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Journées techniques E-tourisme Campagne Google Périgord Noir 2007 Pau - 16 & 17 mars 2007

Journées techniques E-tourisme Campagne Google Périgord Noir 2007 Pau - 16 & 17 mars 2007

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Journées techniques E-tourisme

Campagne Google Périgord Noir 2007

Pau - 16 & 17 mars 2007

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Contexte internet & problématique

• Un site portail (www.perigordnoir.com) lancé en mai 2006, il est relié à une base de données gérée par 15 offices de tourisme. Le site intègre une centrale de réservation (meublés).

• Ce n’est pas un site de contenu : il propose une information hiérarchisée, présentée sous forme de listing. Objectif = orienter les Internautes vers les sites des prestataires publics ou privés.

• Volonté du Pays d’Accueil Touristique de placer le site au coeur du plan de communication : complémentarité avec les autres moyens de promotion.

• Problématique : une fréquentation insuffisante (entre 80 et 100 visites par jour) qui s’explique par un référencement naturel lent et difficile : forte concurrence sur les requêtes, jeunesse du site...

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Comment augmenter la fréquentation pour la campagne de réservation 2007 ?

• Améliorer le référencement naturel... Mais, cela prend du temps et le premier trimestre est une période importante pour les réservations.

• Une chance : pour la première fois les offices de tourisme, les socioprofessionnels et les communautés de communes ont mis en place un système permettant de financer un plan de communication collectif (256 000 euros pour 2007).

• Google Adwords apparaissait comme le meilleur moyen pour augmenter rapidement le trafic du site Internet.

• Un budget de 10.000 euros a été voté pour mener une campagne Google Adwords (3,9% du budget de communication). Elle a débuté le 7 janvier 2007. Elle doit se poursuivre toute l’année. Aujourd’hui 4.000 euros ont été investis.

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La campagne Google 2007

• 5 encarts publicitaires : généraliste, chambres d’hôtes, gîtes et meublés, hôtels, campings.

• Diffusion sur Google + Réseau de recherche + Réseau de contenu.

• Chaque encart a plusieurs versions ce qui permet de tester les annonces.

• Un encart renvoie sur plusieurs pages en fonction des mots clefs tapés par l’internaute. Ex : si l’encart généraliste apparaît sur un résultat de recherche “camping+périgord”, le clic dirigera l’internaute vers la page campings du site.

• Un budget mensuel est défini par campagne. Les enchères sur les mots clefs sont générées automatiquement.

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L’annonce généraliste

Exemples de variantes

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Gestion des mots clefs

l’encart généraliste

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0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

juin-06 juil-06 aoû-06 sep-06 oct-06 nov-06 déc-06 jan-07 fév-07

Fréquentation site portail juin 06 - fév 07 (9 mois d'existence)

Pages vues

Visites

Début de la promotion sur Google

Les résultats

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Campagne Google 07 : visites par sources

Campagne53%

Liens externes25%

Direct11%

Moteurs hors campagne

11%

Part de la campagne Google 2007 dans le nombre de visites

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Performance de campagne (janv - févr 07)

Impressions

Clics CTR

Recherche (Google +

réseau)79.752 3.447 4,32%

Réseau de contenu 1.674.085 5.639 0,34%

Totaux 1.753.837 9.086 0,52%

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Une augmentation qualitative ?

• Depuis le début de la campagne, une augmentation de la durée des visites : ≅ 1 min 30 supplémentaire. De 6:32 min à 7:54 min.

• D’un point de vue global, pas d’impact significatif sur la moyenne des pages vues par visite. Cependant, si on entre dans le détail...

• Des groupes de mots clefs et certaines sources ont des résultats significatifs sur le nombre de pages vues.

7,2

4,41

6,37

7,02

4,51

4,84

5,09

5,04

4,3

0 2 4 6 8

Liens externes

encart généraliste

Direct

Moteurs hors campagne

encart gite

encart camping

encart chambre hote

encart village vacances

encart hotel

Moyenne des pages vues par sources (fév 07)

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Conclusion

• Un site en haut de page Google sur des requêtes très concurrentielles

• Une fréquentation journalière qui est passée de 80/100 visiteurs à 280/350

• Un impact sur les réservations : * +45% de dossiers sur Internet en janvier-février 2007 par rapport à 2006.* +9% de marge brute* Une analyse fine de l’impact réel de la campagne Google sera à mener

• Un impact sur la qualité des visites qui devra être approfondi en fin de campagne par une analyse plus poussée des logs

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Exemples d’annonces

Etc...