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TELEASSISTANCE | MAJ 21/05/2014 | Page 1 sur 4 Centre Local d'Information et de Coordination de Caen et couronne 17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN 02.31.35.08.60. - Mail : clic@caen.fr - Site internet : www.clic.caen.fr Une initiative du Conseil gnral du Calvados et des communes de Caen et Hrouville-Saint-Clair Tlassistance La tlassistance est un dispositif de scurit permettant aux personnes dont l'autonomie est fragilise du fait de leur tat de sant, de leur handicap ou de leur isolement, d'alerter les membres de leur rseau de solidarit (famille, ami, voisin ) ou un centre d'assistance. Bien choisir son dispositif de tlassistance Plusieurs critres peuvent guider votre choix. Posez-vous les bonnes questions avant de vous engager. Compatibilit avec votre ligne tlphonique - Ligne RTC (tlphone fixe) - Internet (ligne dgroupe) - Tlphone mobile - Pas de ligne tlphonique Dclenchement de l'alerte - Manuel ( l'aide d'un mdaillon, d'un bracelet ) - Automatique grce des capteurs (inactivit, chutes, etc.). Ce type de tlassistance s'adresse plus particulirement aux personnes dans l'incapacit physique de dclencher elles-mmes - Automatique grce un systme de golocalisation. Ce systme est particulirement adapt aux personnes mobiles prsentant des troubles de l'orientation (malades Alzheimer par exemple). Rception de l'alerte - Par le rseau de solidarit (famille, amis, voisins, etc.) - Par un centre d'assistance - Par le Service Dpartemental d'Incendie et de Secours (SDIS) Dure d'engagement Installation - Par la personne ge ou son entourage - Par un technicien (gratuit ou frais d'installation et de mise en service) Maintenance et dpannage domicile par un technicien - Gratuit ou en supplment Appel de contrle systmatique Possibilit d'coute et d'entretien convivial Ncessit d'avoir un rseau de solidarit Tarifs - Abonnement mensuel (incluant la location du matriel) - Caution - Frais d'installation et de mise en service - Frais de maintenance et de dpannage Aides possibles Une participation financire peut tre accorde sous conditions de ressources et d'autonomie par vos caisses de retraite ou le Conseil Gnral dans le cadre de lAPA (Allocation Personnalise dAutonomie). Les fournisseurs de tlassistance qui dtiennent l'agrment "service la personne" dlivr par l'Etat peuvent vous faire bnficier d'un abattement fiscal de 50 % des frais engags. Dmarchage domicile : Soyez vigilant ! Vous disposez d'un dlai de rflexion et de rtractation de 7 jours compter de la signature du contrat de commande ou de l'engagement d'achat. Aucun paiement ne peut tre exig pendant ce dlai. Modalits de renonciation : Renvoi sous pli recommand avec accus de rception, dans les dlais, l'aide du formulaire de rtractation OBLIGATOIREMENT joint au contrat. TELEASSISTANCE | MAJ 21/05/2014 | Page 2 sur 4 Centre Local d'Information et de Coordination de Caen et couronne 17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN 02.31.35.08.60. - Mail : clic@caen.fr - Site internet : www.clic.caen.fr Une initiative du Conseil gnral du Calvados et des communes de Caen et Hrouville-Saint-Clair O s'adresser ? Les Centres communaux d'action sociale (CCAS) et l'association Prsence Verte apportent une rponse de proximit vos besoins Ces services disposent de l'agrment "services la personne" dlivr par l'Etat CCAS DE CAEN 9, rue de l'Engannerie Tl. 02.31.15.38.10. Mail : ccas-teleassistance@caen.fr - Ligne RTC - Dclenchement manuel (mdaillon, bracelet) - Rception par une centrale d'appel - Sans dure d'engagement - Installation : - Dpannage : - Appel de contrle systmatique : - Appels de convivialit : oui - Rseau minimum : Abonnement mensuel Plafonds de ressources Reste charge < 723.84 7.76 723.84 1408 18.42 1408.01 2815 24.83 > 2815 43.46 Pas de frais de mise en service CCAS DE CORMELLES LE ROYAL 20, rue de l'Eglise Tl. 02.31.52.34.51. - Ligne RTC - Dclenchement manuel - Rception des alertes par le SDIS - Sans dure d'engagement - Installation : - Dpannage : - Appel de contrle systmatique : - Appels de convivialit : non - Rseau minimum : Abonnement mensuel Selon ressources de 9.88 32.51 Pas de frais de mise en service CCAS D'EPRON Place Francis Bernard Tl. 02.31.44.51.42. Voir PRESENCE VERTE CCAS DE FLEURY SUR ORNE 10, rue Serge Rouzire Tl. 02.31.35.73.01. - Ligne RTC - Dclenchement manuel - Rception des alertes par le SDIS - Sans dure d'engagement - Installation : - Dpannage : - Appel de contrle systmatique : - Appels de convivialit : non - Rseau minimum : - Abonnement mensuel Selon ressources De 5 27 Pas de frais de mise en service CCAS D'IFS Esplanade Franois Mitterrand Tl. 02.31.35.26.95. Voir PRESENCE VERTE TELEASSISTANCE | MAJ 21/05/2014 | Page 3 sur 4 Centre Local d'Information et de Coordination de Caen et couronne 17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN 02.31.35.08.60. - Mail : clic@caen.fr - Site internet : www.clic.caen.fr Une initiative du Conseil gnral du Calvados et des communes de Caen et Hrouville-Saint-Clair CCAS D'HEROUVILLE SAINT CLAIR Ple Seniors 504, quartier du Val Tl. 02.31.45.77.77. Mail : servicealapersonne@herouville.net - Ligne RTC - Dclenchement manuel - Rception des alertes par le SDIS - Sans dure d'engagement - Installation : - Dpannage : - Appel de contrle systmatique : - Appels de convivialit : non - Rseau minimum : Abonnement mensuel Sans frais de mise en service CCAS DE MONDEVILLE Rue Chapon Tl. 02.31.35.52.05. - Ligne RTC - Dclenchement manuel - Rception des alertes par le SDIS - Sans dure d'engagement - Installation : - Dpannage : - Appel de contrle systmatique : - Appels de convivialit : non - Rseau minimum : Abonnement mensuel Sans frais de mise en service CCAS DE SAINT CONTEST Place de la Mairie Tl. 02.31.44.56.14. Voir PRESENCE VERTE PRESENCE VERTE 37, rue de Maltot 14026 CAEN Cedex 9 Tl. 02.31.25.39.10. www.presenceverte.fr - Accessible aux lignes RTC et dgroupes ou sans ligne tlphonique - Dclenchement manuel + automatique par capteurs + par golocalisation - Rception : centrale d'assistance - Aucune dure d'engagement - Installation et dpannage domicile sans supplment - Appel de contrle systmatique : oui - Convivialit : oui - Rseau minimum : Tarifs mensuels - Ligne RTC 24.90 - Internet (ligne dgroupe ou sans ligne tlphonique) 29.90 - 2 dclencheur gratuit pour les couples - Options : dtecteur de chutes (+ 5 ) Dtecteur de fume (> 4 ) interphonie dporte pour grands appartements (+ 10 ) boite cls, montre lgance Frais de mise en service : 30 Gratuits pour les communes conventionnes TELEASSISTANCE | MAJ 21/05/2014 | Page 4 sur 4 Centre Local d'Information et de Coordination de Caen et couronne 17, rue du 11 Novembre 14000 CAEN 02.31.35.08.60. - Mail : clic@caen.fr - Site internet : www.clic.caen.fr Une initiative du Conseil gnral du Calvados et des communes de Caen et Hrouville-Saint-Clair Autres fournisseurs de tlassistance (liste non exhaustive) ClassiqueAutomatique Mobile GolocalisationAllovie 0800 300 364 www.allovie.com X X Arkea Assistance 0800 81 82 82 www.arkeaassistance.fr X X Assystel 01.69.89.16.67. www.assystel.fr X Astlia (Minifone) 0800 530 530 www.minifone.fr X X X X Distribu dans les pharmacies partenaires Pharmacie de Venoix - 17, avenue Henry Chron Caen Pharmacie Perdriel - 24, rue Lanfrane Caen Pharmacie 2000 - Rue du Chemin Vert Caen Bip d'appel d'urgence / Bip d'urgence automatique Montre tlphone (tlassistance classique) Montre tlphone GSM (golocalisation) Tlphone mobile avec touche d'urgence Axa Assistance 01.55.92.41.50. www.axa-assistance.fr X Bazile Tlcom 0800 88 555 www.baziletelecom.fr X Bluelinea 01.40.59.04.02. www.bluelinea.com X Contact local : Sylvette Mazy 06.03.06.06.03. sylvette.mazy@bluelinea.com Custos tlassistance 02.99.54.48.48. www.custos.fr X Equinoxe (association) 01.44.73.87.77. www.equinoxe-france.org X Europ Assistance 06.03.74.13.65. www.ea-lateleassistance.fr X Filassistance 0820 024 995 www.filassistance.com X Filien tlassistance 03.29.86.77.77. www.filien.com X GTS Mondial assistance 0826 100 472 www.gts-teleassistance.com X Msanges 01.34.52.28.10. www.mesanges.fr X X Orange Distribu dans les boutiques Orange X Orkyn Thofil 0810 811 160 www.orkyn.fr X Pervaya (Salveo) 01.46.97.24.69. www.pervaya.com X Senioralerte 04.37.64.64.94. www.senioralerte.com X X Srnit assistance 0805 145 145 www.serenite-assistance.com X X Srnitis 0805 02 01 03 www.serenitis.fr X X SFR Distribu dans les boutiques SFR X Vitaris 03.85.73.05.05. www.vitaris.fr X X Certains services d'aide domicile proposent galement une prestation de tlassistance Voir la fiche "Aide domicile : Mode d'emploi et services"

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