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La digitalisation dans les entreprises de taille moyenne Résultats du mini-sondage Février 2016
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Vos interlocuteurs
Structure du mini-sondage
► Consultation représentative de 700 entreprises en Suisse ► Consultation d’entreprises non cotées en bourse, comptant entre 30 et 2000 collaborateurs ► Sondage téléphonique réalisé en décembre 2015 par un institut de sondage indépendant ► Répartition sectorielle des entreprises interrogées : services (30 %), industrie (27 %),
construction/énergie (24 %), commerce (16 %), sciences de la vie (3 %) ► Répartition par chiffre d’affaires des entreprises interrogées : < CHF 30 mio : 74 %; CHF 30 à
100 mio : 18 %; > CHF 100 mio : 8 %
Bruno Chiomento CEO EY Suisse
La digitalisation dans les entreprises de taille moyenne – 1er février 2016
Marcus Rübsamen Partner, Advisory, EY
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Les technologies numériques font partie intégrante du modèle d’affaires dans une entreprise sur six
Données en %, n=691
Dans près d’une entreprise sur deux (45 %), les technologies numériques jouent un rôle moyen à très grand dans le modèle d’affaires. Leur rôle est particulièrement important dans les sciences de la vie et parmi les grandes entreprises.
17
28
26
29
Oui, très grand Oui, moyen A peine Pas du tout
Part de « Très grand » et de « Moyen »
« Les technologies numériques jouent-elles actuellement un rôle dans le modèle d’affaires de votre entreprise ? »
Secteur
Sciences de la vie 62
Services 54
Commerce 42
Industrie 41
Construction/énergie 37
< CHF 30 mio 41
CHF 30 à 100 mio 56
> CHF 100 mio 60
Tranche de chiffre d’affaires
La digitalisation dans les entreprises de taille moyenne – 1er février 2016
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Les technologies numériques revêtent surtout une grande importance dans la relation client « Dans quelle mesure les technologies numériques jouent-elles un rôle ? »
Données en %, n=295
La digitalisation touche les entreprises dans bien des domaines. Elle joue surtout un rôle central dans l’interaction avec le client. Dans bien d’autres domaines, la digitalisation ne joue encore qu’un rôle minime.
5
20
22
22
24
27
30
44
48
63
Administration
Meilleure intégration des chaînes d'approvisionnement avec les partenaires
Utilisation d'outils analytiques permettant de personaliser les produits
Elargissement des campagnes marketing actuelles aux canaux numériques
Le développement de produits est entièrement, ou de plusen plus, réalisé grâce aux technologies numériques
Campagnes marketing pour de nouveaux groupes cibles
Plus grande automatisation de la production
Vente de produits et paiement en ligne
Utilisation technique de teminaux mobiles
La relation client se fait entièrement ou partiellement par voie numérique
La digitalisation dans les entreprises de taille moyenne – 1er février 2016
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L’importance des technologies numériques continue de croître lentement
5 (5)
Données en %, n=682
« Selon vous, les technologies numériques gagneront-elles en importance dans le modèle d’affaires de votre entreprise au cours des cinq prochaines années ? »
Part de « Oui, nettement »
27
37
36
Oui, nettement Oui, légèrement Non
Plus d’une entreprise sur quatre estime que les technologies numériques gagneront nettement en importance à moyen terme. Dans les sciences de la vie, 40 % des entreprises interrogées sont même de cet avis – contre seulement 19 % dans le commerce.
Sciences de la vie 40
Services 37
Industrie 25
Construction/énergie 23
Commerce 19
< CHF 30 mio 26
CHF 30 à 100 mio 31
> CHF 100 mio 31
Secteur
Tranche de chiffre d’affaires
La digitalisation dans les entreprises de taille moyenne – 1er février 2016
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Seuls quelques facteurs limitent la capacité des entreprises à investir dans la digitalisation
« Y a-t-il des facteurs qui limitent ou empêchent votre entreprise d’investir dans la digitalisation de son activité ? »
77
1
7
7
8
Non
Oui, cela demande trop de temps
Oui, frais de conseil trop élevés
Oui, l'exploitant du réseau
Oui, des dispositions légales
Oui, utilisations possibles insuffisantes
Oui, manque de savoir-faire
Oui, manque de personnel
Oui, moyens financiers limités
Données en %, n=673
< 1 %
Oui, la position de la société sur la digitalisation
Part de « Oui »
Secteur
Sciences de la vie 33
Commerce 31
Construction/énergie 25
Industrie 19
Services 19
< CHF 30 mio 21
CHF 30 à 100 mio 33
> CHF 100 mio 20
Tranche de chiffre d’affaires
Pour trois entreprises sur quatre, rien n’empêche d’investir dans la digitalisation. Dans 7 % des cas environ, un manque de moyens, de personnel ou de savoir-faire est la raison qui empêche d’investir dans la digitalisation.
La digitalisation dans les entreprises de taille moyenne – 1er février 2016
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