Etude d’un marché

Gestion de l’immobilier locatif

Hubert GiraudThibault PetelatMyriam PilleLorène TanchouAlexandrine Vulliermet

PLAN

I. Objet de l’étude, contexte marketing

II. Notre méthodologie

III. Premiers résultats

IV. Conclusion

Objet de l’étude : présentation de l’entreprise

L’entreprise ABSID:

Assistance dans la gestion de biens immobiliers par Internet

Cœur de cible : particuliers possédant des biens qu’ils donnent en location

Les 2 activités du site jegèremonimmobilier.fr information services

Problème à résoudre par l’étude de marché :

Le concept intéresse-t-il les bailleurs qui gèrent leurs biens seuls ou par

un professionnel ? Quelles sont leurs attentes ?

Contexte marketing: Le SWOT:

Concurrence directe :

Concurrence indirecte :

Forces :

> Site internet

attractif

> Prestations

à un prix très

compétitif

> Assistance

sur la France

entière

Faiblesses :

> Pas d’interaction directe avec une personne d’ABSID

>Nécessité de disposer de matériel informatique

Opportunités :

> Utilisation croissante d’internet

> Secteur de l’immobilier important et toujours actuel

Menaces :

> Bailleurs qui ne maitrisent pas toujours bien internet

> Services similaires parfois à moindre coûts voire gratuitement

SWOT

Méthodologie générale

Entretiens avec le commanditaire :

- Notre organisation- Les réunions- Nos objectifs

Rétro planning

Avant 03/05Rentrée de l’ensemble des réponses sous sphinx+analyses

Avant la rentrée d’avril

Administration des questionnaires

Du 13 au 15/03Salon de l’immobilier

Avant le 13/03

Elaboration du questionnaire

Informations recueillies :Etude quantitative sur les habitudes et attentes des

propriétaires

1) Information• Habitudes par rapport à la recherche d’information• Satisfaction par rapport à ces informations• Attentes

2) Gestion des biens• Habitudes : gestion professionnelle ou personnelle ? Raisons ?• Satisfaction par rapport à cette gestion• Attentes

3) Identification• Nombre et type de biens en location

Elaboration du questionnaire

Brainstorming des questions à intégrer

Trame du questionnaire

Test et rectification des erreurs

Elaboration du questionnaire final

Méthode d’échantillonage

Pas de liste exhaustive de la population mère

Un cœur de cible difficile à contacter

Une combinaison de plusieurs méthodes d’administration

Méthodologie d’administration du questionnaire

Plusieurs modes d’administration :

Face à face: salon de l’immobilier de Lyon Téléphone : auprès de proches et d’un « listing » Mot clef : « boule de neige » Auto-administration

sur Internet

Résultats

133 retours de questionnaires

Analyse des tris à plat

Analyse des tris filtrés

Analyses des tris croisés

Informations retenues

2/3 des propriétaires incapables de répondre aux questions de leur locataires

86% effectuent des recherches

SUPPORT D'INFO

Internet

Professionnel

Par un ami

Magasine spécialisé

TOTAL OBS.

Nb. cit. Fréq.

53 46,1%

42 36,5%

11 9,6%

6 5,2%

115

Globalement 2/3 se sentent bien informés.

Domaines

Juridique

Fiscal

Administratif

Comptable

TOTAL CIT.

Nb. cit. Fréq.

59 42,8%

42 30,4%

22 15,9%

15 10,9%

138 100%

43.9%

18.5%

17.6%

13.2%

3.9% 2.9%

Attentes des propriétaires concernant l'information

Les règles juridiques de la location

La rédaction des do-cuments administra-tifs

Les prix actuels de l'im-mobilier

Les relations entre pro-priétaires et locataires

Les règles fiscales

Des informations générales

91% sont prêts à consulter le site internet.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

27% 19%

54%

Décomposition du coeur de cible

Pour quel motif confiez-vous vos biens à un professionnel ?

Valeurs

Manque de compétence dans le domaine

Eloignement géographique

Manque de temps

TOTAL

Nb. cit.

49,3% (35)

26,8% (19)

23,9% (17)

100% (71)

Pour quel motif gérez-vous-même votre patrimoine ?

Valeurs

Désir de gérer soi-même son patrimoine

Economiser les frais de gestion

Manque de confiance en un tiers

Proximité géographique

TOTAL

Nb. cit.

38,4% (38)

34,3% (34)

20,2% (20)

7,1% ( 7)

100% (99)

Avantage/Inconvénient de passer par un professionnel

Facilité

Sécurité

Gain de temps

Coût

Manque de suivi du bien

Intérêt pour les services proposé

Environ 70% des personnes interrogées sont intéressés par les services proposés

20.3%

43.6%

20.3%15.0%

Taux prévisionnel d'adhésion au site

Oui certainement

Oui peut-être

Non, je ne pense pas

Non, pas du tout

Souhaite adhérer Ne souhaite pas adhérer

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

63.90%

36.10%

Intentions d'adhésions au site

ESTIMATION PRIX

Non réponse

Moins de 10

De 10 à 19

De 20 à 49

Plus de 50

TOTAL OBS.

Nb. cit. Fréq.

34 25,6%

24 18,0%

33 24,8%

26 19,5%

16 12,0%

133 100%

Minimum = 0, Maximum = 100Somme = 2176Moyenne = 21,98 Ecart-type = 22,94

Appartement Maison Garage Autre0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Type du bien mis en location

Tris croisésINFORMATIONS

AGREER AU SITE INTERNET

OUI

NON

TOTAL

Oui Non TOTAL

77 7 84

37 10 47

114 17 131

91,6% des gens qui se disent prêt à souscrire un compte pour un site tel que ABSID ont déjà effectué des recherches.

Préconisations

Proposer un maximum d’informations concernant les domaines juridiques et fiscales.

Créer une interface directe entre les internautes et les professionnels d’ABSID

Présenter des informations claires, faciles à comprendre, et des informations plus détaillées et développées

Informer sur toutes les nouveautés et sur les prix actuels de l’immobilier.

Passer de nombreux accords avec différents sites internet

Ne pas en dire trop dans la partie du site en libre accès

Insister sur la rapidité et la facilité du service proposé par le site internet d’ABSID.

Mettre en évidence le fait que seuls des professionnels peuvent correctement rédiger un document administratif de qualité.

Conclusion

Pas encore de valeurs significatives mais des tendances

85% d’intention de consultation

50% d’intention d’adhésion

MERCI DE VOTRE ATTENTION !