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Stratégie Numérique de Territoire touristique
LE PROJET
SNUT
« Allô Directeur, on prépare l’évaluation SNUT ! »
ORIGINES
DÉVELOPPEMENT
PERSPECTIVES
Comment inciter les structures à évaluer,
comparer et suivre leurs stratégies numériques
au travers de l’observation des outils ?
Comment les chiffres peuvent favoriser une
réflexion stratégique plus globale, une prise de
recul sur l’intérêt des outils ?
O RIGINES
La montée de l’expertise numérique…
O RIGINES
La formation Management Numérique de Destination
O RIGINES
Stratégie NUmérique de Territoire touristique
O RIGINES
De nombreux outils pour différents objectifs
NOTORIÉTÉ
FRÉQUENTATION
O RIGINES
Des outils d’analyses statistiques …
O RIGINES
Vers une vision stratégique d’ensemble
Internet de séjour
Présence web
Réseaux sociaux
Accompagnement des pros
E-Réputation
Mobilité Mise en marché en ligne
D ÉVELOPPEMENT Le lancement du projet
D ÉVELOPPEMENT La phase test
Le référentiel qualité
Cohérence stratégique
Organisation interne
Contenus diffusés Suivi des résultats
Internet de séjour
Présence web
Réseaux sociaux
Accompagnement des pros
E-Réputation
Mobilité
Mise en marché en ligne
D ÉVELOPPEMENT
La commande de l’outil en ligne
« Mise en œuvre d’un outil d’évaluation des
stratégies numériques des destinations
touristiques »
Pour les structures
o S’autoévaluer gratuitement et
simplement
o Se comparer à d’autres structures
o Suivre et évaluer ses actions dans le
temps
o Obtenir des conseils et des bonnes
pratiques
Pour la MOPA
o Proposer des outils pour favoriser la
réflexion SNUT
o Inciter au partage et à l’émulation du
réseau
o Recueillir et exploiter les données à des
fins statistiques
o Ajuster et améliorer les outils de
professionnalisation
Objectifs
D ÉVELOPPEMENT
P ERSPECTIVES
Les fonctionnalités attendues
4 entrées
• Consultation libre
• Utilisateur inscrit
• Administrateur
• Observateur
3 fonctions
• L’autodiagnostic
• Le tableau de bord
• L’espace « communautaire »
P ERSPECTIVES
L’évolution du référentiel qualité
Internet de séjour
Présence web
Réseaux sociaux
Accompagnement des pros
E-Réputation
Mobilité
Mise en marché en ligne Accueil numérique
++
Gestion de la relation client …etc.
P ERSPECTIVES
La réponse vers une démarche qualité
MISSIONS
• Accompagnement dans la finalisation du référentiel ;
• Développement, design et intégration des outils d’évaluation en ligne ;
• Formation à l’administration de l’outil.
Vos questions ?