RAYNAL Margaux

SEGURET Juliette

THEUROT Elise

VITTORI Marion

Introduction :

Bébézine est un bimestriel gratuit distribué dans la région Rhône-Alpes. Il est destiné aux

jeunes mamans, aux femmes enceintes et aux jeunes couples qui s’interrogent sur la petite

enfance. Sa diffusion passe aujourd’hui par le secteur médical et les secteurs en rapport

avec la petite enfance. Le contenu du magazine est entièrement dédié aux jeunes enfants et

aux jeunes parents. Bébézine s’appuie sur trois supports différents : papiers, audio et

Internet. En effet, en plus du magazine, il existe un site Internet Bébézine et une chronique

radiophonique sur la radio Lyonnaise Radio Scoop tous les mercredi de 10h45 à 11h15. La

problématique marketing de Bébézine consistait à étudier la notoriété du magazine sur ses

différents supports de communication. Le problème marketing qui en résulte est donc la

communication autour du magazine, sa notoriété et son contenu.

Afin de répondre à ces différentes questions, nous avons réalisé plusieurs études :

documentaires, qualitatives et quantitatives. Nous analyserons leurs résultats en quatre

phases. D’abord nous nous concentrerons sur Bébézine : Bébézine sur son marché, c'est-à-

dire sur le marché des magazines sur l’éducation destinés aux jeunes parents. Nous

présenterons ensuite notre projet d’étude puis les analyses qui en découlent. Enfin, nous

proposerons les préconisations nécessaires pour accroître notoriété du magazine, du site

Internet et de la chronique radio.

L’entreprise sur son marché

Présentation de l’entreprise

Bébézine est un magazine bimensuel gratuit, parental et régional, créé en novembre

2007. Il est édité par SAYA communication et est dirigé par Carine Vera. C’est un magazine

destiné aux jeunes parents et on constate que la cible est essentiellement composée de

mamans.

Distribution de Bébézine

Bébézine est distribué dans plus de 900 points : les pharmacies, dans les mairies,

dans les cabinets de gynécologie ou encore dans les laboratoires d’analyses, en règle

générale dans tous les lieux où sont amenés à se rendre les jeunes ou futurs parents. On

retrouve ce gratuit dans cinq départements de la région Rhône-Alpine : l’Ain, l’Isère, le

Rhône, la Savoie et la Haute Savoie.

Projet et contenu du magazine

Ce magazine a avant tout été créé après un constat : les jeunes parents manquent

d’informations, en particulier d’informations de proximité. Ce gratuit propose des conseils

prodigués par des professionnels, des témoignages et un grand nombre d’informations

pratiques pour les parents d’enfants âgés de 0 à 6 ans. Les rubriques y sont variées et de

nombreux thèmes sont abordés comme la nutrition, la gynécologie ou la pédiatrie.

L’une des raisons du succès du magazine est principalement le fait que les informations qu’il

propose concernent exclusivement la région Rhône-Alpine et peuvent être mises en pratique

concrètement par les lecteurs (adresses de magasin, salons, top jouet ou poucettes).

Le site internet

Le magazine dispose aussi d’un site internet www.bebezine.fr dans lequel on peut retrouver

des dossiers, des informations sur l’actualité en rapport avec les jeunes enfants et des

conseils de parents et de professionnels. Le site internet donne aussi la possibilité aux

parents d’échanger sur un forum, de participer à des jeux concours ou encore de faire partie

du club bébézine qui permet de bénéficier d’avantages.

La chronique

D’autre part, le magazine bébézine propose une chronique intitulée La vie des familles sur

Radio Scoop dans le cadre de l’émission Star People animée par Eddy Gawron. Cette

chronique est diffusée le mercredi de 10h45 à 11h15. L’émission est animée par des

intervenants professionnels traitant de sujets en rapport avec les enfants.

Analyse SWOT

Opportunités Menaces

La France a le plus fort taux de natalité d’Europe

Manque d’informations concrètes pour les jeunes parents

Vaste marché autour de l’éducation et du développement des jeunes enfants. Les parents s’intéressent de plus en plus aux besoins et aux bien-être de leurs enfants.

Internet est l’une des principales sources d’informations des jeunes parents.

Forte concurrence.

Déclin progressif de la natalité. Cf tableau annexe.

Forces Faiblesses

Magazine gratuit

Magazine régional, de proximité.

Format petit et original, apprécié par les lecteurs.

Informations claires et qui peuvent être mise en pratique.

Variété des thèmes abordés.

Vaste réseau de distribution.

Variété des supports.

Manque de notoriété du site internet

Manque de notoriété de la chronique sur Radio Scoop.

La gratuité peut être perçue comme une faiblesse.

Réseau de distribution pas assez développé dans certains départements (Savoie, Haute-Savoie).

Les principaux concurrents du magazine Bébézine

On peut identifier des concurrents directs au magazine Bébézine car d’autres

magazines gratuits s’adressent aux jeunes parents sur la région lyonnaise.

Grains de sel, le guide urbain de familles, est diffusé dans 650 points de

l’agglomération lyonnaise, Saint-Étienne, Villefranche-sur-Saône et Vienne. On peut le

trouver dans les centres culturels comme les musées, cinémas, bibliothèques ainsi que dans

les mairies, les maisons de l’enfance, les écoles primaires, les boutiques pour enfants, les

maternités, les crèches, enfin le magazine propose un abonnement.

Il propose une sélection de bons plans et d’activités culturelles à faire en famille sur la

région lyonnaise et met à disposition des lecteurs un agenda au jour le jour.

Bulles de gones est un gratuit bimensuel qui parait sur Lyon. Il s’adresse aux jeunes

parents pour leur fournir des bons plans sur la région ainsi que des informations pratiques. Il

propose aussi des dossiers sur un thème spécifique dans chaque exemplaire par exemple sur

le cirque pour les enfants dans le numéro 53.

D’autres gratuits existent comme Info bébé et info crèche également destinés

aux jeunes parents et donnant des informations pratiques sur le développement des

enfants. Il est distribué exclusivement dans les crèches.

Un gratuit bimestriel intitulé Bubble mag propose des lieux où se rendre avec ses

enfants, ou des produits destinés aux enfants de 0 à10 ans mais uniquement sur la région

parisienne. Il est diffusé dans 10 grandes métropoles comme Paris, Lille, Lyon ou Marseille et

propose un supplément de 4 pages donnant des informations pratiques sur la ville de

diffusion.

En revanche de nombreux autres magazines adressés à la même ou a une cible proche et

traitant de sujets plus ou moins identiques existent.

On peut notamment distinguer le mensuel Enfant Magazine qui est destiné aux

jeunes ou futures mamans et qui dispense des conseils de spécialistes, des témoignages de

parents ainsi que des informations pratiques concernant le développement des enfants de 0

à 6 ans.

Il existe aussi le magazine Neuf mois magazine qui s’adresse comme son titre

l’indique aux femmes enceintes et qui leur donne des conseils pour vivre au mieux leur

grossesse.

Le concurrent principal en matière de parts de marché est le mensuel Parents qui est

considéré comme le leadeur principal en matière de presse familiale et qui vise la même

cible que le magazine Bébézine c'est-à-dire les jeunes ou futurs parents. De plus les sujets

qu’il propose sont développés autour de l’épanouissement de l’enfant de 0 à 6 ans. Comme

Bébézine il propose aux parents des informations sur l’éducation de leurs enfants, des

conseils de spécialistes, des astuces et des témoignages de parents.

Il existe aussi sur le marché, FAMILI, un magazine mensuel qui s’adresse aux jeunes

parents et que l’on peut trouver en kiosque. Il propose des dossiers sur des thèmes variés

comme la grossesse, la nutrition, l’allaitement…

On note la présence sur le marché, du magazine Psycho Enfant un magazine qui

s’adresse à un plus large public car il traite de la psychologie des enfants de 0 à 16 ans ainsi

que du bien être des parents il est donc moins proche des sujets abordés pas le gratuit

Bébézine.

On peut aussi identifier des concurrents dans d’autres régions dans la perspective où

le gratuit Bébézine souhaite se développer dans d’autres régions. En effet il existe dans la

région lilloise un gratuit Question parents qui s’adresse à la même cible que Bébézine.

La matrice concurrentielle

Informations de

proximité et

pratiques

Informations

générales

La concurrence au niveau du site internet

On note la présence sur internet du site Babyfrance.com qui s’adresse aux jeunes

mamans afin des les accompagner dans leur grossesse puis de leur donner des conseils

concernant le développement de leurs enfants, contrairement au site de Bébézine, il

propose du shopping en ligne.

En règle générale le site internet est soumis à une forte concurrence car la plupart

des magazines ont un site internet. Par exemple bullesdegones.com qui propose différentes

activités et sorties à faire en famille sur la région lyonnaise. Ou encore famili.fr, le site des

futurs et jeunes parents, qui propose des articles sur des thèmes variés, un forum ainsi que

des sondages, des jeux concours ou encore une boutique en ligne.

Il faut aussi prendre en compte les sites des grandes marques comme blédina.com

principalement basé sur l’alimentation. On peut aussi citer pampers.fr qui propose des

activités à faire avec ses enfants ou des informations sur la grossesse.

La concurrence au niveau de l’émission de radio

Il existe une radio dédiée aux parents et à la famille Parenthèse radio « la radio des

parents et de toute la famille ». Cette radio propose aux parents de poser des questions ou de

confronter leurs opinions en direct. Elle permet d’écouter différentes émissions comme « Café et

Chocolat » ou encore « Les P’tits Loups ». On peut écouter Parenthèse radio sur la FM dans l’est

parisiens, à Creil sur 101.3, Meaux sur 101.3 et Melun sur 97.6, à Clermont-Ferrand sur 88.1,

Limoges sur 90.5, Dijon sur 94.1, Marseille sur 103.1, Troyes sur 93.4, Tours sur 98 .2, Toulouse sur

90.5, à Amiens sur 88.4, à Caen 98.7, le Mans 87.6, et à Laval 87.6.

La typologie client

La cible du magazine Bébézine est formée de jeunes ou futurs parents vivant dans la région

Rhône-alpines. Il est principalement lu par des jeunes femmes mamans ou futures maman.

Mais certains hommes s’y intéressent aussi. On note aussi que des grands parents lisent le

magazine afin de transmettre les informations à leurs enfants.

Des professionnels de la santé et de la petite enfance le consultent aussi. Ils s’assurent de la

fiabilité des informations contenues dans le magazine car ils s’en sont les prescripteurs.

Evolution du marché

Bébézine est un gratuit régional distribué seulement dans la région Rhône-Alpes qui est la deuxième

région française la plus peuplée et comprend six millions d’habitants.

Naissances vivantes domiciliées (1)

Départements et régions 2006 2007

Ain 7 228 6 949

Ardèche 3 484 3 484

Drôme 5 945 5 833

Isère 15 830 15 646

Loire 9 184 9 222

Rhône 24 808 24 465

Savoie 4 903 5 000

Haute-Savoie 9 124 8 939

Rhône-Alpes 80 506 79 538

Source INSEE

C’est dans le département du Rhône que l’on note le plus grand nombre de naissances. Cependant

on remarque une baisse générale des naissances sur toute la région entre 2006 et 2007. Si cette

tendance perdure cela pourrait nuire au développement de Bébézine à long terme.

Présentation du projet d’étude

1. Pourquoi Bébézine ?

Nous avons choisi, dans le cadre de notre étude de marché, le projet du magazine

Bébézine suite aux différentes propositions qui nous on été faites car il nous semblait

particulièrement intéressant. La problématique de Bébézine était multiple et visait à étudier

la notoriété du support face à ses différents canaux de communication. Nous avons donc

postulé auprès de Mme Gautrot, notre professeur d’étude de marché, afin d’obtenir cette

offre. N’étant pas la seule équipe sur le projet, nous avons rédigé une lettre de motivation et

nous avons été sélectionnées par Mme Gautrot pour nous occuper de cette étude de marché.

2. Quel est le Problème Marketing ?

Le problème marketing de Bébézine est la communication autour de son magazine ainsi

que sa notoriété. Les supports utilisés sont-ils réellement efficaces ?

La problématique à résoudre à l’issue de cette étude consiste donc à analyser la notoriété du

magazine mais aussi à comprendre les attentes des jeunes parents afin de rendre le magazine

plus performant. Nous avons donc contacté Madame Lopes, la directrice marketing de Bébézine

afin de prendre un premier rendez-vous. Nous lui avons présenté à cette occasion une première

ébauche de questionnaire qui nous semblait être focalisé sur les principaux points de l’étude.

Madame Lopes y a apporté plusieurs modifications, notamment celle de répartir les questions en

4 parties, une sur le magazine, une sur le site internet, une autre sur l’émission de radio et une

dernière sur des informations personnelles.

3. Comment réaliser le questionnaire ?

Nous nous sommes documentées afin de réaliser le questionnaire en nous procurant

les anciens numéros de Bébézine, en consultant le site internet pour découvrir toutes ses

fonctions ainsi qu’en écoutant les podcasts de l’émission animée par Bébézine sur Radio Scoop.

Nous nous sommes toutes retrouvées ensuite afin d’établir le questionnaire final en ciblant les

points les plus pertinents. Nous avions pour projet d’administrer le questionnaire non seulement

à des futurs ou jeunes parents mais aussi à des professionnels tels que des médecins, sages-

femmes, psychologues ou pédiatres qui sont en contact direct avec le milieu de l’enfance.

Nous avons aussi remarqué que ces professionnels apportaient leur contribution au magazine car

certains de fonds sont rédigés par eux. Finalement, nous n’avons administré le questionnaire

qu’aux parents car Madame Lopes a exprimé le souhait que ce questionnaire soit distribué à

l’occasion du salon Baby, évènement qui se tient à Lyon pour la deuxième fois et qui rassemble

plus de 5000 familles en 2 jours. Notre cœur de cible étant les parents ou jeunes parents, nous

étions certaines de réunir le nombre de questionnaires administrés minimum (cf. 4.

Méthodologie).

Après l’élaboration finale du questionnaire sous Sphinx, auquel nous avons rajouté une question

concernant la newsletter, l’entreprise a pris en charge l’impression des exemplaires nécessaires et

nous avons participé au salon baby les samedi 28 et dimanche 29 février à l’espace double mixte

à Villeurbanne.

4. Méthodologie

Nous avions comme contrainte la population mère qui était les jeunes parents ainsi que les

parents et nous devions administrer le maximum de questionnaires.

Nous avions un objectif de 500 questionnaires à administrer lors du week-end, dans le but de

toucher au moins 10% des familles présentes et nous avons pu en comptabiliser 200 de plus.

Afin d’obtenir cinq minutes du temps des passants, nous leur offrions un lot de deux sucettes, des

anciens magazines Bébézine et le dernier numéro en exclusivité.

Une fois l’étape du salon terminée, nous nous sommes réparti 175 questionnaires chacune afin de

rentrer les réponses sur le logiciel et de les analyser.

Nous allons, dans la suite de ce rapport, présenter l’entreprise Bébézine et son marché, exposer les

tris à plat ainsi que les tris croisés des réponses aux questionnaires et proposer les préconisations

permettant d’augmenter la notoriété de Bébézine.

Résultats de l’enquête :

a. Notre questionnaire

Magazine

Connaissez-vous le magazine Bébézine ?

1.Oui 2.Non

Lisez-vous le magazine Bébézine ?

1.Oui 2.Non

Où trouvez-vous Bébézine ?

Qu'est-ce qu'il vous plaît dans Bébézine ?

Quelles autres informations aimeriez-vous trouver dans le

magazine Bébézine?

Que pensez-vous du contenu du magazine ?

Feriez-vous plus confiance à un magazine payant qu'a un magazine

gratuit ?

1.Oui 2.Non

Site internet

Connaissez-vous le site internet de Bébézine ?

1.Oui 2.Non

Avez-vous déjà surfé sur le site internet de Bébézine ?

1.Oui 2.Non

Si oui, que pensez-vous des informations contenues sur le site ?

Sur le site internet, que préférez-vous ?

1.Lire les articles2.Le forum de discution

entre parents

3.Les jeux concours4.Le club bébézine et ses

avantages

5.Autres

Si 'Autres', précisez :

Selon vous, que manque t-il sur le site Bébézine ?

Radio Scoop

Savez-vous que Bébézine anime une émission à la radio ?

1.Oui 2.Non

Avez-vous déjà écouté l'émission de Bébézine sur Radio Scoop?

1.Oui 2.Non

Quel jour écoutez-vous l'émission ?

1.Le mercredi2.Le samedi lors de la

rediffusion

3.En podcast sur le site de

radio Scoop

Quel sujet vous a le plus marqué ?

De quels sujets aimeriez-vous entendre parler lors de l'émission ?

Votre identitéQuel est votre sexe ?

1.Masculin 2.Féminin

Quel est votre métier ?

Combien avez-vous d'enfants ?

Attendez-vous un enfant ?

1.Oui 2.Non

Quel est votre code postal ?

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

1.Moins de 18ans 2.18-24

3.25-29 4.30-35

5.36 et +

Souhaitez-vous vous abonner à la newsletter de Bébézine ?

1.Oui 2.Non

Si oui, quelle est votre adresse e-mail ?

b. Analyses des réponses de tous les interrogés :

Question : Connaissez-vous le magazine Bébézine ?

Ainsi, 60% des interrogés connaissaient le magazine Bébézine. De plus, en caractérisant ces individus

nous observons les tendances suivantes :

- Il y a presque autant de femmes enceintes (60%) que de femmes non enceintes (40%) qui

connaissent le magazine. Ainsi, cela signifie que Bébézine arrive à toucher un très large public

chez les femmes en contact avec le monde des naissances qu’elles le soient parce qu’elles

vont avoir un enfant ou parce qu’elles en ont eu.

- Sur ces personnes qui connaissent le magazine, 78% viennent du Rhône, 10% de l’Isère et 9%

de l’Ain. Ainsi, ces départements de la région Rhône Alpes. Ainsi, nous pouvons noter le fait

que Bébézine n’a pas autant de notoriété en Savoie et la Haute Savoie que dans le Rhône.

- Enfin, nous notons le fait que 70% des personnes qui connaissent le magazine Bébézine sont

des employés, 10% des cadres supérieurs et 7% des parents au foyer.

Question : Connaissez-vous le site internet de Bébézine ?

Ainsi, nous constatons que la notoriété du site internet est très faible. En effet, seulement 16,6% des

interrogés le connaissait.

Caractérisons ces individus pour comprendre quel public connait ou non le site :

- Sur les 16,6 % des personnes qui connaissaient le Magazine, 96% connaissent le site

internet. Ainsi, le magazine est un bon moyen de promouvoir le site internet.

- De plus, sur les 117 personnes qui connaissent le site internet, 86 sont des employés, 12 des

parents au foyer et 9 des cadres supérieurs.

Question : Savez-vous que Bébézine anime une émission de Radio sur Radio Scoop ?

Ainsi, nous constatons que la notoriété de la radio, comme le site internet, est très faible. En effet,

89% des interrogés ne la connaissent pas. Pour comprendre qui sont les personnes qui connaissent la

radio, caractérisons les encore une fois :

- Sur les 8% des personnes qui connaissent la radio, 87% connaissent le magazine. C’est donc

là aussi que le magazine est un bon moyen de promotion pour la radio.

- De plus, sur les 8% des personnes qui connaissent la radio, 70 % connaissaient le site internet

ce qui montre, là aussi, que le site internet peut être un bon moyen de promotion de

l’émission de radio.

Question : Quel est votre sexe ?

Ainsi, la plupart des personnes interrogées étaient des femmes (95%).

Question : Combien avez-vous d’enfants ?

Ainsi, 45% des interrogés ont un seul enfant, 32% n’en n’ont pas et 16% en ont deux.

Question : Attendez-vous un enfant ?

Ainsi, 44% des interrogés étaient des femmes enceintes.

Question : Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?

Ainsi, la plupart des personnes interrogées avaient entre 25 et 29 ans.

Question : Quel est votre métier ?

Ainsi, la plupart des interrogés étaient des employés ( à 71%) ou des cadres supérieurs (à 10%).

Question : Quel est votre code postal ?

Question : Souhaitez-vous vous abonner à la Newsletter de Bébézine ?

Ainsi, la Newsletter remporte un franc succès puisque 63% des personnes interrogées souhaitent la

recevoir.

Analyse des questions des personnes connaissant le magazine Bébézine :

Question : Lisez-vous le magazine Bébézine ?

Ainsi, sur les personnes qui connaissent le magazine, 96% le lisent.

Question : Ou trouvez-vous le magazine Bébézine ?

Ainsi, les lieux de procuration les plus cités par les personnes qui connaissaient le magazine Bébézine

sont les pédiatres, médecins, hôpital et les maternités.

Nous avons aussi constatés que d’autres lieux ont été cités (regroupés dans autres) comme les

magasins pour enfants par exemple pu grâce à des connaissances.

Question : Qu’est ce qu’il vous plaît dans le magazine Bébézine ?

Ainsi, la proximité des informations est ce qui plaît le plus aux personnes qui connaissent le magazine

Bébézine ainsi que les informations que ce dernier contient et les multiples articles qu’il propose.

Question : Quelles autres informations aimeriez-vous trouver dans le magazine Bébézine ?

Ainsi, beaucoup de personnes n’avaient pas d’idées pour l’amélioration du magazine Bébézine

puisqu’il y a 67% de non réponses. Néanmoins, certaines souhaiteraient avoir plus d’informations sur

l’alimentation des bébés, souhaiteraient trouver plus d’adresses etc.

Question : Que pensez-vous du contenu du magazine ?

Ainsi, les personnes qui connaissent le magazine Bébézine sont en moyenne plus que satisfaites du

contenu du magazine puisque l’on voit que 50% le trouvent bien voire très bien.

Question : Feriez-vous plus confiance à un magazine payant qu’à un magazine gratuit ?

Ainsi, la gratuité du magazine ne porte en aucun cas préjudice à la crédibilité de son contenu puisque

92% des personnes qui connaissaient le magazine Bébézine ne feraient pas plus confiance à un

magazine qui serait lui payant.

Analyse des questions des personnes connaissant le site internet de Bébézine :

Question : Avez-vous déjà surfé sur le site internet de Bébézine ?

Ainsi, sur les personnes qui connaissent le site internet de Bébézine, 79% ont déjà surfé dessus.

En caractérisant les personnes qui ne sont pas allées surfer sur ce site, aucune tendance ne se

dégage réellement. Il est donc difficile de comprendre pourquoi elles n’y sont pas allées bien que

nous pouvons émettre l’hypothèse suivante : comme 68 % d’entre elles n’étaient pas enceintes, elles

ne cherchaient peut être pas d’informations supplémentaires que celle contenues dans le magazine.

Question : Que pensez-vous des informations contenues dans le site internet ?

Ainsi, les personnes qui connaissent le site internet sont plutôt satisfaites de son contenu.

Néanmoins, nous pouvons analyser le fait que certaines personnes ont des attentes insatisfaites. En

effet, 6% trouvent les informations moins bien que celles du magazine ou trouvent qu’il y a

beaucoup de dysfonctionnements.

Ainsi, caractérisons ce que les personnes qui préfèrent le magazine au site aimaient dans ce dernier

pour voir si certaines préconisations peuvent en découler.

Nous analysons le fait que ces personnes aimaient en particuliers les publicités (à 30%) et les conseils

donnés (à 14%). Ainsi, il serait peut être cohérent, dans le but de satisfaire le plus d’internautes

possible, de mettre plus de publicités et de conseils sur le site internet.

Question : Sur le site internet, que préférez-vous ?

Ainsi, « lire les articles » et « faire les jeux concours » sont les activités que les internautes citent le

plus lorsque l’on leur demande ce qu’ils préfèrent sur le site.

De plus, nous avons noté que certains aimaient aussi voir les nouveautés qui pouvaient exister, les

témoignages, bons plans etc. sur le site (classé dans autre).

Question : Selon vous, que manque t-il sur le site internet ?

Analyse des questions des personnes connaissant l’émission de radio de Bébézine :

Question : Avez-vous déjà écouté l’émission de Bébézine sur Radio Scoop ?

Ainsi, nous analysons le fait que 60% des personnes qui connaissent l’émission de Bébézine sur Radio

Scoop l’écoutent.

Question : Quel jour écoutez-vous l’émission ?

Ainsi, le mercredi est le jour d’écoute le plus cité par les personnes qui connaissaient l’émission de

radio. Néanmoins, nous remarquons un très net problème de notoriété de cette émission, ne serait-il

pas plus judicieux alors de la proposer à un autre horaire ?

En effet, le mercredi est un jour bien choisi mais vers 10h les parents doivent s’occuper de leurs

enfants et donc n’ont peut être pas le temps d’allumer la radio. Ainsi, pourquoi ne pas diffuser

l’émission en début d’après midi quand les enfants font la sieste ?

Question : Quel sujet vous a le plus marqué :

Question : De quels sujets aimeriez-vous entendre parler lors de l’émission ?

Quelques tris croisés :

Dans les tableaux suivants, les effectifs en bleus représentent les effectifs

surreprésentés et les effectifs en rose représentent les effectifs sous

représentés.

Question « connaissez-vous le magazine Bébézine » avec « Quel est votre code

postal ? »

Ainsi, nous voyons grâce à ce tableau, la répartition géographique des personnes qui connaissent ou

non le magazine Bébézine.

C’est donc dans le département du Rhône est que Bébézine est le mieux distribué ainsi que dans

l’Isère. Néanmoins nous voyons qu’il y a très peu de personnes venant de Haute Savoie par exemple

qui le connaissent.

Question : « Connaissez-vous le site internet ? » avec « Connaissez-vous le site internet de

Bébézine » ?

Ainsi, 412 personnes sur 427 connaissaient le magazine et le site internet.

Nous pouvons donc dire que le magazine est un bon support pour faire connaitre le site internet.

Question : « Connaissez-vous le magazine Bébézine ? » avec « Savez-vous que Bébézine anime une

émission de radio sur radio sccop ? »

Ainsi, 314 personnes qui connaissaient le magazine ne connaissent pas l’émission de radio.

Il faut donc faire connaitre cette émission au moyen du magazine ou d’autres supports.

Préconisations :

PRECONISATIONS

Après avoir analysé les différents tableaux, nous pouvons proposer quelques préconisations

pour la distribution, la communication et la promotion du site internet et de l’émission de

radio mais également sur le contenu du magazine.

LA DISTRIBUTION

On sait que la cible se procure Bébézine essentiellement dans les secteurs médicaux en

rapport avec la petite enfance (maternité, crèche, cabinet de gynécologie). Mais pour

optimiser la notoriété du magazine, la distribution dans le secteur médical n’est pas

suffisante. Il faudrait donc élargir les points de distribution aux librairies par exemple ce qui

permettrait à Bébézine de se faire connaître d’un plus grand nombre de jeunes couples, de

jeunes mamans… Si possible il faudrait accentuer la diffusion dans les secteurs où bébézine

est déjà bien implanté.

LA COMMUNICATION

Madame Lopes, directrice marketing chez Bébézinea décidé de dédier son budget

publicitaire à la communication sur le salon Baby, le magazine et le site internet.

Le magazine pourrait proposer un système de parrainage : les abonnés à la newsletter

pourraient choisir de parrainer un(e) intéressé(e). Ce parrainage consisterait à inciter les

intéressés à s’abonner à la newsletter. Le parrain recevrait en échange des bons de

réductions supplémentaires, les dernières nouvelles sur le magazine etc… Cela permettrait

de développer la notoriété de Bébézine grâce à un « bouche-à-oreille » efficace et simple qui

n’engendre pas de coûts supplémentaires. Ce procédé serait également un moyen utile de

faire connaître le site Internet et la radio.

La promotion de Bébézine passe essentiellement par le salon Baby qui se déroule depuis

deux ans fin février à Lyon. Ce salon est dédié à la petite enfance et aux parents qui veulent

découvrir les nouvelles technologies en rapport avec l’éducation, la maternité, ou

simplement se renseigner et poser des questions aux professionnels de la petite enfance. En

somme ce salon concentre le cœur de cible de Bébézine. Le budget publicité de Bébézine y

est principalement consacré. Mais il existe d’autres salons en rapport avec la petite enfance

et dans lesquels le magazine pourrait accroître sa notoriété. Il serait donc intéressant pour le

gratuit d’être y participer. (Citer salon)

De plus nous pensons que le magazine Bébézine devrait s’associer avec différentes

associations de garde d’enfant. En effet, à chaque gardes les bénévoles pourraient remettre

des exemplaires aux parents des enfants âgés de 0 à 6 ans. Nous avons joint en annexe une

liste d’associations qui se proposent de garder gratuitement les enfants.

PROMOTION DU SITE INTERNET

Le site Internet de Bébézine n’est pas assez connu des lecteurs du magazine. Il est donc

nécessaire de développer sa notoriété. Voici quelques idées pour l’accroitre.

Faire connaître le site Internet grâce aux interviews avec les spécialistes en les

retranscrivant intégralement sur le site. Les jeunes mamans intéressées par

l’entrevue mais qui n’ont pas pu la lire pourront ainsi la consulter sur le site et par la

même occasion découvrir le site.

Faire son auto-promotion : utiliser le magazine ou la chronique radio pour

promouvoir le site Internet en le citant autant de fois que faire se peut grâce à des

phrases types comme par exemple : « découvrez toutes nos adresses sur notre site

internet » ou « encore plus de bons plans sur le site internet de Bébézine»

Cela n’entraînera donc aucun coût de publicité supplémentaire et incitera le cœur de

cible à consulter le site.

Mettre le site régulièrement à jour. En effet, nous avons remarqué que les personnes

qui ont déjà consulté le site lui reprochent un manque de nouveauté. Parallèlement,

il serait utile pour la notoriété du site de mettre certaines informations qui

n’apparaissent pas dans le magazine. Il faudrait créer une ou plusieurs nouvelle(s)

rubrique(s) spécifique(s) au site (jeux, quizz…)

Trier les bonnes adresses présentes sur le site en fonction du secteur d’activité et

non par ordre alphabétique ce qui faciliterait la recherche.

S’associer avec des marques de vêtements et vendre des vêtements en ligne pour

diversifier l’activité du site et attirer un nombre accru de personnes.

Demander un abonnement à la newsletter pour consulter l’ensemble des podcast

disponibles sur Internet. Ainsi seuls les abonnés pourront écouter les podcast ce qui

incitera les personnes à s’inscrire et à découvrir le site.

PROMOTION DE LA RADIO

Il est également important de développer la connaissance autour de la chronique

radio sur Radio Scoop tous les mercredi de 10h45 à 11h15. Pour cela, nous proposons de

promouvoir au maximum la chronique radio grâce notamment au magazine et au site

Internet. Comme pour le site, nous conseillons d’utiliser les différents supports de Bébézine

pour faire son « auto-promotion ».

Par ailleurs, Radio Scoop ne vise pas le même cœur de cible que Bébézine : il vise une

population plus jeune et qui n’a pas encore d’enfants. Des stations de radio comme Chérie

FM Lyon se trouve davantage dans la catégorie visée car touche les jeunes trentenaires.

L’heure de diffusion de la radio n’est pas adaptée à toutes les mamans. En effet,

seules les mamans en maternité ou ne travaillant pas le mercredi peuvent écouter la

chronique. Cela exclut donc de nombreuses mères qui travaillent le mercredi. Pour elles, il

serait donc plus pratique de diffuser l’émission soit le matin soit en fin d’après-midi en

rentrant du travail.