Manager la génération Y

Retour d’expérienceLaboratoires Expanscience

Laboratoires Expanscience :

Quelques chiffres :240 M€ de CA850 personnesDont 280 sur le site de production d’Epernon (28)Activité : Chimie, Pharmaceutique, Cosmétique (60 Millions d’unités produites par an)3 unités de production

Service MaintenanceEn 2008, dans le cadre d’une réorganisation du service maintenance du site, Monsieur X, 54 ans, 25 ans d’ancienneté, expert mécanicien se voit confier le rôle de superviseur.Il encadre 5 techniciens

Son équipe :2 ouvriers de maintenance (Plus de 20 ans d’expérience)3 techniciens dont 1 peu expérimenté et 2 jeunes recrues sortie de BTS

Au bout de 6 mois les premières difficultés se font ressentir autour d’un projet de mise en place de la GMAO :2 clans se forment, les jeunes d’un côté et les anciens de l’autre avec l’appui de leur manager Le tutorat souhaité a beaucoup de mal à se mettre en place

Les reproches des anciens :manque de respect des jeunes pour le travail bien exécutéLeur méthode de travail est remise en question sans arrêt par les jeunesLes jeunes utilisent leur GSM pour aller sur internet pour des raisons professionnellesLes jeunes veulent tout révolutionnerPeu d’appartenance à l’entreprise

Les reproches des Jeunes :Les anciens refusent le progrès (utilisation des mots intuitifs pour saisie dans la GMAO : language texto)Trop d’exigences de la part des anciens autour du respectLes jeunes sont des techniciens (BTS) alors que les anciens n’ont pas de diplômes équivalentsLa différence de salaire n’est pas logique

Qu’avons-nous fait ?

Mise en place d’un team building autour de la méthode MBTI(mieux apprendre à se connaître pour mieux travailler ensemble)Entretien 360° en présence du managerTutorat 360° (les jeunes forment aussi les anciens sur l’utilisation des multi médias)

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