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Chapitre 7 : Les méthodes de conception et de conduite des projets de systèmes d’information

Les méthodes de conception et de conduite des projets de systèmes d’information Sommaire du chapitre

Le contenu du projet :un processus de construction de système d’information

La conduite du projet

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Chapitre 7 : Les méthodes de conception et de conduite des projets de systèmes d’information

LE CONTENU DU PROJET: UN PROCESSUS DE CONSTRUCTION DE SYSTÈME D’INFORMATION

L’enjeu de la gestion des projets S.I. est considérable et tout responsable gestionnaire doit donc maîtriser un minimum de connaissances sur cette question : méthodes d’analyse, méthodes de conception et de développement, méthodes de conduite de projets, outils de développement...

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Chapitre 7 : Les méthodes de conception et de conduite des projets de systèmes d’information

Figure 7.1. La notion de projet système d’information

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Figure 7.2. Problématique de la construction des systèmes d’information

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Figure 7.3. Éléments constitutifs d’une méthode de construction d’un système d’information

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Figure 7.4. Principe de la séparation par niveaux

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Figure 7.5. Exemple de démarche (type cycle de vie)

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Figure 7.6. Le contenu de l’étude préalable

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Figure 7.7. Structure générale de la conception SI

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Figure 7.8. Les phases du développement (cas des logiciels spécifiques)

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Figure 7.9. L’implantation

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Figure 7.10. Démarche en V

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Démarche en W

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Figure 7.12. Principe du prototype

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Figure 7.13. Découpage temporel de la méthode RAD

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Figure 7.14. Exemple simple de modèle conceptuel (MCD)

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Figure 7.15. Exemple simple de modèle conceptuel de traitement (MCT)

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Figure 7.16. Exemple simple de modèle organisationnel de traitement (MOT)

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Figure 7.17. Exemple simple de descriptif de taches (schéma de transaction)

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Figure 7.18. Principe de l’actigramme dans la méthode SADT

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Figure 7.19. Exemple simple d'actigrammes dans la méthode SADT

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Figure 7.20. Exemple simple de DFD

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Exemple de la livraison : une représentation des données (MCD)

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Exemple de la livraison : une représentation des flux (DFD)

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Exemple de la livraison : une représentation des états et transitions

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Un modèle pour la représentation des processus (Vidal, Nurcan)

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La définition d'un objet

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UML : Le diagramme d’états-transitions

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UML : Le diagramme de classes (Morley et al.)

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UML : La description d'un état

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UML : Le diagramme d'activités (Morley et al.)

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UML : Le diagramme de collaboration 

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Figure 7.27. Les composants d’un atelier de génie logiciel

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Figure 7.28. Principes d’organisation de la réutilisation

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Les choix d'externalisation : Faire, faire faire ou acheter ?

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Figure 7.30. Le choix progiciel dans la démarche de construction

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Éléments d’évaluation du progiciel

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Figure 7.31. Schéma d’une démarche de choix possible

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Figure 7.32. Principe de l’intégration des systèmes (Meinadier, 2002)

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CONDUITE DU PROJET S.I.

Un changement de processus inclut des modifications dans les pratiques de management, dans la structure organisationnelle, et affecte le comportement, les compétences et les valeurs des individus concernés.Le processus de construction du SI est donc également un projet de changement organisationnel, qui pose des problèmes spécifiques de conduite, de contrôle, de qualité et de risques.

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Chapitre 7 : Les méthodes de conception et de conduite des projets de systèmes d’information

Figure 7.33. Démarche de conduite du changement (adapté de Grover et Kettinger, 2000)

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Chapitre 7 : Les méthodes de conception et de conduite des projets de systèmes d’information

Coexistence d’objectifs multiples au sein d’un projet unique (S. Rivard)

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Chapitre 7 : Les méthodes de conception et de conduite des projets de systèmes d’information

Figure 7.34. Les problèmes d'organisation : les relations du chef de projet

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La nécessité de solutions contingentes

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Figure 7.35. La contingence de la gestion de projet SI (adapté de Kirsch)

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Grille d’analyse de projet (C. Morley)

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Figure 7.36. Les facteurs de qualité du logiciel

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Niveaux de maturité de gestion des projets SI

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Qualité du logiciel : approche corrective ou préventive ?

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Trois facteurs de risque pour un projet : le taille, l'expérience et la structure (Mac-Farlan)

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Quantification de la probabilité de ne pas atteindre les objectifs de coût

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Chapitre 7 : Les méthodes de conception et de conduite des projets de systèmes d’information

Les différents outils de gestion de projet selon Mac-Farlan

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Les différents modes de gestion de projet selon Boehm

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Pour résumer

La diversité et la complexité des questions abordées dans ce chapitre soulignent les difficultés de la construction des systèmes d’information dans le domaine de la gestion. Face à ces difficultés, il n’existe pas de réponse unique, universelle. Il n’y a pas de meilleure méthode dans l’absolu ; il y a des méthodes plus ou moins bien adaptées à la nature du problème, aux exigences du contexte, à la qualité et à la motivation des acteurs. En outre, le terme méthode ne doit pas induire en erreur : une méthode n’est pas une « recette de cuisine », un bloc d’instructions non modifiable. Par conséquent, les responsables du projet doivent développer une véritable compréhension de la situation et essayer d’identifier des caractéristiques a priori du projet à conduire (selon l’origine et les enjeux, la variété des acteurs, l’aspect novateur, la taille du projet, les possibilités de réutilisation. . .) pour définir leurs choix méthodologiques (quels modèles utiliser ? quelle démarche adopter ? quels outils employer ?). Même si nous ne disposons pas de théories entièrement structurées de la contingence de la construction des systèmes d’information, la recherche d’une gestion adaptée paraît préférable à l’application systématique d’une démarche standardisée. Cette flexibilité dans l’application semble un gage et d’efficacité. À une époque où l’impact des technologies de l’information se révèle de plus en plus fort, cet impératif n’incombe plus aux seuls spécialistes « chefs de projet » : la responsabilité première est celle des utilisateurs et de la direction générale.

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Figure 7.38. Les différentes phases d’une méthode de prédiction (Akoka et al.)

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Figure 7.39. Principe de l’estimation par points de fonction

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