MKT1000 (201) - Principes du marketing

 

École de programmes : 

Programme : 

Session : 

Nombre d'heures :  0

Durée du cours :  0 semaines

Cours préalables :  Aucun

Cours associés :  Aucun

Ce cours peut s'offrir comme formation générale :   Oui      Non

En conformité avec le Code des droits de la personne de l’Ontario et avec la Loi de 2001 sur les personnes handicapées de l’Ontario, le Collège Boréal s’engage à fournir des accommodements aux étudiantes et aux étudiants identifiés comme ayant des besoins particuliers.

Nom du professeur :   

Téléphone :   

Courriel :   

Disponibilité du professeur :   

DESCRIPTION DU COURS

Ce cours est une initiation à la réalité contemporaine du marketing et à son importance pour les entreprises. Il permet à l’étudiante ou l’étudiant de se familiariser avec le vocabulaire propre à la fonction du marketing et permet de mettre en pratique ses connaissances et habiletés. On met aussi en relief et développe l’importance de la créativité, la communication et l’art de la présentation, qui sont toutes des compétences faisant partie d’une carrière en marketing.

CONTRIBUTION DU COURS AUX RÉSULTATS D’APPRENTISSAGE EN FORMATION PROFESSIONNELLE (RAFP) (http://www.tcu.gov.on.ca/epep/audiences/colleges/progstan/index.html)

 L'étudiante ou l'étudiant du programme de : Administration des affaires - comptabilité aura démontré, de façon fiable, sa capacité à :

N° 5analyser et évaluer les structures organisationnelles ainsi que l’interdépendance entre les fonctions organisationnelles et contribuer à l’élaboration de stratégies ayant une incidence positive sur la performance financière;

N° 6analyser et évaluer, dans le contexte canadien, l'incidence des variables économiques, de la législation, de l’éthique, des avancées technologiques et de l’environnement sur les opérations d’une organisation.

 L'étudiante ou l'étudiant du programme de : Techniques en administration des affaires aura démontré, de façon fiable, sa capacité à :

N° 2appliquer les principes de développement durable, de responsabilité sociale et d'éthique de l'entreprise en vue de soutenir les initiatives commerciales d'une organisation.

N° 3utiliser des concepts, des systèmes et des technologies actuels pour soutenir les initiatives commerciales d'une organisation.

N° 6 effectuer le travail conformément aux lois, aux règlements et aux pratiques commerciales applicables.

N° 9 décrire et utiliser les concepts de marketing et de vente utilisés pour soutenir les activités d'une organisation.

CONTRIBUTION DU COURS AUX RÉSULTATS D’APPRENTISSAGE RELATIFS À L’EMPLOYABILITÉ (RARE) (http://www.tcu.gov.on.ca/epep/audiences/colleges/progstan/essential.html)

L'étudiante ou l'étudiant aura démontré, de façon fiable, sa capacité à :

N° 1 communiquer d'une façon claire, concise et correcte, sous la forme écrite, orale et visuelle, en fonction des besoins de l'auditoire;

N° 10 interagir avec les autres membres d'un groupe ou d'une équipe de façon à favoriser de bonnes relations de travail et l'atteinte d'objectifs;

EXIGENCES DE LA FORMATION GÉNÉRALE (http://www.tcu.gov.on.ca/epep/audiences/colleges/progstan/contain.html)

Aucun

RÉSULTATS D’APPRENTISSAGE DU COURS

No. À la fin du cours, la personne diplômée aura démontré, de façon fiable, son habileté à :

Éléments de performance

1 Analyser les avantages et les limites du marketing mix utilisé par diverses entreprises selon les principes reconnus du domaine.

� identifier un bien, produit ou service présentement commercialisé de façon différente par plus d’une entreprise (RAFP 9 – AAFQ)

� décrire les variables incontrôlables (politiques, économiques, sociologiques, technologiques et écologiques) susceptibles d’avoir un impact sur la commercialisation) (RAFP 6 – AAFC) (RAFP 2, 6 et 9 – AAFQ)

� décrire les variables contrôlables (forces, faiblesses, opportunités, menaces) susceptibles d’avoir un impact sur la commercialisation (RAFP 2 et 9 - AAFQ)

� identifier la stratégie de produit (p.ex. : emballage, image, marque, garantie, conditionnement) employée par chaque entreprise (RAFP 9 – AAFQ)

� préciser la stratégie employée par chaque entreprise pour choisir le marché cible (RAFP 6 – AAFC) (RAFP 9 – AAFQ)

� comprendre les raisons qui motivent chaque entreprise dans le choix de ses stratégies de marketing, compte tenu des facteurs qui influencent le comportement des consommateurs (RAFP 2 et 9 - AAFQ)

� comparer les avantages, les limites et l’efficacité des stratégies utilisées en se référant aux 4 P du marketing (RAFP # 5 - AAFC) (RAFP 9 – AAFQ)

� analyser des cas en suivant les étapes établies (RAFP 5 – AAFC) � employer le vocabulaire et des outils informatiques propres du domaine pour

communiquer efficacement les résultats de l’analyse (RAFP 3 - AAFQ) (RARE 1)

� travailler de façon efficace en équipe (RARE 10)

2 Commercialiser et présenter un produit ou service existant en respectant les principes de marketing.

� connaître les principales caractéristiques d’un produit ou service(RAFP 9 – AAFQ)

� appliquer les étapes appropriées dans le développement d’un produit ou service (RAFP 9 – AAFQ)

� présenter, de façon efficace et créative, un produit ou service selon son processus de développement en utilisant des règles de présentation du domaine (RAFP 3 et 9 - AAFQ) (RARE 1 et 10)

� employer le vocabulaire et des outils informatiques propres du domaine pour communiquer des renseignements de façon persuasive et précise (RAFP 3 - AAFQ) (RARE 1)

� travailler de façon efficace en équipe (RARE #0)

ÉVALUATION

L'évaluation porte sur l'atteinte de tous les résultats d'apprentissage énumérés au début de ce plan de cours. Stratégies et pondération de l’évaluation (selon le tableau des Résultats d’apprentissage du cours) Note : Le Collège se réserve le droit de modifier, au besoin, les stratégies d'évaluation et la pondération et d’en aviser les étudiantes et étudiants.

Résultat d'apprentissage mesuré

Description des évaluations mesurant l’atteinte du résultat d’apprentissage %

Questions de révision #1 : Le rôle du marketing 5

Étude de cas #1 en groupe : L’importance du marketing 10

Barème d’évaluation et note de passage

Mise en situation : Les variables contrôlables et incontrôlables 5

Étude de cas #2 en groupe : Les variables contrôlables et incontrôlables 10

Questions de révision #2 : Le marché et la stratégie de marketing en général 5

Exercice pratique sur le marché et la stratégie de marketing (travail de groupe) 5

Quiz : Les composantes d’un système d’information marketing 10

Questions de révision #3 : Le comportement du consommateur 5

Étude de cas #3 en groupe: La façon de présenter un produit ou un service 10

Projet – Développement d’un produit ou service (présentation orale 10,5% et écrite 24,5%) 35

  100%

Note Valeur numérique Étendue Description

A+ 4.0 90-100  

A 3.5 85-89  

A- 3.3 80-84  

B+ 3.1 77-79  

B 3.0 73-76  

B- 2.8 70-72  

C+ 2.6 67-69  

C 2.3 63-66  

C- 2.1 60-62  

D+ 1.9 57-59  

D 1.6 53-56  

D- 1.2 50-52  

EC - - Échec

CR - - Crédit

ND - - Note non disponible

EX - - Exemption

AU - - Auditrice / Auditeur libre

R - - Abandon

IN - - Incomplet

AE - - Aegrotat ou compassion

PT     Pas terminé

AT     Attestation

NAT     Non-attestation

Tout résultat inférieur à la note de passage constitue un échec.

La note de passage de ce cours est un :       

EXIGENCES

Le Guide Boréal de l'étudiante et de l'étudiant est un document officiel très important qui regroupe les politiques, les directives et les procédures administratives relatives à l'enseignement en ce qui a trait à votre dossier scolaire; vos droits et vos responsabilités en tant qu'étudiante et étudiant. Votre première responsabilité comme étudiante et étudiant est donc de vous familiariser avec ce guide et de vous y référer au besoin. http://www.collegeboreal.ca/services-etudiants/guide-boreal/ Certains programmes pourraient avoir des directives pédagogiques additionnelles que vous devrez connaître et respecter.

AUTRES EXIGENCES (il s’agit des exigences particulières en lien avec le programme ou le cours).

La santé et la sécurité du public sont des aspects importants pour l'ensemble des programmes de l’École des Affaires et des Services communautaires.  Ceux-ci exigent que les diplômées et diplômés de nos programmes possèdent non seulement les compétences professionnelles propres à leur champ d'expertise, mais également des compétences personnelles faisant d'elles et d'eux des personnes responsables et de confiance. Le développement de ces compétences s'acquiert en mettant en pratique des attitudes et des comportements individuels rigoureux. 

 

GUIDE BORÉAL

L’étudiante ou l’étudiant est responsable de lire et de se familiariser avec les politiques énumérées dans le Guide Boréal.

 

ABSENTÉISME

      La présence en classe est obligatoire afin d'assurer l'atteinte de tous les objectifs d'apprentissage et de la réussite du cours.    Les échanges et les discussions de groupe qui ont lieu lors des cours et des laboratoires font partie intégrante  de l'apprentissage de l’étudiante et de l’étudiant.

      En cas d'absence motivée, l'étudiante ou l'étudiant est responsable de (d’):

   communiquer avec la professeure ou le professeur avant le cours selon les coordonnées indiquées dans le plan de cours.

   consulter son plan de cours afin de vérifier les activités d'apprentissage et la matière enseignée lors de son absence

   de s’associer à l’avance avec une autre étudiante ou un autre étudiant,  ou de s’informer auprès de ses collègues de classe afin d’obtenir plus d'information concernant la matière enseignée et le matériel distribué durant la période d'absence

   arriver prête ou prêt pour la prochaine classe en ayant complété tous les travaux, exercices ou lectures, etc. assignés ou manqués lors de son absence

      En cas d'absence le jour d'une activité d'évaluation, l'étudiante ou l'étudiant est responsable de (d’) :

   aviser la professeure ou le professeur de son absence avant le cours

   dès son retour au Collège, l’étudiante ou l’étudiant doit :

ò soumettre une pièce justifiant son absence (p. ex. un billet du médecin ou infirmière praticienne ou une preuve de présence aux funérailles)

ò déposer une demande formelle par écrit à la professeure ou au professeur avant la prochaine classe,  afin de faire l’activité manquée selon un horaire qui conviendra à l’étudiante et l’étudiant ainsi qu’à la professeure ou le professeur.

    IMPORTANT : L’étudiante ou l’étudiant obtiendra le privilège de faire l’activité d’évaluation manquée uniquement dans

les situations jugées acceptables par la professeure ou le professeur.  Ce privilège ne sera en aucun temps accordé à une étudiante ou un étudiant qui accusera une absence non-motivée lors d’une activité d’évaluation.      

En cas

d’absence répétée, motivée ou non-motivée, l’étudiante ou l’étudiant recevra un avis d’absence :

   Absence à 10% des heures totales d’un cours : l’étudiante ou l’étudiant recevra une notification d’absentéisme écrite.  L’avis sera versé à son dossier académique

   Absence de 20% ou plus des heures totales d’un cours : l’étudiante ou l’étudiant recevra une deuxième et dernière notification écrite. Elle ou il risque d’échouer le cours et l’avis sera versé à son dossier académique

PONCTUALITÉ

Les heures de cours doivent être respectées.  L’étudiante ou l’étudiant est responsable de consulter son horaire de cours et de se présenter à l’heure prévue.  En cas de retard non justifié au préalable auprès de la professeure ou du professeur, l’étudiante ou l’étudiant se fera interdire l’accès à la salle de classe.

RESPECT DES ÉCHÉANCIERS

En cas de non respect d’un échéancier, la note 0 sera attribuée à l’étudiante ou l’étudiant. L’étudiante ou l’étudiant est responsable de (d’) :

         consulter son plan de cours afin d’identifier les dates de remises des travaux

         obtenir l’approbation au préalable de la professeure ou du professeur pour remettre un travail à une date ultérieure

 

EXAMEN DE REPRISE

Tel que précisé dans le Guide Boréal, avoir l’opportunité d’écrire un examen de reprise n’est pas un droit mais un privilège.  Celui-ci ne sera accordé que lors de circonstances exceptionnelles.

 

TRAVAUX  L’étudiante ou l’étudiant est responsable de :

        remettre ses travaux à la professeure ou au professeur selon les consignes établies pour chaque cours par la professeure ou le professeur.  Les travaux remis par l’entremise d’une tierce personne ne seront pas acceptés, à moins qu’une entente ait préalablement été prise avec la professeure ou le professeur à cet effet

        remettre une copie dactylographiée et imprimée de chacun de ses travaux, à moins qu’une entente ait préalablement été prise avec la professeure ou le professeur à cet effet

        conserver une copie des travaux qu’elle ou qu’il remet à la professeure ou au professeur

        pouvoir en fournir une copie en tout temps, sur demande

 

MALHONNÊTETÉ INTELLECTUELLE Le Guide Boréal prévoit des sanctions concernant les situations de malhonnêteté intellectuelle L’étudiante ou l’étudiant est fortement encouragé de se familiariser avec la notion de malhonnêteté intellectuelle afin de ne pas se retrouver en situation d’infraction qui pourrait gravement nuire à la bonne réussite de ses études.

 

QUALITÉ DE LA LANGUE FRANÇAISE

La qualité de la langue française est prise en considération dans toutes les activités d'évaluation formative ou sommative. De ce fait, l’étudiante ou l’étudiant pourra recevoir une réduction de la note finale d’un travail quelconque qui est attribuable à la qualité de la langue. Il en va de même pour tout travail qui doit être remis en anglais.  Veuillez vous référer aux grilles d’évaluations fournies par votre professeure ou professeur.

 

UTILISATION D’APPAREILS ÉLECTRONIQUES

Seule l’utilisation d’un ordinateur est autorisée en salle de classe en fonction des besoins du cours. Ces besoins sont déterminés par la professeure ou le professeur.  Une étudiante ou un étudiant qui ne respecte pas cette consigne :

        sera retirée ou retiré de la salle de classe

        recevra un avis disciplinaire qui sera également déposé à son dossier

        devra rencontrer la doyenne ou le doyen afin d’obtenir l’approbation de réintégrer la salle de class

RESSOURCES

Ressources obligatoires (manuels, cahier de stage) :  Ne s'applique pas.

Les ressources obligatoires peuvent être achetées à la Coopérative Boréal (COOP) à Sudbury ainsi qu'aux endroits désignés dans vos campus respectifs. Les ressources obligatoires, qu'elles soient en français ou en anglais, sont soigneusement choisies pour leur actualité et leur plus récente version dans le domaine afin d'appuyer la réussite des diplômés sur le marché de travail bilingue. Logiciels :  Ne s'applique pas. Fournitures obligatoires :  Ne s'applique pas. Les notes de cours sont affichées au portail des Cours en ligne. Autres fournitures ou ressources suggérées : 

 Pettigrew, Denis et Turgeon, Normand. (2008). Marketing, 6e édition. Montréal : Chenelière/McGraw-Hill.

RECHERCHES INFORMATIQUES

CENTRE DE RESSOURCES ALPHONSE-DESJARDINS Site web du Centre de ressources (bibliothèque) : http://boreal.libguides.com/biblio/

Catalogue informatisé : http://boreal.concat.ca

Info-guides : http://boreal.libguides.com/browse.php

 validé par le CRP le 19 décembre 2014