Les laboratoires de biochimie et d’hématologie … · Les laboratoires de biochimie et d’hématologie passent à l ... à la cafétéria ainsi qu’un accès gratuit au ... Vous

PROCHAINE PARUTION

Semaine du 7 juin 2010Date de tombée : 21 mai 2010

BULLETIN D’INFORMATION DU CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE SHERBROOKE

DES GENS DE SOINS ET D’EXCELLENCE Numéro du 3 mai 2010

AU MENUVISITE D’AGRÉMENT CANADAIls arrivent en juin!PAGE 3

NOUVELLE NAVETTEUREKA – HÔTEL-DIEUC’est le temps de l’essayer!PAGE 4

ENVIRONNEMENT SÉCURITAIRE POUR LES PATIENTSCe qui est conseillé, et ce qui ne l’est pas PAGE 8

PRIX D’EXCELLENCE 2010Bravo à quatre autres lauréats!PAGES 10 ET 11

Les laboratoires de biochimie et d’hématologie passent à l’ère du 21e siècle

En avant : le Dr Patrice Beauregard, directeur du Département d’hémato-logie, Patricia Gauthier,

DG du CHUS, le Dr Pierre Chevrier, chef médical en

biologie médicale. À l’arrière : Charles Auger,

coordonnateur des partena-riats économiques au CHUS et Christopher Parker, PDG

de Roche Diagnostics

Les laboratoires de biochimie et d’hématologie du CHUS – Hôpital Fleurimont et du CHUS – Hôtel-Dieu ont robotisé leurs opérations pré-analytiques et

réorganisé leur mode de fonctionnement. Ce sont 80 % des activités qui ont été ainsi modifi ées pour créer un environnement de travail mieux adapté aux normes ISO et d’agrément. Ce projet, dont les investissements en équipement et en réaménagement se chiffrent à 3.5 M$, a été réalisé en partenariat avec Roche Diagnostics.

Les nouveaux automates, en fonction 24 h sur 24, 7 jours sur 7, regroupent les analyses sur une même plateforme, éliminant ainsi des tâches répétitives, sources potentielles d’erreurs. Ils gèrent l’intégration et le déroulement sans interruption des opérations. Un seul tube de sang est maintenant requis pour effectuer les différentes analyses pour un même patient, donc moins de sang à prélever et moins de tubes utilisés. Un plus pour le patient et l’environnement!

SUITE PAGE 3

ENTRE NOUSEntre NOUS est publié par la Direction des communications et des affaires publiques du CHUS

Publicité : 346-1110, poste 29035

Rédaction et coordinationColette Pellerin, poste 29035

Mise en pageQuatorze Juillet design graphique

Tirage : 3000 copies / ImpressionMulticopie Estrie

PhotographiesRobert Dumont, Fondation du CHUS

CollaborationFondation du CHUS, Line Gilbert, Marie Bisaillon, Céline Tardif, Renald Lemieux, Denise Corriveau, Lucy Bresse, Christiane Lacharité, Guylaine Cloutier

Chaque collaborateur ou rédacteur a la pleine responsabilité du contenu de ses articles. Les opinions émises dans Entre NOUS n’engagent en rien la direction du CHUS. La forme masculine est employée pour alléger le texte.

[email protected] ligne, section actualités : chus.qc.ca

Papier recyclable

Nouvelle banque de vacancesLa nouvelle banque de vacances est disponible sur le

relevé de paie depuis le jeudi 6 mai 2010, et la nou-velle cédule de vacances débute le 16 mai 2010.

Voici une explication détaillée, la même que les années précédentes, sur la banque disponible aux employés à temps partiel ou occasionnels. Dans l’exemple ci-dessous, qui pourrait être visible à l’ÉTAT DES BAN-QUES du relevé de paie, supposons que le salarié à temps partiel ou occasionnel a un titre d’emploi de 7.25 heures par jour :

VACANCES QUANTUM HR : 145.00 heures à prendre, payables ou non.

VACANCES T.P. HR : 72.50 heures payables

VACANCES T.P. MT : 2000 $ montant accumulé

Cela signifi e que :

• L’employé a le droit de prendre 20 jours de vacances à partir du 16 mai (145 heures / 7.25 heures).

• Pour chaque journée de vacances prise, la rémuné-ration sera de 100.00 $ (2000 $ / 20 jours).

Pour les employés embauchés après le 1er mai 2009, les heures à prendre se sont accumulées à raison de 1.67 jour par mois.

Service des salairesDirection des ressources fi nancières et des services techniques (DRFST)

RECHERCHÉSPour la promotion de la Maison Desjardins 2010 au profi t de la Fondation du CHUS

« VENDEURS RECHERCHÉS »

La vente de billets vous donne droit à une commission de 10 $ pour chaque livret vendu, en plus d’avoir la chance de gagner divers prix de participation.

Joindre Carmen au poste 22724 ou Angèle au poste 21129

Votre carte vous ouvre des portes. Portez-la!Votre carte d’identité vous

identifi e auprès des pa-tients, des visiteurs et de vos collègues d’autres unités et services. Elle vous donne aussi accès aux unités fermées comme au 5eC et à l’unité SARM du CHUS – Hôtel-Dieu.

POURQUOI PORTER SA CARTE DANS UNE UNITÉ FERMÉE?

Par respect de vos collègues de l’unité qui sont, eux aussi, occupés à offrir un service de qualité à la clientèle. Pour vous faire gagner du temps, car c’est votre clé pour sortir de l’unité. Pour assurer la sécurité des patients à risque de fugue qui pourraient entendre le code. Plus besoin d’aide pour sortir de l’unité!

Votre carte vous offre également des tarifs préférentiels à la cafétéria ainsi qu’un accès gratuit au transport en commun entre les deux hôpitaux et la navette CHUS en partance du stationnement alternatif UREKA. Elle vous ouvre bien d’autres portes encore.

Ma carte, je la porte!

2 ENTRE NOUS 3 mai 2010

PRÊTS POUR LA VISITE? L’ABC DE LA VISITE D’AGRÉMENT AU CHUS EN JUINDu 6 au 10 juin, le CHUS

recevra les visiteurs d’agrément. Ils seront da-vantage dans les unités de soins du lundi 7 au mer-credi midi 9 juin. Ces visi-teurs sont des professionnels des soins qui travaillent dans d’autres établissements de santé. Comme ils sont toujours actifs dans leurs milieux, ils sont en mesure d’observer et d’évaluer dans quelle mesure le CHUS ré-pond aux normes d’Agrément Canada. Voici un aperçu du déroulement de la visite.

• Vous serez informés à l’avance que des visiteurs d’agrément comptent se rendre dans votre unité ou service.

• En cours de route, les visiteurs d’agrément pour-raient décider d’ajouter un endroit à leur circuit.

• Une fois dans l’unité, le visiteur s’adressera d’abord à la personne clé du personnel pour les questions générales concernant le fonctionnement de l’unité ou service (AIC ou chef de service par exemple).

• Les visiteurs d’agrément peuvent demander de consulter des documents tels qu’un dossier patient, une technique de soins, un compte rendu de réunion, une liste de médicaments à risque élevé, etc.

• Les visiteurs d’agrément peuvent poser des questions aux patients et à tout membre du personnel s’ils le jugent nécessaire.

SOYEZ PRÊTS!

La visite donne l’occasion aux visiteurs d’analyser les progrès faits par le CHUS en ce qui concerne les possi-bilités d’amélioration qui ont été ciblées et d’échanger leur expertise avec le personnel des unités de soins et des services visités. Soyez prêts à les accueillir.

Jocelyne FrenetteCoordonnatrice de l’agrément

Grâce à leur confi guration novatrice, les laboratoires du CHUS sont un site de référence de l’industrie diagnostique et une vitrine technologique par excellence pour Roche Diagnostics en matière d’exactitude, de rapidité d’exécution, d’effi cience et de rapport effi cacité-coûts au Canada. Ce partenariat permet au CHUS de bénéfi cier d’une technologie de pointe lui garantissant une capacité de croissance d’environ 5 % par année sur sept ans, sans avoir à assumer les coûts d’acquisition.

SUITE DE LA UNE

Les laboratoires de biochimie et d’hématologie...PATIENTS, MÉDECINS ET PERSONNEL AVANTAGÉS

Les laboratoires du CHUS ont procédé, en 2008-2009, à près de 5 millions de tests à partir de 439 analyses dif-férentes. Environ 75 % de ces procédures relèvent des technologues en biochimie et en hématologie. En stan-dardisant l’ensemble des analyses, on régularise le temps de réponse et de transmission des résultats, pour la plus grande satisfaction des médecins traitants et des patients. Ce qui diminue aussi les risques de contamination, de blessures et d’erreurs.

Les technologues peuvent, eux, se consacrer davantage à des activités à valeur ajoutée pour les patients. Ils lais-sent en fait les robots manipuler, étiqueter et aliquoter les tubes sanguins, en plus de gérer l’archivage informatisé des tubes. Un avantage indéniable en contexte de pénu-rie de main-d’œuvre. Leur environnement de travail est plus ergonomique, plus fonctionnel et génère moins de déplacements pour eux. La formation est uniformisée et la gestion des nouveaux automates simplifi ée.

UN PARTENARIAT GAGNANT-GAGNANT

Innover, c’est souvent complexe et insécurisant, mais com-bien enrichissant pour notre milieu et notre clientèle.

Merci aux employés et à toutes les personnes ayant colla-boré au succès de ce projet.

3 mai 2010 ENTRE NOUS 3

Dans un contexte de rareté de la main-d’œuvre spécialisée, il est essentiel pour

le CHUS de se démarquer des autres em-ployeurs. Un nouvel outil de recrutement vient tout juste de s’ajouter à la panoplie exis-tante : le microsite chus.qc.ca/decouvrir.

Intégré à l’univers web si familier à nos clien-tèles cibles, le chus.qc.ca/decouvrir est un site logeant des informations renouvelables très facilement et pouvant donc être modifi ées rapidement. Le microsite vise à convaincre nos clientèles cibles que nous sommes un employeur de choix et qu’ils doivent postuler chez nous.

Le microsite est soutenu par une stratégie de promotion annuelle. Lors des salons de recrutement et des visites aux établissements d’enseignement de même que dans les

magazines spécialisés, divers outils et publicités font la pro-motion du chus.qc.ca/decouvrir.

Il y aura une seconde phase où nous viserons à maximiser l’achalandage du microsite sur le web. Le microsite sera aussi enrichi d’images, de témoigna-ges et de vidéos présentant des visites virtuelles, ce qui per-

mettra aux candidats de VOIR le CHUS et de s’y projeter pour leur futur.

Allez faire un tour au chus.qc.ca/decouvrir et surtout, invitez-y les personnes intéressées à faire une carrière au CHUS...

Départs Northrop-Frye 6 h 32 7 h 20 7 h 57 8 h 34

Arrivée Hôtel-Dieu(Murray) 6 h 49 7 h 38 8 h 17 8 h 51

Arrivée Hôtel-Dieu(Bowen) 6 h 51 7 h 40 8 h 19 8 h 53

Retour Hôtel-Dieu(Murray) 15 h 17 16 h 15 16 h 51 17 h 27

Retour Hôtel-Dieu(Bowen) 15 h 18 16 h 16 16 h 52 17 h 28

ArrivéeNorthrop-Frye 15 h 36 16 h 34 17 h 10 17 h 46

Vous habitez Rock Forest, Saint-Élie, Deauville, le sec-teur du Carrefour de l’Estrie ou encore, vous tran-

sitez par ce secteur pour venir travailler à l’Hôtel-Dieu? La navette UREKA (Northrop-Frye) – Hôtel-Dieu, c’est pour vous.

En 19 minutes et des poussières, la navette vous conduit directement du stationnement Northrop-Frye à l’Hôtel-Dieu et en 18 minutes, elle vous y ramène. Fini les diffi -cultés de stationnement et même les frais de stationne-ment : C’EST GRATUIT! Et les heures ont été à nouveau ajustées pour mieux correspondre à vos horaires :

En place depuis le début de mars, la navette compte quel-que 16 usagers permanents au CHUS et peut en accueillir 60. Pourquoi pas vous?

Direction des ressources fi nancières et des services techniques (DRFST)

LA PAROLE EST AUX USAGERS :

« Je t’envoie ce courriel assis bien confortablement dans la navette Northrop-Frye – Hôtel-Dieu pour te dire que je trouve ce service extraordinaire... mais pas assez utilisé... »

Marc Vallée, chef du Programme-clientèle en soins pharmaceutiques

« J’habite à 5 minutes du stationnement alternatif Northrop-Frye et je travaille dans les deux établissements. Je prenais déjà la navette pour Fleurimont mais quand j’étais en service à l’Hôtel-Dieu, je devais continuer à utiliser la voiture. Maintenant : je n’ai plus besoin de la voiture. Je profi te du trajet pour jaser, lire ou relaxer. Je descends à la porte. Ça commence bien la journée…»

Mélanie Lafrance, technicienne en microbiologie

« La navette Northrop-Frye – Hôtel-Dieu, je la prends pour économiser en frais d’essence et de stationnement mais aussi, comme je le dis à mes enfants, pour faire ma part pour la planète. Bien sûr, il a fallu que je me prépare à changer mes petites habitudes – j’ai un horaire précis à respecter plutôt que de partir quand je suis prête – mais les avantages en valent le coup ».

Nancy Fortin, conseillère en prévention des infections

NAVETTE UREKA – HÔTEL-DIEU :

TELLEMENT DE BONNES RAISONS DE L’UTILISER!

Un nouvel outil de recrutement : le chus.qc.ca/decouvrir


JE S

UIS

PR

ÊT

PO

UR

LA

VIS

ITE

!V

isite

d’A

grém

ent

Can

ada

du 6

au

10 ju

in; d

ans

les

unité

s et

les

serv

ices

du

7 au

9 ju

in.

Nouveau projet en télésanté : téléformation et téléconsultation en multispécialités

Une initiative du Centre de rendez-vous pour mieux servir les patients des cliniques externes de chirurgie du CHUS – Hôtel-Dieu

En mai, le poste d’accueil des cliniques externes de chirurgie, ORL, plastie et der-matologie du CHUS – Hôtel-Dieu (1er étage de l’aile C, local 1335) sera relocalisé

dans le secteur de l’admission (local 1320). Ainsi, les patients se présentant à l’accueil des cliniques externes relocalisé au local 1320 n’auront plus à se déplacer pour se faire émettre une carte d’hôpital. Elle sera émise directement par les préposées de l’accueil. Nous éviterons aux patients des déplacements inutiles et aux médecins des retards.

La relocalisation éliminera aussi la fi le d’attente qui se forme devant le poste d’accueil actuel et qui complique l’accès au centre de prélèvements et aux cliniques, surtout lorsque plusieurs cliniques sont ouvertes en même temps. Enfi n, comme le Service de comptabilité et la Société des médecins font face à l’admission, il sera plus facile pour les patients hors Québec d’acquitter leur facture de soins. De gros avantages pour les patients.

Nicole VervilleAccueil, admission et téléphonie

Après la Téléassistance en soins de plaies (TASP), voici le projet de Télé-

formation et téléconsultation en multispé-cialités (TFTC). Ce projet offre à 46 établis-sements et points de service des 13 CSSS du RUIS de l’Université de Sherbrooke la possibilité d’utiliser la visioconférence pour créer un réseau virtuel de transfert des connaissances et de soutien médical et professionnel. Le but : améliorer la qualité et l’effi cience des services de santé offerts à la population dans son milieu de vie.

Les médecins, infi rmières et autres profes-sionnels de la santé auront ainsi accès à distance à de la formation continue ou sur demande, à de la consultation générale ou spécialisée, à de l’assistance d’experts en temps réel et à des discussions de cas cli-niques. Cinq activités de télésanté, jugées prioritaires par les CSSS du RUIS, seront dé-marrées : téléformation médicale et pro-fessionnelle, télésanté mentale, téléassis-tance en traumatologie, télé-hémodialyse et clinique virtuelle des tumeurs.

Le projet palliera le manque d’information et de concertation en soins de santé entre

les centres requérants et référents, la ru-ralité des points de service de santé, la pénurie des ressources professionnelles, les longues distances à parcourir par les ressources spécialisées et l’absence d’outils permettant l’échange audiovisuel en temps réel avec d’autres experts ou clients.

Le développement de services cliniques virtuels spécialisés pour consolider les services actuels et le déploiement d’une technologie de visioconférence mature pour faciliter la transmission de l’informa-tion médicale et l’accès aux experts sont les deux éléments de solution proposés dans ce projet.

Soixante-trois technologies de visioconfé-rence seront déployées progressivement sur un échéancier de 28 mois. Le déploie-ment s’effectuera en 8 phases, à raison de 10 technologies par phase, toutes compor-tant une préphase de préparation et une postphase d’évaluation. Le budget, fi nan-cé à parts égales par le MSSS et Inforoute santé du Canada (ISC), s’élève à 6,2 M$.


DES NOUVELLES DU C.A.

LE CHUS PROLONGE SON PLAN STRATÉGIQUE JUSQU’EN 2012

Le plan stratégique du CHUS fait état des dossiers qui seront priorisés d’ici 2012. Vous pouvez en prendre connaissance via l’intranet (http://intranet) ou sur le site web du CHUS (www.chus.qc.ca, section actualités).

RENFORCER LA CULTURE DE SÉCURITÉ AU CHUS : PLAN D’ACTION 2010-2012

La préoccupation pour la sécurité des soins et services est mise en évidence dans le plan stratégique 2010-2012 du CHUS qui entend « exercer un leadership en gestion des risques afi n d’assurer la sécurité dans les soins et services ». De plus, chaque jour, notre personnel et nos médecins nous démontrent qu’ils ont à cœur la qualité et la sécurité des soins.

En adoptant son plan d’action 2010-2012 pour renforcer la sécurité, le conseil d’administration du CHUS a exprimé à nouveau son engagement à faire de la sécurité des soins et services une priorité. Au cours des prochains mois, nous vous ferons part d’actions concrètes qui seront mises en œuvre et qui iront dans le sens du slogan de notre calen-drier 2010-2011 La sécurité des soins, on en parle, on agit.

ÉQUIPEMENTS MÉDICAUX PRIORISÉS POUR LE DÉVELOPPEMENT

Le C.A. a approuvé la liste des nouveaux équipements mé-dicaux qui seront priorisés ces prochaines années pour le développement des services. Le rehaussement du scalpel gamma, une troisième salle d’angiographie, l’ajout d’une salle de graphie numérique au CHUS – Hôtel-Dieu de même que l’acquisition de plusieurs équipements pour le traitement du cancer et d’appareils d’échographie dans différents secteurs sont ainsi prévus. L’achat d’un robot chirurgical fait aussi partie de ce plan triennal.

RÉSULTATS FINANCIERS AU 31 MARS 2010 ET BUDGET 2010-2011

Le CHUS a atteint sa cible budgétaire. Merci à tous pour les efforts consentis, lesquels nous ont permis de relever cet important défi . Le CHUS est en très bonne position pour respecter ses objectifs fi nanciers 2010-2011.

En ce qui concerne le budget 2010-2011, il nous manque encore les directives du MSSS sur les indexations et les mesures d’ajustement administratif, ce qui nous per-mettra alors d’annoncer les budgets fi naux. La rigueur administrative est toujours de mise afi n d’éviter un nou-veau plan d’équilibre budgétaire, tel que vécu ces deux dernières années.

PLAN D’ACTION DU COMITÉ D’ACCESSIBILITÉ AUX SERVICES EN LANGUE ANGLAISE

Voici les principales actions en 2010-2011 qui seront entre-prises pour favoriser l’accessibilité des services en langue anglaise :

• offre de services de bénévoles d’expression anglaise;

• embauche et rétention de personnel d’expression anglaise;

• information et sensibilisation à l’accessibilité aux services en langue anglaise (hausse de l’utilisation par les intervenants des outils de communication et d’enseignement destinés aux patients d’expression anglaise, accès à des informations en anglais sur le site web du CHUS, etc.).

NOMINATIONS PERSONNEL CADRE

Mario Côté, chef du Service des infrastructures techno-logiques, Direction des ressources informationnelles et technologiques (DRIT)

Frédéric Grondin, conseiller cadre clinicien au Programme-clientèle en soins médicaux spécialisés, Direction interdisciplinaire des affaires cliniques (DISC)

Dorothée Roy, adjointe au Programme-clientèle en soins médicaux spécialisés, DISC (entrée en fonction progressive)

Dr Stéphane Tremblay, directeur des services professionnels et codirecteur des services cliniques

NOMINATION CHEZ LES MÉDECINS

Le Dr Jean Dubé a été nommé chef hospitalier du Département de biochimie et chef universitaire du Service de biochimique clinique, pour un mandat de quatre ans (date d’entrée à confi rmer).


JE S

UIS

PR

ÊT

PO

UR

LA

VIS

ITE

!C

’est

l’af

fair

e de

tou

te l’

équi

pe d

e so

ins

: infi

rm

ière

s, in

fi rm

ière

s au

xilia

ires

, pré

posé

s au

x bé

néfi c

iair

es,

inha

loth

érap

eute

s, t

rava

illeu

rs s

ocia

ux, m

édec

ins,

pha

rmac

iens

, etc

.

Les doses de Coumadin enregistrées à 99.9 % dans Ariane

UN PREMIER CAFÉ-RENCONTRE SUR LA DOULEUR

Le 28 avril, l’équipe du Dr Philippe Sarret organisait un café scientifi que grand

public sur la douleur chronique en lien avec le cancer. Plus de 50 personnes ont assisté à l’activité qui s’est déroulée au Musée de la nature et des sciences de Sherbrooke. Une première appréciée!

Le Dr Philippe Sarret (neurophysiologiste), la Dre Hélène Payeur (omnipraticienne en soins palliatifs) et le Dr Serge Lalonde (om-nipraticien à la clinique de douleur) ont tous trois suscité l’intérêt de l’auditoire au phénomène qui mène à la douleur chro-nique dans le cancer et à l’évolution de la gestion de la douleur.

Cette activité a été rendue possible grâce à une subvention des Instituts de recher-che en santé du Canada, au Musée de la nature et des sciences de Sherbrooke, au CRC Étienne-Le Bel et à l’Université de Sherbrooke. Soulignons que la télé de Radio-Canada était présente.

La documentation de l’administration du Coumadin dans Ariane est implan-

tée avec succès au CHUS. Cette nouvelle procédure, instaurée depuis le 16 mars dernier, comporte de nombreux avanta-ges pour les intervenants de la santé (mé-decins, pharmaciens, personnel infi rmier, etc.) et pour les patients :

• elle facilite l’analyse, car elle permet de visualiser rapidement les résultats et les tendances des RNI ainsi que les doses de Coumadin administrées. Il est alors possible de faire un suivi effi cace et sécuritaire;

• elle permet aux intervenants de la santé du CHUS d’avoir accès à distance aux résultats à partir de n’importe quel poste Ariane;

• elle permet un meilleur suivi des patients et une continuité de soins à l’interne (clinique d’anticoagulothéra-pie du CHUS, médecins, pharmaciens, personnel infi rmier, etc.) et à l’externe (CSSS);

• elle évite la documentation sur le formulaire papier (infi rmières ou médecins) et l’envoi par télécopieur de celui-ci. Cette nouvelle façon de procéder réduit les risques d’erreurs de transcription;

• elle facilite la communication entre les différents intervenants de la santé.

Merci à toutes les personnes qui ont collaboré à l’implantation de cette nouvelle procédure et aux personnes qui documentent la dose de Coumadin dans Ariane à chaque jour.

Grâce à vous, le CHUS peut mieux répondre aux besoins de sa clientèle.

Janick BélangerChef de soins et services, secteur ambulatoire et de médecine spécialisée


AFIN DE SENSIBILISER LE PERSONNEL DES UNI-TÉS À L’IMPACT DE L’ENVIRONNEMENT EN

LIEN AVEC LA SÉCURITÉ DES PATIENTS, DES SI-TUATIONS RÉGULIÈREMENT OBSERVÉES ET PRÉ-JUDICIABLES À LEUR SÉCURITÉ ONT ÉTÉ RÉPER-TORIÉES.

ENVIRONNEMENT NON SÉCURITAIRE POUR LE PATIENT À RISQUE DE CHUTE

Environnement sécuritaire pour patient hospitalisé connu à risque de chute

SI L’ESPACE DE LA CHAMBRE LE PERMET, VOICI L’ENVIRONNEMENT À PRIVILÉGIER

La patiente n’est pas chaussée (point 1). Le fauteuil est situé loin de la salle de toilette, augmentant ainsi la distance de marche pour une personne à risque de chute (point 2). Que dites-vous de la marchette fermée et appuyée contre le mur (point 3)? La cloche d’appel, la table et le téléphone sont loin de la patiente (points 4, 5 et 7). Et la porte de la salle de bain est fermée (point 6).

La patiente est chaussée adéquatement, pour assurer sa sécurité chaque fois qu’elle se lève et se déplace. Le téléphone, la cloche d’appel, la table et les objets personnels sont situés à sa portée, sans toutefois de-venir un obstacle à sa mobilité. La porte de la salle de toilette est entrouverte, parce que tenir une marchette à deux mains et la relâcher pour ouvrir une porte augmente le risque de chute.

Toute aide technique à la marche doit être prête à être utilisée en tout temps par la patiente, tel qu’illustré sur cette deuxième photo.

S’arrêter, observer et se questionner par rapport à l’environnement et les besoins de votre patient est la base des règles d’or pour un environnement sécuritaire. Ceci ne prend que quelques minutes de notre temps et doit faire partie de notre guide de réfl exion et de pratique. Ces règles ne peuvent être totalement applicables, car chaque situation est particulière et l’espace disponible ne permet pas toujours un tel aménagement. De là l’importance de bien évaluer la clientèle dès son admission sur les risques de chute. Il est tout aussi important de nous question-ner afi n de bien sélectionner l’emplacement du matériel utilisé par le patient.

Convaincu de l’importance du travail en interdisciplina-rité, Sylvain Samson, chef de soins au 4eD et 5eC, a appuyé et encouragé notre travail tout au long de ce projet de sensibilisation. Nous l’en remercions.

La prévention demeure un excellent moyen pour diminuer le risque de chute.

Louise LeBlanc, physiothérapeuteProgramme-clientèle en médecine générale et urgence Poste 22469

Marie-Claude Pagé, ergothérapeutePoste 22482

2 1

4

3

5

67


JE C

ON

TR

IBU

E À

FA

IRE

DE

LA

VIS

ITE

D

’AG

RÉ

ME

NT

UN

SU

CC

ÈS

!V

isite

d’A

grém

ent

Can

ada

du 6

au

10 ju

in; d

ans

les

unité

s et

les

serv

ices

du

7 au

9 ju

in.

Protocole de prévention de la néphro-pathie induite par les produits de contraste iodés : bientôt en vigueur

Certains examens en radiologie nécessitent l’utilisation de produits de contraste iodés pour rehausser la qualité de l’imagerie des structures. Le radiologue peut ainsi mieux

émettre une opinion sur la présence ou non d’une pathologie pour aider le médecin à appliquer le meilleur traitement à son patient.

Une fois injectés, ces produits peuvent augmenter les facteurs de risque (diabète, insuf-fi sance rénale chronique, infarctus, âge avancé, etc.) pour le système rénal et provoquer des complications altérant le pronostic vital d’un patient plus à risque. En collabora-tion avec les Drs Denis Bergeron, radiologue et Ève-Reine Gagné, néphrologue, ainsi que la pharmacienne Valérie Clément, nous avons élaboré un protocole qui vise à prévenir la néphropathie induite par l’injection de pro-duits de contraste iodés et à uniformiser les pratiques avec nos partenaires. Le tout en vue d’améliorer la sécurité des patients.

L’exécutif du CMDP a accepté ce protocole. Dès que le comité de dossier l’aura approuvé, nous en ferons la diffusion auprès des médecins et du personnel infi rmier du CHUS de même qu’aux médecins orienteurs de l’Estrie.

Merci à tous nos collaborateurs et partenaires.

Alain Choquette, chef de service Yves Pellerin, chargé de projetProgramme-clientèle en imagerie médicale

La néphropathie induite par les produits de contraste iodés est une condition relativement fréquente chez les patients à haut risque et dont les conséquences peuvent être majeures.

La DCAP a récemment fait des tests d’utilisateurs auprès de personnes de

divers secteurs du CHUS, tant cliniques qu’administratifs. Ces tests ont permis de reclasser l’information dans l’intranet pour mieux répondre aux besoins et de renom-mer certains espaces. Voici un aperçu :

• Espace employés : information émanant principalement de la DRH.

• Espace clinique : tout ce qui concerne les soins, y compris la prévention des infections.

• Espace outils de travail : listes, coordonnées, guides, logos, papeterie et formulaires.

• Espace publications : Entre NOUS, bulletin Le Qualitatif, rapport annuel, revue de presse, etc.

• Espace académique : tout ce qui a trait à l’enseignement et à la recherche.

• Espace CHUS : informations générales sur le CHUS, normes et pratiques de gestion, comités, plans des établissements, etc.

L’intranet est toujours en développement. Continuez de le visiter : quelque 2000 utilisateurs différents consultent près de 30 000 pages chaque mois!

DANS L’INTRANET CE MOIS-CI


CATÉGORIE CARRIÈREDR MAURICE ROYDirecteur général adjointDirecteur des services professionnelsCodirecteur de la Direction interdisciplinaire des services cliniques

Le Dr Roy a consacré 35 ans à la pratique de la médecine dans la région de l’Estrie et des Bois-Francs. Il débute en 1975 sa carrière d’omnipraticien à l’Hôtel-Dieu d’Ar-thabaska où, pendant plusieurs années, il occupe aussi des postes de direction, dont la direction générale par intérim. En 2004, il entre au CHUS comme directeur des services professionnels. Ici également, très vite, on lui confi e d’autres importantes fonctions à la direction.

Depuis son arrivée, le Dr Roy a été un pilier de l’organi-sation par son dévouement, son expertise, sa détermina-tion et son leadership. Il a notamment contribué au dé-ploiement des programmes-clientèles, à de nombreuses ententes de partenariat avec des CSSS et à tous les projets de développement du CHUS, comme le projet du Centre femme-jeunesse-famille et le Réseau universitaire intégré de santé (RUIS). Travailleur infatigable, tenace, diplomate et respecté, le Dr Roy est un homme de mérite.

FÉLICITATIONS AUX RÉCIPIENDAIRES!

LA PÉRIODE DE MISES EN CANDIDATURE POUR LES PRIX D’EXCELLENCE 2010 S’EST TERMI-

NÉE LE 30 AVRIL. VOICI QUATRE NOUVEAUX LAU-RÉATS. SURVEILLEZ BIEN LES NUMÉROS DE JUIN,

JUILLET ET SEPTEMBRE, IL Y EN AURA D’AUTRES AUSSI! LE 22 SEPTEMBRE, L’ÉDITION 2010 SE CLÔ-TURERA AVEC LE GALA AU THÉÂTRE GRANADA.

CATÉGORIE PERSONNALITÉSYLVIE QUIRIONAgente administrative

Tout le monde devrait avoir la chance de connaître Sylvie. Son sourire, son sens de l’humour, sa bonne humeur contagieuse et

son cœur grand comme une maison font du bien à tous ceux qui la côtoient. Même lorsqu’elle est débordée, elle trouve toujours un moment pour écouter, rassurer, soutenir et aider les gens de son entourage. Une pré-sence douce, positive et inspirante.

Sylvie est également une femme de tête, d’une orga-nisation et d’une effi cacité rares. Au service du Programme-clientèle médecine générale et urgence depuis 2004, elle a gagné le respect de tous par son souci du travail bien fait et vite fait, son sens de l’initiative, sa contribution créative et son immense professionnalisme. On peut confi er quelque chose à Sylvie les yeux fermés, on est assuré que tout sera parfait! Autant par sa personnalité que par sa rigueur, elle est pour son équipe une collègue d’une valeur inestimable.

CATÉGORIE CRÉATIVITÉ ET INNOVATIONBRIGITTE BENOÎTChef de soins et services

Responsable à la fois de l’unité d’hématologie-oncologie et des soins palliatifs, qui se trouvent dans deux hôpitaux différents,

Brigitte assume ses fonctions avec doigté, humanité et une impressionnante capacité à vite s’adapter aux chan-gements organisationnels. En fait, elle cherche sans cesse à innover pour améliorer le service aux patients et le bien-être de ses équipes. C’est une femme d’action qui utilise son leadership de façon constructive pour faire bouger les choses.

Et des choses, elle en a fait avancer! Pensons au réaména-gement du centre de chimiothérapie, à la réorganisation du travail dans ses unités, à la création d’un poste d’infi r-mière clinicienne en clinique ambulatoire, au corridor de service pour le TEP scan, à l’introduction du plan théra-peutique infi rmier, à la manipulation sécuritaire des mé-dicaments dangereux, à l’autogreffe de moelle osseuse, à la chimiothérapie à domicile par infuseur et combien d’autres projets encore. Brigitte bâtit aujourd’hui pour le bien de demain.


FÉLICITATIONS AUX RÉCIPIENDAIRES! (SUITE)

CATÉGORIE CRÉATIVITÉ ET INNOVATIONÉQUIPE TÉLÉASSISTANCE EN SOINS DE PLAIES

La téléassistance en soins de plaies (TASP) permet à deux infi rmières, se trouvant dans deux établissements dif-férents, d’évaluer et de traiter diverses plaies chroniques. La TASP augmente l’accessibilité aux soins, permet de trai-ter les patients dans leur milieu, dimi-nue les visites à l’urgence et peut préve-nir les complications. Ce bijou de projet de télésanté, unique au Canada, pave la voie à une nouvelle façon d’apporter des soins.

La mise en place de la TASP a exigé un travail colossal d’une équipe chevronnée et dévouée. Pendant des mois – des années! – l’équipe a organisé le développement cohé-rent du réseau clinique de soins de plaies, le déploiement harmonieux de la technologie de télécommunication, la

L’ARCHUS VOUS INVITE AU THÉÂTRE!Les Dynamos de l’Association des retraités du CHUS

(ARCHUS) est une troupe de théâtre amateur nouvellement créée. Elle vous invite à assister à sa première représentation d’une courte pièce intitulée Je m’appelle pas Reynald.

Les comédiens sont tous des retraités et membres de l’ARCHUS : Florence Verronneau, Robert Veilleux, Marie-Claire Valois, Micheline Ménard, Linda Tanguay et Francine Boivin. Texte et mise en scène de Mario Racette, travailleur social du CHUS; assistante à la mise en scène Gisèle Denicourt.

La pièce aura lieu le vendredi 21 mai prochain à l’Hôtellerie le Boulevard (4201, boul. Bertrand-Fabi). Au coût minime de 5 $, elle sera suivie d’une soirée dansante avec la Disco POP CORN. Paiement à l’entrée.

Venez nombreux vous détendre et vous amuser ferme!

Denise Corriveau, présidente de l’ARCHUS

ERRATUMDans Entre NOUS du 5 avril 2010, deux pages

étaient consacrées aux retraités et au personnel célébrant 25 ans de service. Une erreur s’est glissée dans une photo : c’était Francine St-Laurent qui rece-vait une toile, et non pas Rolande Robert. Nos excuses.

gestion effi cace du changement organisationnel et le suivi adéquat des nouveaux utilisateurs. L’équipe a même produit un cadre de référence afi n d’uniformiser les soins de plaies, ouvrage adopté par toutes les régions du RUIS de l’Université de Sherbrooke. Il faut le faire!


Formation en gestion de projets au CHUSDans son mandat d’implanter au CHUS les meilleu-

res pratiques en matière de gestion de projets, le Bureau de gestion de projets a tenu récemment diffé-rentes activités de formation.

Un atelier portant sur le découpage des projets en « étapes et jalons » (une technique en gestion de projets) a été dispensé par le coordonnateur des projets du CHUS. Les deux sessions ont rejoint 24 per-sonnes; quatre provenaient d’établissements de la région et de l’Agence de l’Estrie.

Une formation de base sur la méthode abrégée en gestion de projets a été dispensée les 15 et 26 mars. Orientée vers des projets de type « GBM et construc-tion », la formation s’adressait aux chefs de projets actuels et futurs de même qu’aux responsables de lots de travail. Une fi rme externe a dispensé cette forma-tion dont le syllabus a été adapté au CHUS; à cet effet, les cas utilisés en classe en exemple et pour pratique provenaient des participants eux-mêmes.

Cette formation a rejoint 15 participants dont 2 pro-venaient d’établissements de la région. Le taux de satisfaction a été très élevé, résultat de la pratique des participants dans leur milieu et des échanges suscités.

Une communauté de pratique en gestion de pro-jets se met en place, afi n de soutenir de façon conti-nue la pratique en gestion de projets. Une quarantaine de personnes sont identifi ées, provenant surtout du CHUS mais aussi de certains établissements de la ré-gion. Cette communauté s’élargira au fur et à mesure où de nouveaux individus seront formés.

En mai, une nouvelle formation de base sera dispensée sur deux jours, cette fois orientée vers la pratique en technologies de l’information. Le groupe affi che déjà complet. Un plan de formations et d’ate-liers est également en élaboration au Bureau de gestion de projets pour cet automne.

Pour informations ou pour adhérer à la communauté de pratique, communiquez avec Diane Charron, con-seillère cadre au soutien à la pratique au Bureau de gestion de projets (DRFST). Son poste : 15096.

Quantité de boîtes vides après une commande du bloc/jour

JE DÉCARTONNE, TU DÉCARTONNES...Chaque jour depuis le 18 janvier dernier, nous décar-

tonnons de façon quotidienne les commandes du bloc opératoire de l’Hôpital Fleurimont directement au centre de distribution. Un préposé du magasin reçoit les com-mandes du bloc opératoire, il décartonne, identifi e et regroupe les produits dans des chariots de transport. Nous préparons entre 4 et 7 chariots quotidiennement.

LES AVANTAGES SONT NOMBREUX :

• vingt minutes de moins par chariot pour les vider et mettre les produits en tablette;

• diminution de l’inconfort et des risques d’accident en ouvrant manuellement les boîtes de carton;

• gain d’espace devant les locaux du bloc;

• diminution du transport de carton par les gens d’hygiène;

• 100 % des boîtes de carton sont mises au recyclage au centre de distribution depuis que nous avons le compacteur.

Un bel effort qui a résulté avec des gains de temps pour les préposés du bloc opératoire et d’hygiène et salubrité, ainsi qu’une diminution des risques d’accident. Il y a un autre gain du côté du développement durable et de la qualité de vie au travail pour les préposés du bloc.

François LaRueCoordonnateur aux approvisionnementsDirection des ressources fi nancières et des services techniques (DRFST)


Andrée Néron reçoit le prix Roger-Leblanc de l’APESEn mars, l’Association des pharmaciens des établis-

sements de santé (APES) a remis à Andrée Néron, pharmacienne au CHUS, le prix Roger-Leblanc 2009. La plus grande distinction de l’APES lui a été attribuée pour son leadership dans son domaine de pratique, ses nombreuses réalisations et son indéfectible enga-gement à l’avancement de la profession de pharma-cien hospitalier.

Travailleuse infatigable et conférencière recherchée, une de ses réalisations importantes est sans contredit sa participation à la publication de quatre éditions du Guide pratique des soins palliatifs : gestion de la dou-leur et autres symptômes. Félicitations!

Charles Fortier, président du C.A. de l’APES, Andrée Néron et le Dr Yves Bolduc, ministre de la Santé et des Services sociaux

Il y a quatre ans, désireux d’amé-liorer les façons de faire, le phar-

macien Robert Thiffault a eu l’idée de créer pour les patients des DVD d’information sur certains médi-caments. L’idée a si bien fait son chemin que l’équipe en est main-tenant à son 5e DVD! Jusqu’à pré-sent, ces produits étaient réservés

aux patients du CHUS. Or, avec le soutien du Centre d’ex-pertise en santé de Sherbrooke, les DVD sont désormais accessibles à tout professionnel de la santé au Québec. Tout un rayonnement!

« Cela a commencé avec le Coumadin. Jour après jour, les infi rmières et les pharmaciens répétaient consignes et conseils à de nombreux patients. J’ai pensé qu’avec un DVD on pourrait uniformiser l’information, gagner en temps et en effi cacité. Pour le patient, c’était aussi un plus : en pre-nant connaissance à son rythme du DVD, avant sa rencon-tre avec l’infi rmière ou le pharmacien, il aurait le temps de réfl échir et de poser des questions éclairées », raconte M. Thiffault, coordonnateur de l’enseignement au Dépar-tement de pharmacie du CHUS.

C’est ainsi que sont nés cinq projets (voir encadré), qui fi gurent dans la Collection CHUS. Les DVD éducatifs contiennent les éléments suivants : description de la ma-ladie, explication de la médication, effets secondaires et conseils. Pour chaque projet, un étudiant en pharmacie a préparé le script sous la supervision d’un pharmacien. Le tournage s’est déroulé avec des pharmaciens, étudiants en pharmacie et, au besoin, d’autres professionnels de la santé. Tous des gens du CHUS.

« Le contenu se destine aux patients, mais il est assez pointu pour intéresser les intervenants », souligne Robert en précisant que le Fonds Brigitte-Perreault a apporté un soutien fi nancier à la réalisation de trois DVD (celui sur le diabète et deux DVD à usage restreint aux soins palliatifs sur la pompe Dilaudid).

Des DVD éducatifs du CHUS offerts partout au Québec

LES 5 DVD PRODUITS PAR LE DÉPARTEMENT DE PHARMACIE

1. Votre nouveau médicament anticoagulant, la warfarine (Coumadin)

2. Connaître son diabète

3. Vos nouveaux médicaments pour les traitements en chimiothérapie

4. Vos nouveaux médicaments pour les problèmes cardiaques

5. La capecitabine (Xeloda)

Jusqu’ici, les DVD étaient diffusés en clinique externe, sauf celui sur le diabète que l’on remettait aux patients. Mais voilà que le Centre d’expertise en santé de Sher-brooke (CESS), qui valorise les innovations issues de la recherche, les offre à coût minime à tout professionnel de la santé au Québec. « Les hôpitaux, les CSSS, les pharma-ciens communautaires, les fondations et les associations pour diverses maladies pourront y trouver leur compte et en faire profi ter leur clientèle. Il existe très peu de DVD éducatifs de ce genre produits de façon non corpora-tive », conclut Robert avec fi erté.

Pour en savoir plus long sur le contenu des DVD, visitez le www.expertise-sante.com, onglet formations et matériel éducatif, onglet matériel éducatif, onglet guides grand public.


UNE ANNÉE SOUS L’ENSEIGNE DE LA COLLABORATION

La dernière année fut très occupée en prévention des infections, mais surtout riche en collaboration. En plus

d’assurer la surveillance quotidienne des infections noso-comiales, l’équipe a participé, avec le COPIN-CHUS, la DRH et les équipes des unités et services, à former le personnel et à mettre en place les mesures de prévention imposées par la pandémie d’infl uenza A (H1N1).

BILAN 2009-2010

Les taux observés au CHUS demeurent très en deçà de ceux des hôpitaux similaires ailleurs au Québec, et ce, même si une légère augmentation des infections nosocomiales à C. diffi cile par rapport à l’an passé démontre qu’il ne faut pas baisser la vigie. Cette hausse s’explique possiblement par certains réservoirs environnementaux tels que des matelas crevassés, l’absence de toilette dans les chambres de certaines unités de soins, l’échange de chaises-bassines d’un patient à l’autre, une faible observance à l’hygiène des mains, etc. Des mesures ont permis de corriger ou cor-rigeront quelques-unes de ces situations à court terme. Le lavage des mains, qui est la mesure d’hygiène de base, demeure la plus importante à respecter.

UNE FORMATION ADAPTÉE

Les conseillères en prévention des infections, en colla-boration avec la DRH et des agents multiplicateurs, ont formé plus de 3400 employés aux pratiques de base et aux précautions additionnelles à appliquer en cas d’infl uen-za ainsi qu’à la façon de se vêtir et dévêtir pour éviter la contamination. L’habillage et le déshabillage spécifi ques en cas de procédures à haut risque comme l’intubation d’un patient ayant une maladie respiratoire sévère infec-tieuse étaient au centre de ces formations.

LA GASTRO A PRIS LE RELAIS

Plusieurs éclosions de gastroentérite ont pris le pas sur la pandémie entre janvier et mars derniers tant à Fleurimont qu’à l’Hôtel-Dieu. Plusieurs employés ont été affectés; du jamais vu depuis des années. L’importance du lavage de mains prend tout son sens!

CAMPAGNE CANADIENNE

Depuis mars, les conseillères en prévention de infections circulent dans les unités de soins pour mesurer le taux d’observance de l’hygiène des mains lors des soins aux patients, selon les quatre moments stratégiques identifi és par la campagne canadienne « Arrêt! Lavez vos mains ». Cette tournée d’audit répond aussi aux exigences d’Agré-ment Canada.

En date du 20 avril 2010, les unités en soins chirurgicaux et en médecine générale et urgence ont été visitées. La tournée se poursuit actuellement dans les unités de soins critiques et traumatologie et s’étendra aux autres programmes-clientèles au cours des prochains mois. Les résultats seront compilés et transmis individuellement aux chefs de soins et aux chefs clinico-administratifs.

Une année de collaboration à poursuivre.

Lise L. BlaisCoordonnatrice en prévention des infections

Nb

de

no

uve

aux

cas

no

soco

mia

ux/

ann

ée

Tau

x/10

00 a

dm

issi

on

s

50

100

150

200

250245

9,3

8,1

5,6

3,1

4,1

2,01,8

2003-2004

Nombre de cas par annéeTaux/1000 admissions300

0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,0

8,0

9,0

10,0

02004-2005

180

2005-2006

139

2006-2007

84

2007-2008

113

2008-2009

56

2009-2010

48

BILAN ANNUEL SARM NOSOCOMIALCHUS 2003-2004 À 2009-2010

BILAN ANNUEL C. DIFFICILE NOSOCOMIALCHUS 2003-2004 À 2009-2010

Nb

de

no

uve

aux

cas

no

soco

mia

ux/

ann

ée

Tau

x/10

00 a

dm

issi

on

s

50

150

100

200

250

300

350 360

15,1

9,0

3,8

2,32,31,7

2,2

2003-2004

Nombre de cas par annéeTaux/1000 admissions400

0

2,0

4,0

5,0

6,0

7,0

8,0

9,0

16,0

02004-2005

228

2005-2006

94

2006-2007

61

2007-2008

63

2008-2009

47

2009-2010

59


UN DON, UNE VIE

JE DIS OUI AU DON D’ORGANES ET DE TISSUSLe Dr Marc-André Leclair, interniste-intensiviste, s’asso-

cie à l’équipe du don d’organes et de tissus du CHUS à titre de médecin ambassadeur. Il consacrera ses efforts à promouvoir cette cause auprès des professionnels de la santé et de la population et à motiver les équipes de soins à identifi er davantage les donneurs potentiels.

ON IDENTIFIE À 100 %

Le manque de connaissance et les préjugés infl uencent, encore aujourd’hui, la décision d’identifi er ou non un donneur potentiel. Le Dr Leclair souhaite que 100 % des donneurs potentiels soient identifi és, rien de moins! Son but : augmenter le nombre de dons pour sauver ou amé-liorer des vies et diminuer ainsi les listes d’attente. Une culture du don d’organes et de tissus dans un centre hos-pitalier comme le CHUS ne s’improvise pas. Elle se bâtit jour après jour.

Les professionnels de la santé présents sur les lieux de décès ont le privilège et la responsabilité d’être le maillon essen-tiel pour favoriser le don de vie et vérifi er le souhait des familles à cet égard.

PLUS ON EN PARLERA, PLUS LES GENS ADHÈRERONT

Plus du quart des familles de donneurs potentiels refusent le don parce que les volontés de leur proche n’étaient pas connues. En parler à ses proches et signer sa carte sont les éléments clés dans le processus du don d’organes et de tissus. Une telle décision est plus facile à prendre lorsque les intérêts de la personne décédée sont connus. On ne sait jamais, cette situation peut vous arriver.

UNE SEMAINE POUR SENSIBILISER

La Semaine nationale du don d’organes et de tissus, qui fut un succès, a débuté par une cérémonie de deuil et de reconnaissance pour les familles des donneurs. Au CHUS, des stands d’information installés dans les halls d’entrée et les cafétérias des deux hôpitaux ont suscité intérêt et participation. Bon nombre de personnes ont signé leur carte d’assurance maladie. Plus de 150 personnes ont as-sisté à la visioconférence au cours de laquelle était diffusé en primeur le court métrage « Désavantage numérique » qui explique notamment les étapes et attitudes essen-tielles pour réaliser un don d’organes. Pour le visionner : www.desavantagenumerique.org.

Le Dr Marc-André Leclair s’associe aux infi rmières-ressources, Lucie Michaud (à sa droite) et Véronique Leblond ainsi qu’au Dre Anne Faucher, ophtalmologiste et Madeleine Ducharme, chef clinico-administrative en soins critiques et traumatologie pour promouvoir le don d’organes et de tissus. L’équipe a pu compter sur le témoignage et le sens de l’humour de Marie-Claude Gagné (2e à l’arrière) pour la promotion de la semaine.

Il a aussi été question de la procédure à suivre en cas de don de tissus lors d’un décès. Au Québec, 1200 per-sonnes sont en attente d’un don de cornée. Marie-Claude Gagné, qui a reçu une greffe de cornée réalisée par la Dre Anne Faucher, a témoigné de l’impact inestimable d’un tel cadeau.

Plus de 260 coureurs et marcheurs ont participé à la 2e édi-tion du relais Pose un geste autour du lac des Nations. Plusieurs personnes en attente de greffe et des familles de donneurs ont fait un témoignage pour encourager les participants.

Véronique LeblondLucie MichaudInfi rmières-ressourcesProgramme-clientèle en soins critiques et traumatologie


À LA FONDATION DU CHUS

La Fondation du CHUS annonçait lors d’une conférence de presse tenue le 8 avril dernier que les profi ts du

tournoi de golf BRP et des 12 heures de golf Force fi nan-cière Excel / Jean Coutu seront versés pour les soins et la recherche sur le cancer. L’objectif fi xé à 5 M$ sur 5 ans per-mettra d’acquérir des équipements variés, de poursuivre la recherche et l’amélioration des soins à la clientèle.

Parmi les projets priorisés, il y a le rehaussement du scalpel gamma permettant à l’équipe de neurochirurgie dirigée par le Dr David Fortin de maintenir son expertise et sa désignation nationale en neuro-oncologie.

L’acquisition d’un robot ultra précis muni de quatre bras interactifs contrôlés à distance par le chirurgien permet-tant ainsi d’intervenir dans des zones critiques avec plus de précision est également dans la liste des projets favo-risés. Outre le traitement de plusieurs cancers, ce robot sera utilisé en urologie, en gynécologie ainsi que pour la chirurgie générale, pédiatrique, bariatrique, thoracique et cardiaque.

Le CHUS a aussi identifi é les besoins prioritaires à com-bler afi n de faire en sorte que les cinq équipes possédant des désignations suprarégionales puissent maintenir

leur niveau d’excellence. Outre l’équipe de neuro-oncologie, les équipes se re-trouvent en ORL-oncologie, en pneumo-oncologie, en gynéco-oncologie ainsi qu’en hémato-oncologie. Les profi ts du tournoi de golf BRP et du 12 heures de golf Force fi nancière Excel / Jean Coutu serviront à fi nancer certains équipements essentiels au travail de ces équipes.

SALUT TI-BOB!L’équipe de la Fondation du CHUS est en deuil depuis le 21 avril alors que

Robert de Courcel a perdu son combat contre le cancer. On avait diagnos-tiqué à Robert, en août 2008, un cancer des poumons qui s’est par la suite attaqué au foie. Cet homme de cœur, créatif, boute-en-train, était, depuis l’an 2000, un employé de la Fondation du CHUS où il s’occupait entre autres des relations publiques.

Même s’il avait quitté ses fonctions à la Fondation pour refaire ses forces et combattre la maladie, Robert participait encore régulièrement aux

activités de la Fondation, qu’il avait tatouée sur le cœur. En mars dernier, il avait d’ailleurs assisté au Gala des bénévoles.

Ses collègues de la Fondation, les patients, le personnel et les médecins du CHUS retiendront de cet homme son grand sens de l’humour, sa joie de vivre, son amour pour la ville de New York ainsi que pour sa belle Dorothy, ses qualités de rassembleur et de communicateur. Salut ti-Bob!

François Maltais, propriétaire franchisé Pharmacie Jean Coutu, Serge Audet, administrateur à la Fondation du CHUS, Pierre Pichette, vice-président communications et affaires publiques BRP, James McMahon PDG de Force Financière Excel, les Drs Dominique Dorion, David Fortin et Robert Sabbagh

On jouera au golf pour combattre le cancer


La Semaine nationale de la santé mentale vise à sensi-biliser la population à l’importance de prendre soin de

sa santé mentale. La campagne « Être bien dans sa tête, ça regarde tout le monde » s’étendra jusqu’en 2016. Le slogan 2010 « Es-tu bien entouré? Un réseau, ça se construit » exprime très bien le principe qu’entretenir sa santé mentale est aussi important que manger sainement et faire de l’exercice physique.

Sentir que l’on est pas seul, que des gens sont là pour nous, que l’on est là pour d’autres, créer des relations et en entretenir sont des comportements qui aident à mieux traverser les diffi cultés de la vie et même à éviter certaines maladies. La santé mentale c’est :

• être capable d’aimer la vie;

• réussir à mettre ses aptitudes à profi t et à atteindre des objectifs;

• nouer et entretenir des relations avec les autres;

• être capable d’éprouver du plaisir dans ses relations avec les autres;

• se sentir suffi samment en confi ance pour s’adapter à une situation à laquelle on ne peut rien changer ou pour travailler à la modifi er lorsque possible;

• développer des stratégies pour faire face au stress;

• être capable de demander du soutien dans les moments diffi ciles;

• découvrir et pratiquer des loisirs qui nous plaisent;

• parvenir à établir un équilibre dynamique entre tous les aspects de sa vie.

Les éléments de ce texte sont tirés du site :www.acsmrs.qc.ca

Faites le test Êtes-vous équilibré? sur le site :www.acsm.ca

Brigitte PinsonneaultInfi rmière clinicienne en développement cliniqueProgramme-clientèle en santé mentale

« Être bien dans sa tête, ça regarde tout le monde »SEMAINE NATIONALE DE LA SANTÉ MENTALE DU 3 AU 9 MAI

L’achat d’une maisonL’achat d’une maison ? Desjardins.com? Desjardins.com !!


COMMANDITAIRES :

Le mercredi 19 mai 2010de 8 h à 18 h 30ENDROIT : HD : 6e étage, à l’intersection de l’aile C et D, près de l’ascenseur de service

HF : 3e étage, aux ascenseurs, côté Faculté de médecine, près de la cafétéria

ACTIVITÉS :

• Rencontre avec des membres du comité CCPAB

• PDSB : informations de tout genre, marchette steady mate et verticalisateur : Guy D. Bilodeau

HD : avant-midi HF : après-midi

• OMÉGA : Trucs pour situations délicates, vidéo, affi ches : Christian Bernard et Guy Bilodeau

HF : avant-midi HD : après-midi

• Breuvages, petites gâteries et cadeau vous seront offerts

• Tirages

Vous êtes importants au sein de l’équipe de soins et nous tenons à le souligner. Vous êtes les bienvenus en grand nombre.

Oui au respect mutuelC’est sous ce thème que le comité clinique des préposés aux bénéfi ciaires (CCPAB) est heureux de vous inviter à la Journée des préposés aux bénéfi ciaires du CHUS.

VOTRE CCPAB DE GAUCHE À DROITE :

• Richard Royer• Lise Turcotte• Réal Guillemette• Mireille Langelier• Jean-René Vallée

Absentes :

• Christiane Lacharité• Francine Royer


Connaissez-vous les treize assistantes administratives du CHUS? Et avez-vous une idée de leur travail? Non?

Eh bien, laissez-nous le plaisir de vous les présenter!

Principale collaboratrice du directeur (ou de la directrice), l’assistante admi-nistrative est généralement en pre-mière ligne pour soutenir son supé-rieur dans la gestion concrète des acti-vités de la direction et assurer un suivi rigoureux des différents mandats et dossiers. Une aide précieuse dont le patron ne saurait se passer!

Au quotidien, l’assistante administra-tive organise, supervise et coordonne les nombreuses activités de son su-périeur et est appelée à l’occasion à mettre ses compétences au service des autres cadres de la direction. Elle est sollicitée dès son arrivée au tra-vail et s’applique à répondre au plus grand nombre de demandes qui lui sont acheminées. Autrefois appelée « secrétaire », elle exerce aujourd’hui du leadership dans la gestion concrète des priorités, tant au niveau des tâches de secrétariat, de l’agenda que de dossiers délégués par son supérieur. Elle participe à l’élaboration du budget de sa direction et sur-veille de près les dépenses. Elle coordonne et fait le suivi des communications entre sa direction, ses services et l’en-vironnement interne et externe. Elle planifi e et coordon-ne la logistique des rencontres, rédige les procès-verbaux, et assure les suivis. Responsable de l’implantation de la gestion documentaire auprès de sa direction et des ser-vices s’y rattachant, elle assure également l’organisation logistique de sa direction. Elle est souvent appelée à par-ticiper à l’initiation des nouvelles agentes administratives de sa direction. Et elle fait tellement plus encore…

En plus d’un sens aigu des responsabilités et d’un juge-ment sûr, les assistantes administratives – de vraies perles! – doivent être très à l’écoute des besoins, être disponibles et plus fl exibles dans leur horaire de travail, sans oublier qu’elles doivent être dotées d’un grand sens de l’organi-sation et d’un bel esprit d’équipe. Elles doivent être mi-nutieuses, rapides, discrètes, capables de bien gérer le stress, et tout ça dans la même journée. Elles font preuve d’initiative et leur dévouement pour leur direction est in-défectible.

« Je profi te de cette tribune où les assistantes adminis-tratives des directeurs sont à l’honneur pour saluer leurs grandes qualités et les féliciter pour le dévouement qu’el-les offrent à l’organisation au quotidien. Nous avons une belle collaboration et j’en suis très heureuse. Je ne peux toutefois passer sous silence le bon travail des agentes administratives de l’établissement avec qui nous faisons équipe et qui, comme nous, ont le souci de l’amélioration

des méthodes de travail en lien avec les services que nous offrons à la population », conclut Johanne Massé, prési-dente de la Table des assistantes administratives du CHUS.

Les assistantes administratives du CHUS

1re rangée : Lucy Bresse (DRFST), Suzanne Blais (DSP), Pascale Bélisle (CA), Micheline Breton (DGA/DSP/DISC). 2e rangée : Julie Chouinard-Blais (DISC), Johanne Massé (DG), Mélissa Jean (DRH), Linda Therrien (DCAP), Brenda Couture (DQPEP secteur ÉTMIS), Line Gilbert (DE et commissaire locale aux plaintes et à la qualité), Majorie Bertrand (DRIT). Absentes : Julie Beaurivage (DQPEP) et Andrée Grenier (CRC)


CHANGER (KAI) POUR DEVENIR BON (ZEN)

Wow! C’est avec enthousias-me et fi erté de l’énorme

travail accompli par une super équipe que je débute l’écriture de cette chronique.

Toutefois, avant de rentrer dans le vif du sujet, permettez-moi de

situer ce projet kaizen. Il y a trois principales étapes dans le circuit du médicament :

1. l’émission de l’ordonnance pharmaceutique;

2. le traitement de l’ordonnance à la pharmacie;

3. la distribution des médicaments aux patients.

En mai dernier nous avons complété un 1er projet sur « le traitement de l’ordonnance à la pharmacie » et avons, entre autres choses, réduit le délai de 35 %, passant de 137 minutes en moyenne à 90.

Aujourd’hui, un 2e projet pilote portant sur « la distribu-tion des médicaments aux patients » vient d’être réalisé avec la collaboration exceptionnelle de tout le personnel du 9eC et 10eC de l’Hôpital Fleurimont. Ce dernier projet a mené à l’implantation de chariots de médicaments qui seront ultimement déployés dans la majorité des unités de soins dans le CHUS.

Vous me direz que les chariots de médicaments, il n’y a rien là de bien sorcier en soit, mais la principale différence dans le cas présent, c’est la méthode kaizen utilisée pour les implanter.

En effet, l’équipe a révisé le processus actuel de distribu-tion des médicaments aux patients en commençant par identifi er les activités sans valeur ajoutée. Par la suite, des solutions, parfois même inspirées de l’industrie, ont été développées pour répondre à la majorité de ces activités sans valeur ajoutée.

C’est ainsi que, par exemple, nous avons déterminé :

• quels fournitures ou médicaments communs devaient se retrouver dans les chariots;

• comment éviter au maximum les manques de matériel;

• comment gérer l’arrivée des 1res doses en cours de journée;

• où entreposer les chariots (unité versus couloir);

• comment identifi er les casiers sur les chariots et les zones d’entreposage de ces derniers sur l’unité;

• etc.

Pour y arriver, il a toutefois fallu faire beaucoup de tests et beaucoup de bricolages de toutes sortes. Ces essais ont durés plusieurs mois. Tout au long du processus, le per-sonnel a collaboré, et ce, autant dans l’unité qui servait de pilote (9eC), celle qui servait de témoin (10eC) et à la phar-macie où l’introduction de nouveaux chariots à l’intérieur du processus actuel a causé quelques maux de tête.

De plus, je m’en voudrais de ne pas souligner la perfor-mance de Sylvie Pouliot (inf. aux.) qui s’est gentiment prê-tée au jeu du avant/après en me permettant de la fi lmer une première fois en février 2009 et une deuxième fois à la suite de l’implantation en février 2010. Si vous avez la chance, ne manquez pas de visionner ce vidéo!

QUELQUES RÉSULTATS OBTENUS AU 9EC ET 10EC

• délai pour la tournée matinale réduit de 122 minutes en moyenne à 58 minutes, soit 30 % de moins;

• collaboration et communication plus facile pour le personnel infi rmier;

• plus sécuritaire (moins de manipulations de médicaments);

• etc.

Que dire de plus quand on voit les sourires radieux sur les visages!

Bravo à l’équipe et à tout le personnel pour cette belle réussite, vous pouvez être fi ers de vous.

Sylvain ChausséConseiller à l’amélioration continue

LES CHARIOTS DE MÉDICAMENTS FONT LEUR ENTRÉE AU CHUS


La super équipe est composée, principalement, de membres de l’unité de soins (Louise Nadeau, Mar-lene Gobeil, France Savoie, Danielle Goupil et Julie Gladu), de membres de la pharmacie (Pierre Madore et Chantal Pépin) et d’Hélène Loiselle (conseillère cadre clinicienne Programme-clientèle en soins car-diopulmonaires de l’unité qui était co-responsable du projet).

NOUVELLE DE DERNIÈRE MINUTE!

Nous apprenons, au moment d’aller sous presse, une nouvelle en provenance du 8eC de l’Hôpital Fleurimont.

Le déploiement des chariots étant déjà commencé, il est possible de vous rapporter les premiers résultats obtenus dans une autre unité. Saviez-vous qu’aupa-ravant au 8eC (chirurgie) de HF le matin entre 8 h et 8 h 45 le personnel devait répondre à une multi-tude de cloches en lien avec l’administration de médicaments? Cela l’empêchait de pouvoir pré-parer la tournée de médicaments sans être dé-rangé. Eh bien, avec les nouveaux chariots et la réorganisation du travail, il n’y a presque plus de cloches qui sonnent le matin! Pourquoi? La répon-se est simple : à 8 h 10, les équipes sont déjà dans les chambres et, en plus, elles sont souvent de re-tour avant 8 h 45, heure à laquelle auparavant elles n’étaient souvent pas encore parties!

LE DÉPLOIEMENT EST COMMENCÉ

C’est Madeleine Gagnon (conseillère en soins infi r-miers) et Dominique Gauthier (chargée de projet) qui auront l’importante responsabilité de gérer l’implan-tation des chariots dans les autres unités de soins.

Pour soutenir ce déploiement, un guide d’implanta-tion a été élaboré par l’équipe à l’intention du per-sonnel des unités qui seront touchées. Ce guide se veut un outil qui explique les décisions et les orien-tations prises lors du projet pilote, en plus de mettre l’accent sur les bonnes pratiques en lien avec l’ad-ministration sécuritaire des médicaments. Toutefois, ne vous gênez pas pour allez voir par vous-même au 9eC et 10eC, vous serez bien accueilli!

À noter que les chariots de médicaments sont déjà implantés avec succès dans les unités suivantes : 8eC, 6eA (HF) et au 6eC (HD). Le déploiement devrait être complété d’ici la fi n de l’automne 2010.

CHANGER (KAI) POUR DEVENIR BON (ZEN)


Le Dr Vincent Échavé prend sa retraite en mai. Cubain d’origine, il s’est installé au Québec il y a 40 ans. Enfant,

il a fait la connaissance du frère Marie Victorin, grand ami de son père, qui aura une infl uence déterminante sur lui.

Ayant tout perdu durant la révolution cubaine, sa famille s’est exilée aux États-Unis. Il se rendit en Espagne pour entreprendre ses études en médecine et poursuivit sa for-mation en chirurgie en Suisse. Se rappelant les propos du frère Marie Victorin, il vint au CHUS pour son internat. Charmé par le Québec, il accepta le poste en chirurgie générale, vasculaire et thora-cique que lui proposa le CHUS.

Le Dr Échavé a connu au CHUS une brillan-te carrière et a fait rayonner notre institu-tion partout, en plus de recevoir plusieurs distinctions dont le prestigieux prix Fre-derick-Newton-Gisborne Starr de l’Asso-ciation médicale canadienne. Adulé par ses patients et doté d’une intelligence émotionnelle inégalée, il maîtrise l’art du contact humain. Philanthrope, passionné et dynamique, il a participé à de nombreu-ses missions humanitaires en Afrique et en Amérique latine.

J’ai eu la chance d’admirer ses compétences, son fl egme, son enthousiasme contagieux, son sens de l’humour, son charisme et, particulièrement, son humilité.

Souhaitons qu’il puisse profi ter au maximum de cette nouvelle vie qui l’attend. Félicitations Dr Échavé pour cette retraite bien méritée et merci pour tout!

Dr Marco SiroisDirecteur du Service de chirurgie thoracique

Les collègues anciens et actuels du Dr Échavé, ainsi que son fi ls Pablo, ont souligné son départ à la retraite.

LE DÉPART D’UN RÉVOLUTIONNAIRE

Souper-bénéfi ce pour la pédiatrieLe 31 mars, deux infi rmières de la pédia-

trie ont organisé un souper-bénéfi ce au Restaurant l’Actuel de Magog pour amas-ser des fonds dans le cadre du projet de décoration de l’unité de pédiatrie. Comme on le sait, un environnement guérissant a une grande infl uence sur la récupération, le rétablissement et le moral des enfants hospitalisés ainsi que de leurs parents.

Ces infi rmières de cœur, Caroline Nault et Sylvie Tanguay, ont réussi à amasser près de 7000 $ qui seront remis directement à l’unité de pédiatrie. Le conseil d’adminis-tration du CHUS et des représentants de sa Fondation, des gens d’affaires de la région de Sherbrooke et de Magog ainsi que le personnel de la pédiatrie étaient présents. Quatre-vingt personnes ont assisté à cette soirée mémorable. Steve Forget, musicien et conjoint de Sylvie Tanguay, a animé la soirée de manière remarquable. Il était accompagné de deux jeunes, Alycia Forget

et Frédéric Brouillet qui ont inter-prété d’une façon magistrale en chanson et en piano une pièce qui a donné des frissons et fait verser quel-ques larmes à plusieurs d’entre nous.

Toutes nos félicitations à Caroline Nault et Sylvie Tanguay. Celles-ci veu-lent répéter l’expérience annuelle-ment. Longue vie à vous deux... on est fi ères de vous! Les enfants de la pédiatrie vous disent MERCI!

Hélène Rodrigue, chef de soins et services des unités de pédiatrie par intérim

Manon Lachapelle, chef clinico-administratif du Programme-clientèle femme-jeunesse-famille

Sylvie Tanguay à gauche et Caroline Nault à droite


LE DEUIL DES PROFESSIONNELSMalgré le contact fré-

quent avec la mort, les professionnels de la santé re-çoivent peu de formation sur la gestion du décès d’un en-fant. Ces décès sont habituel-lement subis et inattendus, souvent secondaires à un ac-cident. Le choc émotionnel vécu par la famille survivante

est décrit comme l’événement le plus stressant qu’une personne adulte peut vivre.

Le manque de formation teinte négativement l’expé-rience intense d’accompagner une famille endeuillée et diminue la qualité des soins offerts. Cette diffi culté à faire face à la mort est souvent citée comme cause d’épuise-ment professionnel et d’abandon de pratique par les pro-fessionnels de la santé. Les membres de l’équipe traitante vont souvent expérimenter des réactions émotionnelles similaires aux familles. Ils doivent évaluer leurs besoins émotionnels, cognitifs et physiques. Il est souvent diffi cile de garder son sang-froid lorsqu’un enfant décède. Des sentiments de tristesse, de colère, d’anxiété, d’irritabilité et de grande fatigue sont fréquents.

Jessica Plante, résidente en pédiatrie, a mené en 2009 une étude auprès de 101 professionnels de la santé du CHUS exerçant auprès des enfants malades. Elle a mesuré l’in-tensité du chagrin en analysant les réponses entre autres des médecins, des infi rmières et des inhalothérapeutes en évaluant la nature de leur lien aux malades, leur système de soutien, leur attitude devant la mort, etc.

Voilà quelques conclusions issues de son étude :

• la majorité des professionnels de la santé décrivent une réaction émotionnelle forte après le décès d’un patient. Cela démontre l’existence d’un lien, l’émotion allant de la colère à l’anxiété avec, pour dénominateur commun, une forme de tristesse;

• la bonne nouvelle, c’est que la majorité des profession-nels décrivent une saine adaptation aux deuils;

• du deuil d’un patient, il ressort davantage de com-passion. Mais qu’est-ce qui a changé au juste chez le soignant? Une certaine transformation de son rôle professionnel. Souffrir, être triste, nous ramène à l’es-sentiel de notre travail. Lorsque de la confusion peut naître une meilleure connaissance de soi, alors on peut dire que le deuil est « réussi »;

• des professionnels de la santé affi rment qu’ils ont ressenti, à la mort d’un enfant malade, une tristesse comparable à celle vécue par les parents. Ces soignants sont à risque de souffrir de fatigue de compassion, à force de trop vivre en sympathie avec la souffrance d’autrui. L’identifi cation fusionnelle devient source de confusion.

En résumé, trop proche de nos patients, on risque de tom-ber dans la « fatigue de compassion »; trop loin, on risque à la longue le burn-out, la perte de sens. C’est pourquoi il faut tendre vers « la juste proximité » avec les enfants malades. Dans ce cas, ni fatigue de compassion, ni burn-out, mais de la tristesse souvent, qu’il faut assumer quand elle se présente.

Résumé de la conférence du Dr Claude Cyr, présentée le 14 avril. Voir l’agenda pour la prochaine conférence.


La vaisselle compostable aux cafétérias, c’est pour bientôt!Afi n de poursuivre la démarche du CHUS en dévelop-

pement durable, le comité consultatif en gestion des matières résiduelles a recommandé d’éliminer l’utilisation de matières non recyclables aux cafétérias. Le comité de direction a approuvé cette recommandation.

Une autre action de développement durable sera posée aux cafétérias du CHUS vers la fi n du mois de mai. De fait, les utilisateurs des cafétérias seront invités à faire leur part pour le développement durable en utilisant des articles la-vables et réutilisables à la cafétéria ou de la vaisselle com-postable lorsqu’ils désirent manger à l’extérieur de la café-

téria. Certains articles compostables seront facturés (entre 0.25 $ et 0.35 $) selon l’approche « utilisateur-payeur ».

En vous impliquant dans cette nouvelle démarche, vous poserez des gestes signifi catifs qui auront des impacts concrets.

Ensemble, on passe à l’action!

Marco Lemay, [email protected] en développement durable au CHUSDirection des ressources fi nancières et services techniques (DRFST)

Planifi cation de la sécurité fi nancière à la mi-carrièreLa Direction des ressources humaines offre aux em-

ployés du CHUS âgés de 35 à 50 ans une session d’édu-cation fi nancière gratuite sur la planifi cation de la sécurité fi nancière. Les sujets suivants seront abordés :

• La gestion fi nancière • Les aspects légaux • Les régimes de retraite • La prestation de service • L’assurance vie et l’assurance santé

Date : le mercredi 26 mai 2010Heure : 16 h 30 à 19 h 30 (apportez votre lunch)Endroit : local Z7-2005, CHUS – HFCoût : gracieuseté de La Capitale services conseils

Date limite d’inscription : le vendredi 14 mai 2010

* Attention, les places sont limitées : 15 personnes minimum - 35 personnes maximum

Pour vous inscrire ou pour de plus amples renseignements, communiquez avec France Bolduc, poste 18027.

LA MAISON DESJARDINS ARRIVE!Dès le 13 mai, vous pourrez visiter la nouvelle Mai-

son Desjardins dans le stationnement du Carrefour de l’Estrie. Les fondations du CHUS et Vitae ont à nou-veau opté pour un luxueux et imposant cottage pos-sédant trois chambres à coucher à l’étage ainsi qu’une immense salle de bain. Le rez-de-chaussée, quant à lui, incarnera la modernité en offrant un environnement à aire ouverte comprenant deux étages. Le tirage se fera cette année le 14 septembre et la maison déménagera ensuite sur la rue De Toulon, dans le secteur de l’Uni-versité de Sherbrooke.

N’oubliez pas d’acheter vos billets, ça part vite!

SAVIEZ-VOUS QUE…

• Les articles de styromousse prennent environ 400 ans à se dégrader?

• Le Service des archives du CHUS – Hôpital Fleurimont n’emploie que des tasses réutilisables. Bravo pour cette belle initiative!

Je vous invite à me faire part de vos initiatives et « bons coups » en développement durable.


ŒT ÙÚÜÕÔÚ ÕS S T OÕRÕÔÚ ÑÒÚ‡Ô WWW.IMMOBILIERESTRIE.COM

819 674-0871 [email protected]

www.immobilierestrie.com

Idéal: prop.occupant ou investisseur.+ de 12000p.c. terr., quartier tranquille.

À VOIR absolument!

Disponible jours

77 sur

Superbe! Rue sans issue, garage dbl,3 à 5 c.c, 2s.bain. +/- 15min du CHUS.

Demandez vite une visite!!

Diane Bergeronagent immobilier affilié

70 pi sur le lac, terrain paysagé.Une clé en main à

+/- 10 km du CHUS.

2 grands 5.5pces bien entretenus,situé près de tous les services.

Une visite s’impose!

Duplex 89900$Val-Joli

Lac de StokeGrand Duplex

*Certaines conditions s’appliquent. Les programmes s’adressent aux professionnels de la santé (médecin, dentiste, médecin vétérinaire, chiropraticien, podiatre, optométriste, pharmacien), aux infirmières et infirmiers, ou aux spécialistes en sciences de la santé (audiologiste, denturologiste, ergothérapeute, hygiéniste dentaire, opticien, orthophoniste, pharmacologue, physiothérapeute, psychologue, sage-femme, technologiste médical) qui sont citoyens canadiens ou résidents permanents du Canada.

bnc.ca/professionnelssante

La banque pour les professionnels de la santéDécouvrez les avantages de votre programme financier* à votre succursale :

3075, boul. de Portland 819 563-4011

médecins

pharmacologues

infirmières et infirmiers

En mars dernier, Marie-Ève Poisson, infi rmière auxiliaire du 6eB du CHUS – Hôpital Fleurimont, est allée donner

un précieux coup de main dans un hôpital haïtien. Une compagnie pharmaceutique lui avait même généreu-sement offert du matériel médical. Une expérience qui change la vie et qui aide à faire naître l’espoir. Et un geste qui mérite d’être souligné.

LES MOTS DE NOS PATIENTS Au personnel du 6eC du CHUS – Hôtel-Dieu

Merci! Merci! Merci! Nous tenons à vous exprimer notre plus profonde gratitude! Nous avons reçu des soins de la plus grande qualité donnés par du person-nel dévoué, humain et chaleureux. Continuez votre excellent travail, parfois si ardu!

Vous faites toute la différence…

Michel Poisson et Chantal Doyon

Une infi rmière auxiliaire du CHUS en Haïti

Marie-Ève Poisson, la deuxième à gauche


Programme de santé globale « par et pour » tous les membres du personnel du CHUS, visant l’acquisition

et la promotion de saines habitudes de vie tant au travail que dans les autres sphères de la vie.

CE PRINTEMPS, ON SORT EN ESTRIE! Accessible à tous, la marche constitue une activité

physique très populaire, praticable en toute saison et qui comporte de nombreux bénéfi ces pour le corps, le cœur et la santé globale. Quelques conseils, un minimum d’équipement, un bon sens et voilà!

Portez des chaussures dans lesquelles vous êtes bien et qui conviennent pour la randonnée. Une chaussure qui apporte du support à votre cheville, qui respire et qui adhère bien au sol.

Portez des vêtements légers, confortables, qui respirent et qui, au besoin, gardent au chaud et au sec. Évitez les vêtements de coton.

Apportez un sac à dos permettant de porter vos bagages tout en conservant une liberté de mouvement. Afi n de protéger votre dos, si possible, privilégiez un sac ajustable avec sangle abdominale pour que le poids repose surtout au niveau des hanches.

Buvez régulièrement lors d’une randonnée. Par temps chaud, l’hydratation est encore plus importante pour diminuer le risque d’un coup de chaleur. Une bonne hydratation permet de mieux assimiler les aliments qui fournissent les carburants nécessaires à l’effort. Il est recommandé de boire de 150 à 350 ml d’eau chaque 15 à 20 minutes d’activité.

CHUS-Énergique vous offre gratuitement des cartes de membres permettant d’accéder aux sentiers de l’Estrie, qui comptent plus de 200 km de sentiers dans les Cantons-de-l’Est. Vous pouvez les obtenir au local 11536 à la DRH de l’Hôpital Fleurimont.

Valérie Blanchette, stagiaire en kinésiologie

Référence : www.lessentiersdelestrie.qc.ca

Texte revu et corrigé par Pierre Gauthier, professeur titulaire à la Faculté d’éducation physique et sportive de l’Université de Sherbrooke.

La nouvelle politique alimentaire du CHUSSAVIEZ-VOUS QUE DE PLUS EN PLUS DE REPAS

SONT PRIS HORS DU FOYER? IDÉALEMENT, NOUS CUISINERIONS TOUS NOS REPAS EN PRE-NANT LE SOIN D’INTÉGRER DES ALIMENTS DE CHACUN DES GROUPES ALIMENTAIRES, TOUT EN ÉVITANT CEUX QUI SONT SOUVENT QUALI-FIÉS DE « MALBOUFFE ».

Cependant, avec notre rythme de vie accéléré, il de-vient facile de gagner du temps en achetant des mets préparés ou en mangeant à l’extérieur. On se tourne donc vers les autres solutions possibles et lorsque des mets abordables sont offerts directement sur le lieu de travail, nous en profi tons souvent!

On parle ici de gens qui, jour après jour, mangent ce qui leur est proposé par le menu de la cafétéria. Le choix se doit donc d’être intéressant et nutritif. Pensez-y, une personne qui mange à la cafétéria 5 midis dans une semaine consomme près de 25 % de ses repas hors de la maison... c’est sans compter les repas pris au restaurant! N’est-il pas plus facile de faire de bons choix lorsque l’offre alimentaire est intéressante au point de vue nutritionnel?

Lorsqu’on pense malbouffe, on pense automatique-ment friture et boissons gazeuses. Une des premières mesures concrètes pour répondre au plan d’action gouvernemental pour la création d’environnements alimentaires favorables à la santé sera d’arrêter d’offrir ce type d’aliments dans ses services alimen-taires, tout en s’assurant d’offrir une alternative inté-ressante à sa clientèle.

Ne croyez vous pas qu’un centre hospitalier se doit de montrer l’exemple et d’offrir à ses employés et usagers des aliments qui correspondent aux recommandations nutritionnelles?

Geneviève Lafrance, nutritionniste


Vous jouissez aujourd’hui d’une excellente santé, mais que ferez-vous demain si vous êtes victime d’une maladie grave? Vos prio -rités changeront alors subitement et vous ne penserez plus qu’à une chose: vous rétablir. C’est là que l’assurance maladies gravesChèque-vie de Manuvie peut vous venir en aide. En effet, Chèque-vie prévoit une prestation que vous pouvez dépenser à votregré afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : votre rétablissement.Il est temps d’en parler. Parce que votre rétablissement sera votre priorité.

Appelez-moi aujourd’hui même pour en savoir plus à ce sujet.

Personne n’est à l’abri d’une maladie grave.Mais on peut se prémunir contre elle.

Assurances Réal Latulippe inc.CABINET DE SERVICES FINANCIERS3000, rue King Ouest, bureau 200, Sherbrooke (Québec) J1L 1Y7Bureau : 819.566.7070 . Cellulaire : 819.823.6303 . Télécopieur : 819.821.0117 . Courriel : [email protected] nom Financière Manuvie et le logo qui l’accompagne sont des marques de service et de commerce déposées réservées à l’usage de La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers et de ses sociétés affiliées, y compris la Société Financière Manuvie.

À L’AGENDA12 MAIConférence clinico-académique : Nos habitudes de vie : infl uence sur notre santé et celle de nos patients. Par la Dre Marie-France Hivert, endocrinologue. Au local 6314 de l’Hôtel-Dieu (nouvelle aile), par visioconférence au local Z7-4003 de l’Hôpital Fleurimont. De 11 h 30 à 12 h 15 et de 12 h 30 à 13 h 15.

13 MAILancement de la Maison Desjardins, stationnement RONA à 17 h

26 MAI12 h de golf Force fi nancière Excel-Jean Coutu, Club de golf Sherbrooke

6 AU 10 JUINVisite d’Agrément Canada

16 JUINTournoi de golf BRP, Club de golf Venise

17 JUINRéunion du conseil d’administration du CHUS, salle 3500 Hôtel-Dieu à 17 h


CONCOURSNOS CAFÉTÉRIASEN QUÊTE D’UN NOM!CONCOCTEZ CES NOMS ET GAGNEZ...

CONCOURSNOS CAFÉTÉRIASEN QUÊTE D’UN NOM!CONCOCTEZ CES NOMS ET GAGNEZ...

Dans les prochains mois, les deux cafétérias du CHUS feront peau neuve. Plus d’espace. Plus de variété. Plus de personnalité. Plus de nouveautés... et des noms pour les identifier. Participez au concours en soumettant votre ou vos propositions de nom.

Remplissez le coupon de participation disponible • au bas de cette page (à photocopier au besoin) • dans les deux cafétérias • sur intranet (à imprimer)• sur les babillards des unités et services (à photocopier au besoin)

Déposez-le dans les boîtes prévues à cet effet dans les deux cafétérias, avant le 21 mai, 12 h. Participez autant de fois que vous le désirez (avec des suggestions différentes).

Les noms des cafétérias seront sélectionnés par un comité. Les auteurs des noms retenus seront avisés personnellement puis annoncés dans Entre Nous. Les gestionnaires des services d’alimentation du CHUS ne peuvent participer au concours.

COUPON DE PARTICIPATION

Premiers prix Les auteurs des noms retenus (un nom différent pour chacune des cafétérias) mériteront chacun 50 $ en coupons-repas à échanger dans les cafétérias.

Prix de participationLes participants sont éligibles au tirage du prix de participation, 20 $ de coupons-repas.

À GAGNER

POUR PARTICIPER

Votre nom ……………………………………………………………………

Unité, service ou dépt. …………………………………………………

Tél. / poste téléphonique ………………………………………………

SUGGESTIONS POUR LA CAFÉTÉRIA CHUS – Hôpital Fleurimont

………………………………………………………………………………

CHUS – Hôtel-Dieu

………………………………………………………………………………

Le concours prend fin le 21 mai 2010, à 12 h.

Documents

Les laboratoires de biochimie et d’hématologie … · Les laboratoires de biochimie et d’hématologie passent à l ... à la cafétéria ainsi qu’un accès gratuit au ... Vous