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Quatrièmes Rencontres « Entreprise et sacré », Propédia (Groupe IGS), 3S (CIMEOS, EA 4177, Université de Bourgogne)

et OSI (Observatoire Social International)

Organisées sous la responsabilité scientifique de :

Pascal LARDELLIER (Université de Bourgogne/3S, IGS/PROPEDIA) et de Richard DELAYE (groupe IGS/PROPEDIA)

La confiance Organisations, relations et capital humain

le jeudi 11 décembre 2014, Paris

Tour GDF SUEZ

1, place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche, 92930 Paris La Défense

RER (ligne A) et Métro (ligne 1) : arrêt GRANDE ARCHE DE LA DÉFENSE

Tramway ligne T2 - PORTE DE VERSAILLES / LA DÉFENSE, arrêt LA DÉFENSE BUS : lignes 141, 144, 159, 174, 258, 275, 276, 278, 360.

8 h 30 : café d’accueil 9 h : Introduction générale et mots d’accueil par : Muriel MORIN (Présidente de l’Observatoire Social International et DRH Adjointe du Groupe GDF SUEZ), Roger SERRE (Co-fondateur d'IGS, délégué général), Yves ENREGLE (Président de PROPEDIA, Doyen du corps professoral, Groupe IGS) 9 h 30 : Présentation de la journée par les organisateurs Richard DELAYE (Directeur de PROPEDIA/Groupe IGS), Pascal LARDELLIER (CIMEOS-3S, Université de Bourgogne/PROPEDIA) et Marc DELUZET (Délégué Général de l’Observatoire Social International) 9 h 45 : Conférence inaugurale Alain LEMPEREUR, Professeur titulaire de la Chaire Alan Slifka et Directeur du Programme « Coexistence et Conflit » à l'Université de Brandeis, Membre du Comité Exécutif et Professeur Affilié, Programme de Négociation de Harvard : « Remettre la confiance au cœur de la négociation »

13 h – 14 h 15 : buffet déjeunatoire.

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ATELIER 1 : FORMATION, APPRENTISSAGES, RELATIONS

Session 1 : Formation, apprentissages et confiance animée par Richard DELAYE (Directeur de la recherche et de l’innovation, PROPEDIA / Groupe IGS) [11 heures - 13 heures]

Daniel BELET, (ESC La Rochelle) : « Une méthode opérationnelle de travail et d’apprentissage en équipe génératrice de confiance : l’Action Learning »

Jessica LICHY (IDRAC Lyon) et Patrick KILEY (Presbyterian College): «Building trust for international collaboration & communities of learning »

Virginie DARGERE (CIMEOS-3S, Université de Bourgogne) : « La confiance comme vecteur de la relation pédagogique. Formes et processus : de la légitimation à la coopération »

Anne-Marie COTTON (Artevelde University College) et Susana CARVALHO (Instituto Superior de Novas Profissoes, Lisboa) : « Le discours éducationnel et la confiance : le Programme Intensif Erasmus, ou les relations gouvernementales et lobbying dans une perspective européenne »

Lu LIU (CRESS, Université de Strasbourg) : « La confiance dans les interactions interculturelles : le cas de la communication interculturelle entre les étudiants chinois en France et les Français »

Session 2 : Confiance, santé au travail et relations du care animée par Anne PARIZOT (Université de Reims) [14 heures 30 – 17 heures]

Virginie MOISSON-DUTHOIT et Jérôme GARDODY (CEMOI, Université de la Réunion) : « Violation du contrat psychologique : de la défiance à la confiance, un passage par les processus de réparation de la confiance interpersonnelle » Jocelyn GUILLO (CIMEOS-3S, Université de Bourgogne) : « De la relation de confiance dans les pratiques soignantes. Les premiers soins, de l’institution religieuse hospitalière à l’hôpital moderne »

Adrian MIHALACHE (Université polytechnique de Bucarest) : « Conscience sans confiance n’est que déroute de l’âme »

Laurence LAGARDE-PIRON (CIMEOS-3S, Université de Bourgogne) :

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« La confiance dans les soins infirmiers : une exigence vulnérable »

Sylvie PARRINI-ALEMANNO (I3M, Université de Nice-Sophia-Antipolis,) : « Recomposition organisationnelle à l’aune de la confiance généralisée : l’exemple des Institutions de soins en France »

Luc BRUNET et André SAVOIE (Université de Montréal) « Vers un climat de travail sain : l’impact de la confiance au niveau organisationnel »

ATELIER 2 : DES ENTREPRISES RESPONSABLES, DES ENTREPRISES EN CONFIANCE ?

Session 1 : Confiance, Capital Humain et Sociétés animée par Marc DELUZET (Délégué général de l’Observatoire Social International) et Bernard CHAMBON (Président Gérant de BC Consultant, ancien Président de Rhodia Chimie et ancien Président de l’U.I.C) [11 heures - 13 heures]

Maria Giuseppina BRUNA (Chaire « Management & Diversité » de l’Université Paris-Dauphine / ISTEC, Paris) et Marc DELUZET (Délégué général de l’Observatoire Social International) : (Re)tissage de la confiance et nouveau pacte social : défis et conditions de déploiement des politiques du capital humain

Pierre Paul SANTONI (IAE d'Aix), Soufyane FRIMOUSSE (IAE de Corse), Jean-Marie PERETTI (ESSEC Business School ; Président de l’Institut d’Audit Social) : « Compétence éthique des dirigeants et confiance organisationnelle des salariés »

Natalie DOAT (Directrice de l'Observatoire social de Total) et Corinne FORASACCO (ESSEC Business School / Alma Alter Consulting) : « Les enquêtes d’engagement des salariés : entre développement du capital humain et renouveau de la confiance »

Guillaume ROBAA (GRM, Université du Sud Toulon Var) : « Les enjeux de la prise d’engagements pour générer de la confiance. L’exemple de la RSE sociale dans l’intérim »

Olivier GHIENNE (Directeur Performance et Prospective RH de GDF Suez), Yves LICHTENBERGER (Université Paris-Est / LATTS) et Michel FOURMY (Michel Fourmy Conseil) : « Développement du capital humain

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et politiques d’employabilité »

Annick SCHOTT (MICA, Université de Bordeaux 3) : « Entreprises responsables et capital humain »

Session 2 : Confiance et RSE animée par Maria Giuseppina BRUNA

(Chaire « Management & Diversité » de l’Université Paris-Dauphine / ISTEC, Paris) et Sophie VERNAY (Fondatrice Financi’Elles) [14h30- 17 h]

Bernard CHAMBON (Président Gérant de BC Consultant, ancien Président de Rhodia Chimie et ancien Président de l’U.I.C) et Jean-Claude DUPUIS (IAE de Paris, Laboratoire GREGOR), « La communication dialogique, une condition nécessaire à la fabrique de la confiance et du développement des entreprises »

Catherine LONEUX (PREFics, Université Rennes 2) : « La thématique de la « confiance intégrante » dans les stratégies de RSE : quelles problématiques pour les SIC ? »

Frédéric ELY (GRM, Université de Nice) : « Utopie de la communication interne: vers une "maieutique manageriale de la confiance" dans l'organisation vertueuse »

Mona DIB (Manager de la Diversité, GDF SUEZ) et Maria Giuseppina BRUNA (Chaire « Management & Diversité » de l’Université Paris-Dauphine / ISTEC, Paris) : « Le parrainage intergénérationnel et les réseaux de tuteurs : laboratoires de vivre-ensemble, tisserands de la confiance ? Le cas de GDF SUEZ ».

Fabienne GUILLAUD (Groupe de Travail « Capital Humain » de l’OSI), « Une responsabilité sociale élargie comme socle de transformation de l’entreprise et recréation de la confiance »

Michel BARABEL (Université Paris-Est Créteil Val de Marne), Olivier GHIENNE (Directeur Performance et Prospective RH de GDF Suez) et Marc DELUZET (Délégué général de l’Observatoire Social International) : « Une revue de littérature sur la performance sociale éclairée par la pratique de l’entreprise GDF SUEZ ».

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3/ ORGANISATIONS ET INSTITUTIONS

Session 1 : Bien-être au travail, innovation sociale et confiance organisationnelle animée par Armelle SCIBERRAS (Responsable Diversité et Handicap, Crédit Agricole S.A) et YVES ENREGLE (Doyen du corps professoral du Groupe IGS ; Président de Propédia/IGS) [11- 13 heures]

Stéphane TREBUCQ (IAE de Bordeaux / Institut de Recherche en Gestion des Organisations de l’Université de Bordeaux / Chaire Capital Humain de la Fondation Bordeaux Université) et Michel FOURMY (Michel Fourmy Conseil) : « Recréer la confiance : enjeux et défis d’une politique de capital humain »

Françoise BERNARD (IRSIC, Aix-Marseille Université) : « Faire confiance, processus implicites et explicites. Éléments pour une approche pragmatique et institutionnelle »

Karine MERLE (IDRAC Lyon) : « Le bien-être au travail : le juste équilibre entre confiance cognitive et affective »

Virginie LECOURT (ICP et HEC Montréal) et Alain LEMPEREUR, Brandeis University et Professeur affilié au Programme de Négociation d’Harvard) : « Science managériale sans confiance n’est que ruine de l’entreprise : Une invitation au questionnement éthique »

Sidoine CORBIN-OCCELLI (Polytech Paris Sud – Maison de l’Ingénieur, Orsay) : « Un modèle bidimensionnel de la confiance organisationnelle pour appréhender l’implication des adhérents dans une coopératives de commerçants »

Armelle SCIBERRAS (Responsable Diversité et Handicap de Crédit Agricole S.A), Lidwine MAIZERAY (Université Paris II Panthéon Assas) et Maria Giuseppina BRUNA (Chaire « Management & Diversité » de l’Université Paris-Dauphine / ISTEC, Paris) : « Avoir confiance en la diversité : la diversity policy de Crédit Agricole S.A. entre héritages culturels, régulation sociale et apprentissage collectif »

Chafik BENTALEB et Soufiane CHRAÏBi (Université de Marrakech) : « Les déterminants de la confiance interpersonnelle dans les relations Managers-Collaborateurs : le cas des PME marocaines »

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Session 2 Crise(s) de confiance et apprentissages collectifs, animée par Lionel PRUD’HOMME (Directeur du LISPE, Groupe IGS) [14 heures 30- 17 heures]

Alexandre EYRIES (I3M, Université de Nice-Sophia-Antipolis) : « La politique en crise de confiance. La communication comme antidote ? »

Florence MOATTI (CIMEOS-3S, Université de Bourgogne) : « La notion de confiance entre citoyens et élus : le patrimoine, élément de mise en confiance politique ? »

Caroline RICHE et Marion VIDAL (LARA/ICD, Groupe IGS) : « Mesure de la confiance à l’égard de la marque : application en marketing politique »

Prashant PEREIRA and Donatienne DELORME, Idrac Business School, Nantes Campus, « Trust and Ethics in Capitalism: Do we need a new set of rules ? »

Nicolas PRAQUIN (RITM, Université Paris Sud) : « Confiance et prudence. Réflexions et regards historiques d’un comptable sur un Janus de la relation d’affaires »

Stéphane AMATO (IRSIC, Aix-Marseille Université) : « Croyances sans conscience et excès de confiance : un cas de confusion des genres entre science et spectacle. La médiatisation du coup d’envoi de la Coupe du Monde de Football 2014 »

Jean-Yves HAMIOT (IDRAC Lyon) et Michèle VINCENT (Observatoire des Métiers de la publicité, AEGIS Media) : « Anticiper, une question de confiance ? Quand l’anticipation de la carrière rencontre la stratégie des entreprises »

Mohamed MAKKAOUI (ESCA Casablanca) : « Leadership entre confiance et spiritualité : Comment restaurer une confiance en deuil ? »

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4/ MÉDIAS, CULTURES ET TECHNOLOGIES

Session 1 : Confiance, Interactions et Management Interculturel animée par Pascal LARDELLIER (Université de Bourgogne, CIMEOS/3S, IGS/PROPEDIA) [11 heures - 13 heures]

Lorrys GHERARDI (I3M, Université de Nice-Sophia-Antipolis) : « Interculturel et management : le journal interne comme lien de confiance »

Fabien LIENARD (IUT du Havre) : « L’absence de l’Altérité : approche sociopragmatique de la confiance en situation de communication électronique »

Alex FRAME, Gilles BRACHOTTE (CIMEOS/3S, Université de Bourgogne) : « Confiance et confidences : la construction d’une communauté professionnelle en ligne »

Daniel MOATTI (Université de Nice-Sophia-Antipolis, I3M), « Les technologies de la communication ou la confiance mal placée de la jeunesse connectée »

Daniel BONNET (ISEOR, Université Jean Moulin-Lyon 3) : « Quand la confiance se brise dans les stéréotypes »

Cornelia CASEAU (ESC Dijon) et Kouakou KOUAME (Université de Cocody) : « Proximité de langue et confiance. Un modèle financier gagnant ? »

Sandra FAGBOHOUN (CEPEC International) : « La confiance, un levier efficace pour le management d’équipes pluriculturelles? Quand l’incertitude des relations met les individus et les organisations à l’épreuve »

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Session 2 : Confiance, interactions virtuelles et performances (commerciale, économique, sociale), animée par Jean-Marie PERETTI (ESSEC Business School, Président de l’Institut d’Audit Social) et Olivier GHIENNE (Directeur Performance et Prospective RH de GDF Suez) [14 heures - 16 heures 30]

Anne PARIZOT, (IUT de Charleville-Mézières, CIMEOS/3S, Université de Bourgogne) : « Marques de confiance et confiance en la marque : quels signes dans la communication ? »

Mounia BENABDALLAH (IDRAC Lyon) : « Influence de la confiance dans la communauté virtuelle et dans la marque sur le comportement du consommateur »

Catherine PASCAL (Université Bordeaux Montaigne, Laboratoire MICA) : « Du capital humain au capital social : l’individu et la confiance, à l’épreuve des technologies et des contraintes économiques. Le cas des entreprises makers »

Hind BENOUAKRIM, Fatima EL KANDOUSSI, Brahim BOUZAHIR : « La RSE comme stratégie explicative des relations commerciales de confiance et de coopération »

Arnaud DELANNOY (Université de Rouen, NIMEC) et Jean-Philippe CASONI (CREAM, Université de Rouen) : « Le rôle de la confiance dans le consentement à payer pour les marques de luxe : le cas des produits cosmétiques »

Helga FOURE-JOOPEN (France Business School Clermont-Ferrand) : « La confiance : motrice du développement de l’économie de partage »

Jocelyne ROBERT (Ecole de Gestion, Université de Liège) : « La question de la confiance dans la prise en compte des parties prenantes »

Romain ZERBIB (ICD, Groupe IGS) : « L’effet de la nationalité d’un outil de gestion sur son potentiel d’adoption. Le cas des modèles wachstumskontrolle© growth Monitoring© et έλεγχος της αύξησης© »

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16 h45 – 17h45 : Table-ronde de clôture

Introduction : Yves ENREGLE, Président de PROPEDIA et doyen du corps professoral (IGS)

Intervenants : Vincent BOBIN (co-créateur du site Shap'r), KATHLEEN WANTZ-O'ROURKE, (directrice groupe action plan et performance Gdf-Suez), Hubert LANDIER (expert en relations sociales), Jean-Marie PERETTI (chercheur et spécialiste des relations humaines), Patrick THILL (Directeur général du Groupe IGS), Patrice ADAM (ancien DRH de grands Groupes), Général Philippe ROSS (Armée de l’air)

Animation : Pascal LARDELLIER (CIMEOS-3S, Université de Bourgogne/PROPEDIA) et Marc DELAUZET (OSI)

Synthèse et conclusion par l’équipe organisatrice

Conférence de clôture (18h) : « Avoir confiance »,

Débat d’idées entre le Dr. Axel KAHN et

le Grand Rabbin de France, Haïm KORSIA

animée par Gérard LEMARIÉ, philosophe

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Frais de participation :

- Pour les chercheurs et enseignants-chercheurs présentant une

communication : o 30 € pour les doctorants et les participants extérieurs o 120 € pour les adhérents à l'AGRH, SFSIC, IAS, ADERSE, ANGRH,

CJD, ENSRH… o 170 € pour les non-adhérents, o Gratuité pour les membres des Comités scientifique et d’organisation

ainsi que pour les professionnels membres de l’Observatoire Social International.

- Gratuité pour le public (assistance libre).

Règlement en espèces, chèque ou bon de commande libellé à l'ordre de «PROPEDIA». Ces frais d’inscription comprennent la fourniture des actes. Ne pourront pas être publiés dans les Actes que les travaux des personnes ne s’en étant pas acquittées.

Informations, inscriptions et règlement auprès de Léa Starck : lstarck@groupe-igs.fr

Adresse postale : Léa Starck, EHED/PROPEDIA, 12 rue A. Parodi, 75 010, Paris

Les communications seront éditées sous forme d’Actes électroniques.

Les articles retenus par le Conseil Scientifique seront publiés dans la revue académique Question(s) de Management (classée émergente FNEGE), la revue Communication et management ou un ouvrage collectif.

Nous vous rappelons que l’intervention au Colloque et la publication sont soumises au règlement des frais d’inscription.

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Comité scientifique : Françoise ALBERTINI, Université de Corte Thomas ATENGA, Université de Douala et de Bourgogne Olivier BADOT, ESCP Europe et Université de Caen Françoise BERNARD, Aix-Marseille Université Charles-Henri BESSIERE des HORTS, HEC Paris Jean-Jacques BOUTAUD, Cimeos/3S, Université de Bourgogne Luc BOYER, Université de Dauphine Maria-Giuseppina BRUNA, Université Paris-Dauphine / ISTEC Paris Jean François CHANLAT, Université Paris Dauphine Annie CORNET, Université de Liège, HEC Liège André de PERETTI, Institut National de Recherche pédagogique Yves ENREGLE, Groupe IGS, Propedia Michel JORAS, Académie de l’éthique Sung-do KIM, Université de Koryo, Séoul Haïm KORSIA, Grand Rabbin de France, Sylvie LELEU-MERVIEL, Université de Valenciennes et du Haut Cambrésis Fabien LIENARD, Université du Havre Catherine LONEUX, Université de Rennes 2 Michel MELOT, ancien directeur des Bibliothèques de France et de l’Inventaire Adrian MIHALACHE, Université polytechnique de Bucarest Daniel MOATTI, Université de Nice-Sophia-Antipolis Haïtem NAGATI, LARA, Ecole ICD, Propedia Emmanuel OKAMBA, Université de Paris-est Yvon PESQUEUX, CNAM, Paris Jean-Marie PERETTI, ESSEC Business school Marie PERETTI-NDAYE, CADIS, CNRS-EHESS Lionel PRUD’HOMME, LISPE, Groupe IGS Maurice THEVENET, CNAM Paris et ESSEC Business School

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Comité d’organisation :

Hervé AZOULAY, chef d’entreprises, ancien DG de Schneider Electric, Business angel

Bernard CHAMBON, Ancien DRA Rhodia et Président du Groupe de Travail « Développement du Capital Humain » de l’Observatoire Social International (OSI)

Steven COISSARD, IDRAC Research, Lyon

Valérie DELAUNAY, DRH de Malakoff Médéric

Marc DELUZET, Délégué Général de l’Observatoire Social International

Sophie DEMONCEAUX, CIMEOS/3S, Université de Bourgogne

Pierre DINASSA-KILENDO, Président de l’UPA

Nathalie DOAT, Directrice de l’Observatoire de Total

Fabrice DURU, Directeur délégué EHED, Propedia, Groupe IGS

Alexandre EYRIES, Université de Nice-Sophia-Antipolis

Corinne FORASACCO, Directrice du cabinet Alma Ater

Stephan GALY, Directeur de l’UPI

Richard MAJOR, Directeur Executive Education, filière RH, Groupe IGS

Carole MARSELLA, LARA, Ecole ICD, Paris

Isabelle MAUJEAN, DRH du Groupe IGS

Muriel MORIN, DRH Adjoint de GDF Suez, Présidente de l’Observatoire Social International (OSI)

Jean-Baptiste PLANTIN, Associé fondateur, Directeur du pôle digital d’Astrolab Communication

Général Philippe ROOS, Gestion des hauts potentiels, DRHAA

Michèle VINCENT, DRH AEGIS Media