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Intervention de Delphine VALLART, directrice de l'Office de Tourisme Coeur de Béarn, à l'occasion des Renconrtes du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.
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OFFICE DE TOURISME
PAYS DE LACQ, CŒUR DE BEARN
Présentation du 07 mai 2010
Rencontre avec Le Pays de Bergerac
Situation géographique
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L’organisation politique
Le budget du SMPL• Plusieurs missions dont le Tourisme = 15%
• Soit 7.95€ par habitant
•
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Plates formesindustrielles
Viticulteurs del’AOC Jurançon
Un territoire qui présenteune double caractéristique :
Faible identité touristique
•Présence de l’industrie
•Forte identité rurale
Une activité économique atypique
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• 1951, la Société Nationale des Pétroles d'Aquitaine (SNPA) découvre à Lacq l'une des plus importantes poches de gaz du monde. L’exploitation va bouleverser la vie de ce paisible territoire rural du Béarn.
• Au centre de la zone : MOURENX :
Ville-champignon créée en 1958, née de la nécessité de loger les milliers de familles venues pour travailler sur le site de Lacq
• En 4 ans, il faut loger + de 9 000 habitants !
Une histoire atypique
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• Création d’une multitude d’associations, reflet des multiples populations venues des 4 coins de France et d’ailleurs
• Création d’un S.I. en 1961
• Rôle : animation de la ville
Un territoire atypique
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• Une nouvelle histoire : 2005 : 1ère étude
• 2006 : embauche du chargé de mission
• Réalisation étude du potentiel, étude de faisabilité, rencontre des prestataires :
temps estimé : 3 mois
• Création de l’ OT : temps estimé : 7 mois
• Objectif : ouverture saison 2007
Le début d’un marathon !
Le SMPL et le tourisme
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9
170 prestataires
Etat des lieux du tourisme
+ 1 530 lits en résidences secondaires= 320 000 nuitées
Soit un CA de 11 Millions d’€
1 050 lits marchands= 82 000 nuitées par an
Soit un CA de 3 Millions d’€
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Un parc d’hébergement à requalifierUn parc d’hébergement à requalifier
Précisions concernant l’hébergement :
8%
9%
39%
23%
21%
Chambres d'hôtes
hébergement collectif
Meublés
Hôtels
Hôtellerie de plein air
Répartition hétérogène dans le territoire
Un chiffre d’affaires de 3 Millions d’ €uros
Etat des lieux du tourisme
1 060 lits marchands soit 4% de l’offre d’hébergement du Béarn
2 % de la fréquentation du département
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Patrimoine attractif :l’église St Girons de Monein : 4 000 entrées/an
Etat des lieux du tourisme : offre activités
Un réseau dense de producteurs du terroir
2 chemins de St Jacques : + 8 000 pèlerins au village d’Arthez de Béarn
2 bases de loisirs/activités fréquentées : 30 000 entrées à la base de loisirs de Biron20 000 visiteurs à la Pêcherie d’Aurit à Hagetaubin
L’attractivité de l’AOC Vins de Jurançon
• Etat des lieux positif
• Lancement d’une politique touristique
• Pour quels enjeux ?
L’image positive du territoire
Aménagement du territoire
Activité 2daire pour l’agriculture
• Confiée à un outil : l’OT
• Débat sur le statut : choix EPIC
Lancement de la dynamique touristique
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• Structure à l’échelle de l’ambition des élus
• Ambition en matière d’actions et donc de budget : 250 000€ de subvention/an
• Volonté de reconnaitre l’OT comme outil de la collectivité
• Volonté de grande transparence avec les collectivités et partenaires
• Gestion d’un site de visite : Eglise Monein (5000 visiteurs/an)
• Volonté de développement commercial
• Recherche de gestion très rigoureuse
Un EPIC, pourquoi ?
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• Dissolution de l’OT de Mourenx
• Le lieu d’implantation du nouvel OT
• L’écriture des statuts puis approbation
• Désignation des élus y siégeant
• Demande du contrôle au TP
• Lancement des élections des représentants des socio-pro y siégeant
• Côté social : transfert des contrats existants, négociation des nouveaux
Rétro-planning des décisions
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Un mois après les élections, présidé par le président de la collectivité
• Validation des statuts, pour avis
• Election du président et ses délégations
• Election du vice-président
• Nomination du directeur, pour avis et ses délégations
• Fixation de l’effectif salarié, reprise des éventuels contrats de travail
• Nomination de l’agent comptable
Le 1er comité de direction
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• Vote du 1er budget, du 1er plan d’actions
• Vote pour l’institution des régies de recettes et d’avance
• Vote sur le montant de participation des socio-pro
• Adoption des conventions : avec la collectivité propriétaire du local
Le 1er comité de direction, suite
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L’outil :
Ouvert depuis le 1er mai 2007
5 salariés permanents dédiés au tourisme
• Budget voté au 15/11
• Un nouveau plan d’action chaque année
• Pour : 88 000€ de budget/actions hors MS
• Dont + 70% consacré à la communication :
- Réalisation de brochures touristiques
- Communication interne
- Un site internet ouvert en 2008
- Des actions marketing
Aujourd'hui l’ OT c’est :
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Pourquoi : Un moyen supplémentaire pour communiquer
• Quelle cible :
1)Les groupes constitués : Organisation de produits journée, ½ journée, soirées
1)Les individuels :
Organisation de produits à thème type
week-end en liberté : très valorisant presse, mode des coffrets cadeaux
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La commercialisation aussi :
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Le budget de l’Office de Tourisme
Budget 2010 : 330 000 €88 000€ consacrées aux actions
Recettes :
- Participation collectivité 254 000€ = 77%
- Autofinancement OT 35 000€ = 12%
- Subvention Département+ Région 10 000€= 3%
- Financement des privés 6 800€ = 2%
Le chemin qu’il reste à faire en 2010 :• 1ère collecte de la taxe de séjour
• Signature convention Pays
Lancement travail commun avec BdG sur : l’observation, la communication auprès de la clientèle étrangère.
• Lancement d’un nouveau site internet
• Augmentation de l’animation des prestataires
Décembre 2010 : fin de la période test !
L’avenir de l’Office de Tourisme
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