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Case Study Click And Walk [email protected] Etude réalisée par Peter Keates Thématique étudiée : CrowdMarketing CtoBtoB BtoB & BtoC Document V1.0 du 2 décembre 2015

Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

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Onopia Case Study - Etude du Business Model de Click And Walk avec le Business Model Canvas

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Page 1: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Case Study

Click And Walk

[email protected]

Etude réalisée par Peter Keates

Thématique étudiée :CrowdMarketing

CtoBtoB BtoB & BtoC

Document V1.0 du 2 décembre 2015

Page 2: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Création en 2012 à Tourcoing par Frédérique Grigolato

Page 3: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk
Page 4: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk
Page 5: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk
Page 6: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Fournir aux marques les données de la vraie vie, en temps réel, sur la totalité du cycle de vie d'un produit ou d'un

service.

ACTIVITE

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Quel est le Business Model de ClickAndWalk ?

Page 8: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Le consommateur réalise l’étude sur le terrain !

Page 9: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Le consommateur vend les données aux marques !

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Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Page 11: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Consommateurs

Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Page 12: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Page 13: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Site ClickAndWalk.com

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

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Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Site ClickAndWalk.com

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

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Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Site ClickAndWalk.com

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

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Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Site ClickAndWalk.com

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Rémunération des consommateurs

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Rémunération des consommateurs

Grandes Entreprises

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Rémunération des consommateurs

Grandes Entreprises

Marques

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Rémunération des consommateurs

Grandes Entreprises

Marques

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Rémunération des consommateurs

Grandes Entreprises

Marques

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Grandes Entreprises

Marques

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Grandes Entreprises

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Développement des applications

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Développement des applications

Développement commercial

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Page 33: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Développement des applications

Développement commercial

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Page 34: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Développement des applications

Développement commercial

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Page 35: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Développement des applications

Développement commercial

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Développement des applications

Développement commercial

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Rémunération des consommateurs

Développement des applications

Développement commercial

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Ressources Humaines

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Page 38: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Click And Walk

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PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Locaux

Rémunération des consommateurs

Développement des applications

Développement commercial

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Ressources Humaines

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

Analyse du Business Model © Onopia www.onopia.com

Page 39: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Locaux

Rémunération des consommateurs

Développement des applications

Développement commercial

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Ressources Humaines

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Système d’Informations

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Page 40: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Click And Walk

Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com

PROPOSITION DE VALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS

CANAUX

STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS

RESSOURCES CLES

ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES

Tarification compétitive

Consommateurs

Site ClickAndWalk.com

Equipe Click And Walk

Locaux

Rémunération des consommateurs

Développement des applications

Développement commercial

Algorithmes d’agrégation de

données

Locaux

Grandes Entreprises

Ventes d’études

Marques

Ressources Humaines

Relation personnalisée

Etudes marketing en temps réél

Google Store & Apple Store

Système d’Informations

Personnel

Application Click And Walk

ConsommateursEtre rémunéré pour des études

sur place

Relation automatisée

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Page 41: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

RESULTATS

Page 42: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

20 Salariés en 2015

Page 43: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Chiffre d’affaires 2014 entre 1 et 1,5 Million €

Page 44: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Commande moyenne 10.000 €

Page 45: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Levée de fond en 2013 750.000 €

Page 46: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Seconde Levée de fond en 2015 3,5 Millions €

Page 47: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

200.000 consommateurs en Europe utilisent

l’application et réalisent les études

Page 48: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Quelle partie de votre activité pouvez-vous faire-faire par les

autres ?

Question 1

Page 49: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Quels gains créez-vous pour ceux qui font le travail à votre

place ?

Question 2

Page 50: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Quels gains créez vous pour vos clients ?

Question 3

Page 51: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Quels gains créez vous pour votre entreprise ?

Question 4

Page 52: Onopia Case Study - Business Model de Click And Walk

Pour nous contacter

Onopia www.onopia.comTV.onopia.com

Peter Keates CEO

[email protected] : +33 (0)6 24 39 32 21

Twitter : @peterkeates

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Notre offreOnopia regroupe les compétences complémentaires de 15 consultants en Design Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et Socio-Anthropologie.

Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formationQuelques exemples d’interventions :

• Création d’un nouveau produit et service innovant, • Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à

la créativité, • Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de

nouveaux Business Models / Offres, • Design d’expérience client, • Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise..

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