Orange Middle East and Africa Partenaire de la ... transition digitale du continent, lie au dficit dinfrastructures physiques, offre des opportunits de croissance exceptionnelles que nous entendons saisir.

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    16-May-2018

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Partenaire de la transformation numrique Orange Middle East and Africadition 2017Assurer la connectivit pour apporter nos clients les services essentiels est au cur de nos priorits.Yves Gauthier DG Orange MarocUne ambition partageDj 400 000 clients m-agri au Mali. Alassane Diene DG Orange MaliLeader de la data mobile, Orange soutient la Tunisie dans sa transformation digitale. Plus de 7 000jeunes ont t forms dans lOrange Developer Center.Thierry Millet DG Orange TunisieLAfrique est le berceau de la banque3.0. avec Orange Money lanc en Cte dIvoire en dcembre 2008.Mamadou Bamba DG Orange Cte dIvoireLe numrique, cest 10 % du PIB africain en 2025, grce aux gains deproductivit et lessor des services comme le-commerce.Patrick Benon DG Orange BotswanaOrange compte 121 millions de clients sur la zone dont 34millions en gypte.Jean-Marc Harion DG Orange gypteConnectivit, innovation, solidarit sont au cur de la dynamique dOrange Madagascar. Michel Degland DG Orange MadagascarOrange commence dupliquer en Europe les success stories africaines.Elisabeth Medou Badang DG Orange CamerounCette anne encore, Orange Middle East and Africa a ralis une solide performanceavec un chiffre daffaires de 5,2 milliards deuros en progression de2,6 %. Noussommes, aujourdhui, rsolument engags dans notre rle departenaire delatransformation numrique de lAfrique et du Moyen-Orient. Je suis confiant dans notre capacit demeurer un partenaire de rfrence pour nos 121 millions de clientsbien sr, mais aussi pour les tats, les collectivits, lesentreprises, en partageant avec tous une vision pragmatique etdes modalits dedveloppement respectueuses et durables.La transition digitale du continent, lie au dficit dinfrastructures physiques, offre des opportunits de croissance exceptionnelles que nous entendons saisir.Jean-Michel Garrouteigt DG Orange Rpublique Dmocratique du CongoRejoindre le Groupe Orange, cest accder une innovation pointue et adapte lAfrique. Sekou Drame DG Sierra LeonePort par les oprateurs, ledigital favorise une plus large inclusion sociale (banque, ducation, agriculture).Mamadou Coulibaly DG Liberiatre partenaire de la transformation numrique au Sngal, cest soutenir son dveloppement dans toutes ses dimensions : conomique, sociale, culturelle et artistique au bnfice detoutes les parties prenantes.Alioune Ndiaye DG Sonatel travers sa prsence en Afrique et au Moyen-Orient Orange accompagne le dveloppement des pays comme le ntre.Seydi Ahmed Sy Sarr DG Orange Guine BissauOrange encourage linnovation etlentrepreneuriat local avec desincubateurs comme Cipmen.Brelotte Ba DG Orange NigerFiers de rejoindre la grande famille Orange.Ben Cheick Haidara DG Orange Burkina FasoOrange investit massivement dans la 4G et la fibre, comme enJordanie.Jrme Hnique DG Orange JordanieOrange place lthique et la conformit au cur de sa stratgie de dveloppement.Corinne Loz DG Orange CentrafriqueBruno Mettling DGA dOrange PDG dOrange Middle East and Africa @BrunoMettlingLe rseau Orangefiable et tenduNotre marqueforte et reconnueLe rseau dedistributionau plus prs de nos clientsLes femmes etles hommescomptents et engagsNos atoutsLinnovationau cur de notre dmarcheLes usages mobiles pour une exprience client incomparableLes services financiers surmobileavec Orange Money Le B2B et les services ITcomme partenaire des entreprises et des administrationsLnergie comme acteur de llectrification ruraleLe mobile pour le dveloppement m-agri, e-sant, e-ducationNos leviersNotre ambition tre le partenaire majeur de la transformation numrique de lAfrique et du Moyen-OrientNotre prsence en Afrique et au Moyen-Orientau 1er janvier 2017+dun africain sur 10 est un client Orange5,2 milliards $ de chiffre daffaires20 000 salaris1 milliard $ dinvestissement121millions de clientsmillions declients30Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Cte dIvoire, gypte, Guine, Guine Bissau *, le Maurice, Libria *, Madagascar, Mali, Niger, Rpublique centrafricaine, Rpublique dmocratique du Congo, Sngal, SierraLeone **, Tunisie.* Sous la marque Smile Money** Sous la marque Airtel Money17 pays Orange Money Prix Orange de lEntrepreneur Social750 projets reus5 projets rcompenss50 000 allous aux laurats21 paysBurkina Faso LiberiaSierra Leone+ de 20 ansde soutien dOrange au Football Africain.3 pays o Orange est prsent accueilleront la CAN Total.10 pays o Orange est prsent ont particip la CAN Total, GABON 2017.+ de 3 millionsde fans Orange Football Club.Orange renouvle son partenariat avec la Confdration Africaine deFootball pour 8 ans.Orange Sponsor officiel de la Coupe dAfrique des Nations 2017dont 3 nouveaux depuis janvier 2016BotswanaGuine EquatorialeGuineGuine Bissau Sierra LeoneLiberiaBurkina FasoCamerounCte dIvoireMaliNigerMarocTunisieRpublique Dmocratique du CongoRpublique CentrafricainegypteJordanieIrakMadagascarle MauriceFiliales Orange Labs TechnocentreGroupement Orange ServicesSngalDployer aujourdhui les rseaux du futurtendre la couvertureEn Afrique et au Moyen-Orient, les usages mobiles des services voix traditionnels sont progressivement complts par des services daccs internet et de transmission de donnes. Dici 2020, 40 % de la population devrait dailleurs avoir accs linternet via un terminal. Dans ce contexte, nous mettons en uvre de grands projets dinfrastructures pour tendre la couverture mobile au plus grand nombre, notamment dans les zones rurales. Nous optimisons galement les performances du rseau en dployant la 4G. Aujourdhui nous offrons dj leTrs Haut Dbit mobile dans une dizaine de pays, notamment au Botswana, en Jordanie, au Maroc, au Sngal, enCte dIvoire, avec pour objectif la couverture de 4ou 5 pays supplmentaires dici 2018. Ledploiement du Trs Haut Dbit par fibre optique est aussi essentiel pour le dveloppement des usages internet. Aujourdhui, plus de 30 000 km de rseau fibre offrent nos clients particuliers comme aux entreprises une connectivit enrichie. Nous estimons notre march potentiel 1 million de clients raccords la fibre lhorizon 2020. Moderniser les rseauxNous modernisons en permanence nos rseaux pour anticiper les attentes de nos clients : transition vers le tout IP, cloud et virtualisation des fonctions de rseaux pour rendre ces derniers plus flexibles et programmables en temps rel selon les besoins. Sur le continent, la transformation sera acheve dici 2020, avec un objectif de 70 % de services voix en VoIP et 95 % de services internet en BBoIP. La performance passe aussi par le partage des infrastructures et la mutualisation des ressources. Ainsi le GNOC (Global Network Operation Centre), mis en place en 2016, regroupe toutes les activits du rseau et les plateformes de services des pays africains. Objectif : garantir une qualit de rseau optimale et amliorer les performances oprationnelles. Favoriser laccs la tlphonie mobileFace la demande exponentielle de smartphones bas cot et afin doptimiser laccs de tous linternet mobile, le Groupe sengage sur le domaine des terminaux. Nous proposons une gamme complte de terminaux compatibles 3G et 4G des tarifs abordables, parmi lesquels le Rise 31, un smartphone adapt aux besoins des utilisateurs du continent africain, qui combine toutes les innovations du smartphone un tarif plancher de 40 dollars. Nous dployons aussi des offres mobiles packages incluant smartphones, data, voix et services digitaux prix accessibles.Les rseaux jouent un rle cl dans la transformation digitale des pays du continent africain. Au cur de notre mtier doprateur, ils reprsentent un atout stratgique pour offrir la connectivit au plus grand nombre et faciliter les changes digitaux. Notre dfi ? Dployer une infrastructure performante et fiable sur des territoires toujours plus tendus dans les pays o nous sommes prsents. Aprs le dploiement de la 4G, Orange propose aujourdhui le Trs Haut Dbit fixe aux entreprises et aux particuliers deCte dIvoire. Vritable innovation technologique, la fibre promet aux utilisateurs ivoiriens un dbit oscillant entre 200 et600 Mbps et une performance de bout en bout. Avec la fibre, Orange permet aux entreprises detlcharger et de partager de grands volumes dedonnes, et aux familles ivoiriennes daccder une nouvelle exprience internet etvoix. Unegamme complte de services est ainsi associe la technologie fibre : TV HD, vido lademande (VOD), VoIP, jeux en rseau 3D...Orange Rise 31 Special EditionOrange Rise 31 Special EditionOrange signe un partenariat avec Google pour proposer des services adapts aux besoins du march africain. Le Groupe lance, dans 10 pays de la zone MEA, lOrange Rise31 Special Edition, un nouveau smartphone 3G fonctionnant sous Android 6.0 Marshmallow. Il est propos avec un forfait data un prix abordable, et des services Orange et Google populaires tels YouTube etGoogle Search.Le Global Network Operation Centre : mutualiser lasupervision des rseaux pays concernsingnieurs et experts rseaumillions de clients servis280539Fibre optique, le must de la connectivitProposer une exprience client optimaleUne relation client simple et fluideTout au long du parcours client, tout doit tre intuitif, rapide, facile comprendre et installer. Cest ainsi que nous cherchons bien comprendre les besoins, les attentes et les contraintes de nos diffrents clients, pour accompagner chacun dentre eux avec la mme efficience, quils accdent leur premier tlphone, ou quils souhaitent monter en gamme dans lquipement de leur foyer ou de leur entreprise. De mme, nous mettons les nouvelles technologies au service de la simplification et de lenrichissement des interactions avec nos clients : dploiement du CRM360, dveloppement du m-care avec lapplication Orange et moi, dveloppement du m-shop, forte implication sur les rseaux sociaux... Un rseau de distribution au plus prs des populationsNotre Groupe travaille avec un rseau de 750 000revendeurs, soit le plus grand rseau maill et structur en Afrique, ainsi que plus de 2 000 boutiques sous enseigne. Une distribution qui facilite lancrage dans les territoires, permet doffrir un service de qualit et de dvelopper un fort relationnel avec la marque Orange, grce lengagement de nos 20 000 collaborateurs pourlexcellence de lexprience client. Une exprience de marque uniqueOrange est une marque forte, perue comme innovante et rassurante dans les pays o elle est prsente. Elle vit et se dveloppe au travers du lien quelle entretient avec ses clients. Grceau digital, le Groupe privilgie la proximit, lepartage et les changes en offrant chacun, par le biais de plateformes web comme Orange Football Club et Orange Musique Club de vivre ses passions 100 %. En renouvelant son partenariat avec la Confdration Africaine deFootball jusquen 2024, Orange confirme aussi son engagement dans le football africain etauprs de ses millions de clients fans.La qualit de lexprience que nous proposons nos clients provient autant de laperformance de nos rseaux, que de la qualit de nos produits, de nos services et de la relation que nous tissons avec eux au quotidien. Nos priorits ? Simplifier, personnaliser et enrichir lexprience client, des engagements indispensables pour tre le partenaire de la transformation numrique de lAfrique et du Moyen-Orient.Orange veille accorder une place toujours plus importante au faire soi-mme et rpondre aubesoin dautonomie exprim par les clients. Objectif : leur permettre de prendre la main sur la gestion de leurs services sur mobile quand et comme ils le souhaitent. Avec lapplication Orange et moi, chaque client peut accder son espace client 24H/24, 7j/7 du bout du pouce, grer et adapter son offre, retrouver et payer ses factures, suivre sa consommation, grer ses options, acheter un nouveau mobile ou mme trouver la boutique la plus proche.Numriser la totalit du canal de distributionNomadNomad est une application Android facilitant lauthentification et lactivation de nouveaux comptes et services. Enboutique, dabord, les vendeurs peuvent, depuis leur mobile ou PC, identifier des clients prpays, vendre des cartes SIM en prpay voix et data. Mais Nomad permet surtout aux revendeurs en situation de mobilit de saisir les dossiers, prendre les photos ncessaires la validation des souscriptions, changer les cartes SIM perdues ou voles, commercialiser des services valeur ajoute. Nomad se veut, terme, le portail de commercialisation de tous les produits et services Orange pour les revendeurs de rue. Disponible dans 14pays o le Groupe est prsent, Nomad contribue la simplification duparcours client et la performance durseau de distribution.CRM360 : Placer le client au cur de lentrepriseDj implant au Maroc, auNiger et au Cameroun, le CRM360 (Customer Relationship Management) a pour objectif de simplifier le dialogue avec nos clients, en les reconnaissant et en conservant lhistorique de leur relation avec Orange sur lensemble des canaux de contact comme les services clients, les boutiques et les rseaux sociaux. Dix autres pays devraient emboter ce pas et nous permettre daugmenter notre performance et notre efficience face aux clients afin doptimiser leur satisfaction sur lensemble desparcours.Orange et moi : une exprience client simple, en toute autonomieOrange Money, solution de rfrence du paiement mobileLe mobile a rvolutionn les usages du continent dans ledomaine bancaire, en devenant un outil de transactions financires pour des populations prives de laccs aux institutions bancaires. Plus dun demi-milliard de personnes ont ainsi accs un compte de mobile money en 2016. Les services financiers sur mobile, en donnant la possibilit aux utilisateurs deffectuer des oprations jusquici rserves une lite, sont un vrai ressort de dveloppement conomique et social pour le continent.Orange est prsent dans le mobile money en Afrique et auMoyen-Orient, depuis 2008 avec Orange Money, solution de monnaie lectronique lie un numro de mobile. Grce Orange Money, nos clients peuvent retirer de largent en espces, rgler leurs factures, effectuer des paiements dans les commerces partenaires, transfrer de largent leurs proches, acheter du crdit tlphonique...Un acteur majeur des services financiers intgrs panafricainsEn 2016, avec lobtention de la licence dEtablissement de Monnaie Electronique au Sngal, au Mali, en Cte dIvoire, en Guine et en Rpublique Dmocratique du Congo, Orange renforce sa position dacteur majeur du secteur des services financiers sur mobile en Afrique. Le Groupe a dailleurs inaugur, en septembre 2016, son Centre dExpertise en Conformit Orange Money (CECOM) en Cte dIvoire, qui garantit la matrise des risques et la conformit sur son activit de mobile money.Prsent dans 17 pays, Orange Money est appel se dvelopper dans dautres pays o nous oprons. Mais au-del de cette extension, notre Groupe entend dvelopper sa gamme de services financiers pour rpondre toujours mieux aux besoins de ses clients: pico-crdit, pargne, transfert dargent de compte bancaire compte Orange Money. Il compte galement faire de sa solution phare en Afrique et au Moyen-Orient un vrai moyen de paiement en ligne universel.Aujourdhui, en Afrique et au Moyen-Orient, un habitant sur deux possde un tlphone mobile. Le nombre dutilisateurs de smartphones a doubl et laccs au numrique devient un besoin essentiel pour le plus grand nombre. Dans la vie prive comme dans la vie professionnelle, les usages se dveloppent. Notre stratgie ? Accompagner ces nouveaux usages en proposant des services innovants adapts aux besoins des populations comme les services financiers sur mobile. Offrir des services crateurs de valeurde croissance du CA en 201658%Montant des transactions Orange Money en 201614,5 mds $Scannez ce QR Code pour voir la vido Orange Money.Le-commerce, nouveau moteur des usages mobilesEn plein boom, en Afrique et au Moyen-Orient, le-commerce est un enjeu cl fortement li aux usages sur le mobile. Cest pourquoi nous avons conclu un partenariat avec Jumia, leader du e-commerce en Afrique, propritaire de 10 plateformes marchandes couvrant 23pays et visites chaque jour par des millions dinternautes. La prise de participation dans Jumia se concrtise par la commercialisation en ligne des produits et services dOrange MEA dans les douze pays o nous avons une prsence commune. Par ailleurs, dans les pays concerns, les clients Jumia peuvent effectuer leurs achats avec Orange Money.350 millions de smartphonesEn 2017, lAfrique comptera plus de 350 millions desmartphones, soit 50 % de plus quen 2015.Accompagner la croissance des entreprisesGrands groupes internationaux, PME locales, start-up et professionnels indpendants : tous les acteurs du march Entreprisesjouent un rle cl dans lvolution conomique et sociale des pays dAfrique et du Moyen-Orient. Notre ambition ? Les accompagner avec des produits et des services adapts, une prise en charge et une relation client de qualit, pour que leur dynamisme soutienne la croissance de leur pays.Pros et PME : des solutions volutivesLes clients Pros reprsentent plus de 90 % des entreprises du continent. Quils soient taxis, garagistes, mdecins ou jeunes entrepreneurs, ils veulent accder facilement aux nouvelles technologies afin dtre plus efficaces et de dvelopper leur business tout en matrisant leurs charges. Aux cts doffres mobiles et internet ddies, Orange propose des services innovants comme le Cloud Pro ou lenvoi de SMS vocaux.Nous aidons galement les PME professionnaliser leur activit et valoriser leur image grce des offres spcifiques: une solution de gestion de flotte mobile, unservice de Mobile PBX, une solution simple demessagerie dentreprise qui conjugue nom dedomaine et site Web express.Grandes entreprises : une performance la hauteur des enjeux businessCapacit et continuit du dbit demeurent deux priorits des grandes entreprises. Cest pourquoi nous dveloppons pour nos clients des services fiables et performants dans de nombreux domaines: accs internet fixes et mobiles, rseaux dentreprises, scurit, M2M, Data Center... En collaboration avec Orange Business Services, leader mondial en matire dintgration de solutions de communication, nous mettons disposition des grands comptes le plus grandrseau voix-donnes mondial, sans couture.Notre Groupe est galement un partenaire cl pour la mise en place de services comme la vidosurveillance ou la golocalisation, mais aussi pour le dveloppement de nouveaux usages lis la connectivit, e-commerce et e-lectricit, par exemple.De la dmarche commerciale en porte--porte auprs des petits professionnels aux corners Pros dans les boutiques, jusquaux agences Entreprises mises en place dans certains pays, nous sommes attachs proposer une relation client unique et efficace au plus prs de nos clients entreprises.Parce que nos clients ont des besoins diffrents, nous leur proposons des services adapts leurs usages et leur budget. La flotte mobile en forfait hybride par exemple, offre aux clients Pros et PME, la possibilit de payer un forfait mobile leurs salaris, ces derniers grant eux-mmes en prpay leurs recharges complmentaires.Des offres pour chaque besoinLe march B2B fort potentiel 2 millions de Pros200 000 PMEde croissance annuelle pour OrangeUne relation client ddieLe Groupe Orange repre, soutient et promeut les entrepreneurs, acteurs du dveloppement conomique du continent. Orange Digital Venture, fonds dinvestissement du Groupe a notamment financ Jumia et Afrimarket qui rvolutionnent lesservices dans les contenus et le-commerce. Avecle portail Entrepreneur Club Orange, Orange MEA met disposition des crateurs dentreprises toute linformation sur les dispositifs daccompagnement. 5incubateurs,4Orange Fab sur la zone, 118 Maisons Digitales, les fonds dinvestissements comme Teranga Capital au Sngal ou encore le Prix de lEntrepreneur Social avec 750candidatures depuis 2011 contribuent valoriser linnovation au service des populations.Unsoutien multiple lentrepreneuriat africain8%Lagriculture couvre 60 % des emplois et reprsente la principale source de revenus pour plus de la moiti de la population rurale delAfrique subsaharienne. Elle est un enjeu fort du dveloppement dela rgion. Les TIC contribuent depuis quelques annes amliorer la production et les rendements.Pour accompagner cette mutation, Orange dveloppe une gamme de services mobiles financiers, de formation, dinformation et de facilitation des changes optimisant la productivit, la vente des produits et les revenus des agriculteurs.Orange soutient et rcompense galement les start-up qui innoventdans ce domaine avec le Prix Orange de lEntrepreneur Social en Afrique. Depuis 2011, 20 gagnants se sont rpartis la somme de 315 000 et des centaines dheures daccompagnement par des experts.Dvelopper les ressources de demainm-agriculture des services pour la productivit agricoleLe numrique est le nouveau moteur de la croissance africaine dans de nombreux domaines comme lnergie, lducation, la sant, lagriculture, le paiement ou la distribution. Cette transformation digitale, essentielle pour le dveloppement du continent, offre aussi dincroyables opportunits aux oprateurs comme Orange. Notre dfi ? Saisir ces opportunits qui sont autant de relais de notre croissance en Afrique et au Moyen-Orient. Premiers pas dans llectrification rurale90 % de la population rurale dAfrique subsaharienne na pas accs llectricit. Afin de contribuer au dsenclavement et au dveloppement socio-conomique de ces rgions, Orange a lanc plusieurs projets pilotes dlectrification rurale. En quipant de kits solaires des villages isols du Cameroun, duSngal et de la Cte dIvoire, le Groupe entend offrir ces communauts, laccs lclairage, la recharge mobile, la radio, la TV... Une nergie verte fournie prix abordable et payable avec Orange Money.Tunisie : premiers compteurs lectriques intelligents Pour rduire le cot de vrification des compteurs ainsi que le risque de fraude, Orange propose des compteurs intelligents la demande , en installant une infrastructure ddie afin de connecter et de grer, de manire scurise, des millions dappareils. Depuis septembre 2016, en partenariat avec la Socit Tunisienne de lElectricit et du Gaz, 100 compteurs intelligents ont t installs. Au lancement commercial du service, prs de 4millions de compteurs pourraient tre mis en place.Le-sant : favoriser laccs aux soinsOrange contribue lamlioration de laccs et des conditions de soins et au dveloppement de la prvention en proposant des solutions innovantes de communication et de transmission de donnes. En Cte dIvoire, par exemple, en collaboration avec ONUSIDA et le Ministre de la Sant, Orange a dvelopp le service m-Tew, pour sensibiliser les patients sropositifs aux traitements antirtroviraux et leur observance.Notre ambition ?Favoriser linsertion sociale et conomique des jeunes et des femmes en difficult en agissant pour la sant et lducation dans tous les pays de la zone MEA.Comment ?En dveloppant 55 Villages Orange dots chacun dun point deau, dun centre de sant et dune cole qui aident 250 000 personnes.En quipant 500 coles de kits avec contenus ducatifs gratuits dans 12 pays : ces coles Numriques bnficient 130 000 coliers.En crant 11 FabLabs Solidaires en Afrique en 2016, pour accompagner linsertion professionnelle des jeunes dfavoriss, travers la fabrication numrique.En accueillant dans 70 Maisons Digitales desfemmes vivant dans la prcarit pour quelles y reoivent une formation afin de dvelopper une activit rmunratrice et devenir plus autonomes.www.fondationorange.com48milliards de $ de revenus supplmentaires potentiels pour les agriculteurs dici 2020 grce aux TICSooretul : le-commerce des produits agricolesSooretul est une boutique en ligne distribuant des produits agricoles, transforms par descommunauts de femmes au Sngal.En favorisant lemploi et limplication des femmes dans les structures agricoles, Sooretul met les TIC au service du dveloppement agricole tout en rapprochant loffre rurale de la demande urbaine.www.sooretul.comFondationScannez ce QR Code pour voir une vido sur lesMaisons Digitales.Les femmes et les hommes dOrange sont les premiers acteurs de notre ambition. Cest pourquoi le Groupe sengage garantir les comptences de demain, dvelopper lagilit collective et favoriser lengagement de chacun. Notre promesse ? Faire vivre tous nos collaborateurs une exprience unique, digitale et humaine la hauteur de celle que nous voulons pour nos clients.Garantir les comptences de demaintre un employeur digital et humain, cest permettre chacun dtre acteur de son propre dveloppement tout au long deson parcours professionnel. Au cur de cette ambition, Orange Learning propose des formations harmonises et simplifies centres sur lapprenant, intgrant de nouveaux dispositifs digitaux dapprentissage, et disponibles en mobilit.Dvelopper lagilit collectiveLa transformation digitale est une opportunit pour favoriser la coopration et lentraide dans un environnement de travail de qualit. Ainsi notre rseau social dentreprise Plazza largit et simplifie les changes, facilite le partage de connaissances et amliore notre efficacit auprs des clients. Favoriser lengagement de chacunPour Orange, la voix de chaque salari compte. Le baromtre social international, le employee-NPS et les dmarches de listening/responding permettent aux salaris dexprimer leur avis, leurs ides dans lintrt de lentreprise et des clients, mais aussi de participer aux dmarches damlioration continue. Par ailleurs Orange sengage reconnatre la contribution de chacun, notamment au travers de lactionnariat salari. Enfin Orange fait de la Responsabilit sociale dentreprise et de la diversit des sources de performance, et favorise lengagement socital de ses collaborateurs.tre un employeurdigital et humaintre un employeurdigital et humainOrange, oprateur thique et intgreScannez ce QR Code pour voir la vido de BrunoMettling sur EthiqueetCompliance.Orange sest engag depuis toujours conduire ses activits de faon intgre et en toute conformit avec les lois et les standards applicables. Nous exerons nos missions, tous les niveaux, avec respect, responsabilit, confiance, ouverture et transparence. Nousdployons notamment un vaste programme de sensibilisation etde prvention contre lacorruption, accompagn par un rseau deresponsables thiques et deresponsables de la conformit dans chaque pays. Notreengagement: unetolrance zro face la corruption. Enrespectant nosprincipes dthique etdeconformit, nousrenforons danstousles pays o nous sommes prsents, notre image auprs de nos salaris, clients, fournisseurs, partenaires et auprsdes pouvoirs publics. Le programme Objectifs Talents vise identifier les profils potentiel dans nos filiales, renforcer les plans de dveloppement, prparer les plans de succession et favoriser lamobilit internationale, pour prparer lavenir. Ilsappuie sur la formation, laccompagnement et lanimation des Talents Managers et le dploiement de parcours de dveloppement spcifiques pour les talents. Dans ce cadre, un programme pilote ddi aux femmes a t lanc au Maroc dbut 2017. Ce programme avocation tre dclin dans dautres pays.Identifier et dvelopper les talentsPour la 4e anne conscutive, Orange a reu la certification Top Employer AfriqueCette distinction place Orange MEA dans le Top 3 des employeurs africains qui mettent en uvre les meilleures pratiques de management RH et conditions de travail offertes aux salaris sur le continent.9 pays sont certifis localement : le Cameroun, la Cte dIvoire, lEgypte, la Guine, Madagascar, le Mali, le Maroc, le Niger et le Sngal.Au Moyen-Orient, la Jordanie a galement t certifie Top Employer.Notre brochure existe aussi en version digitaleScannez ce QR Code pour retrouver notre brochure sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.La zone Afrique et Moyen-Orient, rgioncl pour le Groupe depuis plus de 30 ans, estplusque jamais au cur de notre stratgiede croissance et dinvestissement.Stphane Richard - PDG dOrangeLe groupe Orange dans le mondeau 1er janvier 201740,9 milliards $de chiffre daffaires263 millions declients29 pays155 000 salarisOrange, SA au capital de 10 640 226 396 euros - 78 rue Olivier de Serres - 75 015 Paris SIREN 380 129 866 R.C.S. PARISCrdit photo : Sylvain Cherkaoui. Documents non contractuels - Ralisation Sugar, Pepper & Salt - Avril 2017.Orange MEA 78 rue Olivier de Serres75 505 Paris Cedex 15 France+33 (0) 1 44 44 22 22www.orange.comFiliale dOrange MEA, OrangeLink est le lien digital qui relie nos clients leurs essentiels: leurcommunaut et leurs passions.Orange Link propose un service international de rechargement distance permettant ladiaspora africaine de crditer les comptes mobiles prpays de ses proches en Afrique, ainsi que la distribution dOrange Holiday, une offre ddie aux touristes sjournant en Europe. Ces services sont disponibles viaun rseau international de points de vente physiques etdepuis le site transfertpays.com.Orange Link, ce sont aussi des contenus de marque diffuss sur trois portails rassembls sousla bannire StarAfrica.Orange Football Club, pour les fans africains defootball et les fans de football africain. footballclub.orange.com Orange Musique Club, pour retrouver lemeilleur delamusique africaine. music-club.orange.comEntrepreneur Club, pour accompagner les crateurs destart-up en Afrique etauMoyen-Orient. entrepreneurclub.orange.comOrange LinkLe lien qui rapproche nos clients dici et dailleurs

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