-
1
COMMUNIQUE DE PRESSE Lyon, le 15 juillet 2010
Lindustrialisation et lexternalisation du back-office bancaire :
un march en forte progression
Pour de nombreuses banques franaises, le back-office demeure un
obstacle la ralisation de leurs objectifs stratgiques. Tessi moyens
de paiement a donc choisi dinvestir sur lindustrialisation du
traitement du chque et du back-office bancaire pour permettre aux
banques de se concentrer sur leur mtier. Retour sur les points
forts
dune entreprise experte dans le domaine bancaire depuis plus de
20 ans.
Tessi, lacteur majeur du traitement de chques en France Tessi
moyens de paiement se positionne sur 3 activits :
- ngoce, achats de devises et conservation de lor : CPoR Devises
- moyens de paiement scripturaux : Tessi paiement services - dition
de logiciels : Tessi technologies
Cette Business Unit (BU) du Groupe Tessi a ralis, sur 2009, un
chiffre daffaires de 109,4 M.
Quelques chiffres pour mieux apprhender la place occupe par
Tessi sur ce march :
2,5 milliards de documents chques traits par an 10 usines de
traitement de chques 20 centres de capture et de vido-codage 900
collaborateurs 150 clients banquiers
Le chque en France : 22% des paiements contre 50% il y a 10 ans*
3,4 milliards de chques ont t mis en France en 2008**, un moyen de
paiement en repli de 4 5% en moyenne au cours des dernires annes.
2009 aura toutefois fait figure dexception : la diminution a t
moins importante que les annes prcdentes (-3%). Depuis 2003 - 2004,
les paiements par carte bancaire, les virements et prlvements
automatiques dpassent considrablement les chques. *Source BCE -
**Source Banque de France
Ce march peut, donc, se rvler pertinent pour des entreprises
comme Tessi qui ont anticip cette volution et proposent un ensemble
de prestations complmentaires aux clients banques et assurances
couvrant la totalit de la chane de paiement. Malgr une baisse
structurelle du nombre de chques changs, le march du traitement de
chque reste dynamique et source dinvestissement. La gestion moderne
et interactive de ce moyen de paiement permet aux banques de
trouver encore des sources dconomies en amliorant la qualit de
service rendue au client final. Le chque est un flux encore
important en nombre et en valeur, le matriser en apportant des
services valeur ajoute cest garantir aux banques la fidlit de leur
clientle et toute la souplesse ncessaire pour augmenter leur part
de march nous confie Marc Loertscher, Directeur Commercial - Tessi
paiement services.
Tessi largit son champ dactions dans le domaine bancaire
Pionnire dans lexternalisation du traitement de masse et
loptimisation du recouvrement quotidien de tous types de moyens de
paiement, lentreprise a su, au fil des annes, dvelopper son activit
et se concentre, aujourdhui, sur les nouveaux besoins des banques
savoir : gain de temps, rentabilit et scurit. La socit a donc largi
son offre dans 3 domaines :
La gestion des impays
Cette activit est en forte augmentation depuis 2 ans, Elle
reprsente un potentiel de croissance de 8 10% du CA actuel de Tessi
moyens de paiement. Au dpart, Tessi tait en charge dextraire les
chques et devait retourner les impays la banque. Cependant,
lentreprise est alle plus loin dans sa collaboration avec les
banques. Elle est dsormais en charge du back-office complet pour
ces problmatiques. La nouvelle offre mise en place en collaboration
avec les banques permet dacclrer le processus de recouvrement des
clients de la banque, tout en allgeant de faon trs significative la
charge administrative du back-office bancaire. Les outils de
reporting et de suivi temps rels permettent la banque davoir une
vision instantane des traitements et de leur compltude.
-
2
La gestion des instances ou le traitement des comptes faux
Toujours avec un objectif de gain de temps et defficacit, Tessi
propose la banque de dnouer ds la phase de vidocodage les remises
de chques dont le numro de compte crditer est erron. Ces remises
non comptabilisables taient jusqu prsent stockes sur un compte
tampon, apur par le back office de la banque J+1 ou J+2. Tessi,
dans le respect total de la confidentialit bancaire, a intgr dans
sa solution de vidocodage un accs limit/brid dfini en amont avec la
banque la base compte client et peut dsormais laide du patronyme du
client, identifier le bon numro de compte et ainsi autoriser le
crdit J de ces remises errones. Gain de temps, baisse des charges
internes et satisfaction clients sont les 3 objectifs de ce service
qui reprsente en moyenne un potentiel de dveloppement de 5% du CA
trs court terme.
La dtection des non-conformits
Un contrle important doit tre opr par les banques sur les
mentions obligatoires prsentes sur le chque ainsi que sur les
fraudes potentielles (par exemple : copie de chque, incohrence du
bnficiaire). Ces contrles sadressent une population de chques
prdfinie isole grce des filtres automatiques paramtrables (montant,
n de compte, etc.). Tessi a dvelopp un module de contrle complet
permettant de paramtrer et dactiver les filtres et les contrles
rglementaires sur la base de limage. Ce contrle priori permet la
banque de prsenter en compensation des flux valides, en minimisant
les risques de rejets (par exemple : endossement manquant) ou de
fraudes (par exemple : incohrence bnficiaire chque et remise, copie
de chque, etc.). Ce traitement seffectue en temps rel laide dun
vritable Workflow collaboratif entre Tessi et la banque et permet
didentifier les chques suspects ou incomplets afin de dnouer les
oprations au plus vite en respectant un niveau de traabilit complet
des actions correctives.
Une prise en charge complte de la dmatrialisation de flux
physiques bancaires 1/Implmenter un Systme dInformation adapt au
suivi rel et la traabilit complte des oprations Tessi Technologies,
dition et intgration de solutions informatiques ddies au traitement
des moyens de paiement en interne et chez les clients (conception,
dveloppement, installation, hbergement et maintenance), a choisi,
ds 2006, dinvestir et de dvelopper, le pilote de flux BOS MANAGER.
Cet atelier logiciel conu initialement pour la gestion des flux de
chque est un vritable Systme dInformation de production . Il offre
aux clients la possibilit de suivre leurs traitements de chques en
temps rel, tant au niveau quantitatif que qualitatif et de disposer
doutils de pilotage leur permettant doptimiser au mieux le suivi
mtier et dorganiser leur back office en consquence. BOS MANAGER est
un gestionnaire de flux unique permettant chacun des clients de
lentreprise de sassurer de la qualit du service et de la conformit
des traitements de chques. Il permet de grer lensemble des
oprations de :
- Collecte & Enrichissement des donnes scannes - Contrle
& Echange des donnes scannes - Tri & Conservation des
donnes scannes
lorigine dvelopp pour le secteur bancaire, BOS MANAGER sadapte
galement toutes les problmatiques de dmatrialisation (tous types de
documents). 2/Assurer un hbergement ultra scuris Parce que les
niveaux de scurit et de protection des donnes bancaires et
financires sont particulirement levs et en qualit de partenaire
privilgi des banques, Tessi a su identifier les besoins de ses
clients et a choisi de se doter dinfrastructures techniques
scurises. Ces infrastructures rpondent aux dernires recommandations
en matire de plan de continuit et de scurit oprationnelle.
-
3
Tessi sappuie principalement sur 2 plateformes informatiques
(Bordeaux 1 et Bordeaux 2), une plateforme principale installe dans
un Datacenter spcialis dans lhbergement haute scurit reli par fibre
optique un site dhbergement secondaire (rplique du site principal).
Larchitecture mise en uvre permet Tessi dassurer un vritable Plan
de Continuit dActivits temps rel ses clients dans le respect de la
rglementation en matire de scurit informatique. Les quipes de
lentreprise assurent un vritable suivi technique et mtier des
services hbergs. 3/Dvelopper des scanners toujours plus performants
Avec 8 000 scanners de chques installs et suivis quotidiennement en
France, Tessi est le fournisseur leader sur le rseau bancaire. A
lorigine de ce processus de traitement en 1995, Tessi a souhait
rester la pointe de cette technologie et a su, au travers de
partenariats efficaces avec les constructeurs de scanners, faire
voluer les performances des matriels et les architectures rseau.
Depuis 2 ans, lentreprise a intgr la technologie SOA qui permet la
banque de supprimer le poste agence pour le pilotage du scanner.
Cette volution darchitecture simplifie le modle et par consquent
son installation et sa maintenance. Tessi a galement particip la
conception avec un partenaire constructeur de scanner, dune
nouvelle gnration de borne interactive de dpt de chque. Leur
objectif est de diminuer fortement les tches associes au traitement
de moyens de paiement. Ce nouveau systme permet galement dassocier
automatiquement le numro de compte au dpt du chque, supprimant
ainsi totalement le bordereau de remise. CONTACTS PRESSE :
propos de Tessi : Tessi, spcialiste du traitement de flux en
France, accompagne les entreprises depuis plus de 30 ans dans la
gestion de leurs lments vitaux (Information, Moyens de paiement,
Transactions Devises & Or et Communication). Lexpertise de
lentreprise qui a atteint un CA de 224,2 millions deuros en 2009
repose sur trois activits : - Traitement de documents - Moyens de
paiement - Marketing services Cot sur lEurolist C dEuronext Paris
depuis 2001, Tessi compte, toutes activits confondues, aujourdhui 3
140 collaborateurs rpartis majoritairement en France mais aussi
linternational.
TESSI Corinne Rebouah Secrtaire Gnral - Responsable de la
Communication Tl. +33 (0)4 76 70 59 10 Email :
[email protected]
TBWA \CORPORATE Pauline Richaud Chef de projets RP Tl. +33 (0)4
72 59 17 16 Email : [email protected]
