Click here to load reader

Guide du Maître d’apprentissage - utc.frmoreauva/Apprentissage/MdA/guideMdA_151209.pdf · Guide du Maître d’apprentissage ... La formation en alternance et la formation

  • Upload
    vunhan

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

  • UNIVERSIT DE TECHNOLOGIE COMPIGNE

    Formation dingnieur par apprentissage

    Guide du Matre dapprentissage

    Sommaire

    Do vient lalternance ? ..................................... 3 Matres dapprentissage, qui tes-vous ? ........... 5 Quel rle jouent les tuteurs des sections de formation ? .......................................................... 7 Quattendent les jeunes salaris de lalternance ? ...................................................... 9 Les trois logiques de lalternance..................... 10 Connaissant les trois logiques en prsence, quoi allons-nous former le jeune salari ? ....... 12 La comptence se transmet-elle ? ................... 14

    Manuel Majada

  • UNIVERSIT DE TECHNOLOGIE COMPIGNE

    Formation dingnieurs par apprentissage

    Pourquoi ce guide ?

    Pour vous faciliter la tche quand vous endosserez votre de rle de matre dapprentissage

    Pour vous faire gagner du temps

    Pour vous viter les erreurs les plus communes

    Pour vous donner des repres

    Pour vous permettre, vous, lapprenti, et aux enseignants de disposer dun langage commun

    Manuel Majada / ODT Formation

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 3 Guide des Matre dapprentissage

    Do vient lalternance ?

    Quelle est la problmatique ?

    Pourquoi former les jeunes en alternance ? Dans quel but ? Pour viser quel rsultat particulier ?

    La formation en alternance et la formation par apprentissage en particulier sont hritires dune longue histoire, qui nest pas sans influence sur la manire dapprhender cette pratique aujourdhui. Cette histoire remonte au Moyen ge.

    lments de rponse

    Au Moyen ge,

    le mode de rgulation et de renouvellement des corporations est nomm apprentissage . Organiser lapprentissage, cest alors perptuer lidentit dune corporation. Les artisans entretiennent leur corporation sur deux plans :

    - sur un plan quantitatif : ils forment le nombre prcis dartisans ncessaire leur remplacement ;

    - sur un plan qualitatif : la mmorisation, la conceptualisation et lacquisition des tours de main seffectuent par le travail, la rptition des gestes, des chansons, des rcits et du dessin.

    Ainsi, le compagnonnage possde une vertu de transmission sociale, idologique et spirituelle.

    Le statut dapprenti constitue un passage institu, un lieu de transition o lon chemine de ltat dapprenti celui de compagnon, du statut denfant au statut dadulte. Cette transition, dont la dure a beaucoup dimportance, seffectue par lacquisition de comptences, cest--dire de tours de main.

    Aujourdhui,

    lapprentissage a volu, mais il a conserv sa fonction de rgulation de lemploi. De plus, un deuxime acteur est arriv dans le dispositif : le centre de formation.

    Lobligation denseignement amne un autre acteur : le centre de formation

    Ainsi, le renouvellement du mtier ne peut se faire sans un deuxime interlocuteur de formation : lenseignant avec son approche particulire.

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 4 Guide des Matre dapprentissage

    Lapprentissage sert la rgulation de lemploi

    Pour la socit, lapprentissage permet dintgrer les jeunes et ainsi de rsoudre en partie lpineux problme de lemploi.

    Lapprentissage assure galement une fonction de rgulation sociale. Non seulement le jeune sinsre dans lquipe de travail et dans lentreprise, mais il prend sa place dans la socit.

    La fonction de lapprentissage et le rle du matre dapprentissage au Moyen ge et aujourdhui

    Du point de vue de lentreprise, le facteur conomique entre en jeu dans tous les cas de figure.

    Lalternance est utilise sur 3 modes :

    comme source de main-duvre supplmentaire ;

    comme source de renouvellement de la population (culture et ge diffrents) ;

    comme combinaison des deux optiques prcdentes dans le cadre de la gestion prvisionnelle des emplois.

    FONCTION DE LAPPRENTISSAGE ET ROLE DU MATRE DAPPRENTISSAGE

    MOYEN GE : MODE DE

    REGULATION DES CORPORATIONS

    APPRENTI COMPAGNON

    STATUT JEUNE STATUT ADULTE

    DE NOS JOURS : MODE

    DE REGULATION DE LEMPLOI

    APPRENTI SALARIE

    STATUT JEUNE STATUT ADULTE

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 5 Guide des Matre dapprentissage

    Matres dapprentissage, qui tes-vous ?

    Quelle est la problmatique ?

    Vous tes dsign doffice comme matre dapprentissage

    Vous venez de demander un apprenti pour pallier un sous-effectif

    Vous dsirez accomplir un geste social

    Vous souhaitez aider un jeune de votre entourage

    Quels sont vos points communs ?

    lments de rponse

    Un matre dapprentissage se dfinit tout dabord comme un professionnel au profil

    particulier ayant une activit de transmission de comptences.

    Le matre dapprentissage se situe dans une logique de production :

    Vous tes reconnu : encadrant ou employ apprci pour son niveau de pratique, vous jouissez dune certaine anciennet dans votre entreprise. Vous tes habitu rendre des comptes sur votre activit professionnelle.

    Vous avez des contraintes. Vous disposez de peu de temps, mais vous devez produire beaucoup. Vous tes dailleurs sollicit(e) pour de nombreuses runions, thmes, ralisations dappoint.

    Vous voyez dans ces jeunes une force dappoint.

    Cependant, la prsence des apprentis soulve certaines questions : avec ces jeunes issus dun autre contexte social, vous sentez parfois un foss entre anciens et nouveaux. Mais vous savez que cette distance illustre la mutation du monde du travail.

    On vous a choisi en tant que professionnel pour accompagner des jeunes qui entrent dans le mtier.

    A ce titre, vous aurez pour mission dinsrer lapprenti dans lquipe de travail et dans lentreprise en le formant progressivement lemploi de base, lemploi moyen puis au mtier.

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 6 Guide des Matre dapprentissage

    Ce faisant, vous guiderez lapprenti vers une autonomie plus grande qui se rvlera par lillustration en situation professionnelle de savoir-faire et de savoir-tre sociaux.

    En conduisant lapprenti lautonomie, vous le renverrez la ncessit de fournir des efforts et contribuerez ainsi le faire voluer de ltat de jeune celui dadulte, de ltat dexcutant celui de professionnel qualifi.

    Ceci peut toutefois entrer en contradiction avec vos besoins court terme de main duvre supplmentaire, ou avec les besoins de votre organisation de travail.

    TRE MATRE DAPPRENTISSAGE, CEST SINSCRIRE DANS LE CONTEXTE COMPLEXE

    DE LALTERNANCE ET ENDOSSER UNE RESPONSABILIT MORALE.

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 7 Guide des Matre dapprentissage

    Quel rle jouent les tuteurs des sections de formation ?

    Quelle est la problmatique ?

    Les jeunes salaris ont deux interlocuteurs privilgis pendant leur formation : matre dapprentissage et tuteur enseignant. Jouent-ils le mme rle, ou, linverse, vont-ils dans des directions diffrentes ?

    lments de rponse

    Les enseignants vont perptuer le savoir par le contenu. Leur mission nest pas de rendre les jeunes directement oprationnels dans lentreprise, mais de les amener un niveau fix par une norme, celle du diplme dingnieur de lUTC. Les CFA, lEducation nationale, les ministres, les centres de formation sont dans une logique de culture gnrale et professionnelle. Les salaris matres dapprentissage vont orienter le savoir vers laction. Ils vhiculent des objectifs, des valeurs, une notion du temps, des rfrences diffrentes. Do une communication difficile entre vous, voire lmergence dun dialogue de sourds !

    La place de lalternance entre sphre de lducation et sphre du travail

    Pour rduire ce risque, lUTC affecte systmatiquement un tuteur enseignant chaque apprenti qui a pour mission de suivre ce dernier et faire le lien entre les ralits vcues en entreprise et en cole. Il est linterlocuteur UTC privilgi du matre dapprentissage. Ces tuteurs appartiennent cependant la sphre de lducation et en portent les valeurs.

    Dautre part, le livret dapprentissage en ligne, tenu par lapprenti et suivi par le tuteur et le matre dapprentissage, constitue un outil de communication

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 8 Guide des Matre dapprentissage

    entre ces trois acteurs. Il ne rsoudra pas tous les problmes mais les informations consignes peuvent permettre de les dceler et de provoquer le dialogue.

    Alors, que faire ?

    Se concerter, coordonner ses actions.

    Interroger rgulirement lapprenti au retour dune priode en centre de formation pour savoir ce quil a appris, ce quil peut maintenant mettre en uvre, ce qui, ses yeux, converge ou est incohrent dans vos rapports respectifs.

    Aider le jeune faire une synthse des deux types dapports sur le terrain professionnel.

    Aller rgulirement observer les productions de lapprenti dans le livret dapprentissage

    Contacter si besoin le tuteur enseignant ou la section apprentissage (tous les contacts figurent dans le livret dapprentissage lectronique)

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 9 Guide des Matre dapprentissage

    Quattendent les jeunes salaris de lalternance ?

    Quelle est la problmatique ?

    Et ces jeunes vers lesquels se tournent tous les regards, que visent-ils ? Le savoir pour la culture ? Le savoir pour la production ?

    Comment se fait-il que le recrutement des jeunes en alternance soit de plus en plus difficile, que les jeunes recruts nobtiennent pas toujours les rsultats quon attend deux au diplme ?

    lments de rponse

    Hlas, troisime acteur du dispositif, ils sont dans une troisime logique : celle de linsertion. Et ils ny sont pas seuls : les parents, les syndicats, les lus attendent de lalternance quelle produise de jeunes adultes capables de mettre en uvre la fois des gestes professionnels et des comportements dadulte.

    Le jeune prend parfois lui-mme en charge le lien entre les trois ples : formation, production, insertion. Cest alors lui qui assume la fonction tutorale. Or, il nest pas toujours capable de le faire : nous sommes alors en prsence dune importante cause dchec de lalternance.

    De plus, le jeune a t personnellement soumis une pression extrme due la crise conomique et une socit qui prouve des difficults lintgrer. Il a d dvelopper des capacits dadaptation. Pour pouvoir sintgrer, il va, quand cest ncessaire, accepter lautorit, tre assidu et srieux dans son travail. Mais il sait que son effort ne dbouchera pas systmatiquement sur son maintien dans lentreprise. Eviter la dception due au passage dune entreprise lautre, dune priode de chmage un CDD avant de pouvoir enfin se stabiliser, tout cela va provoquer chez le jeune une attitude doptimisation permanente des efforts quil produit.

    TRE JEUNE EN ALTERNANCE, CEST TENTER DE SINSCRIRE DANS LE MONDE

    PROFESSIONNEL ET DANS LA SOCIT EN DVELOPPANT UNE STRATGIE

    DIFFRENTE DE CELLE DES PRDCESSEURS.

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 10 Guide des Matre dapprentissage

    Les trois logiques de lalternance

    Quelle est la problmatique ?

    Nous rappelons pour mmoire les finalits des diffrents acteurs que nous venons de dcrire :

    - pour le matre dapprentissage, produire tout en formant son futur collaborateur ;

    - pour lUTC, garantir la formation thorique et/ou le diplme, donner des outils au jeune pour sa carrire professionnelle ;

    - pour lapprenti, russir son propre projet personnel et professionnel, sintgrer dans le monde du travail.

    Ces trois acteurs sinscrivent dans des environnements plus larges, porteurs de trois logiques diffrentes :

    - pour le matre dapprentissage, la logique de production centre sur loptimisation des facteurs de production ;

    - pour lUTC, la logique de formation centre sur la dlivrance dun diplme et/ou dun contenu :

    - pour lapprenti, la logique dinsertion centre sur lobtention dun emploi et linscription dans le monde des adultes.

    Les partenaires de lalternance et leur logique

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 11 Guide des Matre dapprentissage

    lments de rponse

    Les trois logiques prcdemment dcrites se recoupent leur priphrie. Cet espace de recouvrement est un lieu de mdiation et dintermdiation permettant de les rguler. Il est gnralement nomm fonction tutorale. Ce nest pas toujours le matre dapprentissage dentreprise qui assure celle-ci, puisquil est centr sur la logique de production, cela peut tre le jeune ou le centre de formation.

    Nanmoins, cette fonction tutorale est gnralement assume par le matre dapprentissage dentreprise. Celui-ci remplit une fonction sociale directement hrite de notre histoire (corporation, compagnonnage...), qui peu peu sest polarise sur la logique de production. Cette fonction tutorale reprsente la clef de vote de lalternance et garantit sa qualit.

    Il faut donc que le matre dapprentissage assume pleinement cette fonction tutorale ; mais pour quil y ait alternance et donc enrichissement, il faut aussi que les autres acteurs y participent et pour cela lalternance doit tre envisage comme un systme o chaque acteur se trouve li lautre, o chacun est la fois client et fournisseur de lautre.

    Chaque acteur doit sortir de sa propre logique pour prendre en compte celle de lautre.

    Le fonctionnement de lalternance doit tre suffisamment souple pour permettre aux acteurs davoir une marge de manuvre et de se protger de la remise en cause par leurs institutions.

    La fonction tutorale

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 12 Guide des Matre dapprentissage

    Connaissant les trois logiques en prsence, quoi allons-nous former le jeune salari ?

    Quelle est la problmatique ?

    Le matre dapprentissage va jouer, pour favoriser lintgration de lapprenti, un rle de mdiateur entre logique de culture, dinsertion et de production.

    Un risque apparat : celui de courir dune logique lautre et de perdre son efficacit.

    Constatant que le centre de gravit se situe au centre des trois logiques, on peut galement essayer de se dcentrer de chacune et en particulier de la logique de production. Mais votre identit et votre environnement vous rappelleront rapidement que cette position est impossible

    Le positionnement du matre dapprentissage

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 13 Guide des Matre dapprentissage

    lments de rponse

    Nous avons vu prcdemment que vous tes ancr dans le monde de la production. Votre savoir sappelle de la comptence, et il est constitu dune combinaison de savoir (connaissance), savoir-faire (capacit daction) et de savoir-tre (capacit dadaptation la situation). Ce mlange teint dexprience et de tours de main personnels sera reconnu car vous lavez maintes fois mis en uvre sur le terrain. Cest dailleurs pour cela que vous avez t nomm matre dapprentissage.

    Cette comptence est ne, existe et est reconnue dans votre milieu de travail : cest l toute votre force, et cest galement l que sont ses limites.

    Il nous faut donc transmettre ces savoirs, savoir-faire, savoir-tre en situation de travail et dans la logique de production qui est la vtre.

    A quoi former le jeune salari ?

    LE MATRE DAPPRENTISSAGE TRANSMET SA COMPTENCE AVRE DANS SON

    MILIEU PROFESSIONNEL.

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 14 Guide des Matre dapprentissage

    La comptence se transmet-elle ?

    Quelle est la problmatique ?

    Plus on est expert, plus on connat son mtier, son univers, ses rseaux, moins on est capable de lexpliquer. Le problme est pos !

    Do vient-il ? Il a trois origines : la dmarche intellectuelle complexe laquelle vous tes parvenu votre propre insu, la difficult formaliser le travail que lon effectue et la tentation de garder pour soi ce que lon connat si bien et qui vaut une parcelle de reconnaissance, voire de pouvoir.

    lments de rponse

    Nous sommes la charnire entre technique professionnelle et technique de formation : amener le jeune salari dun point A o il se trouve son arrive un point B auquel il devra parvenir en fin dapprentissage vous demande de rserver un temps pour dire, crire, clarifier, formaliser en quoi consiste votre travail quotidien.

    Cette dmarche vous permet dorganiser, de baliser, de jalonner le parcours de formation de lapprenti, de le ngocier avec lui, de le piloter, den contrler lavancement. Plus votre exprience est riche, plus la formalisation vous demandera defforts de synthse et de hirarchisation des lments essentiels, sans la pratique desquels on ne peut pas se dire professionnel. Transmettre, cest faire apparatre la bonne manire de faire, le tour de main, les astuces qui ont fait de vous un vrai professionnel.

    A ce stade, une autre difficult surgit : que modliser ? Lactivit dcrite dans la fiche de poste, ou celle que vous tes amen(e) pratiquer pour rellement mener bien votre travail ?

    Vous tes porteur de deux messages : le travail prescrit, celui que votre employeur vous demande de faire, et le travail rel, celui que vous avez transform pour le pratiquer en bon professionnel qui sait gagner du temps, personnaliser sa manire de faire, contourner les difficults la lumire de lexprience. Entre ces deux messages, lequel allez-vous choisir de transmettre ?

    Une fois ces obstacles surmonts, vous viendra un doute sur votre dmarche : transmettant votre comptence, nallez-vous pas remettre en cause votre propre quilibre, lquilibre de votre service en donnant de fait du savoir ce jeune qui, au fil du temps, fera presque aussi bien que vous et, qui sait, partagera votre parcelle de pouvoir ?

    Quatrime obstacle : inciter la morale de leffort. La plupart des matres dapprentissage actuels ont trouv leur place dans lentreprise grce leur propre mrite, en fournissant beaucoup defforts pour en arriver l o ils en

  • Formation dingnieurs par apprentissage

    Page 15 Guide des Matre dapprentissage

    sont soit dans lexpertise, soit dans la hirarchie. Ils ont pratiqu la morale de leffort , savent quil faut peiner pour arriver ses fins, que chaque chose a un prix.

    Ces matres dapprentissage, pour assurer la relve, cherchent des jeunes susceptibles de devenir leur double quils considreront comme dignes de leur succder. Cest ainsi quils feront subir au jeune un certain nombre dpreuves afin de vrifier quil est leur semblable. Ces preuves constituent des rites de passage, dinitiation. Pensez aux activits de photocopies, de classement. Pour certains jeunes qui sont sur dautres logiques, ces rites se transforment en obstacles insurmontables. Cest au matre dapprentissage de faire la transition.

    TRANSMETTRE SA COMPTENCE, CEST LA MODLISER EN LA FORMALISANT.

    TRANSMETTRE SA COMPTENCE, CEST SE HEURTER DES OBSTACLES DE TYPE FONCTIONNEL OU PSYCHOLOGIQUE.