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“Les 10 tendances de de la conception de « nouveaux » produits
Par Eric Feront, Direction CSR & Management
1) Tout, ou rien …La Nouvelle approche doit prendre en compte :
• Les impacts environnementaux • Les impacts sociaux • La rentabilité du produit • Une réponse apportée au marché
dans la conception et le développement du produit (de l'extraction des matières premières à la fin de vie, en passant par la fabrication, la distribution et l'utilisation), et c’est ce qui fera le marketing et la communication du produit, nouveau, SANS GREENWASHING.
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2) Une démarche qui touche toutes les entreprises
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Grandes entreprises P M E
INTEGRATION DE L’ECOCONCEPTION DANS LES PROCESSUS
POINTS FORTS, USP• Artisanal • Localement • Proche des clients
POINTS MOINS FORTS• Financement• Intuition (attention à la réaction du marché)
POINTS FORTS, USP• Analyse et R&D • Impact • Moyens
POINTS MOINS FORTS• Distance avec les marchés• Réactivité
3) La pression des parties intéressées
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Pas seulement des clients, mais aussi et surtout des ONG (niveau international) et du monde associatif (niveau local), des ouvrier(e)s, des fournisseurs, …
Des certifications « véritables » et externes sont de plus en plus demandées …
4) Proposer un produit distinct et optimal
Idéalement, il faudrait :• Analyser d’abord ce qui se fait dans son industrie• (ré) Inventer un « nouveau » produit• (re) Définir le processus d’achat suivant une matrice• Fixer des priorités (on peut pas tout et tout de suite)• Tester le cycle de vie de ses produits et l’améliorer si
nécessaire• Chercher à se faire certifier• Mettre son produit sur le marché• Gagner de l’argent
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5) Fier d’être « local »Idéalement, il faudrait :• Analyser les kilomètres parcourus (GES) par
l’approvisionnement des matières premières utilisées pour la fabrications des marchandises
• (re) Dessiner une carte d’approvisionnement• Cette démarche permet souvent de tisser un lien
entre l’aspect "local" et la fierté que les « nouveaux produits » génèrent, tant pour le fabriquant que pour les consommateurs et les autres détenteurs d’enjeux.
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6) Penser environnement, c’est bien.Mais aussi social, c’est mieux
Si les préoccupations environnementales sont aux premières lignes des démarches « nouveaux produits », les aspects sociaux sont encore trop peu intégrés : les consultations des parties intéressées tout au long du processus de conception et la volonté de générer des retombées positives pour le plus grand nombre (utilisateurs, employés, communautés…) seront amenées à prendre plus de place dans les démarches RSE et DD des entreprises au cours des prochaines années.
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7) La "raison d’être" du produit ?
Les produits et services ne peuvent pas être « nouveaux » sans répondre à un besoin, sans apporter une solution ou avoir un impact positif considérable.
Idée + meilleure qualité de vie (pour le plus grand nombre) =
nouveaux produits
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8) La relève entrepreneuriale pense "éco"
• Les jeunes entreprises et les nouveaux entrepreneurs bâtissent de plus en plus leurs modèles d’affaires en y intégrant dès le début des valeurs de développement durable et d’écoconception. Leurs critères de succès tiennent ainsi compte de leur impact sociétal, quitte à faire preuve d’une plus grande patience pour atteindre leurs objectifs d’affaires.
• Le « social business » est en train d’exploser, apportant des réponses concrètes à des problèmes sociétaux et sociaux tout aussi concrets.
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9) La source d’influence pour l’entreprise
Même un produit banal et anodin peut être « écoconçu » :• Son impact peut à première vue sembler anecdotique, mais le
fait de l’écoconcevoir peut le rendre plus profitable.• L’entreprise en retirera des profits, le client une meilleure
fonctionnalité. • L’entreprise peut être un pionnier dans son secteur en
optimisant son produit et ainsi insuffler véritablement une nouvelle façon de voir et de vivre.
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10) Ne dîtes pas ….
• Que vous êtes la plus belle du monde, mais faîtes le dire aux autres (vos parties intéressées)
• Viser la certification externe• Faîtes un rapport RSE et DD digne de ce nom
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