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La communicationLa communication
Pour commencer …
La communicationLa communication
Comment puis-je vous convaincre ?
La communication! La communication!
I°) La voiI°) La voixx de Comprendre – de Comprendre – Des composantes utiles !Des composantes utiles !
II°) Sur la voiII°) Sur la voiee de ‘‘comprendre’’ de ‘‘comprendre’’
Comment être efficace?Comment être efficace?
•Les deux sens d’un message•Dualité d’un message•Bases de Communication
•Des techniques•Les personnalités•Se situer dans le contexte
La communicationLa communication
I°) Sur la voix de ‘‘comprendre’’ : Des composantes utiles
II°) Comment être efficace ?1°) Deux niveaux de1°) Deux niveaux de
sens d’un messagesens d’un message
Mais à qui demander
mon chemin ?
Elle ?
Lui ?
L’information ou le contenu Je m’approche d’une jeune femme pour lui demander mon chemin.
La relation entre les individus Ce n’est pas un hasard si je l’ai choisie plutôt que le monsieur à côté.
2°) Dualité dans l’envoi2°) Dualité dans l’envoi d’un messaged’un message
Digital :
Analogique :
II°) Comment être efficace ?
3°) Bases de Communication3°) Bases de Communication
•Ponctuation des échangesPonctuation des échangesC’est le regard que chacun porte sur le comportement de l’autre.
•La méta communicationLa méta communicationc’est échanger sur sa propre communication au niveau du contenu ou au niveau de la relation.
Exemple 1:«Si je me suis fâché, c’est parce que je t’apprécie»j’explique et justifie le pourquoi de ma communication
Exemple 2: «Qu'est-ce qui se joue entre nous ?»:je prends de la distance et questionne la relation qui se
crée entre l'autre et moi.
II°) Comment être efficace ?
La communicationLa communication
II°) Sur la voie de ‘‘comprendre’’ : Comment être efficace ?
1°) Des Techniques1°) Des Techniques
Le Silence!
L’écoute
La reformulationLa France estun pays fort
Oui, la France estun pays fort, mais …
2°) Les Personnalités2°) Les Personnalités
L’empathique:
Le rebelle
Le promoteur
Le travaillomane
Le persévérant
Le rêveur
PromoteurRebelle
PersévérantEmpathique
TravaillomaneRêveur
RêveurTravaillomaneEmpathiquePersévérant
RebellePromoteur
Olivier
Ugo
2°) Se situer dans le contexte2°) Se situer dans le contexte
Le pensée se structure en 6 niveaux logiques:
L’environnement
Le Comportement
Les Compétences
Les valeurs et croyances
La structure de notre identité
Notre apparence
Afin de cerner son interlocuteur ainsi que sa propre personnalité, il est essentiel de comprendre ces 6 niveaux de pensé !
La communicationLa communication
Et pour finir !
