Date : 13/11/2017 Version du guide : V 1.0 Version de Vocaza : V9 et plus

Guide de bonnes pratiques

pour l'écriture des e-mails

Visibilité

Lors de la rédaction du corps des e-mails graphique, il est conseillé de rédiger le texte principal en utilisant les tailles de police standard de 10 ou 12 pixels, et de réserver les polices de grande taille (plus de 12 pixels) aux titres, et les polices de petite taille (moins de 10 pixels) au pied de page et copyright.

Liens invalides ou inexistants

Lorsque vous utilisez des liens vers des ressources et des sites internet extérieurs (lien vers une page sur un champ texte, lien vers un objet flash, etc.), veillez à ce que le lien que vous saisissez soit valide et existant.

Rédaction d’e-mails graphiques

Lors de la rédaction d’e-mails graphiques (Onglet « Partie graphique »), veillez à concevoir une partie texte (Onglet « Partie texte ») dont le contenu textuel est similaire à l’e-mail graphique et qui s’affichera pour les destinataires ayant désactivé dans leur logiciel de messagerie la réception des e-mails graphiques (ou e-mails HTML). Il est conseillé d’utiliser des images légères dans l’e-mail graphique, 20 à 30ko par image et éviter si possible de dépasser les 200ko.

Bonnes pratiques de paramétrage :

Expéditeur valide et existant

Utilisez une adresse d’expéditeur valide et existante, n’envoyez jamais d’e-mails sans cette adresse car cette adresse sera la première information visible par les destinataires lors de la réception des e-mails. Vous pouvez modifier ce paramètre via le menu « Outils >> Compte utilisateur ou directement dans la campagne >> e-mail d’invitation >> en cliquant sur le bouton modifier ».

Mode d’insertion des images

La fonctionnalité d’insertion des images dans le corps des e-mails permet d’afficher directement les images lors de l’ouverture de l’e-mail par les destinataires. Cette fonctionnalité évite ainsi aux destinataires de télécharger eux-mêmes les images pour visualiser l’intégralité de l’e-mail d’invitation. Pour l’activer, il faut se rendre dans la partie Invitations et relances / sélectionner la campagne (hors formulaire Web) / options / modifier / cocher la case « Insérer les images dans le corps des e-mails.

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Elle peut aussi, dans certains cas très spécifiques, être utilisée pour se conformer à des règles anti-spam très restrictives interdisant le téléchargement d’images et de ressources internet depuis un e-mail. Dans ce cas nous vous conseillons de désactiver la détection d’ouverture des e-mails (voir Aide / rubrique d’aide / invitations et relances / option des campagnes).