LES ILES VANILLE ENJEUX ET STRATEGIES POUR L’AVENIR

PASCAL VIROLEAU – Le 30 mai 2013

RAPPEL Le concept des Iles Vanille- Problématique

Crise internationale qui impacte nos marchés émetteurs

Installation des médias internet et mobiles

Ecoute les avis des autres consommateurs

Changement de comportement des consommateurs:

+ souvent

- Loin

- Longtemps

RAPPEL Le concept des Iles Vanille- Problématique

Expériences

Carnets de voyage

Producteur de son produit

Meilleur rapport qualité/prix: + pour – cher

Choix dans une offre surabondanteChoix dans une offre surabondante

Marchés qui explosent: Chine, Inde…

Besoins spécifiques: plusieurs destinations en un voyage

Durée courte

RAPPEL Le concept des Iles Vanille- Problématique

Globalement un manque de notoriété à l’international

Loin des marchés émetteurs historiques

Besoin de croissance => diversification

Nouveaux marchés= besoins financiers

=> Besoin de s’associer

RAPPEL Le concept des Iles Vanille – Notre réponse

Concept marketing:

Installer un concept qui va « orienter » l’imaginaire du

consommateur

Ancrer le sérieux et les qualités communes à la régionAncrer le sérieux et les qualités communes à la région

La Vanille: idée de sensations, de senteurs, de goûts

Relation intime entre un consommateur et un « pays »

RAPPEL Le concept des Iles Vanille

Madagascar, Maurice, Les Seychelles, Mayotte, Les Comores, La

Réunion décident de s’associer:

- Développement de la notoriété de la zone océan indien (

marque ombrelle)marque ombrelle)

- Développement de liens multilatéraux: nécessité pour les

opérateurs de travailler ensemble. Les acteurs privéss doivent

s’impliquer

RAPPEL Le concept des Iles Vanille

Mise en œuvre d’actions depuis 2010:

- Eductours

- Voyages de presse

- Démarchage de Tours Opérateurs- Démarchage de Tours Opérateurs

- Petits déjeuners de presse

- Publications, salons…

En 2012 création d’une structure dédiée

RAPPEL Le concept des Iles Vanille

Association basée à La Réunion: VIO

Financement Région Réunion/Europe pour démarrer

Présidence tournante

Ne fais pas à la place des Offices de TourismeNe fais pas à la place des Offices de Tourisme

Global avec vision plus long terme

POUR FAIRE QUOI? Vision

Nous souhaitons que l’Océan Indien soit connu comme une

destination de vacances de qualité.

Mission de VIOMission de VIO

Notre métier consiste à accompagner les acteurs institutionnels

du tourisme pour leur fournir des éléments d’une action plus

efficace; à développer le nombre de touristes à forte contribution

en coordination avec les offices de tourisme existants.

VALEURS

Nous pensons que le respect, la complémentarité, la synergie et

la joie de vivre sont les valeurs que nous souhaitons porter.

LES PERSPECTIVES Objectif 1 : accroitre le nombre de touristes à haute contribution

Utiliser les clientèles existantes ( aérien, maritime, pass-océan

indien…): comment faire circuler les clientèles actuelles

Trouver de nouvelles clientèlesTrouver de nouvelles clientèles

Développement de la notoriété

Recherche de nouvelles cibles

LES PERSPECTIVES Objectif 2 : Fournir des outils pour plus d’efficacité

Formation des offices de tourisme

Etudes

Observation

Gestion de criseGestion de crise

LES PERSPECTIVES Objectif 3 : favoriser des standards de qualité et de service

Label qualité commun

Pratiques communes

Destinations 2012 2011 Var. % YTD 2013* YTD 2012* Var. % OTB 2013** OTB 2012** Var. %

Comoros 21 573 19 636 10% 5 220 5 156 1% 11 909 9 220 29%

Madagascar 162 684 160 516 1% 75 955 79 431 -4% 55 606 63 321 -12%

Mayotte 28 561 31 777 -10% 8 998 8 688 4% 9 329 8 878 5%

Mauritius 682 934 679 618 0% 275 695 287 345 -4% 185 888 201 874 -8%

Reunion Island 226 900 241 607 -6% 79 181 82 562 -4% 66 393 68 907 -4%

Seychelles 149 528 148 162 1% 68 115 60 096 13% 53 472 49 010 9%

Total Vanilla Islands 1 272 180 1 281 316 -1% 513 164 523 278 -2% 382 597 401 210 -5%

Source Markets 2012 2011 Var. % YTD 2013* YTD 2012* Var. % OTB 2013** OTB 2012** Var. %

Total 1 272 180 1 281 316 -1% 513 164 523 278 -2% 382 597 401 210 -5%

1. France 464 754 493 860 -6% 171 753 177 301 -3% 143 990 144 550 0%

2. Reunion 162 115 156 380 4% 60 547 70 833 -15% 26 832 44 712 -40%

3. South Africa 96 061 97 560 -2% 35 443 32 979 7% 26 552 23 270 14%

LA REALITE

3. South Africa 96 061 97 560 -2% 35 443 32 979 7% 26 552 23 270 14%

4. United Kingdom 86 344 87 589 -1% 32 556 29 211 11% 38 766 37 643 3%

5. Germany 63 053 59 624 6% 22 692 24 804 -9% 24 831 24 261 2%

6. Mauritius 62 793 61 887 1% 23 113 22 978 1% 6 093 6 131 -1%

7. Italy 47 346 58 580 -19% 13 735 16 290 -16% 21 387 21 505 -1%

8. India 44 658 41 087 9% 19 336 16 391 18% 7 021 6 171 14%

9. Switzerland 34 611 30 718 13% 12 917 13 041 -1% 13 999 13 595 3%

10. Madagascar 20 806 19 412 7% 34 032 35 319 -4% 13 790 18 459 -25%

… - - - - - - - - -

SC - Seychelles 11 336 9 700 17% 3 276 4 518 -27% 2 119 2 956 -28%

YT - Mayotte 10 734 7 444 44% 5 138 3 390 52% 2 363 3 583 -34%

KM - Comoros 1 608 1 223 31% 523 466 12% 180 612 -71%

… - - - - - - - - -

Others 165 961 156 252 6% 78 103 75 757 3% 54 674 53 762 2%

Total Vanilla Islands 269 392 256 046 5% 126 629 137 504 -8% 51 377 76 453 -33%

* YTD (Year to Date) From Januray 1st to May 27th

** OTB (Arrivals On The Book) From May 28th to December 31st, with reservations made up to May 27th

Merci de votre attentionMerci de votre attention