Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable · enjeux de la RSE et du Développement Durable. Ses résultats sont le reflet de vos visions de professionnels en charge de

Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

SQUAREMETRIC - 100 % études et benchmarks pour Développement Durable et RSE | www.squaremetric.com

Avril

201

3Iris Dekkiche Chabrol

Associée AuditBDO

Valérie de LaunayDirectrice des

Ressources Humaines et de la RSE

Malakoff Médéric

Gilles Vermot-Desroches

Directeur Développement durable

Schneider Electric

Patrick VivierAssocié Conseil

BDO

20 Résultats

Plus de 200 Professionnels en charge de la RSE et du Développement Durable

Petites organisations

Moyennes organisations

Grandes organisations

27%

44%

29%

Chi�re d’a�aires jusqu’à 10 millions d'euros

Chi�re d’a�aires compris entre 10 millions et 1 milliard d'euros

Chi�re d’a�aires de plus de 1 milliard d'euros

| 2 | Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

Pour la première fois cette année, PRODURABLE, en partenariat avec BDO et Malakoff Médéric, et avec le soutien de l’ORSE, a mené une enquête nationale sur les enjeux de la RSE et du Développement Durable. Ses résultats sont le reflet de vos visions de professionnels en charge de ces questions et de leur intégration dans les processus et projets de vos entreprises. Cette étude permet de « photographier », pour les années à venir, l’état de la RSE, d’en mesurer les progrès, d’en construire l’avenir… et a pour vocation de devenir un baromètre de référence pour les professionnels de la RSE en France.

Nous vous en souhaitons une bonne lecture. Cécile Colonna d’Istria Commissaire générale de PRODURABLE

Cette étude est la synthese d’une enquete auto-administrée menée aupres de milliers d'entreprises et d'organisations en France.Ces résultats s’appuient sur l'analyse de 217 réponses.Sauf mention contraire, les résultats de cette étude sont basés sur l’intégralité des répondants de cet échantillon.

Répartition des répondants par chiffre d'affaires• 217 Professionnels de la RSE en

entreprise, notamment Directeurs Développement Durable, responsables RSE, chargés de projets RSE, chargés de mission QSE

• Pays : France• Période d’interrogation :

février-mars 2013

METHODOLOGIE ET ECHANTILLON DE L’ETUDE


20 Résultats217 Professionnels en charge de la RSE et du Développement Durable

Enjeux 2013

• Motivation Améliorer la performance de l’entreprise est la première motivation (34% des professionnels) de la stratégie RSE/DD, devant un objectif de communication (13%).

• Stratégie L’objectif stratégique pour un professionnels de la RSE sur deux vise à déployer des actions innovantes intégrées à la chaîne de valeur de leur organisation.

• Rentabilité Si l’objectif de la RSE est de s’insérer de manière durable dans le tissu économique (51%), il apparaît que cette vision s’articule avec la volonté d’utiliser la RSE comme levier de performance (pour 41% des professionnels). A noter aussi le besoin de mesurer le retour sur investissement des actions menées pour 26% des professionnels de la RSE.

• Communication 72% des professionnels de la RSE visent prioritairement à améliorer la communication externe en 2013, largement devant les impératifs de communication interne (54%).

• Ressources humaines Pour un professionnels de la RSE sur deux, améliorer la qualité de vie au travail est l’enjeu 2013 ; la santé et sécurité au travail représentent également un enjeu important pour 31% des répondants.

• Environnement La réduction et la gestion des déchets (54%) est retenue comme la priorité 2013 mais il faut noter que des actions plus stratégiques comme l’éco conception (20%) et l’analyse de cycle de vie des produits ou services (16%) sont aussi à l’agenda des professionnels de la RSE.

• Sociétal Plus que des actions purement « sociétales », il s’agit pour les professionnels de la RSE de mobiliser davantage les parties prenantes (fournisseurs, clients, salariés…) : la RSE est bien un chantier transversal qui doit s’appuyer sur tout l’écosystème et les acteurs de l’entreprise.

• Référentiels et réglementation Le besoin de mesurer l’impact des actions est fondamental : améliorer les indicateurs et le reporting apparaît donc au premier rang des objectifs RSE et se conformer à la réglementation est une préoccupation montante.

• Audit et qualité En matière d’audit et qualité, 74% des professionnels de la RSE privilègient les contrôles qualité des process RSE/DD en 2013.

Positionnement de la fonction RSE

• L’étude interroge les professionnels RSE. Certains répondants cumulent la fonction RSE en plus d’une autre principale.

• La majorité des entreprises ne possède pas plus de 3 temps pleins dédiés à la RSE/DD. 20% d’entre elles affectent moins d’un temps complet à la RSE.

• 58 % des professionnels sont rattachés à la Présidence-Direction générale, la fonction RSE est cependant susceptible de se retrouver au sein de plusieurs autres directions fonctionnelles et opérationnelles de l’entreprise.

• Pour 2/3 des professionnels de la RSE en entreprise, leur fonction existe depuis moins de 5 ans au sein de l’organisation.

Reporting et gestion des risques

• Plus de 50 % des professionnels de la RSE ont réalisé ou projettent de réaliser une cartographie des risques RSE/DD.

• 72% des professionnels de la RSE réalisent ou veulent réaliser un reporting RSE/DD.

• Le manque de ressources humaines et financières sont les principaux freins aux projets RSE/DD de l’entreprise en 2013.

Ce rapport reproduit les résultats clefs de l’enquete : retrouvez l'intégralité des résultats ainsi que l'ensemble de vos témoignages sur Squaremetric - www.squaremetric.com

Inférieur à 1 million d'euros

Compris entre 1 million

et 10 millions d'euros

Compris en 10 millions et 100 millions d'euros

Compris entre 100 millions et

1 milliard d'euros

Supérieur à 1 milliard d'euros

PrésidenceDirection Générale

58%Ne sais pas, 2%

Juridique, 2%Logistique, 2%Immobilier, 1%

Achats,1%Finances, 1%

Direction opérationnelle

11%

Communication11%

Ressources Humaines

12%

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0

110

6879

66

91

105

47

136

8956

58

6 5

64

25

13

Moins de un temps plein

20 Se conformer à la règlementation

68 Améliorer la performance globale

27 Communiquer une image positive

10 Maîtriser les risques

23 Répondre aux enjeux sociaux

17 Protéger et sauvegarder l’environnement

13 Innover

18 Se différencier

6 Ne sait pas

123456789

101112

Plus de 15Ne sais pas 10

1612

6

43

98

2628

5643

11

Gérer et maîtriser les risques

Se différencier sur un marché

conccurentielSe conformer à la

règlementation

Améliorer les indicateurs et le reporting

( nombre, définition...)

Obtenir une certification ou labellisation

( ISO 9001, ISO 14001...)

Oui Oui

Non,mais nous voudrions

Non,pas en projet actuellement


Non,je ne sais pas ce que c’est


Ne sais pasNe sais pas

Améliorer la gouvernance

Innover à destination de l’interne ( par

exemple pratiques RH, logistique,

éco-conception...)

Innover à destination de l’externe ( par exemple offres de

services, produits...)

0

110

1400

109

47 49

0

110

ProfessionnelsProfessionnelsProfessionnels00

60 70

la réaliser

Non,mais nous voudrions la réaliser

Stratégie et gouvernance

Rentabilité et f inancem ent

Env ironnem ental

Com munica tion

Soc iétal

Ressources hum aines

Référentiels et réglem entations

Aud it et qu alité

100

99

98

97

97

95

93

67


Interview3/4 des équipes RSE des entreprises concernées sont composées de 3 professionnels ou moins, toutes tailles d’entreprises confondues. Quelle évolution des moyens humains alloués au développement durable ?GVD.- « Quand il m’a été confié de créer la fonction Développement durable chez Schneider en 2000, il n’existait que très peu de professionnels en charge de la RSE/DD dans les entreprises en France.

A cette époque, votre questionnaire n’aurait pas pu connaître le meme nombre de participants. Encore

aujourd’hui, 20% des répondants à votre étude déclarent que l’entreprise leur alloue moins d’un temps plein à ces enjeux, la fonction RSE étant alors cumulée avec une autre fonction telles que les ressources humaines, la communication, la logistique...

Finalement, il faut voir dans cette tendance contemporaine une évolution positive dans la professionalisation de la fonction RSE au sein des effectifs des entreprises.

Pour l’enjeu du développement durable, les forces sont à l’intérieur de l’entreprise. Par exemple, au sein du groupe Schneider, le rapport annuel RSE est réalisé par les équipes du développement durable du groupe, témoignant du développement des compétences et d’expertises des équipes internes. »

Gilles Vermot-DesrochesDirecteur

développement Durable Schneider Electric

Interview58 % des directions developpement durable et des professionnels en charge de la RSE de leur entreprise sont rattachés au Président / Direction générale. Quel impact sur l’entreprise ?GVD.- « L’enjeu du rattachement des professionnels de la RSE à la présidence ou la direction générale recouvre des réalités multiples. Cela dépend de la taille, du secteur d’organisation et du mode d’organisation. Par exemple, chez Schneider Electric, mon rattachement hiérarchique personnel est auprès du directeur exécutif de la stratégie mais la direction Développement Durable, est, elle, pilotée par le comité exécutif développement durable (les exécutifs en charge des RH, de la Supply Chain, de la Stratégie) et réfère à un comité du Conseil de Surveillance.

Il n’est pas possible par cette seule information du rattachement de dire l’importance accordée au sujet.

Par exemple chez Schneider Electric, une part des rémunérations variables des dirigeants, une part des actions gratuites de performance, une part de l’intéressement sont liées à la performance développement durable de l’entreprise à court et moyen terme. Cet indicateur est plus fiable pour juger de la place du développement durable dans l’entreprise.

Le challenge pour les années à venir consiste alors à dépasser la seule communication de la RSE de l’entreprise, pour pouvoir agir sur les processus internes et la chaîne de valeur de l’organisation. L’objectif du développement durable au sein de l’entreprise consiste à changer ses modes opératoires pour y inclure les enjeux RSE dans ses composantes. Il s’agit de transformer l’entreprise, son back office mais aussi son front office pour etre un acteur développement durable vis-à-vis de toutes ses parties prenantes. »

Rattachement : 58 % des professionnels sont rattachés à la Présidence-Direction générale, la fonction RSE est cependant susceptible de se retrouver au sein de plusieurs directions fonctionnelles et opérationnelles de l’entreprise

A quelle direction la fonction RSE/DD est-elle rattachée?Une seule réponse obligatoire

“Pour l’enjeu du développement durable, les forces sont à l’intérieur de l’entreprise”

“Il s’agit de transformer l’entreprise, son back office et son front office”

Inférieur à 1 million d'euros

Compris entre 1 million

et 10 millions d'euros

Compris en 10 millions et 100 millions d'euros

Compris entre 100 millions et

1 milliard d'euros

Supérieur à 1 milliard d'euros

PrésidenceDirection Générale

58%Ne sais pas, 2%

Juridique, 2%Logistique, 2%Immobilier, 1%

Achats,1%Finances, 1%

Direction opérationnelle

11%

Communication11%

Ressources Humaines

12%

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

0

110

6879

66

91

105

47

136

8956

58

6 5

64

25

13

Moins de un temps plein

20 Se conformer à la règlementation

68 Améliorer la performance globale

27 Communiquer une image positive

10 Maîtriser les risques

23 Répondre aux enjeux sociaux

17 Protéger et sauvegarder l’environnement

13 Innover

18 Se différencier

6 Ne sait pas

123456789

101112

Plus de 15Ne sais pas 10

1612

6

43

98

2628

5643

11


Se différencier sur un marché

conccurentielSe conformer à la

règlementation

Améliorer les indicateurs et le reporting

( nombre, définition...)

Obtenir une certification ou labellisation

( ISO 9001, ISO 14001...)

Oui Oui

Non,mais nous voudrions





Ne sais pasNe sais pas


Innover à destination de l’interne ( par

exemple pratiques RH, logistique,

éco-conception...)

Innover à destination de l’externe ( par exemple offres de

services, produits...)

0

110

1400

109

47 49

0

110

ProfessionnelsProfessionnelsProfessionnels00

60 70

la réaliser

Non,mais nous voudrions la réaliser

Stratégie et gouvernance

Rentabilité et f inancem ent

Env ironnem ental

Com munica tion

Soc iétal

Ressources hum aines

Référentiels et réglem entations

Aud it et qu alité

100

99

98

97

97

95

93

67


Iris Dekkiche ChabrolAssociée

BDO

Quelle est la premiere motivation de la stratégie RSE/DD de votre organisation?Une seule réponse obligatoire

InterviewQuelles sont les opportunités de la RSE pour améliorer la performance globale de l’entreprise ?IDC.- « Si la performance des entreprises pose aujourd’hui souvent problème, c’est en partie parce que les stratégies menées depuis plusieurs années ne sont plus en phase avec les enjeux actuels et à venir. Les opportunités de la RSE sont là : revisiter la stratégie des entreprises pour l’adapter aux nouveaux enjeux, donner les moyens d’innover et de se différencier, et rendre au final l’ensemble du tissu économique profitable de manière durable !

Les entreprises le comprennent bien qui indiquent à plus de 30 % que l’amélioration de la performance globale est leur première motivation dans la RSE. Concrètement, les démarches « green lean » témoignent que la RSE est un levier de rentabilité (économiser des matières premières pour la planète et pour le résultat net !) : la complémentarité entre l’efficacité industrielle et la performance environnementale est

source d’économies considérables.

De meme, l’amélioration des conditions de travail (avec la réduction des accidents du travail par exemple), la gestion des carrières et un meilleur équilibre vie privée / vie professionnelle permettent à l’entreprise de tirer meilleur profit de la ligne ‘charges de personnels’ »

Pourquoi la RSE ? Améliorer la performance de l’entreprise (34%) est l’enjeu stratégique RSE/DD qui se détache dans les motivations des entreprises, devant l’objectif de réaliser une communication RSE (13%)

InterviewQuelles sont les opportunités de la RSE pour améliorer la performance globale de l’entreprise ?VDL.- « Le volet de la santé et prévoyance collective est un levier sur lequel les entreprises peuvent agir positivement pour obtenir des effets mesurables sur leur performance globale. Nous mettons en œuvre une stratégie de gestion de risque basée sur 4 piliers : prévenir et dépister en accompagnant, orienter les assurés vers des réseaux de professionnels de santé partenaires pour limiter les restes à charge, proposer une couverture santé plus équilibrée, et demain mieux contrôler (services d’analyse de devis, détectation de fraudes) pour mieux protéger.

Dans les faits, on observe que les bénéfices sont partagés pour les entreprises et pour les salariés : maîtrise des cotisations et performance durable pour l’entreprise,

santé et bien-etre au travail pour les salariés.

À titre d’exemple, la mise en œuvre de cette approche responsable a permis à certaines entreprises clientes en 2012 de réduire leurs cotisations santé jusqu’à 10 %.

Selon les résultats de la présente étude, l’impact du contexte économique affecte négativement les investissements financiers de l’entreprise en matière de RSE pour 2013.

Cependant, c’est notre conviction que les investissements des entreprises clientes dans la prévention santé de leurs salariés ont contribué à leur performance économique et sociale à long terme. Selon une étude récente de l’AISS auprès de 300 entreprises dans 15 pays, pour un euro investi dans une action de prévention, le retour sur investissement serait de 2,2 euros.

A travers la mise en place de cette stratégie RSE de gestion du risque, les entreprises contiennent les dépenses de protection sociale sans dégradation des prestations et de la protection des salariés. »

Valérie de LaunayDirectrice des

Ressources Humaines et de la RSE du Groupe Malakoff

Médéric

“La démarche “green lean” témoigne du levier de rentabilité de la RSE”

“Notre conviction : la prévention santé contribue à la performance économique et sociale” de l’entreprise”

Améliorer la performance globale

Se conformer à la réglementation

Communiquer une image positive

Maîtriser les risques

Répondre aux enjeux sociaux

Protéger l’environnement

Innover

Se différencier

Ne sait pas

34% 13% 11%10%9%8% 6% 5%4%

Stratégie et gouvernance : vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains moisPlusieurs réponses possibles

Valérie de LaunayDirectrice des Ressources Humaines

et de la RSE du Groupe Malakoff

Médéric

InterviewQuelles sont les innovations RSE que Malakoff Médéric a introduit dans ses services clients ?VDL.- « Les professionnels de la RSE déclarent majoritairement agir en 2013 sur l’innovation à destination de l’externe (clients, fournisseurs…). C’est l’orientation stratégique prise par notre Groupe depuis sa création en innovant sans cesse pour répondre aux attentes de nos clients.

Notre mission d’assureur de personnes (santé, prévoyance, épargne retraite) est de protéger nos assurés sur la plus longue période possible, ce qui implique la préservation de leur capital santé tout au long de la vie. Notre réponse est de nous positionner en amont du risque en proposant à nos clients des services de prévention et de dépistage en vue de faire baisser la fréquence et la gravité des sinistres. Nous souhaitons aider les entreprises à devenir des « territoires de santé », des lieux où bien-etre des collaborateurs et performance de l’entreprise vont de pair.

Pour Malakoff Médéric, l’année 2013 sera dédiée à l’innovation en matière de gestion de la prévoyance - arret

maladie, invalidité - et de services pour les TPE/PME par exemple notre nouveau service Solution Document Unique qui démystifie le document unique d’évaluation des risques professionnels sur la santé et la sécurité. Obligatoire, il est insuffisamment réalisé par les PME (moins d’une sur deux). Cette solution comprend un guide méthodologique pour les aider dans leur démarche et un site internet pour le réaliser en ligne.

Les guides thématiques Prévention rendront accessible aux TPE/PME la prévention, notamment celle des risques psychosociaux, des troubles musculo-squelettiques, ou encore en les aidant à mieux intégrer les personnes en situation de handicap dans l’entreprise.

Toutes ces innovations, allant de la prévention jusqu’à l’accompagnement au retour à l’emploi des salariés, sont systématiquement proposées en interne à nos collaborateurs. Cette volonté contribue à nous faire progresser dans notre propre démarche de responsabilité sociale. Cette progression mesurée s’appuie sur nos réussites, par exemple, l’intégration des personnes en situation de handicap, avec un taux d’emploi qui dépasse depuis 2 ans l’obligation légale des 6 %. En 2013, nous souhaitons aller encore plus loin, en visant l’obtention du label Diversité. »

Enjeu stratégie et gouvernance : 50% des professionnels de la RSE ont pour objectif stratégique 2013 de déployer des actions innovantes intégrées à la chaîne de valeur de leur organisation



Se di�érencier sur un marché concurrentiel

Innover à destination de l’interne (par exemple pratiques RH, éco-conception…)

Innover à destination de l’externe (par exemple o�res de services, produits…) 50%

43%

38%

32%

31%


“Les entreprises sont des territoires de santé : des lieux où bien-etre des collaborateurs et performance de l’entreprise vont de pair ”

Développer l’investissement socialement responsable (ISR)

Mesurer le retour sur investissement des actions

Réduire les coûts

Améliorer la performance globale 57%

39%

26%

15%


Référentiels et réglementation : vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains moisPlusieurs réponses possibles

InterviewQuels sont les enjeux actuels dans la mise en place d’indicateurs RSE pour les entreprises ?IDC.- « Les indicateurs permettent de mesurer une partie des effets des actions RSE : leur choix et leur définition est donc essentiel. Un bon indicateur répondra aux enjeux de l’entreprise et permettra de juger de l’efficacité des actions de la société, il sera également facilement compréhensible par les parties prenantes concernées et simple à calculer.

67 % des répondants souhaitent dans les 12 mois améliorer leurs indicateurs et leur reporting, ce qui témoigne cependant de la difficulté de l’exercice !

Ces indicateurs doivent etre pragmatiques pour etre utilisables par les opérationnels comme les dirigeants, les clients comme les investisseurs.

Après la mise en place des indicateurs les entreprises élaborent ensuite un reporting qui a vocation à regrouper les indicateurs, à définir l’organisation et les processus de l’entreprise qui participent à son élaboration, à présenter les périmètres couverts et les modes de calcul et de consolidation des données (également appelé ‘référentiel’). »


BDO

Enjeu référentiels et réglementation : 67% de professionnels désignent comme prioritaire l’amélioration des indicateurs et du reporting de la RSE en 2013, et 23% des répondants ont pour objectif d’obtenir une certification ou labellisation

“Les indicateurs doivent etre utilisables par les opérationnels comme les dirigeants, les clients comme les investisseurs.”

Enjeu rentabilité : la contribution du Développement durable à la performance globale de l’entreprise est considéré comme prioritaire pour 57% des professionnels RSE, devant la réduction des coûts (39%) malgré un contexte économique contraint

Rentabilité: vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains moisPlusieurs réponses possibles

Obtenir une certi�cation ou labellisation (ISO 9001,

ISO 14001, label Lucie, Afaq 26000, Label Diversité, etc.)

Se conformer à la réglementation

Améliorer les indicateurs et le reporting (nombre, dé�nition, périmètre, etc.)

67%

44%

23%


Réalisez-vous un reporting RSE/DD (Suivi formalisé des projets dans votre organisation)?Une seule réponse obligatoire

Reporting : 72 % des professionnels de la RSE réalisent ou veulent réaliser un reporting RSE/DD

InterviewPour la majorité des professionnels répondants, le contexte économique impacte en premier lieu les investissements de l’entreprise dans la RSE. Quelle position adopter pour promouvoir le développement durable ?GVD.- « Les contraintes économiques pèsent sur le développement durable à travers les investissements alloués, comme sur n’importe quelle direction de l’entreprise, obligeant à redéfinir les objectifs suivant les moyens disponibles. Cependant une telle situation est aussi l’opportunité de repenser l’entreprise, ses équilibres et dynamise son offre en cohérence avec l’évolution de la société.

C’est là une opportunité pour faire du développement durable et des ses enjeux une voie d’évolution. Il faut comparer l’excellence de l’engagement RSE en terme de benchmark sur la place boursière, sur les grands référentiels nationaux et internationaux et enfin sur les pratiques entre entreprises de taille et secteur équivalent.

Dans ce cadre, l’outil le plus important pour une direction développement durable, c’est le reporting. Mais de façon générale, tout outil qui permet de mesurer les gains apportés par le développment durable est très utile car il permet de valider la stratégie RSE du groupe.

Cependant, comme tous les outils, ils comportent leur propres limites : tous les gains ne sont pas mesurables au moyen d’indicateurs mais c’est en mesurant qu’on

progresse et que l’on peut partager concrètement les fruits de ce progrès et montrer l’opérationnalité et le sérieux de la démarche.

Les professionnels RSE doivent pouvoir convaincre dans les décisions d’investissement de l’impact positif sur la planète et société, sur les parties prenantes et sur la performance de l’entreprise, au-delà des indicateurs. Selon moi, c’est un métier de conviction, qui demande

un engagement personnel et quotidien en faveur du développement durable, dépassant le seul cadre de l’entreprise. »

Gilles Vermot-DesrochesDirecteur

développement Durable Schneider Electric

“Mesurer les gains permet de valider la stratégie RSE du groupe.

Enjeu communication : 72% des professionnels de la RSE ont l’intention de développer la communication externe en 2013, devant les objectifs de communication interne (54%)

Communication : vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains moisPlusieurs réponses possibles

19%

54%

72%Améliorer

la communicationexterne

Améliorerla communication

interne

Eco-concevoirles supports

de communication

Ne sait pas

Non, je ne sais pas ce que c’est

Non, pas en projet actuellement

Non, mais nous voudrions le réaliser

Oui

50%

22% 23%

3% 2%


Patrick VivierAssocié

BDO

InterviewLa cartographie des risques RSE-DD est un projet de plus en plus fréquent chez les professionnels RSE, quels sont les bénéfices à attendre ?PV.- « 53% des répondants réalisent ou souhaitent réaliser une cartographie des risques et enjeux RSE. Et ils ont raison ! Contrairement à ce que l’on croit, de nombreuses informations et actions restent difficilement appréhendables au sein de l’entreprise, quelle que soit sa taille. L’élaboration d’une cartographie permet d’identifier ces éléments, car elle permet de mener une réflexion stratégique approfondie impliquant de nombreux acteurs de l’entreprise (les dirigeants mais aussi les opérationnels, les financiers, les commerciaux,…). À travers cette réflexion, l’entreprise identifie les enjeux RSE qu’elle devra relever dans les années à venir et dresse un état des lieux permettant d’évaluer le niveau d’avancement.

Au cours de cette démarche les différents services et niveaux de responsabilité sont sollicités pour collecter toutes les informations liées aux enjeux RSE, les organiser et les valoriser. En creux, il est ensuite possible d’identifier ce qui n’est pas réalisé, les faiblesses et les axes d’amélioration.

En tenant compte de la situation spécifique de l’entreprise, une cartographie simple peut etre réalisée en quelques réunions qui donne une vision claire et pragmatique des risques (c’est-à-dire des forces et faiblesses, aujourd’hui

mais aussi à court et moyen terme) de l’organisation, par activité, par type d’enjeu, par probabilité ou importance de risques.

C’est une étape indispensable avant de mettre en place des indicateurs ou une stratégie RSE. Les indicateurs et reportings ne sont pertinents à moyen terme que s’ils répondent aux enjeux et risques identifiés, on peut ainsi s’interroger quand on constate que 30 % des répondants n’ont pas le projet de réaliser cette cartographie et attirer leur attention sur le fait que c’est le bon outil pour allouer dès le début les moyens de l’entreprise sur les vrais sujets (pas forcément sur les préoccupations des clients ou des concurrents, mais sur les enjeux d’avenir). »

Réalisez-vous une cartographie des risques RSE/DD?Une seule réponse obligatoire

“La cartographie des risques : évaluer l’avancement de la RSE de l’entreprise.”

Enjeu ressources humaines : Pour un professionnel de la RSE sur deux, améliorer la qualité de vie au travail est l’enjeu 2013 ; la santé et sécurité au travail représentent également un enjeu important pour 31% des répondants

Ressources humaines : vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains moisPlusieurs réponses possiblesAméliorer la gestion

des ressources humaines

Améliorer la santéet la sécurité

sur les lieux de travail

Impliquer les salariésdans les décisions

Améliorer la qualitéde vie au travail 50%

46%

31%

31%

Cartographie : 53% des professionnels de la RSE ont réalisé ou projettent de réaliser une cartographie des risques RSE/DD

Ne sait pas

Non, je ne sais pas ce que c’est


Non, mais nous voudrions le réaliserOui

26% 27%

30%

12%

5%


InterviewLa majorité des professionnels RSE en entreprise réalisent déjà ou veulent réaliser le reporting RSE/DD, mais 1/3 seulement le font certifier. Quels sont les avantages de la certification pour l’entreprise ?IDC.- « Deux grands avantages sont à retirer d’une certification. D’abord l’opposabilité au tiers : pour assurer la crédibilité des informations, faire certifier son reporting par un tiers indépendant accrédité est indispensable. C’est le cas pour les données financières, c’est aussi le cas pour les données extra financières – l’objectif étant bien d’encourager une complémentarité et une intégration de ces deux dimensions. Le deuxième avantage est la fiabilisation des processus : la certification inclut une série de travaux sur le contrôle interne (c’est-à-dire l’analyse des processus) qui permet d’améliorer la qualité de l’information produite dans le reporting. Au cours d’une certification RSE un tiers extérieur va, parfois pour la première fois, vous interroger sur vos indicateurs et vos

démarches RSE. Il va vous challenger, vous permettre de vous remettre en question, vous faire bénéficier des pratiques observées chez ses autres clients et vous faire des recommandations pour l’avenir.

Plus de 74% des répondants souhaitent améliorer la qualité des process RSE/DD, or environ la moitié des entreprises interrogées ont une personne ou moins dédiée à la RSE. Un accompagnement à la qualité du reporting ou une certification à blanc par un cabinet expérimenté sont de bons moyens de progresser. »


BDO

Certification : 37% des professionnels de la RSE sont déjà mobilisés sur la certification de leur reporting RSE/DD en 2013, bien qu’encore 26% des répondants n’en ont pas fait leur projet pour cette année

“Notons deux avantages pour la certification d’un reporting RSE : d’abord l’opposabilité aux tiers et ensuite la fiabilisation des processus”

Enjeu environnemental : la réduction et la gestion des déchets (54%) et la réduction des gaz à effet de serres (52%) sont prioritaires dans les enjeux environnementaux des professionnels de la RSE

Environnement : vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains moisPlusieurs réponses possibles

Si vous réalisez un reporting RSE/DD, est-il certifié par un organisme tiers indépendant ?Une seule réponse obligatoire

7%Ne sait pas

Non concerné

Non, je ne sais pasce que c’est


Non, mais nousvoudrions le faire certifier

Oui

28%

2%

26%

13%

24%

Réduire lesgaz à effetde serres(GES)

Réaliser unecomptabi-lisation desGES

52%

34%

43%

16%

54%

38%

20%

Améliorerl’efficacitéénergétique Réduire

les conso-mation dematièrespremières

Réduireet gérerles déchets

Eco-concevoirles produitset services

Analyser lecycle de viedesproduits etservices


Patrick VivierAssocié

BDO

InterviewComment mesurer les gains apportés par un projet RSE ?PV.- « Cette question est cruciale pour les décideurs RSE et Développement Durable car elle permet de valoriser leurs actions et leur démarche.

D’une part, on peut s’appuyer sur une approche par indicateurs ; d’autre part, il est important d’articuler l’impact proprement RSE avec les dimensions financière et de gestion. En ce sens, les gains des actions RSE ne seront probablement véritablement reconnus que lorsque les standards et normes comptables prendront en compte ces nouvelles dimensions et seront harmonisés.

En tant que professionnels de l’audit et de la comptabilité, il nous semble crucial que nos métiers avancent plus

rapidement pour donner les outils de mesure des actions RSE, pour que les entreprises rendent des comptes sur l’utilisation des ressources financières comme sur l’utilisation des autres ressources.

C’est le type de travaux menés par exemple au niveau international aujourd’hui au World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) et à l’International Integrated Reporting Council (IIRC). »

“La mesure des gains RSE s’appuie sur une approche par indicateurs, d’une part, et sur l’impact en termes financier et de gestion, d’autre part.”

Enjeu sociétal : pour la majorité des répondants (58%), augmenter les actions sociétales est le premier enjeu 2013 des professionnels de la RSE

Sociétal: vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains moisPlusieurs réponses possibles

Audit & qualité : vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains moisPlusieurs réponses possibles

Enjeu audit et qualité : en matière d’audit et qualité, 74% des professionnels de la RSE privilègient les contrôles qualité des process RSE/DD en 2013

Mettre en place l’auditde votre reporting RSE/DD

par un organisme tiersindépendant

Réaliserdes contrôles qualitédes process RSE/DD

74%

42%

Augmenter les actions sociétales (création de fondation, mécénat de compétences, etc.)

Acheter responsable58%

39%50%

Communiquer avec / mobiliser les parties prenantes

Tous les résultats - Ce rapport reproduit une sélection de résultats clefs de l’enquete. Retrouvez l'intégralité des résultats ainsi que l'ensemble de vos témoignages sur Squaremetric | RSE

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Retrouvez vos échanges et témoignages sur les pages communautés de cette étude

BDO BDO France, cabinet d’audit, d’expertise-comptable et de conseil, s’appuie sur un réseau international pluridisciplinaire présent dans près de 138 pays. Vos interlocuteurs sont les vrais décideurs : ils sont au contact de votre organisation, de votre secteur d’activité, de vos objectifs stratégiques et opérationnels. Nous mettons à votre service les compétences variées de femmes et d’hommes qui s’engagent pour créer de la valeur avec vous. www.bdo.fr

Malakoff Médéric S’engager pour l’avenir de la protection sociale Acteur majeur de la protection sociale paritaire en France, Malakoff Médéric intervient dans deux domaines d’activité : la gestion de la retraite complémentaire et l’assurance des personnes (santé, prévoyance, épargne-retraite et dépendance). La responsabilité sociétale de Malakoff Médéric est d’assurer en permanence l’équilibre entre mission d’intéret général et efficacité économique, pour le bien commun et partagé des corps sociaux. Sans but lucratif, Malakoff Médéric doit parfaitement maîtriser sa gestion et etre économiquement performant en s’autofinancant et donc en visant la sécurité économique à long terme. Ses excédents sont totalement investis au profit de ses cotisants, en services et en action sociale. www.malakoffmederic.com

Gilles Vermot-Desroches, Directeur développement durable, Schneider Electric Après une première expérience comme dirigeant d’ONG puis au sein d’un cabinet ministériel, Gilles Vermot Desroches rejoint Schneider Electric en 1998 pour créer et développer la Fondation Schneider Electric, sous l’égide de la Fondation de France. Trois ans plus tard, il prend la responsabilité de la Direction Développement Durable globale du Groupe. Cette nouvelle Direction comprend, en plus de la Fondation, l’impulsion et le déploiement des politiques de responsabilité environnementale, éthique et sociétale de Schneider Electric, ainsi que la sensibilisation de toutes ses parties prenantes aux enjeux du développement durable. Il est aussi en charge de la BU « accès à l’électricité ».

Iris Dekkiche Chabrol, Associée, BDO Diplômée d’Expertise Comptable et de Commissariat aux comptes, Iris, 34 ans, est associée au bureau de Paris de BDO. Elle débute sa carrière chez PwC puis KPMG avant de rejoindre BDO pour développer une activité d’audit, de conseil et d’évaluation très variée pour de nombreux clients, de la PME aux grands comptes. Parallèlement elle s’intéresse aux enjeux humains du développement du cabinet, prenant en charge les Ressources Humaines pour le bureau de Paris et construisant l’offre de services RSE, avec un focus notamment sur l’accompagnement stratégique et la mise en place d’indicateurs et de reportings personnalisés aux besoins des entreprises.

Valérie de Launay, Directrice des Ressources Humaines et de la RSE du Groupe Malakoff Médéric Valérie de Launay est diplômée d’une maîtrise en droit des affaires et d’un DESS en organisation et ressources humaines. Elle débute sa carrière dans le domaine des Ressources Humaines et du juridique notamment chez General Electric Capital et chez EGIS-AVIA, puis au groupe Mornay. Elle rejoint le Groupe Malakoff Médéric en mars 2010 en tant que Directrice des Ressources Humaines Groupe et de la RSE. Elle est membre du Comité exécutif du Groupe.

Patrick Vivier, Associé, BDO Associé au bureau de Nantes – Saint Herblain, Patrick est spécialisé dans la conduite du changement et a développé au cours des dernières années une spécialisation dans le domaine de la RSE : il accompagne les dirigeants dans l’audit de leur organisation, la cartographie de leurs risques et pilote avec eux les actions nécessaires à la mise en place de la stratégie.

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Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable · enjeux de la RSE et du Développement Durable. Ses résultats sont le reflet de vos visions de professionnels en charge de