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KEATON Cabinet de Conseil en Organisation et AMOA BANQUE - ASSURANCE. KEATON en bref. KEATON est un cabinet de conseil en organisation et maîtrise d’ouvrage :. Rattachement au groupe Alten depuis 2006. 2 implantations géographiques : Paris et Nantes (depuis 2004) - PowerPoint PPT Presentation
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KEATON
Cabinet de Conseil en Organisation et AMOA
BANQUE - ASSURANCE
KEATON en bref
Rattachement au groupe Alten depuis 2006.
2 implantations géographiques : Paris et Nantes (depuis 2004)
Présence sur le grand ouest (Niort, Nantes, Rennes, Le Mans…)
150 collaborateurs (dont 30 sur le grand ouest)
KEATON est un cabinet de conseil en organisation et maîtrise d’ouvrage :
L’expertise Keaton couvre 4 secteurs :La banque de financement et d’investissement
• introduction en bourse,
• fusions - acquisitions…
L’asset management
• titres,
• gestion de portefeuilles…
La banque de détail
• épargne,
• financement...
L’assurance
• IARD,
• vie…
Diversification des secteurs d’intervention en cours (téléphonie, assistance automobile...)
KEATON en bref
Les domaines d’intervention du consultant Keaton :
En Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) Interventions « métiers » (banque de détail, titres, assurance, retraite…). Ex : refonte du SI « Epargne salariale » chez S2E.
Interventions sur le « règlementaire » (Bâle II, Solvency II, SEPA…). Ex : analyse de l’impact de SEPA aux Banques Populaires.
Interventions dans des domaines « transverses » (CRM, RH, GED, …). Ex : pilotage du déploiement d’un outil de call center chez IMA.
En organisation Gestion de projet (pilotage, accompagnement…). Ex : Coordination du projet banque à la MAIF.
Approche par les processus (audit, modélisation, référentiels…). Ex : Description et modélisation de l’ensemble des processus métier chez i-BP.
Conduite du changement (CRM, RH, GED…). Ex : Coaching et formation des chef de projets chez i-Bp sur la nouvelle démarche projet.
Le métier : consultant en organisation et maîtrise d’ouvrage
L’activité en mission :
Le métier : consultant en organisation et maîtrise d’ouvrage
Définir les besoins du client
Construire et mettre en place les projets
Valider les spécifications fonctionnelles détaillées
Assurer l’interface entre la MOA et la MOE
Piloter les projets
Organiser la recette fonctionnelle
Organiser la conduite du changement
Les qualités requises :
Le métier : consultant en organisation et maîtrise d’ouvrage
Aisance relationnelle
Adaptabilité (aux personnes, aux charges)
Écoute
Empathie
Capacité d’analyse
Esprit de synthèse
Être capable de se mettre au niveau de son interlocuteur
Le consultant a le droit de ne pas savoir mais il n’a pas le droit de rester sans réponse
Retour d’expérience :
Le métier : consultant en organisation et maîtrise d’ouvrage
Mission :
i-BP (informatique Banques Populaires) est la société qui gère le système d’information des BP. La BFBP (Banque Fédérale des Banques Populaires) est l’organe de gestion du groupe BP. Chaque Banque Populaire Régionale (BPR) étant indépendante, l’organisation et la façon de travailler de chaque BPR est différente.
Dans le cadre d’un projet de mesure des temps et des coûts de réalisation des processus, i-BP et la BFBP souhaitaient une description précise des différentes organisations des BPR.
Intervention :Recherche documentaires toutes banques
Visites de banques, entretiens avec les experts métiers
Modélisation des procédures de chaque banque sous Visio
Définition des procédures génériques (regroupement des procédures banques identiques et homogénéisation des opérations métier) et modélisation dans Mega Process
Réunions de validation avec les banques du panel
Pilotage du projet
Retour d’expérience :
Le métier : consultant en organisation et maîtrise d’ouvrage
Particularités :
Travail à distance : Paris – Nantes
Disparité de l’équipe projet
Le client Keaton n’est pas le client final du projet
Révision du déroulement du projet (délai, charges, méthode de travail) plusieurs fois durant le projet
Bilan :Modélisation des procédures réalisées dans les temps (input projet ABC et mesure des temps) et validées par les banques.
Intégration des procédures génériques dans la Maison des Processus i-BP
Mise en place d’un intranet de restitution
Restructuration du niveau « métier » du méta modèle MEGA
KEATON - Agence OuestImmeuble EXAPOLE - Bât E 275, Boulevard Marcel Paul 44800 SAINT HERBLAINTél : +33 2 51 77 40 60Fax : +33 2 51 77 40 69
KEATONGroupe ALTEN221 Bis Boulevard Jean Jaurès92514 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX
Tél : +33 1 41 10 10 00Fax : +33 1 41 10 80 90