Guide Formation Continue 2014

2014GuideFormation continue

Vous accompagner dans le développementde votre entreprise

Infos & inscriptions : 02 32 28 70 50 - [email protected] - www.eure.cci.fr2

Edito

Former, qualifi er ou perfectionner ses collaborateurs, c’est investir sur l’avenir et sur ses équipes. Stratégique pour la compétitivité de votre entreprise, la formation est un réel outil de pilotage des ressources humaines : montée en compétences, transfert de savoir, capitalisation de connaissances, acquisition de nouvelles techniques, perfectionnement de pratiques…

Choisir CCI FORMATION EURE c’est......Bénéfi cier d’une expertise de 30 ans dans la formation de dirigeants et de salariés, de moyens mutualisés sur l’ensemble du territoire et de forces mobilisées pour vous apporter des solutions adaptées à votre évolution.

...Disposer d’un accompagnement personnalisé pour analyser vos besoins (approche stratégique et individuelle),et construire une off re de formation adéquate (outils, formules, fi nancements).

En 2014, CCI FORMATION EURE...

...propose de nouveaux modules adaptés à l’actualité économique, fi nancière et sociale :• Renforcer le moral de vos équipes, • Agir en cas d’inaptitude au travail, • Maîtriser ses coûts de revient et ses marges,

...prépare vos collaborateurs à des diplômes synonymes de reconnaissance et d’évolution :• Vendeur Conseiller Commercial (page 12)• Manager Achats et Supply Chain (page 15)

...innove en vous proposant des actions avec des partenaires :• ARTHEMON : les acteurs-formateurs vous font découvrir les techniques

théâtrales comme approche pédagogique (pages 8 et 17)• AMAXA : les consultants vous apportent leurs connaissances et expé-

riences nationales et internationales de la logistique et du commerce (page 11)

• ECOLE DU DOS de l’Hôpital de la Musse à Evreux : les praticiens vous dispensent leurs conseils et méthodes pour permettre d’optimiser les postures au travail (page 10)

Quelque soit le profi l de votre entreprise, nous saurons trouver une réponse professionnelle à vos besoins de formation.

Delphine WAHLDirectrice Générale CCI EURE Thévenet - CCI EURE - 102013 - Photos : CCI EURE - Mikael Damkier/FotolEdhar/Yuri Arcurs/Helder Almeida/3Dmask/Ariwasabi (Fotolia.com)

Infos & inscriptions : 02 32 28 70 50 - [email protected] - www.eure.cci.fr 3

Sommaire

CHOISIR CCI FORMATION EURE ....................................................4>7

La formation continue ..................................................................... 8>11 Management ............................................................................................................... 8 Effi cacité personnelle et professionnelle ................................................................. 8 Gestion des ressources humaines ............................................................................ 9 Comptabilité ............................................................................................................... 9 Gestion ........................................................................................................................ 9 Bureautique .............................................................................................................. 10 QHSE ......................................................................................................................... 10 Vente / Relation client ............................................................................................. 10 Achats ........................................................................................................................ 11 Commerce International ........................................................................................... 11 Logistique .................................................................................................................. 11

Les cycles métier ............................................................................12>15

Centre d’Etude des Langues ......................................................... 16>17

Le pilotage des Ressources Humaines .......................................18>20

Bilan de compétences .............................................................................................. 18 VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) .........................................................19

Certifi cats de Compétences en Entreprise ............................................................20

Comment s’inscrire ? ................................................................................................21 Conditions générales de vente .................................................................................21 Bulletin d’inscription ................................................................................................ 22

VOTRE SOLUTION FORMATION SUR eure.cci.fr

3Infos & inscriptions : 02 32 28 70 50 - [email protected] - www.eure.cci.fr


CCI FORMATION EUREExpérience • Connaissance de l’entreprise : toute activité, toute taille, tout public• Expertise au service de l’entreprise depuis 1987• Expérience de la formation d’adultes• Ingénierie administrative et fi nancière de la formation• Plusieurs formules proposées (groupe, individuel, sur-mesure, cycle métiers, accompagnement…)• 2 000 personnes formées à l’année• Force du réseau national des CCI : CCI de France, un atout pour les contrats cadres nationaux

Moyens

• ISO 9001 Version 2008• 140 formateurs•Evreux : 4 400 m² •25 salles équipées de vidéoprojecteur•1 laboratoire de langues de 25 places•5 salles informatiques équipées de 25 postes•1 amphithéâtre de 200 places•Parking gratuit de 300 places• Parc arboré•Salle de restauration • Salle de pause

Proximité• Intervention sur l’ensemble du Département de l’Eure• Locaux à Pont-Audemer, Bernay, Verneuil-sur-Avre, Vernon et Les Andelys• Sessions inter sur l’ensemble du territoire (si eff ectif minimum requis)• Une équipe dédiée : 1 Responsable Service Formation Continue, 1 Responsable Formation,

1 Conseillère Formation, 3 Assistantes

Quelle que soit votre localisation géographique dans l’Eure et afi n de vous apporter des solutions pratiques et rapides, CCI FORMATION EURE vous guide dans vos choix. CCI FORMATION EURE 02 32 28 70 09 - [email protected]

INFO PRATIQUES Tarifs en inter : nets de taxe et déjeuner compris + café d’accueil Durée par jour : 7 heures

Support de cours intégré dans le tarif


Taux d’ouverture des sessions inter : +80% en 2013Taux de satisfaction : > à 95%

CCI FORMATION EURE forme chaque année plus de 2 000 personnes et propose un large éventail de formations couvrant l’ensemble des thématiques transversales de l’entreprise.

L’inter-entreprise+ 200 modules d’une à trois journées pour répondre à la diversité des besoins individuels.

Cette formule permet de réunir des collaborateurs de diff érentes entreprises de tous secteurs d’activité et de toutes tailles, favorisant un réel échange d’expériences et de pratiques et la prise en compte des spécifi cités de chacun. Les modules peuvent être proposés dans le cadre d’un parcours permettant de suivre sur un semestre plusieurs thématiques.

L’intra-catalogue

Les 200 modules proposés sont transférables au sein de votre entreprise

pour vos salariés. Le module choisi est adapté

à votre structure, la durée est à convenir, le calendrier

est fi xé selon vos impératifs.

Une offre adaptée

à vos besoinsL’intra sur-mesure

Une équipe (ingénieurs formation,

responsables pédagogiques, psychologues du travail,

formateurs-experts, consultants…) est à votre disposition

pour concevoir et mettre en place des actions de formations

selon plusieurs étapes :

• analyse et transcription du besoin en termes de compétences • élaboration d’un parcours

pédagogique spécifi que • accompagnement dans le montage

du dossier de demande de prise en charge fi nancière• mesure des acquis

à la fi n de la formation• enquête de satisfaction

• suivi post-formation

Les cycles métier4 formations diplômantes pour permettre à vos collaborateurs d’évoluer vers un niveau de qualifi cation reconnu.

3 parcours professionnalisants pour accompagner vos salariés dans leurs missions quotidiennes.



Professionnels de terrain, ils partagent leur expérience et transmettent :

• Des solutions immédiatement opérationnelles• Des outils directement applicables• Des pratiques facilement transférables

Grâce à la diversité de leurs formations initiales (Managers, Commerciaux, Responsables Ressources Humaines, Psychologues du travail, Acheteurs, Responsables Qualité-Sécurité-Environnement, Ingénieurs…), de leurs expériences professionnelles dans des entreprises de tailles diverses, en local, national ou à l’international, des secteurs d’activité dont ils sont issus ou dans lesquels ils évoluent. Les échanges sont en phase avec les besoins individuels et collectifs d’aujourd’hui et de demain.

Véritables experts, ils sont pleinement associés à l’élaboration des programmes de formation.

Nosformateurs

consultants

> LE RECRUTEMENTCCI FORMATION EURE a une procédure de recrutement formateurs-consultants défi nie dans le cadre de sa certifi cation ISO 9001 : expérience professionnelle, connaissance de la pédagogie de l’adulte, maîtrise des outils d’animation...

Des formateurs-consultants expérimentés en pédagogie

et issus de l’entreprise.


Pour une formation effi cace, le participant doit : • se sentir prêt, impliqué dans un processus prévu et valorisé par son entreprise,• être en confi ance dans le groupe, • voir comment utiliser et mettre en application le programme dans son entreprise,• communiquer avec son responsable sur le déroulement et travailler ensemble

sur le transfert au poste de travail.

CCI FORMATION EURE place l’individu dans un contexte d’apprentissage clair, accessible et diversifi é.

Les formateurs-consultants s’appuient sur des :• Exposés techniques et théoriques,• Apports d’expérience et exemples concrets,• Jeux pédagogiques,• Cas d’application, exercices pratiques, individuels

ou collectifs,• Echanges Questions/Réponses.Au début de chaque session, un tour de table permet de : • vérifi er les attentes de chaque participant • repréciser les objectifs visés par le programme de formation.Tout au long de la formation, les ateliers d’échanges renforcent les apports à partir d’expressions concrètes.A la fi n de la formation, une mise en situation valide l’acquisition des connaissances de l’apprenant.

Notre approche pédagogique


ManagementJOUR(S) PRIX JANV. FÉV. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC.

• Animer et encadrer une équipe 3 900 11-12 +8 30-31 +24

• Animer et conduire une réunion 2 600 11-12 13-14

• Se doter de méthodes et d’outils de gestion pour manager 2 600 24 +7 29 +12

• Appréhender le management de la sécurité 2 600 11-12 4-5

NOUVEAU ! • Développer la mobilisation d’équipe 2 600 4-5 9-10

• Développer son management commercial 2 600 12-13 13-14

• Réussir sa prise de fonction de manager 2 600 13-14 30-31

• Communiquer efficacement avec son équipe 2 600 25-26 21-22

• Savoir déléguer et responsabiliser ses collaborateurs 1 300 8 4

• Réussir un entretien annuel d’évaluation / professionnel 2 600 20-21 27-28

• Réaliser un entretien de seconde partie de carrière 2 600 20-21 9-10

• Accueillir un nouveau collaborateur 1 300 4 3

• Gérer les personnalités difficiles 2 600 22-23 15-16

• Négocier et gérer les conflits 3 90025-26

-2719-20

-21

• Accompagner le changement 2 600 18-19 25-26

• Maîtriser les obligations juridiques en matière de Sécurité et Santé au travail 2 600 25-26 23-24

• Prévenir les risques psychosociaux 2 600 5-6 4-5

NOUVEAU ! • Renforcer le moral de vos équipes 2 600 18-19

Modules intra Manager un service, Manager des Séniors, le Management participatif, Manager sans stress, Maîtriser les fondamentaux du Système de Management Intégré (SMI)...

Effi cacité personnelle et professionnelleJOUR(S) PRIX JANV. FÉV. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC.

• Gagner du temps 2 500 17-24 6-13

• Gérer un projet 2 500 10-11 16-17

• Prendre la parole en public 2 500 10-11 1-2

• Trouver les mots justes à l’écrit 2 500 6-7 16-17

NOUVEAU ! • Améliorer votre communication

et votre relationnel2 500 24-25 23-24

• Développer la confiance en soi 2 500 27-28 15-16

• Gérer son stress - Niveau 1 3 750 23-24 +7 22-23 +6

• Gérer son stress pour gagner en temps - Niveau 2 2 500 24-25 27-28

• Réussir ses présentations Power Point 2 500 16-17 11-12

• Prendre des notes et rédiger des comptes-rendus 2 500 13-14 26-27

NOUVEAU ! • Parler aux autres, affirmer son propos (*) 3 750

17-18-19

15-16-17

NOUVEAU ! • Désamorcer son stress, Gérer ses émotions,

S’affirmer dans la relation (*)3 750

7-8-9

17-18-19

• Mieux se connaître pour mieux communiquer 2 500 13-14 1-2

Modules intra Devenir Formateur Occasionnel, Améliorer la connaissance de soi et des autres pour atteindre un objectif professionnel... (*) En partenariat avec

La formation continue


Gestion des ressources humainesJOUR(S) PRIX JANV. FÉV. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. AOÛT SEPT. OCT. NOV. DÉC.

• Sécuriser les parcours de vos salariés dans votre entreprise : un enjeu commun 2 540 21-22 24-25

• Suivre l’actualité semestrielle en droit social 1 300 30 18

• Maîtriser les obligations juridiques en matière de sécuté et santé au travail 2 600 25-26 23-24

NOUVEAU ! Agir en cas d’inaptitude au travail 1 300 24 12

NOUVEAU ! Gérer la durée du travail 2 600 20-21 2-3

• Maîtriser l’entretien de recrutement 2 540 14-15 24-25

• Recruter des personnes handicapées 2 540 16-17 15-16

• Maîtriser les fondamentaux du contrat de travail 2 600 29-30 4-5

• Gérer la rupture du contrat de travail 1 270 21 18

• Elaborer, piloter et optimiser le plan de formation 2 540 17-18

• Assurer la fonction tuteur 2 450 10-11 6-7

Modules intra Transférer ses savoirs et savoir-faire, Capitaliser les compétences dans son entreprise, Droit social, Outils GRH, Accompagner les séniors dans l’entreprise

ComptabilitéJOUR(S) PRIX JANV. FÉV. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC.

• Acquérir les bases de la comptabilité niveau 1 3 750 20-21-22

8-9-10

• Maîtriser les opérations courantes niveau 2 3 750 17-1819

17-18-19

• Réaliser les opérations de clôture pour le bilan niveau 3 3 750 7-8

-91-2-3

NOUVEAU ! Savoir établir la paie 3 750 10-11-12

6-7-8

• Se perfectionner à la comptabilité fournisseur 2 500 19-20 8-9

• Se perfectionner à la comptabilité client 2 500 26-27 15-16

• Se perfectionner à la comptabilité de la paie 2 500 12-13 20-21

• Utiliser CIEL pour sa comptabilité générale 1 250 18 15 24

• Utiliser CIEL pour comptabiliser la paie 1 250 16 27

Modules intra Etablir le bulletin de salaire, Etablir la liasse fiscale...

GestionJOUR(S) PRIX JANV. FÉV. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC.

• Acquérir les fondamentaux de la gestion 3 900 10-11+20 29-30 +10

NOUVEAU ! • Construire des budgets réalisés

et en faire des outils de pilotage2 600 24 +7 29 +12

NOUVEAU ! • Mettre en place les tableaux de bord

pour piloter son activité2 600 16-30 5-19

• Démarrer et piloter un centre de profit 2 600 20-21 6-7

NOUVEAU ! • Maîtriser ses coûts de revient et ses marges 2 600 13-27 9-17

• Appréhender la gestion fiscale 2 600 12-13 11-12

• Appréhender la gestion financière 2 600 4-11 7-19

Modules intra Lire et interpréter le bilan, Créer des outils de gestion spécifique...




Vente / Relation ClientJOUR(S) PRIX JANV. FÉV. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC.

• Développer ses performances commerciales au téléphone 2 540 27-28 1-2

• Maîtriser les techniques de vente B to B 2 540 31 +1 15-16

• Poser les bonnes questions au client 2 540 3-4 8-9

• Développer l’écoute active et l’empathie pour mieux cerner les attentes du client 2 540 10-11 20-21

• Optimiser l’accueil client en face à face et au téléphone 2 540 10-11 15-16

• Traiter efficacement les réclamations clients 2 540 17-18 22-23

• Réussir sa prospection téléphonique 2 540 17-18 29-30

• Maîtriser les techniques de négociation commerciale 2 540 17-18 16-17

• Découvrir le marketing 2 540 2-3 1-2

• Mettre en œuvre la stratégie marketing 2 540 4-5 3-4

SPÉCIAL COMMERCE DE DÉTAIL - POINT DE VENTE

• Maîtriser les techniques de vente en magasin B to C 2 540 24-25 6-7

• Mettre en valeur ses produits (implantation, vitrine…) 2 540 7-8 13-14

• Améliorer la relation client en magasin 2 540 16-17 2-3

• Maîtriser la gestion commerciale avec SAGE/CIEL 3 810 Nous consulter

BureautiqueJOUR(S) PRIX JANV. FÉV. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC.

• Word initial 2 400 21-22 11-12

• Word intermédiaire 1 200 4 29

• Word fonctions avancées 2 400 25-27 7-8

• Excel initial 2 400 18-19 16-17

• Excel intermédiaire 1 200 25 30

• Excel fonctions avancées 2 400 8-9 17-18

• Power point 1 200 6 28

• Publisher 1 200 13 1

• Internet au quotidien 1 200 3 8

• Site internet création 3 75017-18

-2411-12

-18

Modules intra Recourir aux trucs et astuces de Word et Excel, Découvrir les fonctionnalités 2007, 2010, 2013

QHSE (Qualité - Hygiène - Sécurité - Environnement)JOUR(S) PRIX JANV. FÉV. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC.

• S’initier au Développement Durable 1 270 20 4

• Se former à l’ATEX 1 300 18 23

• Réaliser un audit qualité interne 3 8103-4-5

8-9-10

• Réaliser un diagnostic QSE 2 540 14-15 2-3

• Appréhender le management de la sécurité 2 600 11-12 4-5

• Appréhender le management environnemental 2 600 13-14 15-16

• Adopter les bonnes pratiques de fabrication (BPF) 2 600 17-18 15-16

POUR FAVORISER LA PRÉVENTION EN ENTREPRISE

• Devenir SST formation initiale 2 (14h) 270 16-17 14-15 19-20 22-25 20-21

• Etre SST formation continue 1 (7h) 157 14 19 2 31

POUR FACILITER LES BONNES PRATIQUES D’HYGIÈNE EN RESTAURATION

• Adopter les bonnes pratique en hygiène alimentaire 2 300 10-17 7-14 16-23 15-22

POUR PRÉSERVER SON PHYSIQUE

NOUVEAU ! Mieux gérer ses postures avec l’Ecole du Dos 2 Dates et tarifs : nous consulter En partenariat avec

Découvrez la formule atelier : souplesse et flexibilité Contact : Sandrine LE FLOCH – 02.32.28.70.09 – [email protected]


AchatsJOUR(S) PRIX JANV. FÉV. MARS AVRIL MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC.

• Cadrer le besoin achats 2 540 5-6 4-5

• Se doter de méthodes et outils 2 540 10-11 10-11

• Maîtriser la gestion de production pour mieux anticiper ses achats 2 540 12-13 12-13

• Appréhender le marketing achats 2 540 25-27 3-4

• Sélectionner et évaluer les fournisseurs 2 540 28-31 7-8

• Réaliser un audit de ses fournisseurs 2 540 2-3 8-9

• Maîtriser les achats internationaux 2 540 9-10 10-11

• Découvrir l’e.achats 1 270 13 15

• Optimiser ses entretiens de négociation achats 2 600 16-17 16-17

• Identifier les risques juridiques liés aux achats et contrats internationaux 2 600 15-16 1-2

• Appréhender les risques liés aux achats de travaux de bâtiment et achat / location de moyens généraux

2 600 19-20 8-9

• Réaliser des achats dans les BCC 1 300 23 10

• Optimiser les achats de production 1 300 20 16

• Optimiser les achats hors production 1 300 27 17

6 MODULES EXPERT ACHATS !

• Gérer les projets Achats 2 600 10-11 8-9

• Manager la qualité Achats 2 600 2-3 1-2

• Acheter des Prestations de Services (Intérim, Assurance, Mutuelle...) 2 600 16-17 8-9

• Acheter dans le secteur public 2 600 15-16 16-17

• Optimiser les coûts 3 9004-5-6

26-27-28

• Suivre et développer les fournisseurs 4 1 200 10>13 8>11

Modules intra Convaincre et persuader, Traiter les objections...


LogistiqueNOUVELLE FORMULE Pas de date imposée, à partir de 4 inscrits nous mettons en place la session en tenant compte de vos contraintes.

• Maîtriser les fondamentaux du transport routier (2j) • Maîtriser les fondamentaux de la Supply Chain (1j)

• Sécuriser vos contrats de transport pour prévenir des contentieux (1j) • Sécuriser vos fl ux internationaux (1j)

• Prévenir et traiter les litiges transports (1j) • Maîtriser la gestion des approvisionnements (3j)

• Sécuriser vos expéditions (calage et arrimage) (1j) • Gérer les approvisionnements internationaux (2j)

• Maîtriser les points clés de l’assurance transport (1j) • Optimiser la chaine d’approvisionnement pour être plus peformant (1j)

• Acheter du transport (1j) • Piloter les fl ux et construire des tableaux de bord (1j)

• Optimiser la gestion de son parc véhicule (1j) • Faire appel au transport aérien (1j)

• Expédition, transport et réception de marchandises dangereuses (2j) • Recourir au transport maritime (1j)

300 € / jour / personne

En partenariat avec

Commerce International NOUVELLE FORMULE Pas de date imposée, à partir de 4 inscrits nous mettons en place la session en tenant compte de vos contraintes

• Maîtriser les incoterms (7h) • Définir les origines douanières des marchandises (7h)

• Maîtriser les paiements à l’international et leurs garanties (7h) • Définir la valeur en douane, base de la liquidation (7h)

• Gérer l’administration export (14h) • Identifier les régimes économiques et les procédures domiciliées (7h)

• Comprendre les opérations douanières (7h) • Mettre en place les procédures domiciliées dans son entreprise (14h)

• Identifier la nomenclature douanière des marchandises (7h)

300 € / jour / personne

En partenariat avec


Les cycles métier

Employé Commercial en Magasin*

Cette formation comprend deux activités majeures :

• approvisionner un rayon ou un point de vente• accompagner le client et participer à l’attractivité commerciale

du rayon ou du point de vente.

Elle permet aux apprenants diplômés de prétendre à des postes d’employé/e de rayon, d’employé/e polyvalent/e du commerce ou de vente, d’employé/e libre service.

La formation est d’une durée de 595 h minimum (315 h en centre, 280 h en entreprise) et est sanctionnée par une épreuve fi nale.

Lieu de formation : Evreux, Vernon et Pont-Audemer

Responsable de rayon*

Cette formation comprend deux activités majeures :

• Animer commercialement la surface de vente et son équipe • Gérer le rayon, les produits et les services.

Elle permet aux apprenants diplômés de prétendre à des postes d’adjoint chef de magasin, de chef de magasin (petite surface de vente), de chef d’équipe, de gérant de magasin, de gestionnaire ou manager de rayon.

La formation est d’une durée de 945 heures minimum (595 h en centre, 350 h en entreprise) et est sanctionnée par une épreuve fi nale.

Lieu de formation : Evreux

Spécial Fonction Vente en Magasin

Obtenir un diplôme

Le Vendeur Conseiller Commercial *

*Diplômes délivrés par le Ministère du Travail, de l’Emploi, de la Formation Professionnelle et du Dialogue SocialCes formations sont organisées et co-fi nancées par le Conseil Régional de Haute-Normandie et le Fonds Social Européen en cas d’éligibilité de l’actiondans le cas de candidats inscrits à Pole Emploi comme demandeur d’emploi. Des salariés en reconversion professionnelle (CIF) ou en CRP/CSP, des personnes en contrat de professionnalisation, peuvent également réaliser ces formations.

Il collecte les informations qui permettent de prendre en compte dans son acte de vente : la structure dans laquelle il travaille, son secteur d’activité, ses produits au regard de la concurrence, le profi l et les comportements d’achats de ses clients…

Il crée un environnement favorable à la vente en :

• Vérifi ant les disponibilités des produits, • Mettant en place des éléments du merchandising,• Assurant la prospection de nouveaux client,• Participant à la promotion des produits et des services

Dans le respect de la réglementation et des exigences sociales et économiques du développement durable.

Il conseille en face à face, à distance, en magasin, sur show-room… un prospect ou un client, et remporte une vente en :

• Discernant ses besoins et ses motivations, • Déployant les techniques de vente adaptées.

La formation est d’une durée de 1 085 heures (693 h en centre, 392 h en entreprise).

Lieu de formation : Evreux

Isabelle MORIN 02 32 28 70 04 - [email protected]

Nouveau !

12 Infos & inscriptions : 02 32 28 70 50 - [email protected] - www.eure.cci.fr


Gestionnaire Formation (GESFO) L’évolution de la législation et l’importance croissante de la place de la formation au sein des entreprises demandent une connaissance claire de l’environnement de la formation et de toutes ses composantes.

Objectifs :• Connaître et appliquer la réglementation juridique et fi scale de la FPC• Assister effi cacement le responsable formation ou RH•Contribuer à la promotion de la formation tout au long de la vie•Optimiser la performance des actions de formation mises en oeuvre

Grands thèmes abordés :•Périmètre d’action•Cadre réglementaire•Plan de formation : élaboration et optimisation•Formation Continue Interne et/ou Externe•Déclaration 2483•Achat de formation

Durée : 11 jours répartis sur 6 mois (Calendrier sur demande)

Les cycles métier

Manager Opérationnel de Proximité (MOP) : La fonction de manager opérationnel de proximité nécessite, en plus du savoir métier, des compétences transverses et relationnelles afi n de mobiliser les énergies autour de projets en évolution. Il s’avère qu’une fois en fonction, le manager opérationnel de proximité doit piloter son équipe en tenant compte de divers facteurs : social, techniques, gestion, qualité, sécurité...

Objectifs : • Faire évoluer un technicien, un commercial, un collaborateur

vers un poste de manager • L’accompagner dans sa prise de fonction• Appréhender les diff érents domaines de son champ d’intervention • Le munir d’outils et méthodes directement applicables

Grands thèmes abordés :• Etre manager aujourd’hui et demain• Gérer son équipement au quotidien• Communiquer• Relever les défi s

Durée : 18 jours répartis sur 12 mois Calendrier sur demande

Lieu : Evreux, Verneuil/Avre, et Vernon

Réussir sa mission : 2 cycles de professionnalisation

Dans le cadre d’une réorganisation de secteur et pour fédérer nos équipes, nous avons décidé d’accompagner nos managers de proximité. L’objectif visé était de les rendre parfaitement autonomes dans leurs fonctions en leur inculquant les fondamentaux du management : animer des réunions de production avec leurs équipes, expliquer leurs indicateurs et les objectifs de leur atelier. Nous avons fait appel à la CCI pour ce projet.

Lors d’un entretien avec le responsable de secteur, la CCI et moi-même avons déterminé le cahier des charges, un programme de formation sur mesure de 73h a été établi. J’ai par la suite réuni les encadrants de proximité concernés afi n de leur présenter le projet et le programme.L’évaluation de l’acquisition des compétences était prévu tout au long du parcours puisque le responsable de l’atelier devait intervenir dans certains modules afi n que son équipe réalise des simulations de réunions. Le responsable pouvait ainsi constater les progrès accomplis et l’équipe était davantage motivée car encouragée par la présence de sa hiérarchie. Il a également été prévu une évaluation à 6 mois à l’issue du programme. La formatrice CCI se rendra sur notre site afi n d’apprécier l’effi cacité de la formation directement sur le terrain.

Les managers de proximité étaient très satisfaits et la hiérarchie s’est impliquée et a pu mesurer la montée en compétences de l’équipe. Nous constatons aujourd’hui les acquis par une mise en pratique régulière.

Anaïs IOANNIDIS - RRH RECTICEL

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Formez-vous au Management des Achats en préparant un Bac+5 ! Aujourd’hui il est plus facile pour une entreprise de réaliser des gains sur ses achats qu’en développant ses ventes ou en déga-geant des profi ts. Il s’agit d’un levier qui concerne l’ensemble des services de l’entreprise. La fonction achats ancre l’acte d’achat au cœur de la stratégie de l’entreprise.

Participants :Ce parcours s’adresse à des managers en poste, titulaire d’un Bac+2 et occupant des responsabilités dans un service achats depuis plus de 3 ans ou titulaires de Bac+4/5 souhaitant une double expertise. La candidature se déroule sur dossier, entretien et passage d’un test d’anglais.

Durée19 séminaires de 4 jours consécutifs par mois, 532 heures de formation.

Frais de formation :12 500 € nets de taxe pour 532 h de formation [Déjeuner compris]

Calendrier :Nous consulter

Financement :Entreprise : plan de formation, période de professionnalisation, DIF, facturation directeIndividuel : fi nancement personnel, congé individuel de formation

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Infos & inscriptions : 02 32 28 70 50 - [email protected] - www.eure.cci.fr

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Cycle Dirigeant : formation spéciale chef d’entreprise

Objectif :Agir sur les diff érents leviers à maîtriser simultanément pour vous permettre de piloter, pérenniser et développer votre entreprise :• Développer et actualiser vos compétences • Prendre du recul sur votre action au quotidien• Atteindre le meilleur niveau de performance dans l’exercice de

vos responsabilités.

Le Cycle Dirigeant en 3 étapes personnalisées :• Délimiter et défi nir vos besoins : un entretien de 2h dans

l’entreprise avec un conseiller expert des problématiques des dirigeants d’entreprise pour un état des lieux et une analyse des besoins de formation.

• Acquérir de nouvelles compétences. Consolider vos connais-sances : cinq modules de formation de 2 jours chacun soit 10 jours de formation

• Etre accompagné dans la mise en place d’actions post forma-tion : une ½ journée de coaching par module suivi dans votre entreprise.

Participants :Ce parcours s’adresse aux dirigeants, chefs d’entreprise en activité ou créateurs/repreneurs.

Durée :5 séminaires de 2 jours consécutifs, 70 heures de formation.

Frais de formation :4 500 € nets de taxe pour 70 h de formation [Déjeuner compris]

Calendrier et fi nancement:Nous consulter

Validation :Attestation de formation CCI Formation Eure

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La pédagogieAssurée par des natifs ou des formateurs titulaires au minimum d’une licence, notre pédagogie est bien défi nie :• Apport de connaissances (vocabulaire, structures...).• Observation (supports écrits, audio, vidéo...).• Application (mises en situation, jeux de rôles...).

Etape primordiale et qui représente l’essentiel du temps passé en face à face.

• Renforcement (exercices d’entraînement). Réalisé pour la plupart en dehors de temps en face à face à partir du support remis par le Centre.

• Révision. • Evaluation.

Préparation TOEIC® En face à face avec un formateurPar internet avec des exercices d’entraînement

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Test BULATS Business Language testing ServiceCe test vous permet d’évaluer le niveau d’une personne en anglais dans un contexte professionnelTarif : 45 € le test informatique / 35 € le test écrit. Session de test dans nos locaux ou en entreprise. Résultats immédiats.

OSC@R : Outil de Suivi des Compétences en RéseauLe réseau des CEL est doté d’un outil de suivi accessible pour les entreprises via internet pour consultation : du niveau d’entrée de l’apprenant, du nombre d’heures suivies mensuellement, du reporting pédagogique : réussite, niveau, acquis…

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Thèmes les plus souvent traités :Se présenter et présenter son entreprise ; Accueillir des visiteurs ;

Faire visiter son entreprise ; Utiliser le téléphone ;Participer / animer des réunions ;

Rédiger des documents professionnels ; Négocier ;Recruter en anglais ; Préparer un entretien d’embauche

Domaines les plus demandés :Accueil / assistance ; Technique ; Commercial ; Gestion ;

Achats ; Sécurité / Environnement ; Ressources Humaines ;Paramédical et médical ; Transport et logistique ; Tourisme ;Hôtellerie / Restauration ; Immobilier ; Commerce / Vente

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peuvent être mixées pour optimiser votre apprentissage

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• Animer et gérer une réunion - To perform and direct meeting 17 4 12 21

• Manager une équipe multiculturelle To manage a multicural team 31 11 19 28

• Optimiser ses compétences téléphoniquesTo improve your telephone skills 7 16 13 5

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OPTIMISER SA COMMUNICATION ORALE

• Savoir se présenter, présenter une tierce personne • Intégrer les aspects de communication interculturelle

• Présenter sa société, ses produits, les chiffres clés • Savoir transmettre un message, donner des instructions, faire des propositions

• Savoir poser des questions et répondre spontanément aux questions d’autrui

• Exprimer son accord/son désaccord, exprimer une certitude, une possibilité, une probalité

• Mener une conversation lors d’un échange décontracté • Savoir interrompre, reformuler les observations et les idées de son interlocuteur

OPTIMISER SA COMMUNICATION ÉCRITE

• Déterminer les différentes parties d’un courrier • Pouvoir décrire une situation aux différents moments de l’action

• Rédiger des fax, e-mail, lettres • Savoir conclure ses écrits

• Introduire et développer le sujetDu 17 au 21 mars / Du 30 juin au 4 juillet / Du 13 au 17 octobre


Pourquoi faire un bilan de compétences ?Articles L. 6313-1, L. 6313-10, L. 6322-42 à L. 6322-51 et R. 6322-32 à R. 6322-63 du Code du travail.

Le bilan de compétences vous permet de faire le point sur vos com-pétences, aptitudes et motivations et de défi nir un projet profes-sionnel. Il concerne toute personne désireuse d’analyser ses aptitudes, ses compétences personnelles et professionnelles, ses moti-vations ; de gérer ses ressources personnelles ; d’organiser ses priorités professionnelles ; d’utiliser ses atouts comme instrument de négociation pour un emploi, une formation ou en termes de choix de carrière.

Public concernéLe bilan de compétences s’adresse aux salariés, travailleurs non salariés (travailleurs indépendants, professions libérales, commerçants, artisans...) et demandeurs d’emploi en CSP ou ayant des heures de DIF, quel que soit leur secteur d’activité, leur niveau de qualifi cation.

Des garanties... Le bilan de compétences est réalisé par :

Une équipe pluridisciplinaire expérimentée en orientation et en évaluation individuelle.

Un accompagnement personnalisé tout au long de la démarche

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Pour satisfaire les demandes individuelles des salariés hors temps de travail, possibilité de rendez-vous dès 8h le matin, plus tardivement le soir ou sur l’heure du déjeuner, éventuelle-ment le samedi.

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• Elaborer votre projet professionnel• Vérifi er votre projet• Réfl échir à une démarche

de validation des acquis • Déterminer une formation adaptée

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une VAE* ou une VAP**• Rechercher un emploi• Evoluer• Faire le point• Vous orienter• Prendre confi ance en vous

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• vous aideront à cibler votre projet et à trouver le diplôme ou titre qui correspondra le mieux à votre parcours et à votre projet

• vous mettront en relation avec l’école ou le centre de formation qui délivre ce diplôme.

Nous mettons à votre disposition les coordonnées du Point Relais conseil VAE le plus proche de chez vous.

Etape 2 : vous déposez votre demande • Vous contactez l’organisme valideur qui délivre le diplôme que vous visez.

• Il vous transmet le dossier de demande de recevabilité (ou Livret 1), qui permettra de vérifi er que votre expérience correspond bien, dans les grandes lignes, au diplôme que vous visez.

• Si votre demande reçoit un avis favorable, vous pouvez engager les démarches relatives au livret 2.

Etape 3 : nous vous accompagnons dans la construction du dossier de VAENous vous apportons nos compétences dans la construction de votre dossier, dans la rédaction de votre expérience, dans le rassemblement des preuves nécessaires au jury.

Validation des Acquis :Validation des Acquis :3 étapes pour transformer 3 étapes pour transformer son expérience professionnelle son expérience professionnelle en diplômeen diplôme

Validation des Acquis :3 étapes pour transformer son expérience professionnelle en diplôme

Mieux vivre sa vie professionnelle : Grâce à leur regard extérieur, nos conseillers vous accompagnent pour actionner vos leviers, développer votre positionnement, favoriser votre bien-être au travail par des approches pragmatiques et réalistes !Pour plus d’information nous contacter

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Un réseau national rassemble 60 Chambres de Commerce et d’Industrie en France qui, ensemble, ont créé et développé cet outil de gestion, des compétences adaptées aux besoins des entreprises. Il permet de déployer une démarche « compétences » au niveau national pour entreprises multi-sites ou appartenant à un groupe, quel que soit leur eff ectif ou leur secteur d’activité.

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1. DIAGNOSTIC

2. ÉVALUATION

3. CERTIFICATION

DRH / Chef d’entreprise / Candidat / Evaluateur Candidat / Evaluateur Vérifi cateur / Certifi cateur

Analyse de la situation de travailChoix des unités de compétences en fonction du poste du candidat (1 à 7 maxi)

Collecte des preuves par le candidatValidation des preuves par l’évaluateurConstruction du portefeuille de preuve

Vérifi cation du portefeuilleAudit par échantillonnageProposition de certifi cationEmission des certifi cats par LRQA

3 heures 3 x 3 heures

Environ 60 compétences «certifi ables» : Communiquer, Développer, Manager, Produire...

Contact : Stéphanie PETIT - 02 32 28 70 55 - [email protected]


• A l’aide du bulletin d’inscription joint (à photocopier)• Par internet www.eure.cci.fr Formation Continue, • Par téléphone au 02 32 28 70 50, • Par mail : [email protected]• Par fax au 02 32 28 70 51• Par courrier CCI Formation Eure :

Parc d’Activités de la Forêt - 461, rue Henri Becquerel – CS 50112 - 27091 Evreux Cedex Une équipe à votre écoute • Stéphanie PETIT • Gaëlle DEGROOT

Responsable Service Formation Continue Responsable Formation et Développement des Compétences Centres Bilan et VAE02 32 28 70 50 – [email protected] 02 32 28 70 53 - [email protected]

• Sandrine LE FLOCH • Isabelle MORINAssistante Formation Assistante Formation02 32 28 70 09 – slefl [email protected] 02 32 28 70 04 - [email protected]

Vos contacts directs• Entreprises de – 69 salariés :

Sabrina SARAZIN – 02 32 28 62 64 - [email protected]• Entreprises de + 70 salariés

Laurence LAINE – 02 32 28 70 01 - [email protected]

Comment s’inscrire ?C

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ente

> Règlement : Le règlement du prix de la formation est à eff ectuer à réception de la facture. Les prix sont nets de taxes et forfaitaires.

> Repas : Le déjeuner est compris dans le tarif de la formation.

> Convention de formation : Le client reçoit une convention de formation professionnelle continue à signer et à nous retourner par voie numérique au moins 48 heures avant la formation (avec cachet de l’entreprise).

> Attestation : L’attestation de formation est adressée avec la facture à l’issue de la formation.

> OPCA : En cas de paiement eff ectué par un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), il appartient à l’entreprise de s’assurer de la prise en charge des frais de formation par l’organisme qu’elle aura désigné et de fournir l’accord de prise en charge de l’OPCA à CCI FORMATION EURE. Dans le cas d’une prise en charge partielle, l’entreprise s’acquittera de la diff érence et dans le cas de non-prise en charge, elle s’acquittera du paiement total. En cas d’absence partielle ou totale du stagiaire, l’entreprise sera facturée directement. Le paiement sera eff ectué à réception de la facture.

> Report de la formation : Dans le cas où le nombre de participants à une session serait jugé pédagogiquement insuffi sant, CCI FORMATION EURE se réserve le droit d’ajourner la session au plus tard une semaine avant la date prévue.

> Cas d’empêchement : En cas d’empêchement majeur du participant inscrit, il est possible de le remplacer par un collègue dont le profi l est proche. En cas d’annulation à moins d’une semaine du démarrage de la formation, la session est facturée à l’entreprise. Tout stage démarré est dû.

> Responsabilité : La responsabilité de CCI FORMATIONS EURE ne pourra être mise en cause, dans le cas où des dégradations ou des dommages seraient causés à des tiers par les participants aux stages, salariés des entreprises clientes, pendant la durée des sessions de formations.

> Contestation(s) : Toute inscription est soumise aux présentes conditions qui prévalent sur toute autre condition, sauf dérogation formelle et expresse de notre part. Toute contestation qui n’aurait pas été réglée à l’amiable sera portée devant le tribunal administratif de Rouen.

Les informations demandées sur le bulletin d’inscription sont nécessaires au traitement du dossier fi nancier et pédagogique et sont destinées à CCI FORMATION EURE.



Bulletin d’inscriptionLes informations qui sont demandées sur le bulletin d’inscription sont nécessaires au traitement du dossier fi nancier et pédagogique et sont destinées à CCI FORMATION EURE (un bulletin d’inscription par personne).

FORMATION

Titre

Date

PARTICIPANT

M. Mme NOM Prénom

Fonction occupée Dernier diplôme obtenu

E.mail Tél portable

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ENTREPRISE

Raison Sociale

Adresse

CP Ville

Tél. Fax e.mail

Siret Eff ectif Code NAF

RESPONSABLE DE L’INSCRIPTION

Nom Fonction

Tél. Fax e.mail

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RESPONSABLE FORMATION

Nom Prénom

Tél. Fax e.mail

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ADRESSE DE CONVENTION SI DIFFÉRENTE

REGLEMENT

Raison Sociale :

Adresse de facturation si diff érente :

OPCA

Adresse

Contact Tél e.mail

Date : Signature : Cachet de l’entreprise :

Toute inscription vaut acceptation des conditions de vente en page 21.

A retourner par fax au 02 32 28 70 51ou par courrier à CCI FORMATION EURE Parc d’activités de la Forêt - 461, rue Henri Becquerel CS 50112 - 27091 Evreux Cedex.

Infos & inscriptions : 02 32 28 70 50 - [email protected] - www.eure.cci.fr 23InfIIIInfInfInfInfInfInfInfnfnfInfII fffI fnffI fffososos os os os osososos oosososoosossosooooossso i& i& i& i& i& i&& &&&& i& i&&& ii& i& i& ii& i& i& i&& innsnscnscnscnscnscscssscnsscscnsccnscnscnsnsnnnscnscscnnsn cn cnns ripripripripripripripripripripripipipripppripppppppppptiotiotiotiotiotitiotiotiotioottiotiotttiotititttttttittttttttt ns ns nsnsnsnsns ns nnss ns s ss s nns nss nss nssnsns nss s ns : 0:: 0 0: 0: 0: 0: 0 0 0: 0: 0 00: 00 0002 32 322 32 32 322 322 32 3 32 322 32 33222 3222 332 32 332 322 32 32 32 322 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 2222 22222 222 22 22 222 22 222 2222 28 78 78 78 78 78 78 88 78 788 78 78 78 78 78 78 78 7788 7 78888 77770 50 50 50 0 500 50 50 50 0 50 550 550 50 500 50 550 -00 -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0 --0 -0 --0 -000 -0 -00 -00 f f ffo fofo f ff fo fof fo foofo fffofffoo fooormrmrmrmrmarmrmmrmrmmamarmmamrmmaaaaamamamarmmmarmmmmamrmrmmmmmamarmrmamm tiotiotitttiottitioiiotiotiotiotitiotiottioiotttioititioott oon@n@en@en@n@en@en@enn@en@en@en@en@en@@@@@n@@n@n@e@e@@en@@n@en@enn@en@@ee@@@@@@ee@@ ureureureureureureureureureureureureureureureureuuurereureuurereuuureeureurreuuu .cc.cc.cc.cc.cc..cc.cc.cccc.ccccc.cc.cc.ccccc.cccc.cccccc.cc.ccccccc.cc. i.fi.fi.fi.fi fi fi.fii.f.fffi.fi.fi.ffi.fi.i.fi.fi.fi.ffi.fffiii ffr -r -r -rr -r -rrrrrr -r ---r -r -r -r -rrr --rrr -r -r wwww wwww www wwwww ww wwwwwww ww wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww.ew.ew.ew.ew.ew.ewwww.ew.eww.ew.ew.ew.ew.ewww.eww.ew.ew.eww.ew.w.ew.ww.www.ww.w ureureureureureuuururururerrureureeururureureurrururureuureurreurr .cc.cc.cc.ccc.cccc.cccccc.cc.cccccccccccccc.ccc.cc.ccccccccccccc.cccc i.fi.fi.fi.fi.fi.fi.ffi.fi.frrrrrrrrrr 23222323232323232323232323232332323232333323223332332333233233

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Guide Formation Continue 2014