Le e-commerce, pour booster votre activité

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

Le e-commerce, pour booster votre activité

Agence créée fin 2010, basée à Nantes et La Rochelle

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

Le e-commerce, pour booster votre activité

Agence créée fin 2010, basée à Nantes et La Rochelle

Conseil et développement en stratégie digitale proposant un accompagnement de A à Z : conseil, conception de projet, webdesign, intégration, développement, référencement naturel, ...

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

Le e-commerce, pour booster votre activité

Agence créée fin 2010, basée à Nantes et La Rochelle

Conseil et développement en stratégie digitale proposant un accompagnement de A à Z : conseil, conception de projet, webdesign, intégration, développement, référencement naturel , ...

Clientèle d’e-commerçants, d’écoles supérieures, de cabinets conseil, de commerces, de labels musicaux, ...

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

Le e-commerce, pour booster votre activité

Prestations liées au e-commerce

Fiche adresse Google, site vitrine, ...Création de sites marchandsWeb-marketing, référencement naturel, ...Ventes multi-canal

Le e-commerce, pour booster votre activité

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

LES ENJEUX

Quelques chiffres

77% des français achètent par correspondance28 millions d’acheteurs français en ligneHausse de 73% chez les 65 ans et + en 2010Tous types de produits : habillement, produits techniques, décoration, produits culturel, loisirs,tourisme, bricolage, vins & gastronomie,...

Pour une PME ?

Être visibleS’ouvrir à de nouveaux marchésDévelopper sa clientèle

LE MARCHE E-COMMERCE ET VENTE A DISTANCEVente de produits et servicesen milliards d’Euros

Le e-commerce, pour booster votre activité

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

BIEN SE LANCER

Objectifs

Quels sont vos objectifs ?Fixer des objectifs quantifiablesFixer des objectifs à moyen et long terme

Moyens et Budget

Budget de base pour un site de e-commerceLes coûts annexes (gestion, web-marketing, ...)

Le e-commerce, pour booster votre activité

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

BIEN SE LANCER

Les Outils

Solutions e-commerce (Prestashop, Magento, ...)Système de paiement (Paypal, Paybox, ...)Web-marketing (liens sponsorisés, publicité, ...)Relation client (iAdvize, e-mailing...)Reporting (statistiques, conversions, performances)

©Lengow

Le e-commerce, pour booster votre activité

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

Prestations

Refonte du site sous PrestashopRéférencement naturelMise en place sur les comparateurs de prixGestion d’une partie de la campagne AdWords

Résultats

Augmentation du traficAugmentation du chiffre d’affaire

Le e-commerce, pour booster votre activité

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

A EVITER

Imaginer que tout se fait rapidement sur Internet

Croire que rien ne coûte cher sur Internet

Se lancer dans le e-commerce sans campagne de communication

Le e-commerce, pour booster votre activité

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

LES 7 LEÇONS DE ZAPPOS

L’e-commerce se construit sur la fidélisation client

Le bouche à oreille fonctionne

Ne vous battez pas sur les prix

Gardez un inventaire en ligne toujours à jour

Tenez vos délais de distribution

La relation client est un investissement (≠ dépense)

Commencez petit...

Le e-commerce, pour booster votre activité

Petit déjeuner atlanpolitain - La Roche-sur-Yon - 13 / 02 / 2012

A FAIRE

Lancer une boutique de e-commerce comme une boutique physiqueMêmes réflexions (ça reste fondamentalement du commerce)Mêmes implications (logistique, anticipation, ...)

Avancer étape par étape, tester et oser