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OFFICE DE TOURISME PAYS DE LACQ, CŒUR DE BEARN Présentation du 07 mai 2010 Rencontre avec Le Pays de Bergerac

La création d'un Office de Tourisme communautaire

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Intervention de Delphine VALLART, directrice de l'Office de Tourisme Coeur de Béarn, à l'occasion des Renconrtes du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.

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Page 1: La création d'un Office de Tourisme communautaire

OFFICE DE TOURISME

PAYS DE LACQ, CŒUR DE BEARN

Présentation du 07 mai 2010

Rencontre avec Le Pays de Bergerac

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Situation géographique

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L’organisation politique

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Le budget du SMPL• Plusieurs missions dont le Tourisme = 15%

• Soit 7.95€ par habitant

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Plates formesindustrielles

Viticulteurs del’AOC Jurançon

Un territoire qui présenteune double caractéristique :

Faible identité touristique

•Présence de l’industrie

•Forte identité rurale

Une activité économique atypique

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• 1951, la Société Nationale des Pétroles d'Aquitaine (SNPA) découvre à Lacq l'une des plus importantes poches de gaz du monde. L’exploitation va bouleverser la vie de ce paisible territoire rural du Béarn.

• Au centre de la zone : MOURENX :

Ville-champignon créée en 1958, née de la nécessité de loger les milliers de familles venues pour travailler sur le site de Lacq

• En 4 ans, il faut loger + de 9 000 habitants !

Une histoire atypique

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• Création d’une multitude d’associations, reflet des multiples populations venues des 4 coins de France et d’ailleurs

• Création d’un S.I. en 1961

• Rôle : animation de la ville

Un territoire atypique

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• Une nouvelle histoire : 2005 : 1ère étude

• 2006 : embauche du chargé de mission

• Réalisation étude du potentiel, étude de faisabilité, rencontre des prestataires :

temps estimé : 3 mois

• Création de l’ OT : temps estimé : 7 mois

• Objectif : ouverture saison 2007

Le début d’un marathon !

Le SMPL et le tourisme

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170 prestataires

Etat des lieux du tourisme

+ 1 530 lits en résidences secondaires= 320 000 nuitées

Soit un CA de 11 Millions d’€

1 050 lits marchands= 82 000 nuitées par an

Soit un CA de 3 Millions d’€

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Un parc d’hébergement à requalifierUn parc d’hébergement à requalifier

Précisions concernant l’hébergement :

8%

9%

39%

23%

21%

Chambres d'hôtes

hébergement collectif

Meublés

Hôtels

Hôtellerie de plein air

Répartition hétérogène dans le territoire

Un chiffre d’affaires de 3 Millions d’ €uros

Etat des lieux du tourisme

1 060 lits marchands soit 4% de l’offre d’hébergement du Béarn

2 % de la fréquentation du département

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Patrimoine attractif :l’église St Girons de Monein : 4 000 entrées/an

Etat des lieux du tourisme : offre activités

Un réseau dense de producteurs du terroir

2 chemins de St Jacques : + 8 000 pèlerins au village d’Arthez de Béarn

2 bases de loisirs/activités fréquentées : 30 000 entrées à la base de loisirs de Biron20 000 visiteurs à la Pêcherie d’Aurit à Hagetaubin

L’attractivité de l’AOC Vins de Jurançon

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• Etat des lieux positif

• Lancement d’une politique touristique

• Pour quels enjeux ?

L’image positive du territoire

Aménagement du territoire

Activité 2daire pour l’agriculture

• Confiée à un outil : l’OT

• Débat sur le statut : choix EPIC

Lancement de la dynamique touristique

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• Structure à l’échelle de l’ambition des élus

• Ambition en matière d’actions et donc de budget : 250 000€ de subvention/an

• Volonté de reconnaitre l’OT comme outil de la collectivité

• Volonté de grande transparence avec les collectivités et partenaires

• Gestion d’un site de visite : Eglise Monein (5000 visiteurs/an)

• Volonté de développement commercial

• Recherche de gestion très rigoureuse

Un EPIC, pourquoi ?

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• Dissolution de l’OT de Mourenx

• Le lieu d’implantation du nouvel OT

• L’écriture des statuts puis approbation

• Désignation des élus y siégeant

• Demande du contrôle au TP

• Lancement des élections des représentants des socio-pro y siégeant

• Côté social : transfert des contrats existants, négociation des nouveaux

Rétro-planning des décisions

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Un mois après les élections, présidé par le président de la collectivité

• Validation des statuts, pour avis

• Election du président et ses délégations

• Election du vice-président

• Nomination du directeur, pour avis et ses délégations

• Fixation de l’effectif salarié, reprise des éventuels contrats de travail

• Nomination de l’agent comptable

Le 1er comité de direction

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Page 16: La création d'un Office de Tourisme communautaire

• Vote du 1er budget, du 1er plan d’actions

• Vote pour l’institution des régies de recettes et d’avance

• Vote sur le montant de participation des socio-pro

• Adoption des conventions : avec la collectivité propriétaire du local

Le 1er comité de direction, suite

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L’outil :

Ouvert depuis le 1er mai 2007

5 salariés permanents dédiés au tourisme

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• Budget voté au 15/11

• Un nouveau plan d’action chaque année

• Pour : 88 000€ de budget/actions hors MS

• Dont + 70% consacré à la communication :

- Réalisation de brochures touristiques

- Communication interne

- Un site internet ouvert en 2008

- Des actions marketing

Aujourd'hui l’ OT c’est :

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Pourquoi : Un moyen supplémentaire pour communiquer

• Quelle cible :

1)Les groupes constitués : Organisation de produits journée, ½ journée, soirées

1)Les individuels :

Organisation de produits à thème type

week-end en liberté : très valorisant presse, mode des coffrets cadeaux

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La commercialisation aussi :

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Le budget de l’Office de Tourisme

Budget 2010 : 330 000 €88 000€ consacrées aux actions

Recettes :

- Participation collectivité 254 000€ = 77%

- Autofinancement OT 35 000€ = 12%

- Subvention Département+ Région 10 000€= 3%

- Financement des privés 6 800€ = 2%

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Le chemin qu’il reste à faire en 2010 :• 1ère collecte de la taxe de séjour

• Signature convention Pays

Lancement travail commun avec BdG sur : l’observation, la communication auprès de la clientèle étrangère.

• Lancement d’un nouveau site internet

• Augmentation de l’animation des prestataires

Décembre 2010 : fin de la période test !

L’avenir de l’Office de Tourisme

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