qui a été accomplie par l’employé du service.Il m’avait expliqué qu’il avait mis en place des GPO sur son serveur, qui exécutaient des scripts en batch qu’il avait écrit pour que les changements s’appliquent sur tout le domaine des écoles de la ville. Ses scripts ne fonctionnaient pas et il ne savait pas pourquoi.

Internet a été mon principal outil de recherche.J’ai commencé à rechercher : Qu'est-ce qu'une GPO ? (Annexe 2)

Les GPO (Group Policy Object) permettent la gestion des ordinateurs et des utilisateurs dans un environnement Active Directory. Ce sont des stratégies de groupe qui permettent de restreindre les actions et les risques potentiels comme le verrouillage du panneau de configuration, la restriction de l’accès à certains dossiers, la désactivation de l’utilisation de certains exécutables, etc. Elles sont souvent utilisées pour la gestion des parcs informatiques dans les écoles ou dans les petites organisations.

J’ai appris qu’on pouvait faire énormément de choses avec des GPO sur un Parc entier de machine, cette solution évite de se déplacer dans les écoles et de perdre du temps pour configurer le logiciel Java afin d’enlever ces fenêtres sur les quelques 200 postes présent dans les écoles.

Cette solution pour automatiser les modifications des paramètres de configuration de Java a donc été retenue.

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Après, J’ai dû me renseigner pour savoir : Qu'est-ce que ULTEO et à quoi ça sert (Annexe 3, 3.1)Ulteo est un système d'exploitation basé sur Linux. C'est une application fonctionnant sous Windows qui crée un environnement Linux complet permettant d'exécuter des applications. C’est une sorte de bureau virtuel qui propose un catalogue d’application qui est installées sur un serveur distant et c’est un serveur maître qui, cette fois, contrôle chaque utilisateur lorsqu’il se connecte, afin de demander au serveur d’application de lui ouvrir une session temporaire. Après la session ouverte, l’utilisateur est dans un environnement Windows fictif ou il peut travailler avec les applications disponibles (Annexe 4). Ulteo est uniquement accessible via un navigateur et une identification sur une page de connexion. Cette solution fonctionne uniquement sur un navigateur avec Java. Mais apparemment, Ulteo est désormais accessible sans Java dans une version 4 récemment publiée.

Après avoir pris connaissance de l’environnement du problème, je me suis attaqué à rechercher des cas ou des personnes qui ont eu ce genre de problème (Annexe 5, 5.1, 5.2).

Il y avait diverses solutions :

- Installer une ancienne version qui n’avait pas tous les renforts de sécurité actuelle, mais ceci était impossible à cause d’Ulteo qui vérifiait si la dernière version de Java était installée et si ce n’était pas le cas il affichait un message comme quoi Java n’était pas à jour.

- Une autre solution était de signer l’application par une autorité de certification, mais cette technique est complexe pour les demandes et coûte chère, 100 dollars par an pour renouveler le certificat.

- Une solution plus simple était de mettre à jour Ulteo vers sa version quatre qui fonctionnais à présent sans Java, malheureusement la bascule vers cette version était impossible à cause du changement trop radicale de son fonctionnement et de son paramétrage.

- Une dernière solution consistait à paramétrer java depuis une interface graphique. L’idée était d’avoir une configuration optimale afin que les fenêtres de sécurité disparaissent totalement. Cette solution a été retenue.

En faisant un certain nombre de tests sur un Windows 7x64 bits, j’ai pu trouver la bonne configuration, il restait malgré tout un message d’exécution à cause de l’absence du certificat de l’applet Java. Les mêmes tests concluants ont aussi été réalisés sur un Windows XP. Vu que tous les postes des écoles sont basés sur des systèmes d’exploitation Windows 7 et XP, les tests étaient primordiaux.

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L’astuce pour avoir une configuration Java identique sur chaque poste est d’avoir un même dossier de configuration commun pour les deux systèmes d’exploitation. Ce dossier de configuration contenait le cache ou était enregistré les applets Java concernées et ses fichiers de paramétrages. Une copie des dossiers en question sur le serveur était nécessaire pour le déploiement (Annexe 6).

Pour que les GPO fonctionnent, il fallait mettre en place des scripts en batch. Les cours de cette année mon beaucoup aidés (Annexe 7).

A chaque démarrage d’une session, chaque dossier et fichier seront copiés sur les ordinateurs du parc, grâce aux GPO. Les paramètres personnalisés seront ainsi appliqués.

Le déploiement des GPO ont commencé par des tests sur les PC d’une seule école. Etant allé sur place, des problèmes ont été identifiés, plusieurs anciennes versions de java sont installées sur les postes, ce qui a pour incidence que les nouveaux paramètres mis en place ne sont pas pris en compte à cause des différentes versions qui rentrent en conflit.

Le problème est aussi qu’il n’y avait pas la dernière version de java installée sur les postes.

Pour remédier à cela, on a mis en place de nouvelles GPO qui permettront d’installer la dernière version de java au démarrage de la session utilisateur et une GPO qui permettra de désinstaller tous les anciennes versions de Java depuis la version 5.

Le déploiement dans les premières écoles ont été concluant, il n’y a plus de fenêtre de sécurité sur Windows XP et plus qu’une seule présente sur Windows 7.

Le déploiement se déroulera petit à petit dans les autres écoles le mercredi quand les élèves n’auront pas cour et pendant les grandes vacances.

Une dernière chose à distinguer est le suivi des mises à jour Java, car chacune est différentes et peuvent apporter leurs lots de modifications ou de nouveautés aux niveaux des fonctionnalités. A chaque nouvelle version, un employé se chargera de rechercher s’il y a des modifications à faire au niveau des scripts pour que les GPO fonctionnent toujours avec les dernières versions installés.

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Difficultés rencontrées Au niveau technique :

Aucune connaissance au niveau du logiciel java Recherche sur internet

Java est un logiciel difficilement paramétrable à cause de sa complexité

Recherche sur internet Des erreurs aux niveaux des scripts batchs

Test des scripts et recherche sur internet Beaucoup de contrainte à chaque solution trouvée

Etre persévérant jusqu'à trouver la solution Au niveau relationnel

Manque d’explication et de communication de la part des employés Redemande d’explication en insistant

Au niveau de l’organisation personnelle Manque de réflexion lors de la mise en place des tests

Repartir de zéro pour être mieux organisé. Horaire limité pour réaliser les tests sur les serveurs a causes des cours

dans les écoles Modification entre midi et quatorze heures ou après seize

heures.

Moyens techniques mis à disposition (poste, logiciel…)

Un poste informatique et tous ses composants m’ont été attribués Ce poste était déjà préconfiguré avec un système d’exploitation Windows 7 Une suite Microsoft Office 2010, m’a été installée Des PC avec différents systèmes d’exploitation installés, m’ont été prêtés pour

exécuter mes tests Une clé Wifi m’a été remise pour que je possède une connexion permanente aux

réseaux des écoles de la ville et une connexion internet Un compte administrateur m’a été attribué Une voiture de fonction m’a été attribuée pour aller en intervention dans les écoles Pour finir, des clés d’accès m’ont été données pour accéder aux différents bâtiments

scolaires

IV - CONCLUSION

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Ce stage est une bonne expérience car il m’a permis de voir comment fonctionnait et se gérait un service informatique au sein d’une mairie. Il m’a donné l’occasion de toucher plus particulièrement à certains domaines sans toutefois me spécialiser sur un aspect précis. La plupart de mes interventions lors de mon travail se sont déroulées sur des aspects plutôt généralistes comme : la réparation de postes de travail, d’imprimantes, la désinfection de PC, assistance aux utilisateurs, interventions de maintenance… Mon travail sur le projet initial m’a énormément apporté au niveau de l’organisation personnelle, de la communication avec les autres employés, de la motivation pour atteindre les objectifs souhaités, du travail en équipe et surtout au niveau de l’autonomie pour effectuer un travail.

L’expérience acquise pendant ce stage me permettra d’avoir plus de connaissances pour la suite du cursus et ainsi mieux appréhender la suite et mettre en avant les connaissances que j’ai pu acquérir en cours. De plus, ce stage m’a permis de voir comment se passe le monde du travail au sein d’une administration publique et m’aidera à m’orienter dans un choix professionnel. Cependant étant donné que le service public a un développement informatique limité, un service privé me permettra d’avoir de nouvelles expériences, à voir pour le stage de janvier qui s’annonce.

L’accueil que j’ai reçu en mairie a été sympathique. Je remercie pour leur gentillesse, leur disponibilité, toutes les personnes du service informatique ainsi que le personnel de la mairie que j’ai été conduit à rencontrer. J’adresse de manière plus particulière, mes remerciements à M. Dominique DORD, maire d’Aix les Bains et à M. BOULLIER responsable du service informatique, qui ont accepté de m’accueillir durant ces cinq semaines.

Annexe 1 :

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Annexe 4

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Annexe 6 :

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Annexe 7 :

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Script pour les systèmes d’exploitations Windows 7 :

@echo offxcopy "\\srvec01\SYSVOL\ecoles.aixlesbains\Gpo Java\7\Deployment" "%userprofile%\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment\" /Y /E

Script pour les systèmes d’exploitations Windows XP :

@echo offxcopy "\\srvec01\SYSVOL\ecoles.aixlesbains\Gpo Java\xp\cache\Sun" "%userprofile%\Local Settings\Application Data\Sun\" /Y /Excopy "\\srvec01\SYSVOL\ecoles.aixlesbains\Gpo Java\xp\Proprieties\Deployment" "%appdata%\Sun\Java\Deployment\" /Y /E

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