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DE VOUS À NOUS Des informations pour votre logement Rencontre avec Luc Laventure, Directeur général p. 8 De nouveaux services à votre disposition sur Internet p. 3 Neuf ou ancien, devenir propriétaire, c’est possible p. 4-5 N° 81 DÉCEMBRE 2015 HABITAT TOULOUSE Mag

Habitat Toulouse - Magazine De Vous à Nous n°81

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Le magazine du locataire

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DE VOUS À NOUS

Des informations pour votre logement

Rencontre avec Luc Laventure, Directeur général p. 8

De nouveaux services à votre disposition sur Internet p. 3

Neuf ou ancien, devenir propriétaire, c’est possible p. 4-5

N° 81 DÉCEMBRE 2015

HABITATTOULOUSE Mag

2DE VOUS À NOUS

Cher locataire,j e s u i s h e u r e u x et f ier de pouvoir m’adresser à vous à l’occasion de ce premier éditoria l

du nouveau magazine De Vous à Nous, qui vous est entièrement destiné. Vous trouverez dans ce magazine et notamment dans ce premier numéro, toute l’actualité de votre bailleur et en particulier les nouveaux services à votre attention, les dernières livraisons de logements neufs… mais également un dossier consacré à l’accession à la propriété dans l’ancien ou le neuf, un thème qui nous tient particulièrement à cœur. Je souhaite vous évoquer les vœux que je forme pour tous les quartiers de Toulouse dans lesquels Habitat Toulouse a un rôle important à jouer. Au-delà de construire et de proposer des logements dans les conditions les plus favorables, notre finalité est évidemment de faire bénéficier au plus grand nombre d’un logement locatif ou en accession à un coût modéré. C’est là, une de nos préoccupations majeures pour

ÉDITO

l’année à venir. Partageons ensemble nos idées, nos envies, ce n’est qu’ainsi que nous ferons les meilleurs choix. Le logement social, c’est le logement de tous, il doit être entendu comme une référence de qualité. Votre cadre de vie, l’amélioration de votre quotidien et de notre qualité de services, les économies d’énergie sont quelques uns des thèmes de nos engagements 2016. Une meilleure qualité de vie, c’est ce que nous souhaitons pour vous et vos familles au début de cette nouvelle année. Au-delà de l’intérêt général qui anime Habitat Toulouse depuis toujours, c’est aujourd’hui une exigence citoyenne forte qui nous commande de rester à l’avant-garde et à la pointe de la performance, dans tous nos champs d’expertise. C’est cette excellence que vous attendez, c’est celle que nous recherchons.

Franck Biasotto,Président d’Habitat Toulouse,Adjoint au maire en charge du logementet Maire des quartiers (Mirail,Bellefontaine, Reynerie,Croix de Pierre/route d’Espagne).Ph

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3DE VOUS À NOUS

Afin de faciliter et de simplifier toutes vos démarches, un nouvel espace locataire sur le site internet d’Habitat Toulouse est désormais au service de tous. Vous pouvez y accéder dès la page d’accueil sur : www.habitatoulouse.fr.

À tout moment, vous pouvez avoir accès à l’état de votre compte. Il vous suffit de cliquer sur consultez votre compte, laissez-vous guider et en quelques minutes vous pourrez connaître l’état de versement des aides, l’historique de

vos opérations ou encore le montant du solde en temps réel. Un service consultable 24h/24h à partir d’un ordinateur, d’une ta-blette ou d’un Smart-phone. C’est rapide, pratique et simple.

Mon compte locataire

Un clic sur payez votre loyer en ligne, depuis l’espace locataire. Puis il vous suffit de vous créer un espace personnel. Pour cet espace, toutes les mesures de sécurité et de confidentialité ont été prises par Habitat Toulouse.C’est pratique et sûr.

Payezvotre loyer en ligne

Les raisons peuvent être multiples : un heureux événement va agrandir la famille, des enfants partent voler de leurs propres ailes… Pourquoi ne pas envisager d’échanger votre appartement pour changer de logement tout en restant sur le parc immobilier d’Habitat Toulouse ? Alors, rendez-vous sur le service Bourse d’échange de logement et laissez-vous guider selon vos besoins. Une inscription pour proposer un échange, une recherche d’appartement en spécifiant vos besoins et vos critères, une mise en contact avec un autre locataire dont l’appartement vous intéresse…Ce service est accessible à tous les locataires, sans limitation de secteurs. Aucune restriction quant à la composition familiale ou concernant la taille du logement échangé n’y est apportée. Aucun dépôt de garantie n’est demandé et aucune revalorisation de loyers. C’est simple.

ENVIE D’ÉCHANGER VOTRE APPARTEMENT ?

DE NOUVEAUX SERVICES sur internet

4DE VOUS À NOUS

DEVENIR PROPRIÉTAIRE c’est possibleNeuf ou ancien, appartement ou maison, Habitat Toulouse propose un large choix de logements disponibles à la vente, sur Toulouse et ses environs.

VOTRE CHOIX PORTE SUR L’ACHAT D’UN LOGEMENT NEUFParce qu’aujourd’hui acquérir un logement neuf est parfois devenu le parcours du combattant, Habitat Toulouse propose une location-accession pour rendre ce rêve accessible. La location-accession est un dispositif qui permet de devenir propriétaire d’un logement neuf et de bénéficier de conditions avantageuses.Maison ou appartement, Habitat Toulouse propose des logements de 2 à 5 pièces à Toulouse ou dans l’agglomération. L’ensemble des logements sont certifiés Habitat & Environnement.

Témoignage« Tout s’est fait très vite et facilement »Locataire depuis 2009 d’un appartement à Empalot, dans une résidence d’Habitat Toulouse, Qiong Long souhaitait acquérir un logement neuf et pourquoi pas une petite maison. C’est aujourd’hui chose faite. « En allant sur le site d’Habitat Toulouse, j’ai vu qu’il était possible d’acheter un logement neuf en location-accession dans le quartier des Izards. De plus, il y avait des propositions de petites maisons de trois pièces avec garage et petit jardin, ce qui correspondait parfaitement à ma recherche ». Qiong Long a immédiatement pris contact avec son bailleur et « tout s’est fait très vite et facilement, explique-t-elle. Aujourd’hui, je profite pleinement de ce logement dont je suis propriétaire depuis quelques mois ».

F avoriser le parcours résidentiel des ménages en proposant des produits adaptés à leurs besoins et capacités financières, introduire davantage de mixité sociale sur des secteurs où le logement locatif

prédomine et enfin relancer la production de logement, contribuant ainsi à l’activité économique du secteur du bâtiment et au soutien à l’emploi sont des objectifs prioritaires des offres d’accession à la propriété que propose Habitat Toulouse.

5DE VOUS À NOUS

Le processus d’achat se déroule en trois temps :Le choix d’un logement : accompagné par un établissement bancaire, vous choisissez le logement où vous aimeriez faire votre résidence principale.La phase locative : elle dure de 1 à 3 ans. Pendant ce temps-là, vous versez une redevance qui se décompose ainsi : une indemnité d’occupation + une part acquisitive permettant de vous constituer une petite épargne.La levée d’option : au terme de la phase locative, vous décidez ou pas d’acheter le logement. Le prix de vente bénéficie alors d’une réduction de 1 % par année d’occupation.Contact location-accession : 05 67 69 67 79et sur : www.habitatoulouse.fr

VOUS PRÉFÉREZ ACQUÉRIR UN LOGEMENT DANS L’ANCIENDans le cadre de sa politique visant à favoriser le parcours résidentiel, Habitat Toulouse propose des logements de plus de dix ans à la vente. Du T1 au T6, appartement ou maison, les logements mis en vente par Habitat Toulouse ne nécessitent en aucun cas de travaux lourds. Par ailleurs, tous ont bénéficié de diagnostics techniques récents. Accompagné d’un conseiller dédié à votre projet, vous êtes guidé tout au long du processus d’acquisition. Avec une garantie de rachat et de relogement et l’accompagnement, une fois propriéta ire, d’Habitat Tou louse Sy ndic, toutes les condit ions sont réunies pour bénéficier d’une accession à la propriété sécurisée.Contact vente ancien : Quadral transactions05 61 59 23 12 et sur : www.habitatoulouse.fr

Témoignage« Je voulais habiter ce quartier » Véronique, a emménagé en décembre dernier dans un T3. « Je n’étais pas locataire d’Habitat Toulouse mais me suis mise en relation avec le bailleur, sachant qu’il vendait des appartements dans cette résidence où je souhaitais habiter. J’ai pu visiter deux logements différents et ensuite tout est allé très vite. Hormis des aménagements intérieurs, il n’y avait pas de gros travaux à effectuer dans ce logement ».

LES AVANTAGES DE L’ANCIEN Des prix attractifs Pas de frais d’agence Frais de notaire réduits Un accompagnement

personnalisé pour trouver des conditions de prêt optimales

La garantie de rachat et de relogement par l’organisme (sous certaines conditions).

LES AVANTAGES DU NEUF Un taux de TVA réduit à 5,5 % L’exonération de la taxe foncière

pendant 15 ans Un prix de vente au m2 plafonné Pas d’appels de fonds pendant

la construction Un financement sécurisé avec

le préaccord bancaire La possibilité d’obtenir un prêt

à taux zéro Le droit à l’APL accession La garantie de rachat et de

relogement par l’organisme (sous certaines conditions).

LE SAVIEZ-VOUS ?La valeur du logement ancien est fixée à la valeur évaluée par France Domaines (Service d’État rattaché au ministère des Finances). Sur cette base Habitat Toulouse applique une décote de 20 % à ses locataires.

6DE VOUS À NOUS

LES LIVRAISONS

Habitat Toulouse et Habitat Jeunes Espérance ont collaboré à la mise en service d’une rési-dence pour les jeunes située place Anatole France, en plein centre de Toulouse.Ce premier Habitat Jeunes pour Habitat Tou-louse offre 27 logements à la location pour les 18-30 ans en formation, en apprentissage, étu-diants, salariés ou en recherche d’emploi, dans un objectif d’apprentissage de l’autonomie. Ainsi, une gamme de logements, des services et un accompagnement effectué par une équipe de professionnels de l’Habitat Jeunes Espérance, sont proposés aux résidents en adéquation avec leur situation et leurs besoins.Ce programme soumis aux Architectes des Bâ-timents de France, dans un état très dégradé avant le début des travaux, a demandé une lourde restructuration des bâtiments, conduite par le cabinet Chaumont. Les façades et de nombreux éléments d’architecture et de déco-ration ont été conservés, et les structures por-teuses ont été renforcées. Financeurs pour le projet de réhabilitation : Ville de Toulouse, État, Ciléo, Toulouse Métropole, CAF, Conseil régional, Conseil départementalFinanceurs pour l’équipement : Fondation Banque Populaire Occitane et Mécénat Caisse d’Épargne Midi Pyrénées.

C’est le premier programme d’habitat de ce type à voir le jour pour Habitat Toulouse. L’objectif : permettre à 12 personnes en situation de handicap moteur de vivre en toute autono-mie au sein d’une résidence au Faubourg Bonnefoy à Toulouse, quartier vivant et très bien situé.D’une conception unique en France (architecte : Bellouard, Montlaur et Balducchi), la résidence Jean Aicard présente 12 logements T2 fonction-nels et équipés de dispositifs intelligents et pilotables (domotique). Pour les actes de la vie quotidienne, les résidents bénéficient d’un service d’aide et d’accompagnement à domicile (logement dédié au sein de la résidence), assu-rant une permanence d’auxiliaires de vie 24h/24 et 7j/7, géré par l’association Carpe Diem Premium, spécialiste de l’accompagnement des personnes en situation de handicap depuis plus de 10 ans.La résidence permet également de réunir une population variée avec 10 logements destinées aux familles (du T2 au T5) et 5 logements seniors (T2 et T3) qui leurs sont dédiés en termes d’équipements et d’accessibilité.

Subventions exceptionnelles : Toulouse Métropole, CPAM.

Un Habitat Jeunes au cœur de Toulouse

Quand le logement est synonyme

d’autonomie

7DE VOUS À NOUS

DROIT D’EXPRESSION

CONFÉDÉRATION NATIONALE DU LOGEMENT (CNL)

1 avenue Maurice Hauriou31000 ToulouseTél. 05 61 13 90 [email protected]

Président : Armand NdondaSecrétaire général :Jean-Claude Tapin

CONSOMMATION LOGEMENT CADRE DE VIE (CLCV)

11 place André Daste31400 ToulouseTél. 05 61 34 80 [email protected]

Présidente : Francine Barthès

ASSOCIATION FORCE OUVRIÈRE CONSOMMATEURS (AFOC)

93 boulevard de Suisse31200 ToulouseTél. 05 61 13 25 [email protected]

Michèle Raymond-Estager

Francine Barthès(CLCV)

Armand Ndonda(CNL)

Jean-Claude Tapin(CNL)

Michèle Raymond-Estager(AFOC)

VOS REPRÉSENTANTSPour en savoir plus sur la vie de votre résidence et connaître les coordonnées de l’association la plus proche de votre domicile, contactez l’une des associations recensées ci-dessous.

Représentants des locataires élus au sein du Conseil d’administration d’Habitat Toulouse

8DE VOUS À NOUS

Que vous inspirent ces six premiers mois de présence à Habitat Toulouse ?Tout d’abord beaucoup de plaisir et de fierté d’avoir intégré cette grande maison.Passionné par les problématiques liées à l’habitat et à l’aménagement urbain, je soutiens l’ambition de rendre accessible au plus grand nombre un habitat de qua-lité. Réfléchi de nature, je place les préoc-cupations sociales et environnementales au cœur de mon action dans un objectif de performance économique de l’entre-prise au service du locataire. Enfin, pleine-ment conscient de notre environnement, j’articule mon mode managérial autour d’un principe d’agilité. Habitat Toulouse est une grande maison avec une histoire riche dont je souhaite tenir compte dans mes actions. D’énormes chantiers y sont en cours comme la relance de la produc-tion neuve qui implique une diversifica-tion de notre métier avec l’arrivée du Prêt social location-accession (PSLA). Enfin j’ai été frappé de l’attachement du personnel à cet organisme. Réaliser une mission au service des autres, travailler dans l’inté-rêt général est ici un sentiment très fort. Ici plus qu’ailleurs.

Luc Laventure, 52 ans, est depuis le mois de juin Directeur général d’Habitat Toulouse. Le logement social, il connaît bien puisque dans ce métier depuis 25 ans. Rencontre.

Les organismes de logement social apportent des réponses concrètes à chacun des enjeux posés au plan local. Quelles sont les priorités d’Habitat Toulouse pour l’année 2016 ?La politique est assez claire aujourd’hui. Nos objectifs sont de deux ordres. Faciliter le parcours résidentiel en ouvrant tout le champ des possibles, avec la vente Hlm et ainsi accroître la production en s’ouvrant sur la métropole, sachant qu’aujourd’hui 95 % de notre patrimoine est sur Toulouse. Enfin, nous souhaitons renforcer notre lien de proximité essentiel avec les locataires et les accédants. À ce titre, nous venons de lancer un audit sur nos quatre agences et avec certains personnels du siège pour dresser une photographie générale de l’organisme tant côté organisation que fonctionnement. Des entretiens individuels sont réalisés. 160 personnes en interne sont ainsi audités sur un total de 390. Une restitution est prévue pour cette fin d’année. Et dès le début 2016, des préconisations seront faites pour améliorer nos métiers en proximité.

Quel style de directeur général êtes-vous et que préférez-vous le plus dans vos fonctions ?Ce poste est très riche. Manager, travailler en équipe, fédérer autour de projets comme le renouvellement urbain, le tri sélectif, les concertat ions avec les locataires, accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel et les responsabiliser sont autant d’aspects passionnants de mes missions. Enfin pour répondre sur mon caractère, j’aime aller sur le terrain à la rencontre des locataires et des personnels de l’organisme. Je pense que c’est avec plus de proximité et d’échanges que nous améliorerons encore nos services.

« Réaliser une mission au service des autres, travailler dans l’intérêt général est ici un sentiment très fort. Ici plus qu’ailleurs »

LA PROXIMITÉ,le mot d’ordre pour 2016