Colombie

Berlin

L’incentive trendy

Seine-Maritime

Palais des Congrès

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P A R T E N A I R E O F F I C I E L

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T H E E V E N T F A C T O R Y

THE EVENT FACTORY MANIFESTOGrimaldi Forum Monacoby

1 QUI SOMMES-NOUS ? Un centre d’art ? Un lieu dédié aux

événements d’affaires ? Une Event Factory ! Andy Warhol disait

que « le business est la plus belle forme d’art ». Le Grimaldi

Forum Monaco le prouve tous les jours depuis 15 ans !

2 LA CULTURE, UN ATOUT POUR LE « BUSINESS » !Le Grimaldi Forum Monaco est né avec cette vision : culture

populaire, culture d’entreprise, patrimoine mondial, la culture est

partout. Elle est mémoire et instantané, science et art, savoir et

imagination.

3 COMME LE YIN ET LE YANG, négatif et positif, compression

et expansion, les mondes de l’art et des affaires se complètent,

interagissent et produisent une énergie incomparable, au service

de l’événement.

4 LE GRIMALDI FORUM MONACO EST PLUS QU’UN LIEU, C’EST UN ÉTAT D’ESPRIT, un supplément d’âme qui magnifi e

l’événement, une nouvelle dimension née de notre expérience

originale aux confins de l’art et du « business », un espace

d’imagination qui repousse les limites de la créativité. Nous l’avons

appelé The Event Factory.

5 IN REAL LIFE. La dématérialisation des échanges rend plus

que jamais nécessaire la rencontre réelle. Temps de l’action et de

la réfl exion, espace animé, habité, le Grimaldi Forum est l’incar-

nation de cet échange humain, un intervalle nommé The Event

Factory.

6 THE EVENT FACTORY EST UNE SOMME DE TALENTS et

d’expérience, de créativité et de maîtrise, capable de donner à

chaque projet la dimension d’un événement inédit. Plus qu’un

savoir-faire, The Event Factory traduit la vraie valeur ajoutée du

Grimaldi Forum, portée par ses équipes et son expertise, consolidée

au fi l du temps et enrichie chaque jour.

7 UNE RAFFINERIE À IDÉES. Conception, production, diffu-

sion, c’est le processus de fabrication “made in The Event Factory”

pour transformer la matière première des idées en succès.

8 THE EVENT FACTORY EST UNE MÉTHODE Un nouveau

mode d’organisation et de management décloisonné des projets.

Transversal, fl uide, intelligent, rapide. Un système où les idées se

propagent, s’enrichissent et s’exportent, bien au-delà des murs.

9 LE R.O.I. S’APPELLE IMPACT, quand une conférence

marque les esprits, une œuvre suscite l’émotion du grand public.

De la médiation à la médiatisation, The Event Factory alimente

cette capacité à étonner, séduire, valoriser, amplifi er, éblouir,

propre à Monaco.

10 LABEL D’EXIGENCE ET DE QUALITÉ, The Event Factory est

l’expression d’un engagement responsable, le signe d’une impli-

cation sans faille pour le succès de chaque événement dans le

respect de valeurs humaines et environnementales. Un courant

d’énergie porteur, alimenté par la synergie d’acteurs économiques

majeurs et la volonté d’un pays tout entier.

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Les lumières de l’obscurantisme

16 décembre 2014. Des talibans (étymologiquement, ceux qui étudient le Coran dans les madrassas) tuent des

élèves dans une école de Peshawar au nord du Pakistan. 141 morts, dont 132 enfants tués au simple motif que

leurs parents travaillaient pour l’armée pakistanaise. Un acte héroïque pour ces talibans du Tehrik-e-Taliban

Pakistan, l’un de ces groupuscules terroristes qui sévissent dans les zones tribales frontières de l’Afghanistan, en

l’occurrence le Waziristan du Nord, voisin de la vallée de Swat, éden naturel livré à d’autres intellectuels locaux

qui n’ont rien trouvé de mieux il y a quelques années que de détruire 170 écoles pour filles et d’interdire toute

éducation aux femmes. Des mouchoirs de pays proches d’un autre bastion de l’obscurantisme macho local,

afghan cette fois, le si bien nommé Nouristan ou « pays de la lumière », autrefois appelé le Kafiristan ou « pays

des infidèles » avant sa conquête par l’émir de Kaboul à la fin du XIXème siècle. Les femmes s’y promenaient alors

les seins nus, ce qui n’était d’ailleurs pas très raisonnable en raison de l’altitude et de la fraîcheur du climat, et la

population locale y suivait quelques inoffensifs rites païens depuis des millénaires. Un siècle plus tard, la lumière

leur est tombée dessus assombrissant pour des lustres les perspectives d’avenir. Il n’y a pas que là, d’ailleurs !

Au nord du Nigéria, Boko Haram s’efforce de la faire briller à coup d’enlèvements de jeunes femmes pour les

contraindre d’épouser des membres de la secte. Faut-il insister aussi sur les délicatesses de Daesh en Syrie et en

Irak ? Un excès de lumières qui frise l’illumination. On est assez loin du siècle du même nom. Et tout cela au

XXIème siècle. Mais, pourquoi vous parle-je de cela ? On sort des fêtes, le foie gras était délicieux, la dinde farcie à

souhait, la bûche sans écharde et la machine commerciale a tourné à plein pour remplir les sabots.

A quoi bon jouer les post trouble-fêtes ? La vie continue, le business aussi. Mais quand même !

Bonne année.

François Perruche

L’Afrique du Sud n’a jamais été aussi proche des Français C’est une destination :

• Attractive, d’un rapport qualité/prix exceptionnel• Facile d’accès• Pratique, aucun décalage horaire• Ensoleillée, un voyage dans l’autre hémisphère

pour changer de saison• Unique, dépaysement garanti grâce à ses grands espaces,

sa riche culture et ses parcs animaliers remarquables pour les safaris

Rendez-vous sur www.sud-afrique.com

NUMÉRO 29 | JANVIER - FÉVRIER 2015

SoMMaiReACTUALITÉSP.6 Horizons

P.10 Envol

P.12 Etoiles

P.16 Espaces

P.18 DMC

P.20 Presta

P.22 Agences

P.26 Mise en Scène

P.30 Zoom

P.32 Table ovale

DESTINATIONSP.36 Colombie

P.50 Berlin

P.58 L’incentive Trendy

P.66 Seine-Maritime

DOSSIERP.76 Palais des Congrès

P.36

P.50

P.66

P.76

P.58

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SFace à la colère des professionnels du tourisme en France, les autorités indiennes ont finalement repoussé au 1er mai 2015 l’application des nouvelles formalités pour l’obtention des visas par les ressortissants Français. Exclus du bénéfice de l’E-visa qui s’applique au 1er janvier à 43 pays, les Français auront l’obligation de se rendre dans l’un des cinq centres VSF dans l’Hexagone pour établir leur dossier, les données biométriques les concernant devant être collectées individuellement. Voilà qui devrait sérieusement compliquer les procédures pour les groupes participants à un incentive ou à un congrès.

Naissance du Convention Bureau de Saint-Pétersbourg. Sa création sous l’égide du Gouvernement de la ville a pour but de développer fortement les activités congrès de la cité de Pierre le Grand après la récente ouverture de l’Expo Forum Convention & Exhibition Centre, une superbe réalisation dotée d’un auditorium de 4200 places, de 40 salles de commission et d’un restaurant de 256 places.

Une nouvelle aventure pour Patrick Génie après une quinzaine d’années passées à la direction du bureau France de Sun International. Il vient de créer Proxima Marketing, une agence de marketing global dédiée aux entreprises du secteur du tourisme, des loisirs et de la culture qui souhaitent se développer à l’international, et inversement, des opérateurs internationaux en France. Sont concernées bien sûr celles qui opèrent sur le segment Mice, un marché que Patrick Génie connait parfaitement depuis plus de 20 ans.

La République Dominicaine devient membre de l’ICCA, l’International Congress and Convention Association. Manière de conforter sa présence sur le marché des grands congrès et des manifestations internationales alors que le marché incentive a enregistré de bons scores en 2014.

BELMOND S’OFFRE UN TRAIN DE LÉGENDE EN IRLANDE

Fort d’une expérience ferroviaire unique au

monde – il possède déjà six des plus beaux trains

de légende qui circulent en Asie et en Europe – le

groupe Belmond (ex-Orient Express) s’offre un nou-

vel équipage de luxe en Irlande. Dès l’été 2016, le Belmond Grand Hibernian se lancera à l’assaut

de l’île pour des croisières de deux, quatre et six nuits au départ de Dublin à destination des plus

belles régions du pays, des haltes étant notamment prévues à Belfast et à Cork. Belmond a racheté

dix voitures historiques à la compagnie Iarnrod Eireann Irish Train, lesquelles sont en cours de

restauration, la décoration s’inspirant de l’architecture géorgienne de la région de Dublin, associée

à des éléments traditionnels irlandais. A son lancement en 2016, le Belmond Grand Hibernian

disposera de 20 cabines dont quatre suites communicantes (l’équipage pourra recevoir 40 passagers

au maximum), de deux voitures restaurants et d’une voiture bar.

AGENDA DES SALONS

CONVENTA 21-22 JANVIER LJUBLJANAFITUR 28 JANVIER-1er FÉVRIER MADRIDMICE CONNECT 5 FÉVRIER PARISCONVENE 11-12 FÉVRIER VILNIUSCONFEX 18-19 FÉVRIER LONDRESITB 4-8 MARS 2015 BERLINMEEDEX 24-25 MARS PARIS HEAVENT MEETINGS 25-26 MARS CANNES IMEX 19 -21 MAI FRANCFORT

PRAGUE ACCUEILLE LE WORKSHOP SAFRANLe workshop annuel que Safran organise chaque année à Paris

s’est pour la première fois déroulé hors de France. Sabine et

François Aucoin, épaulés par Joëlle Viallet, ont choisi Prague

pour l’invitation surprise qu’ils ont lancée à 13 responsables

d’agences évènementielles venant de Paris et de Province,

parmi lesquelles Arep, Ekypage, Eventeam, Exocet, Havas,

Mondial Events, SDT, ICE et Acta. Toutes ont été conviées

le temps du week-end, du 28 au 30 novembre, à rencon-

trer 13 des agences réceptives représentées en France par

Safran au nombre desquelles Senator, le DMC local, qui

avait pour l’occasion imaginé un véritable programme

incentive en parallèle au workshop qui s’est tenu sur une

matinée dans les salons du magnifique hôtel Mandarin

Oriental. Au programme, cocktail de bienvenue dans la

Bibliothèque du Couvent de Strahov, balade à bord d’une

vieille rame de tramway dans le cœur historique de la

capitale, atelier de verrerie dans une galerie, graffitis au

mur de John Lennon, transferts en Trabant et en voitures de collection, dégustation de bières dans

une brasserie, dîner au Bastion et à la Maison Municipale. Devant le succès rencontré par cette

opération, Sabine Aucoin annonce que le workshop 2015 de Safran aura pour cadre une autre

destination parmi celles représentées, peut-être le Maroc, l’Afrique du Sud ou pourquoi pas Dubaï.

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HATIM EL GHARBI DIRECTEUR DE L’OFFICE NATIONAL MAROCAIN DU TOURISME Propos recueillis par Michel Foraud

M&T – Quel premier bilan faites-vous de l’année 2014 ?

Est-il à la hauteur des objectifs que s’était fixée la Direction

du Tourisme ?

Le bilan n’est pas trop mauvais, mais il aurait néanmoins pu

être bien plus positif. Nous sommes à + 5% en arrivées de tou-

ristes français, ce qui est une formidable performance compte

tenu des difficultés économiques et géopolitiques actuelles.

M&T – Quel impact ont eu les restrictions émises à l’au-

tomne dernier par le Quai d’Orsay ? Il semble que l’inter-

vention française n’a pas été très appréciée au Maroc ?

Les restrictions ont eu un effet alarmant qui ne correspond

pas avec la stabilité que le Maroc offre depuis plusieurs an-

nées. Grâce aux réformes lancées il y a plus d’une décennie

maintenant, les touristes français savent que le Maroc est

très stable. Cette stabilité est un des points fondamentaux

de notre réussite sur le marché français, dont nous sommes

la 1ère destination non européenne, mais aussi sur d’autres

pays où on réalise des progressions à deux chiffres. Les

infrastructures, l’accueil, le climat et surtout la proximité

géographique et culturelle, font que notre destination

continue d’attirer les visiteurs de l’Hexagone. Depuis la

fin octobre, les effets du communiqué des Affaires Etran-

gères ne se faisaient déjà plus sentir !

M&T – Encore une fois, c’est le marché Mice qui a

le plus été impacté, nombre d’opérations ayant été

annulées ou reportées. Avez-vos une idée des pertes

dans ce secteur à un moment où l’activité avait re-

trouvé de bons niveaux ?

Heureusement pour nous, nous n’avons pas eu autant

d’annulations que cela. Nous avons plutôt constaté

un gel des demandes durant 3 semaines, sur une

période charnière dans ce segment. Mais il est clair

que la perte de ne serait-ce qu’une seule opération

importante de Mice peut avoir un effet désastreux sur

l’opérateur marocain qui a beaucoup investi dessus,

et qui comptait sur elle pour se renforcer et dévelop-

per d’autres opérations.

M&T – Malgré ces difficultés, tablez-vous sur une

hausse de la fréquentation touristique en 2015 ?

A quelle hauteur fixez-vous les objectifs ? Et

pour le Mice ?

Nous tablons sur une croissance en effet, elle

devrait se situer entre 2% et 3% en 2015, pour

atteindre environ 3,6 millions de visiteurs fran-

çais. Le Mice jouera beaucoup là-dessus, car

nous continuerons d’accueillir des évènements

internationaux de prestige à l’image de ce qui

a été fait en 2014,

avec l’organisation

du Global Entrepre-

neurship Summit,

de la convention

de l’ONU pour les

droits de l’homme,

ou encore des opéra-

tions de lancement de voitures et autres évènements sportifs. Le

marché du film est un bon indicateur de l’attractivité du Maroc,

cette année de grandes réalisations ont été faites au Maroc, ou

sont en tournage actuellement, comme Mission Impossible avec

Tom Cruise, James Bond à Tanger…

M&T – Marrakech règne en maître sur le marché Mice. La

volonté de voir des destinations telles que Fès, Essaouira ou

Tanger se positionner fortement sur ce marché est-elle tou-

jours d’actualité ? Que faut-il pour qu’elles y parviennent ?

Il est vrai que Marrakech attire plus d’opérations Mice que les

autres destinations marocaines. Il n y a pas de formule magique,

je pense que c’est lié à sa capacité d’accueil, sa position géogra-

phique centrale et ses habitants. La magie du lieu touche de

manière universelle tous ses visiteurs. Il faut néanmoins signaler

qu’Essaouira, Tanger et surtout Ouarzazate, attirent de plus en

plus de voyages Mice.

M&T – La crise a-t-elle freiné les ambitions du Plan Vision

2020 ? Les objectifs affichés sont-ils maintenus ? De nouvelles

zones de développement ont-elles été identifiées ?

Les deux principaux objectifs de la vision 2020 sont la territo-

rialité et la durabilité du tourisme marocain. Notre but est de

faire émerger huit territoires touristiques, répartis sur l’ensemble

du Royaume, avec un accent balnéaire pour deux d’entre eux,

un caractère culturel pour quatre autres et enfin un caractère

nature pour les 2 derniers. Ces huit territoires s’appuient sur une

notion de tourisme durable, respectueux de l’environnement et

générateurs de revenus pour les populations locales du territoire.

La crise économique mondiale n’a à cet égard pas du tout bloqué

nos objectifs, bien au contraire.

M&T – Le Maroc s’expose actuellement à l’Institut du Monde

Arabe à Paris. Selon vous, quel message cette exposition sug-

gère-t-elle aux Français ?

Le message est à l’image du Maroc lui-même, moderne et authen-

tique, jeune et dynamique. L’automne marocain à Paris est en

effet un peu partout, et il est riche et varié : à l’IMA à travers

l’exposition « Maroc contemporain » mais aussi au Musée du

Louvre pour l’exposition « Maroc Médiéval » et nous avons aussi

eu « Tanger Tanger » à la Gaieté Lyrique en Octobre dernier, qui

mettait en avant la musique marocaine.

LUXE MARIN À EDIMBOURG Voilà plus de dix ans que le Britannia fait les beaux jours touristiques de

la capitale écossaise. Amarré dans le port historique de Leith, il est devenu

l’une des attractions majeures de la ville, visité par des dizaines de milliers

de touristes. A compter du printemps 2016, ce produit d’exception à bord

duquel la Reine Elisabeth a effectué de nombreux déplacements dans le

monde durant quarante quatre ans - il a parcouru plus d’un million de

miles et a accosté dans plus de 600 ports dans 135 pays !- va être rejoint

par un second navire de prestige, le MV Windsor Castle, transformé en

hôtel de luxe. 1,2 million

d’euros sont investis

dans ce chantier visant

à faire de ce vaisseau de

73 mètres un hôtel flot-

tant de 25 chambres,

amarré en permanence

au Britannia. Un site

qui pourra accueillir à

son bord les groupes

et qui devrait devenir

d’ici à deux ans l’un

des hauts-lieux évè-

nementiels d’Edim-

bourg.

LES RENDEZ-VOUS D’AUTOMNE DE L’AGENCE DE TOURISME CORSEOù rendez-vous in Terra Nostra, en langue corse. Après

Cargèse et Piana en octobre, Bastia en novembre, pour

la troisième session de ces rendez-vous qui ont pour but

de mieux faire connaître la diversité corse aux prescrip-

teurs du tourisme, l’ATC a convié début décembre une

cinquantaine de tour opérateurs, d’agences Mice et de

journalistes à découvrir le pays d’Ajaccio. Au programme,

la route des Sanguinaires, la visite du centre historique

d’Ajaccio avec la Maison Bonaparte, le magnifique Musée

Fesh, le marché…, un aperçu de l’offre hôtelière (Sofitel

Porticcio, Campo dell’Oro, etc.), et une étape à la foire de la

châtaigne de Bocognano pour une dégustation des produits

du terroir, avant une rencontre avec les professionnels lo-

caux au cours d’un workshop organisé au Palais des Congrès.

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20 ANS À PARIS POUR VIETNAM AIRLINESC’est en 1994 que la compagnie a débuté ses activités entre Hanoi et Paris, à l’époque avec un vol

qui décollait de Ho Chi Minh, stoppait à Hanoi et se posait à Paris. Vingt ans plus tard, Vietnam

Airlines opère en partage de codes avec Air France et propose 14 vols hebdomadaires au départ

de CDG vers Hanoi et Ho Chi Minh. Pour marquer cet anniversaire, Vietnam Airlines a accueilli

le 10 décembre dernier plus de deux cents invités du monde du tourisme dans les Salons Hoche

à Paris pour une soirée aux couleurs de l’Asie. Une occasion pour le Directeur France et Europe

de la compagnie, Monsieur Le Dung, d’annoncer des développements pour l’année 2015 avec

notamment la mise en ligne dès octobre du nouvel Airbus A 350 sur l’axe Hanoi-Paris, puis en

novembre sur l’axe Ho Chi Minh-Paris. Le dernier né d’Airbus sera proposé en version tri classe

comprenant 29 sièges en Business, 45 en Deluxe Economy et 231 en Economy.

CABINE TOUT CUIR CHEZ AIR FRANCE Pour faire face à la concurrence

et redresser la barre, Air France

continue d’investir. Au tour de

l’offre moyen-courrier cette fois,

de monter en gamme, après celle

du long-courrier dévoilée l’année

dernière. 50 millions d’euros seront

consacrés à renouveler la cabine,

les services à bord et à terre pour

les vols au départ et à l’arrivée de

Roissy CDG. La compagnie a fait le

choix d’un élégant siège en cuir pour

se démarquer. Plus léger de 2 kg,

il sera installé au cours du premier

semestre 2015. 7800 nouveaux sièges

équiperont deux tiers des Airbus A319

et des Airbus A320 d’ici à l’été 2016,

tandis que l’éclairage se veut plus cha-

leureux et l’offre de restauration plus

qualitative. Dès le 28 janvier, la compa-

gnie lance aussi une nouvelle offre, Eco-

nomy Flex, qui s’adresse à la clientèle

d’affaires.

LE PAVILON FRANÇAIS EN PÉRIL ?Le récent rapport sur l’état du transport aérien

remis à Manuel Valls par Bruno Le Roux, dépu-

té de Seine Saint-Denis et président du groupe

socialiste à l’Assemblée Nationale, ne s’embar-

rasse pas de préjugés. Au terme de son enquête,

Bruno Le Roux lance un véritable cri d’alarme et

suggère que si rien n’est fait, il restera peut-être

des avions en France, mais il n’est pas sûr qu’il

y ait encore des compagnies aériennes fran-

çaises. Qu’on en juge, si le trafic de passagers a

progressé de 41% entre 2003 et 2013, la part du

pavillon français a baissé de 54,3% à 45,6%. « On

ne peut pas avoir des compagnies qui vont mal

et des aéroports, au premier rang desquels ADP,

qui dégagent des résultats positifs » souligne le

rapport. Il est essentiel, selon Bruno Le Roux, de

« rééquilibrer la chaîne de valeur du transport

aérien entre les transporteurs et les exploitants

d’aéroports ». Parmi les mesures préconisées,

une modération des redevances d’aéroport, une

réaffectation du produit de la taxe de l’aviation

civile au seul financement du secteur, l’intensi-

fication des actions touchant à la simplification,

la maîtrise des dépenses de sureté au travers

d’une refonte du processus ou encore la sortie

du transport aérien de l’assiette de la taxe de soli-

darité. Reste au gouvernement à trancher pour

permettre à un secteur qui pèse quelque 45 mil-

liards d’euros et emploie près de 600 000 salariés

de retrouver des couleurs tricolores.

Satisfaits des premiers mois d’activité de leur vol entre Paris et New-York, les dirigeants de La Compagnie annoncent leur intention d’ouvrir au printemps une nouvelle ligne au départ de Londres vers la Big Apple, assurée par un Boeing 757-200 aménagé en version 100% affaires.

Delta Air Lines va reprendre ses vols Nice-New-York en mars 2015 en code share avec Air France. A raison de 5 vols jusqu’au 2 mai, puis d’un vol quotidien opéré en Boeing 767-400 équipé de 245 sièges.

Malaysia Airlines a déménagé ses activités à CDG au satellite 4 du terminal 1. Pour mémoire, la compagnie assure un vol quotidien entre Paris et Kuala Lumpur, opéré en A 380 en version tri-classe.

Air Mauritius célèbre 30 ans de desserte de la France. C’est le 4 novembre 1984 que le premier vol de la compagnie, opéré en Boeing 747-SP, a relié Paris à l’île Maurice, l’avion venant de Londres avant de faire escale à Nairobi. Un vol plutôt coûteux à l’époque puisque le prix du billet en classe économique s’élevait à 8875 francs, soit l’équivalent de 2600 euros de 2014 !

Dix ans après son arrivée dans l’Hexagone, Vueling vient de fêter son dix millionième passager transporté au départ d’Orly. La compagnie low cost présente dans 12 aéroports en France annonce pour 2015 l’ouverture de six nouvelles lignes : Lyon-Rome, Nice-Rome, Marseille-Rome, Rennes-Rome, Orly-Fuerteventura et Bordeaux-Malaga.

TGV Lyria vient d’inaugurer une nouvelle ligne à grande vitesse entre Lille et Genève. Quatre fréquences hebdomadaires

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Accor vient d’ouvrir un MGallery de 165 chambres et suites en Birmanie, plus précisément dans la capitale Nay Pyi Taw, située à quatre cents kilomètre au nord du pays. Le nouvel ensemble, The Lake Garden, compte un restaurant, un bar, une piscine et un centre de conférence. Outre cette ouverture, le groupe annonce son intention de disposer d’ici à trois ans de cinq autres établissements dans des zones à fort potentiel tourisme et affaires.

Après Fregate Island aux Seychelles, The Lanesborough, l’un des hôtels emblématiques de Londres, rejoint la collection Oetker. A l’issue d’un important programme de rénovation, l’établissement rouvrira ses portes au printemps 2015.

Golden Tulip, désormais dans le giron de Louvre Hotels, a repris ou ouvert 6 hôtels en 2014 en France. Notamment l’ancien Concorde Massalia à Marseille (140 chambres), à Nantes (90 chambres) et à La Réunion (65 chambres).

FOUR SEASONS À MOSCOUModèle d’orthodoxie stalinienne

dont le double projet supervisé

à la va-vite par le « Petit Père

des Peuples » avait entériné une

dissymétrie de façade respectant

l’absence de choix du maître, l’histo-

rique hôtel Moskva, sur la place du

Manège à deux pas du Kremlin, vient de rouvrir à l’enseigne de Four Seasons. Magnifiquement

ré-agencé par le cabinet Richmond International qui en a respecté les principes architecturaux

d’origine, le Four Seasons Hotel Moscou offre 180 chambres et suites de luxe, 5 restaurants et

lounges, dont un restaurant italien et le très chic bar Moskovsky, deux salons de réception et 5 salles

de réunion jusqu’à 500 personnes. Un spa, équipé d’une piscine éclairée à la lumière du jour y sera

inauguré en 2015.

UN DEUXIÈME ATLANTIS À DUBAÏDevant le succès rencontré par l’Atlantis The Palm

(1500 chambres), inauguré en 2008, le groupe

Kerzner en partenariat avec Investment Corpora-

tion of Dubai a décidé la réalisation d’un second

complexe Atlantis, situé à peu de distance du pre-

mier, qui devrait ouvrir ses portes en 2017, trois

ans avant l’Exposition Universelle qui promet

d’attirer plus de vingt millions de visiteurs. D’une

architecture aussi délirante que le précédent, en

plus design, le Royal Atlantis Resort & Residences

comptera sur 46 étages, 800 chambres, 250 rési-

dences de luxe, des dizaines de restaurants, bars

et boutiques, un spa, des piscines dont une pano-

ramique perchée à plus 90 mètres du sol et un centre de conférence qui proposera plusieurs dizaines

de salles de réunion et de réception. Plus d’un milliard quatre cents millions de dollars sont investis

dans cette réalisation grandiose du groupe Kerzner, lequel annonce en parallèle le développement

de trois autre resorts griffés One&Only en Chine, au Monténegro et à Bahrein.

UN NOUVEL HILTON À BRUXELLES Après le Hilton Brussels City, Hilton vient d’emménager dans un nouvel ensemble situé à proximité

de la Gare Centrale, à peu de distance de la Grand Place. La chaîne s’est en fait glissée dans les murs

de l’ex-Méridien, un élégant ensemble de 116 chambres et suites qui va prochainement lancer un

plan de rénovation visant à le

mettre aux normes de la chaîne

Hilton. L’établissement intègre

un restaurant, un bar, plusieurs

salles à manger privées, un spa,

15 salles de réunion et 2 bal-

lrooms permettant d’accueillir

jusqu’à 200 personnes.

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PHOTOS © ABACAPRESS / CYRIL CHAUVIN

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Raffles à Jakarta. La chaîne de luxe s’apprête à ouvrir un établissement de 173 chambres et suites dans le secteur commercial de Kuningan. L’ensemble abrite 2500 m2 d’espaces évènementiels.

Le Château Saint-Just, situé à Belle-Eglise dans l’Oise, à quelques kilomètres de Chantilly, vient de rejoindre la chaîne Hôtels & Préférence. La propriété classée 4 étoiles compte 150 chambres, un restaurant, une piscine, un spa et 30 espaces de réunion et de réception ( jusqu’à 300 places).

Le groupe Roussillhôtel qui détient 11 hôtels dans la région Languedoc-Roussillon vient de lancer son site Internet dédié aux évènements d’entreprise, sur lequel il est possible d’obtenir un devis en ligne. www.rh-events.com

Le Club Med a inauguré le 14 décembre un nouveau village 4 tridents à Val Thorens (Le Val Thorens Sensations) dans les Alpes françaises. 80 millions d’euros ont été investis dans cette superbe réalisation perchée à 2300 mètres qui compte 384 chambres, un restaurant, un spa by Carita et plusieurs salles de réunion.

Sheraton va ouvrir à l’automne 2015 un hôtel de 250 chambres et suites à Dubrovnik qui comptera plus de 1000 m2 d’espaces de réunion et de réception.

Warwick International Hotels s’invite à Doha, la capitale du Qatar avec un établissement de 164 chambres et suites situé dans le quartier d’Al Sadd. Un hôtel qui offrira 5 restaurants et bars, une piscine, un spa et une salle de réunion.

MARRIOTT PARIS RIVE GAUCHE RÉINVENTE SES ESPACES ÉVÈNEMENTIELS A la tête de l’un des plus gros hôtels d’affaires de la capitale, le groupe Marriott vient d’achever

un important programme de rénovation des espaces dédiés aux réunions et aux réceptions du

Marriott Paris Rive Gauche. S’étendant sur plus de 4800 m² répartis sur quatre niveau – c’est le

plus grand centre de conférence rattaché à un hôtel en Europe – l’ensemble intègre 40 salons

et salles modulables pouvant accueillir jusqu’à 2000 personnes. Tous décorés avec élégance,

notamment la salle plénière qui est dominée par un spectaculaire chandelier de 2700 lampes en

cristal soufflé à la main réalisé à Prague. Avec ce nouveau centre, le Marriott Paris Rive Gauche

devrait encore renforcer sa place de leader sur le segment Mice, aidée depuis quelques mois par

le lancement de programmes innovants, Meetings Imagined et Red Coat Direct. Pour mémoire,

rappelons que l’hôtel compte 757 chambres et suites, un restaurant, un centre de remise en

forme de 350 m² et qu’il vient d’être certifié ISO 14001.

PALAIS AMANI À FÈS En bordure de la médina de Fès, la plus vaste d’Afrique,

le Palais Amani a récemment ouvert ses portes à l’ini-

tiative d’un homme d’affaires marocain, revenu dans

sa ville natale après vingt ans passés en Grande-Bre-

tagne. Installé dans une ancienne demeure des années

Trente, agrémentée d’un beau patio, le Palais Amani

entièrement réhabilité dispose de 15 chambres dont

9 suites élégamment décorées, d’un restaurant de cui-

sine marocaine, d’un bar, d’un spa, d’une salle de réu-

nion et de plusieurs terrasses où l’on peut organiser

des cocktails et des banquets. Une tente caïdale peut

être dressée sur l’une des terrasses pour accueillir

un dîner en musique, le maximum autorisé étant

de 60 personnes pour un déjeuner ou un dîner et

de 100 personnes pour un cocktail. Des ateliers de

cuisine et de henné, des cours de calligraphie, ainsi

que des excursions dans la ville, sont proposés dans

l’enceinte de l’établissement qui peut être totale-

ment privatisé pour un groupe (hébergement en

double pour 32 personnes maximum).

RADISSON BLU À BORDEAUX Pour sa première implantation bordelaise qui sera of-

ficielle au second trimestre 2017, la chaîne du groupe

Carlson Rezidor a choisi le site des Bassins à flot, au

nord de la ville, où se développe un important com-

plexe de logements, de bureaux, de commerces et où

devrait ouvrir en 2016 la future Cité des Civilisations

du Vin. Designé par le cabinet King Kong et développé

par le groupe Redman, le Radisson Blu Hotel & Spa

abritera 125 chambres et suites, 3 restaurants et bars, un spa avec balnéothéra-

pie de 1500 m² équipé d’un tunnel à glace, 5 salles de réunion et une ballroom.

BATEAUX PARISIENS MET VOS ÉVÈNEMENTS EN SEINE

Situé au pied de la Tour Eiffel, Bateaux Parisiens vous propose une grande variété de prestations pour des déjeuners et dîners d’affaires, privatisations et séminaires à bord de bateaux entièrement vitrés, offrant un panorama unique sur la capitale. Un savoir-faire que Bateaux Parisiens met à votre service depuis 40 ans avec plus de 400 évènements réalisés chaque année sur la plus belle « avenue » au monde.

Vos repas d’affaires dans un cadre originalEnvie de surprendre vos invités, de motiver vos équipes le temps d’un repas

à bord d’un bateau entièrement vitré ? Associez gastronomie et originalité

lors d’une Croisière Déjeuner ou d’une Croisière Dîner et découvrez Paris

comme vous ne l’avez jamais vu ! Le Chef vous propose une cuisine raffinée

préparée chaque jour à bord à base de produits soigneusement sélectionnés.

Pour les groupes de 30 à 40 personnes, nous mettons à disposition une loge,

un espace privilégié idéal pour un repas en toute intimité.

Du sur mesure en privatisation A l’occasion de la présentation des vœux, d’un bilan d’activité, d’un

lancement de produits, d’un congrès ou d’un séminaire, Bateaux Parisiens

vous propose la privatisation de l’un de ses bateaux restaurant pouvant

accueillir de 50 à 350 personnes. En buffet, cocktail dinatoire, déjeuner ou

dîner servi à table, avec une décoration personnalisée ou une animation

artistique unique, tout est possible. Les spécialistes évènementiels,

réactifs et à l’écoute, vous accompagnent pour faire de votre évènement

un rendez-vous unique et fédérateur.

Des séminaires de 10 à 70 personnesSur la base d’une demi-journée ou d’une journée, Bateaux Parisiens

vous propose des formules mêlant travail et plaisir au sein d’espaces

polyvalents entièrement équipés : la salle Iéna, à quai (de 10 à

43 personnes), le Saphir et le Bretagne, deux bateaux emblématiques

de sa flotte (de 40 à 70 personnes). Une occasion pour vos

collaborateurs de bénéficier d’un cadre de travail original alliant

réunion et Croisière Déjeuner ou Croisière Dîner au fil de la Seine.

Une expérience unique... et abordable Bateaux Parisiens vous permet d’allier efficacité, culture et

dépaysement au pied de la Tour Eiffel. A quai ou en croisière,

l’environnement en bord de Seine est propice aux échanges et

promet une expérience inoubliable à vos invités.

BATEAUX PARISIENS - Service EntreprisesTél : 01 76 64 14 65 - entreprises@bateauxparisiens.com - www.bateauxparisiens.com

Embarquement au pied de la Tour Eiffel - Port de la Bourdonnais - 75007 ParisBateaux Parisiens - une société du groupe Sodexo.

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MEET AND TRAVEL MAG

eSP

aCeS

Le 15 décembre dernier, le Musée Grévin a révélé au cours d’une soirée très parisienne son nouvel univers dédié à la mode, « Grévin Fashion », avec une nouvelle scénographie épurée magnifiant l’architecture de sa coupole et de la salle des colonnes. Un nouveau décor très contemporain pour ce temple de l’évènementiel, dont l’élégance a été soulignée ce soir là par la présence d’Inès de la Fressange et Chantal Thomass, deux icônes de la mode française venues découvrir leur sosie de cire.

Rassemblées dans le collectif « Eco-Evènement », les associations professionnelles de la filière évènementielle ont élaboré une check list « Accessibilité » dédiée aux personnes en situation de handicap. Check list de 14 items, accompagnés de recommandations pratiques, pour répondre aux questions que tous les acteurs de la profession doivent se poser à leur sujet en amont, pendant et à l’issue d’un évènement : www.eco-evenement.org

Le Groupe City One, l’un des leaders des métiers de l’accueil en France, a été retenu pour gérer et faire revivre le sommet de l’Arche de la Défense. Un lieu aujourd’hui fermé qui devrait rouvrir fin 2016 avec une offre commerciale, culturelle et de loisirs, qui disposera notamment d’auditoriums, d’un belvédère avec pont-promenade pour une vue exceptionnelle sur Paris et d’un espace restauration.

Le nouveau Stade de Bordeaux ouvrira ses portes en mai prochain à Bordeaux Lac. D’une capacité de 42 000 places assises, cette arène, d’une architecture unique et hyper fonctionnelle, offrira par ailleurs 9000 m2 d’espaces de réception pour une capacité totale de 4000 personnes, un auditorium de 250 places, 60 loges (1000 places) et un restaurant de 200 couverts.

LE LIDO RÉINVENTÉLe célèbre cabaret de l’avenue des Champs

Elysées a baissé le rideau pendant quatre

mois pour se refaire une beauté et préparer

la nouvelle revue qui sera présentée à comp-

ter du 2 avril. Le groupe Sodexo qui a rache-

té en 2006 le lieu a vu grand en consacrant

25 millions d’euros à ce double chantier qui va permettre au Lido d’accueillir dans de meilleures

conditions le millier de spectateurs qui peut prendre place dans sa grande salle, laquelle verra

sa machinerie entièrement renouvelée pour permettre des effets de scène très spectaculaires.

D’autant plus spectaculaires que la nouvelle revue, mise en scène par Franco Dragone, l’une des

stars des revues à grand spectacle de Las Vegas, promet d’être l’une des plus « décoiffantes »

parmi celles présentées ces cinquante dernières années, avec pour fil conducteur le Paris éternel.

Un univers que l’on pourra découvrir dès le jeudi 2 avril et sans doute pendant de nombreuses

années, la dernière revue ayant rayonné dix ans sur la plus belle avenue au monde. A noter que,

selon Nathalie-Bellon-Szabo, la Présidente du Lido et Directrice générale de Sodexo Sports et

Loisirs, l’évènementiel aura plus que jamais sa place dans ce nouveau Lido.

MONACO RÉCOMPENSÉE PAR L’ICCA POUR SA CAMPAGNE MARKETING 2014 Le 53ème congrès de l’ICCA qui s’est tenu en no-

vembre dernier à Antalya en Turquie a récom-

pensé l’Office de Tourisme et des Congrès de

la Principauté en remettant à Sandrine Camia,

Directrice du Convention Bureau, le prix de la

meilleure campagne marketing de l’année devant

un parterre de 900 professionnels de la filière mee-

tings. Axée sur le slogan « Your Event Needs Monaco », elle met l’accent sur la compétitivité de

la Principauté et l’attrait de ses filières d’excellence économique en matière de finance, d’IT, de

santé et de shipping, qui font le succès de la Principauté sur le marché des congrès et réunions

professionnelles. Si 2013 avait déjà vu un bond quantitatif du marché Mice à Monaco (de 18 à

27% de son marché touristique global), s’accompagnant d’un taux d’occupation hôtelier annuel

de 64,5%, l’hiver 2014-2015 semble encore plus prometteur, avec un doublement du nombre de

groupes confirmés par rapport à la saison précédente. Le Grimaldi Forum, qui fêtera en 2015 son

15ème anniversaire, participe largement à ce score, avec notamment deux grands évènements parmi

d’autres, le congrès Interpol qui s’est tenu en novembre dernier et la session du Comité Interna-

tional Olympique en décembre. Après l’inauguration de son nouveau site internet ce mois-ci, son

nouveau logo sera dévoilé ce mois de janvier.

UN PALAIS EN RADE… DE TOULONLa Chambre de Commerce et d’Industrie du Var vient d’inaugurer un lieu

polyvalent dédié à l’accueil des congrès, conventions, expositions, salons et

séminaires. Bien situé face à la rade de Toulon, à

proximité du centre ville, à 5 minutes de la gare

TGV, des accès autoroutiers et à 20 mn de l’aéro-

port de Toulon-Hyères, le Palais du commerce et

de la Mer propose 2 grandes salles modulables

de 100 à 450 places en théâtre (600 en version

cocktail), et ses terrasses les pieds dans l’eau

avec vue sur la ville et la montagne pour des

réceptions aux beaux jours.

NUMÉRO 29 | JANVIER - FÉVRIER 2015

Un nouveau centre de congrès sera inauguré ce mois-ci dans le cadre de l’Université Strathclyde’s, en plein centre de Glasgow. Pourvu d’équipements dernier cri, le Technology and Innovation Center, qui sera l’un des lieux clés de la recherche mondiale en liaison avec l’Université, offrira un auditorium de 450 places, divisible en 3 plus petits (3x150 ou 300 et 150 places), un autre auditorium de 150 places et 8 salles de réunion de 35 ou 70 places.

Fauchon Réceptions est le traiteur exclusif depuis août 2013 et pour trois ans des espaces VIP du Stade Français Paris, le célèbre club de rugby parisien, dont les matches se déroulent à nouveau au Stade Jean Bouin, enceinte du club complètement repensée dans une approche environnementale par l’architecte Rudy Ricciotti. Outre ses 22 000 places, il dispose désormais de salons et de loges et d’espaces VIP ( jusqu’à 500 personnes) permettant notamment aux entreprises, aux sponsors et partenaires d’organiser leurs opérations de relations publiques.

BERCY BEAUCOUP… PLUS GRANDLe Palais Omnisport de Paris Bercy s’apprête à devenir, 30 ans après son inauguration, l’une

des 5 plus grandes arénas du monde. Menés par le cabinet d’architecture Daniel Vaniche, les

travaux menés jusqu’en septembre sur 80 000 m² d’espaces (pour un montant de 140 millions

d’euros) permettront au POPB de répondre aux exigences des normes internationales, de déve-

lopper de nouveaux usages grâce à une amélioration de ses fonctionnalités et le raccourcissement

des temps de transition entre deux évènements. La future Arena Bercy – c’est déjà son nom –

entend devenir le lieu privilégié des grandes rencontres sportives, concerts et spectacles, tout en

renforçant son offre évènementielle auprès des entreprises en mettant à leur disposition nombre

d’espaces dont la grande salle d’une capacité de 8000 à 20 000 places (30 configurations possibles),

53 loges, un hall d’accueil de 2000 m², un restaurant et un bar-lounge, 4 000 m² d’espaces VIP, un

Business Club de 2700 m² de salons premium et 700 m² d’espaces dédiés aux organisateurs.

SÉMINAIRES DE RÊVE CHEZ ZALTHABAR« 50% des réunions seraient considérées comme inutiles » peut-on lire sur la plaquette de Zaltha-

bar. Ce constat en forme de défi, le lieu semble prêt à le relever. Fraîchement repeint et réaménagé,

le Château de Levallois-Perret, investi par le cabinet de conseil Balthazar, est depuis début janvier

dédié à l’accueil de réunions et d’évènements. Ce château baroque qui a accueilli l’hôpital fran-

co-britannique jusqu’en 1982, est présenté comme

un « théâtre » pour les séminaires, misant sur la

scénarisation pour rendre le travail plus efficace.

Le décor des parties communes, à l’imagerie surréa-

liste, semble tout droit tiré d’une fable. Plus sobres,

les 13 salles, qui accueillent de 9 à 80 personnes, sont

également thématisées. Un parti pris que Nicolas

Cupillard, directeur de Zalthabar, présente comme

un facteur permettant aux participants de sortir de

leur cadre habituel et de s’ouvrir davantage. Le cabi-

net Balthazar met également à disposition des orga-

nisateurs des éléments de pédagogie et d’animation

pour dynamiser les sessions de travail.

NOUVEAU LIEU CHIC À MARRAKECH Addi ou Addi est un édifice original à Marrakech puisque c’est la plus ancienne demeure

construite dans la palmeraie. C’est en 1927 que l’architecte Paul Sinoir qui a signé notamment

la Villa Majorelle et la Villa Taylor a imaginé cette demeure de prestige qui deviendra pendant

plusieurs décennies le refuge du gratin de la politique et des arts, au nombre desquels figuraient

Winston Churchill, Pierre Balmain et le peintre

Majorelle. Cette page people refermée, Addi ou

Addi qui a bénéficié d’une superbe rénovation se

tourne désormais vers le marché de l’évènemen-

tiel, ouvrant ses lourdes portes pour des soirées

de gala, des défilés de mode ou des tournages de

films. Dans le décor grandiose de cette demeure

historique, entourée d’un parc de 6 hectares, le

monde de l’entreprise peut organiser des évène-

ments en petit comité, mais aussi orchestrer de

grandes cérémonies rassemblant jusqu’à 500 invités.

On peut même y séjourner dans ses 6 chambres élé-

gantes et admirer les superbes frises et zelliges réa-

lisées il y a presque un siècle par des artisans locaux.

MEET AND TRAVEL MAG

ANNIK PAQUAYDIRECTRICE DE PEPPER

AND SALT® EVENTS

M&T – Comment vivez-vous les 20 ans de votre

« bébé » ?

Pepper and Salt® a vu le jour à Luxembourg il y a exac-

tement 20 ans, à une époque où il n’y avait pas d’agences

réceptives au Grand Duché. J’ai mis le Luxembourg à ma sauce, et peu de temps après la Bel-

gique, où je suis née. La Belgique a déroulé le tapis rouge à Pepper and Salt® en nous accordant

notamment l’exclusivité du circuit de Spa-Francorchamps durant 3 années. Depuis, le secteur

automobile a été un fil rouge dans l’histoire de Pepper and Salt®, une passion qui nous a amené

à créer une association Drive for Miles® qui collecte 1 euro par Mile parcouru. Cette passion

pour l’automobile et les nombreux contacts locaux qui ont suivis ont amené Pepper and Salt®

à ouvrir des agences réceptives à Paris et à Amsterdam. Les agences françaises ont été à l’origine

de l’ouverture de ce bureau dans la capitale hollandaise car elles adorent cette ville, mais ont

méprisé les produits trop simples qui leur étaient proposés. Vers cette destination, nous avons

réussi à collaborer avec toutes les bonnes agences au nombre desquelles Havas, Alice Evène-

ments, Le Public Système, Auditoire, Connect factory, Ormès, Sagarmatha ou Boulevard de la

Stim. Elles n’ont pas été que fidèles, elles ont attendu patiemment que la ville et les prestataires

répondent favorablement à nos demandes. Aujourd’hui le défi est de gérer 4 agences dans 4 pays

différents, de créer de nouveaux produits, de gagner et garder la confiance de nos prestataires et

de persuader nos clients de la pertinence d’une destination, ce en dépit d’un marché qui devient

de plus en plus stressé et de budgets qui ne sont plus à la hauteur de ce qu’ils ont été.

M&T – Les destinations nord-européennes ont-elles toujours la cote ?

Oui ! Surtout les capitales et les villes secondaires. Dans les quatre pays où nous sommes présents,

nous notons une augmentation des demandes pour Amsterdam mais également Rotterdam, le

même phénomène se produisant en Belgique avec des demandes pour Bruxelles, mais également

pour Anvers. L’accessibilité des ces 4 villes est excellente et aisée grâce au Thalys qui dessert

également de manière rapide Rotterdam et Anvers.

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DM

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L’agence réceptive russe Tsar Voyages a fait appel aux talents de Ludmila Doronina pour renforcer son pôle Mice. Cette dernière, francophone distinguée, prend la direction du bureau de Tsar Voyages à Saint-Pétersbourg, après avoir dirigé pendant plusieurs années le service incentive d’UTS. L’agence dispose d’un bureau à Paris, piloté par Laure Jacquet France@tsarvoyages.com.

Pacific World n’en finit plus de tisser sa toiles sur la planète. La preuve, le groupe s’installe en Croatie, au Sri Lanka et aux Maldives par le biais de partenariats avec des agences locales, Gulliver Travel pour la Croatie, Aitken Spence Travel pour le Sri Lanka et les Maldives. Pacific World est désormais présent dans 26 pays en Asie, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Election d’un nouveau bureau pour Fidelia, l’association de DMC lancée en 2012 à l’initiative de Philippe Richard (Easia Travel), lequel laisse sa place de Président à Claudia Terrade (Quimbaya Latin America). Elle est secondée par Leslie Forget, Vice-Présidente, et par Marine Castillo Madrid, qui devient la coordinatrice de l’association. A noter qu’un nouveau membre vient de rejoindre Fidelia, Archipel Contact, spécialiste de l’Indonésie et de Singapour.

Le congrès 2014 de l’ANAé qui s’est déroulé au Rajahstan, du 6 au 11 décembre, a été organisé par SDT Events en partenariat avec Air India et Orient Express, l’agence réceptive représentée en France par Proasie.

L’agence marocaine Activ’ Travel, basée à Casablanca et dirigée par Hicham Tahri et Abdellatif Benmoussa, vient d’ouvrir un bureau à Marrakech.

D’EXOTISSIMO À EXO TRAVELExit Exotissimo, place à EXO Travel. Un changement

qui ne surprendra pas beaucoup le marché français,

puisque c’est déjà sous ce nom qu’opère son bureau à

Paris. Ce changement de marque s’adresse surtout aux

autres marchés incentives du DMC spécialisé sur l’Asie, à

savoir les marchés européen, américain et australien, qui

sont tous en progression, alors que le marché français a

reculé cette année de 5%. L’exercice 2014 s’avère globale-

ment en demi-teinte, avec une progression sensible des ventes à 110 millions de dollars (+8%), mais

pour un léger tassement du résultat par rapport à 2013. Myanmar, Vietnam, Cambodge, Indonésie,

et surtout le Japon (le chiffre d’affaires sur la destination a plus que doublé) sont toujours les desti-

nations les plus demandées, la Thaïlande s’est redressée en fin d’année, le Laos est stable et la Chine

reste en mode « start up », EXO Travel n’y ayant ouvert un bureau que depuis 2 ans, tandis que le

DMC annonce une 9ème destination asiatique à son catalogue pour 2015.

SÉMINAIRES

INCENTIVES

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L’ Asie, destination d’émotions pour vos

incentives

PHOENIX VOYAGES OUVRE UN BUREAU À SÉOULEn vue de renforcer ses activités au Pays du matin calme, répondant ainsi aux

nombreuses demandes de voyages incentives émanant d’entreprises françaises, le

groupe Phoenix Voyages installe un bureau à Séoul. C’est le dixième bureau pour

Phoenix en Asie, après le Vietnam, le Laos, le Cambodge, l’Indonésie, la Corée du

Nord, le Myanmar. Edouard Georges, le Président du groupe, souligne l’enga-

gement de Phoenix dans ce pays et sa volonté de mettre en avant des produits

originaux grâce à une sélection rigoureuse de visites historiques, de cérémonies

traditionnelles au cœur des temples bouddhistes, d’escapades culinaires, de cours

privés de Taekwondo et de spectacles.

PROCHAINE PARUTION DU DMC’S BOOK La troisième édition de cet outil de référence pour

les agences incentive sera disponible au début du

mois d’avril. L’équipe de MeeT and TRaVeL MaG

travaille d’arrache-pied pour rassembler et vérifier

l’ensemble des données concernant les agences

réceptives de quelque 80 pays. Si vous souhaitez

figurer parmi les bénéficiaires de cette bible des

DMC, merci de nous adresser un email à l’adresse

suivante : j.lecoq@meetandtravelmag.com.

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MEET AND TRAVEL MAG

PR

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a

Le 28 octobre dernier, Executive Traiteur, maison créée par le chef Bruno Viala, a mis son savoir-faire dans un esprit food truck au service du magazine Madame Figaro pour le lancement au Studio Cyclone de son nouveau site Internet.

Théâtre in Paris, agence de tourisme culturel, propose à un public non francophone de découvrir des lieux mythiques en assistant aux pièces célèbres de la scène parisienne, grâce à un surtitrage en anglais. L’agence propose également aux groupes incentives étrangers des packages évènementiels sur mesure incluant un dîner gastronomique sur la scène du théâtre et une rencontre avec les acteurs de la pièce après la représentation.

RANDO RAID 4X4 EN ARAGON AVEC PASSION CÔTE BASQUEDécouvrez les paysages spectaculaires des mon-

tagnes de l’Aragon au cours d’un raid à bord de

4x4 Toyota Land Cruiser. Des expéditions sur deux

jours ou moins proposées par l’agence Passion

Côte Basque au départ de Biarritz, qui conduisent

après une traversée des Pyrénées par les pistes des contrebandiers vers les extraordinaires forma-

tions rocheuses de Los Mallos de Riglos, à l’est de Pampelune. Passion Côte Basque met à dispo-

sition sa flotte de 8 Toyota Land Cruiser (maximum de 32 personnes), avec un encadrement par

des spécialistes et un brief sur la conduite tout-terrain, un pique nique dans la nature et une nuit

à l’hôtel Spa Agua de los Murillos de Gallego.

LES FRESK’ART DE TAOS’ EVENTSpécialiste des ateliers et animations de team buil-

ding liés au sport et aux arts, Taos’Event propose

une activité originale autour de l’œuvre de l’artiste

Pop Art Keith Haring, l’une des figures embléma-

tiques de ce courant né à Londres dans les années

Cinquante et qu’incarna avec éclat Andy Warhol.

Un courant qui privilégiait la culture populaire à

base d’images de la vie quotidienne ou empruntées

à la publicité. C’est en s’inspirant des compositions

mises en scène par Keith Haring dans ses œuvres – larges traits noirs et couleurs vives – que l’équipe

de Taos’Event a conçu l’atelier Fresk’Art qui suggère aux entreprises la réalisation de toiles à la

manière de l’artiste. Guidés par des artistes, les participants peuvent laisser libre cours à leur ima-

gination et à leur fantaisie pour donner naissance à des œuvres originales dévoilant leurs qualités

artistiques, peut-être même leur niveau d’engagement et de cohésion dans l’entreprise.

L’EUROPE DE L’EST EN SUPERCARSSi la Trabant fait depuis longtemps les beaux jours d’opérations incentives dans l’est de l’Eu-

rope, surtout pour de courts transferts, d’autres types de véhicules sont désormais proposés

aux groupes pour des rallyes de plusieurs jours à travers la Hongrie, l’Autriche et la Répu-

blique Tchèque. Notamment par Drive Bohemia, une nouvelle société lancée il y quelques

mois par un Français qui a acquis une dizaine de Supercar construites en France par les ate-

liers de GPO. Inspirés de la mythique Porsche 356, en version cabriolet et coupé, ces magni-

fiques bolides de 180 CV permettent aux invités de réaliser des circuits de 4 jours/3 nuits les

conduisant de Vienne à Budapest en passant par Bratislava ou encore d’effectuer un circuit

en boucle Prague-Prague via la Bohème et Bratislava. Les balades étant agrémentées de

haltes gastronomiques et culturelles et privilégiant un hébergement de caractère.

LES TRAITEURS DE FRANCE À BORDEAUXC’est à Bordeaux que Philippe Capdevielle, ancien élève d’Alain Ducasse, et ses équipes, ont

accueilli en novembre dernier la 18ème Convention des Traiteurs de France, ainsi que la trentaine

de partenaires de l’association. Comme toujours, la convention a été un grand moment de partage

et de débats passionnés, d’échange et de plaisir, notamment lors de la soirée de gala organisée de

main de maître aux Vivres de l’art, magnifique ensemble architectural du XVIIIème siècle qui abrite

l’atelier du sculpteur Jean-François Buisson.

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un événement

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tour isme d’affaires et de l’événementiel

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ez-vous d’affaires pré-organisés

500 TOP DECIDEURS

PARISIENS ET

EUROPÉENS INVITÉS

EN 2015

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Like Event a mis sur le devant de la scène 35 collaborateurs d’une société d’assurance, qui a réuni 900 personnes à l’occasion d’une convention au Chapiteau Alexis Gruss le 6 novembre, à Paris. Pyramides humaines et à cheval, figures au trampoline ou dans un cerceau suspendu, numéros de clown... Telles sont les performances auxquelles se sont prêtés les volontaires après plusieurs répétitions encadrées par la famille Gruss notamment. Organisé avec le concours du groupe Pearl, l’évènement incluait également une représentation du dernier spectacle d’Alexis Gruss, Pégase & Icare.

Amirantes a organisé pour Solly Azar une tournée de rencontres régionales réunissant ses partenaires courtiers en 2014, faisant suite à celle organisée en 2013. Pour cette série de soirées l’agence avait retenu cette année des lieux comme le Negresco à Nice, la Terrasse des Remparts à Lille, le Pavillon du Lac à Paris ou encore la Maison Baron Lefèvre à Nantes. L’ensemble de ces rencontres a permis à l’entreprise de toucher environ 1400 professionnels.

Renault Trucks a confié à Live! by GL events la finale internationale de sa compétition internationale de conduite économique, l’Optifuel Challenge 2014. Organisée le 29 octobre à Nice, elle a rassemblé 28 candidats lors d’épreuves écrites et de conduite, avant une remise de prix au château de Crémat. L’agence a également renforcé son équipe de Marseille en nommant Edouard Garbit, précédemment en poste dans l’antenne parisienne, en tant que responsable du développement grand sud.

GUILLAUME ERNIÉ (à gauche sur la photo)

DIRECTEUR GÉNÉRAL DU GROUPE AREP

M&T – Votre agence, AREP, vient de fusionner avec

Exigences pour donner naissance à un groupe que

vous dirigez avec Jean de la Villardière, son président.

En quoi ce rapprochement est-il pertinent ?

En plus d’un historique de liens forts entre les deux agences, créées il y a 40 ans pour AREP et

20 ans pour Exigences, cette fusion apporte une nouvelle surface financière et va permettre des

synergies utiles pour développer notre activité sur le marché du Mice. D’un côté AREP réali-

sait 80% d’évènements à l’étranger, en grande partie des opérations incentives en direction de

l’externe, pour lesquelles nous avons développé une activité de conseil. On fournit notamment

la campagne d’animation des challenges de vente, dont la mécanique de stimulation. Exigences,

de l’autre côté, était principalement positionnée sur des évènements se déroulant en France, et

sur le meeting dans le secteur pharmaceutique, avec une forte expérience des services achats

des laboratoires. La fusion a aussi été possible grâce à l’absence de client commun.

M&T – Quels sont les avantages à constituer un tel groupe ?

C’est le moment d’investir pour devenir un acteur incontournable. Le groupe pèse désormais

30 millions d’euros de chiffre d’affaires, ce qui permet de participer à un appel d’offre de 5 mil-

lions d’euros. On va pouvoir se positionner sur des opérations qu’on ne faisait pas. Aujourd’hui

même si on a les compétences et les garanties financières légales, c’est notre bilan qu’on regarde.

On est dans un environnement où tout doit être validé et sécurisé. Avant, on nous demandait

de rester dans l’ombre de nos clients. Il faut maintenant être un acteur reconnu pour inspirer

confiance. En même temps nous restons indépendants, ce qui est un atout pour nos clients.

M&T – Quelles sont vos ambitions pour ce nouvel ensemble ?

Notre intention est de racheter des agences qui viendront compléter notre expertise, de réu-

nir des compétences supplémentaires au sein du conseil d’administration, et de constituer un

groupe dans les 5 ans à venir. Ce qui consistera notamment à nous renforcer sur la partie

numérique, sur les programmes de fidélisation et sur le contenu pour aller plus loin dans la

relation avec le client.

FILMS AND COMPANIES, UN NOUVEAU FESTIVAL POUR L’IMAGE CORPORATE

Orphelin de festival depuis 2011, le film corporate aura

de nouveau son rendez-vous dès l’année prochaine

avec Films and Companies. Celui-ci se tiendra au Palais

des Congrès Atlantia à La Baule, du 27 au 30 mai 2015.

L’annonce en a été faite lors du dernier salon SATIS par

Frédéric Bedin, président du directoire du Public Système

Hopscotch, et par Denis Harnois, directeur du festival et

par ailleurs président de la Cie des Réals. Porté par Le Public Système ainsi que d’autres parte-

naires, cet évènement aura vocation à rassembler l’écosystème du film d’entreprise : annonceurs,

producteurs, réalisateurs, agences de communication, prestataires, etc. Il sera également ouvert au

grand public. On pourra y assister à des projections de films en compétition et à des conférences.

L’objectif est d’en faire un carrefour de la création dans ce domaine, un lieu de débat et de veille,

mais aussi une vitrine des savoir-faire. Francophone pour commencer, il devrait ensuite devenir

international et se dérouler à un rythme annuel.

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Des budgets toujours tendus en 2015, dans le Mice. C’est ce qu’il ressort des études rendues publiques cet automne par les divisions meetings & Events des groupes American Express et CWT. American Express prévoit une baisse des dépenses globales de 3,8% dans le secteur en France, et une hausse des tarifs dans l’hôtellerie et le transport aérien en Europe. Même augmentation en vue selon CWT concernant les tarifs hôteliers, en particulier en Amérique Latine et en Amérique du Nord. CWT présente également la conformité avec les réglementations en vigueur comme la priorité des organisateurs, et fournit ses recommandations pour s’adapter à la conjoncture.

Partie de pétanque France-Angleterre, avec vue sur la mer : c’était au programme de la soirée organisée par Allégria pour la foncière Hammerson, à l’issue d’un séminaire à Marseille. L’agence a équipé spécialement un espace des Terrasses du Port pour cet évènement réunissant 350 collaborateurs en provenance de Londres et de Paris.

Ashfield Meetings & Events, la division communication évènementielle du groupe mondial UDG Healthcare, lance Spark Thinking. Une nouvelle marque qui fera appel à un panel varié de compétences au sein du groupe Ashfield et qui veut faire une large place à l’innovation dans ses réponses.

Meanings a confié la direction de son offre évènementielle à Grégori Bouvart, qui a un parcours de 15 ans dans l’évènement incluant le groupe Havas et Publicis Events. Ce recrutement fait suite au départ de Béatrice de Cambolas, précédemment à la tête de Meanings Event.

HENRI8 ÉTOFFE SA CRÉATION NUMÉRIQUESessions de webcast interactives, animations utilisant

la réalité augmentée en vue d’un roadshow, ou encore

applications numériques dédiées à la formation. Ce sont

quelques unes des prestations réalisées par Henri8 pour

ses clients. Fondée en 2010 par Pierre-Henri Freyssin-

geas, l’agence s’est positionnée d’entrée de jeu sur l’inté-

gration des nouvelles technologies pour rendre les évène-

ments interactifs. Elle travaille sur le contenu de chaque

manifestation, mais s’est aussi dotée de son propre studio

numérique pour faire prendre forme à ses idées. Depuis un an, ses compétences dans la créa-

tion numérique sont désormais regroupées sous la bannière de sa marque H8connect. Parmi

ses produits phares figure l’application web fournie sur mesure pour un évènement, avec des

fonctionnalités et une charte graphique personnalisables, ainsi que la réalité augmentée qui offre

de nombreuses possibilités, tout en restant l’apanage des gros évènements. H8connect dispose

enfin depuis peu d’un studio de webcast intégré, qui lui permettra de continuer à développer cette

activité très demandée par les laboratoires pharmaceutiques, adeptes des présentations à distance.

LES AGENCES REMONTÉES CONTRE LES NOUVELLES CONDITIONS DE GARANTIE FINANCIÈRE

Si les nouvelles conditions de fixation de la garantie financière des agents de voyages,

modifiées par un arrêté le 29 octobre dernier, ont déclenché un tollé chez les profession-

nels du voyage, les acteurs du Mice ne sont pas en reste. L’arrêté en question double les

pourcentages utilisés dans le calcul du montant la garantie financière, et double le montant

minimum des contre-garanties à 200 000 euros, à compter du 1er janvier 2015. Des chan-

gements qui suscitent le mécontentement chez beaucoup d’agences Mice immatriculées

auprès d’Atout France à l’idée de voir doubler leur cotisation à l’APST, garant de la majorité

d’entre elles. L’augmentation s’appliquera quelle que soit leur propre situation financière.

D’autres s’inquiètent des contre-garanties, souvent prises sur les biens personnels des diri-

geants. En conséquence nombre d’agences disent chercher des alternatives moins onéreuses

auprès de sociétés d’assurances et de banques, dont les conditions diffèrent.

Rien n’est figé toutefois car l’APST ne devrait pas augmenter le montant des contre-garan-

ties pour les adhérents dans un premier temps. Quant aux cotisations, elles font l’objet de

discussions suites aux propositions d’aménagement faites aux pouvoirs publics par le SNAV

notamment.

Au-delà de la fixation de la garantie financière, c’est le sujet de l’immatriculation elle-même

qui refait surface dans le Mice. Dans une lettre ouverte communiquée par l’ANAé, Michel

Bensadoun, directeur associé de La Fonderie, plaide ainsi clairement pour que l’activité de

communication par le voyage sorte du cadre légal de l’immatriculation et adopte un mode

de garantie spécifique. Inter-

rogé, le président d’Ormès

Michel Dutertre dit considé-

rer l’immatriculation comme

« un véritable frein pour notre

métier ». Le groupe vient par

ailleurs de signifier son départ

de l’APST. Le débat, semble t-il,

ne fait que commencer.

FLORENCE RICHARD GÉRANTE DE CHALLENGER EVENT ET PRÉSIDENTE DE CHALLENGER & PARTNERS

PHILIPPE ALIBERT DIRECTEUR ASSOCIÉ DE CHALLENGER & PARTNERSPropos recueillis par François Perruche

M&T – Pourquoi cette double casquette?

F.R – Basée sur le site du Futuroscope près de Poitiers,

Challenger Event est une agence évènementielle qui existe

depuis 18 ans. Agence que j’ai rachetée en janvier 2010. Je

suis issue du secteur du recrutement et des ressources hu-

maines, en l’occurrence la société Manpower dans laquelle

je suis restée 20 ans, dont 15 ans dans la Vienne en tant

que Responsable d’Agences, ce qui m’a permis d’avoir une

bonne connaissance du tissu local des entreprises. M’ap-

puyant sur mes compétences commerciales et sur l’équipe

de collaborateurs en poste dans l’agence, j’ai relevé le défi

en pleine crise de développer cette agence qui était en

train de s’essouffler. Ayant peu de connaissances dans

le domaine des évènements d’entreprise et du voyage,

c’est tout naturellement que je me suis appuyée sur mes

collaborateurs. J’ajoute que Challenger Event dispose

d’une licence de voyage et est adhérente de l’APST. Peu

de temps après, j’ai rencontré Philippe Alibert, qui pos-

sédait sa propre agence d’évènements et une grande

expertise en la matière. Nous avons donc décidé de

créer Challenger & Partners, implantée à Versailles.

P.A – En fait, Challenger & Partners a été créé pour

répondre aux attentes d’une clientèle parisienne et

afin d’élargir notre champ de prospection. A terme, il

y aura probablement fusion des deux entités.

M&T – Quels sont vos effectifs et comment se

répartit votre activité ?

F.R – Quatre collaborateurs pour Challenger Event,

et moi-même, et 3 directeurs associés pour Challen-

ger & Partners. J’assure pour ma part l’essentiel

du commercial, et la gestion des agences, Phi-

lippe s’occupant plus du montage des dossiers

Challenger & Partners, le montage des dossiers

Challenger Event étant assuré par mes chefs de

projet. Nous faisons les repérages tous les deux,

et les chefs de projets de Challenger Event pour

les dossiers qu’ils suivent. Notre activité, qui va

du séminaire à la convention, en passant par le

team building, les lancements de produit ou

l’incentive, se répartit pour moitié en France

et pour moitié à l’étranger. Nous organisons

entre 30 et 40 évènements par an pour un

chiffre d’affaires de 1,7 à 1,8 million d’euros.

En France, notre marché est composé à 60%

de séminaires et 40% d’incentives, à l’étranger il s’agit plutôt

de conventions, de voyages VIP et d’incentives.

M&T – Quelles opérations récentes avez-vous organisées et

dans quels pays ?

F.R. – Par exemple, depuis cinq ans le groupement de transpor-

teurs FLO nous confie ses Universités d’été annuelles à l’étranger.

Après Dubrovnik en 2010, Malte en 2011, Marrakech en 2012, la

Turquie en 2013, nous avons organisé la dernière, en même temps

que le 20ème anniversaire du groupe en septembre dernier, pendant

une semaine à l’Atlantis Palm de Dubaï pour 190 personnes. Autre

opération importante, un séjour de récompense de 4 jours/3 nuits

pour un groupe d’agences bancaires de 270 personnes organisé à

Majorque, avec des participants de la région parisienne, mais aussi

tourangeaux, pour lesquels nous avons affrétés des vols directs

depuis Tours et depuis Paris. Plus récemment nous avons organisé

pour un groupe breton (400 personnes) un séjour à Saint-Malo,

afin d’assister au départ de la Course du Rhum, avec soirée de

Gala au Palais du Grand Large et hébergement et suivi du début

de la course à bord du Pont-Aven de la compagnie Brittany Ferries.

Sinon, nous organisons de nombreux voyages en Europe (Espagne,

Portugal, Croatie, Malte, Bruxelles et aussi en Laponie, …) pour

des groupes de 30/40 personnes.

P.A – J’ajouterai que nous revenons d’un voyage de repérage

dans les Pays Baltes afin de parfaire un voyage à Tallinn en

2015, un autre à Riga en 2016 et peut-être un 3ème en 2015 à Vil-

nius. La Turquie et Cuba sont aussi au programme. En France,

parmi nos prochaines opérations, citons un dîner de gala de

300 personnes à Rennes et une convention de 60 personnes

pendant 4 jours à l’hôtel InterContinental Paris -Le Grand.

M&T – La crise perdurant, comment voyez-vous l’avenir ?

F.R. – Nous sommes relativement optimistes, en dépit d’une

compétition féroce et de la volatilité de la clientèle, qui s’ima-

gine souvent pouvoir se passer d’une agence. Nos atouts

tiennent dans notre extrême réactivité, notre pugnacité, notre

proximité, notre force de proposition et notre parfaite connais-

sance des lieux, espaces, hôtels et destinations proposés, grâce à

notre réseau de partenaires en France et de DMC à l’étranger,

avec lesquels nous avons une grande habitude de travailler,

et ce, dans plus de 60 pays, ainsi que dans le suivi que nous

assurons et la qualité de nos propositions que l’on veut parfai-

tement en adéquation avec les demandes de nos clients. Notre

démarche commerciale est très volontariste et nous participons

à de nombreux salons professionnels en France et à l’étranger.

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MEET AND TRAVEL MAG

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DUBAÏ ACCUEILLE LE L’ORÉAL BUSINESS FORUMAgence : Ekypage. Réceptif : Emeco Tourism Emirates (représenté par Carré Destinations). Hébergement : JW Marriott, Fairmont, Conrad, Radisson Blu, WTC Apartments, Novotel WTC, Ibis WTC. Cible : directeurs de salons de coiffure.

Pour sa 11ème édition la manifestation phare de l’Oréal Professionnel a quitté les rives de la Méditerranée, son

cadre habituel, et investi Dubaï. La destination, qui a apporté son soutien, est du reste à la mesure de cet évè-

nement, confié chaque année à Ekypage. 2350 directeurs de salons L’Oréal Professionnel originaires de 53 pays

ont été accueillis du 22 au 24 septembre dernier. Une fréquentation en hausse (+30% environ), avec des participants d’Asie et du Brésil plus

nombreux que d’habitude. Ceux-ci financent leur participation à l’évènement qui leur permet de découvrir techniques de coiffure et dernières

tendances en vogue tout en rencontrant leurs pairs. Avec l’assurance d’y trouver une ambiance festive et un programme dense. Durant 3 jours,

master class et conférences puis un show avec défilé à l’issue de chaque journée, se sont succédés au Dubai World Trade Center. Des séminaires,

des excursions dans le désert, vers Abu Dhabi, et des survols en montgolfière ont également été organisés pour certaines délégations. Deux

soirées ont réuni l’ensemble des participants. La première en terrasse du Sky Bubble, le spectaculaire croissant qui coiffe l’hippodrome de

Meydan. Pour la seconde, 240 tables ont été dressées sous le ciel étoilé du désert, et une grande fête orientale donnée au beau milieu des dunes.

RELAIS & CHÂTEAUX FÊTE 60 ANS D’ARTS DE VIVRE À PARISAgence : Le Public Système. Cible : membres, médias.

Après avoir alterné les métropoles européennes, Relais & Châteaux est re-

venu à Paris pour le congrès marquant ses 60 ans, du 16 au 19 novembre.

Avec un souhait, repenser l’évènement. « D’une manifestation à la vocation

un peu administrative, c’est devenu les Rendez-vous Relais & Châteaux. Un

évènement plus ouvert et qui réunit autour des arts de vivre » explique Hay-

gan Oger, directrice associée du Public Système. Les arts de vivre, au cœur de

l’activité des gestionnaires et propriétaires des 530 demeures réparties dans

le monde, font en effet l’objet d’une démarche volontaire de l’association. Au

cours d’une conférence de presse à l’Unesco, celle-ci a présenté le manifeste

du mouvement qu’elle lance. Avec vingt engagements, et une volonté: élever

les arts de vivre au rang de 10ème art. Le congrès a par ailleurs été mis en scène

à travers un programme ambitieux et exigeant comme on en voit rarement. Les

réunions se sont déroulées à l’espace Pierre Cardin, tandis que le Pavillon Gabriel a été transformé en site d’exposition façon demeure éphé-

mère pour les fournisseurs de l’association. Après une première soirée au Faust, Blue Event a ensuite orchestré la soirée Taste Art au Palais

de Tokyo, où 250 journalistes et partenaires étaient invités. Après cette séquence plus que contemporaine, c’est un banquet au Palais Garnier

qui a clôturé l’évènement, où les chefs de l’association ont imaginé un menu s’inspirant du XIXème siècle, servi par le traiteur Potel et Chabot.

LE RÉSEAU KRYS CONVERGE À MAURICEAgence : 7 Consulting. Réceptif : Concorde (représenté par Destinations Incentive). Hébergement : Long Beach. Transport : Air Mauritius, Air France. Cible : opticiens du réseau.

Organisé une année sur deux, ce séminaire de l’enseigne Krys rassemble les responsables de ses magasins d’optique. Des chefs d’entreprise

qui se retrouvent le temps d’un séjour dans une destination prestigieuse en général. 260 personnes ont participé à la dernière édition orga-

nisée à Maurice du 14 au 19 octobre. L’occasion pour eux de se pencher sur l’évolution de leur secteur : ce fut le thème d’une conférence

donnée par Jacques Attali. Au programme par ailleurs, une série d’épreuves nautiques et terrestres, façon olympiades, par équipes. Plusieurs

possibilités se sont offertes aux participants pour découvrir la destination également. Une grande variété

d’activités à la carte, sur terre et en mer, ainsi qu’une journée de rallye vers le sud de l’île, Bois Chéri et

son thé, Grand bassin et ses temples hindouistes, et Chamarel. Au Long Beach, où le groupe était installé,

les soirées étaient colorées. Celle, notamment, dédiée à Bollywood, animée par des musiciens traditionnels

et par le collectif Sagapataal, tandis que sari et kurta étaient de mise

pour les convives. Le dernier soir, le groupe a jeté l’ancre à l’île aux

Cerfs, privatisée pour l’occasion, où cracheurs de feu et danseurs de

sega l’attendaient pour une fête sous les étoiles.

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NUMÉRO 28 | NOVEMBRE - DÉCEMBRE 2014

LES ÉQUIPES D’ORANGE RESSERRENT LES RANGS À LORIENT

Agence : Pegasus Leadership. Transport : SNCF. Hébergement : Château de Locguénolé. Cible : collaborateurs.

Etude de cartes maritimes, atelier matelotage, création d’une

tyrolienne pour faire passer les collègues au-dessus de l’eau,

descente en rappel… le contenu de ce séminaire proposé à

la direction de la communication financière d’Orange était

loin du quotidien des managers et experts qui la composent.

Les 24 participants étaient à Lorient du 25 au 27 juin pour

la première partie d’un stage destiné à améliorer l’esprit

de coopération et la confiance au sein de leur équipe. Pour

atteindre ces objectifs, une série d’expériences collectives

attendait les stagiaires. Des activités inattendues pour eux,

de même que leur déroulement. Ainsi du parcours aqua-

tique réalisé dans l’ancienne base de sous-marins dès l’arri-

vée, sans transition. Une façon de mettre les participants

directement au contact du terrain, et de les solliciter diffé-

remment à chaque fois. « Au bout de 10 minutes à peine,

nous avions un partenaire et nous devions avancer en

binôme. Ça créé des liens tout de suite » pointe Caroline

Maury, l’une des stagiaires, avant de poursuivre : « l’in-

térêt de ces missions était notamment de nous aider à

percevoir notre rôle individuel au regard d’un objectif

commun ». Enfin en seconde partie, le 9 décembre,

s’est déroulée une session dite de retour d’expérience à

Paris, destinée à analyser en profondeur les apports du

stage à ses participants.

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I@D EN FORCE AU STADE DE FRANCELieu : Stade de France. Cible : agents mandataires.

Jeune réseau immobilier fondé en 2008 avec le parti pris de s’ap-

puyer exclusivement sur Internet, I@D en est déjà à sa 6ème conven-

tion. Comme beaucoup d’enseignes du secteur, il mise fortement

sur le rassemblement de ses forces vives. Plus de 1000 conseillers,

sur un total de 2100, ont répondu présent lors de l’édition organisée

le 3 octobre au Stade de France. Avec un site original pour y tenir

la séance plénière, la loge présidentielle. Un théâtre peu ordinaire et

qui a fait sens : « Nous voulions montrer tout le potentiel du marché

s’offrant devant nous et cette image a été éloquente auprès des parti-

cipants » explique Emilie Morin, chargée de communication chez I@D France. En forte croissance, le réseau a annoncé son futur dé-

veloppement à l’international, ses nouveaux outils et distingué les meilleures performances des agents, qui garderont sans doute en

tête le moment où ils ont traversé ensemble la pelouse du Stade. La journée a été clôturée par une visite du site et un dîner sur place.

SUR LES TRACES DE ZAFÓN À BARCELONEAgence : Ormès. Réceptif : Liberty Congresses & Incentives (représenté par Michael Alouf International). Hébergement : W Barcelona. Cible : investisseurs.

Natif de Barcelone, l’écrivain Carlos Ruiz Zafón situe l’action de L’Ombre du vent, bestseller

mondial, dans la capitale catalane. C’est cet univers qu’a intégré, tel un fil rouge, l’agence

Ormès dans le rallye qui a mené 80 investisseurs à parcourir le quartier gothique de la ville.

Venus des quatre coins du monde pour assister à la convention d’un fond d’investissement,

du 15 au 18 septembre, ces invités ont découvert la destination sous différentes facettes.

Celle de Zafón donc, au cours du rallye animé par des comédiens, mais aussi celle de la

gastronomie à travers une soirée aux Caves Codorníu. Le groupe a visité en train le vaste

réseau souterrain du site avant de dîner dans un espace privatisé. Parmi les autres adresses

culinaires du séjour se trouvaient le Maritim, le Bravo24, le Can Cisa ou encore le Can

Cortada. Enfin, après avoir écouté quelques airs d’Aranjuez à la guitare, dans le cadre néo-

classique de l’Anfiteatro Anatomico, les invités ont eu le privilège de découvrir la Sagrada

Familia mise en lumière, de façon privative.

LANCÔME SE FAIT UN FILM AU BORD DU TAGEAgence : Ikebana Events. Réceptif : Imagine More. Transport : TAP. Hébergement : Pestana Palace. Cible : collaborateurs.

Direction Lisbonne pour ce séminaire qui rassemblé 120 participants de la société Lancôme du 9 au 11 octobre. Abordable et ap-

préciée pour la qualité de service que l’on y trouve, la capitale portugaise est une des destinations prisées du moment. Lancôme y a

rassemblé ses collaborateurs avec l’objectif, notamment, de les fédérer autour de la marque, de son histoire et de ses valeurs. Ce qui

fut fait, outre les réunions, à travers un ate-

lier de réalisation de courts métrages ayant

pour sujet Lancôme et ses produits. Maquil-

leurs, parfumeurs et coiffeurs ont ainsi, par

équipe, joué au scénariste, au preneur de

son ou encore tenu un rôle devant la caméra.

« L’avantage est que chacun a sa place dans

cette activité et que tout le monde se prend

au jeu » remarque Laetitia Ricci, directrice

associée d’Ikebana Events, qui développe dé-

sormais son activité à l’international. Une fois

montés par des professionnels, les films réalisés

ont été projetés le soir même. La soirée, ainsi

que la remise de prix aux plus talentueux, ont

eu lieu dans le décor de l’Alcantara Café.

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LA COURSE EN TÊTE !

Pour sa dixième édition, la Route du Rhum – Destination Guadeloupe a connu un incroyable succès populaire, tant lors de son départ

à Saint-Malo qu’à son arrivée à Pointe-à-Pitre. Rien que dans la cité malouine, plus de 2 millions de personnes se sont pressées sur les

quais et dans le village installé sur le port afin d’admirer les bateaux et rencontrer les skippers. L’occasion pour la Région Guadeloupe,

devenue en 2014 le principal sponsor de l’épreuve, de mettre en scène l’archipel et d’utiliser cette formidable vitrine pour présenter ses

richesses touristiques tout autant que son savoir-faire en matière d’agriculture et d’artisanat. A Pointe-à-Pitre, le même engouement eut

lieu lorsque Loïc Peyron surgit une semaine plus tard aux commandes de son maxi trimaran Banque Populaire VII, battant en 7 jours,

15 heures et 8 minutes, le record établi par Lionel Lemonchois en 2006. Là encore, la foule était au rendez-vous dans le port et sur la

marina, de nombreuses animations ayant été programmées par la Région. Pour suivre cette fin de course, près d’une centaine de journa-

listes avait fait le déplacement depuis l’Europe, rejoignant les responsables de Pen Duick, la société organisatrice de l’épreuve dirigée par

Pierre Bojic, lequel se félicitait sur place du partenariat établi avec la région Guadeloupe, manière pour elle « de s’approprier plus encore

sa Route du Rhum que lors des neuf éditions précédentes».

Une longue aventure Une appropriation un peu forcée en réalité, les sponsors ne se bousculant guère après le retrait de La Banque Postale, partenaire de réfé-

rence lors de la Route 2010. Face à l’absence de candidats sérieux il y a encore un an et au risque de voir l’épreuve s’en aller vers d’autres

horizons, la Région Guadeloupe a décidé de s’engager plus encore dans cette aventure, débloquant une enveloppe de 5,7 millions d’euros

(80% du budget global de la Route), avec le soutien de la Chambre de Commerce et du Comité Régional du Tourisme, pour devenir le spon-

sor officiel de l’épreuve. Et pas que pour l’édition 2014 si l’on en croit Willy Rosier, le Directeur du Comité Régional du Tourisme pour qui

« le partenariat va être pérennisé avec encore plus d’ampleur lors de la prochaine édition en 2018, tant cette épreuve est importante pour

l’image des îles de la Guadeloupe ». Si l’engagement financier de la région a fait grincer quelques dents sur place, il faut noter qu’il s’inscrit

sur quatre années et que les retombées économiques que la course génère s’estiment en millions d’euros, tant d’un point de vue médiatique

qu’économique grâce à une fréquentation accrue dans les hôtels et les restaurants. Victorien Lurel, le Prési-

dent de la Région Guadeloupe rappelle d’ailleurs « qu’àu-delà de l’engagement à faire de cette épreuve un

véritable succès sportif, populaire et festif, il s’agit surtout pour la Guadeloupe de tirer le meilleur de cette

opportunité pour promouvoir son territoire et ses nombreux atouts ».

Une banque dans le vent S’il est un partenaire qui salue cet engagement de la Région Guadeloupe dans la Route du Rhum, c’est la

Banque Populaire, l’un des armateurs les plus fidèles de l’épreuve comme se plaît à le rappeler Guillaume

Balland, le Responsable des Sponsorings chez Banque Populaire. Fidélité récompensée cette année par la

formidable victoire de Loïc Peyron, lequel a pourtant remplacé au pied levé Armel Le Cléac’h, blessé. Si les

18 caisses régionales des Banques Populaires qui sont autant de banques indépendantes participent à l’aven-

ture de la Route du Rhum, elles le font chacune à leur mesure, celle de l’Ouest ayant été historiquement

l’initiatrice. Au global, c’est un budget annuel de 5 millions d’euros qui est affecté au nautisme par la Banque

Populaire pour financer la participation à la Route du Rhum, au Vendée Globe et à la Transat Jacques Vabre,

mais aussi pour honorer des partenariats avec la Fédération Française de Voile et le Comité Olympique Fran-

çais. Dans le cas de la Route du Rhum, de nombreux évènements ont accompagné l’engagement du maxi

trimaran aux couleurs de Banque Populaire, des challenges en interne, des concours auprès du grand public,

Principal sponsor de la Route du Rhum 2014, la région Guadeloupe entend surfer

sur cet évènement très médiatique pour donner des ailes au secteur touristique.

L’engouement suscité par la course devrait permettre à la destination de battre dès

2015 des records de fréquentation.

PAR MICHEL FORAUD

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Le vainqueur, Loïc Peyron

NUMÉRO 29 | JANVIER - FÉVRIER 2015

tous donnant lieu à des invitations au départ et à l’arrivée de la course. 2000 personnes ont ainsi été reçues à Saint Malo et 250 autres ont fait

le déplacement à Pointe-à-Pitre pour assister à la victoire de Loïc Peyron. Et pas moins de 400 000 personnes ont été accueillis en dix jours sur

l’espace grand public de 750 m² que la banque avait aménagé sur le port de Saint-Malo. Le succès remporté par ces évènements explique que la

Banque Populaire poursuive l’aventure, son skipper titre, Armel Le Cléac’h, étant dores et déjà annoncé pour la onzième édition à la barre d’un

nouveau bateau après sa participation fin 2016 au prochain Vendée Globe.

Des chambres et du Mice En 36 ans, la Route du Rhum est entrée dans la légende et les nouveaux liens qui viennent de se tisser entre son organisateur, la société Pen

Duick, et la Région Guadeloupe devraient donner encore plus d’éclat à cette manifestation et renforcer le secteur touristique, l’un des premiers

bassins d’emplois de la région. En 2014, la Guadeloupe a accueilli plus de 480 000 visiteurs (80% provenant de Métropole), auxquels il faut

ajouter 300 000 croisiéristes. Si le nombre de touristes qui arrivent en avion n’a pas progressé, celui lié aux croisières a connu en revanche une

hausse spectaculaire de plus de 50%. D’ici à 2019, selon Willy Rosier, la hausse devrait être de l’ordre de 5% par an pour les premiers et de

25% pour la croisière. Ce qui induit une hausse des infrastructures

d’accueil, le parc hôtelier devant passer de 3500 à 4000 chambres

avec notamment la refonte de l’ex-Méridien à Saint-François fermé

depuis quelques années (hôtel 5 étoiles et villas), la construction

d’un quatre étoiles de 100 chambres à Pointe-à-Pitre et la réali-

sation de plusieurs unités 3 étoiles en bord de mer, sans oublier

l’apparition de petites adresses de charme, à l’instar du Jardin

Malanga, une élégante demeure coloniale que le groupe Des

Hôtels et des Iles a magnifiquement restaurée au sud de Basse

Terre (9 chambres). Le premier hôtelier de Guadeloupe qui gère

5 hôtels dans l’île – auxquels s’ajoutent 3 hôtels dans l’archipel,

à Saint Martin, à Saint-Barthélémy et à Marie-Galante, soit une

offre globale de 1463 lits – a lancé un vaste programme de réno-

vation qui concerne notamment son adresse phare, la Créole

Beach Hotel & Spa dont les 156 chambres vont être embellies,

après la refonte du lobby, du bar et du restaurant principal.

Un hôtel qui est en pointe sur le marché Mice, un secteur

qui représente selon Willy Rosier de l’ordre de 6 à 8% des

arrivées et qu’il convient de développer fortement. Reste à

améliorer l’image de la destination auprès des agences et des

entreprises, pas toujours très flatteuse, très certainement en

multipliant les éductours sur place pour faire découvrir cette

région magnifique. Sur le marché des congrès, il manque évi-

demment un vrai palais même si plusieurs structures offrent

de belles capacités. En attendant, deux projets sont à l’ordre

du jour, un multiplexe aux Abymes intégrant 10 salles (de

600 à 900 places) et le Palais des Arts à Pointe-à-Pitre, qui

sera doté d’une salle plénière de 1200 places.

CAROLE ADAM VICE PRÉSIDENT DES VENTES ET DU

MARKETING DES HÔTELS ET DES ILES

M&T – Quel est l’intérêt pour Des Hôtels et des Iles d’être

depuis 2006 partenaire de la Route du Rhum ?

C’est un évènement unique comme il y en a peu qu’il ne faut

pas manquer ! De par son ampleur, La Route du Rhum nous

permet de communiquer auprès de nos équipes au sein des

hôtels, c’est un outil de motivation énorme qui nous permet

de communiquer autour d’un évènement majeur à ampleur

International. Nous gagnons en notoriété à être le PC Course

et le PC Presse, c’est un challenge que d’accueillir 70 jour-

nalistes (presse écrite, TV, radios), les sponsors majeurs des

bateaux, la Fédération Française de Voile, etc.

M&T – Que représente le Mice dans vos hôtels en Guade-

loupe ?

Le volume d’affaires généré par le Mice reste faible si l’on

songe au terrain de jeu exceptionnel qu’offre la destination.

L’Archipel avec Les Saintes, Marie-Galante, La Désirade et

l’île principale permet un nombre incroyable d’activités –

quad, canyoning, randonnée, plongée sous-marine, rallye

4x4, visite d’une distillerie traditionnelle, découverte en cata-

maran, etc.). Mais, la destination conserve une image assez

ancienne auprès des agences, reste méconnue et donc peu

proposée aux entreprises. Chez Des Hôtels et des Iles, plus de

20 millions d’euros ont été investis dans la rénovation de nos

hôtels au cours des 5 dernières années et nous allons pour-

suivre le programme dès l’été 2015 avec la partie héberge-

ment et restauration. La Créole Beach Hôtel & Spa est l’hôtel

idéal pour le Mice avec ses 211 chambres situées en bord de

plage, ses 2 salles de séminaires de 200 m² et ses salles de sous

commission, tandis qu’en hôtellerie de charme, La Toubana

Hôtel & Spa peut accueillir jusqu’à 80 personnes.

L’hôtel La Créole Beach Hotel & Spa

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BUREAUX DE REPRéSENTATION DE RéCEPTIFS : QUELLE UTILITé POUR LES AGENCES ?

TABLE OVALE

Les bureaux de représentation remplissent-ils leur mission ? Les

agences transmettent-elles de bons briefs ? Les mises en compétition

sont-elles limpides ? Qu’attendent les agences de ces bureaux dans un

contexte économique difficile où les entreprises demandent toujours

de l’exceptionnel, tout en exigeant un effort permanent sur les prix ?

Meet and Travel Mag a réuni cinq agences et cinq bureaux

de représentation de réceptifs pour débattre de ces sujets

qui ont sensiblement modifié le partenariat agences/bureaux

de représentation depuis quelques années.

32

ANIMÉE PAR FRANÇOIS PERRUCHEPHOTOS PASCAL AUBERT

NUMÉRO 29 | JANVIER - FÉVRIER 2015

On a beau être dans les Salons des Philosophes du Méridien-Etoile, derrière une ambiance assez consensuelle en apparence se cachent quelques griefs mutuels qui posent rapidement le fond du débat. Déjà entre agences, avec la classique opposition Paris/Province, les artisans de l’incentive pur et dur conçu comme de la haute couture, et les partisans du prêt-à-porter parce qu’il faut bien répondre à toutes les demandes pour survivre en ces temps difficiles.Seul provincial, face à un aréopage féminin et parisien, Olivier Six donne le ton.Olivier Six – Le marché se modifie et il faut impérativement s’adapter. De ce point de

vue je pense que les professionnels parisiens sont sourds. Je suis installé dans le Nord et

nos marchés sont différents, même si j’ai également des clients en Ile-de-France et dans

toute la France. Sur ce marché concurrentiel, le bureau de représentation n’est pas la seule

option et il y a beaucoup de choses que l’on sait faire nous-mêmes.

Sylvie Pastre – Nous ne faisons pas le même métier, car il faut faire un distinguo entre les

vrais incentives et les autres évènements corporate. En matière d’incentive pur et dur, les

bureaux de représentation fournissent une vraie garantie, avec des réceptifs fiables auprès

desquels ils relaient nos demandes. Certes, le marché est difficile et au cours des appels

d’offre les agences sont maintenant en concurrence avec des intermédiaires qui n’offrent

aucune garanties financières, comme les « venues finders » qui asphyxient le marché et

tirent les prix vers le bas.

Cécile Crouzet – Je suis d’accord, le contexte est difficile entre le client et l’agence, et

donc nous faisons subir la pression que nous supportons aux bureaux de représentation.

D’un autre côté, nous avons besoin d’eux parce que l’on sait qu’ils offrent la garantie d’un

réceptif qui connaît bien sa destination, qu’il a un rôle de conseil et de faisabilité. Avec

un bémol cependant, il y a bien souvent un décalage trop long entre l’attente de l’agence

après son brief et la réponse du réceptif, via le BR.

Joëlle Viallet – Il faut prendre en compte qu’un cahier des charges précis demande un

travail sur place qui prend du temps et les agences ne font pas assez souvent confiance

aux bureaux de représentation de ce point de vue.

Sylvie Pastre – J’ajouterai qu’il ne faut pas céder à la tyrannie du marché et il revient

aux agences de faire comprendre au client le rôle de conseil important des bureaux de

représentation et la garantie financière qu’ils offrent.

Katia Kerkez – Pour revenir sur ce que disait Sylvie Pastre à propos des intermédiaires,

il y en a qui rachètent des produits aériens et hôteliers auprès de tour opérateurs et les

revendent aux clients comme des incentives, après un petit habillage.

Olivier Six –Nous sommes bien obligés de travailler pour faire vivre nos entreprises et

comme nous faisons du volume, il va de soi que cela nous permet de négocier les prix

directement avec les prestataires. D’ailleurs nous sommes référencés chez les touropéra-

teurs. Par ailleurs, je travaille avec des bureaux de représentation en qui j’ai confiance,

mais aussi en direct avec des DMC pour lesquels j’ai la même confiance.

Brigitte Collet – Nos approches et nos clientèles ne sont sans doute pas les mêmes. Beau-

coup de réceptifs nous disent aussi qu’ils préfèrent travailler avec un bureau de représen-

tation en France.

Pascale Lefort – Il y a différents types de réceptifs, certains étant très organisés commer-

cialement, d’autres se cantonnant plutôt dans le rôle d’organisateurs. J’ai passé 20 ans en

agence et maintenant je travaille dans un bureau de représentation ; je n’ai donc aucune

difficulté à expliquer aux agences notre utilité. L’agence, c’est un peu mon commercial, et

moi je lui apporte les solutions localement en fonction de l’historique et de la demande de

AGENCES

Les participants

SYLIVIE PASTRE

(SoBeIncentive)

CÉCILE CROUZET (Eventeam)

OLIVIER SIX

(Cap 5 Voyages)

CATHERINE BERNARDIN (SDT Events)

BRIGITTE COLLET

(Cap Agora Events)

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son client, avec les réponses les mieux adaptées. Les bureaux de représentation assumant

en quelque sorte la partie « production » des agences incentives.

Catherine Bernardin – Pour notre part, nous travaillons aussi bien en direct qu’avec les

bureaux de représentation. L’important est de communiquer un brief très complet quel

que soit l’interlocuteur, car on ne peut pas tout savoir sur la destination.

Olivier Six – Je trouve que les bureaux de représentation se cantonnent un peu trop dans

l’habitude et dans leurs propositions ne pensent pas à l’évènement qui n’a jamais été fait,

à ce qui peut faire la différence en étant unique.

Sylvie Pastre – Peut-être, mais c’est à l’agence d’être d’abord créative.

Cécile Crouzet – Oui, car nous avons deux activités, l’évènementiel et l’incentive, et c’est

à nous de mettre du contenu et de personnaliser les opérations.

Joëlle Viallet – Aujourd’hui les clients interrogent plusieurs agences et envisagent plu-

sieurs destinations. Nous sommes là pour vous aider à produire de la créativité, grâce à

des séances communes de brainstorming.

Olivier Six – Il nous faut être extrêmement réactif face au client, et c’est pour moi aux

réceptifs et aux bureaux de représentation d’être le plus rapide possible avec la plus grande

créativité.

Cécile Crouzet – C’est une problématique complexe que celle de la créativité et on a

effectivement besoin de la compétence des bureaux de représentation. Pour cela, il nous

faut briefer nos chefs de projet en agence sur la nécessité du lien humain, des appels télé-

phoniques plutôt que de la simple transmission des demandes par mail.

Claudia Chevojon-Dupuy – Oui, ce qui est important c’est la formation et la qualification

des appels d’offre.

Sylvie Bordeloup – Il faut quand même savoir qu’il nous arrive de recevoir parfois le

même brief de la part de 3 ou 4 agences différentes, mais pas avec le même budget. Alors,

qui dit la vérité ? C’est un gros problème pour nous.

Catherine Bernardin – Peut-être, mais si vous répondez par le même projet à toutes les

agences, ce n’est pas très intéressant. En revanche, si vous proposez plusieurs projets qui

s’emboitent avec des budgets différents, alors là, nous pouvons négocier les budgets et

défendre le projet vis-à-vis du client. Personnellement, je n’admets pas que vous proposiez

le même programme à toutes les agences en compétition.

Katia Kerkez – De son côté, l’agence doit bien faire son travail et rajouter au brief du

client, sa propre créativité et sa sensibilité, car le problème pour les bureaux de représen-

tation, c’est quand le brief émanant de plusieurs agences est visiblement un copier-coller

de celui du client.

Olivier Six – Côté agence, ce qui est désagréable, c’est de retrouver nos propres idées

communiquées aux réceptifs et de les revoir dans les recos des agences mises en compé-

tition avec nous.

M&T – Le marché français tire à la baisse et nombreux sont les réceptifs que nous rencon-

trons qui nous disent vouloir se positionner sur d’autres marchés plus intéressants. Qu’en

pensez-vous, les uns et les autres ?

Claudia Chevojon-Dupuy – Cela oblige les DMC à renégocier leur contrat, ce qu’ils

n’apprécient guère.

Olivier Six – Cela dépend des secteurs d’activité et des interlocuteurs. Les services achat en

font partie le plus souvent et comme ils sont là pour faire du cost killing sur les lignes de

dépenses, ils négocient à la baisse sans trop regarder de quoi sont composées les proposi-

tions. D’un autre côté, on peut aussi se poser des questions, lorsque l’on découvre des tarifs

de 100 ou 180 US$ la chambre pour un même hôtel proposé par deux DMC concurrents,

ce qui est fréquent aux Etats-Unis.

BUREAUX DE REPRÉSENTATION

PRESSE

KATIA KERKEZ (VIIP)

JOËLLE VIALLET (Safran RP)

PATRICK MONNIER (MeeT and TRaVeL MaG)

SYLVIE BORDELOUP (SB Mice Consulting)

FRANÇOIS PERRUCHE (MeeT and

TRaVeL MaG)

PASCALE LEFORT (ProAsie)

CLAUDIA CHEVOJON-DUPUY (Carré Destinations)

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Katia Kerkez – Le marché a beaucoup changé depuis 10/15 ans. Aujourd’hui, par exemple,

on est obligé de facturer les repérages, ce que l’on ne faisait pas avant, tandis que les

agences nous demandent des « plus » qui ne coûtent rien, ce qui est bien sûr impossible.

Mais la grande question est de savoir si le travail en direct avec les prestataires offre vrai-

ment un gain financier et de temps, par rapport à des réceptifs qui peuvent tout négocier

et gérer localement.

Brigitte Collet – il faut insister sur la nécessité pour les DMC de proposer des budgets à ti-

roir, c’est-à-dire avec différentes options chiffrées, pour laisser le choix au client de l’agence.

Sylvie Bordeloup – Le travail des réceptifs et des bureaux de représentation est plus

compliqué qu’avant, car l’on reçoit souvent des demandes de chefs de projet qui n’y

connaissent rien.

Brigitte Collet – Pourtant, nous sommes attentifs à la formation des chefs de projet et

j’observe également que la critique va dans les deux sens, car nous recevons parfois des

programmes de réceptifs très imprécis, sans timing, sans descriptif.

Claudia Chevojon-Dupuy – C’est là, en effet, que le partenariat et la communication

agences/bureaux de représentation doivent être renforcés.

Katia Kerkez – Tout à fait, car ce travail préalable nécessaire pour remporter une affaire

n’existe pas la plupart du temps.

Sylvie Pastre – La plupart des clients ne « lisent » pas les recommandations et pro-

positions. Ce qu’ils veulent c’est un bref synopsis, avec des images et des accroches qui

séduisent. Sur un autre plan, il faut un vrai partenariat entre agences et bureaux de repré-

sentation pour lutter contre tous les fraudeurs, pseudo agences évènementielles et venue

finders, qui « polluent » le marché et qui ne sont pas soumis aux mêmes contraintes

financières. Il faut que nous nous battions pour faire reconnaître nos compétences et les

garanties que nous offrons, d’autant plus qu’aujourd’hui s’ajoute la concurrence des travel

managers au sein même des entreprises.

Joëlle Viallet – D’accord pour le partenariat, mais les agences doivent aussi faire des

efforts, comme par exemple, celui de prendre le temps de nous recevoir avec nos réceptifs

pour leur présenter la ou les destinations. C’est aussi cela la formation permanente des

chefs de projet et c’est indispensable pour répondre correctement à un brief du client.

Sylvie Bordeloup –Nombreuses sont, en effet, les agences qui ne nous appellent que

lorsqu’elles rencontrent un problème, comme une roue de secours en quelque sorte. Il

faut relancer la dynamique entre les deux parties.

moments...

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colombieUNE éMERAUDE

EN AMéRIQUE du sud

PAR FRANÇOIS PERRUCHE

Si elle n’est plus la Grande Colombie dont rêvait Simon

Bolivar, elle peut aujourd’hui se vanter du plus fort taux

de croissance économique de l’Amérique latine. Une

performance rendue possible grâce à une stabilité politique

retrouvée qui a notamment dissipé son image de violence

sociale sur fond de guérilla et de narcotrafic. Pacifiée, la

Colombie est aujourd’hui l’un des marchés les plus attractifs

du continent sud-américain et son nouvel éden touristique.

Le puma américain sort ses griffes. Après des années d’instabilité poli-

tique et de troubles sociaux, le second mandat du Président Juan

Manuel Santos, réélu en 2014, confirme le retour de la Colombie

sur la scène politique et économique de l’Amérique Latine. Depuis dix ans,

et malgré la crise mondiale, elle affiche un taux de croissance annuel de

4,8%, et même 5% en 2014, quand le reste de la zone n’arrive péniblement

qu’à 1,8%. En quelques années, la Colombie est devenue l’un des marchés

les plus attractifs du continent sud-américain, drainant plus de 17 milliards

d’investissements étrangers en 2014, tout cela avec une inflation modérée

(à peine 3%), tandis qu’elle poursuit son intégration au sein de l’OCDE,

après avoir signé un accord commercial avec l’Union Européenne. Résultat,

celle-ci est son 2ème partenaire commercial et la France son second four-

nisseur en Europe, avec plus de 120 entreprises implantées sur place, ce

qui en fait le premier investisseur européen, hors le secteur pétrolier. Une

bonne santé, dont le tourisme est l’un des secteurs porteur, enregistrant

une progression annuelle de 10% depuis dix ans, avec un parc hôtelier en

croissance exponentielle, grâce à une disposition fiscale exemptant les opé-

rateurs de taxes s’ils investissent localement avant la fin 2017. Du coup, ils

s’y précipitent, les grandes enseignes internationales (W, InterContinental,

Marriott, Hyatt, Four Seasons, etc.) se disputant le privilège d’ouvrir de nou-

veaux établissements à Bogota ou Carthagène, voire Medellin et Cali, afin

de profiter de la manne que représentent les 2 millions de touristes qui visitent le pays, sans oublier les

businessmen, ni le marché Mice. Ce qui n’est pas sans incidence sur les prix, un incentive 6 jours/5 nuits

en Colombie émargeant entre 2000 et 2500 UD dollars, sans compter l’aérien pour lequel il faut compter

1000 euros aller-retour au minimum. Les vols sont pleins, notamment ceux d’Air France qui assure une

liaison quotidienne avec Bogota depuis Paris, se plaçant derrière Iberia au second rang des transporteurs

européens vers la destination. La France disputant de ce fait à l’Allemagne, selon les années, la seconde

ou troisième se place pour le nombre de visiteurs après l’Espagne, hors continent américain.

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Carthagène des Indes

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BOGOTAA 2600 d’altitude, blottie dans sa vallée andine, c’est l’une

des plus hautes capitales du continent sud-américain, après

La Paz, et l’une des plus peuplées, sa zone urbaine rassem-

blant près de 8 millions d’habitants. Une zone toute en lon-

gueur qui longe une échine montagneuse, les nouveaux quar-

tiers d’affaires prospérant au nord du centre historique de la

Candelaria au pied du Montserrate, ceux du sud accueillant

dans des habitats précaires les réfugiés économiques de la Co-

lombie rurale. Porte d’entrée aérienne du pays, notamment

pour les Européens, Bogota est l’étape obligée de toute décou-

verte du pays. Obligée, mais obligeante aussi, car elle dispose

d’un patrimoine architectural et de musées passionnants, celui

de l’Or notamment, et d’une offre gastronomique et de divertissement nocturne plutôt foisonnante. Seul son climat laisse un peu à désirer, il

y fait frais quasiment en permanence (14 à 20°C) en raison de l’altitude et il vaut mieux éviter la saison des pluies de printemps (mars, avril).

CONGRÈSCentro de Convenciones Gonzalo Jimenez de Quesada : situé dans le quartier d’affaires de la Zona Norte, il propose 5 salles jusqu’à 1100

places en théâtre pour la plus grande (1300 en repas, 2500 en cocktail), ainsi qu’un restaurant.

AR Centro de Convenciones : situé dans le périmètre du Teleport Business Center, à proximité du quartier colonial d’Usaquen, il offre 6 salles

modulables de 30 à 380 places.

Corferia/Centro Internacional de Negocios y Exposiciones : dédié principalement aux expositions, il dispose de 6 pavillons à deux étages

de 5700 à 9000 m².

LIEUX ÉVÈNEMENTIELSHors les hôtels, pour des réceptions et cocktails, il est absolument indispensable de vivre

Bogota la nuit pour mieux partager la joie de vivre de la Locombia, la « folle Colombie »

comme l’appelle affectueusement les Colombiens, en allant passer la soirée dans les innom-

brables restaurants, bars, discos et lieux branchés de la Zona Rosa et du quartier Parque 93.

Quelques adresse à retenir : Andres Carne de Res Restaurant à Chia (2000 places), qui se

transforme en salle de spectacle après le dîner, le Club Colombia, Andres DC (800 places),

installé dans un immeuble de 5 étages décoré façon loft industriel, ou encore, plus cham-

pêtre, El Portico (280 couverts) pour un dîner de viandes grillées dans le style campagnard

colonial espagnol. Autre option, un dîner aux chandelles dans la Cathédrale de sel de

Zipaquira (plusieurs centaines de personnes).

ACTIVITÉSLa découverte du centre historique, autour de la place Simon Bolivar, ornée au centre de

la statue du Libertador et que bordent la cathédrale Primada de Colombia, le Capitole

et le bâtiment moderne du Palais de Justice, des églises San Ignacio et

San Francisco, et du palais San Carlos, avant de monter par le téléphé-

rique au mirador de Montserrate à 3150 m d’altitude pour un point

de vue unique sur la ville et la vallée. Enfin, impossible de séjourner

à Bogota sans se rendre au Musée d’Art Colonial, abrité dans une

magnifique demeure du XVIème siècle, à la Fondation Botero pour

admirer les œuvres du maître et de sa collection personnelle, dont

des toiles de Picasso, et surtout au Musée de l’Or, pour s’émerveiller

de la plus grande collection au monde d’objets en or précolombiens

et d’émeraudes, dont la plus grosse jamais trouvée sur terre.

Autres excursions traditionnelles et recommandées, une visite à

la lagune sacrée de Guatavita, haut lieu de la culture muisca au

fond de laquelle les Muiscas auraient eu coutume de déverser

objets d’or et pierres précieuses en hommage à leurs dieux, d’où

la légende de l’Eldorado, ou encore, au nord de Bogota, sur une La Cathédrale de sel de Zipaquira

Le promontoire Montserrate

Le centre historique de La Candelaria

Let ’s MICE together !

CARTAGENA

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Sofitel Bogota Victoria Regia***** (102 chambres): situé à La Cabrera, à quelques minutes au nord du centre ville, près du quartier d’affaires, une adresse exclusive recommandée au petits groupes, mariant l’art de vivre à la française et le style colombien. Restaurant gastronomique, bar, 2 salles de réunion de 20 et 40 places.

JW Marriott***** (264 chambres) : dans le quartier d’affaires. Brasserie, restaurant, bar japonais, fitness, piscine, spa. 11 salles de réunion jusqu’à 400 places

Bogota Marriott Hotel***** (239 chambres) : situé avenue El Dorado. 2 restaurants, bar, spa et fitness avec piscine couverte, 9 salles de réunion jusqu’à 500 places.

Sheraton Bogota***** (250 chambres) : situé calle 26 dans le nouveau quartier d’affaires du nord de Bogota, c’est l’un des plus grands hôtels de conférence de Bogota. 2 restaurants, bar, fitness et spa. 7 salles de réunion jusqu’à 1000 place en style théâtre.

Hilton Bogota***** (245 chambres) : également situé dans le quartier

business de la ville. 2 restaurants, bar, spa et fitness. 8 salles de réunion jusqu’à 500 places.

W Bogota***** (168 chambres) : ouvert en décembre dernier, c’est le dernier-né des hôtels de luxe de la capitale, situé dans le quartier huppé de Santa Barbara. Restaurant bar, spa, 425 m2 d’espaces pour les réunions.

BOG Design Hotel***** (55 chambres): dans le district nord le premier boutique hôtel design de Bogota. Restaurant, terrasse, piscine, spa, 2 petites salles de réunion.

Dann Carlton***** (139 chambres) : restaurant, bar, fitness, spa. 10 salles de réunion jusqu’à 350 places.

Crowne Plaza Tequendama***** (578 chambres) : près du centre historique, un grand hôtel d’architecture moderne plutôt conventionnelle récemment rénové. Plusieurs restaurants, bars, fitness. C’est l’hôtel le mieux

pourvu pour les meetings, avec 35 salles de réunion jusqu’à 480 places.

Cosmos 100 & Centro de Convenciones**** (300 chambres): situé près du théâtre de la Castellana et du World Trade Center, il a été entièrement rénové en 2012. 2 restaurants, salon-bar, spa, piscine couverte et centre de conférence (2000 m2) de 23 salles de réunion jusqu’à 400 places.

NH Hotel 93**** (137 chambres) : dans le quartier chic du Parque 93, comme son nom le précise, restaurant, fitness, terrasse panoramique au 8ème étage, 5 salles de réunion jusqu’à 120 places.

Estelar Parque 93**** (109 chambres) : également situé dans le même quartier. Restaurant, bar, terrasse, spa, fitness et piscine couverte.

17 000 chambres en 4 et 5 étoiles ! Belle performance pour une capitale qui n’était pas jusqu’ici la plus courue du continent, mais que le boom économique de ces dernières années a propulsé sur le devant de la scène des affaires, entraînant la présence de nombreuses chaînes internationales, par

ailleurs attirées dans le pays par un dispositif fiscal très favorable. A noter que les hôtels sont moins chers durant le weekend, à Bogota.HôTeLsJW Bogota Sofitel Victoria Regia

journée, voire sur 2 jours, celle consacrée à la visite de l’impressionnante (par

ses dimensions) Cathédrale de sel près de Zipaquira, dévotement creusée par les

mineurs dans les épaisses strates de sel gemme de la région. Excursion qui se pour-

suit le plus souvent vers la magnifique petite ville de Villa de Leyva, l’un des plus

beaux joyaux d’architecture coloniale de Colombie inscrit aujourd’hui sur la liste

du Patrimoine de l’Unesco. Prendre le temps d’une promenade sur la Plaza Mayor

et dans ses rues bordées de charmantes maisons blanches au toit de tuiles et aux

balcons de bois fleuris, et éventuellement, d’y passer la nuit dans l’un de ses hôtels

de charme et de luxe, comme La Candelaria, l’Hosteria del Molino la Mesopotamia

ou la Posada de San Antonio.

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Le bar du BOG

Villa de Leyva

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W Bogota

VIVIANNE ARMITAGEDIRECTRICE DE PRO COLOMBIA EN FRANCE

M&T – Vous venez de prendre récemment la direction France

de Pro Colombia, l’organisme notamment en charge de la

promotion touristique de la Colombie. Comment évolue la

fréquentation touristique de celle-ci, et plus spécifiquement

en provenance de France ?

Le tourisme est la troisième ressource en devises pour la Colom-

bie, après le pétrole et le charbon et dépasse l’exportation de

produits traditionnels tels que le café, les fleurs et les bananes,

c’est dire son importance dans l’économie colombienne. Selon le

rapport d’Informe Turismo d’avril 2014 (Ministère du Commerce,

de l’Industrie et du Tourisme), en 2013, la Colombie a poursuivi sa

croissance en termes de tourisme réceptif, enregistrant l’arrivée

de 1 726 000 touristes étrangers non-résidents contre 1 428 300 en

2012, soit une hausse de 8,5%, et les chiffres pour 2014 sont encore

plus encourageants avec une hausse probable de plus de 13%.

Parmi ces visiteurs, le nombre de touristes français a également

connu une nouvelle hausse : 34 373 en 2013 contre 32 930 en 2012,

soit +4,4%, tandis que sur les 9 premiers mois de 2014, la hausse

est de 23,6%. En 2013, les touristes voyageant en Colombie prove-

naient majoritairement des Etats-Unis (19,6%), suivis par l’Union

Européenne (15,3%) et le Venezuela voisin (13,9%). Pour l’Union

Européenne, les trois premiers pays émetteurs sont l’Espagne

(5%), l’Allemagne (2,2%) et enfin la France (2%).

M&T – Quelles sont les destinations principales fréquentées

par les visiteurs étrangers ?

Les destinations principales des touristes étrangers non-rési-

dents sont Bogotá (51,5% en 2013), Carthagène (13,2%), Medel-

lin (10,9%), Cali (6,9%) et Baranquilla. On note cependant une

forte progression de San Andrés et Cucuta. Les retombées du

tourisme bénéficient ainsi de plus en plus à l’ensemble du pays

et à davantage de Colombiens (27,5% des actifs du pays travaillent

dans le commerce, l’hôtellerie et la restauration). C’est d’ailleurs

le secteur qui génère le plus d’emplois dans le pays.

M&T – Quelle est la part du marché Mice dans cette fréquen-

tation ? Et pour la France ? Quelles destinations intérieures

sont privilégiées ?

Les vacances restent de loin le premier motif de voyage en (65%),

les affaires et le travail ne représentant que 18,2%. Pour le Mice,

stricto sensu, le nombre de visiteurs étrangers a été d’environ

164 000 en 2013, soit un peu moins de 10% du marché global,

parmi lesquels 4450 Français, et ce chiffre devrait être largement

dépassé en 2014, puisque les 9 premiers mois font état d’une

hausse de 26,6% par rapport à 2013. Notons, par ailleurs, qu’entre

2006 et 2012, la Colombie a progressé de 21 places (passant de

la 50ème à la 29ème) dans le classement de l’ICCA concernant le

nombre d’évènements internationaux accueillis.

M&T – Quels sont les grands projets hôteliers et touristiques

de la Colombie ? Quels projets d’ouverture de liaisons aé-

riennes, d’agrandissement d’aéroports (Cartagena notam-

ment) ?

D’importantes chaînes hôtelières internationales se sont instal-

lées dans le pays, en particulier Accor, Hilton, IHG, Wyndham,

Meliá, Marriott, City Express, Pestana et Starwood, tandis que le

premier 6 étoiles de Colombie ouvrira en 2016, grâce au groupe

Viceroy Hotels, avec l’inauguration début 2016 du Convento Obra

Pia Hotel (102 chambres) dans un couvent réhabilité de Cartha-

gène. L’hôtel de luxe proposera également 15 cabanas sur une

île de l’archipel des Rosaires. Au chapitre aérien, notons que le

gouvernement investit dans les infrastructures (40 milliards de

US$ entre 2014 et 2021), notamment dans les travaux de rénova-

tion et de modernisation de l’aéroport international El Dorado

de Bogota. Côté liaisons, KLM, partenaire d’Air France, ouvrira fin

mars 2015 un vol supplémentaire entre Amsterdam et Bogota, qui

poursuivra vers Cali, portant à 3 vols hebdomadaires les liaisons

entre Amsterdam et la Colombie.

HÔTELS DE CHARMEHôtel Casa Medina***** (58 chambres) : situé au cœur du quartier financier, c’est l’un des hôtels les plus chics de Bogota, réputé pour son élégance et son service personnalisé. 2 restaurants, café salon-bar, terrasse, spa, petite salle de réunion.

Hôtel de la Opera**** (42 chambres) : dans le centre ville, voisin du théâtre Cristobal Colon et de la place Bolivar, un hôtel de charme qui occupe la

demeure historique de la garde personnelle du Libertador. 2 restaurants, terrasse panoramique, bar, spa.

Hôtel Porton Bogota**** (38 chambres) : situé dans le quartier chic de la Cabrera. Elégance et raffinement pour cet hôtel stylé qui offre un restaurant gastronomique « Le jardin fleuri », un bar, un centre de remise en forme et 6 salles de réunion.

RéGION DU CAFéOccupant les vallées de la Cordillère en

plein centre du pays, entre Medellin et

Cali, elle s’étend sur les provinces de Cal-

das, Quindio et Risaralda, dont les petites

et charmantes capitales régionales (Ma-

nizales, Armenia et Pereira) sont toutes

accessibles en moins d’une heure de

vol depuis Bogota. Un paradis naturel,

tapissé du vert des plantations de café

ombragées de grands arbres, de forêts

de bambous et sur les hauteurs des

écosystèmes uniques des hautes val-

lées andines que dominent des sommets enneigés. Un univers très particulier,

surtout, celui des paysages et de la culture cafetero que l’Unesco a récemment

classé au Patrimoine Mondial de l’Humanité, dont les villages se caractérisent

par une architecture coloniale utilisant des matériaux traditionnels pour les

murs comme le pisé mélangé à la tresse de canne à sucre que recouvrent

des toits de tuile d’argile. Visites de plantations et de la vallée de Cocora,

randonnées dans les parcs naturels et éco-tourisme rural ont aujourd’hui

propulsé la Route du café parmi les musts de la Colombie, avec la visite de

Carthagène des Indes, la perle coloniale de la côte caribéenne. Une étape

souvent inscrite aussi au programme d’un incentive, la région étant par

ailleurs facile d’accès et parfaitement équipée pour les recevoir.

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HôTeLsMovich Hotel de Pereira**** (202 chambres) : moderne établissement situé au nord de Pereira. 3 restaurants, bar, fitness, piscine extérieure, et un centre de convention de 12 salles de 10 à 550 places.Decameron Panaca**** (120 chambres et 20 villas de 4 à 10 personnes): situé à Quimbaya. Il n’offre pas moins de 13 salles de réunion jusqu’à 430 places.Decameron Las Heliconias**** (93 chambres) : également situé à

Quimbaya, un établissement de style colonial local entouré d’un beau jardin. Restaurant, bar, piscine, tennis, golf et 2 salles de réunion de 200 et 800 places.Campestre Las Camelias**** (110 chambres) : à 20 mn d’Armenia et autant de l’aéroport d’El Eden, à proximité du Parc National du Café, un hôtel de bungalows, agrémenté de plusieurs piscines. 2 restaurants, bar et 8 salles de réunion jusqu’à 400 places.Best Western Plus Mocawa Hotel*** (97 chambres) : situé au nord d’Armenia à 25 mn de l’aéroport. Restaurant, bar, piscine extérieure, salle de réunion.

Estelar Las Collinas*** (65 chambres) : dans le centre ville de Manizales, près de la Basilique et de la place… Bolivar. Restaurant, bar, 6 salles de réunion jusqu’à 220 places.Estelar Recinto del Pensamiento & Convention Center (32 chambres) : situé près de Manizales dans un magnifique parc botanique ( jardin d’orchidées et parc à papillons), il offre 8 salles de réunion de 20 à 250 places. Salento Real (27 chambres) : situé à 25 km au nord-est d’Armenia, en plein cœur de la région du Café. Restaurant, bar.

CONGRÈSOutre le centre de convention du Movich Hotel de Pereira et celui

de l’Estelar Recinto del Pensamiento Hotel, près de Manizales (voir

rubrique « Hôtels »), citons le Centre Culturel Métropolitain d’Ar-

menia (auditorium de 1200 places, divisible en 3 salles), l’Expofuturo

(36 000 m², capacité de 3500 personnes) à Pereira, le Centre Culturel

et de Conventions Los Fundadores (capacité de 2000 personnes) et

l’Enceinte de la Pensée (8 salles pour une capacité de 800 places), tous

les deux à Manizales, ainsi que les eaux thermales El Otono, situées à

10 mn de l’aéroport de Manizales, qui disposent d’un centre de conven-

tions moderne de 6 salles pour une capacité d’accueil de 600 personnes.

ACTIVITÉSTransferts et excursions à bord de Jeep Willys, les véhicules embellis et

personnalisés traditionnels de la région du café, pour une visite d’une plan-

tation (hacienda), avec explication des étapes de la production, balade dans

les champs, dégustation et déjeuner barbecue sur place, comme à la finca El

Balcon à Buenavista, visite du village

de Salento à 25 km d’Armenia et de

la vallée de Cocora, sur les hauteurs

de laquelle poussent les palmiers de

cire, les plus hauts du monde, déjeu-

ner de spécialités locales au restaurant

Bosques de Cocora, promenades à che-

val, et pour les plus courageux, accro-

branche dans le plus grand parcours de

la Colombie, rafting ou trekking dans

les magnifiques paysages du parc natio-

nal de Los Nevados, qui étale sur près

de 60 000 hectares entre 2700 et 5300 m

d’altitude et plusieurs volcans, dont le

Nevado del Ruiz – souvenez-vous de son

éruption en 1985 qui fit 27 000 morts –,

toutes les fantaisies des différents écosys-

tèmes andins (forêts primaires, cascades,

toundra d’altitude, coulées de lave, etc.).

Jeep Willys, le mode de transport local

Le plus grand parcour d’accrobranche du pays

NUMÉRO 29 | JANVIER - FÉVRIER 2015

CARTHAGèNEElle est le plus beau joyau colonial de

la Colombie, sous le plus doux climat du

pays. Classée sur la liste du Patrimoine

de l’Unesco, Carthagène des Indes est

sans conteste, à l’abri de ses fortifications,

l’une des plus belles villes d’Amérique du

Sud. Sa fortune lui vient de son port en eau

profonde par lequel transitèrent tous les

galions chargés de l’or et des émeraudes du

continent, ainsi que du « privilège » que lui

accordèrent les rois d’Espagne d’être auto-

risée à faire la traite des esclaves. Activités

aujourd’hui très contestables, mais qui lui ont

laissé un sublime patrimoine architectural de

bastions et forts militaires, de palais, d’églises,

de couvents et de maisons aux couleurs pastel,

ornées de patios fleuris, de balcons de bois ou

de fer forgé, selon les goûts et les matériaux utilisés au cours d’une histoire de près de 5 siècles. Joyeuse comme une créole, dansant au rythme

de la rumba et du merengue, réputée pour sa gastronomie, baignant dans les eaux turquoise de la mer Caraïbe où sont éparpillées à proximité

les paradisiaques îles du Rosaire, Carthagène a tout pour plaire. Et d’ailleurs, elle plaît tellement qu’elle est avec Bogota la principale étape du

Mice en Colombie, disposant du plus grand centre de congrès du pays.

CONGRÈS, EXPOSITIONSCentro de Convenciones de Cartagena de Indias : situé à

l’entrée de la vieille ville au bord de l’eau, il offre 20 000 m²

d’espaces d’exposition modulables et de salles de réunions

pour une capacité maximale de 2000 délégués.

Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones

Las americas : 6400 m² d’espaces et des salles modulables

pouvant accueillir de 30 à 2000 personnes (théâtre) ou

2500 en réception, avec de nombreux espaces extérieurs

pour des réceptions jusqu’à 4000 personnes.

LIEUX ÉVÈNEMENTIELSTout peut se louer ou presque à Carthagène, comme

d’une manière générale dans le reste du pays, plutôt

libéral en matière de normes et de privatisations. La

ville coloniale avec ses places, ses remparts, ses bou-

tique hôtels de charme, ses innombrables restaurants

et bars, offre, bien sûr, le cadre le plus romantique

pour une soirée animée par un orchestre de musique

populaire, aux accents de rythmes caraïbes (salsa,

cumbia et merengue) ou plus électro, dans les boîtes

de nuit les plus énergisantes de la côte. On a donc

que l’embarras du choix pour les lieux, comme pour

les animations, lesquels varient au gré des modes et

de la movida locale.

De nombreuses places de la ville coloniale (capa-

cité de plusieurs centaines de personnes) peuvent

être privatisées pour une soirée avec une anima-

tion folklorique et musicale, comme la plaza de

Théâtre Heredia

Centre de Convention de Cartagena de Indias

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la Aduana (3000 places), celle de Santo Domingo, de Santa Teresa, de

San Diego, ou encore de San Pedro Claver. Autres options, le cloître Las

Animas (400 places), le théâtre Adolfo Mejia (400 places), la forteresse

San Felipe (800 places) ou le bastion de San Ignacio sur les remparts

(500 places).

Cupula ou Teatro Heredia, pour une soirée dans le foyer (200 places),

après une représentation sous la coupole peinte de ce théâtre à l’ita-

lienne, le Musée-galerie d’art contemporain La Presentacion (cocktail

jusqu’à 300 personnes).

Restaurants : dans la vieille ville, El Santissimo (150 places), pour une

cuisine locale mêlée d’une touche française, Don Juan, cuisine cari-

béenne et risottos dans un joli cadre (65 couverts), Maria, ambiance

colorée sous des chandeliers d’ananas sculptés (55 couverts), Juan del

Mar, the place to be sur la place San Diego, dans une maison coloniale

avec terrasse (120 places), le 1621, le restaurant gastronomique du So-

fitel Santa Clara (50 couverts) avec son bar à vins, Quebracho, pour

des viandes et poissons grillés sur l’asador (60 couverts), le Brujas,

pour une cuisine péruvienne précédée d’un pisco sour (150 couverts)

dans un pur décor colonial. Le Marea by Rauch (80 couverts), voisin

du Centre de Convention, avec une vue imprenable sur la vieille

ville, La Enoteca (300 places), le 8-18 Restaurante ou le Club de

Pesca.

Tous lieux où l’on peut se rendre en organisant un transfert en

chivas (bus bariolés) avec une animation musicale, avant de

prendre une calèche après dîner et de poursuivre la soirée dans

un night-club. Le choix est vaste : parmi les plus fameux, citons : le

Havana, la boîte la plus in de Carthagène sur des accents cubains,

naturellement, Mr. Babilla, ou encore, La Movida, un lieu hyper

branché.

ACTIVITÉSVisite de la ville, en commençant par un tour panoramique de

la ville moderne de Bocagrande et son architecture de style

Républicain, avant de monter au monastère de La Popa, pour

une vue panoramique, puis de prendre le chemin de la ville

coloniale que défendent ses remparts et le fort de San Felipe

de Barajas. Visite de la place Bolivar, des rues bordées de mai-

sons anciennes aux balcons fleuris, des musées Historique et

de la Culture hispanique, du Palais de l’Inquisition et du cou-

vent et de l’église San Pedro Claver, fleuron architectural de

l’époque coloniale, avant de se rendre au centre d’artisanat

de Las Bovedas.

Croisière vers les îles du Rosaire (27 îles coralliennes) en cata-

maran ou lanchas (bateaux à moteur), pour une journée

plage et farniente, déjeuner de langoustes, baignade, snorke-

ling, etc. Autre option top VIP (maxi 100pax), Cholon, face

aux îles, sur la plus belle plage des environs de Carthagène,

pour de semblables activités en privatisant l’hôtel boutique

Agua Azul (5 chambres), avec en plus, cours de salsa et

concours de cocktail, séance de massage, sans oublier une

livraison de champagne par hélicoptère, une exclusivité

de Colombia en Colores DMC.

San Pedro Claver

Carthagène en fête

Iles du Rosaire

FAITES DECOUVRIR LA LEGENDE DE L’ELDORADO A VOS CLIENTS MICE. Elle est née en COLOMBIE et nulle part ailleurs*

*A leur arrivée à Bogota en 1536, les Espagnols apprirent qu’une fois par an, le chef des indiens Chibchas allait se baigner dans l’eau du lac de Guatativa, le corps couvert de poudre d’or alors que les villageois lançaient des objets d’or et pierres précieuses.

La légende de l’ELDORADO était née !

VOTRE PARTENAIRE EN COLOMBIE ET DANS TOUTE L’ AMÉRIQUE LATINEArgentine - Bolivie - Brésil - Chili - Colombie - Costa Rica - Equateur - Guatemala - Mexique - Panama - Pérou

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Sofitel Legend Santa Clara***** (123 chambres) : il y a plus de 20 ans que cet hôtel de légende, installé dans un ancien couvent de Clarisses, et agrandi d’une aile contemporaine, est l’adresse de référence de la ville historique de Cartagène. 2 restaurants, installé pour l’un dans l’ancien réfectoire, pour l’autre dans les anciennes cuisines du couvent, bar dans un décor XVIIème siècle colonial, piscine extérieure avec bar, 6 salles de réunion modulables de 24 à 160 places en style théâtre, jusqu’à 200 en banquet et 300 en cocktail, sans oublier les patios.

Charleston Santa Teresa***** (89 chambres) : l’autre adresse de grande capacité dans la vieille ville, installé dans deux ailes, l’une de style colonial, l’autre de style Républicain, toutes avec balcons débordant de bougainvillées. Restaurant La Terrazza, bar, fitness, spa, piscine extérieure et plusieurs salles de réunion, dont un auditorium de 220 places dans l’ancienne chapelle.

Hilton Cartagena***** (341 chambres) : bien situé face à la mer à la pointe sud d’El Laguito, un moderne hôtel de conférence et de loisirs offrant, 3 restaurants, 3 bars, plage privée, sports nautiques, piscine, tennis, et un centre de convention de 15 salles modulables, dont

une ballroom de 1500 places, plus des espaces extérieurs pour les réceptions.

Hôtel Caribe***** (363 chambres) : l’un des premiers hôtels de luxe de Cartagène, à Bocagrande, dont la tour coloniale est classée monument historique . Rénové et agrandi, il propose aujourd’hui 2 restaurants, un café, une belle piscine, sports nautiques, fitness et 6 salles de réunion jusqu’à 200 places.

InterContinental***** (287 chambres) : il doit ouvrir tout prochainement (février 2015) à Bocagrande et proposera, un restaurant, 3 bars, piscine, fitness, sports nautiques, et un centre de conférence de 11 boardrooms, plus une grande salle de 1000 places.

Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel***** (233 chambres) : établissement ultra-moderne situé sur la plage de la Boquila, au nord de la ville coloniale. Restaurant gastronomique El Palenque, cafeteria, 3 bars, piscine, fitness. Centre de conférence de 9 salles, dont une ballroom de 390 places, et plus de 1000 personnes en réception.

Las Americas Resort**** & Centro de convenciones : un ensemble situé sur la grande plage de la zona norte qui rassemble le Las Americas Casa

Playa**** (251 chambres), plutôt désuet et familial, et le Las Americas Torre des Mar**** (279 chambres), plus moderne et adapté aux groupes d’entreprise. Plusieurs restaurants et bars, fitness, piscines et équipements sportifs, et accès direct au Centre de convention Las Americas (voir Congrès)

Holiday Inn Cartagena Morros**** (140 chambres) : confort à l’américaine pour cet hôtel moderne de la Zona Norte. Restaurant, bar, piscine, plage.

HÔTELS DE CHARMEOutrez le superbe Sofitel Santa Clara, la vieille de Carthagène offre aujourd’hui un nombre conséquent d’hôtels de charme de petite capacité, abrités dans d’anciennes maisons coloniales, comme le Bastion (51 chambres, salle de réunion de 50 places, le Movich Hotel (32 chambres), oasis de luxe avec une terrasse et piscine offrant une vue à 360° sur la ville coloniale, l’Ananda (23 chambres, abrité dans une maison coloniale du XVIème siècle, le Bovedas de Santa Clara (18 chambres), en front de mer à côté de la maison de Gabriel Garcia Marquès, ou le somptueux Hôtel La Merced***** (10 chambres).

HôTeLs

Comme ailleurs en Colombie, l’incitation fiscale valable jusqu’à la fin de 2017, détermine de nombreuses enseignes à s’implanter à Carthagène. 17 nouveaux établissements y ont ou vont y ouvrir bientôt, dont l’InterContinental à Bocagrande, un Sheraton en juin 2015, un Hyatt fin 2015, un Viceroy de grand luxe et un Four Seasons en 2016.

Hilton Cartagena

Las Americas Resort & Centro de convenciones

Sofitel Legend Santa Clara

Réceptifs Aviatur (représenté en France par Aviatur & Co, Colombia en Colores DMC, Gema Tours, Inkari Tours, Quimbaya Incentive (bureau en France), Tucaya Colombia SAS (représenté en France par Cyril Graton).

KLM : 2 vols hebdomadaires au départ d’Amsterdam vers Bogota, assurés en Boeing B777. Fin mars, une troisième fréquence sera mise en service qui poursuivra vers Cali, avec un retour non stop vers Amsterdam.

Durée des vols : 11 h au départ de Paris, 11h30 au départ d’Amsterdam.

Autres compagnies : Avianca via Madrid ou Barcelone (21 vols hebdomadaires), Iberia via Madrid, TAP via Lisbonne, American Airlines via Miami.

Vols intérieurs : Avianca, Lan Colombia, Copa Airlines.

Décalage horaire : - 6 h en hiver, - 7 h en été.

Formalités : passeport valide.

Electricité : 110 volts, prises américaines (adaptateur nécessaire).

Monnaie, change : le peso colombien. Taux de change : 1 euro = 3000 COP.

Meilleure saison : mi-novembre – mi-avril pour Carthagène, septembre à mars pour Bogota.

Informations sur le site de Pro Colombia : www.proexport.com.co

Guides : Guide Vert Michelin, Lonely Planet, Petit futé, Guide du Routard.

Cabine Premium Economy

Y AlleR

Air France : seule compagnie des-servant Bogota/El Dorado en direct par un vol quotidien non stop au départ de Paris/CDG2. Vol assuré en Airbus A340 configuré tri cabine (Business, Premium Economy et Economy). Champagne à l’apéritif, choix parmi plusieurs plats chauds pour les repas, accompagnés de vins, buffet en libre service, colla-tion à l’aller avant l’arrivée (vol de jour) et petit-déjeuner au retour. Informations : airfrance.fr

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berlinla fureur de vivre

PAR MICHEL FORAUD

Les spectaculaires célébrations qui viennent de

marquer le 25ème anniversaire de la chute du

mur ont permis à Berlin d’afficher sa puissance.

Celle d’une capitale politique – moteur de

l’union Européenne – et celle d’une destination

qui attire toujours plus de visiteurs .

Berlin a le vent en poupe. Les cérémonies qui viennent

de se dérouler à l’occasion du 25ème anniversaire de la

chute du mur de la honte ont attiré plus de 2 millions

de visiteurs et ont donné lieu à une couverture médiatique pla-

nétaire. La première destination touristique du pays – 11,3 mil-

lions de visiteurs en 2013 – devrait enregistrer des records de

fréquentation en 2014 et les perspectives s’annoncent excel-

lentes pour les années à venir. Pas seulement en raison d’un

marché du loisir dynamique, mais de plus en plus grâce auxmar-

ché Mice, lequel a représenté en 2013 plus de 126 000 évène-

ments et généré quelque 6,7 millions de nuitées hôtelières, les

retombées économiques ayant dépassé les 2 milliards d’euros.

Berlin domine très largement le marché allemand puisqu’elle

concentre plus des deux tiers des opérations évènementielles

qui se déroulent dans le pays, notamment du fait du nombre

très élevé de grandes manifestations (elles représentent plus de 20% du total). La ville dispose il

est vrai d’infrastructures de grande capacité, à l’instar du Messe Berlin, un complexe de congrès

et d’exposition historique qui s’étend sur plus de 200 000 m² et dont le centre de congrès, l’ICC,

est l’objet d’une vaste réorganisation. En vingt ans, le parc hôtelier s’est lui aussi enrichi d’une

quantité considérable d’établissements quatre et cinq étoiles, lequel compte désormais dans ses

rangs la fine fleur des grandes chaînes internationales, Waldorf Astoria, Kempinski, Ritz Carlton,

Hyatt, Sofitel, InterContinental, Westin ou Marriott. Et que dire de la multiplication des lieux

évènementiels, des restaurants et bars branchés qui ont ouvert leurs portes dans les secteurs

de Tiergarten, de Mitte ou de Kreuzberg, offrant de nombreuses poches d’animations dans la

capitale. Dans cet océan de superlatifs, reste pourtant un point noir, l’aérien, avec le fiasco du

nouvel aéroport Brandebourg – Willy Brandt, qui n’en finit plus de se faire attendre, les scandales

se multipliant autour de ce chantier qui risque d’engloutir plus de 5 milliards d’euros et dont

l’ouverture n’interviendra pas avant 2017, et peut-être même 2019.

25 Hours Hotel Bikini Berlin

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The House of World Cultures

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LE NOUVEL AÉROPORT VIRE AU CAUCHEMAROuvrira ? Ouvrira pas ? Le futur aéroport

Berlin Brandebourg a du plomb dans l’aile,

sa mise en service initialement prévue en

2010 pourrait n’intervenir qu’en 2017, voire

en 2019. Le projet qui devait permettre de

créer une méga plateforme aéroportuaire

à 30 kilomètres à l’est de la capitale (en

remplacement de Tegel et de Schönefeld)

est victime de nombreuses malfaçons qui

le rendent pour l’heure inutilisable, sa

construction étant pourtant achevée depuis

plusieurs années. Et les devis ont littérale-

ment explosés, passant de 2,83 milliards

d’euros à l’origine à plus de 5 milliards

aujourd’hui, et ce n’est sans doute pas fini

si l’ouverture n’intervient que dans trois à

cinq ans. Le comble, c’est que dès son en-

trée en service, Berlin Brandebourg (aussi

appelé Willy Brandt) sera sous-dimensionné

puisqu’il ne pourra traiter que 27 millions

de passagers, même si des extensions sont

prévues. En attendant, le site est vide et les

infrastructures d’accompagnement (hôtels,

commerces, navettes ferroviaire vers le

centre-ville) sont en sommeil. Au final, ce

chantier maudit qui a coûté sa place au

maire de Berlin restera comme l’un des

plus grands fiascos des cinquante dernières

années en Allemagne, dont la réputation de

rigueur a quelques peu été mise à mal.

CONGRÈS, EXPOSITIONS Le secteur est évidemment essentiel puisqu’il génère plus de 2 milliards

de retombées directes pour la ville. Laquelle dispose d’infrastructures de

grande capacité pour accueillir congrès, conventions et salons, au premier

rang desquelles le complexe Messe Berlin, construit en 1936 qui, outre ses

26 halls d’exposition (180 000 m²), accueille l’ICC, l’International Congress

Centre, doté d’un auditorium de 5000 places et de près d’une centaine de

salles de commission. Ce dernier étant en travaux jusqu’en 2016, une autre

structure permanente a été construite en annexe, CityCube Berlin, inaugu-

rée en mai 2014 qui offre sur trois niveaux plus de 13 500 m² d’espaces dédiés

aux réunions et aux expositions, avec notamment un hall qui peut recevoir

5000 personnes en théâtre. L’ensemble est relié par une passerelle au hall 7 de

Messe Berlin, offrant ainsi la possibilité d’accueillir jusqu’à 18 000 personnes.

Berlin compte d’autres structures de poids telles le Berlin Congress Center,

situé sur Alexanderplatz, doté de 3 espaces de 1503, 2241 et 1486 m², l’Axica

sur Pariser Platz, dessiné par Franck Gehry, qui abrite 6 espaces allant de 55 à

530 m² et le Westhafen Event & Convention Center (WECC), installé dans un

ancien entrepôt du secteur de Tiergarten, lequel dispose de 6 espaces allant de

40 à 770 m² (jusqu’à 680 en style théâtre). Mais c’est dans le secteur hôtelier

que les choses bougent avec le projet d’extension de l’Estrel Hotel, le plus grand

hôtel de la capitale dont le nombre de chambres va être porté de 1125 à 1939

d’ici à 2017 grâce à la réalisation d’une nouvelle tour de 46 étages, tandis qu’un

nouveau hall de 10 000 m² doit être inauguré en septembre 2015 en marge du

centre de convention existant.

ÉVÈNEMENTIEL Berlin est l’une des capitales euro-

péennes qui compte le plus de lieux

évènementiels dont une pléiade de sites

post-industriels de l’ère communiste qui

sont très en vogue auprès des groupes,

certains ayant été transformés en restau-

rants ou en lounges branchés. C’est vrai

du Berlin Wasserwerk, un ancienne

usine de pompage des eaux, où l’on peut

organiser une soirée pour 600 personnes,

de The Humboldt Transformer Station,

un édifice de briques qui abritait jadis

une usine d’électricité (1000 personnes),

de Ewerk, une ex-station ferroviaire qui

peut recevoir jusqu’à 2500 personnes, du

Moskau qui offre sur trois niveaux plus de

4000 m² d’espaces (jusqu’à 600 personnes),

Berlin Wasserwerk

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Axica

de la Kulturbrauerei, une ancienne brasserie où l’on peut programmer une soirée pour

400 personnes, du Sammlung Boros, un ancien bunker reconverti en galerie d’art (80

personnes), de l’Alte Münze, ex-centre de production de la monnaie conservé dans son

jus (jusqu’à 275 personnes), de l’ex gare de Dresden (Station Berlin), vaste site alignant

8 halls sur 16 000 m² dédiés à des manifestations importantes, du Flughafen Tempel-

hof, dans l’enceinte de l’aéroport côté ouest (jusqu’à 3800 en cocktail), de l’Umspan-

nwerk Ost, un ancien transformateur électrique du XIXème siècle reconverti en théâtre et

restaurant (200 places), ou encore, du Sage, une manufacture de draps devenu l’un des

restaurants les plus cotés de la ville (jusqu’à 250 personnes). Tout aussi originale est l’orga-

nisation d’un dîner dans le hall Sophie-Charlotte de la cathédrale de Berlin, la plus vaste

d’Allemagne (jusqu’à 120 personnes), ou dans l’église Zwinglikirche qui compte jusqu’à

300 places. Au chapitre des musées, signalons le Musée Juif dans le secteur de Kreuzberg

(jusqu’à 320 personnes en banquet), le Musée de l’Histoire Allemande sur Unter den

Linden (800 personnes), le Musée de la Communication, à proximité de la Potsdamer Platz

(jusqu’à 350 personnes), ou encore, le Mauermuseum im Haus am Checkpoint Charlie

(150 personnes en dîner). Du côté des restaurants et des bars, beaucoup de nouveautés au nombre desquelles Eiffel, sur la Karlsruher Strasse,

une néo-brasserie qui marie avec élégance une carte bistrot avec des préparations light californiennes (60 places), Pauly Saal Berlin, une

table tendance installée dans une ancienne école (80 places et terrasse), 40seconds, un penthouse panoramique du Loeser & Wolf Building

qui offre un panorama à 360° sur la ville (400 personnes), ou Monkey Bar qui trône au sommet de l’hôtel 25 Hours Bikini Berlin.

ACTIVITÉS, VISITESL’anniversaire marquant le 25ème anniversaire de la chute du mur suggère des circuits sur le parcours de cette construction de plus de 43 kilo-

mètres qui coupa la ville en deux dans la nuit du 12 au 13 août 1961 (la longueur totale du mur dépassait 155 km). S’il ne reste que peu de

traces de ce mur (dans le secteur de Kreuzberg), certains quartiers sont encore imprégnés de son histoire, notamment du côté de Check Point

Charlie où se trouve un musée. On peut suggérer à un groupe

de réaliser un film sur ce thème sous la conduite d’un cinéaste

professionnel, après un rallye en Trabant, ces petites berlines que

produisait l’Allemagne de l’Est à l’époque communiste. Du côté

ouest, le rallye peut s’envisager en Ford Mustang vers les lieux

marqués par la présence américaine. Sur un mode plus gastro-

nomique, dans une ville aussi cosmopolite, circuit eat-the-world

autour des spécialités d’Europe de l’Est et de l’Ouest. Pour les

adeptes du développement durable, un domaine où les Allemands

sont en pointe, la découverte de Berlin se fera en vélo-taxi ou en

Segway, voire en vélo, un moyen de transport qui est proposé à

la belle saison pour un transfert, à moins que l’on use du réseau

métropolitain. Métro dont les arches aériennes peuvent être le

cadre d’ateliers de graffiti, partie intégrante de l’identité berli-

noise. Notons enfin que les croisières sur la Spree ont toujours la

côte dans les secteurs de Mitte, de Tiergarten et de Kreuzberg, là

où se concentrent les zones historiques les plus intéressantes et

que la visite du Reichstag figure toujours au rang des must d’un

séjour à Berlin.

Alte Münze

Le Reichstag

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Hotel Adlon Kempinski***** L (382 chambres) – Leading Hotels of the World – : du vénérable palace inauguré en 1907 par l’empereur Guillaume II, il ne reste évidemment pas grand-chose (le salon avec verrière et quelques lustres), l’ensemble ayant été détruit à la fin de la second guerre mondiale avant d’être reconstruit à l’identique en 1997. Mais, l’atmosphère unique de ce palace est toujours intacte justifiant son statut à part dans l’hôtellerie berlinoise. 4 restaurants, 2 bars, piscine, spa, 15 salles de réunion ( jusqu’à 500 places).

Waldorf Astoria***** L (232 chambres) : autre adresse de prestige installée à la croisée de Kantstrasse et de Joachimstaler Strassen, à l’extrémité de la Kufürstendamm. Superbe propriété qui abrite des chambres très élégantes, mais aussi 4 restaurants, 2 bars, une piscine, un spa Guerlain, 6 salles de réunion et de réception.

Hotel de Rome***** L (146 chambres) – Rocco Forte Collection – : lui aussi membre des Leading Hotels of the World, il est installé dans l’ancien siège de la

HôTeLs

Le parc hôtelier a plus que doublé au cours des dix dernières années avec au-jourd’hui plus de 600 établissements classés et quelque 35 000 chambres. Les plus grandes chaînes internationales sont désormais présentes à Ber-lin côtoyant les labels locaux les plus en vue, Maritim, Dorint et Steigen-berger. Reste que de nouveaux développements sont encore prévus, avec notamment en 2015 une extension de l’Estrel Hotel qui va s’enrichir de 814 chambres en plus des 1125 actuelles, deux établissements cinq étoiles de la chaîne Titanic – un de 208 chambres et un de 389 chambres, ce dernier comptant 15 salles de réunion et une ballroom de 1800 m2 – et un ensemble de la marque Amano (249 chambres et centre de confé-rence) près de la gare centrale. En 2017, ce sera en principe au tour de Steigenberger d’inaugurer un hôtel de 322 chambres sur le site du nouvel aéroport international Berlin Brandebourg International, si tant est que ce dernier ouvre un jour ! (voir encadré page 52).

M&T – Berlin occupe

une place à part outre-

Rhin sur le marché

Mice. A quoi est-ce dû ?

Berlin comme destina-

tion de congrès est très

bien établie. Berlin a

réussi à se positionner depuis dix ans en tête du peloton inter-

national et se situe depuis des années dans le Top 5 mondial en

matière de congrès selon les statistiques d’ICCA. Berlin convainc

par ses lieux inhabituels et sa multitude de centres de congrès.

De plus, Berlin marque des points avec une offre évènementielle

diversifiée et un paysage hôtelier qui est le plus moderne d’Europe.

Celui-ci ne cesse d’augmenter et offre à la fois une diversité et une

excellente qualité de service – et cela, selon un rapport qualité/

prix avantageux qui garantit un retour sur investissement. Berlin

possède une histoire extraordinaire (chute du mur il y a 25 ans), un

paysage culturel riche et une vie nocturne exceptionnelle. Le Berlin

Convention Office (BCO) de VisitBerlin propose depuis 2001 une

aide expérimentée dans l’organisation de congrès, de conférences et

d’incentives. Les clients bénéficient de l’expérience de longue date

de l’équipe, d’un vaste réseau de contacts ainsi que de la médiation

et de la réservation gratuite de contingents d’hôtels.

M&T – Qu’est-ce qui peut motiver une société à organiser une

convention ou un incentive à Berlin ?

De nombreuses raisons expliquent pourquoi Berlin est l’endroit

idéal pour des évènements : la ville se situe au centre de l’Europe,

est un international « trendsetter » et elle est en perpétuel chan-

gement, offrant d’excellentes liaisons aériennes. Elle possède des

infrastructures remarquables, est une destination idéale pour les

Green Meetings, enthousiasme par sa richesse culturelle et est

facilement accessible en avion, en train, en bus ou en voiture.

BÉATRIX HAUN DIRECTRICE DE L’OFFICE DU TOURISME D’ALLEMAGNE EN FRANCE

La ballroom de l’Hôtel de Rome

Hôtel Waldorf Astoria

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Vous souhaitez organiser une réunion, un congrès ou tout autre type d’événement à Berlin ? Le visitBerlin Berlin Convention Office (BCO) – le bureau officiel de congrès berlinois – est à votre disposition pour vous apporter toute l’aide nécessaire. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires répartis sur l’ensemble de la ville et pouvons ainsi répondre de manière rapide et pertinente en prodiguant des conseils, des informations et un véritable soutien. Avec Berlin Convention Office, vous êtes certain que votre événement est entre de bonnes mains.

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Le lobby du 25 Hours Hotel Bikini Berlin Le restaurant du Sofitel Berlin KurFürstendamm Une chambre de l’Hotel Steignenberger Am Kanzleramt

L’Hôtel Westin Grand Hotel Berlin

Dresdner Bank, à quelques encablures de l’avenue Unter den Linden. Clin d’œil à cette histoire, la piscine aménagée dans l’ancienne salle des coffres vaut le détour, tout comme le nouveau restaurant italien La Banca supervisé par le chef doublement étoilé Fulvio Pierangelini. Bar, spa, 5 salles de réunion (10 à 90 places) et ballroom de 250 places.

The Ritz Carlton***** L (303 chambres) : dominant la Potsdamer Platz, c’est l’adresse élégante par excellence qui abrite des chambres spacieuses, 4 restaurants, 2 bars, une piscine, un spa, 5 salons et une ballroom de 750 places en configuration théâtre.

Hotel Palace Berlin***** L (278 chambres) – Leading Hotels of the World – : autre établissement en vue près du Memorial Church qui dispose de plus de 2400 m2 d’espaces de réunion et de réception avec 18 salles et une ballroom de 900 places en version théâtre et de 1000 personnes en cocktail. Restaurant étoilé, bar, spa de 800 m2.

Grand Hyatt Berlin***** (342 chambres) : au sein du complexe Potsdamer Platz, un ensemble minimaliste dessiné par Renzo Piano qui met en scène une fabuleuse collection d’œuvres d’art. Chambres lumineuses, 3 restaurants, bar, piscine panoramique en aluminium, solarium extérieur, 9 salles de réunion ( jusqu’à 700 places).

Sofitel Berlin KurFürstendamm***** (311 chambres) : le second établissement de la marque à Berlin, côté ouest, à proximité de l’artère la plus animée de la ville. Beaux espaces élégamment décorés, chambres spacieuses, restaurant, bar, spa et 2 étages dédiés aux conférences avec 16 salles de commission et une ballroom de 350 places en version théâtre et jusqu’à 320 places en cocktail.

Radisson Blu Hotel***** (427 chambres) : dans la partie est de la capitale, entre Alexanderplatz et Museum Island, un bel ensemble qui s’ouvre sur un vaste lobby dominé par un aquarium géant que l’on observe en privilégié au bar. Restaurant, spa et 2740 m2 d’espaces de réunion (15 salles).

InterContinental Berlin***** (558 chambres) : près du Zoo, l’une des institutions berlinoises célèbre pour son bar et ses facilités destinées au marché Mice. 34 salles de réunion, deux ballrooms de 600 et 1500 places en version théâtre, restaurant, bar, spa.

The Westin Grand Berlin***** (400 chambres) : sur Unter den Linden, à deux pas de la Porte de brandebourg, c’est l’une des adresses historiques de l’époque communiste où étaient reçus les hôtes étrangers. Impressionnant lobby, chambres élégantes, 3 restaurants et bars, fitness center, 11 salles de réunion ( jusqu’à 150 places).

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt***** (339 chambres) : il fait partie des nouveautés dans la capitale, installé à proximité de Reichstag. Un ensemble élégant qui compte 2000 m2 d’espaces de réunion et de réception avec une ballroom de 460 places en version théâtre. Restaurant, bar, spa.

Maritim Pro Arte Berlin***** (403 chambres) : sur Friedrichsrtasse, à proximité de l’Ambassade de

France et à peu de distance de la Porte de Brandebourg, une adresse réputée pour ses espaces affaires qui intègrent 13 salles de commission et un hall de 1600 places en théâtre. 2 restaurants, bar, fitness center.

Berlin Marriott Hotel***** (397 chambres) : sur Potsdamer Platz, dans le secteur d’affaires le plus neuf de la capital. Bel ensemble qui compte un restaurant, un bar, un fitness center, une piscine, 5 salles de réunion et une ballroom de 600 places.

Estrel Hotel and Convention Center***** (1125 chambres) : c’est l’une des plus grosses machines à conventions de la capitale, implantée dans un quartier un peu excentré à l’est de la ville. A l’intérieur tout est démesuré, à commencer par les espaces dédiés aux réunions et aux réceptions au nombre de 60, avec un hall de 4700 m2 (bientôt rejoint par un second de taille identique) permettant d’accueillir jusqu’à 6000 personnes en cocktail et 5000 en style théâtre. En prime, 5 restaurants, 3 bars, 1 spa et un jardin.

Pullman Berlin Schweizerhof**** (383 chambres) : c’est l’une des belles adresses du secteur du Tiergarten, à deux pas de la Ku’Damm. Ensemble lumineux qui dispose de belles chambres, d’un restaurant gastronomique, d’un bar d’un spa, d’une piscine et de 18 salles de réunion offrant jusqu’à 572 places.

25 Hours Hotel Bikini Berlin – Design Hotel – **** (149 chambres) : l’une des dernières réalisations design de la capitale aménagée au sein du projet Bikini Berlin, dans la partie ouest de la ville avec vue panoramique sur le Zoo. Une localisation qui explique sa décoration urban jungle surprenante, l’ensemble intégrant un restaurant, un bar et une salle de réunion de 100 places. En prime, une superbe terrasse panoramique.

L’entrée du nouvel Hôtel Zoo

Y AlleREn attendant l’ouverture du nouvel aéroport Berlin Brandebourg, repoussé d’année en année, deux aéroports historiques – Tegel et Schönefeld – accueillent les vols en provenance de l’Hexagone.

TEGEL Air France : 5 vols quotidiens au départ de CDG 2. 2 vols hebdomadaires au départ de Marseille et 3 vols hebdo au départ de Toulouse.

Lufthansa : 2 vols quotidiens au départ de CDG. Vols également depuis Nice, Toulouse et Marseille.

Air Berlin : 1 vol quotidien au départ d’Orly-Sud.

Transavia.com : 2 vols hebdomadaires au départ de Nantes.

SCHÖNEFELDEasyjet : 2 vols quotidiens au départ d’Orly-Sud. Vols également depuis Lyon et Nice.

Réceptifs Camonsite Conference and More, Conference & Touring, I-contravel, Insolite Germany, Liberty Incentives & Congresses (Michael Alouf International à Paris), MR Congress & Incentive, Ovation Germany, Quality Travel (SB Mice Consulting à Paris), VIP Berlin.

Hotel Zoo**** (145 chambres) : à proximité du Zoo, les murs et moquettes de cet ensemble rénové en 2014 mettent en scène lions et crocodiles. Belle adresse branchée qui compte un bar, un restaurant, un fitness center et une salle de réunion.

Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz**** (1012 chambres) : un poids lourd de l’activité Mice dans la capitale, installé dans le secteur de Mitte. Entièrement rénové, l’ensemble abrite 3 restaurants, un bar, un spa et 11 salles de conférence ( jusqu’à 320 places).

Nhow**** (304 chambres) : quatre ans après son ouverture en bordure de la Spree, la réalisation du designer Karim Rashid surprend toujours. Son univers pop rose bonbon et vert pomme en fait un lieu iconoclaste qui a ses supporters. Restaurant, bar, salles de réunion.

Novotel Berlin Mitte**** (238 chambres) : entre Alexanderplatz et Potsdamer Platz, une adresse de plus pour le groupe Accor dans un secteur particulièrement animé. Belles chambres, restaurant, bar, sauna, fitness center et 7 salles de réunion jusqu’à 280 places.

ADRESSES DE CHARMEAlma Berlin Schlosshotel Im Grunewald***** L (53 chambres), une oasis de luxe à quelques minutes de la Ku’Damm, membre des Leading Small Hotels of the World (2 restaurants, bar, piscine, spa, salle de réunion), Das Stue***** (79 chambres), Soho House, ex-siège des archives de la RDA (40 chambres), Askanischer Hof*** (15 chambres), sur la Ku’damm, l’adresse la plus courue du monde du cinéma depuis cinq décennies.

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La terrasse du Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz

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L’INCENTIVE TRENDY PLUS COURT,

PLUS PROCHE ET PLUS INTENSE

PAR SARAH CHEVALLEY

Tandis que la crise n’en finit plus de plomber les budgets, que la liste

des conflits s’allonge, le terrain de jeu des entreprises semble se réduire

à vue d’œil. Et pourtant, les opérations à l’étranger n’ont jamais été

aussi inventives. De nouvelles destinations font leur apparition, d’autres

reviennent à la mode, mais c’est surtout le contenu des programmes

qui fait la différence. Tour d’horizon des dernières tendances.

Les études sur le marché Mice ne sont pas encourageantes. Selon le dernier baromètre du cabinet Coach Omnium, seul un quart des

entreprises françaises et étrangères établies en France ont réalisé des opérations en dehors du territoire hexagonal en 2013. Toujours

selon l’étude, ces entreprises justifient leurs déplacements par la présence de filiales, de clients et partenaires à l’étranger ou bien par le

développement de leur activité à l’international. Coach Omnium relève également que la proximité géographique est essentielle dans le choix

d’une destination. « Les destinations sont beaucoup moins lointaines concernant le voyage de récompense et de fidélisation client. Depuis la

crise, la majorité des briefs nous contraint à proposer des pays situés à 3 ou 4 h de la France » observe Thomas François, directeur du déve-

loppement et de la stratégie de La Fonderie d’Evénements. Ce constat est partagé par l’ensemble des agences évènementielles. Si les coupes

budgétaires, qui vont de pair avec une montée en puissance des services achats, ainsi que le manque de temps sont les raisons principales de

cette évolution, l’image joue aussi un rôle essentiel. L’ostentatoire n’est plus de mise dans un environnement où le moindre faux pas peut

embraser le climat social d’une entreprise. « S’agissant d’un groupe multinational dont le siège social est en France, le choix d’une destination

européenne est souvent purement psychologique. Lorsque plus de la moitié des participants viennent d’Amérique ou d’Asie, le coût final peut

s’avérer bien plus élevé que si l’évènement avait eu lieu en Inde ! », constate Tristan Pasquinelly, pdg de l’agence Swahili.

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Liberty Incentive & Congresses à :Prague, Budapest, Varsovie, Vienne, Ljubljana, Bucarest, Kiev, Sofia,Athènes, Rome, Venise, Royaume Uni, Barcelone, Lisbonne, Malte,Berlin, Riga, St Petersburg, Istanbul, Maroc, Nairobi, Johannesburg,New York, Cuba, Rio, Buenos-Aires, Inde, Hong Kong, Scandinavia

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SURPRENDRE EN RASSURANT« La destination est importante mais c’est le contenu qui va

faire la différence » insiste Sylvie Pastre, fondatrice de SoBe

Incentive. S’il s’agit de forces de vente en interne, le choix

de la destination ne va pas être le même que pour des clients.

Pour les évènements de fidélisation externe, les entreprises

subissent une grosse pression sur le choix de la destination.

Soumises à rude concurrence, avec des appels d’offres souvent

de dernière minute, les agences doivent trouver un juste équi-

libre entre « incontournables » et propositions originales dans

leurs recommandations. Il faut aussi faire attention à ne pas

être trop avant-gardiste en ayant à l’esprit que le client a géné-

ralement besoin de maîtriser le projet. Tout le savoir-faire des

agences réside dans leur faculté à revisiter les classiques avec une

touche d’originalité. « Un voyage entre Glasgow-Edimbourg à

bord du Royal Scotsman privatisé devient une plongée dans l’uni-

vers suranné d’Agatha Christie. Une fois arrivé dans la capitale

écossaise, un déjeuner au dernier étage hyper contemporain du magasin Harvey Nichols, avec sa vue spectaculaire sur le Royal Mile, offre une

facette inhabituelle de l’Ecosse », explique Jean-François Geffrin, directeur associé de Compagnie Privée qui constate que les organisateurs

cherchent de plus en plus un « petit supplément d’âme ». Les agences s’accordent toutes à reconnaître que leurs clients veulent des activités

qu’ils ne pourraient pas faire seuls. « Nous sommes soumis à la comparaison d’Internet et des prix pratiqués par les tours opérateurs. Les

clients ont souvent l’impression de savoir tout sur tout, ce qui nous oblige à redoubler d’originalité en pratiquant des prix abordables. C’est

un vrai challenge en terme de créativité ! », conclut Thomas François de La Fonderie d’Evénements.

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PERLES DE L’ADRIATIQUEDestination de vacances très prisée, la Croatie l’est égale-

ment pour l’organisation d’évènements. C’est à Dubrov-

nik que Swahili a organisé un voyage de récompense de

4 jours pour le Présidence Club d’un groupe de télépho-

nie mobile. Pour rendre la destination plus exceptionnelle

encore, l’agence avait combiné le voyage avec une esca-

pade d’une journée au fjord de Kotor au Monténégro. Une

thématique musicale avait été choisie pour accompagner

chacune des activités afin de découvrir la culture croate

autrement. Voisine de la Croatie, la Slovénie, surnommée

la « Petite Suisse des Balkans », séduit pour ses paysages

verdoyants et ses grottes spectaculaires, dont la plus cé-

lèbre est Postojna. C’est une destination qui ne vient pas

spontanément à l’esprit des organisateurs en entreprise.

Pourtant, elle offre à moins de deux heures de vol de Paris

un étonnant contraste. Cap Agora, par exemple, y a déjà

organisé plusieurs évènements et prévoit d’y emmener un

groupe VIP au printemps 2015. « Ils arriveront à Ljubljana,

ravissante capitale mouchoir de poche, qu’ils visiteront à

leur rythme avec pauses gourmandes sur de jolies terrasses

animées, avant de rejoindre la côte adriatique, visitant en

chemin l’une des fameuses grottes et de découvrir la sta-

tion balnéaires de Portoroz et le petit port de Piran. Enfin,

cap sur le lac de Bled avec ses eaux cristallines et les Alpes

en toile de fond. Là, ils dormiront dans des cabanes per-

chée dans les arbres, avant de repartir vers Paris » résume

Pénélope Bousquet, chef de projets chez Cap Agora qui ne

voit qu’un inconvénient concernant une desserte aérienne

limitée, exigeant un affrètement pour des groupes de plus

de 40 personnes.

CARTON PLEIN POUR L’EUROPE DU SUD

Les destinations soleil sont toujours les plus attractives

et l’Espagne arrive en tête, bénéficiant du report des pays

du Maghreb qui souffrent d’une mauvaise conjoncture

géopolitique (voir encadré page 64). L’agence lyonnaise

Azoka a, par exemple, choisi la très touristique Barce-

lone pour organiser un incentive hyper vitaminé pour un

groupe de 20 personnes sur 2 jours. Après une visite de la

ville et une soirée festive assez classique, les participants

étaient conduits au stade du FC Barcelone, l’un des plus

grands stades de football au monde. Au programme : visite

privative des vestiaires et des loges VIP, couronnée par un

entretien avec l’entraîneur du mythique Barça. Le groupe,

ignorant sa destination finale, était ensuite conduit à un camp

d’entrainement de pompiers aux environs de la capitale cata-

lane. Coiffés de casques et vêtus de combinaisons, ils devaient

éteindre un départ de f lammes pouvant atteindre jusqu’à

20 m de haut. Après avoir affronté cette situation périlleuse,

valorisant la cohésion d’équipe, un débrief avec un coach leur

permettait d’analyser leurs comportements face au danger. « Le

programme a volontairement été organisé crescendo pour faire

monter la tension. Le but était qu’ils reviennent grandis d’une

expérience formatrice qui ne soit pas seulement un divertisse-

ment », explique Marc Rousse, directeur général d’Azoka.

Souvent associée à une destination de congrès, l’Espagne

peut aussi accueillir des évènements très exclusifs. Le réceptif

Eventworks a monté un Carmen à cheval à la Finca los Abure-

jos, splendide propriété du marquis de Domecq aux alentours

de Cadix, pour un groupe français de distributeurs de boissons.

Egalement propriétaire de la célèbre Bodega de Xérès, le marquis

avait spécialement privatisé ses caves et organisé des dégustations

du fameux spiritueux pour le distributeur français. Un partenariat,

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Andalousie

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Bled, en Slovénie

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qui n’était pas prévu initialement, a été signé dans la foulée. « Nos clients sont demandeurs de rencontres avec des personnalités locales. Elles

apportent une valeur ajoutée à l’évènement qui fait la différence » explique Joëlle Viallet, directrice associée de Safran RP, qui représente

plusieurs réceptifs en France, dont Eventworks.

Le rythme du programme est également fondamental surtout lorsqu’il s’agit d’un public jeune. En 2013, la société Citwell, spécialisée dans

le conseil en supply chain management, a souhaité remercier son équipe de 28 personnes en les invitant 4 jours sur la côte orientale de la

Sicile. Azoka leur a concocté un programme alternant visites culturelles de Taormine et de Syracuse, un rallye « paparazzi » sur l’île d’Ortygie,

une descente en river tubing des gorges de l’Alcantara et un trek sur la face nord de l’Etna accompagnés d’un vulcanologue avec cocktail au

milieu des fumeroles ! Généralement, l’Italie, dont l’hôtellerie reste chère, est une destination haut de gamme, proposée aux tops managers.

Le Public Système organise chaque année un ou deux évènements à

Venise pour ses clients du luxe. « Pour que Venise soit exceptionnelle,

il faut un certain budget. On peut alors louer des rivas pour se déplacer

sur la lagune dans un esprit très « dolce vita ». Il est également pos-

sible d’organiser des régates jusqu’à Mazzorbo, près de Burano. Sur cette

petite île, se trouve une « tenuta » qui produit son vin et propose des

dégustations. C’est le site idéal pour une soirée chic et confidentielle »

explique Geneviève Cavallo, directrice technique du Public Système.

Lorsque les invités ont beaucoup voyagé, le choix de la destination peut

s’avérer un vrai casse-tête. Pour les surprendre, les agences doivent faire

preuve d’ingéniosité. « Nous avons affrété deux avions pour emmener un

groupe de 200 personnes au Westin de Costa Navarino le temps d’un week-

end en septembre. Ils ne savaient absolument pas où ils allaient atterrir !

Dans l’avion, des hôtesses munies d’IPad leur faisaient choisir des activités :

plongée accompagnée d’un archéologue, équitation, triathlon, flybord, régate

sous forme de challenge avec smartphone… La surprise a été totale lorsqu’ils

ont découvert ce magnifique resort au bord de la mer ionienne » se souvient

Geneviève Cavallo.

Syracuse

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Lorsqu’il s’agit de publics internes, les budgets sont généralement plus

serrés. Pas question pour autant de rogner sur la qualité et l’originalité.

Depuis quelques années, le Portugal s’impose sur la planète Mice. Ses

prix attractifs et son ensoleillement séduisent de nombreuses entre-

prises et agences. Connect Factory reconnaît que c’est actuellement

la destination préférée de l’agence. « Lisbonne en particulier réunit

de nombreux atouts : de beaux hôtels, de nombreuses activités cultu-

relles mais aussi découverte dans l’arrière-pays, une gastronomie de

qualité… », s’enthousiasme Camille Luchez-Sabbah, responsable du

pôle voyage de l’agence. « Récemment, nous avons organisé une ini-

tiation au surf à Guincho, la Mecque du surf au Portugal. Le groupe

était acheminé en hors-bord jusqu’à cette plage fantastique adossée

à d’immenses falaises. Nous les avons ensuite emmenés à Cabo de Roca, la pointe la plus à l’ouest d’Europe. Puis

retour à Lisbonne pour une soirée festive au Pavillon Chinois, un bar unique, véritable cabinet de curiosité où

sont exposés des jouets et des meubles anciens, dans une ambiance vraiment insolite ! ».

LES PAYS DE L’EST FONT RECETTELes anciens pays du bloc soviétique attirent de plus en plus les voyages incentives.

Prague a connu un tel engouement ces dernières années que la ville fait désormais

partie des incontournables en Europe centrale. Mais la capitale de la république

Tchèque réserve encore des surprises, pourvu que l’agence et son réceptif aient

de l’imagination. En mars 2014, Jet Stim a organisé un voyage de récompense de 4

jours pour un groupe de 25 jeunes informaticiens. Si les deux premiers jours ont

été ponctués de visites et d’activités traditionnelles dont une croisière sur la Vltava

et un rallye en Trabant, le troisième jour a mené les participants hors de Prague

dans un camp militaire. Entrainés au maniement des armes pendant la matinée, ils ont ensuite reçu des missions à accomplir avant de monter

à bord de véritables chars d’assaut de l’ancienne armée soviétique sur un terrain accidenté. Les plus téméraires ont pu prendre le volant et

se prendre pour James Bond pendant quelques heures ! L’esprit « guerre froide » est un fil rouge que l’agence a également utilisé lors d’une

université d’été organisée pendant 3 jours en Bulgarie pour 100 personnes. Après un vol affrété aux couleurs de la société entre Paris et Varna,

un transfert rapide a été organisé jusqu’à aux Sables d’Or, station balnéaire réputée de la Mer Noire. Le lendemain, des jeeps militaires datant

de l’époque communiste les attendaient pour un parcours sur des « sentiers d’entrainement », le tout ponctué par plusieurs pauses : atelier

de ball trap, fabrication de marteniza (porte bonheur local), et apéritif au raki dans une ferme, dégustation de beignets à l’ancienne, sans

oublier l’alambic du cru. Cette ambiance champêtre contrastait avec la soirée de gala organisée près de Varna, au Château d’Evskinograd,

l’ancienne résidence d’été des rois de Bulgarie. Dans les salons d’apparat du château, mis en lumière pour la circonstance, le dîner était accom-

pagné d’un orchestre de jazz et de voix Bulgares. Sans forcément aller aussi loin dans la mise en scène, les agences jouent un peu toutes sur

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Budapest

la nostalgie soviétique dans les pays d’Europe centrale.

« A Budapest, on a l’impression qu’un espion du KGB

pourrait sortir de n’importe quel porche ! » plaisante

Jean-François Geffrin de Compagnie Privée. « La capi-

tale hongroise rappelle la culture underground de Berlin

au début des années 90. Les « ruin bars », ces anciens

appartements collectifs d’immeubles laissés à l’abandon,

forment des espaces incroyables pour organiser des soi-

rées décalées. Autre lieu magique, les bains Szechenyi en

plein air, surtout le soir, pour emmener un groupe barbo-

ter dans une eau à 40° quand il neige. Cette ambiance est

très dépaysante aussi bien pour des groupes en interne que

pour des clients car Budapest possède quelques très beaux

hôtels ». Pour le directeur de Compagnie Privée, les pays

de l’Est ont un vrai potentiel d’autant qu’ils restent assez

méconnus du grand public. « Rares sont ceux qui connaissent

la Slovaquie. Pourtant, Bratislava est une jolie petite capitale

avec un faux air de Prague. Elle abrite une usine Volkswa-

gen dans sa périphérie, que l’on peut visiter. C’est un vrai

atout pour un voyage d’étude » observe-t-il et d’ajouter que

la région possède de nombreux châteaux, des rivières propices

au rafting et une grande tradition viticole.

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Les voix bulgares

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QUAND LA GÉOPOLITIQUE S’INVITE DANS LES BRIEFSLes destinations choisies par les

entreprises pour organiser leurs opé-

rations évoluent en fonction de la

conjoncture politique. Le Printemps

arabe et les évènements au Proche-

Orient ont créé une véritable psy-

chose qui déteint sur les pays voisins.

La Tunisie et la Turquie inquiètent.

Malgré sa grande stabilité, le Maroc

est plus difficile à vendre, victime

d’un curieux amalgame. « De plus

en plus de briefs exigent des desti-

nations hors Maghreb, notamment

pour des questions d’assurance »

observe Nathalie Pinto chez Jet

Stim. De nombreuses entreprises se

dotent d’une politique de voyage,

pour optimiser les coûts mais aussi

pour éviter les risques. Ces « corpo-

rate travel policies » ne se privent

pas de rayer certains pays de la carte.

« Nous avons dû récemment annuler

une opération à Madrid pour cause

d’Ebola. Même Dubaï devient com-

pliqué. Les Français sont particu-

lièrement frileux par rapport aux

Allemands, aux Britanniques ou aux

Italiens » déplore Joëlle Viallet chez

Safran RP. Si la liste établie par le

Quai d’Orsay a fait beaucoup de mal

aux destinations, il y a une grande

part d’irrationnel dans les craintes

des entreprises, que les agences ne

peuvent pas ignorer. « Il y a la sécu-

rité réelle et la sécurité ressentie.

Cette dernière est essentielle car si les

participants ne se sentent pas bien,

l’évènement sera un échec » analyse

Marc Rousse d’Azoka. Heureuse-

ment, les entreprises ont la mémoire

courte. Ainsi, la Russie, qui se vendait

moins bien avec la crise ukrainienne,

est remontée ces derniers mois avec

l’aggravation de la situation dans les

pays arabes. Le malheur géopolitique

des uns fait le bonheur touristique

des autres…

LA STIMULATION PAR LE FROIDAvec ses immenses étendues enneigées, ses aurores boréales, ses randonnées

en chien de traineau et ses capitales très déco, la Scandinavie fait rêver. Entre

la mer Baltique et le lac Mälaren, Stockholm est une capitale entourée d’eau et

d’îles. Certaines peuvent être privatisées pour un ou plusieurs jours, offrant une

myriade d’activités à faire en bateau, en kayak, à vélo… L’un des grands atouts

de la capitale suédoise réside surtout dans son avant-gardisme architectural et

écologique. Compagnie Privée a, par exemple, organisé une opération incentive

à Stockholm, dont l’une des activités a consisté à découvrir le nouveau quartier

d’Hammarby. Il s’agit des anciens docks de la capitale suédoise transformés en

modèle écologique. Posés au bord de canaux, les immeubles hyper design ont tous

été construits dans des matériaux recyclés et très isolants. L’originalité du quartier

est de faire produire par les habitants eux-mêmes l’énergie qu’ils consomment et

le groupe a pu rencontrer des architectes et des responsables en charge du projet

pour mieux comprendre son fonctionnement. Le développement durable est un

axe très recherché pour les voyages d’étude. La Fonderie d’Evénements a récem-

ment emmené les donneurs d’ordre d’une grande entreprise française à Helsinki

pour visiter l’éco-quartier de la capitale finlandaise et découvrir son ambassade

des Etats-Unis, la plus verte du monde. « Il n’est pas donné à tout le monde de

pouvoir visiter librement une ambassade américaine ! Nous avions les clés d’entrée

et avons ainsi pu proposer cette visite totalement exceptionnelle à des invités triés

sur le volet » précise Thomas François, directeur du développement de l’agence. La

Finlande est aussi prisée pour la Laponie. Très en vogue il y a une quinzaine d’années,

cette terre d’incentives revient en force dans les briefs des agences. Le Public Système

a organisé l’hiver dernier une opération de 4 jours pour 60 personnes autour d’Ivalo,

à 150 km au nord de Rovaniemi. « Nous avons préféré concentrer les activités autour

d’Ivalo et du lac Inari pour éviter aux participants des transferts chronophages. Ils

ont dormi les 3 nuits dans un hébergement différent, chalet, igloo et hôtel, par roule-

ment, car les sites ne permettaient de les accueillir tous ensemble », explique Sidonie

Plottier, directrice conseil du Mice. « Le programme était très dynamique : le premier

jour, nous leur avions préparé un raid en motoneige, classique mais toujours bluffant

dans les paysages de contes de fée de la Laponie. Le lendemain, ils ont pu choisir entre

une course en kart sur le lac Inari gelé, une plongée sous la glace avec un professionnel

et une séance d’hovercraft (sorte d’aéroglisseur) sur la neige. Le dernier jour, ils sont

partis à la rencontre de la population sami qui leur a appris à pêcher au trou et à fumer

le poisson. Le dépaysement était total ».

Stockholm

A 4h30 de vol de Paris, Moscou reste une destination originale avec une architecture industrielle très tendance. Dans le centre de la capitale

russe, on trouve encore des bâtiments avec des hauteurs de plafonds impressionnantes, qui se transforment rapidement en galerie et restau-

rants, à l’image du Cristal Room Baccarat, célèbre pharmacie moscovite, repensée par Philippe Starck. « Pour en mettre plein les yeux, rien

ne vaut une visite des coulisses du ballet du Bolchoï en compagnie des babouchkas qui font les costumes, suivi d’une démonstration avec

une ballerine », précise Joëlle Viallet de Safran RP. « C’est en hiver que Moscou est la plus séduisante quand la forêt aux alentours se couvre

de blanc et se prête à toutes sortes d’activités : barbecue dans la neige, pêche au trou, détente dans un sauna et repas dans une isba bien

chauffée » poursuit Joëlle Viallet. Réservée aux vrais aventuriers, une plongée dans le froid et le silence de Sibérie est une expérience unique.

KMP DMC propose un programme de 4j/3n sur le mythique lac

Baïkal. Entre février et mars, le lac est figé sous la glace, mais

ses eaux sont si limpides que l’on peut voir les poissons nager.

« Le Baïkal est d’une incroyable beauté. C’est le plus grand réser-

voir d’eau douce de la planète, un véritable musée écologique »

s’enthousiasme Victoria Efremova, responsable du Mice chez

KMP DMC. « Notre programme permet de partir à la rencontre

des Bouriates, une ethnie mongole minoritaire en Sibérie. Ce sont

des gens très accueillants, chez lesquels on peut participer à un

déjeuner traditionnel. Il faut aussi assister à une cérémonie de

purification (avec de la vodka) avant se rendre sur l’île d’Olkhon,

l’un des neufs grands lieux sacrés du chamanisme en Siberie cen-

trale. Bien sûr, ces activités culturelles alternent avec des balades

sur le lac gelé, à pied, en aéroglisseur ou en chiens de traineau, du

ski de fond, de la pêche au filet… et des soirées chaleureuses avec

des chants inoubliables ». Le lac Baïkal est facilement accessible de

la ville d’Irkoutsk, à 6 h de vol de Moscou. Pour ceux qui préfèrent

les aventures sous des cieux plus cléments, KMP DMC décline son

programme en version estivale, entre fin mai et septembre.

Le lac Baïkal

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PAR FRANÇOIS PERRUCHEPHOTOS SEINE-MARITIME TOURISME

Premier et troisième ports de France, Le Havre et Rouen assurent sa pros-

périté économique, comme Flaubert, Maupassant et les Impressionnistes

ont fait sa renommée littéraire et artistique universelle. Sa géographie est

un patchwork de paysages au caractère inspiré, du Pays de Caux à celui de Bray,

en passant par la vallée de la Seine et un littoral sculpté dans les falaises de la

Côte d’Albâtre. Son histoire est parsemée de batailles, de places fortes, de villes

médiévales, d’abbayes, de châteaux et de manoirs, comme de grandioses réalisations

architecturales contemporaines. Elle était Haute avant la réforme régionale, elle

est maintenant la Normandie Impressionnante selon la nouvelle marque de Seine-

Maritime Tourisme qui veut magnifier la force de son identité. Et elle impressionne

effectivement pour ses performances, revendiquant le 3ème rang des destinations

préférées du tourisme d’affaires dans l’Hexagone, avec le concours décisif du tissu

économique de la région capitale toute proche.

SEINE-MARITIMEL’APPEL DU LARGE

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NUMÉRO 29 | JANVIER - FÉVRIER 2015

LE RÉAMÉNAGEMENT DES DOCKS CAFÉ, AVEC UN CENTRE DE CONGRÈSDès le 1er semestre 2015, le site sera complètement restructuré – sans fermer pour autant – en vue de créer un vrai Centre de Congrès

et d’évènements culturels. De forme rectangulaire et de couleur dorée, il s’inscrira au centre des Docks, lesquels continueront leur

vocation de parc d’exposition. Très polyvalent et au top des exigences actuelles du développement durable – le bâtiment produira sa

propre énergie thermique –, le projet prévoit ainsi 10 000 m² de surface dédiée aux expositions, foires et salons, une grande salle de

congrès ou de spectacle modulable de 800 à 2100 places assises, une autre d’une capacité de 200 à 400 places et plus de 1250 m² de salles

de commission et d’espaces de réception. Coût de l’opération : 25,8 millions d’euros pour une livraison à l’automne 2016 à l’occasion

de la Foire Expo du Havre. L’exploitation et la promotion des Docks Café et Océane sont confiées par la ville à la société Véga France,

opérateur spécialisé de la filière.

LE HAVREC’est l’Unesco qui, en l’inscrivant sur

la liste du Patrimoine mondial en 2005,

a changé son image. Un hommage à

Auguste Perret, l’architecte et urbaniste

chargé de sa reconstruction après qu’elle

ait été quasiment rayée de la carte par

les bombardements Alliés de la Seconde

Guerre mondiale. Aujourd’hui, la visite de

cette ville tracée au cordeau, avec ses larges

avenues plantées d’arbres, ses docks et bas-

sins réhabilités où la vie sociale s’est déplacée, sa vocation de port de croisières et de premier port de trafic maritime de conteneurs

de France, en font une destination touristique très tendance, alors qu’on l’évitait soigneusement auparavant. A tort, puisque cette ville

bien ancrée dans le XXIème siècle ne manque pas de réalisations étonnantes, telles le Volcan, maison de la culture imaginée par Oscar

Niemeyer, la nouvelle Ecole de la Marine marchande ou les Bains des Docks, ensemble au design épuré signé Jean Nouvel. Ses docks ont

repris vie dans de nouvelles fonctions, ses darses également qui en font le premier centre nautique de France, et ses alentours, du Pont

de l’Atlantique à la côte d’Albâtre sont ponctués de magnifiques paysages marins, tandis que la Normandie historique est à ses portes.

Cerise sur le gâteau pour le tourisme d’affaires, Le Havre s’équipera bientôt d’un véritable Centre de Congrès, après avoir déjà multiplié

ses lieux évènementiels en liaison avec quelques grandes manifestations récurrentes comme le départ de la Transat Jacques Vabre ou la

Foire du Havre. Le prochain grand rendez-vous est fixé, lui, en 2017, pour célébrer les 500 ans de cette ville fondée par François Ier.

CONGRÈS, EXPOSITIONSLes Docks Café : situés dans le quartier en réaménagement de l’Eure et des anciens bassins du port, ils font aujourd’hui fonction de Parc

des Expositions et d’espaces de congrès, avec une surface d’exposition modulable de 15 000 m² dédiée aux manifestations d’entreprise ou

grand public jusqu’à 8000 personnes, comprenant, en outre, une salle de conférence de 383 places, 3 autres salles de réunion, 5 espaces de

réception et un restaurant panoramique de 270 couverts. Complète cette offre à proximité, les Docks Océane, grande salle polyvalente de

4700 places accueillant alternativement évènementiel d’entreprise ou grands congrès, comme le LH Forum, spectacles et manifestations

culturelles ou sportives, avec 4 salles de réunion/réception jusqu’à 400 places.

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M&T – Jusqu’il y a peu, Le Havre

n’était pas vraiment perçu comme

une destination touristique. Qu’en

est-il aujourd’hui ?

Depuis le classement de la ville au

Patrimoine de l’Unesco en 2005,

Le Havre s’affirme de plus en plus

comme une destination touristique

singulière. Pour notre territoire por-

tuaire et industriel, le tourisme est un élément très intéressant de diver-

sification économique, et cela marche. A preuve notamment, en 10 ans

le nombre de croisiéristes faisant escale au Havre a été multiplié par

5 (250 000 en 2014). Le Havre est aujourd’hui présenté par les compa-

gnies y faisant escale comme le « gateway » vers Paris et le pays des

Impressionnistes. Pour l’anecdote, rappelons que c’est ici que Monet

a peint son célèbre Impression, soleil levant. Ce qui est sûr, c’est que

50% de ces croisiéristes s’attardent maintenant au Havre, ce qu’ils ne

faisaient pas auparavant, notamment pour visiter le musée Malraux

(MuMa), second musée de France après Orsay pour l’Impressionnisme.

M&T – Le tourisme d’affaires rentre t-il dans les objectifs de la CODAH ?

Absolument, et c’est aussi une nouveauté. Nous avons déjà quelques

lieux bien adaptés, tels le stade Océane et ses nouveaux équipements de

salles, mais il nous faut élargir l’offre avec un lieu plus spécifiquement

dédié. D’où le projet du Centre de Congrès qui sera aménagé d’ici à la

fin 2016 dans l’actuel Parc Expo installé dans les anciens Docks Café.

D’ici là, Le Havre dispose néanmoins d’un lieu de grande capacité avec

les Docks Océane, salle mixte de spectacle, de sport et pour les grandes

réunions, où se tient notamment le LH Forum, forum de l’économie

positive, qui a rassemblé 4000 personnes en septembre 2014.

M&T – Quels sont les arguments développés par la ville pour faire

venir les visiteurs ?

En matière d’évènements marquants, le départ de la Transat Jacques

Vabre qui anime tous les deux ans le port de plaisance (la prochaine en

2015). Je rappelle, par ailleurs, que Le Havre, port fondé par François

1er fêtera son 500ème anniversaire en 2017 avec un large programme de

festivités. Nous nous appuyons aussi sur les pôles de compétence du

port (logistique, pétrochimie) et bientôt sur la filière éolienne offshore

et énergie marine conduite par Areva qui devrait créer plus de 2000 em-

plois à l’horizon 2017-18. Parallèlement nous sommes en phase avec la

nouvelle marque de Seine-Maritime Tourisme « Normandie Impression-

nante » qui met en valeur non seulement le patrimoine Impressionniste,

mais aussi les atouts de la Côte d’Albâtre, la tradition des régates, le

tourisme industriel et portuaire et les nombreux sites historiques de la

Haute Normandie.

*Communauté de l’Agglomération du Havre

JEAN-BAPTISTE GASTINNEÉLU EN CHARGE DU

TOURISME À LA CODAH*ÉVÈNEMENTIELStade Océane : situé à proximité de la principale voie

d’accès au Havre depuis Paris et Rouen, cette enceinte

sportive de nouvelle génération inaugurée en 2012 est le

premier stade à énergie positive conçu en France. Outre

ses 25 000 places (28 000 en configuration spectacle)

qui en fait la plus grande arena sportive régionale, il

abrite sous sa coque bleue « océan » un auditorium de

179 places et l’Espace Club (240 places en cocktail), plu-

sieurs loges privatisables jusqu’à 80 places en réception

dans la loge Présidentielle, 2 niveaux d’espaces modu-

lables de conférence (100 à 300 personnes) ou de récep-

tion (180 à 560 personnes) et jusqu’à 950 en cocktail

dans le Club Prestige, des espaces intérieur et extérieur

d’exposition (4700 à 13 325 m²), plus 700 places de

parking. Un ensemble parfaitement équipé en audio-

visuel, WiFi, TV et sonorisation, qui s’est rapidement

imposé comme le grand lieu de l’évènementiel au

Havre.

Palais des Régates : situé face à la mer à Sainte-

Adresse, à l’ouest du Havre, dans un bâtiment ré-

nové en 2012, un espace de réunion ou réception

lumineux et moderne, comprenant 3 salles, dont

la plus spacieuse peut accueillir 250 personnes en

réunion, 210 en réception ou 400 en cocktail, ainsi

qu’un restaurant-bar, et qui offre des prestations

en partenariat avec Honfleur Traiteur.

Les Bains des Docks

Le Stade Océane

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DESTINATION AFFAIRESSÉMINAIRES / INCENTIVE / CONGRÈS / CONFÉRENCES / CONVENTIONS / COLLOQUES

LE HAVRE

Bureau des CongrèsOffice de Tourisme de l’Agglomération Havraise186 boulevard Clemenceau – 76600 LE HAVRE00 33 (0)2 32 74 04 06 - convention-info@lehavretourisme.com

N O R M A N D I E

Une Métropole Maritime2h de Parisouverte sur le monde à . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Paris 2h A13 - Paris 2hA29 - Lille 3h

1800 chambres Patrimoine Mondial de l’humanité, 2ème collection

impressionniste de France

Centre des Congrès

2016OuvertureAutomne

Nouveau

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Pasino & Hôtel Spa : établissement du groupe Partouche

face au grand bassin du Commerce qui rassemble un casino,

2 restaurants, un Hôtel Spa**** (44 chambres) dans les étages

supérieurs, une salle de spectacle de 500 places et 6 salles et

salons de réunion ou réception jusqu’à 160 places.

Art’Sport Café : installé dans les nouveaux quartiers sud du

Havre, d’anciens docks réhabilités à vocation festive et évène-

mentielle ; il propose au total 7 salles modulables et équipées

audio-vidéo pour des manifestations de 7 à 1000 personnes

(journées d’étude, séminaires, challenge sportifs, cocktail avec

animation accrobranche, soirées de gala, etc.), un restaurant

d’une capacité de 150 couverts, un bar, un espace happening et

une restauration avec espace traiteur jusqu’à 1000 personnes.

Dans l’attente de la réfection du Centre de Congrès des Docks

Café, l’Art Sport Café offre une alternative de choix aux évè-

nements d’entreprise.

Les Bains des Docks : en plein cœur du nouveau quartier Saint-Nicolas, 5000 m² d’espaces de bains et de soins fitness splendidement mis en

scène par Jean Nouvel dans une version ultra contemporaine des thermes romains. Piscine olympique extérieure chauffée, bassins intérieurs

aux fonctions diverses, balnéothérapie, sauna, hammam , spa, fitness et cardiothérapie. Options groupes pour les entreprises et possibilité

d’organiser des soirées àprès les heures d’ouverture (100/150 personnes).

Château du Bec : situé entre Etretat et Le Havre (15 mn en voiture), un authentique château médiéval reconfiguré au cours des siècles par

l’histoire tumultueuse de la Normandie. Repris en 2004 par un couple d’entrepreneurs, il propose dans un très beau parc vallonné, 2 salles

de 50 et 60 places dans les anciennes écuries,

la très jolie salle de la poterne du château

(50 places), ainsi que, l’Orée du Bec, une salle

plus moderne d’une capacité de 200 places pour

des réunions ou réceptions. Dégustation de pro-

duits régionaux, cours de cuisine, ateliers pein-

ture ou sculpture, promenades dans le parc ou en

barque sur l’étang font partie de l’offre d’activités

proposées par les propriétaires amateurs d’art,

qui ont également aménagé 5 chambres d’hôtes

dans le corps principal du bâtiment, dont leurs ap-

partements privés joliment réaménagés en version

design contemporaine occupent la partie centrale,

où ils reçoivent éventuellement leurs hôtes pour

un cocktail privé.

L’ABBAYE DU VALASSE 900 ANS D’HISTOIRE TRÈS ÉVÈNEMENTIELLESituée à Gruchet du Valasse dans le val de Seine entre Rouen

(40 mn) et le Havre (30 mn), cette ancienne et superbe abbaye

cistercienne, passée par la Guerre de Cent ans, la Révolution,

l’industrie textile, puis laitière, connaît une Xième vocation depuis

sa transformation en l’un des plus grands lieux évènementiel

et de congrès de la Seine-Maritime. Entourée d’un vaste parc,

elle offre une dizaine de salons et salles voûtées pour des mee-

tings et réceptions de 20 à 380 personnes, ainsi qu’un grand

centre de congrès moderne construit en 2008 dans le respect

du développement durable. Installé dans le prolongement des

Grandes écuries de l’abbaye, il offre avec l’espace modulable

de la Grande Halle une capacité de 2000 places avec de vastes

baies vitrées, et dispose de salles de sous-commission à l’étage.

Palais des Régates

Le grand salon du Pasino

Novotel Le Havre Bassin Vauban**** (134 chambres) : bien situé face au nouveau réaménagement des docks, il offre un restaurant, un bar, fitness et spa, plus 6 salles de réunion modulables jusqu’à 135 places.

Hôtel Spa Pasino**** (44 chambres) : inclus dans le casino (voir rubrique Evènementiel).

Mercure Le Havre Centre**** (96 chambres) : situé face au Bassin du Commerce.

Kyriad*** (86 chambres) : près des Docks Océane, 2 salles de réunion.

Best Western Art Hôtel*** (31 chambres) : dans le centre du quartier Perret, décoration originale, petite salle de réunion.

Ibis*** (100 chambres) : dans le centre ville, près de la gare, 3 salle de réunion.

Ibis Style*** (37 chambres) : dans le centre ville.

Adagio Access Le Havre Les Docks : appart-hôtel de 111 appartements.

Séminaires

Réunions

Evénements d’entreprises

www.abbayeduvalasse.fr

Abbaye du ValasseRoute de l’abbaye

76210 Gruchet-le-ValasseNormandie

France+33 232846469

Restaurant sous voûtes cisterciennes

Des salles de 20 à 2000 m² Des espaces équipés et modulables

HôTeLsPas d’établissement 5 étoiles, mais une capacité globale de 1600 chambres qui devrait être portée à 2000 en 2016. Parmi les projets, un hôtel Océania*** de 107 chambres devrait ouvrira à proximité de la gare début 2015, un Nomad de 100 chambres, de nouveaux hôtels en entrée de ville et un projet d’hôtel 4 étoiles de 80/100 chambres en front de mer, au niveau de l’entrée du port.

Novotel Le Havre Bassin Vauban

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ACTIVITÉS Elles sont presque communes à toute

la Normandie Impressionnante, la

nouvelle marque touristique de Seine-

Maritime Tourisme qui veut renforcer

l’attractivité et la lisibilité de la des-

tination, en version impressionnisme

et abbayes presque partout, tendance

marine au Havre, tendance plus

« vieilles pierres » à Rouen, avec pour

trait d’union les sinueux méandres de

la Seine et les réaménagements des

docks et bassins portuaires de ces

deux villes, tournées vers le fleuve et

le large. Visite commentée – notamment de la nouvelle ville du Havre reconstruite par Auguste Perret, aujourd’hui classée au Patri-

moine de l’Unesco – et chasse au trésor dans les deux villes, circuits Impressionnistes à Rouen, Le Havre, Dieppe, Etretat et Fécamp, et

même vers Giverny (hors Seine-Maritime), circuit des abbayes (Jumièges, Saint-Wandrille), découverte de la côte d’Albâtre, de Dieppe

aux falaises d’Etretat, team building à Forges-les-Eaux, dîner-croisière sur la Seine à Rouen, soirée au Cirque Théâtre d’Elbeuf-sur-Seine,

siège du Centre des arts du cirque de Haute-Normandie, une traversée pleine d’émotions impressionnantes du Pont de Normandie qui

enjambe l’estuaire de la Seine à l’entrée du Havre pour rejoindre Honfleur. Enfin, côté activités nautiques, Le Havre – 1ère ville nautique

de France – et sa région offrent de nombreuses possibilités, entre les régates en voilier, le surf, le kitesurf, la planche à voile, le paddle

surf, sans oublier, cerise sur le gateau, une visite technique du Grand Port Maritime du Havre, le plus grand port marchand de France.

À ÉTRETATDomaine Saint-Clair*** (21 chambres) : entre le Donjon et La Villa de cet hôtel de charme qui domine Etretat et sa célèbre falaise, avec des chambres déclinées selon le nom d’illustres

écrivains normands. Restaurant gastronomique, bar anglais, potager maison, spa, piscine extérieure, 3 salons pour les réunions de 20/30 places.

Dormy House*** (63 chambres) : autre hôtel de charme dominant la

falaise et le village à deux pas du golf d’Etretat ; ses chambres sont réparties entre la maison principale et la Villa. Restaurant panoramique, bar, terrasse, 4 salles de réunion jusqu’à 150 personnes en cocktail.

Hôtel DonjonUne chambre de l’hôtel Pasino

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MT

www.rouen-expo.com

• Congrès

• Conventions

• Assemblées Générales

• Conférences

• Séminaires

• Salons

• Événementiel

22 000 m² modulablesavec des espaces interconnectés et autonomes

20 000 m² extérieurs

1 espace conférence, auditorium de 500 places relié directement aux surfaces d’exposition, de réunions et de restauration

1 pool de 6 salles de réunion

3 entrées visiteurspermettant la tenue de 3 événements en simultané

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IINNATIIONNROOUUUEEENNNROOUUE

ROUEN C’est la capitale de cette Normandie Impressionnante et l’an-

tichambre de l’Ile-de-France en remontant la Seine. A une

heure de Paris et comptant un nombre conséquent de sièges

d’entreprises nationales et internationales, elle attire natu-

rellement bon nombre de meetings professionnels, ce qui lui

vaut aujourd’hui, sous l’appellation générique Rouen Vallée

de Seine, d’être la 3ème destination en France pour l’organisa-

tion d’évènements, derrière le Grand Paris et la région Paca.

On a beau avoir brûlé Jeanne d’Arc, on en est pas moins fier

de ce score national sur les bords de cette Seine si maritime

qu’elle permet également à Rouen d’être le 3ème port de

commerce de l’Hexagone. Entre le Parc des Expositions

et le Zénith, ses équipements lui permettent d’accueillir

des meetings jusqu’à 6000 personnes, mais il lui manque

encore un vrai centre de congrès pour recevoir dans les

meilleures conditions le cœur de cible national de ce type

de manifestation, soit entre 150 et 450 personnes. Situa-

tion à laquelle remédiera en 2017 le projet de la Matmut,

un centre de congrès que doit dessiner Jean-Michel Wil-

motte sur les hauteurs de Rouen, mais dont la jauge et

les détails ne sont pas encore connus.

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CONGRÈS, EXPOSITIONSRouen Expo Evènements : situé au Grand Quevilly, au sud de la Seine, il dispose de 5 halls d’exposition de 700 à 6000 m², pouvant

recevoir 6000 personnes (style théâtre) et 2500 en réception, ainsi que de 6 salles de réunion modulables de 50 à 400 places.

Zénith : également au Grand Quevilly, une salles de spectacle ou congrès de 5200 places.

ÉVÈNEMENTIELPanorama XXL : c’est la grande nouveauté à Rouen; une

attraction très populaire au XIXème siècle, « revisitée » grâce

aux techniques modernes par l’architecte allemand Yade-

gar Asisi, qui offre une rotonde de 34 m de hauteur et de

diamètre permettant d’exposer sur toile un panorama à

360°. Installé sur les quais nord réaménagés de la Seine

et couplé avec le H2O, le Panorama XXL a été inauguré le

20 décembre dernier avec un premier tableau : la décou-

verte de la Rome antique sous Constantin le Grand, qui

laissera la place en septembre 2015 à la foisonnante nature

amazonienne. Outre l’auditorium (174 places) et les salles

du H2O (de 10 à 100 places/200 en cocktail), le Panorama

XXL proposera en dehors des heures d’ouverture, des vi-

sites privées sur ses 3 niveaux d’observation (50 personnes

chacun), l’ensemble pouvant accueillir des évènements et

réceptions jusqu’à 500 personnes en soirée ou 50 pour un

petit-déjeuner.

« Vue sur Seine » : abrité au second étage du H10, autre hangar des docks de la rive droite réhabilité, un superbe espace modulable et

entièrement équipé, dédié aux réunions et à l’évènementiel pour des manifestations de 200 à 400 personnes, selon configuration.

L’Escapade et La Bodega : amarrés sur la Seine au pied du H10, le premier est le seul bateau-restaurant proposant des croisières à Rouen

depuis 2013 (capacité de 90 places en restauration et de 146 en cocktail aux beaux jours avec son pont-terrasse), tandis que le second propose

à quai 2 salles de réunion ou réception jusqu’à 120/130 personnes (190 en cocktail). Les deux peuvent être utilisés conjointement avec réunion

sur La Bodega, suivi d’un déjeuner ou dîner croisières sur l’Escapade.

CCI de Rouen : installée en plein centre de Rouen dans le Palais des Consuls, ses 10 salles accueillent réunions et réceptions de 10 à 150 per-

sonnes dans le Grand Salon ou le Salon d’Honneur..

Atelier Claude Monet : l’Office de Tourisme et des Congrès de Rouen met à disposition ce lieu prestigieux dans le centre ville où l’artiste à

peint la « Série des cathédrales », pour des conférences (80 places) ou des cocktails (120 personnes).

Halle aux Toiles : dans le centre ville également, à deux pas de la Cathédrale, ses salons à l’architecture originale peuvent recevoir dans un

cadre élégant jusqu’à 500 personnes en conférence (360 en repas) et jusqu’à 1000 dans la Salle des fêtes.

Cinéma Pathé Docks 76 : équipées du dernier cri audio-

visuel, ses 14 salles peuvent être privatisées (200 places).

Théâtre des Arts ou Opéra de Rouen Haute Normandie :

un lieu de prestige privatisable pour des évènements et des

réunions jusqu’à 1300 personnes dans la salle de spectacle

ou des cocktails jusqu’à 600 dans le Foyer.

Neoma Business School : installée sur Rouen nord dans

7 ha de parc, on peut y programmer, hors restauration, confé-

rences, convention ou séances de formation. 6 amphithéâtres

de 100 à 240 places, plus 3 salles de 40, 50 et 110 places et

cocktails jusqu’à 250 personnes.

Enfin l’Union Portuaire Rouennaise, avec une vue impre-

nable sur le pont levant Flaubert propose un amphithéâtre de

180 places et 3 salles jusqu’à 126 places (130 en restauration),

Biotropica, serre tropicale située à Val de Reuil dispose de deux

salles de restauration de 350 et 400 places, tandis qu’au sud de

la Seine, le Golf du Vaudreuil offre dans un décor champêtre

3 espaces pour des réunions (20 à 100 places) ou des réceptions/

cocktails (12/170 places).

Le H10, L’Escapade et La Bodega

Panorama XXL

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NUMÉRO 29 | JANVIER - FÉVRIER 2015

FORGES-LES-EAUX,UN BAIN DE JOUVENCE ROYALDepuis que Louis XIII et Anne d’Autriche vinrent s’y refaire une santé en

1633, Forges-les-Eaux a gagné ses lettres de noblesse balnéaires. Si ses eaux

aux vertus reconstituantes ne sont plus le motif premier d’un séjour, son cadre

de verdure et ses demeures élégantes sont aujourd’hui prisés des Parisiens en

weekend (Forges est située à 1h30 de route de Paris), tandis que les séminaires

résidentiels et sportifs remplissent en semaine le ForgesHôtel *** par Serge

Trigano (89 chambres) associé au groupe Partouche dans l’exploitation du

Domaine de Forges. Fer de lance du Mice local situé face au Casino dans

un parc de 11 hectares que ponctuent lacs et points d’eau, ce bel ensemble

propose, d’une part 5 salles modulables dans l’hôtel (jusqu’à 160 places en

théâtre) et un restaurant d’une capacité de 450 couverts, d’autre part plusieurs

salons de gala et salles de réunion dans le casino pouvant accueillir jusqu’à 380 personnes en conférence et 450 en cocktail, sans oublier

un spa de 700 m² agrémenté d’une piscine. Complètent cette offre, le Pavillon Blanc, vaste espace sous tente blotti dans le parc en

surplomb du lac pour une réception (200 couverts) ou une conférence (250 places), la Folie des Fontaines, pavillon indépendant de 10

chambres privatisable pour une réunion VIP, ainsi que, côté hébergement, Le Continental*** (44 chambres), hôtel de style normand

situé à l’entrée du Domaine. L’offre d’activités n’est pas en reste avec plusieurs options, du paintball dans le parc au golf sur un parcours

18 trous (initiation et compétition), des cours de cuisine à ceux de magie, des tournois de poker à l’enregistrement en studio de vos

propres CD, et pour se remettre de tous ces efforts, une cure de remise en forme au Spa. Le Domaine a accueilli plus de 385 événements

d’entreprise en 2013, venus pour l’essentiel de la région parisienne (60% de sa clientèle).

Hotel de Bourgtheroulde

HôTeLsParmi les projets à venir, un Radisson Blu**** de 91 chambres, avec restaurant, spa, fitness et 300 m2 d’espaces de réunion, qui devrait ouvrir fin 2015 près de la gare.

Hôtel de Bourgtheroulde***** (78 chambres) : joyau Renaissance situé en plein centre ville, c’est le seul 5 étoiles de Seine Maritime, discrètement griffé de l’Autograph Collection de Marriott. Restaurant gastronomique, somptueux spa équipé d’une piscine de 18 m, 5 espaces de réunion/réception jusqu’à 230 places (style théâtre) ou 300 en cocktail.

Mercure Champ de Mars**** (121 chambres) : hôtel de séminaire situé à 10 mn à pied du centre ville, restaurant, bar, 9 salles de réunion de 15 à 180 places.

Suite Novotel Rouen Normandie**** (80 chambres) : sur l’îlot Pasteur.

Mercure Rouen Centre Cathédrale**** (125 chambres) : superbement situé au pied de la cathédrale dans le quartier piétonnier. Petite salle de réunion de 20 places.

Novotel Rouen Sud**** (134 chambres): excentré, mais proche du Parc des Expositions et du Zénith, il ne propose pas moins de 12 salles de réunion, dont 4 d’une capacité de 110 à 200 places.

Hôtel Rouen Saint-Sever*** (136 chambres) : dans le centre ville, restaurant et 2 salles de 40 et 60 places.

Ibis Rouen Centre Rive Droite*** (88 chambres) : au cœur de Rouen. Salle de 35 places.

Kyriad Rouen Centre- Louvre Hôtels*** (84 chambres) : en bord de Seine et à

proximité du centre ville, restaurant, 4 salles modulables jusqu’à 150 places.

Suite Novotel Rouen Normandie**** (80 chambres): sur les quais de Seine, près du H2O, à 15 mn du centre ville à pied.

Ibis Rouen Champ de Mars*** (78 chambres) : sur les bords de la Seine à proximité de la vieille ville.

Ibis Rouen Sud Zénith*** (74 chambres) : l’autre établissement du groupe Accor près du Parc Expo et du Zénith. 4 petites salles de réunion jusqu’à 40 places.

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* Ce rapport prend en compte les manifestations organisées par des associations internationales se

tenant régulièrement dans au moins trois pays différents et qui rassemblent au moins 50 participants.

DES PERSPECTIVES ENCOURAGEANTES, MAIS…

PAR NATHALIE MARTIN palais congrès

Alors que le rapport 2013 de l’Association Internationale des Congrès

et Conventions (ICCA) confirmait en mai dernier le leadership de

Paris sur le marché international des congrès en lui attribuant la

première place du classement mondial des villes en 2013 (*), l’Unimev (Union

française des métiers de l’évènement) constatait, lors de son congrès annuel

à Lille en juillet, que l’année 2013 fut une année de transition positive pour

la filière Evènements, avec notamment un nombre de congrès dans les sites

d’accueil dédiés en hausse, un nombre moyen de congressistes également en

progression (+ 9% entre 2012 et 2013) et un investissement particulièrement

soutenu dans les équipements d’accueil. Si l’optimisme semble de rigueur,

un bémol vient toutefois le nuancer. Sur le segment des congrès d’envergure

internationale déclarés par les sites (dont le nombre est en légère contrac-

tion), la participation moyenne affiche une diminution de 8,8%, ce qui consti-

tue une rupture avec la tendance de 2012/2011 où ce type d’évènement avait

enregistré une hausse de + 2,9% du nombre moyen de participants. Quant aux

congrès médicaux, les plus nombreux (43,5% du nombre total de congrès), ils

souffrent d’une baisse de participation de 10,7%, impactant de fait le nombre

moyen de participants. Des chiffres qui sont peut-être à mettre en rapport

avec les dispositions prises fin 2012 dans la loi de financement de la sécurité

sociale qui taxe les entreprises du secteur pharmaceutique au titre de leurs

dépenses de promotion dans les congrès. Des taxes qui, au dire des organisa-

teurs de congrès (cf. interview de Philippe Fournier), se rajoutent à celles déjà nombreuses imposées par la

France, et à une certaine lourdeur administrative, venant freiner le développement de ce secteur, pourtant

économiquement porteur pour tout le territoire, alors même que la concurrence internationale s’avère tou-

jours plus féroce. Si les sites d’accueil peuvent se vanter d’un exercice 2014 fort convenable, les salons, foires,

expositions et spectacles ayant leur part de remplissage, il n’en reste pas moins que des dispositions à l’échelle

nationale doivent être enfin prises, à différents niveaux, afin que la France maintienne son statut voire s’impose

davantage sur la scène internationale, et que les professionnels puissent envisager un avenir plus serein.

des

Centre de Congrès Pierre Baudis

NUMÉRO 29 | JANVIER - FÉVRIER 2015

PARIS / ÎLE-DE-FRANCEFiliale d’Unibail-Rodamco (leader européen de l’immobilier commercial, membre du CAC 40) et de la CCI Paris Île-de-France, Viparis propose

la plus importante offre au monde avec ses 10 sites, cumulant 627 000 m² d’espaces intérieurs et 484 000 m² d’espaces extérieurs, accueillant

en moyenne chaque année 330 salons, 125 congrès, 500 évènements d’entreprise, pour un total de 9,2 millions de visiteurs, ainsi que 50 spec-

tacles pour un total de 120 représentations. Un « mastodonte » qui dans le cadre de sa politique de RSE, vient d’être certifié ISO 20121 pour

l’ensemble de ses sites et de ses activités. Devenant ainsi le premier acteur mondial du secteur évènementiel à obtenir cette certification exi-

geante, il bénéficie désormais d’un atout différenciant déterminant. Elaborée par des professionnels de l’évènement, cette norme ISO 20121,

reconnue dans le monde entier, qui se réfère à l’application d’un système de management de RSE pour la filière et l’ensemble de ses acteurs,

s’appuie sur une première référence emblématique, celle des Jeux Olympiques de Londres, en 2012. Avec cette certification, délivrée par Bureau

Veritas suite à l’audit effectué du 9 au 16 octobre 2014, Viparis se dote donc d’un atout supplémentaire dans un environnement international

fortement concurrentiel où le développement durable devient un critère de choix essentiel dans les appels d’offres. Concrètement, les actions se

Grimaldi Forum Monaco

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structurent autour de 3 enjeux majeurs : l’amélioration

de l’efficacité énergétique de ses bâtiments, le dévelop-

pement d’une politique d’achats responsables et la pro-

motion d’un comportement responsable auprès de tous

les publics. Une démarche qui, bien entendu, concerne

l’incontournable paquebot du secteur, le Parc Expo

de la Porte de Versailles, lequel s’apprête à vivre une

profonde mutation, devant concerner la rénovation de 61% de sa surface

actuelle, soit 7 pavillons sur 216 000 m². Ce projet, à hauteur d’un investisse-

ment de 497 millions d’euros sur 10 ans, sera réalisé en 4 phases successives

dès 2015 afin de maintenir une surface d’exposition suffisante à l’accueil

des évènements récurrents (Foire de Paris, Salon International de l’Agriculture, Mondial de l’Automobile, Salons de la Mode, etc.).

A cette fin, ont été sollicités 4 architectes de renom : Dominique Perrault signera la façade du pavillon 1 lequel, avec ses 45 000 m² reste

le plus grand espace de plain-pied du parc (livraison en 2016) ; Christian de Portzamparc revoit la façade commune des pavillons 2 et

3 entièrement restructurés ; Jean Nouvel se charge du nouveau pavillon 6 en lieu et place des anciens pavillons 6 et 8 ; enfin, Valode

& Pistre reconfigure entièrement le pavillon 7, où s’inscrira le nouveau centre de congrès de 10 500 m² au dernier niveau, avec une

vue imprenable sur la capitale (livraison prévue en 2018). Ce nouvel équipement

connecté à près de 50 000 m² de surface d’exposition dotera la capitale d’un outil

modulable, capable de répondre aux exigences des plus grands congrès internatio-

naux grâce à une salle plénière sans poteau de 5200 places assises – la plus grande

d’Europe et la première salle de conférence au monde avec un toit ajouré occul-

table – 40 salles, des surfaces d’exposition attenantes de 7000 à 25 000 m² selon

les configurations, ainsi que 44 000 m² complémentaire sur les niveaux 1 et 2 du

pavillon 7, un hall d’accueil panoramique à l’instar du jardin-terrasse, un parking

de 560 places en accès direct. Ouvert sur la ville qu’il intégrera au mieux, respec-

tueux des riverains, avec une logistique réorganisée, le Parc sera également plus

vert avec 10 000 m² de jardins biotopes et 52 000 m² de toitures végétalisées.

Autre poids lourd de Viparis, le Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte,

aujourd’hui premier parc d’expositions national et 6ème européen en terme de

surface (247 000 m2 de surface couverte et 110 000 m2 de surface extérieure), ne

cesse d’améliorer ses services et ses aménagements. Dernier exemple en date,

l’inauguration de la galerie de liaison achevée début 2014, qui connecte les halls

5, 6 et 7 entre eux et avec les précédents. Cette dernière extension qui a permis

d’optimiser les conditions d’accueil du public et le confort des exposants, a mis un point d’orgue à l’achèvement du schéma

directeur de 1982 – le Parc nouvellement créé offrait alors 70 000 m2 de surface d’exposition. Conçue par l’agence d’archi-

tectes Chaix & Morel, cette galerie de type aéroportuaire (4000 m², 105 mètres long, 10 mètres de haut, 10 mois de travaux et

14 millions d’euros) crée un ensemble monolithique en prolongement de la galerie existante, et assure une jonction large et

lumineuse avec le hall 7, inauguré en 2010, en offrant un gain de déplacement considérable.

A ces beaux projets en cours de réalisation, devraient bientôt s’ajouter ceux menés à Roissy-en-France qui doit développer

un immense complexe intégrant espaces d’exposition (plus de 35 000 m² de halls), centre de congrès pouvant accueillir plus

de 6000 personnes sur deux niveaux et plusieurs hôtels, ainsi que celui de Marne-la-Vallée qui envisage la construction d’un

centre de convention et d’exposition à proximité du Disneyland Resort Paris.

MEET AND TRAVEL MAG

Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte

Parc Expo de la Porte de Versailles : la futur façade du Pavillon 7

La salle plénière du futur Centre de Convention du Parc Expo de la Porte de Versailles

AGENDepuis son ouverture mi-2014, le centre de congrès a accueilli

près de 30 manifestations et prévoit entre 80 et 100 mani-

festations sur 2015 dont le CER France qui fêtera ses 60 ans

(1000 personnes) en février, l’Inter-concession régionale Tupper-

ware (900 personnes) en avril, et le 122ème Congrès national des

sapeurs-pompiers de France en septembre avec 3000 congres-

sistes, 300 exposants et 25 000 m² d’exposition. Car si le format

le plus utilisé à ce jour reste celui de la journée convention

régionale de 250 à 400 participants, ce nouvel outil multifonc-

tionnel, adjacent au parc des expositions, autorise des mani-

festations d’envergure. Une unicité de sites qu’Agen Evène-

ments devrait amplement promouvoir avec le lancement en

2015 de sa centrale de réservation, renforçant sa démarche

d’accompagnement et d’accueil des porteurs de projets.

AIX-EN-PROVENCEAprès 16 mois de rénovation, le Centre de Congrès propose désor-

mais de nouveaux espaces (amphithéâtre de 508 places, decking

de plus 300 m²) ainsi que de nouveaux aménagements intérieurs

et extérieurs. Si 2014 reste une très bonne année de reprise avec

près de 70 évènements accueillis dont 13 congrès nationaux

ou internationaux, les perspectives sont tout autant encoura-

geantes avec une année 2015 de consolidation. Sont déjà actés

d’importantes manifestations parmi lesquelles la 87ème réunion

de la Société Française d’Orthopédie Dento-Faciale et la 15ème

International Conference on Plasma Facing Materials and

Components for Fusion Applications en mai, le Congrès de

la Fédération Française du Cartonnage et articles de presse en

juin. Et la destination ne manque pas de nouveaux attraits :

l’ouverture de l’Hôtel Renaissance 5* (133 chambres), des

Lodges Sainte-Victoire 4*, la rénovation de l’emblématique

hôtel Le Pigonnet 5* et le nouveau conservatoire Darius

Milhaud (jauge de 500 places).

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OLIVIER LÉPINEDIRECTEUR

GÉNÉRAL DE

BIARRITZ

TOURISME ET

PRÉSIDENT DU

GROUPEMENT DES

GESTIONNAIRES

DE CENTRES DE

CONGRÈS AU SEIN

D’UNIMEV

M&T – Comment se comporte le secteur des congrès ?

C’est un secteur qui résiste bien mais qui ressent la crise.

On assiste à une diminution du nombre de participants

sur certaines opérations, la durée de l’évènement ou le

nombre de jours passés par les participants sur l’évène-

ment se raccourcit. Ce qui bien entendu impacte les pres-

tations annexes. Les clients ne veulent pas d’ostentatoire

mais davantage de valeur ajoutée, du mieux pour moins !

M&T – D’après vous, quelles sont les perspectives

d’avenir du secteur ?

Elles sont bonnes ! Car, lorsque que nous traversons une

période compliquée, il faut faire preuve de créativité,

s’imposer une réflexion, ajouter de la valeur ; les contacts

humains sont nécessaires même dans un contexte où les

mœurs ont changé, notamment en matière de commu-

nication ; il faut s’y adapter, par une qualité de services

améliorée, être davantage performants en dépensant le

moins possible. Et je pense que le nombre de réunions va

continuer à augmenter.

M&T – Quels sont les contraintes, les freins majeurs

auxquels les organisateurs sont confrontés ?

Depuis des années, le problème des différentes taxations

entre les pays européens perdure. A la base, un devis en

France est 20% plus cher que nos concurrents. Les liaisons

aériennes et en particulier les transferts sur les villes de

province depuis Paris ou d’autres capitales sont en souf-

france alors que l’accès est primordial. Les conditions de

délivrance de visas aussi… Ce sont des sujets à prendre en

compte pour rendre notre pays plus compétitif et l’Uni-

mev, ainsi que d’autres entités concernées, se mobilise.

M&T – Une mobilisation des professionnels, à défaut

de celle des instances officielles ?

Nous ne sommes pas considérés comme un métier sé-

rieux ! Notre activité n’est que peu reconnue. Les gouver-

nements ne réalisent pas la portée économique du tou-

risme d’affaires, et peu d’élus ont conscience des enjeux

majeurs de cette activité face à une concurrence inter-

nationale toujours plus féroce. Nous accusons 30 ans de

retard ! Nous avons besoin de la compréhension de tous,

d’un accompagnement public et privé à tous les échelons.

AJACCIOGéré par la CCI d’Ajaccio et Corse du Sud, le Palais des Congrès corse

(9 salles jusqu’à 200 places, auditorium de 434 places, restaurant de

500 places, espace plurifonctionnel de 1000 m²) accueille depuis 2003

plus de 300 manifestations annuelles. Son implantation en centre

ville et sur le port de plaisance et de croisière, confère à cette impo-

sante structure architecturale des atouts particulièrement appré-

ciés, d’autant que de nombreux restaurants, commerces et hôtels

3 et 4 étoiles se trouvent à proximité. L’hôtel Campo dell’Oro 4*

(138 chambres) vient d’ailleurs d’achever la rénovation de ses es-

paces communs tandis que le Palazzu u Domu a fermé ses portes

pour laisser place en mai prochain à l’Hôtel Particulier Ajaccio 5*.

Nouvel arrivé sur la scène Mice, le réceptif et organisateur d’évè-

nements, Event Com Voyages, s’est vu quant à lui référencer au

sein du Palais.

AMIENSA moins d’1h30 de Paris, le centre des congrès et d’exposition Mé-

gacité constitue un site évènementiel stratégique et facile d’accès.

A preuve, une année 2014 qui a vu se succéder des évènements d’im-

portance parmi lesquels le Forum des Métiers de Monsieur Store

(350 collaborateurs), les Picard’IT Days (près de 800 dirigeants), le

Forum Giphar ou le grand rendez-vous annuel des pharmaciens

sur 3 jours (plus de 1 000 professionnels), le Congrès des Fran-

cas (500 participants issus des 82 associations départementales).

Les années à venir devraient confirmer cet engouement avec

notamment le Salon de

l’automobile, le Grand

rendez-vous chasse et

pêche en Somme, le

congrès international

Sampe Europe en

septembre 2015 (top

200) et le Congrès

national CFDT Mine

et Métallurgie en

avril 2016 (600 par-

ticipants attendus).

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ANTIBES JUAN-LES-PINSInauguré en septembre 2013, le centre des Congrès a été conçu

pour répondre aux dernières exigences des organisateurs d’évè-

nements : amphithéâtre de 500 places, 12 salles de commission,

hall d’exposition et de restauration modulable de 1600 m², foyer/

bar et restaurant panoramique. Un écrin au succès confirmé

puisque 2014, année de lancement, fut marquée par l’accueil de

19 congrès, dont le congrès national de l’Institut Français des

Experts Comptables en juillet (500 congressistes), le IEEE Multi-

Conference on Systems and Control en octobre (plus de 300 cher-

cheurs en provenance de tous les continents). Une dynamique

qui devrait se poursuivre avec un carnet bien rempli, position-

nant Antibes Juan-les-Pins comme destination de choix sur le

segment des congrès de moins de 500 participants. D’autant que

l’un de ses atouts majeur réside en une exceptionnelle unité

de lieu où hôtels (plus de 1000 chambres en 3, 4 et 5 étoiles),

plages, restaurants se concentrent à moins d’un kilomètre

autour du palais.

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ARCACHONA proximité immédiate du centre ville mais les pieds dans l’eau,

le Palais des Congrès dispose d’atouts géographiques non négli-

geables que des phases de travaux régulieres viennent encore

agrémenter. Après la rénovation de ses espaces d’accueil et expo-

sition en 2012, l’embellissement du salon VIP en 2013, l’accent

aura porté en 2014 sur la technique de l’auditorium tandis que

les 10 salles de sous-commissions étaient rénovées et adaptées à

des conditions de travail sereines. C’est donc dans des conditions

améliorées que les visiteurs pourront y travailler en 2015, année

qui sera également marquée par la rénovation complète du centre

de thalassothérapie et de l’hôtel 4* Les Bains d’Arguin, par l’arri-

vée du bateau hybride « Côte d’Argent » sur les eaux du Bassin

(200 personnes en croisière, 100 en dîner).

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BEAUNELe palais des congrès qui accueille en moyenne

entre 65 et 80 manifestations annuelles, nationales

et internationales, s’est particulièrement distingué

en 2013 avec les Journées du Levage, manifesta-

tion ayant requis un savoir-faire particulier (forêt

de grues installée sur le parking !). Une année

plutôt remplie avec 50 600 visiteurs, un chiffre

en progression permanente depuis plusieurs

années d’ailleurs, redevable à des manifestations

de 250 à 300 participants, son cœur de cible. Un

succès dû à la réputation de la ville mais aussi

au fait que son Palais des Congrès soit entiè-

rement privatisable dès 200 participants. Si le

site accueille peu de manifestations grand pu-

blic, le salon de l’habitat est toutefois devenu

un rendez-vous incontournable pour la clien-

tèle régionale, la prochaine édition devant se

tenir les 16, 17 et 18 janvier prochain.

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AVIGNONA seulement 2 h 40 de Paris par le TGV, la ville, qui dis-

pose d’un centre des congrès unique au sein du Palais

des Papes, propose aujourd’hui un parc des expos entiè-

rement rénové de 12 espaces au total : une nouvelle salle

de 900 places (amphithéâtre modulable équipé de 600 fau-

teuils en gradins rétractables et 300 places en chaises) dotée

d’espaces de restauration, d’exposition et de commissions à

proximité ; 7 halls de plain pied de 750 m² à 6000 m², sur une

surface extérieure totale de 50 000 m² ; une surface d’expo-

sition de 27 500 m² couverts. Autre nouveauté, le Carré du

Palais (2350 m²), résultant de la transformation de l’ancienne

Banque de France en un complexe oenotouristique d’enver-

gure, devant ouvrir au printemps prochain ; y sont prévus une

école des vins, un bar à vin, un restaurant gastronomique, une

résidence para-hôtelière de grand standing, des boutiques.

BIARRITZForte de ses 3 centres de congrès en cœur de ville – le Casino Municipal, le

Bellevue et la Gare du Midi – et de sa Halle Iraty, la station basque a connu

une activité florissante en 2014 : 287 manifestations dont 110 professionnelles,

38 466 personnes accueillies ayant généré 103 858 nuitées (1,7 fois plus qu’en

2013), 664 journées d’exploitation, soit + 34% par rapport à 2013, une durée

moyenne de 2,70 jours contre 1,99 en 2013, une progression du CA de + 24%. Un

succès qui s’explique en partie par la tenue de manifestations d’ampleur à forte

valeur ajoutée comme la FNSEA, les DCF, la BPCE, les journées de l’AIRe, etc., le

maintien des clients fidèles de longue date mais en augmentation de participants.

Une année de référence qui augure de belles perspectives pour 2015, estimée déjà

comme un bon cru bien que légèrement moins côté. Plébiscitée, la ville a aussi

retrouvé son petit palace, le MGallery Regina Biarritz Hôtel & Spa 5* (65 chambres)

rouvert en juin dernier sous l’impulsion du groupe Naos (restaurant dont la carte

est signée du Chef triplement étoilé Georges Blanc), avec 2 salles de séminaire de

30 personnes chacune.

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Le Centre de Congrès de Lyon dispose d’une surface de 25 000 m² entièrement modulable, en lumière du jour, permettant d’accueillir de 50 à

19 000 personnes. À 25 minutes de l’aéroport international, à 10 minutes des gares TGV, et à 5 minutes du centre-ville, il est idéalement situé

entre le Rhône et le parc de la Tête d’Or. L’équipe du Centre de Congrès de Lyon, experte en gestion d’événements (plus de 350 par an), vous

propose des solutions entièrement adaptées à vos attentes. Elle s’engage à vous offrir le meilleur rapport qualité/prix et un accueil d’exception,

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BORDEAUX Sur les 4 sites qu’exploite

Congrès et Expositions de

Bordeaux (CEB) – le high tech

Palais des Congrès (3 amphi-

théâtres avec une capacité

totale de 1850 personnes,

espace d ’exp osi t ion de

3000 m²), le Parc des Expo-

sitions (84 000 m² couverts),

le Hangar 14 (5400 m²) et

le Centre de Congrès Cité

Mondiale (1200 places) –

la capitale girondine peut

se targuer d’une moyenne

de 400 manifestations par

an. La ville en pleine mu-

tation depuis 2009, s’est

engagée dans un vaste

projet urbain qui devrait dessiner sa métamorphose jusqu’en 2030 et dont profitent plei-

nement ses infrastructures Mice : le Grand Stade nouvelle génération de 42 000 places,

à deux pas du Palais, devant être livré en mai prochain ; la Cité des Civilisations du Vin

(ouverture prévue en mai 2016) qui se destine à accueillir plus de 400 000 visiteurs par

an ; l’extension de la ligne C du tramway pour desservir le Palais, sa zone hôtelière

(plus de 1050 chambres sur les 7000 que compte l’agglomération) et le Parc des Expos,

nouveau terminus, en ce début d’année. Autant de nouveautés qui devraient parfaire

encore l’accueil des grandes manifestations à venir en 2015, dont le Congrès ITS (Intelli-

gent Transport Systems) occupant 20 000 m² et 20 salles au Parc des Expos, la dernière

édition s’étant tenue en Corée du Sud avec 8000 participants en provenance de 60 pays.

CANNESLe Palais des Festivals et des Congrès

a achevé l’été dernier sa 2ème phase

de travaux de rénovation, portant

notamment sur le Grand Auditorium

Louis Lumière (2300 fauteuils spé-

cialement créés), tandis que l’ultime

phase, en 2015, concernera l’aména-

gement du salon VIP dans la Verrière

et du Foyer Grand Auditorium (surface

d’exposition complémentaire de 260 m²

et création de 7 bureaux organisateurs,

etc.). Représentant un investissement

total de 23 millions d’euros, ces tra-

vaux permettront au Palais de répondre

aux exigences contemporaines des

organisateurs (plus de 120 spectacles et

60 000 spectateurs, 45 évènements profes-

sionnels chaque année). Et c’est donc une

enceinte f lambant neuve qui recevra la

toute dernière manifestation signée pour

les 5 ans à venir, l’IPEM, salon internatio-

nal professionnel organisé par Europexpo

(filiale du groupe Europevents), qui réu-

nira du 22 au 24 février 2016, le sommet

du monde de la finance et des entreprises

(4000 professionnels issus de 25 pays).

BLOISMême si la ville ne dispose pas à proprement parler d’un centre de congrès, elle offre

cependant aux organisateurs un site majeur, la Halle aux Grains, pouvant recevoir tout

type de manifestations. Géré par Blois Congrès, pôle Mice de l’Office de Tourisme &

Congrès, ce monument classé du XIXème siècle à l’étonnante architecture de pierre, de

bois et de verre, et scène nationale, dispose d’un Hémicycle de 630 places, d’une Grande

Halle de 800 m² (300 à 800 personnes), avec bar et office traiteur adjacent, de 5 salles en

enfilade sur la mezzanine en surplomb (15 à 35 personnes), modulables et à la lumière

naturelle, et d’un parvis extérieur de 1200 m² pouvant s’utiliser sur demande.

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CHAMONIXEn lieu et place d’un ancien palace de la Belle Epoque, Le Majestic

Centre des Congrès, entièrement rénové en 2010, affiche un bilan

plus que satisfaisant en 2014 – 340 manifestations accueillies de

tout type, 400 journées d’utilisation – et des recettes en hausse

par rapport à 2012 et 2013, mais dans la moyenne des recettes

des 6 dernières années. Si son planning à venir se remplit – Ren-

contres de Dermatologie en janvier (150 participants), Confe-

rence on Health Analysis Management en septembre (400 par-

ticipants), etc. – il devrait bénéficier de l’élection de Chamonix

en tant que Ville des Alpes 2015, qui récompense chaque année

la politique de développement durable d’une commune, des

célébrations des 150 ans de l’alpinisme et du succès de l’amé-

nagement du téléphérique de l’Aiguille du Midi.

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DEAUVILLELe Centre International de Deauville (CID) a équipé son audi-

torium Michel d’Ornano (1497 places) du système innovant

« Dolby Atmos » qui crée un jeu infini de champs sonores

autour et au-dessus des spectateurs, leur apportant ainsi une

expérience immersive la plus réaliste qui soit, tout en améliorant

la cohérence audiovisuelle entre l’image et le son. Une première

pour un centre de congrès en France que devraient apprécier les

futurs congressistes du 39ème Congrès de la Fédération des Etablis-

sements Hospitaliers et d’Aide à la Personne en novembre pro-

chain, ceux de la 3ème édition du Forum du Tourisme Numérique

de Deauville en mars. La destination bénéficie également de la

rénovation de l’Hôtel du Golf Barrière 4* laquelle a concerné tous

les espaces communs, une sélection de 93 chambres sur les 169,

ainsi que les 800 m² du pôle séminaire.

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DIJONDébutés en 2011, les travaux de modernisation engagés

selon des critères de développement durable du Parc des

Expositions et Congrès, désormais doté d’un accès Inter-

net très haut débit grâce à la fibre optique, sont en cours

d’achèvement. Le site aura connu une activité soutenue

en 2014 (235 jours d’occupation, 215 manifestations dont

38 congrès nationaux ou internationaux), et supérieure à

celle de 2013 qui fut marquée par un évènement excep-

tionnel : le congrès national de l’ordre des Experts-Comp-

tables (3000 participants). A ce jour, une centaine de mani-

festations sont déjà inscrites au calendrier : les Journées

nationales de Psychiatrie de l’Enfant (600 personnes), les

57èmes Assises Nationales de la Biodiversité (700 personnes)

en juin, le Congrès de la Société Française d’Accompagne-

ment et de Soins Palliatifs (2500 personnes) en juin 2016, etc.

DUNKERQUEAu delà de son aspect moderne et modulable, le

Kursaal (15 000 m² de surface exploitable, salle

de 3500 m² modulables, salle de 2700 m² divi-

sibles et deck ouvert sur la mer, auditorium de

500 places), place avant toute chose la notion

de service au centre de sa démarche, concréti-

sée par sa certification à la Charte Qualité et

Développement Durable de France Congrès

en février 2014. Autre nouveauté : les tra-

vaux d’amélioration du réseau WiFi avec

12 bornes nouvelle génération installées

afin d’offrir un accès avec débit optimisé et

une meilleure couverture. Avec 81 manifes-

tations accueillies au premier semestre 2014

(3 salons, 13 spectacles, 25 réunions/congrès

et 40 évènements divers), le Kursaal s’apprête à une nouvelle année dense, en recevant notamment les assem-

blées générales de la Société Locale d’Epargne Maritime en janvier (200 personnes), de la Macif Nord/Pas-

de-Calais en mai (400 personnes), le congrès des Réserves Nationales de France en octobre (800 personnes).

LA BAULERouvert en avril dernier après une complète réhabilitation, le centre de

congrès Atlantia, désormais lumineux et élégant, déploie une surface de

8000 m² (auditorium de 900 places, 1780 m² d’exposition / restauration, salle

polyvalente de plus de 220 m², 10 salles de 30 à 150 personnes, véranda de

285 m² au toit ouvrant). Il s’est aussi pourvu des dernières technologies dont

la fibre optique, mais également d’une offre multimédia originale : une de ses

façades en verre dépoli se transforme à l’envi en un mur d’images fixes ou vidéo

de 150 m² pour tout type d’animations. Equipement à vocation professionnelle

et culturelle, Atlantia entend augmenter de 50% le CA des congrès et conven-

tions à horizon 2016. Et ce sont déjà plus de 24 congrès/conventions de dimension

nationale et internationale planifiées – avec une taille moyenne de 310 partici-

pants – et une quarantaine de projets en cours d’instruction sur 2015/2016.

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PHILIPPE FOURNIERPRÉSIDENT DE MCI FRANCE

M&T – Que pensez-vous

du secteur congrès en

général ?

Le secteur des congrès est

assez tendu car il finit par

subir les répercussions

des tensions économiques

nationales auxquelles

s’ajoutent les taxes, les réglementations à outrance et les distorsions

de concurrence (TVA et fiscalité en général) intra-européenne.

M&T – Comment s’est-il comporté cette année ?

Sur les congrès internationaux, Paris montre encore qu’elle est la ville

la plus chère tandis que pour les congrès nationaux, la morosité natio-

nale et la situation économico-financière des Français engendrent des

résultats mitigés selon les secteurs et les types de congrès.

M&T – Quelles en sont les perspectives pour les années à venir

à Paris et en France ?

Ma boule de cristal est en panne ! Mais si rien n’est fait pour doper

la promotion et le marketing de la France, les perspectives feront

que le pays perdra très vite sa place dans les 5 premières nations

de congrès ! Quant à Paris, ville la plus chère, elle doit impérative-

ment retrouver concurrence et compétitivité des prix.

M&T – Quelles sont les contraintes nouvelles que vous rencon-

trez dans l’organisation de ces manifestations ?

Réglementations, fausses transparences, taxes diverses, arrogance,

cherté… Voici quelques exemples de fortes contraintes !

M&T – Qu’aimeriez-vous voir advenir ?

Une sensibilisation des pouvoirs publics à l’importance de l’impact

direct, indirect et induit des congrès.

LA ROCHELLEAlors que l’espace Encan devrait se doter d’une nouvelle halle d’ex-

position modulable de 1500 m², d’un amphithéâtre supplémentaire

de 350 places, La Rochelle Evénements qui le gère, tout comme le

Forum des Pertuis (vaisseau de verre de 2000 m²), s’affirme sur

la scène du Mice en recevant le prix 2014 « Congrès et ville de

l’année », catégorie internationale, attribué par France Congrès,

venu saluer en l’occurrence, le Second Symposium International

de Chimie Verte à l’Espace Encan, lequel a réuni durant 4 jours

en mai 2013 plus de 500 participants de 37 nationalités. Un évè-

nement d’envergure qui a relevé haut la main le défi de faire

rayonner le plus largement possible les filières d’excellence de

la destination. Et déjà, elle se prépare à une dizaine d’autres

manifestations scientifiques programmées en 2015 (colloque de

médecine nucléaire, colloque scientifique international AAAF,

10èmes Rencontres géosynthétiques, congrès de l’ANMONM, etc.).

LE TOUQUETLe Palais des Congrès va connaître une transformation d’ici

2016-2017 : à sa rénovation, va en effet s’ajouter une extension

du bâtiment avec la construction d’une nouvelle salle polyva-

lente de 1200 à 1500 places, qui permettra d’accueillir un plus

grand nombre de réunions et de spectacles, et d’accroître la poly-

valence du site grâce à l’accueil de plusieurs évènements simulta-

nément. Station dynamique et sportive, engagée dans l’accueil et

l’adaptation d’évènements de grande ampleur (le célèbre Enduro-

pale du Touquet Pas-de-Calais/Quaduro, le Festival International

de Grand Reportage d’Actualité (FIGRA), le Concours Internatio-

nal de Saut d’Obstacles, les Pianos Folies, etc.), elle bénéficie aussi

de structures hôtelières adaptées dont le Grand Hôtel 4* qui a

terminé toute la rénovation de ses chambres.

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LILLELa saison 2013-2014 fut riche : 314 évènements dont 197 à Lille

Grand Palais (151 congrès, conventions et séminaires, 40 salons,

6 évènements produits ou coproduits) et 117 au Zénith Arena,

932 000 visiteurs/participants/spectateurs (dont 556 000 au

Grand Palais), et un CA estimé à 17 millions d’euros. Des

chiffres qui autorisent la capitale du Nord à envisager l’avenir

avec optimisme, alors même que Lille Grand Palais vient de

souffler ses 20 bougies ! Un anniversaire qui aura d’ailleurs

suscité une opération inédite : le site a lancé un défi à ses visi-

teurs en les incitant à prendre des clichés de leur expérience

in situ et à les poster sur une application Instagram dédiée ;

les photos ont ensuite été développées et collées dans l’es-

pace accueil, histoire de prolonger l’expérience. Toujours

côté innovation, le Palais s’est équipé d’une flotte d’écrans

LCD pour dynamiser la signalétique (15 totems mobiles et

74 écrans fixes), permettre une meilleure visibilité et une

plus grande réactivité au service des clients.

LYONSi les indicateurs étaient au vert pour Eurexpo et le Centre

de Congrès au 2ème semestre 2014, avec un total de 23 congrès,

parmi lesquels le congrès IFLA (4500 personnes durant une

semaine en août au Centre de Congrès), ou encore celui des

HLM en septembre à Eurexpo, soit le plus important congrès de

France en surface (20 000 m²), la progression d’activité devrait

se poursuivre en 2015. A venir notamment, 2 grands congrès

médicaux internationaux attendus en juin au Centre de Congrès

: ISAKOS (Congrès international du genou, 4500 personnes) et

ISPO (Congrès mondial de la prothèse orthopédique, 2500 per-

sonnes). Par ailleurs, après le réaménagement du hall d’accueil

et l’extension en 2014 du Hall 2 d’Eurexpo – 9000 m² supplé-

mentaires portant à près de 130 000 m² la surface couverte – le

site démarre l’année sur les chapeaux de roue avec une nouvelle

édition du Sirha, annoncée comme record. Destination majeure

du Mice, Lyon bénéficie en outre d’une nouvelle et importante

structure culturelle, le Musée des Confluences, ouvert en dé-

cembre dernier (2 auditoriums de 300 et 118 places, 4 sous-com-

missions, salle de près de 350 m², le Cristal et ses 1200 m² au sol,

jusqu’à 600 personnes en cocktail), en attendant les ouvertures

d’établissements comme l’hôtel Parkest, à proximité d’Eurexpo

(100 chambres, 300 m² de salles), le Fourvière Hôtel autrefois

Couvent des Visitandines (78 chambres) début 2015, et l’Hôtel-

Dieu, reconverti en hôtel Intercontinental 5* luxe d’ici 2017

(138 chambres, centre de conventions de 2900 m²).

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MONACOLieu unique et high tech, le Grimaldi Forum qui peut accueillir

des évènements de 400 à 3000 participants, a achevé l’été der-

nier la rénovation totale de ses infrastructures, un projet qui a

fait la part belle à la fluidité, la transparence et la luminosité.

A ce lifting réussi, s’est ajoutée la technologie : facilités d’affi-

chage panoramique et d’incrustations d’images dynamiques

dans un grand écran (picture in picture) grâce à un processeur

vidéo parmi les plus puissants et les plus flexibles au monde ;

l’acquisition de 2 vidéoprojecteurs parmi les plus performants

actuellement disponibles dans les centres de congrès en Europe ;

une soixantaine d’écrans LCD de dernière génération afin de per-

sonnaliser la signalétique selon chaque évènement ; l’équipement

de la Salle des Princes (1900 places) de la technologie de diffusion

sonore basée sur le principe du line Array pour une couverture

sonore optimale digne des plus grandes salles de spectacle.

METZActé par la Ville de Metz, Metz Métropole et le Conseil Géné-

ral de Moselle, le futur centre de congrès, à l’horizon fin 2017

début 2018, devrait être réalisé par le groupement Eiffage dont

l’architecte est Wilmotte & Associés, selon la décision prise en

novembre dernier par la commission de sélection du projet. Il

prévoit un auditorium de 1200 places, 4500 m² d’espace d’expo-

sition et de salles modulables jusqu’à 1600 places en simultané,

dont une salle principale de 400 places, et ce, entre le Centre

Pompidou Metz et la gare SNCF. L’actuel Centre International des

Congrès (amphithéâtre de 605 places, 12 salles de 15 à 180 places,

1800 m² d’espace d’exposition) devant servir d’extension pour les

activités expositions et foires du futur centre.

MARSEILLEAlors qu’il a connu une année 2014 dense, avec entre autres, le

18ème Congrès de Pneumologie de Langue française, les impres-

sionnantes JDL Med (Les Journées du Levage) ou encore le 110ème

Congrès des Notaires, Marseille Chanot poursuit sur sa lancée,

bénéficiant d’une intéressante situation géographique en centre-

ville et d’une parfaite polyvalence de ses infrastructures, tota-

lement rénovées. Ainsi, en 2015, ce sont déjà 16 congrès, 30 sa-

lons et 42 évènements corporate qui sont prévus, dont les Jour-

nées de Neurologie de langue française du 31 mars au 3 avril,

l’AccesSecurity ou le1er salon euro-méditerranéen sur la sureté

de tous les accès du 14 au 16 avril, les Journées francophones

de Nutrition, du 8 au 12 décembre, etc.

MANDELIEUDepuis son ouverture en septembre 2009, le Centre Expo Congrès,

qui accueille des congrès de 500 à 900 personnes, affiche au-

jourd’hui une progression constante et un CA en augmentation

de plus de 23% par rapport à 2013. Une activité qui vient générer

25 millions d’euros de retombées économiques pour le bassin

de vie cannois. Parmi les 5 premiers centres de congrès à être

labellisé Qualité Tourisme depuis 2011, il a par ailleurs obtenu

le label Tourisme et Handicap, ainsi que, en 2014, la norme ISO

14001, peu attribuée à ce jour sur le territoire national. Une

année qui fut également marquée par le remplacement complet

des 1000 places de l’auditorium (coût de 700 000 euros), après

un investissement de 15 millions d’euros d’extension et de réha-

bilitation du bâtiment initial; le centre comptant aujourd’hui

5000 m² d’espaces modulables (plateau de 1700 m², accueil de

800 m², auditorium de 1000 places, 10 salles de 20 à 60 places),

le tout HQE, de plain-pied, sans pilier et à la lumière naturelle.

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1000 m², fl exible in use and dedicated to conferences of up to 650 seats

as well as for cultural and artistic events, the convention, Conference and

Exhibition Center of Ajaccio is both aesthetic and functional.

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alike, the team of Ajaccio Convention, Conference and Exhibition Center

will provide for each project a service of system interface, to assist clients

with the operational feasibility and quality of their event project.

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MONTPELLIERDepuis septembre dernier, Montpellier Events, qui

gère Le Corum-Palais des Congrès, le Parc des Expos

et la Park & Suites Arena, propose « Les insolites by

Montpellier Events », un nouveau produit atypique

qui permet d’élaborer, en marge des évènements,

des soirées dans plusieurs endroits insolites du

Corum-Palais des Congrès, à savoir : le Roof top du

Corum, la scène de l’Opéra Berlioz, la Salle Bera-

casa (salle de répétition de l’Orchestre National

de Montpellier) et l’Esplanade Charles de Gaulle,

attenante au Palais. Si l’année 2014 fut intense

avec 49 congrès dont des évènements marquant

pour la capitale languedocienne, parmi lesquels

la 6ème Convention Nationale des Avocats (plus

de 3500 participants à la Park & Suites Arena),

l’année à venir s’annonce tout aussi dense avec

déjà plus d’une trentaine de congrès : le Congrès

de la SOFMER (1500 participants), le Colloque

de la Société des Neurosciences (1200 partici-

pants), le 26ème Congrès de la Société Française

de Transfusion (1000 participants), l’Inter-

national Congress for Conservation Biology

(1000 participants), etc.

NANCYDepuis son ouverture en septembre 2014, le centre de congrès Prouvé ne

désemplit pas ! Près de 75 manifestations y ont été accueillies jusqu’en dé-

cembre, dont 16 congrès, le tout représentant 51 000 personnes accueillies,

5000 nuitées estimées, 3000 cocktails servis et 15 135 m² d’expo vendus ! Car,

avec ses espaces modulaires et indépendants, il permet en effet l’accueil simul-

tané de tout type de manifestations. Et les perspectives sur 2015 sont tout aussi

réjouissantes avec 107 manifestations inscrites dont des évènements majeurs

(le Forum Bois et Construction en avril, Science and You 2015 et les Journées

Nationales d’Infectiologie en juin, le 13ème Biennial Meeting Society for Geology

applied to mineral deposits en août, etc.). La création de Nancy Tourisme et

Evènements qui a récemment développé une branche tourisme d’affaires devrait

amplement participer à la promotion active de la destination.

NANTESSes efforts de développement et de promotion à l’international ont

porté leurs fruits : la Cité des Congrès affiche un bilan 2014 (jusqu’à

novembre) plus que satisfaisant avec 165 évènements pour 186 000 jour-

nées congressistes, 180 spectacles ayant accueilli 375 000 spectateurs.

Et, avec à horizon 2019, 22 manifestations à audience internationale et

profil ICCA déjà confirmées et 160 congrès référencés d’ici 2023, dont

des évènements majeurs (6ème International Symposium on Sourdough

en octobre 2015, 26ème Colloque Annuel de la SETAC Europe en mai 2016

de 2200 participants, 58ème Conférence Annuelle de l’AIPC en juillet), elle

conforte la dimension internationale de Nantes, qui a gagné 81 places au

classement ICCA 2013 (elle est à la 126ème place) et désormais à la 8ème place

du classement ICCA des destinations françaises. Un succès dû à la mise en

place d’une stratégie d’alliance avec les filières et pôles d’excellence, une

politique RSE considérée comme un véritable levier de différenciation et

de performance (la Cité est parmi les 30% d’entreprises les mieux notées à

l’échelle nationale), le déploiement de production de manifestations écono-

miques sur le numérique et l’économie verte notamment.

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NICEAcropolis, qui célèbre ses 30 ans et affiche depuis sa rénovation, une fraî-

cheur et une fonctionnalité toute nouvelles, est désormais certifié ISO

14001. Avec ses 5 auditoriums de 250 à 2500 places, plus de 50 salles de

réunion (20 à 800 personnes), 9000 m² de surface modulable et son Pa-

lais d’Expositions de 17 000 m², il s’impose comme un acteur incontour-

nable de la destination. Destination qui décidément a le vent en poupe !

A preuve, les récentes ouvertures d’équipements ou les projets nom-

breux qui émaillent son territoire comme le Musée National du Sport

(exposition permanente sur plus de 1500 m², 2000 m² de surface d’expo-

sition privatisable, auditorium de 80 places assises et 100 debout), instal-

lé depuis mai dernier au cœur du stade Allianz Riviera (35 000 places,

jusqu’à 45 000 spectateurs), lequel depuis son inauguration en sep-

tembre 2013, a déjà accueilli plus de 12 600 personnes autour d’une

centaine d’évènements d’entreprise (10 000 m² d’espaces réceptifs). A

noter également que dans le cadre d’Eco-Vallée, est prévue la construc-

tion d’un parc d’exposition de 80 000 m², à proximité de l’aéroport,

2ème de France, et de la nouvelle ligne de tramway.

QUIMPERLa ville entend bien se positionner comme une nou-

velle destination bretonne de premier ordre, sur une

jauge d’accueil de 25 à 2000 personnes assises. En effet,

la capitale du Finistère devrait bientôt proposer 2 équi-

pements f lambants neufs : un Parc des Expositions,

Quimper Cornouaille, rénové (ouverture en février 2015)

et le nouveau Centre des Congrès du Chapeau Rouge en

cœur de ville (ouverture en mars 2016). Tandis que la ges-

tion de ces équipements revient à Quimper Evénements,

des manifestations sont déjà programmées : le Festival

de l’Artisanat (mars 2015), Agrideiz - Festival de l’Agricul-

ture et de l’Elevage du Finistère (avril 2015), l’Assemblée

Générale des Experts Comptables de Bretagne, l’Assemblée

Générale du Crédit Agricole du Finistère et Caisse Régio-

nale, etc. Par ailleurs, Quimper Evénements a initié des

partenariats avec tous les acteurs de la filière (hôteliers, res-

taurateurs, prestataires, etc.) alors que le bureau des congrès

accompagne cette montée en puissance de la destination par

la mise en place d’offres spécifiques en matière d’incentive,

d’intervenants locaux et d’ambassadeurs.

POITIERSSi l’année 2014 a marqué un léger recul par rapport à

2013, que le centre de congrès du Futuroscope explique

par la tenue d’élections défavorisant celle de gros congrès,

l’année à venir semble néanmoins se présenter en nette

progression avec l’enregistrement de belles manifesta-

tions et quelques aménagements dont la réfection de

l’amphithéâtre où d’importants investissements techniques

doivent être réalisés. Alors que côté loisirs, la nouvelle at-

traction du Futuroscope « les Lapins Crétins », privatisable

en soirée, vient d’être élue aux Etats-Unis meilleure attrac-

tion du monde, un nouvel espace interactif, « l’Arena », doit

ouvrir dès ce mois de janvier : situé dans le pavillon emblé-

matique du Parc, il pourra à la fois être utilisé dans le cadre

de challenge ou pour des soirées conviviales.

PAU L’année 2014 aura inondé le Palais Beaumont de récompenses ! A com-

mencer par le Prix Spécial du Jury « France Congrès » et le Trophée du

congrès national, remis le 11 juin dernier, pour les 9èmes Rencontres Natio-

nales du E-Tourisme ; puis, la certification « Charte Qualité et Développe-

ment Durable », première étape d’une démarche visant l’obtention de la

certification ISO 9001 à horizon 2015 ; enfin, 4 Trophées de la Communi-

cation décernés fin novembre : 4ème prix spécial du Jury pour la qualité

de sa communication globale, 3ème prix pour le Meilleur site internet

d’organismes locaux ou départementaux, 2ème Prix pour la meilleure

campagne de publicité réalisée par un organisme public et, enfin, le

2ème Prix pour la meilleure identité visuelle. Avec plus de 240 manifes-

tations en 2014, le Palais Beaumont qui a connu une nette progression,

devrait afficher pour la 3ème année consécutive ses meilleurs résultats

en termes de volume d’affaires depuis son ouverture en 2000.

REIMSAprès 20 ans d’existence, le Centre des congrès peut se vanter d’un

bilan positif : plus de 3160 évènements organisés, 366 millions

d’euros de retombées économiques sur la ville et la région, plus de

1 750 000 visiteurs venus de l’Hexagone et du monde entier. Porté

par Reims Evènements, le site poursuit sur sa lancée et avance

un calendrier 2015 déjà fourni : le Congrès fédéral de la CGT sec-

tion Santé, Action Sociale (800 participants) en mars, le Congrès

National des Pharmaciens des Hôpitaux (1200 participants) en

mai, le Congrès national de SFRP – Société Française de Radio-

protection (500 participants) en juin, etc. En plus de ces congrès

et conventions qui représentent son cœur de cible, le centre

convoite aussi les soirées de gala pour de grands groupes, son

implantation en ville et ses espaces complémentaires, dont la

Nef d’exposition (jusqu’à 1500 personnes), jouant en sa faveur,

tout comme un parc hôtelier de qualité à proximité qui ne

cesse de s’étoffer : depuis janvier dernier, plus de 270 chambres

ont été inaugurées, 3 nouveaux hôtels ouverts, de nombreux

autres rénovés, pour un total sur Reims et son agglomération

de 3500 chambres, dont près de 2000 en 3 étoiles et plus.

RENNESIl doit ouvrir ses portes en janvier 2018 : le futur centre des

congrès, installé au sein du Couvent des Jacobins, recevra tout

type d’évènements, congrès, conventions, salons. A 90 minutes

de Paris, et accessible directement depuis la gare LGV par

deux lignes de métro, ce lieu patrimonial classé monument

historique en cœur de ville proposera dans une architecture

élégante, 15 000 m² répartis sur plusieurs niveaux : un grand

auditorium de 1000 places, relié par un foyer à une salle mo-

dulable de 500 places (jusqu’à 1500 personnes en plénière sur

l’ensemble), un auditorium modulable de 300 places dans l’église,

des espaces modulables dévolus à la restauration (de 440 à plus

de 1500 couverts) et/ou à l’exposition, 25 salles de commission. Le

tout conçu dans une démarche de développement durable, entiè-

rement connecté, équipé des dernières technologies. En charge

de son exploitation, la société publique locale (SPL) Destination

Rennes, créée par Rennes Métropole, en synergie avec les acteurs

du territoire, qui a également pour mission la promotion touristique

et rencontres professionnelles de la métropole.

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SAINT-MALOLe Palais du Grand Large s’est offert en

2014 une bouffée d’air frais grâce à une

vidéo réalisée avec un drone, permettant

de découvrir le site sous un angle nouveau,

à 360°, dans son environnement. Cette vidéo

nouvelle génération qui donne aux specta-

teurs une vision peu commune des espaces,

à vide et en configuration, leur propose

d’envisager au mieux leurs futurs projets.

Enfin, le palais a lancé don nouveau site web,

plus ergonomique, plus design, faisant la part

belle à l’image et à la vidéo, et répondant de

manière précise aux besoins et questions des

internautes organisateurs qui peuvent désor-

mais configurer leur évènement en 3 clics.

SAINT-ÉTIENNEEn 2014, le Centre de Congrès a enregistré une croissance de près de 10%

avec une activité congrès record (60 836 journée congressistes), soit une

croissance de plus de 30 % du nombre de journées-congressistes. Au-delà

des congrès qui représentent près de 50% de son activité, l’accueil de

conventions d’audience régionale et nationale progressent également, le

nombre de manifestations accueillies ayant progressé de 12%. Le centre

qui s’est aussi investi dans la mise en ligne d’un site plus moderne, adap-

té aux tablettes et smartphones, a lancé à la rentrée 2014, les « mati-

nales de l’évènementiel » : chacun de ces rendez-vous aborde un thème

différent, tel que les nouvelles technologies, les décors scéniques, la

gestion informatique au cœur de l’évènement, etc., le but étant de

rencontrer des experts et des intervenants extérieurs spécialisés dans

l’organisation d’évènements.

SAINT-BRIEUCLe Palais des Congrès et des Expositions fait peau

neuve en réaménageant une partie de ses extérieurs :

un nouveau parvis ouvert et arboré est prévu pour le

premier semestre 2015, la construction d’un nouveau

hall moderne de 5000 m² remplacera la structure la plus

ancienne dès 2016, s’intégrant au reste du parc pour une

surface totale de 16 000 m². Accolé aux surfaces d’expo-

sition, le palais qui offre une grande modularité – 2 au-

ditoriums de 1200 et 390 places, espace cocktail jusqu’à

500 personnes et 11 salles de sous-commissions – devrait

aussi profiter de l’arrivée du train Bretagne Grande Vitesse,

qui mettra Paris à 2 h 10 de Saint-Brieuc. Une opportunité

pour la ville elle-même de se transformer : les aménage-

ments autour du quartier de la gare doivent faciliter l’accès

au centre ville et au Palais des Congrès, et deux hôtels Accor

compléter dès 2015 les 1400 chambres de la destination.

3sites à

événementspour vosToulouse

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MEET AND TRAVEL MAG

TOULONA l’image de Toulon Provence Méditerranée qui figure parmi

les premiers territoires français à s’être équipés en très haut

débit via des fibres optiques dédiées à chaque entreprise et site

public, le Palais des Congrès Neptune travaille sur le contenu de

son prochain site internet. L’internaute devrait bénéficier d’une

ergonomie simple, de solutions immédiatement opérationnelles

pour ses projets, et d’une rubrique « Actualités ». En attendant,

et après un coup de frais apporté à ses murs intérieurs, il s’apprête

à accueillir en 2015 le colloque national de l’ANCESU, le Festival

des Jeux et des Jouets, le Salon Mangazur, entre autres évènements

grand-public.

STRASBOURGDepuis août 2013, le complexe strasbourgeois mène un ambi-

tieux projet de reconfiguration de son Palais de la Musique et des

Congrès (PMC), en plusieurs phases, dans l’optique d’accueillir

toujours plus d’évènements de grande ampleur dans un équipe-

ment « nouvelle génération ». La première phase du projet devant

s’achever au premier semestre 2015 doit conduire à la création

d’une nouvelle aile de 3000 m² de surface d’exposition modulable

en salles plénières et à l’aménagement d’un nouveau hall d’ac-

cueil. A terme, le futur PMC comprendra : 3 auditoriums de 1800,

1200 et 500 places, 25 salles de réunions de 25 à 500 places, un

espace restauration de 2000 m² modulable et 10 000 m² d’espace

modulable (exposition, restauration et conférence). Un nouvel

outil qui devrait renforcer le positionnement de Strasbourg

parmi les principales destinations Mice en Europe, d’autant

que l’entrée du groupe GL events au capital de Strasbourg

Evénements (société gestionnaire de Strasbourg Convention

+ Exhibition Centre), à hauteur de 47% de participations, a pris

effet au 1er septembre dernier.

SAINT-RAPHAËLAlors que Saint-Raphaël est la 1ère ville en France à

avoir obtenu la certification ISO 50001, pour son

système de management de l’énergie, son Palais

des Congrès, déjà certifié « Qualité et Développe-

ment Durable », fait désormais partie des 5 bâti-

ments municipaux qui entrent dans le périmètre

de cette certification. Equipement à dimension

humaine, facilement privatisable, il offre des ser-

vices sur mesure avec un interlocuteur unique,

soit autant de points forts qui ont permis au

bureau des congrès d’enregistrer une augmen-

tation du nombre de demandes en 2014 et un

CA en croissance de plus de 32%. Et le calendrier 2015 s’avère tout aussi prometteur avec, entre autres, le Congrès National de

l’ODENTH Syndicats de dentistes (150 personnes) et celui de l’Association Nationale des Techniques Sanitaires (200 personnes) en

mai, les 20èmes Journées d’Etudes et de Formations des Chargés de Sécurité en établissements de soin (250 personnes) en juin, etc.

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TOULOUSE Toulouse Evénements, en charge du Parc des Expositions et du Centre

de Congrès Pierre Baudis, gère depuis le 1er septembre dernier les Es-

paces Vanel, pour lequel un lifting est d’ores et déjà prévu, tant sur la

décoration que sur l’installation de nouveaux équipements audiovisuels.

Le Parc des Expositions devrait quant à lui être équipé d’une plateforme

de géo-localisation indoor, devenant ainsi le 1er parc en France à être

doté de cette nouvelle technologie. Toulouse Evénements qui souhaite

stabiliser le nombre de manifestations – 350 en moyenne par an sur

les 3 sites – envisage également de développer les congrès internatio-

naux et d’augmenter les salons professionnels, organisés en propre, au

nombre de 10 à ce jour. Ainsi, en marge de nouvelles manifestations qui vont se tenir en 2015 au Parc Expo (Salon national de la Pêche de

loisir, Salon des Vins & Terroir, salon professionnel Avenir Logistique), le Centre Baudis doit accueillir, entre autres, le congrès ISNAR-IMG

(700 personnes), le congrès UNAPEI (Union Nationale des Associations de Parents d’Enfants Inadaptés) avec 1500 personnes sur 2 jours.

TROYESEntre avril, mois de son ouverture, et décembre dernier, le Centre

de Congrès de l’Aube aura accueilli une quarantaine d’évènements

dont 40% d’évènements d’entreprise et 60% de congrès associa-

tifs – 25% environ d’évènements à dimension nationale et 10% à

dimension internationale – 50% des évènements ayant rassemblé

entre 300 et 800 personnes. Un franc succès pour ce nouvel équi-

pement éco-conçu et à la pointe du multimédia, qui a confirmé

une quinzaine d’évènements en 2015 (Congrès Macif Gâtinais-

Champagne de 200 participants en mai, Assemblée Générale

de la Charte Européenne des Abbayes et Sites Cisterciens de

200 personnes en juin, le Forum de l’Association des Archivistes

français autour de 600 participants en mars 2016, etc.), de nom-

breux autres étant en cours.

MEET AND TRAVEL MAG

TOURSRegroupant les 2 structures phares de la ville – le Parc des

Expositions et le Centre International de Congrès Vinci – Tours

Evènements gère et promeut ces espaces accueillant plus de

300 manifestations par an, 800 000 congressistes, spectateurs et

visiteurs. Classé dans le top 10 des centres de congrès en France

en termes de capacité d’accueil, le Vinci peut à lui seul accueillir

jusqu’à 3000 personnes en même temps. Profitant de sa situation

en centre ville, face à la gare TGV, Tours Evènements Organi-

sation crée et développe ses propres manifestations, 19 par an

à ce jour, comme la Foire de Tours et la DreamHack en mai, le

Mondial du Fromage et les courses NASCAR en juin, l’American

Tours Festival en juillet.

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Hier, station balnéaire prisée du gotha princier euro-

péen, Biarritz affiche aujourd’hui pleinement sa voca-

tion sportive et festive. Spot international de surf et de

sports de glisse, fief d’une dizaine de parcours golfiques

parmi les plus anciens et les plus beaux de l’Hexa-

gone à l’image des golfs du Phare ou d’Ilbarritz, terre

d’ovalie et de pelote basque, de festivals et d’évène-

ments culturels, Biarritz joue de son environnement

exceptionnel entre océan et Pyrénées, et de sa forte

identité basque pour séduire. Le tourisme d’affaires

notamment, d’autant que ses infrastructures d’accueil répondent aux exigences des manifestations professionnelles de tout type, avec 3 centres

de congrès, proches les uns des autres en cœur de ville, et un récent parc expo, qui lui permettent de recevoir des évènements XXL. A preuve,

la ville accueillera entre autres nouveautés, le salon professionnel Horesta, salon de l’hôtellerie, restauration et métiers de l’alimentation, du 22

au 24 mars prochain, et, du 1er au 3 juillet, le 1er Congrès des Métiers de l’évènementiel, qui regroupe l’Unimev, l’ANaé et la FFM2E. Enfin, côté

hébergement, Biarritz ne compte pas moins de 3500 chambres dont 288 en

5*, 608 en 4* et 547 en 3*, parmi lesquels l’Hôtel du Palais, fleuron local,

et le MGallery Regina Biarritz Hôtel & Spa (65 chambres), rouvert en juin

dernier, avec un restaurant gastronomique et 2 salles de séminaire de 30 places

chacune. Des offres plurielles que promeut, tant en France qu’à l’étranger, Biar-

ritz Tourisme, l’office de tourisme et des congrès qui contribue largement au

succès que remporte la ville et la région auprès des professionnels.

BELLEVUE : dominant l’océan, cet ancien casino compte un auditorium de

477 places, la superbe salle de la Rotonde (700 m²/525 places en théâtre) que

prolonge la Salle Atlantique (500 m²/400 places en théâtre), les deux pouvant

réunir jusqu’à 1100 personnes et 7 salles de réunion divisibles jusqu’à 330 places

en théâtre.

CASINO MUNICIPAL : de style Art Déco , il offre un théâtre-auditorium de

730 places, 8 salles de commission (jusqu’à 420 places), la magnifique Salle des

Ambassadeurs, lieu traditionnel des banquets (600 convives), sans oublier un foyer

de 550 m² et la terrasse qui domine la Grande Plage.

GARE DU MIDI : sa façade Art Nouveau abrite l’auditorium Atalaya (1400 places

ou 900 sans le balcon), l’auditorium Gamaritz (230 places), une salle de réunion de

30 places, un foyer de 310 m² et une terrasse de 310 m². Lieu polyvalent, il s’utilise

aussi bien pour les spectacles (la Gare est

le siège de Ballet Biarritz) que pour les

évènements d’entreprise et congrès.

HALLE D’IRATY : organisée sur 3 niveaux,

elle offre un foyer de 800 m² directement

accessible depuis le parking de 1000 places,

5 salles de réunion modulables, 1 salon VIP,

et 2 grands halls d’exposition de 2500 et

2650 m², le premier, pouvant être transformé

en salle de réception, plus 3000 m² de surface

d’exposition à l’extérieur.

BELGIQUEBRUXELLESSitué en centre-ville, dans le quartier historique du Mont

des Arts, face à la gare ferroviaire centrale, le Square bénéfi-

cie d’un environnement privilégié avec pas moins de 11 mu-

sées nationaux à proximité et plus de 7000 chambres d’hôtel

à seulement 10 minutes à pied. Accueillant en moyenne

200 évènements par an, il devrait en 2015 être le siège de

manifestations importantes telles que le Congrès Internatio-

nal des Soins intensifs (6700 participants), le Congrès de la

Société Européenne de Transplantation d’Organes (3000 par-

ticipants), le Congrès de l’European Cystic Fibrosis Conference

(1500 participants), etc. Autant d’évènements qui bénéficieront

de ses 8000 m² d’espace d’exposition, 27 salles de sous-commis-

sion, 5 auditoriums (2100, 1200, 500, 300 et 140 places), équipés

de projecteur haute définition, sachant que l’enceinte a vu son

système WiFi entièrement restructuré et adapté au gros débit en

2013 et que toutes les salles sont interconnectées par un réseau

en fibre optique permettant une retransmission d’une salle à

l’autre et vers l’extérieur du bâtiment, en haute définition, via le

système simple plug and play.

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VALENCIENNESC’est sur les Rives Créatives de l’Escaut, ancien site industriel requali-

fié en zone de développement dédié au numérique, que devrait s’éle-

ver en 2016 le futur Centre d’Expositions et des Congrès de Valen-

ciennes Métropole (coût estimé à 30 millions d’euros). L’architecture

résolument contemporaine devrait d’ailleurs intégrer la centrale

électrique et le château d’eau de l’ancien site, deux symboles forts

du quartier. Conçu comme un bâtiment bioclimatique et HQE, il

comptera : 2 espaces flexibles modulables de 900 m² à 2800 m² pour

un total de 4900 m² de surfaces d’exposition dédiées, 3 auditoriums

(150, 150 à 300 personnes et 500 à 800 personnes), des salles de

commissions (610 personnes en simultané), un espace lounge bar

panoramique, 1 salle de réception de 900 m² modulable. Avec

ce nouvel équipement structurant, la ville escompte 10 millions

d’euros de retombées économiques annuelles, pas moins d’une

centaine de congrès, salons et expositions, générant 8000 nuitées.

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MONS2015 devrait s’avérer tout aussi festive – la ville s’apprête à célébrer son

statut de Capitale européenne de la culture – que studieuse, avec l’ouver-

ture fin 2014 du Micx (Mons International Congress Xperience), le nouveau

centre de congrès de la capitale du Hainaut (à 1h30 de Paris en Thalys)

que gère Artexis Bénélux. Situé entre le centre historique et le quartier

des Grands Prés, ce bâtiment signé de l’architecte new-yorkais Libeskind,

comprend 3 auditoriums de 100, 200 et 500 places, 14 salles de commission

(20 à 100 personnes), 6 bureaux organisateurs, un espace de réception de

800 m² (450 à 700 personnes), un Forum de 800 m² (250 personnes en dîner,

500 en cocktail), un Atrium de 400 m² (200 personnes en dîner, 400 en cock-

tail), un salon VIP (12 à 30 personnes). Avec déjà une quinzaine de réserva-

tions sur l’année en cours, dont Microsoft E-Marketing, UCL Mons, Fifty-One,

Google-Europeana, Culturalia, World Craft Council, etc., il devrait participer

amplement au développement du tourisme d’affaires de la région et du pays.

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SUISSELAUSANNE

Depuis son ouverture en avril dernier, le Swiss Tech Convention Center a

accueilli 140 manifestations, principalement des évènements scientifiques,

congrès et conférences, mais aussi des salons, dont le premier salon suisse de

la santé (28 000 visiteurs sur 4 jours en novembre). Situé sur le campus de

l’École Polytechnique Fédérale (EPFL), ce site de conception futuriste béné-

ficie non seulement d’un environnement naturel privilégié mais aussi d’une

modularité exemplaire grâce notamment à son auditorium jusqu’à 3000 fauteuils (1757 à 2205 en plénière, 795 en balcon)

conçu d’après la technologie canadienne Gala System (il est l’unique centre de congrès à disposer de cet outil sur l’ensemble

d’un niveau) qui permet en 15 minutes de passer d’une salle de congrès en zone d’exposition ou de banquet, la partie balcon,

sur le même système, pouvant être utilisée de façon autonome en auditoire indépendant de 456 places.

MONTREUXDepuis janvier 2014, le 2m2c bénéficie d’un nouveau Centre de Données et

de Communications (CDC), le plaçant à la pointe de la technologie en termes

de connectivités internet. Ce sont ainsi plusieurs kilomètres de fibre optique

avec 500 points d’accès qui ont partout été installés afin de bénéficier d’une

connexion haut débit et d’une haute définition pour les images, d’une vitesse

de connexion internet de 10 GB/s. Le CDC a d’ailleurs pu être mis à l’épreuve

dès son installation avec la conférence sur la paix en Syrie, où plus de 1200 jour-

nalistes ont pu se connecter simultanément au réseau, puis avec le Digital Wine

Communication (octobre) qui ont profité du streaming live et de multiples

connections simultanées. Enfin, il devrait lancer courant 2015 un concours d’archi-

tecture relatif au projet de sa rénovation.

CANADAMONTRÉALLes honneurs pleuvent sur le Palais (332 évènements sur l’exercice 2013-

2014) ! Il a en effet obtenu la 1ère place au classement 2013 de deux

organisations internationales prestigieuses, à savoir l’Union des Asso-

ciations Internationales (UAI), qui pour la troisième année consécutive

a classé Montréal comme première ville en Amérique pour l’accueil

d’évènements internationaux, et l’International Congress and Conven-

tion Association (ICCA), qui pour la deuxième année consécutive, lui

a accordé les mêmes honneurs. Et, le 13 février dernier, en partenariat

avec Arsenal Média, il a remporté l’or à Las Vegas aux prestigieux

APEX Awards DSE 2014 dans la catégorie Event Venues pour la qua-

lité et la flexibilité de ses technologies d’affichage numérique. Un

prix qui vient récompenser d’importants efforts de modernisation

de ses installations technologiques (investissement de 5 millions de

dollars canadiens) : amélioration des infrastructures réseau sans fil et

filaire pour un accès à Internet haut débit sur l’ensemble du site, qui peut supporter jusqu’à 20 000 connexions simultanées,

nouveau site Internet adapté aux appareils mobiles misant sur l’expérience et la facilité de navigation, plateforme Web avec

commerce électronique pour les exposants, réseau de signalisation dynamique pour diffuser des contenus riches et ciblés

lors d’évènement, application mobile évènementielle personnalisable, réseau d’affichage numérique de 90 écrans HD et mur

vidéo 8,5 m2, page de connexion au portail WiFi. Autre nouveauté, mais toute culinaire, l’offre de plats certifiés « Aliments

du Québec », une participation à un projet pilote dont l’objectif est de contribuer à la promotion du savoir-faire québécois.

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QUÉBECLe 20 octobre dernier, le Centre des Congrès rempor-

tait l’Argent dans la catégorie « Meilleure campagne

publicitaire imprimée » lors du gala des Meeting In-

dustry Marketing Awards (MIMA) à Londres. Ce prix

international a récompensé la campagne élaborée en

interne annonçant son projet d’expansion de 6800 m²,

et déployée à destination des planificateurs de congrès

et réunions du Canada, des États-Unis et d’Europe. Outre

ce prix, cette campagne aura rapporté un excellent retour

sur investissement : 1 million de dollars canadiens en reve-

nus de location de salles dans le nouveau secteur, soit le

double de l’objectif établi en début de campagne. Fort de

ce succès, le centre a aussi remporté 9 congrès internatio-

naux d’ici 2020, parmi lesquels, le 81ème Congrès mondial de

PEN international, rendez-vous des écrivains du monde en

octobre 2015 (500 participants), la 20ème Conférence inter-

nationale de la Medical Image Computing and Computer

Assisted Intervention Society en septembre 2017 (1000 scien-

tifiques), le Congrès régional de l’Union Géographique Inter-

nationale en août 2018 (2000 géographes), etc. Des congrès

qui devraient contribuer à augmenter de près de 15 millions

de dollars canadiens la recette du tourisme d’affaires à Qué-

bec, la venue de plus de 7000 congressistes attendus se tradui-

sant par un apport de près de 20 000 nuitées pour les hôtels.

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